ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO Titolo del progetto: GIOCANDO INFORMATI Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3): EDUCAZIONE E PROMOZIONE CULTURALE_ SPORTELLO INFORMA E11 Obiettivi del progetto: OBIETTIVO GENERALE La ludopatia rappresenta una delle piaghe più pericolose del nostro tempo. Puntare denaro attraverso scommesse, slot machine, gratta e vinci, ma anche Lotto e Superenalotto e scommesse on line può creare una dipendenza simile a quella da stupefacenti, causando danni ingentissimi per i giocatori, per le famiglie e rivelandosi sempre più spesso anche anticamera dell usura. L obiettivo generale del progetto mira ad un informazione capillare e dettagliata sulle case prodotte dal gioco d azzardo, utilizzando metodologie innovative e inclusive come momenti di sensibilizzazione territoriale, diffusione di informazioni, autovalutazione preventive. Tali attività comporteranno un incremento delle ore di sportello, erogate da associazioni proposte alle attività indicate. Obiettivi specifici 1.Prevenire mediante una comunicazione specifica e di approfondimento specialistico sui rischi connessi al gioco d azzardo L incremento delle attività di sportello consistono in: aggiornamento di informazioni sul sito web dell associazione; stesura di 1000 brochure da distribuire sul territorio analizzato 12 articoli da scrivere per esemplificare l evoluzione del fenomeno da distribuire e diffondere nel sito web 4 report informativi (l evoluzione della ludopatia e indicazione delle strutture addette al recupero) da distribuire e pubblicare sul sito Risultati attesi: Potenziare le informazioni sul sito web per una consulenza on line ; Promozioni di azioni di prevenzione su Internet e social network; Creazione di un report da diffondere pubblicare sul sito dell associazione sull analisi del fenomeno delle ludopatie. Realizzazione e diffusione di materiale informativo 1
Obiettivo specifico 2. Potenziare le campagne di sensibilizzazione, introducendo strumenti preventivi innovativi 4 campagna di sensibilizzazione per prevenire possibili giocatori ludopatici con interventi mensili di animazione di strada; Creazione di 4 totem interattivo con la stesura di test per l autovalutazione del rischio e informazioni di base, da distribuire nelle sale giochi, negozi, s.er.t., studi medici, per prevenire il disturbo da gioco d azzardo. Risultati attesi: campagne di comunicazione si focalizzino sui rischi connessi al gioco d azzardo con l utilizzo di interventi di animazione di strada, coinvolgendo un maggior numero di utenti; individuazione precoce di gioco problematico e facilitazione di contatti, immediati,con centri di diagnosi e cura. Tabella Indicatori di progetto relativi alla situazione di arrivo in confronto a quella di partenza. 2
Indicatore Valore relativo alla situazione di partenza Fonte della rilevazione n. interventi di campagne di sensibilizzazione sul territorio 1 4 Incontri pubblici sul tema della ludopatia (mediante campagne di sensibilizzazione) n. di soggetti coinvolti in incontri pubblici sul tema della ludopatia (provincia di Ancona) n. di studenti coinvolti sul tema della ludopatia (provincia di Ancona) n. di soggetti coinvolti negli incontri presso il comune di Ancona n. di soggetti coinvolti negli incontri presso il comune di Jesi n. di soggetti coinvolti negli incontri presso il comune di Fabriano n. di soggetti coinvolti negli incontri presso il comune di Senigallia n. di soggetti coinvolti presso gli sportelli dei territori analizzato n. di soggetti coinvolti presso agli sportelli adoc del comune di Jesi n. di soggetti coinvolti presso gli sportelli adoc del comune di Fabriano n. di soggetti coinvolti presso gli sportelli adoc del comune di Ancona n. di soggetti coinvolti presso gli sportelli adoc del comune di Sanigalla n. di soggetti coinvolti per mezzo dei social network/sito n. di cittadini coinvolti e informati attraverso la distribuzione di brochure 200 800 0 400 0 200 95 200 40 200 65 200 25 100 26 100 18 100 25 100 0 500 n. di brochure distribuite 250 500 n. di brochure distribuite presso il comune di Ancona n. di brochure distribuite presso il comune di Jesi n. di brochure distribuite presso il comune di Fabriano n. di brochure distribuite presso il comune di Sanigallia 50 250 20 250 100 250 80 250 n. di articoli stampa pubblicati 0 12 n. di campagne informative utilizzando social network 0 4 n. di report da pubblicare 0 4 3
