REGOLAMENTO INTEGRALE OPERAZIONE A PREMI TAMOIL TUTTI PER UNO, PIU SI E PIU SI VINCE 2009 CANALE AUTOMOBILISTI E MOTOCICLISTI 1. SOGGETTO PROMOTORE Tamoil Italia S.p.A., Via Andrea Costa 17, 20131 Milano, congiuntamente ai gestori delle Stazioni di Servizio Tamoil aderenti all iniziativa promozionale, riconoscibili dal materiale pubblicitario esposto. 2. DESCRIZIONE DELL OPERAZIONE A PREMI Operazione a premi a carattere nazionale con raccolta bollini o raccolta punti elettronici, se gestita in via informatica per mezzo di apparecchiature POS e carte elettroniche, a banda magnetica o microchip, destinate ai privati. Aderiscono all iniziativa tutte le Stazioni di Servizio Tamoil che espongono il materiale pubblicitario. Promozione riservata ai privati che effettuano rifornimenti relativi a motoveicoli ed autoveicoli di peso inferiore a 35 q.li e valida esclusivamente sul territorio italiano. 3. DURATA DELLA MANIFESTAZIONE A PREMI Dal 1 gennaio 2009 al 31 dicembre 2009. I punti potranno essere accumulati fino al 31 dicembre 2009 mentre i premi potranno essere richiesti fino al 31 gennaio 2010. Tamoil Italia S.p.A. si riserva comunque la facoltà di prorogare i suddetti termini dandone comunicazione ai clienti. 4. PRODOTTI IN PROMOZIONE I prodotti oggetto della promozione sono tutti i carburanti ed i lubrificanti per auto, moto e mezzi leggeri fino a 35 q.li, ad esclusione del gasolio per il trasporto pesante. 5. MODALITA DI PARTECIPAZIONE La partecipazione all operazione a premi è disciplinata dal presente Regolamento. Per partecipare alla promozione Tamoil Tutti per uno, più si è più si vince 2009 è possibile scegliere tra una delle seguenti modalità: 5.1. Raccolta punti mediante l utilizzo del bollino: è sufficiente ritirare la tessera per la raccolta dei bollini in una delle Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono all iniziativa, riconoscibili dal materiale pubblicitario esposto. La tessera sarà consegnata gratuitamente a tutti i clienti che la richiederanno. I bollini raccolti a seguito di ogni acquisto dovranno essere applicati sull apposita tessera. Qualora la Stazione di Servizio fosse momentaneamente sprovvista di bollini, il gestore provvederà a rilasciare una ricevuta relativa al numero di bollini corrispondente all acquisto effettuato. Il recupero dei bollini, mediante la presentazione della suddetta ricevuta, potrà avvenire solo presso la Stazione di Servizio che ha emesso quest ultima. In caso di smarrimento della tessera con i bollini già applicati, Tamoil non garantisce il recupero degli stessi. Sono esclusi dall operazione a premi gli acquisti di carburante effettuati tramite accettatore self pre-pay. Non è ammessa la partecipazione del gestore in qualità di titolare o rappresentante legale della gestione, di eventuali soci, dipendenti e collaboratori della Stazione di Servizio aderente, nonché dei relativi familiari. 5.2. Raccolta punti mediante l utilizzo della carta elettronica a banda magnetica MYCARD TAMOIL COLLECTION : è sufficiente richiedere al gestore la carta elettronica MYCARD TAMOIL COLLECTION e compilare il modulo di adesione da inviare via fax al Numero Verde 800 240 477 o via posta a Tamoil Italia S.p.A., Ufficio Loyalty, Via Andrea Costa 17, 20131 Milano. E altresì possibile compilare il suddetto modulo direttamente all indirizzo www.tamoil.it. L invio del modulo di adesione consentirà la registrazione del cliente da parte del Servizio Clienti Tamoil e sarà indispensabile per la gestione operativa dei punteggi e dei premi. A tal fine, è necessario compilare 1
