IL TUO VIAGGIO TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN NORVEGIA

IL TUO VIAGGIO TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN NORVEGIA

IL TUO VIAGGIO TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN NORVEGIA Un viaggio alla scoperta della Norvegia settentrionale. Ai confini del mondo si trovano paesaggi incontaminati, fiordi che si insinuano tra montagne innevate e boschi selvaggi, isole come sospese tra gli elementi. E tutto viene svelato nelle luminose notti d estate, quando il sole vi accompagna anche a mezzanotte! L itinerario percorre i luoghi più affascinanti: le incisioni rupestri preistoriche di Alta, tutelate nel patrimonio dell'umanità Unesco; il massiccio di Capo Nord, punto più settentrionale del continente europeo e tappa mitica per i viaggiatori di ogni epoca; Tromsø, la Capitale dell Artico, punto di partenza delle più celebri spedizioni alla conquista del Polo; ed infine l'arcipelago delle isole Lofoten e Vesteralen, una delle destinazioni più spettacolari in Scandinavia, con pittoreschi villaggi di pescatori e maestose montagne a strapiombo sull'oceano. Programma di gruppo (max. 50 persone) con guida locale parlante italiano realizzato in collaborazione con altri tour operator italiani. TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 3

IL TUO VIAGGIO TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 1 giorno Arrivo ad Alta e pernottamento in hotel 2 giorno Visita al museo delle incisioni rupestri di Alta, risalenti a circa 5.000 anni fa e tutelate nel patrimonio dell'umanità Unesco; proseguimento per Honningsvåg, da dove si effettua l'escursione a Capo Nord alla luce del sole di mezzanotte. 3 giorno L'itinerario attraversa il vasto altopiano del Finnmark, la Lapponia norvegese, area di pascolo dei branchi di renne allevate dal popolo Sami; dopo due traversate in traghetto si raggiunge Tromsø. 4 giorno Mattino a disposizione per la visita individuale di Tromsø, la "Capitale dell'artico" punto di partenza di celebri spedizioni alla conquista del Polo Nord; proseguimento del tour per raggiungere Narvik e quindi le le isole Vesterålen. 5 giorno Arrivo a Svolvær (isole Lofoten), e partenza per la navigazione dello spettacolare Trollfjord, tra imponenti rilievi dove nidificano le aquile marine. Pernottamento in rorbu, la tipica abitazione a palafitta dei pescatori norvegesi. 6 giorno Itinerario alla scoperta delle pittoresche isole Lofoten, fra piccoli e idilliaci villaggi costieri come Nusfjord e Reine al cospetto di ripide montagne a picco sul mare. 7 giorno Partenza per Lødingen e, da qui, proseguimento in traghetto nel Vestfjord con sbarco sulla costa continentale; itinerario lungo la strada panoramica costiera che conduce a Bodø. 8 giorno Partenza da Bodø 4 IL TUO VIAGGIO