sull analisi dell evoluzione del gioco d azzardo n. di totem interattivi e informativi 0 4 n. di ore settimanali erogate 30 36 Descrizione del progetto e tipologia dell intervento che definisca in modo puntuale le attività previste dal progetto con particolare riferimento a quelle dei volontari in servizio civile nazionale, nonché le risorse umane dal punto di vista sia qualitativo che quantitativo: 8.3 Ruolo ed attività previste per i volontari nell ambito del progetto Obiettivi specifici 1.Prevenire mediante una comunicazione specifica e di approfondimento specialistico sui rischi connessi al gioco d azzardo Azione A. Potenziamento delle attività di sportello Attività A 1. Potenziare le attività di back office Supportare l esperto nella mappatura dei servizi di assistenza e sostegno attivi per i giocatori ludopatici Collaborare con l esperto nell individuazione e contatto con le associazioni che svolgono consulenza specifica sul territorio Collaborare con l esperto nell individuazione e contatto con il dipartimento territoriale delle dipendenze patologiche, per le modalità di accesso di soggetti particolarmente vulnerabili Supportare l esperto nell individuazione di informazioni e normative, inerenti la tutela del gioco d azzardo Supportare l esperto nella creazione di report informativi (con normative, servizi di assistenza e l evoluzione del fenomeno della ludopatia) da pubblicare sul sito dell associazione Collaborare con l esperto nella creazione di brochure informative su eventi organizzati dall associazione e orari di apertura e chiusura degli sportelli ( evidenziando l incremento delle ore) Supportare l esperto nella produzione di articoli informativi mensili sull evoluzione del gioco d azzardo Collaborare con l esperto nell impostare una scheda di primo contatto per tutti gli 4
utenti che richiedono assistenza Supportare l esperto nell elaborazione di statistiche sul numero di utenti che si sono rivolti all associazione Attività A 2. Potenziare le informazioni sul sito web Supportare l esperto nella creazione di link specifico nella pagina WEB dei siti istituzionali per compilazione modulo anagrafico di iscrizione on-line allo sportello Supportare l esperto nella creazione indirizzo e-mail dedicato Collaborare con l esperto nella lettura delle e-mail e rilevazione di eventuali moduli compilati on-line Supportare l esperto nella valutazione del contenuto, risposta, se di competenza, o inoltro al referente e/o all ufficio pertinente Collaborare con l esperto nella registrazione del contatto e raccolta dati anagrafici utenti Supportare l esperto nell organizzazione dei dati raccolti e inserimento recapiti in mailing list Collaborare con l esperto nell invio di, eventuali comunicazioni di interesse sulle attività dello sportello ed eventi Supportare l esperto nell aggiornamento contenuti on line Attività A 3. Potenziare le attività di front-office Collaborare con l esperto nella somministrazioni di scheda di primo contatto Supportare l esperto nella raccolta e prima valutazione delle richieste di aiuto pervenute Collaborare con l esperto nella diffusione di report informativi, articoli e brochure sul sito web sia all utenza pervenuta Supportare l esperto nella distribuzione di report, informativi, articoli e brochure Collaborare con l esperto nella comunicazione di informazioni generali di prevenzione e di buone prassi comportamentali standardizzate Supportare l esperto nelle consulenze telefoniche Collaborare con l esperto nella gestione di le richieste da inoltrare ad enti specializzati Supportare l esperto nell erogazione di informazioni da fornire al nucleo familiare Obiettivo specifico 2. Potenziare le campagne di sensibilizzazione, introducendo strumenti preventivi innovativi Azione B. Sensibilizzazione territoriale Attività B 1.Campagne di sensibilizzazione mediante interventi mensili di animazione di strada Supportare l esperto nella realizzazione di campagne di sensibilizzazione 5