correttamente il modulo di adesione poiché, in caso contrario, la carta elettronica non sarà ritenuta valida per la prenotazione/consegna dei premi stessi. Con tale modalità il gestore non dovrà consegnare alcun bollino al cliente, in quanto i punti verranno accreditati automaticamente sin dal primo rifornimento effettuato con la carta elettronica. Qualora il terminale POS di una delle Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono alla promozione fosse temporaneamente fuori servizio, il gestore consegnerà al cliente un numero di bollini corrispondente all acquisto effettuato. Per la conversione dei bollini in punti elettronici si veda l art. 8 del presente Regolamento. Nel caso in cui un cliente dovesse lamentare il mancato funzionamento della propria carta, il gestore dovrà ritirare la stessa, sostituirla e darne pronta segnalazione al numero verde 800 307 999. Il gestore dovrà segnalare via fax, al numero verde 800 240 477, il numero della carta non funzionante, i dati anagrafici del cliente ed il numero della nuova carta elettronica. In caso di smarrimento/furto della carta elettronica, non si garantisce al titolare il recupero dei punti accumulati. Sono esclusi dall operazione a premi gli acquisti di carburante effettuati tramite accettatore self pre-pay. Non è ammessa la partecipazione del gestore in qualità di titolare o rappresentante legale della gestione, di eventuali soci, dipendenti e collaboratori della Stazione di Servizio Tamoil aderente, nonché dei relativi familiari. 5.3. Raccolta punti mediante l utilizzo della carta di credito per carburanti MYCARD TAMOIL FAMILY : è sufficiente ritirare presso le Stazioni di Servizio Tamoil aderenti all iniziativa la documentazione necessaria per richiedere la carta di credito per carburanti MYCARD TAMOIL FAMILY. Poiché quest ultima ha funzione di carta di credito, il rilascio della stessa è subordinato all approvazione da parte dell ente emittente la carta stessa. Anche con tale modalità il gestore non dovrà consegnare alcun bollino al cliente, in quanto i punti, in questo caso doppi, verranno accreditati automaticamente sin dal primo rifornimento pagato con la carta di credito per carburanti MYCARD TAMOIL FAMILY. Nel caso in cui il cliente possieda la carta elettronica MYCARD TAMOIL COLLECTION, la stessa non dovrà essere utilizzata con tale modalità, poiché l impiego di una carta esclude automaticamente l altra. Tuttavia, nel caso in cui il cliente abbia già utilizzato il plafond mensile della propria MYCARD TAMOIL FAMILY, potrà comunque continuare a raccogliere i punti consegnando la propria MYCARD TAMOIL FAMILY o MYCARD TAMOIL COLLECTION al gestore. Qualora il terminale POS di una delle Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono alla promozione fosse temporaneamente fuori servizio, o il cliente dovesse constatare il mancato funzionamento della propria carta, il gestore consegnerà al cliente un numero di bollini, in questo caso doppi, corrispondente all acquisto effettuato. Per la conversione dei bollini in punti elettronici si veda l art. 8 del presente Regolamento. Con tale modalità è ammessa la partecipazione all operazione a premi da parte del gestore, dipendenti e collaboratori della Stazione di Servizio Tamoil aderente, nonché dei relativi familiari. 6. PUNTEGGIO Il punteggio sarà attribuito al cliente secondo quanto di seguito indicato. 6.1. Raccolta punti mediante l utilizzo del bollino I bollini validi per la promozione saranno di tipo olografico, colore oro, riportante l ovale e la scritta Tamoil. Per ogni rifornimento, effettuato presso le Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono all operazione a premi, saranno consegnati i seguenti bollini: - 1 bollino ogni 10 euro di carburante (benzine, gasolio, gpl); - 5 bollini ogni 10 euro di lubrificante auto/moto Tamoil, antigelo e liquidi freni in formato 1-4 litri. I bollini sono validi per tutta la durata della manifestazione a premi, quindi, fino al 31 dicembre 2009. Tamoil si riserva comunque la facoltà di prolungare la loro validità dandone comunicazione ai clienti. 2
