Modelli: HU800B-L HU1200-L HU1500-L HU2000-L Gruppi di Continuità Hantol Line Interactive Power Protection Manuale d uso
Questo prodotto è coperto da Garanzia Diretta OnSite della durata di 2 anni. Per maggiori dettagli o per accedere alla documentazione completa fare riferimento al sito www.hantol.it Manuale d uso Introduzione al prodotto Verifica Iniziale Contenuto della confezione Collocazione Connessione al carico Test di Funzionamento Pannello Frontale Le porte posteriori Sostituzione Batterie APPENDICE: Risoluzione dei Problemi e Supporto A.1.1 Problematiche dell UPS A.1.2 Batterie e Fusibile A.1.3 Varie A.1.4 Supporto Offerto Garanzia 06 06 06 07 08 08 09 09 09 10 AVVERTENZE: Questo manuale contiene importanti istruzioni per la sicurezza. Attenersi alle indicazioni fornite per l installazione e l utilizzo dell UPS. Questo manuale è fornito esclusivamente per uso informativo, ed è soggetto a cambiamenti senza preavviso (pertanto invitiamo a consultare il sito www.hantol.it per reperirne gli aggiornamenti) e non deve essere interpretato come un impegno da parte di Hantol che non si assume la responsabilità per qualsiasi errore o inesattezza che possa apparire in questo manuale. È stato fatto il possibile al fine di evitare che nel testo, nelle immagini e nelle tabelle riportate in questo manuale, nel software e nell'hardware, fossero presenti degli errori. Tuttavia, non possiamo garantire che non siano presenti errori e/o omissioni. Infine non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita, danno o incomprensione compiuti direttamente o indirettamente, come risulta dall'utilizzo del manuale, software e/o hardware. Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta o trasmessa in altra forma o con qualsiasi mezzo, elettronicamente o meccanicamente, comprese fotocopie, riproduzioni, o registrazioni in un sistema di salvataggio, oppure tradotti in altra lingua e in altra forma senza un espresso permesso scritto da Hantol. Tutti i nomi di produttori e dei prodotti e qualsiasi marchio, registrato o meno, menzionati in questo manuale sono usati al solo scopo indicativo e rimangono proprietà esclusiva dei loro rispettivi proprietari. CE Mark Warning In un ambiente domestico questo dispositivo potrebbe causare interferenze radio. In tal caso è opportuno prendere le adeguate contromisure. ATTENZIONE! Questo apparato può essere installato da chiunque, previa un'attenta lettura di questo manuale. La garanzia decade se non vengono rispettate tutte le norme e le prescrizioni indicate nel presente manuale operativo. L'UPS può essere riparato solo da personale qualificato. La garanzia della batteria è di un anno dalla data di acquisto. Qualora venga sostituita la batteria seguire le seguenti precauzioni: non indossare orologi, anelli o oggetti di metallo; impugnare attrezzi con materiale isolante; indossare guanti di gomma e stivali; non appoggiare attrezzi o parti di metallo sopra la batteria; non tentare di aprire le batterie: sono prive di manutenzione (il liquido elettrolita contenuto è estremamente pericoloso per la pelle e per gli occhi, e può risultare tossico); Pag. 2
All'uscita dell'ups può esserci una tensione di 220V anche quando il gruppo è scollegato dalla rete. Non aprire mai il coperchio. Le batterie sostituite vanno considerate un RIFIUTO TOSSICO e trattate di conseguenza. Non introdurre mai liquidi di nessun genere all'interno della macchina. Attenzione: per garantire l'integrità ed il corretto funzionamento del gruppo di continuità, non collegare mai all'uscita dell'ups fotocopiatrici, stampanti laser, utensili elettrici o qualsiasi altro tipo di carico induttivo. Tale prodotto è stato progettato per essere collegato esclusivamente a personal computer. Il non rispetto di queste indicazioni porterà all'immediato decadimento della garanzia. Attenzione: La presa di rete cui l'ups è collegato deve essere dotata di connessione di terra. Attenzione: Al fine