La Carta dei Servizi è uno strumento per avvicinare i cittadini al soggetto erogatore di servizi, farli partecipare alle attività, tutelarsi dalle inadempienze e garantire la qualità dei servizi. Con la presente Carta dei Servizi funebri e cimiteriali, esecutiva dal 1 novembre 1998, il Comune di Rosignano Marittimo sottoscrive un impegno formale sulla qualità dei servizi erogati, nel rispetto dei principi fondamentali contenuti nella Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, da adeguare costantemente alle mutabili esigenze. Il mancato rispetto degli impegni contenuti nella presente Carta dei Servizi consente agli utenti di esercitare l'azione di reclamo indirizzata allo Sportello Polifunzionale, ubicato presso il palazzo comunale posto in via Lavoratori, 21 a Rosignano Marittimo (LI), tel. 0586724228, numero verde: 800 017 655, e-mail: diritti-rosi@comune.rosignano.livorno.it CIMITERI COMUNALI Il Comune di Rosignano Marittimo è dotato di 6 cimiteri a servizio di ogni frazione, Vada, Castelnuovo della Misericordia, Nibbiaia, Gabbro, Castiglioncello, Rosignano Marittimo. L'accoglienza nei cimiteri di Vada e di Castiglioncello, stante la attuale carenza di sepolture, è limitata ai soli residenti al momento del decesso ed a coloro che abbiano risieduto nella frazione secondo parametri che vengono indicati dall'ufficio cimiteriale. Presso il cimitero di Rosignano Marittimo, in quanto cimitero principale, è prevista la presenza di un ufficio aperto al pubblico tutti giorni dalle ore 08:00 alle ore 12:00 ed il martedì e giovedì anche il pomeriggio dalle ore 15:00 alle ore 17:00. E' raggiungibile telefonicamente al numero 0586763144, oppure via fax al numero 0586766263. L ufficio cimiteriale effettua e registra l'accoglienza salme, fornisce informazioni sulle modalità di accesso ai servizi ed assegna le sepolture, predispone le autorizzazioni all'ingresso nei cimiteri e le concessioni delle sepolture e fornisce indicazioni per il pagamento mediante conto corrente postale 11148574 o mediante bonifico bancario a favore della Tesoreria comunale Cassa Risparmi di Volterra coordinate ABI 6370 - CAB 25100 - IBAN IT 82 J 6370 25100 000010004702 Presso l'ufficio cimiteriale è presente: - Il registro dei defunti - Il Regolamento comunale di Polizia Mortuaria - L'elenco delle esumazioni e delle estumulazioni ordinarie
Stante la presenza, nell'ambito dei plessi cimiteriali, di barriere architettoniche, potranno essere concordate con l'ufficio di Polizia Mortuaria, telefonicamente, modalità di accesso commisurate alle esigenze specifiche anche con supporto di volontari della Pubblica Assistenza. TIPOLOGIA DI SEPOLTURE Il nostro ordinamento giuridico contempla tre tipologie di sepoltura delle salme, la inumazione, la tumulazione e la cremazione. Definizione di inumazione Pratica di sepoltura mediante la quale la salma, contenuta nel cofano funebre, viene calata in una fossa di adeguate dimensioni, scavata alla profondità di due metri in uno spazio cimiteriale adibito specificatamente a tali sepolture. La scheletrizzazione del cadavere avviene nel periodo di dieci anni, a conclusione del quale, i resti mortali della salma vengono esumati e tumulati in loculi ossari se così richiesto da parte dei familiari, o dispersi in ossario comune. Definizione di tumulazione Pratica di sepoltura mediante la quale la salma, contenuta in feretro composto da cassa di zinco chiusa con saldatura e cofano funebre in legno, viene deposta in loculo di adeguate dimensioni per un periodo di 40 anni, a conclusione del quale vengono raccolti i resti mortali e tumulati se così richiesto da parte dei familiari. Definizione di cremazione Pratica di sepoltura mediante la quale la salma, contenuta nel cofano funebre, viene sottoposta ad un processo di combustione. Le ceneri residue vengono raccolte in apposita urna per la tumulazione o disperse nel cinerario comune presso la sede del crematorio, a Livorno. La cremazione può essere disposta mediante testamento olografo o mediante adesione alla Società di Cremazione di cui è attiva una sottosezione presso la Società di Pubblica Assistenza e Mutuo Soccorso di Rosignano Marittimo. La cremazione può altresì essere disposta al momento del decesso dal familiare più prossimo individuato nel coniuge, i figli, i genitori, che sia a conoscenza che il defunto aveva manifestato il desiderio di essere cremato, mediante autorizzazione del Sindaco.