6.2. Raccolta punti mediante l utilizzo della carta elettronica a banda magnetica MYCARD TAMOIL COLLECTION Per ogni rifornimento, effettuato presso le Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono all operazione a premi, saranno attribuiti i seguenti punti elettronici: - 1 punto ogni 10 euro di carburante (benzine, gasolio, gpl), fino ad un limite di 15 punti per ogni transazione ed un massimo di 400 punti di saldo; - 5 punti ogni 10 euro di lubrificante auto/moto Tamoil, antigelo e liquidi freni in formato 1-4 litri, fino ad un limite di 30 punti per ogni transazione. E consentito trasferire parzialmente o totalmente i punti da una carta elettronica ad un altra, fino al limite massimo del saldo stabilito per ogni carta elettronica. E possibile effettuare il trasferimento da una MYCARD TAMOIL COLLECTION ad un altra oppure da una MYCARD TAMOIL COLLECTION ad una MYCARD TAMOIL FAMILY. Non è invece consentito trasferire l eventuale punteggio da una MYCARD TAMOIL FAMILY ad una MYCARD TAMOIL COLLECTION. Il trasferimento dei punti potrà essere effettuato consultando il sito web www.tamoil.it oppure inviando un fax al numero verde 800.240.477. I punti saranno validi per tutta la durata della manifestazione a premi. Tamoil si riserva comunque la facoltà di prolungare la loro validità, dandone comunicazione ai clienti. 6.3. Raccolta punti mediante l utilizzo della carta di credito per carburanti MYCARD TAMOIL FAMILY : raddoppio del punteggio Per ogni rifornimento, effettuato presso le Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono all operazione a premi, saranno attribuiti i seguenti punti: - 2 punti, anziché 1, ogni 10 euro di carburante (benzine, gasolio, gpl), fino ad un massimo di 400 punti di saldo; - 10 punti, anziché 5, ogni 10 euro di lubrificante auto/moto Tamoil, antigelo e liquidi freni in formato 1-4 litri. E consentito trasferire parzialmente o totalmente i punti da una MYCARD TAMOIL FAMILY ad un altra, fino al limite massimo del saldo stabilito per ogni carta elettronica. Il trasferimento del punteggio potrà essere effettuato consultando il sito web www.tamoil.it oppure inviando un fax al numero verde 800.240.477. I punti saranno validi per tutta la durata della manifestazione a premi. Tamoil si riserva comunque la facoltà di prolungare la loro validità, dandone comunicazione ai clienti. 7. SALDO PUNTI Sarà possibile ottenere il saldo punti della propria carta telefonando al Numero Verde 800.307.999 o collegandosi al sito Internet www.tamoil.it, oppure direttamente presso una delle Stazioni di Servizio che aderiscono all iniziativa. Il saldo punti sarà sempre aggiornato all ultima transazione registrata dal sistema elettronico Tamoil; pertanto, non sarà in alcun modo possibile riscontrare un saldo punti aggiornato alla transazione appena eseguita. 8. AGEVOLAZIONI Al cliente titolare di una carta elettronica abilitata alla raccolta punti MYCARD TAMOIL COLLECTION o MYCARD TAMOIL FAMILY è consentito convertire i bollini raccolti nel corso dell anno - perché ritirati presso Stazioni di Servizio Tamoil non fornite di POS o regalati da familiari e/o amici - in punti elettronici. Per richiedere la conversione dei bollini in punti il cliente dovrà inviare i bollini raccolti a Tamoil Italia S.p.A, Ufficio Loyalty, Via Andrea Costa 17, 20131 Milano, specificando il proprio numero di carta elettronica o di carta di credito per carburante. Non è invece consentito convertire i punti elettronici in bollini. Tamoil si riserva la facoltà di offrire, nel corso dell operazione a premi in periodi ben definiti, ulteriori opportunità di accumulare o di raddoppiare il numero dei bollini e/o punti, al fine di velocizzare il raggiungimento del punteggio necessario per ritirare il premio prescelto. Tali opportunità verranno, di volta in volta, opportunamente pubblicizzate. 9. DESCRIZIONE PREMI I premi previsti per la campagna promozionale Tutti per uno, più si è più si vince 2009, in seguito alla raccolta dei bollini o dei punti elettronici, sono i seguenti: 3