di evitare rischi di incendi o shock elettrici, disporre l'apparato in ambiente indoor con temperatura ed umidità controllate e privo di agenti conduttore di ogni genere. Attenzione: La principale precauzione da osservare è quella di spegnere il gruppo se, per pause lavorative o festive, viene disinserita la rete di alimentazione principale, per evitare la scarica totale delle batterie (situazione di black-out prolungato). Lasciare caricare l'ups per almeno 8 ore, ogni 3 mesi, in caso sia scollegato dalla rete elettrica (condizioni ambientali non standard possono accellerare lo scarico delle batterie). Attenzione: Non rimuovere i pannelli esterni al fine di evitare il rischio di shock elettrico. Per ogni dubbio o perplessità rivolgersi a personale qualificato. Attenzione: Nell'UPS è installata una batteria di accumulatori che è fonte di energia, per cui all'interno del gruppo vi sono delle tensioni pericolose presenti anche a gruppo spento e/o scollegato dalla rete elettrica. Attenzione: Non collegare all'ups un carico il cui assorbimento in Watt sia maggiore del massimo valore supportato. Attenzione: Il gruppo contiene batterie e pertanto all'uscita dell'ups può esserci una tensione di 220V anche quando il gruppo è scollegato dalla rete e/o questa è assente. Tutte le riparazioni dovranno essere effettuate esclusivamente da personale autorizzato. Attenzione: L'UPS genera una corrente di dispersione. E' opportuno verificare che la somma della corrente di dispersione verso terra dell'ups e del carico connesso sia inferiore a 300mA. Se così non fosse è opportuno cambiare il differenziale. Attenzione: Hantol non è responsabile di danni causati a prodotti terzi imputabili all'utilizzo, all'installazione in ambienti non ignifughi o non idonei, alla rottura o al malfunzionamento dei prodotti Hantol. Restrizioni di responsabilità Il software di controllo, ove presente, è dato in licenza. Hantol non offrirà supporto sull'utilizzo né potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti e/o perdita di dati da questo generati. Il software è stato testato solo in ambiente Windows (alcun supporto per Linux verrà fornito). Tutte le condizioni di utilizzo e clausole contenute in questo manuale e nella garanzia si intendono note ed accettate. Si prega di restituire immediatamente (entro 7 giorni dall'acquisto) il prodotto qualora queste non siano accettate. Per usufruire delle condizioni di garanzia migliorative associate al prodotto è opportuno provvedere alla registrazione sul sito www.hantol.it entro e non oltre 15 giorni dalla data di acquisto. La mancata registrazione farà si che il prodotto sia coperto esclusivamente dalle condizioni standard di garanzia. Dichiarazione di conformità sintetica ( ) Con la presente Hantol dichiara che questo apparato è conforme ai requisiti essenziali ed alle altre disposizioni stabilite dalla 2006/95/EC (direttiva a basso voltaggio), 204/108/EC (ECM), 93/68/EEC e seguenti: Low Voltage Directives: IEC 60950:2001 EN 62040-1-1:2003 EMC Directives: EN 62040-2:2006 IEC 61000-4-2:2001 IEC 61000-4-3:2002 IEC 61000-4-4:2004 IEC 61000-4-5:20 IEC 61000-2-2:2002 Pag. 3
Importanti informazioni per il corretto riciclaggio/smaltimento di questa apparecchiatura. Il simbolo quì sotto indicato, riportato sull'apparecchiatura elettronica da Lei acquistata e/o sulla confezione, indica che questa apparecchiatura elettronica non potrà essere smaltita come un rifiuto qualunque ma dovrà essere oggetto di raccolta separata. Infatti i rifiuti di apparecchiatura elettriche ed elettroniche devono essere sottoposti ad uno specifico trattamento, indispensabile per evitare la dispersione degli inquinanti contenuti all'interno delle apparecchiature stesse, a tutela dell'ambiente e della salute umana. Inoltre sarà possibile riutilizzare/riciclare parte dei materiali di cui i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche sono composti, riducendo così l'utilizzo di risorse