territoriale presso le piazze del territorio analizzato Collaborare con l esperto nell individuazione di sedi Supportare l esperto nella stesura di un calendario degli incontri Supportare l esperto nel prendere contatti e collaborare con le realtà associativa e i S.e.r.t presenti nel territorio analizzato Supportare l esperto nel coinvolgere gli organismi di terzo settore, pubblici e istituzioni scolastiche Supportare l esperto nella preparazione di uno stand con il materiale informativo e i il totem interattivo da distribuire (test di autovalutazione) Collaborare con l esperto nella diffusione di informazioni Collaborare con l esperto nella compilazione dei test autovalutativi (totem orientativo e interattivo) Supportare l esperto nell individuazione di possibili giocatori ludopatici Supportare l esperto nel segnalare (con il consenso dei soggetti) utenti ad eventuali servizi di assistenza per il recupero precoce Criteri e modalità di selezione dei volontari: CONVOCAZIONE La convocazione avviene attraverso il sito internet dell ente con pagina dedicata contenente il calendario dei colloqui nonché il materiale utile per gli stessi (bando integrale; progetto; procedure selettive, etc.); Presso le sedi territoriali di ADOC è attivato un front office finalizzato alle informazioni specifiche ed alla consegna di modulistica, anche attraverso servizio telefonico e telematico. SELEZIONE Controllo e verifica formale dei documenti; Esame delle domande e valutazione dei titoli con le modalità di seguito indicate e con i seguenti criteri di selezione che valorizzano in generale: - le esperienze di volontariato; - le esperienze di crescita formative - le capacità relazionali; - l interesse del candidato. Valutazione dei titoli massimo Precedenti esperienze Titoli di studio, esperienze aggiuntive e altre conoscenze MAX 50 PUNTI MAX 30 PUNTI MAX 20 PUNTI ESPERIENZE Precedenti esperienze di volontariato max 30 punti L esperienza di attività di volontariato costituisce un titolo di valutazione. Sono valutate le esperienze per mese o frazione di mese superiore o uguale a 15 gg; il periodo massimo valutabile è di 12 mesi per ogni singola tipologia di esperienza svolta. Le esperienze sono cumulabili fino al raggiungimento del punteggio massimo previsto. ITEM Precedenti esperienze di volontariato presso lo stesso Ente che realizza il progetto nello stesso settore Precedenti esperienze di volontariato nello stesso settore del progetto presso Ente diverso da quello che realizza il progetto Precedenti esperienze di volontariato presso lo stesso Ente che realizza il progetto ma in settore diverso Precedenti esperienze di volontariato presso Enti diversi da quello che realizza il progetto ed in settori diversi PUNTEGGIO 1 punto (per mese o fraz. 15gg) 0,75 punti (per mese o fraz. 15gg) 0,50 punti (per mese o fraz. 15gg) 0,25 punti (per mese o fraz. 15gg) 6
Esperienze aggiuntive non valutate in precedenza: max 4 punti Si tratta di esperienze diverse da quelle valutate al punto precedente (per esempio: stage lavorativo, animatore di villaggi turistici, attività di assistenza ai bambini durante il periodo estivo, etc.). L esperienze sono cumulabili fino al raggiungimento del punteggio massimo previsto. ITEM PUNTEGGIO Esperienze di durata superiore od uguale a 12 mesi 4 punti Esperienze di durata inferiore ad un anno 2 punti TITOLI DI STUDIO Titoli di studio: max 8 punti Sono valutabili i titoli rilasciati da scuole, istituti, università dello Stato o da esso legalmente riconosciuti. Viene valutato solo il titolo più elevato. ITEM PUNTEGGIO Laurea (magistrale, specialistica, vecchio ordinamento) 8 punti Laurea triennale 7 punti Diploma scuola superiore 6 punti Per ogni anno di scuola media superiore concluso (max 4 punti) 1 punto/anno Titoli di studio professionali: max 4 punti I titoli professionali sono quelli rilasciati da Enti pubblici o Enti accreditati (valutare solo il titolo più elevato). ITEM PUNTEGGIO Titolo completo 4 punti Titolo non completo 2 punti N.B.: in caso di qualifica professionale afferente il triennio della scuola media superiore, essa non và valutata se è presente il diploma; in caso contrario il