1. Canone annuale Telepass 25 bollini o punti + 1,00 IVA inclusa 2. Set 2 Bicchieri Looney Tunes 25 bollini o punti + 2,00 IVA inclusa 3. Canone annuale Telepass + Opzione Premium 35 bollini o punti + 2,00 IVA inclusa 4. Bracciale UNOAERRE 40 bollini o punti + 10,00 IVA inclusa 5. Set spugne Zucchi 50 bollini o punti + 15,00 IVA inclusa 6. Borsone Benetton Rugby 100 bollini o punti + 20,00 IVA inclusa 7. Set Viaggio The Bridge Wayfarer 120 bollini o punti + 35,00 IVA inclusa 8. Giubbotto WAGE (taglia s/m o l/xl) 180 bollini o punti + 35,00 IVA inclusa 9. Orologio Polar 200 bollini o punti + 40,00 IVA inclusa 10. Scopa elettrica ricaricabile Hoover 220 bollini o punti + 40,00 IVA inclusa 11. Sintoamplificatore TEAC 330 bollini o punti + 100,00 IVA inclusa 12. Mininotebook Mindtech (che potrà essere richiesto fino al 31/07/2009) 350 bollini o punti + 299,00 IVA inclusa 13. Bonus carburante di 5,00 100 punti elettronici Bonus carburante Rifornimento minimo Punti elettronici TAMOIL Bonus carburante 10,00 100 5,00 A fronte di un rifornimento minimo di 10,00 (dieci), tutti i clienti titolari di MYCARD TAMOIL COLLECTION e MYCARD TAMOIL FAMILY, che abbiano accumulato almeno 100 punti elettronici, potranno richiedere al gestore un bonus carburante pari a 5,00. Per richiedere il bonus carburante, il cliente dovrà consegnare la propria MYCARD TAMOIL COLLECTION o MYCARD TAMOIL FAMILY - con i punti elettronici necessari già risultanti dalla carta - al gestore della Stazione di Servizio Tamoil che provvederà, tramite il terminale POS, a scaricare i punti richiesti ed a consegnare al cliente uno scontrino contenente l attestazione del bonus ricevuto (ossia 5,00). Contestualmente, il gestore detrarrà l importo del bonus dall ammontare del rifornimento effettuato. Il bonus carburante potrà essere richiesto una sola volta per ogni rifornimento e non sarà cumulabile con altri bonus carburante eventualmente maturati. Laddove, ad esempio, un cliente abbia accumulato 400 punti elettronici, dovrà effettuare 4 rifornimenti distinti per un ammontare minimo di 10,00 ciascuno al fine di poter usufruire dei bonus carburante maturati. Nel caso di pagamento con carta mycard Tamoil Family, l importo del bonus non consentirà l accumulo di nuovi punti. Sono esclusi dall iniziativa i pagamenti con carte petrolifere quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: MYCARD TAMOIL CORPORATE, DKV, LOMO, Shell, UTA. Le immagini e le descrizioni raffiguranti i premi contenute nel catalogo hanno un valore puramente indicativo. Tamoil Italia S.p.A. si riserva, pertanto, la facoltà di sostituire i premi oggetto della promozione con altri prodotti di valore uguale o superiore, nel caso in cui gli stessi non siano più commercializzati o non lo siano con le caratteristiche illustrate sul catalogo. In ogni caso, i premi non più disponibili non saranno in alcun modo esigibili dal cliente. Nessuna responsabilità sarà imputabile a Tamoil Italia S.p.A. se al momento dell ordine i premi avranno subito modifiche rispetto al modello promesso oppure non saranno più commercializzati dalla ditta produttrice. Parimenti, nessuna responsabilità sarà inoltre imputabile a Tamoil per guasti o malfunzionamenti dei premi stessi. In tali casi, il cliente dovrà avvalersi unicamente della garanzia del prodotto - se prevista dalla normativa applicabile - fornita direttamente dalla casa costruttrice. A tale scopo, il cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale fornito dal gestore, a fronte del contributo versato al momento della consegna del premio, per documentare la data di decorrenza della garanzia stessa. I premi oggetto della presente operazione saranno consegnati esclusivamente nelle Stazioni di Servizio Tamoil aderenti all iniziativa e saranno distribuiti solo a scopo promozionale ed unicamente in conformità alle modalità e procedure stabilite nel presente Regolamento. I premi non potranno pertanto essere oggetto di vendite separate né essere ceduti per scopi differenti da quelli indicati. 4