naturali nonché la quantità di rifiuti da smaltire. Hantol, in qualità di produttore di questa apparecchiatura, è impegnato nel finanziamento e nella gestione di attività di trattamento e recupero dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche compatibili con l'ambiente e con la salute umana. E' Sua responsabilità, come utilizzatore di questa apparecchiatura elettronica provvedere al conferimento della stessa al centro di raccolta di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche predisposto dal Suo Comune. Per maggiori informazioni sul centro di raccolta a Lei più vicino, La invitiamo a contattare i competenti uffici del Suo Comune. Qualora invece avesse deciso di acquistare una nuova apparecchiatura elettronica di tipo equivalente e destinata a svolgere le stesse funzioni di quella da smaltire, potrà portare la vecchia al distributore presso cui acquista la nuova. Il distributore sarà tenuto a ritirare gratuitamente la vecchia apparecchiatura¹. Si tenga presente che l'abbandono ed il deposito incontrollato dei rifiuti sono puniti con sanzione amministrativa da 103 a 619, salvo che il fatto costituisca più grave reato. Se l'abbandono riguarda rifiuti non pericolosi o ingombranti si applica la sanzione amministrativa pecuniaria da 25 a 154. Il suo contributo nella raccolta differenziata dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche è essenziale per il raggiungimento di tutela della salute umana connessi al corretto smaltimento e recupero delle apparecchiature stesse. 1. Il distributore non sarà tenuto a ritirare l'apparecchiatura elettronica qualora vi sia un rischio di contaminazione del personale incaricato o qualora risulti che l'apparecchiatura in questione non contiene i suoi componenti essenziali o contiene rifiuti diversi da apparecchiature elettriche e/o elettroniche. N.B.: le informazioni sopra riportate sono redatte in conformità alla direttiva 2002/96/CE ed D.Lgs. 22 luglio 20, n.[-] che prevedono l'obbligatorietà di un sistema di raccolta differenziata nonché particolari modalità di trattamento e smaltimento dei rifiuti ed apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE). Per ulteriori informazioni in materia, la invitiamo a consultare il nostro sito www.hantol.it Pag. 4
Manuale d'uso La ringraziamo per aver scelto un apparato Hantol. Si consiglia la lettura di questo documento al fine di un corretto utilizzo del prodotto. 1.1 Introduzione al prodotto Seguire attentamente tutte le istruzioni durante l'installazione. Leggere attentamente l'intero manuale prima di iniziare l'installazione del dispositivo. 1.2 Verifica Iniziale Controllare immediatamente il dispositivo. Rivolgersi al rivenditore qualora il dispositivo fosse danneggiato. La confezione in cartone è in materiale riciclabile e andrebbe conservata e utilizzata per proteggere il prodotto durante eventuali spedizioni. Nel caso in cui il prodotto venga riconsegnato in un imballo non originale o palesemente non adatto e/o integro il materiale viaggia a rischio e pericolo del Consumatore. Eventuali danni dovuti alla spedizione saranno interamente a carico del Consumatore. 1.3 Contenuto della confezione Gruppo di Continuità Hantol Cavo di alimentazione 2 Fusibili di ricambio Tagliando di garanzia Software Qualora mancasse uno qualsiasi di questi componenti rivolgersi immediatamente al rivenditore. 1.4 Collocazione Al fine di evitare rischi di incendi o shock elettrici, disporre l'apparato in ambiente indoor con temperatura ed umidità controllate e privo di agenti conduttori di ogni genere. Si ricorda inoltre che: L'UPS è da usarsi esclusivamente in ambienti chiusi (indoor) Deve essere collocato lontano da qualsiasi fonte di calore Non deve essere esposto direttamente ai raggi solari Deve essere collocato in ambienti ad umidità controllata E' opportuno lasciare almeno 20 cm dalle feritoie al fine di consentire un'opportuna areazione Non va collocato in ambienti infiammabili (va messo lontano da legno, parquet e superfici simili) Assicurarsi che il cavo di alimentazione non sia schiacciato dall'ups o da altri oggetti pesanti Il cavo che consente i carichi all'ups non deve superare i 10 metri di lunghezza Dopo l'avviamento iniziale, tenere alimentato il gruppo per almeno 4 ore (collegato alla sola rete elettrica), affinché le batterie possano caricarsi completamente. L'UPS carica le batterie quando è collegato alla rete elettrica. 