1 giorno Arrivo ad Alta e pernottamento in hotel Arrivo individuale all aeroporto di Alta. Trasferimento libero (costo non incluso nelle quote) e sistemazione in hotel nel centro di Alta. Cena libera e pernottamento in hotel. Thon Hotel Alta 4* http://www.thonhotels.com/hotels/countrys/norway/alta/thon-hotel-alta/ 2 giorno Visita al museo delle incisioni rupestri di Alta, risalenti a circa 5.000 anni fa e tutelate nel patrimonio dell'umanità Unesco; proseguimento per Honningsvåg, da dove si effettua l'escursione a Capo Nord alla luce del sole di mezzanotte. (180 km) Prima colazione scandinava in hotel. Visita del famoso museo all aperto di Alta: graffiti rupestri che figurano nella lista del Patrimonio dell Umanità dell UNESCO. Successivamente partenza in pullman attraverso i paesaggi spogli della regione di Finnmark, nota anche come Lapponia Norvegese. L itinerario costeggia l Olderfjord e il lungo fiordo di Porsanger dove avrete la possibilità di vedere numerose renne al pascolo. Pranzo lungo il percorso. Si percorre quindi il tunnel che collega la terraferma con l'isola di Magerøy per raggiungere la cittadina di Honningsvåg. Sistemazione e cena in hotel. In serata escursione in pullman al suggestivo massiccio di Capo Nord: il punto più settentrionale del continente europeo posto su una scogliera alta 300 metri a strapiombo sul Mare Glaciale Artico. Rientro in hotel (verso le 01:30) e pernottamento. Arran Hotel Hotel di charme: http://www.arran.as/nordkapp 3 giorno L'itinerario attraversa il vasto altopiano del Finnmark, la Lapponia norvegese, area di pascolo dei branchi di renne allevate dal popolo Sami; dopo due traversate in traghetto si raggiunge Tromsø. (450 km) Dopo la prima colazione, si lascia l isola di Capo Nord attraverso il tunnel che collega Honningsvåg e Kåfjord per attraversare il vasto altopiano del Finnmark. Sosta per il pranzo ad Alta e proseguimento in direzione di Tromsø, animata capitale studentesca del Nord della Norvegia, effettuando due traversate in traghetto da Olderdalen a Lyngseidet e da Svensby a Breivikeidet. Cena libera e pernottamento in hotel nel centro città di Tromsø. Clarion Collection Hotel Aurora 4* https://www.nordicchoicehotels.com/clarion-collection/clarion-collection-hotelaurora/ 4 giorno TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 5

Mattino a disposizione per la visita individuale di Tromsø, la "Capitale dell'artico" punto di partenza di celebri spedizioni alla conquista del Polo Nord; proseguimento del tour per raggiungere Narvik e quindi le le isole Vesterålen. (390 km) Prima colazione in hotel. Mattinata a disposizione per la visita individuale di Tromso: la Capitale dell Artico, come è stata spesso definita, fu il punto di partenza di celebri spedizioni alla conquista del Polo Nord. Oggi è una città moderna e vivace dove natura e cultura vanno di pari passo. Pranzo libero. Nel pomeriggio proseguimento dell itinerario in direzione sud, verso Andselv e Bjervik, fino a raggiungere la cittadina di Narvik, teatro di grandi battaglie durante la seconda guerra mondiale. Dopo avere superato le montagne Snofjellet e il fiordo di Otofjorden, si raggiungono le isole Vesterålen. Cena libera e pernottamento in hotel sulle isole Vesterålen. Thon Hotel Harstad 4* http://www.thonhotels.com/hotels/countrys/norway/harstad/thon-hotel-harstad/ oppure Quality Hotel Grand Royal (a Narvik) 3+* https://www.nordicchoicehotels.com/quality/quality-hotel-grand-royal/ 5 giorno Arrivo a Svolvær (isole Lofoten), e partenza per la navigazione dello spettacolare Trollfjord, tra imponenti rilievi dove nidificano le aquile marine. Pernottamento in rorbu, la tipica abitazione a palafitta dei pescatori norvegesi. (170 km) Prima colazione in hotel. Partenza lungo la strada che costeggia il Tjeldsund verso Lødingen, successivamente si prosegue sulla strada denominata "Lofast", inaugurata nel 2007, e che collega la terraferma con le isole Lofoten. Al vostro arrivo a Svolvær, principale centro abitato delle isole, vi imbarcherete su un battello per una crociera di ca. 3 ore attraverso il bellissimo Trollfjord. Il fiordo ha un ingresso davvero scenografico largo solamente 100 metri e affiancato da montagne che raggiungo oltre 1000 metri di altezza. Durante la crociera, avrete l'opportunità di ammirare le evoluzioni dei numerosi uccelli marini tipici di questa regione quali ad esempio l'aquila di mare. È possibile inoltre che abbiate l occasione di tentare la fortuna con la pesca in mare Durante la navigazione potrete anche assaporare una gustosa zuppa di pesce (magari pescato direttamente da voi...). Al termine dell escursione l itinerario prosegue in bus verso sud per giungere presso l incantevole villaggio di Henningsvær: uno dei villaggi di pescatori più caratteristici delle isole Lofoten. Sistemazione presso lo Statles Rorbusenter (composto da piccole casette in legno, alloggiamento tipico delle Lofoten) o in hotel. Cena e pernottamento alle Lofoten. Statles Rorbusenter Hotel di charme: http://www.statles.no/english/index.html oppure 6 IL TUO VIAGGIO