9.1. Raccolta punti mediante l utilizzo del bollino - Modalità di richiesta premi Per richiedere un premio il cliente dovrà consegnare al gestore di una delle Stazioni di Servizio aderenti all iniziativa la tessera contenente i bollini sufficienti. Laddove il premio prescelto sia disponibile presso la Stazione di Servizio, il gestore provvederà alla consegna dello stesso, previo ritiro della tessera completa di bollini. A fronte del contributo in denaro versato dal cliente, il gestore rilascerà uno scontrino o ricevuta fiscale. Qualora il premio richiesto non fosse immediatamente disponibile presso la Stazione di Servizio, il gestore consegnerà, dietro ritiro della tessera, il tagliando di prenotazione stampato sulla tessera per la consegna differita del premio. Il ritiro del premio potrà avvenire solo presso la Stazione di Servizio dove è stata effettuata la prenotazione. Si ricorda che il cliente sarà tenuto a versare il contributo in denaro solo contestualmente alla consegna del premio, a fronte del quale il gestore rilascerà uno scontrino fiscale. Nel caso i premi richiesti siano: (i) canone annuale Telepass, o (ii) canone annuale Telepass + Opzione Premium il gestore provvederà a consegnare apposita documentazione per l attivazione dei servizi sopra elencati che dovrà essere effettuata recandosi presso i Punti Blu. 9.2. Raccolta punti mediante l utilizzo della carta elettronica a banda magnetica MYCARD TAMOIL COLLECTION oppure mediante l utilizzo della carta di credito per carburanti MYCARD TAMOIL FAMILY - Modalità di richiesta premi Nel caso in cui si sia effettuata la raccolta punti mediante l utilizzo delle carte elettroniche MYCARD TAMOIL COLLECTION o MYCARD TAMOIL FAMILY, i premi della promozione potranno essere richiesti direttamente attraverso l impiego del POS: allorché il premio selezionato fosse disponibile sulla Stazione di Servizio, il gestore provvederà alla consegna dello stesso, una volta scaricati i punti corrispondenti. Il gestore provvederà inoltre a rilasciare uno scontrino o ricevuta fiscale pari al contributo versato, nel contempo, dal cliente. Sarà possibile richiedere il premio selezionato solo a partire dal momento in cui il sistema elettronico Tamoil avrà registrato la transazione necessaria al raggiungimento del punteggio utile per ottenerlo. Qualora il premio richiesto non fosse immediatamente disponibile presso la Stazione di Servizio, sarà possibile prenotare lo stesso consegnando la carta al gestore della Stazione di Servizio che scaricherà i punti corrispondenti al premio prescelto attraverso il POS e provvederà a rilasciare una ricevuta di prenotazione per la consegna differita del premio. Il ritiro del premio potrà avvenire solo presso la Stazione di Servizio dove è stata effettuata la prenotazione. Si ricorda che il contributo in denaro corrispondente al premio selezionato dovrà essere corrisposto al gestore della Stazione di Servizio solo al momento della consegna del premio, a fronte del quale il gestore rilascerà uno scontrino o una ricevuta fiscale. 10. INSERIMENTO PREMI AGGIUNTIVI Tamoil si riserva la facoltà di aggiungere nuovi ed ulteriori premi nel corso della manifestazione Tutti per uno, più si è più si vince 2009. L aggiunta dei nuovi prodotti sarà circoscritta a periodi ben definiti tra il 1 gennaio 2009 ed il 31 dicembre 2009 e verrà opportunamente pubblicizzata di volta in volta, ad esempio attraverso il sito web www.tamoil.it ed apposite locandine esposte presso le Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono all iniziativa. La distribuzione di eventuali nuovi ed ulteriori premi verrà effettuata sino ad esaurimento scorte dei prodotti stessi. 11. INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 13 DEL D.LGS. N. 196/2003 I dati forniti dal cliente saranno trattati, manualmente ed elettronicamente, da Tamoil Italia S.p.A. - in qualità di titolare del trattamento dei dati personali - per le seguenti finalità: rilascio delle carte elettroniche, accredito sulla carta dei punti elettronici, invio e consegna di premi ed omaggi come da Regolamento. Nome, cognome e indirizzo sono necessari per i suddetti fini. I restanti dati e le risposte ad eventuali questionari sono facoltative e la loro mancata indicazione non comporta conseguenze. Per l esecuzione degli obblighi derivanti dall adesione all iniziativa, i dati del cliente potranno essere messi a disposizione di soggetti terzi quali, ad esempio: gestori degli impianti di distribuzione carburanti, società di trasporto, agenzie di pubblicità o marketing, società di informatica, che agiranno in qualità di responsabili. Inoltre, previo consenso del cliente, i dati 5
saranno trattati da Tamoil Italia S.p.A. per finalità di marketing, invio di materiale informativo e pubblicitario, omaggi e buoni sconto, per indagini di mercato ed analisi statistiche su questionari. Previo consenso del cliente, i dati potranno altresì essere comunicati alle società aventi con il titolare rapporto di controllo e collegamento ai sensi dell art. 2359 del codice civile, nonché ad aziende terze operanti in altri settori per propri autonomi utilizzi aventi le stesse finalità. Per esercitare i diritti previsti dall art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003 il cliente potrà scrivere a Tamoil Italia S.p.A., Via Andrea Costa 17, 20131 Milano, all attenzione del Responsabile del Trattamento dei dati personali per l Area Loyalty. Per conoscere il nominativo del Responsabile contattare il Numero Verde 800.307.999. 12. DISPOSIZIONI FINALI Tamoil si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualunque momento, le modalità di partecipazione alla promozione. In ogni caso, non verranno introdotte modifiche peggiorative e saranno salvaguardati i diritti già acquisiti dai partecipanti. Il presente Regolamento è disponibile presso tutte le Stazioni di Servizio aderenti alla promozione, presso la sede di Tamoil Italia S.p.A., Via Andrea Costa 17, 20131 Milano e sul sito Internet, all indirizzo www.tamoil.it, in ottemperanza a quanto previsto dall art. 11 del D.P.R. n. 430/2001. L elenco delle Stazioni di Servizio Tamoil che aderiscono all iniziativa è riportato all indirizzo Internet sopra indicato. Ulteriori informazioni possono essere richieste direttamente al numero verde clienti 800.307.999, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00. Per qualsiasi controversia in ordine all applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente Regolamento sarà competente il Foro di Milano in via esclusiva. Per quanto non espressamente contemplato nel presente Regolamento si fa riferimento alla normativa vigente. 6
INTEGRAZIONE N. 1 DEL LUGLIO 2009 AL REGOLAMENTO INTEGRALE OPERAZIONE A PREMI TAMOIL TUTTI PER UNO, PIU SI E PIU SI VINCE 2009 CANALE AUTOMOBILISTI E MOTOCICLISTI Tamoil Italia S.p.A., in qualità di soggetto promotore dell operazione a premi TUTTI PER UNO, PIU SI E PIU SI VINCE, promozione riservata ai privati che effettuano rifornimenti relativi a motoveicoli ed autoveicoli di peso inferiore a 35 q.li e valida esclusivamente sul territorio italiano, dispone quanto segue a modifica ed integrazione del Regolamento integrale dell operazione, fermo restando quanto disposto nel regolamento stesso e qui non modificato. Tamoil comunica che il premio: MININOTEBOOK MINDTECH richiedibile con 350 BOLLINI O PUNTI + contributo di 299,00 IVA inclusa potrà essere richiesto fino al 31 gennaio 2010 anziché fino al 31 luglio 2009 come disposto in precedenza. Inoltre, dal 1 agosto 2009 e fino al 31 gennaio 2010, insieme al suddetto Mininotebook verrà consegnata una chiavetta USB con funzione di ricevitore digitale terrestre. Rimangono invariate tutte le altre condizioni e voci del Regolamento. La presente integrazione al Regolamento verrà opportunamente pubblicizzata attraverso il sito della società e presso i Punti Vendita aderenti all iniziativa.