1.5 Connessione al carico Anzitutto collegare il cavo di alimentazione alla presa di ingresso rete posta sul retro dell'ups ed inserire la spina nella rete. Successivamente collegare il carico alle uscite poste nel resto dell'ups. Sono disponibili (in base al modello) da 3 a 4 prese IEC in modalità Backup (in caso di black-out sono alimentate). Per garantire l'integrità ed il corretto funzionamento del gruppo di continuità, non collegare mai all'uscita dell'ups fotocopiatrici, scanner, stampanti laser, utensili elettrici o qualsiasi altro tipo di carico induttivo. Si consiglia di collegare all'apparato un carico non superiore all' 80-85% del massimo valore permesso (in Watt). Presa d igresso Rete Prese IEC Backup Pag. 5
1.6 Test di funzionamento Collegare l'ups alla rete elettrica. Tenere premuto il pulsante di accensione per qualche secondo, verrà emesso un beep continuo. Rilasciare a questo punto il tasto. Il solo Led verde rimarrà acceso. Una volta collegato il carico all'ups è possibile effettuare un test di corretto funzionamento. A tal fine rimuovere il cavo che collega l'ups alla rete elettrica. Si accenderà il led rosso e simultaneamente partirà un beep acustico intermittente. Dopo l'avviamento iniziale, tenere alimentato il gruppo per almeno 4 ore, affinché le batterie possano caricarsi completamente. L'UPS carica le batterie quando è collegato alla rete elettrica. Per spegnere l'ups è sufficiente tenere premuto il pulsante di accensione ed attendere che il LED Line sia spento. 1.7 Pannello frontale Sul pannello frontale dell'apparato è presente un display sul quale sono riportate le informazioni del funzionamento dell UPS. Un tasto per accendere/spegnere l'ups quando la rete elettrica è presente/assente. Accensione: Tenere premuto il pulsante di accensione, dopo qualche secondo verrà emesso un beep continuo. Rilasciare a questo punto il tasto. Il solo Led verde resterà acceso. Indicatore di accensione Livello di Carica della Batteria Interfaccia PC Indicatore di errore Voltaggio d uscita Voltaggio d entrata Tasto di accensione 1.8 Le porte Posteriori 1) Connettore di ingresso per la rete elettrica 2) Fusibile di protezione 1 2 3 3) Prese IEC di Back-up. Collegare a queste prese gli apparati che devono essere alimentati in caso di black-out o altre anomalie sulla rete elettrica. Pag. 6
1.9 Sostituzione Batterie Le batterie degli UPS hanno 1 anno di garanzia. Qualora venga sostituita la batteria seguire le seguenti precauzioni: non indossare orologi, anelli o oggetti metallici impugnare attrezzi con materiale isolante indossare guanti di gomma e stivali non appoggiare attrezzi o parti di metallo sopra la batteria All'uscita dell'ups può esserci una tensione di 220V anche quando il gruppo è scollegato dalla rete. Prima di iniziare la sostituzione della batteria è opportuno spegnere l'ups e staccarlo dalla rete elettrica. Utilizzare un cacciavite a stella per rimuovere le viti poste sulla base del dispositivo. Rimuovere delicatamente il pannello. Staccare il filo di colore nero (negativo) e poi quello di colore rosso (positivo) Svitare e rimuovere il supporto della batteria/e. Rimuovere delicatamente la batteria/e. Connettere i cavi alla nuova batteria/e (è normale osservare delle scintille presso i connettori della batteria). Riposizionare delicatamente la batteria nell'ups e il suo supporto. Riposizionare il pannello esterno facendo attenzione a non schiacciare i fili e avvitare nuovamente le viti. Riporre