Best Western Hotel Lofoten 3+* http://book.bestwestern.no/en/hotels/best-western-lofoten-hotell-leknes-73111 6 giorno Itinerario alla scoperta delle pittoresche isole Lofoten, fra piccoli e idilliaci villaggi costieri come Nusfjord e Reine al cospetto di ripide montagne a picco sul mare. Prima colazione in hotel. Intera giornata dedicata alla scoperta della parte sud dell arcipelago delle Lofoten: un vero paradiso terrestre. Secondo una classifica pubblicata dalla rivista inglese The Observer le isole Lofoten sono al secondo posto tra le isole più belle al mondo! Il percorso prevede varie soste in pittoreschi villaggi costieri come per esempio Reine: antico porto commerciale fondato nel 1743. Saranno previste anche alcune soste fotografiche nelle meravigliose spiagge artiche dalla sabbia bianca. Pranzo lungo il percorso. Cena e pernottamento in hotel. Statles Rorbusenter Hotel di charme oppure Best Western Hotel Lofoten 3+* 7 giorno Partenza per Lødingen e, da qui, proseguimento in traghetto nel Vestfjord con sbarco sulla costa continentale; itinerario lungo la strada panoramica costiera che conduce a Bodø. (400 km) Prima colazione in hotel. Si riprende la strada in direzione nord attraversando questo magnifico arcipelago per giungere nuovamente alle isole Vesterålen e successivamente a Lødingen. Proseguimento in traghetto nel Vestfjord per sbarcare sulla costa continentale. Percorrerete poi una strada panoramica che si snoda attraverso sinuosi fiordi, maestose montagne, boschi e paesaggi lunari fino a giungere a Bodo. Pranzo lungo il percorso. Cena libera e pernottamento in hotel a Bodø. Scandic Hotel Bodø 3+*: http://www.scandichotels.com/hotels/norway/bodo/bodo/ 8 giorno Partenza da Bodø Prima colazione in hotel e rilascio della camera. TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 7

8 IL TUO VIAGGIO 1. Alta: incisioni rupestri 2. Isole Lofoten: spiaggia bianca; 3. Tromso

PRIMA DELLA PARTENZA BENE A SAPERSI Il tour viene effettuato con guida locale parlante italiano insieme a partecipanti prenotati da altri tour operator italiani. Il numero massimo dei partecipanti è di 50 persone per ogni partenza. I trasferimenti aeroporto/hotel ad Alta e hotel/aeroporto a Bodo non sono inclusi nella quota di partecipazione e devono essere effettuati individualmente con taxi o bus-navetta. Il programma può essere combinato con il Tour Fiordi Ghiacciai e Altopiani Norvegesi. Contattaci per maggiori informazioni. Importante Per questioni operative, di forza maggiore o scelte del corrispondente l itinerario potrebbe subire variazioni per mantenendo le località da visitare e gli hotel potrebbero essere sostituiti con strutture ricettive di pari qualità. TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 9