titolo viene riportato solo in questa sezione e non anche nella precedente ALTRE CONOSCENZE Altre conoscenze in possesso del giovane max 4 punti Si valutano le conoscenze dichiarate e/o certificate riportate dal giovane (es. specializzazioni universitarie, master, conoscenza di una lingua straniera, conoscenza del computer). Per ogni conoscenza riportata è attribuito 1 punto fino ad un massimo di 4 punti ITEM PUNTEGGIO Attestato o autocertificati 1 punto/conoscenza I candidati effettueranno, secondo apposito calendario pubblicato sul sito web dell ente, un colloquio approfondito sui seguenti argomenti: 1. Il servizio civile nazionale 2. Il progetto 3. Le pregresse esperienze sotto l aspetto qualitativo (con particolare riguardo alle precedenti esperienze di volontariato e lavorative nel settore specifico del progetto e non) 4. La motivazione e l idoneità del candidato al fine di avere un quadro completo e complessivo del profilo del candidato, delle sue potenzialità, delle sue qualità e delle sua attitudini. COLLOQUIO MAX 60 PUNTI La somma di tutti i punteggio assegnati al set di domande diviso il numero delle domande dà come esito il punteggio finale del colloquio. L idoneità a partecipare al progetto di servizio civile nazionale viene raggiunta con un minimo di 36 PUNTI al colloquio REDAZIONE E PUBBLICAZIONE DELLA GRADUATORIA FINALE Al termine delle selezioni si procederà alla pubblicazione on-line della graduatoria. 7
Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio): SI ADOC NZ01079 Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo: 1400 Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6): 5 Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio: Realizzazione (eventuale) delle attività previste dal progetto anche in giorni festivi e prefestivi, coerentemente con le necessità progettuali. Flessibilità oraria in caso di esigenze particolari Disponibilità alla fruizione dei giorni di permesso previsti in concomitanza della chiusura della sede di servizio (chiusure estive e festive) Partecipazione a momenti di verifica e monitoraggio Frequenza di corsi, di seminari e ogni altro momento di incontro e confronto utile ai fini del progetto e della formazione dei volontari coinvolti, anche nei giorni festivi, organizzati anche dagli enti partner del progetto. Eventuale realizzazione dei momenti di verifica al di fuori dell Ente. Partecipazione a supporto di attività dell Ente e degli enti partner, anche in giorni prefestivi e festivi. Disponibilità ad effettuare il servizio al di fuori della sede entro il massimo di 30 gg previsti Osservanza della riservatezza dell ente e della privacy di tutte le figure coinvolte nella realizzazione del progetto Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64: Cultura media; buone conoscenze informatiche; buone capacità relazionali. E titolo di maggior gradimento: diploma di scuola media superiore; pregressa esperienza nel settore specifico del progetto; pregressa esperienza presso organizzazioni di volontariato; spiccata disposizione alle relazioni interpersonali e di gruppo capacità relazionali e dialogiche studi universitari attinenti Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 4 0 8
Numero posti con vitto e alloggio: Numero posti senza vitto e alloggio: 4 Numero posti con solo vitto: 0 Sede/i di attuazione del progetto: CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI Eventuali crediti formativi riconosciuti: NO Eventuali tirocini riconosciuti: NO Competenze e professionalità acquisibili dai volontari durante l espletamento del servizio, certificabili e validi ai fini del curriculum vitae: Durante l espletamento del servizio, i volontari che parteciperanno alla realizzazione di questo progetto acquisiranno le seguenti competenze utili alla propria crescita professionale: competenze tecniche o specifiche dell esperienza vissuta nel progetto, acquisite in particolare attraverso il learning by doing accanto agli Olp e al personale dell ente coinvolto;supporto alle relazioni sociali, organizzazione logistica, segreteria 9