le batterie sostituite in un luogo appropriato. Le batterie sostituite vanno considerate come un RIFIUTO TOSSICO e trattate di conseguenza. Non mettere le batterie nel fuoco, possono esplodere. Non aprire per nessuna ragione le batterie, queste potrebbero rilasciare elettroliti estremamente pericolosi se a contatto con la pelle e con gli occhi. Durante un lungo periodo di non utilizzo del gruppo si raccomanda di spegnere il gruppo e scollegare la presa di alimentazione dalla rete elettrica. Dati Tecnici Codice Caratteristiche tecniche Potenza Tensione di ingresso Frequenza di ingresso Tensione di uscita Frequenza di uscita Autonomia Batterie Dimensioni e pesi Dimensioni (LxAxP) Peso UPS standard con batterie HU800B-L HU1200-L HU1500-L HU2000-L 800VA/480W 165-275 Vac - 200-255 ± 5 % 50-60 Hz ±1% 3-35' 12V 7Ah 3x85x140mm 6 Kg 1200VA/7200W 145-290 Vac - 200-255 ± 5 % 50-60 Hz ±1% 3-40' 2x 12V 7Ah 3x85x140mm 10 Kg 1500VA/880W 145-290/165-270 Vac - 200-255/200-242 ± 5 % 50-60 Hz ±1% 3-45' 2x 12V 7Ah 330x108x160mm 11 Kg 2000VA/1100W 145-290/165-270 Vac - 200-255/200-242 ± 5 % 50-60 Hz ±1% 3-50' 2x 12V 9Ah 350x120x188mm 15 Kg Totale protezione di potenza - elevata dinamica di fluttuazione della tensione senza prelievo di energia dalle batterie. Monitoraggio del funzionamento. Funzione di partenza a freddo. Controllo di batteria debole/esaurita. Stadi d allarme a più livelli. Le caratteristiche tecniche sono redatte sulla base delle indicazioni date dai rispettivi costruttori, Hantol pertanto non risponde per eventuali inesattezze, errori e omissioni. Le caratteristiche dei prodotti potranno essere variate senza preavviso. Le immagini possono essere state tratte dai siti web dei produttori, hanno l'unico scopo di illustrare gli aspetti estetici del prodotto e non risultano indicative e vincolanti per le caratteristiche tecniche. Pag. 7
APPENDICE: Risoluzione dei problemi e Supporto Questo capitolo illustra come identificare e risolvere eventuali problemi riscontrati con l'utilizzo del dispositivo. A.1.1 Problematiche dell'ups I LED ed i segnali acustici sono un utile strumento per individuare eventuali problemi, osservandone lo stato e/o ascoltandone il tipo di beep è possibile individuare velocemente un eventuale malfunzionamento. Situazione Controllo Soluzione L'alimentazione elettrica è presente ma non si accende il Display (pur premendo il bottone di accensione per diversi secondi). 1 Accertarsi che l'ups sia acceso (premere il bottone di accensione) 2 Controllare il cavo di alimentazione 3 Controllare il fusibile 1 Accendere l'ups premendo il bottone di accensione. 2 Cambiare il cavo di alimentazione o controllare che sia propriamente collegato. 4 Batterie scariche 3 Cambiare il fusibile. Allarme acustico persistente in presenza di una corretta alimentazione di rete. Allarme acustico persistente in presenza di una corretta alimentazione di rete. Allarme acustico intermittente (ogni 2 secondi) in presenza di una corretta alimentazione da rete La durata delle batterie non è soddisfacente Controllare il carico verificando di non essere in condizioni di overload. L'UPS è guasto 1 Batterie danneggiate 2 Circuito di ricarica batterie guasto 1 Le batterie non sono completamente cariche 2 Le batterie sono vicine al termine del loro ciclo di vita 4 Lasciare caricare l'ups per almeno 8 ore. 1 Sconnettere parte del carico. 2 Togliere parte del carico. Spegnere e riaccendere l'ups (Condizione di sovraccarico). Contattare l'assistenza tecnica Hantol 1 Rimpiazzare le batterie (come da punto 1.9). 2 Contattare l'assistenza tecnica di Hantol 1 Ricaricare l'ups per 10 ore 2 Rimpiazzare le batterie (come da punto 1.9) Pag. 8