Quota Individuale di partecipazione Minimo 2 partecipanti 1,300.00 Con guida locale parlante italiano. Massimo 30 partecipanti Supplementi per persona Supplemento singola 385.00 Riduzioni Riduzione bambino in tripla con 2 adulti -70.00 Riduzione 3 adulto in tripla -30.00 Quota di gestione pratica 80.00 Ciascun passeggero all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato dalla tabella premi seguente: Costo individuale del viaggio fino a Premio individuale 1.000,00 31,00 2.000,00 63,00 3.000,00 94,00 4.000,00 125,00 5.000,00 156,00 Oltre 5.000,00 sull eccedenza 3% Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia l assicurazione medico-bagaglio che l assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell assicurazione è requisito indispensabile per l effettuazione del viaggio. PENALI DI ANNULLAMENTO 10% della quota di partecipazione sino a 45 giorni di calendario prima della partenza; 20% della quota di partecipazione da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; 30% della quota di partecipazione da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; 10 IL TUO VIAGGIO

50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario prima della partenza fino a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. Il calcolo dei giorni per l applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. Questi prezzi sono ancorati al rapporto di cambio (1 euro= 9 NOK/corona norvegese) e possono essere soggetti ad adeguamento valutario (valgono le condizioni di vendita da catalogo). La percentuale della quota pagata in valuta estera è del 100% del prezzo del viaggio. La quota comprende: 7 pernottamenti in alberghi e rorbu indicati nel programma (o similari), inclusa prima colazione buffet 3 cene a 3 portate (2, 5 e 6 giorno) e 4 pranzi a 2 portate (2, 3, 6 e 7 giorno) ingressi al Museo di Alta e al massiccio di Capo Nord passaggi in traghetto tra Olderdalen e Lyngseidet, tra Svensby e Breivikeidet e tra Lødingen e Bodo tour e visite come descritto nel programma con pullman riservato ed accompagnatore locale parlante italiano dal secondo al settimo giorno. La quota non comprende: Voli da/per l Italia + tasse aeroportuali (quotati separatamente) trasferimenti da/per l aeroporto i pasti non menzionati bevande ai pasti, extra di carattere personale e tutto quanto non indicato alla voce "la quota comprende" Partenza Rientro Stagionalità Note 21/06/2017 (mercoledì) 28/06/2017 (mercoledì) 28/06/2017 (mercoledì) 05/07/2017 (mercoledì) 05/07/2017 (mercoledì) 12/07/2017 (mercoledì) 12/07/2017 (mercoledì) 19/07/2017 (mercoledì) TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 11

Partenza Rientro Stagionalità Note 26/07/2017 (mercoledì) 02/08/2017 (mercoledì) 02/08/2017 (mercoledì) 09/08/2017 (mercoledì) 09/08/2017 (mercoledì) 16/08/2017 (mercoledì) 12 IL TUO VIAGGIO

Informazioni pratiche Norvegia DOCUMENTI Dal 2001 la Norvegia fa parte dei Paesi dell'area Schengen. I cittadini italiani in visita per motivi di turismo necessitano di carta d identità valida per l espatrio, o passaporto, in corso di validità; non sono accettate le carte d identità rinnovate con timbro. Per ragazzi di minore età e per i cittadini di nazionalità straniera, la normativa sui viaggi varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si invita pertanto ad assumere informazioni aggiornate, prima di prenotare, nonché a verificarne l aggiornamento prima della partenza, presso l Ambasciata, il Consolato, la propria Questura o sul sito www.viaggiaresicuri.it (vedi anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto). DISPOSIZIONI SANITARIE I visitatori dall'italia dovranno portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre 2004. Maggiori informazioni presso la propria ASL di zona. CLIMA E ABBIGLIAMENTO In estate il clima è fresco e gradevole con una media di 20/22 C nella parte centrale e meridionale e 10/15 C nelle regioni più a nord. Durante i mesi estivi, nei territori oltre il Circolo Polare Artico, il sole non tramonta mai ed è possibile osservare il sole di mezzanotte. Sia in estate che in inverno il clima è caratterizzato da frequenti e repentine perturbazioni. In inverno le temperature medie oscillano tra -5 (nella parte meridionale) e -15 C (nella parte settentrionale, oltre il Circolo Polare Artico). Il benefico influsso della Corrente del Golfo, che impedisce la formazione di ghiaccio sulla superficie dell'oceano, si avverte prevalentemente lungo la costa che gode di temperature decisamente più miti rispetto alle zone interne. L'aurora boreale è visibile nei territori a nord del Circolo Polare Artico tra settembre e marzo, di notte, a cielo sereno e preferibilmente lontano da fonti di luce. E' uno straordinario fenomeno che illumina la notte artica con onde di luce colorata; è più frequente nei periodi febbraio-marzo e settembre-ottobre e si verifica in particolari condizioni, quando l'atmosfera entro in contatto con il "vento solare" (particelle con carica elettrica emesse dal sole). FUSO ORARIO Uguale a quella dell Italia, anche nel periodo dell ora legale. VALUTA E CARTE DI CREDITO La valuta con corso legale è la Corona norvegese (NOK); 1 euro equivale a circa 9 NOK. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. LINGUA La lingua ufficiale è il norvegese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte della popolazione. TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 13

