Curriculum Vitae Europass Informazioni personali Nome / Cognome Indirizzo residenza Silvia Maria Imbastaro Via Pia Nalli, 22 00134 Roma Indirizzo domicilio Cellulare 3397997992 3371538126 E-mail Infojob.imbastaro@gmail.com oppure silvia.imbastaro@gmail.com Cittadinanza Italiana Data di nascita 12/03/1970 Occupazione desiderata / Settore professionale Telecomunicazioni- commerciale vendita assistenza clienti e tecnica - retail - amministrativo Esperienza professionale Date 1987 1990 Lavoro o posizione ricoperti Lavori stagionali di assistenza all infanzia presso colonie PT e TLC Principali attività e responsabilità Coordinatore di attività in colonie estive Nome e indirizzo del datore di lavoro - PT TLC Tipo di attività o settore Assistenza all infanzia - Date 1990 1991 Lavoro o posizione ricoperti Assistente alle comunità infantili Principali attività e responsabilità Coordinatore di attività dei bambini con programmi ed obbiettivi prefissati Nome e indirizzo del datore di lavoro - Tipo di attività o settore Asilo nido privato Date 1991 Lavoro o posizione ricoperti Inserimento dati contabili Principali attività e responsabilità Inserimento fatture Nome e indirizzo del datore di lavoro - Tipo di attività o settore Amministrativo contabile Date 1991-1995 Lavoro o posizione ricoperti Segretaria Principali attività e responsabilità Segreteria con agenda appuntamenti, fatturazione e consegna documenti medici Nome e indirizzo del datore di lavoro -dott.d'ettorre Tipo di attività o settore Studio medico Date 1996-2000 Lavoro o posizione ricoperti Operatore Costumer Care Principali attività e responsabilità Informazioni problem solving - amministrativo Nome e indirizzo del datore di lavoro pagina 1 / 5
Tipo di attività o settore Telecomunicazioni Date 2000 2009 Lavoro o posizione ricoperti Operatore Addetto alla Vendita Principali attività e responsabilità Vendita problem solving amministrativo magazzino business retail Nome e indirizzo del datore di lavoro -TIM Aeroporto di Fiumicino Centro Storico di Roma Date 2009 2010 Lavoro o posizione ricoperti Consulente commerciale Principali attività e responsabilità Vendita e consulenza di prodotti e servizi business Nome e indirizzo del datore di lavoro -Agenzia Business Vodafone Forte Group S.r.l. Roma zona Tuscolana Date 2010 Lavoro o posizione ricoperti Costumer Base Account Principali attività e responsabilità Vendita di prodotti e servizi, consulenza, business retail e problem solving Nome e indirizzo del datore di lavoro -Agenzia Business Vodafone VD Mobile S.r.l. Roma zona Casal Brunoli Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di attività o settore 2010 - ad oggi Costumer Base Account Vendita di prodotti e servizi, consulenza, business retail e problem solving -Agenzia Business Vodafone Wincom S.r.l. Roma zona Mostacciano Telecomunicazioni Date Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di attività o settore 2013 - ad oggi Addetto alla vendita in stand Vendita di prodotti presso fiere ed eventi -Manifattura Falomo S.r.l. Roma - Nuova Fiera Di Roma -Materassi Brevetti Pasqua - Roma - Nuova Fiera Di Roma -Materassi e Piume S.n.c. - Roma - Cemtro Commeciale Roma Est Prodotti Istruzione e formazione Date 1990 Date 1992 Diploma Professionale per Assistente alle comunità infantili Istituto Professionale di Stato Corso office automation in lingua inglese Informatica lingua inglese stage presso azienda Regione Lazio pagina 2 / 5
Date 1993 Date 1996 Date 1998 Corso di lingua inglese Lingua inglese intermedio parlato e scritto British school Intermedio Tecnica di comunicazione Acquisizione tecniche di telecomunicazione con aggiornamenti annuali Corso di lingua spagnola Lingua spagnola base base Date 2001 Corso per assistente ippoterapia Veterinaria anatomia equina psicologia primo soccorso tecniche di osservazione e comunicazione - Date 2001 Date 2003 Date 2003 Tecniche di vendita Acquisizione tecniche di vendita con aggiornamenti annuali Corso Antincendio ed evacuazione alto rischio Addetto alla prevenzione incendi ed evacuazione - sicurezza sui luoghi di lavoro ADR - Corpo Nazionale Vigili del Fuoco Fiumicino Aereoporto Corso base di rete per TLC pagina 3 / 5
Conoscenza funzionamento e trasmissione rete apparati radio mobili Date 2004 Corso di primo soccorso Sicurezza sui posti di lavoro Protezione Civile Date Dal 1996 al 2009 Corso per piattaforma Windows-Linux-Mac-CRM-ASP-SIEBEL-SAP Funzionamento delle piattaforme e applicazione pratica Date Dal 1996 al 2009 Aggiornamento profili tariffari e procedure business e consumer vari gestori telefonici Date 2007 Funzionamento delle piattaforme e applicazione pratica Corso di sicurezza antiterrorismo per Aereoporti Polizia di Stato Date 2015/2016 Corso di cucina professionale e abilitazione HACCP Tecnica, creatività, gestione e organizzazione delle forniture, dei fornitori e del personale. Istituto Erminio Mesdchini scuola chef Professionale pagina 4 / 5
Capacità e competenze personali Madrelingua Italiano Altra lingua Inglese spagnolo (base) Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Inglese B2 Autonomo B2 Autonomo B2 Autonomo B2 Autonomo B2 Autonomo spagnolo A1 Elementare A1 Elementare A1 Elementare A1 Elementare A1 Elementare (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue Capacità e competenze sociali Capacità e competenze organizzative Capacità di lavoro in team maturata nell ambito di esperienze di gruppo, di formazione e non, per affrontare situazioni problematiche, e concertare e negoziare soluzioni comuni per il raggiungimento degli obiettivi. Capacità relazionali e di gestione dei rapporti con la clientela maturata nell ambito delle esperienze di lavoro in qualità di addetta alle vendite. Capacità di lavorare per obiettivi e di pianificare attività in base alle scadenze sviluppate nell esperienza lavorativa Capacità di adattamento e flessibilità per affrontare e risolvere problemi di diversa natura. Capacità e competenze tecniche Capacità e competenze informatiche Patente Ulteriori informazioni Legge sulla privacy Ottima conoscenza firmware radio mobili. Gestione punto vendita apparati tecnici. Ottimo livello interrelazionale col pubblico. Utilizzo avanzato del PC e dei principali software applicativi. Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Word, Excel e Power Point. Ottima conoscenza dei programmi di navigazione internet e di posta elettronica. Buona conoscenza del software di gestione aziendale SAP. Automobilistica (patente B). Disponibilità ad effettuare trasferte periodiche e/o trasferirmi dalla mia zona di provenienza. Disponibilità ad esperienze di formazione aziendale. Consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi, richiamate dall'art. 76 del D.P.R. 445/2000, dichiaro che quanto sopra corrisponde a verità. Ai sensi della D.lgs 196/2003, autorizzo al trattamento dei dati personali solo per finalità di reclutamento/selezione. Silvia Maria Imbastaro pagina 5 / 5