A1.2 Batterie e fusibile Cos'è il Back-up time? Domanda Che tipo di batterie sono incluse negli UPS? Ogni quanto vanno cambiate? Dove posso trovare le batterie per la sostituzione? Come vedo lo stato del fusibile? Le batterie consentono una durata non in linea con quanto riportato nella tabella (Backup Time). Risposta E' la durata cui l'ups può mettere attivo il carico ad esso collegato prima che le batterie siano completamente scariche. Tale durata, ovviamente dipende dal tipo di carico. Controllare nella sezione alla fine del manuale. Le batterie utilizzate negli UPS Hantol sono di tipo: 12V 7Ah (HU800B ; HU1200B ; HU1500B) 12V 9Ah (HU1000B) Dipende dal tipo di utilizzo. E' buona norma testare periodicamente l'ups per controllare lo stato di deterioramento delle batterie. Si raccomanda di sostituire le batterie una volta all'anno. In qualunque negozio specializzato. Staccare innanzitutto il prodotto dalla rete elettrica e sfilare delicatamente l'alloggio portafusibile. Rimuovere il fusibile e controllare l'integrità del filamento interno. Laddove questo fosse rotto, sostituirlo col fusibile di scorta. Le condizioni ambientali possono alterare sensibilmente tali valori. Andrebbero effettuati almeno 5 cicli di carica/scarica prima di arrivare ad un uso ottimale. L'UPS integra un circuito di controllo che evita di scaricare completamente la batteria. Dopo un anno prendere in considerazione l'idea di sostituire le batterie prossime all'esaurimento. A1.3 Varie Domanda Il voltaggio misurato all'uscita dell'ups (in modalità Inverter) è errato. Risposta Cambiare il multimetro con cui si effettuala rilevazione con un multimetro adeguato (True RMS). Solo questi ultimi possono leggere in maniera corretta un'uscita stepwave. A1.4 Supporto Offerto Per qualunque altro problema o dubbio sul funzionamento del prodotto, è possibile contattare il servizio di assistenza tecnica Hantol tramite l'apertura di una richiesta di Assistenza OnSite sul sito www.hantol.it Pag. 9
DIRETTA ON SITE G A R A N Z I A Condizioni di Garanzia Grazie per aver acquistato un prodotto Hantol Hantol offre una garanzia diretta on site ai soli clienti che provvederanno alla registrazione del prodotto sul sito www.hantol.it (area registrazione prodotto e garanzia), entro i 15 giorni dalla data di acquisto. La mancata registrazione entro il termine farà si che il prodotto sia coperto esclusivamente dalla condizioni standard di garanzia. Hantol offre una garanzia di 24 mesi, come previsto dal decreto legislativo del 2 febbraio 2002 n. 24, sia che il prodotto venga utilizzato in ambito privato oppure in ambiente professionale. Tale servizio verrà fornito direttamente dal Centro Assistenza Autorizzato Hantol, senza richiedere ulteriori interventi da parte del rivenditore di fiducia o di altri operatori del mercato. INVIO DI RICHIESTA DI INTERVENTO IN GARANZIA Semplicemente compilando il modulo di richiesta di intervento in garanzia disponibile sul nostro sito internet, potrete usufruire della Garanzia Diretta OnSite, in caso di prodotto difettoso. Attenzione: Si consiglia di conservare con cura il documento di acquisto originale. In caso di reclamo di garanzia, dovrete inviarlo unitamente al prodotto e al modulo di richiesta debitamente compilato. Per conoscere la garanzia relativa al prodotto acquistato è possibile visitare il sito web www.hantol.it Richiesta di Assistenza OnSite Il servizio di Assistenza OnSite rappresenta un utile supporto per meglio comprendere, approfondire e risolvere ogni problematica relativa alla configurazione e al malfunzionamento dei prodotti. Con il nuovo servizio di Assistenza OnSite riceverai risposte chiare e rapide per soddisfare ogni esigenza. Per contattare il Centro Assistenza OnSite visitare l area supporto presente sul sito www.hantol.it Pag. 10