PREFISSI TELEFONICI Dalla Norvegia si chiama l Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell abbonato. Per chiamare in Norvegia comporre il prefisso 0047 seguito dal numero dell abbonato (a 8 cifre, senza prefisso locale). Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se l area che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall estero. ELETTRICITA Come in Italia, 220 volt. Le prese in Norvegia sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la messa a terra). ACQUISTI Maglioni di lana lavorati in molti modelli e abbinamenti di colore; sculture in legno e altri oggetti intagliati o decorati con la pittura di rose; troll e navi vichinghe in tutte le forme e dimensioni, in legno, lattice, pietra o peltro; gioielli con riproduzioni di autentici ciondoli e ornamenti vichinghi; il tipico affetta formaggio norvegese in acciaio o peltro. ALBERGHI E TAXI In assenza di una classificazione ufficiale degli alberghi, le categorie indicate rispondono a valutazioni soggettive sulla base delle indicazioni dei partner e della realtà ricettiva locale. La gran parte dei taxi norvegesi accetta il pagamento con carte di credito Visa, American Express, Diners e Eurocard. Troverete ancora molte informazioni utili, sempre aggiornate su: http://www.visitnorway.com/it/la-norvegia/informazioni-utili 14 IL TUO VIAGGIO

Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L unico foglio di cui si ha bisogno è l itinerary receipt (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i duty free ed esercizi commerciali all interno dell aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 15

contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l uso di lucchetto e di mettere un etichetta con proprio nome e recapito anche all interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell accettazione e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione Bagaglio ) all arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l evento, prima di lasciare l area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO Se entro 21 giorni dall apertura del Rapporto di smarrimento bagaglio non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza 16 IL TUO VIAGGIO

Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell eventuale avvenuto pagamento dell eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all intestatario della pratica, specificare anche l indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l indirizzo e-mail (se disponibile). Importante Partenze da altre città La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da altre città diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l espatrio Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 17

esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell itinerario scelto e dunque visti necessari). Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all originale del passaporto e di eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali. L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza e/o dell irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore. MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014 Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da 40,29. Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE, senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da 40,29 www.poliziadistato.it/articolo/10301-il_rilascio/ Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza Norme valutarie in Italia Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del 26.10.2005 (aggiornamento del 15.06.2007) ogni persona fisica in entrata o in uscita dall Unione Europea ha l obbligo di dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore trasportati d importo pari o superiore a 10.000 euro. Assicurazioni Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l assicurazione comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio. Imprevisti Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei. 18 IL TUO VIAGGIO

Disservizi Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul luogo. E comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi. Convenzione CITES Il 1 giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla Convenzione CITES di Washington a proposito d importazione di animali e parti di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a 130.000 euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Data ultimo aggiornamento 28/10/2015 TOUR CAPO NORD E ISOLE LOFOTEN 19