tecnica, ideazione e realizzazione grafica e testuale di volantini informativi, valutazioni tecniche, uso di strumentazione tecnica. Capacità di ascolto, animazione sociale, organizzazione di campagne di sensibilizzazione, ricreative, educative. Conoscenza degli strumenti di sostegno per i giocatori ludopatici. competenze cognitive o funzionali ad una maggiore efficienza lavorativa e organizzativa, quali: capacità di analisi, ampliamento delle conoscenze, capacità decisionale e di iniziativa nella soluzione dei problemi (problem solving); competenze sociali e di sviluppo o utili alla promozione dell organizzazione che realizza il progetto ma anche di se stessi, quali: capacità nella ricerca di relazioni sinergiche e propositive, creazione di reti di rapporti all esterno, lavoro all interno di un gruppo, capacità di mirare e mantenere gli obiettivi con una buona dose di creatività; competenze dinamiche o importanti per muoversi verso il miglioramento e l accrescimento della propria professionalità, quali: competitività come forza di stimolo al saper fare di più e meglio, gestione e valorizzazione del tempo di lavoro, ottimizzazione delle proprie risorse. ADOC, nell ambito del comune impegno a far interagire l impresa e la Business Excellence con il mondo del volontariato e della solidarietà, s impegna a implementare, nell ambito dell elaborazione e dell attuazione dei propri progetti di Servizio Civile, gli skills relativi alla professionalizzazione dei volontari, mediante la condivisione con O.P.E.S. Formazione del disegno del percorso formativo e professionalizzante contenuto nel presente progetto. O.P.E.S. Formazione riconosce la validità formativa ed esperienziale che deriva ai giovani dalla partecipazione al presente progetto, in particolare impegnandosi a certificare le competenze e le professionalità sopra esplicitate e a partecipare alla valorizzazione delle stesse, anche attraverso la realizzazione di una apposita banca dati contenente i curricula vitae dei giovani da mettere a disposizione dei propri aderenti (Si veda accordo allegato). Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei volontari Contenuti della formazione: Argomenti della formazione specifica: In aula: I APPROFONDIMENTO: Modulo I: Gestire uno sportello informativo: il back-office e il front-office; 10
Modulo II: Il gioco: aspetti antropologici, tipologie di giochi,la logica del gioco e della progettazione del gioco, luoghi di gioco, influenze delle epoche e dell'età anagrafica sul tipo di gioco; II APPROFONDIMENTO: Modulo III: Informazione ai volontari (conforme al D.Lgs 81/08 art. 36). Rischi per la salute e sicurezza sul lavoro Procedure di primo soccorso, lotta antincendio, procedure di emergenza Organigramma della sicurezza Misure di prevenzione adottate Modulo IV: Formazione sui rischi specifici (conforme al D.Lgs 81/08 art. 37, comma 1, lett.b e accordo Stato/Regioni del 21 Dicembre 2011). Rischi derivanti dall ambiente di lavoro Rischi meccanici ed elettrici generali Rischio biologico, chimico e fisico Rischio videoterminale Movimentazione manuale dei carichi Altri Rischi Dispositivi di Protezione Individuale Stress lavoro correlato Segnaletica di emergenza Incidenti ed infortuni mancati Corso e-learning: Introduzione e descrizione della ludopatia Il rischio gioco d azzardo patologico (GAP) Le esperienze già attuate in ambito regionale e nazionale La fortuna: aspetti filosofici e morali Il gioco: aspetti antropologici La famiglia e l'ambiente del giocatore (aspetti sociodinamici) Il ruolo del volontariato e delle associazioni di auto-aiuto Comunicazione interpersonale Ascolto attivo Feed back Empatia Stili di comunicazione Tecniche dell assertività Regole di comportamento Contenuti della metaformazione: Il modello formativo proposto, caratterizzato da un approccio didattico di tipo costruttivista in cui il discente costruisce il proprio sapere, permette di acquisire un set di 11
meta-competenze quali: capacità di analisi e sintesi abilità comunicative legate alla comunicazione on line abitudine al confronto e alla discussione L'uso di una piattaforma FAD inoltre consente inoltre, indipendentemente dagli argomenti della formazione specifica, l'acquisizione di una serie di competenze informatiche di base legate all'uso delle TIC e di Internet. Durata: 75 ore 12