Clausole di Garanzia Il prodotto è garantito per un periodo da 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto. Per conoscere la garanzia relativa al prodotto acquistato è possibile visitare il sito web www.hantol.it In questo periodo il centro di assistenza autorizzato Hantol effettuerà la sostituzione dell apparato che presenti difetti di conformità alle specifiche del prodotto. La sostituzione avverrà secondo secondo le modalità descritte nel punto 1. Per attivare la procedura di assistenza, il Consumatore dovrà registrarsi sul sito web www.hantol.it sotto la voce supporto. La registrazione consente di aprire una Richiesta di Assistenza OnSite: prima di attivare la richiesta si consiglia di verificare il prodotto, modello, numero seriale, luogo e data di acquisto, numero di fattura o scontrino fiscale. 1. Modalità a. All apertura del modulo di Assistenza OnSite il Centro Assistenza Autorizzato Hantol, accertato il malfunzionamento del prodotto, fornirà il numero di rientro RMA. b. Il Centro Assistenza Autorizzato invierà al Consumatore una mail contenente l etichetta da stampare e apporre sull imballo per la spedizione del prodotto guasto. c. Il prodotto dovrà essere riconsegnato nell imballo originale, integro e completo di tutti gli accessori. Nel caso di spedizione parziale degli accessori, verranno sostituiti solo quelli effettivamente inviati al Centro Assistenza Autorizzato. d. Il consumatore dovrà inoltre inserire all interno dell imballo copia della fattura o dello scontrino fiscale relativo all acquisto del prodotto. e. Il Centro Assistenza Autorizzato Hantol provvederà al ritiro del prodotto difettoso ed alla spedizione del prodotto nuovo, rigenerato o equivalente. f. La non conformità ad uno qualunque dei punti 1a, 1b, 1c, 1d o 1e rende inesigibile la garanzia da parte del Consumatore. Esclusioni della Garanzia Nel caso in cui il prodotto venga riconsegnato in un imballo non originale o palesemente non integro il materiale viaggia a rischio e pericolo del Consumatore. Eventuali danni dovuti alla spedizione saranno interamente a carico del Consumatore. Il Consumatore è tenuto a conservare lo scontrino o la fattura per dimostrare l acquisto effettuato. Lo scontrino fiscale o la fattura dovranno dare chiara indicazione della tipologia del prodotto, lo scontrino non sarà ritenuto valido ai fini della garanzia, a meno che non sia corredato da documento fiscale che ne attesti la riconducibilità al prodotto o nel caso in cui venga presentato il tagliando di garanzia compilato in ogni sua parte e recante il timbro del rivenditore. Ogni prodotto Hantol è identificato da un numero di riconoscimento o Serial Number (S/N). La cancellazione, anche parziale, dello stesso comporta l annullamento della Garanzia. Sono coperti da garanzia massima di 12 (dodici) mesi le batterie fornite a corredo della gamma prodotti UPS (gruppi di continuità) e gli alimentatori esterni di qualunque apparato. La manomissione dell apparato comporta l annullamento della garanzia. La garanzia non si applica nei casi di danni provocati da palese dolo, incuria, installazione non conforme alle specifiche, modifiche o manomissioni apportate all apparato. Sono esclusi dalla garanzia i danni provocati da fenomeni naturali, eventi eccezionali, fuoco o infiltrazioni da liquidi. Sono esclusi dalla garanzia i danni provocati da collegamenti dell apparato a tensioni diverse da quelle indicate, oppure guasti causati da scariche elettriche di ogni tipo (fulmini, sovratensioni, scariche elettrostatiche o iduttive). Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da un utilizzo errato di aggiornamenti software o di firmware, revisioni, settaggi o manutenzioni sui prodotti. Non si intendono coperte da garanzia tutte le parti soggette ad usura come: fusibili, lampadine, cavi per la connessione o l alimentazione e connettori, anche quando vengono fornite a corredo. Hantol non è responsabile di danni causati a prodotti terzi imputabili all utilizzo, all installazione in ambienti non ignifughi o non idonei, alla rottura o al malfunzionamento di prodotti Hantol. Soggetti Autorizzati a Prestare Garanzia La garanzia è prestata esclusivamente da Centro Assistenza Autorizzato Hantol. N.B. La invitiamo a consultare il sito internet www.hantol.it per eventuali aggiornamenti delle condizioni di garanzia. Pag. 11