Numerose confessioni religiose, compreso la Chiesa Cattolica consentono ai propri seguaci di scegliere la cremazione. SERVIZIO GRATUITO Il Comune ha disposto interventi a sostegno delle politiche cimiteriali intraprese, volte ad incentivare la inumazione e la cremazione in quanto tipologie di sepoltura caratterizzate da minore immobilizzo di spazi cimiteriali, privilegiando il rispetto dell'ambiente, perseguire la socializzazione dei costi, dissuadere i processi speculativi. INUMAZIONE Destinatari del servizio: - i cittadini residenti - coloro che si trovano in condizione di indigenza economica - coloro che hanno risieduto nel territorio comunale - coloro il cui decesso avviene nel territorio comunale Prestazioni gratuite Concessione area inumazione per un periodo di 10 anni Fornitura e posa in opera di cippo cimiteriale completo di iscrizioni anagrafiche, data di nascita e di morte E' previsto, a favore dei cittadini residenti, in condizione di indigenza, la erogazione di un servizio funebre gratuito a pacchetto chiuso di seguito specificato Cofano funebre in legno spessore 2 mm, completo di imbottitura, maniglie, segno religioso Prelievo salma dal luogo del decesso (abitazione, centri di cura a Cecina e Livorno) Trasporto al cimitero di competenza Sosta in luogo di culto o eventuale altra sede su richiesta dei familiari, sentito il parere dell'asl Disbrigo pratiche
E' consentito, con oneri a carico dei familiari, la affissione di quattro manifesti funebri nonché addobbare il carro funebre con cuscino di fiori. A chi rivolgersi per ottenere il servizio funebre gratuito: imprese funebri accreditate annualmente dall'amministrazione Comunale. Società C.RO.M. Servizi c/o cimitero comunale in Via per Rosignano - tel. 0586/763144-792532 CREMAZIONE Destinatari del servizio - I cittadini residenti - coloro che hanno risieduto nel territorio comunale - coloro il cui decesso avvenga nel territorio comunale Prestazioni gratuite Concessione loculo ossario per 10 anni Fornitura lapide completa di iscrizioni anagrafiche, data di nascita e di morte E' previsto, a favore dei soli residenti, in condizione di indigenza, l'erogazione di un servizio funebre gratuito a pacchetto chiuso, di seguito specificato Cofano funebre in legno spessore 2 mm., completo di imbottitura, maniglie e segno religioso Prelievo salma dal luogo del decesso (abitazione, centri di cura a Cecina e Livorno) Disbrigo pratiche Trasporto al crematorio di Livorno Sosta in luogo di culto o eventuale altra sede su richiesta dei familiari sentito il parere dell'asl Servizio cremazione della salma Servizio rientro ceneri al cimitero di competenza (facoltativo) Urna cineraria E' consentito, con oneri a carico dei familiari, l'affissione di 4 manifesti funebri e l'addobbo del carro funebre mediante cuscino di fiori.
A chi rivolgersi per ottenere il servizio funebre gratuito: imprese funebri accreditate annualmente dall'amministrazione Comunale. Società C.RO.M. c/o cimitero comunale via per Rosignano - tel. 0586763144-792532 ULTERIORI INCENTIVAZIONI Retrocessione volontaria di sepolture non ancora scadute Il Comune, a fronte delle strategie cimiteriali intraprese, volte al recupero ed alla razionalizzazione degli spazi cimiteriali, propone per la retrocessione volontaria di sepolture esistenti da oltre 40 anni, incentivi e soluzioni tecniche idonee ad assicurare il mantenimento della memoria dei defunti, consistenti nella tumulazione dei resti mortali in loculo ossario o in altra sepoltura di famiglia in modo assolutamente gratuito, ed ottenere il recupero della sepoltura. I servizi gratuiti consistono: Diritti di estumulazione salma Cassetta di zinco completa di targhetta contenente i riferimenti anagrafici Concessione loculo ossario per 10 anni o in alternativa Deposizione in loculo salma o tomba ove è presente la salma, per il periodo di concessione Lapide completa di iscrizioni anagrafiche, data di nascita e di morte SERVIZIO A PAGAMENTO Concessione sepolture distinte a sistema di tumulazione (loculi, tombe) Operazioni cimiteriali relative a esumazioni ed estumulazioni straordinarie Luce perpetua Destinatari del servizio I cittadini residenti Coloro che hanno risieduto nel territorio comunale Coloro il cui decesso avvenga nel territorio comunale Le salme ed i resti di coloro che vantano diritti su sepolture concesse La sepoltura a pagamento, analogamente a quanto è previsto per il campo comune, può essere acquisita solo al decesso. Il periodo di concessione è stabilito in 40 anni, rinnovabile. Per le sepolture destinate a futuro utilizzo è prevista una integrazione del canone, di tanti quarantesimi quanti ne occorrono per assicurare la deposizione della salma per il periodo minimo di 20 anni. E'
previsto il ricongiungimento dei coniugi, mediante traslazione del coniuge precedentemente defunto a sepoltura adiacente, senza alcun onere a carico dei familiari. Per la tumulazione di resti mortali e di ceneri è previsto un loculo di adeguate dimensioni, da erogare in concessione per un periodo di 40 anni. E' consentita altresì la deposizione dei resti mortali in sepoltura destinata ad una salma, fino a scadenza del periodo di concessione. La sepoltura in tomba, prevede la disponibilità di due posti salma. Analogamente al loculo, la tomba può essere acquisita solo al decesso. Il canone di concessione del posto salma destinato a futuro utilizzo dovrà, al momento della deposizione della salma del parente o affine entro il 4 destinatario, essere integrato di tanti quarantesimi quanti ne occorrono per assicurare la deposizione della salma per 40 anni. I posti salma singolarmente potranno essere riacquisiti per la deposizione di altra salma di familiare alle tariffe in vigore. I resti mortali della salma estumulata potranno essere deposti entro la stessa o altra sepoltura, su richiesta dei familiari, alle tariffe stabilite. Le operazioni cimiteriali di esumazione e di estumulazione straordinarie, richieste dai familiari prima della scadenza delle relative sepolture, per destinare le salme ad altra sepoltura, sono soggette al pagamento di un diritto quantificato in 370,00. La retrocessione della sepoltura comporta il rimborso, al titolare della concessione, dei quarantesimi non maturati, del prezzo corrente, qualunque sia stato il regime tariffario e normativo del contratto di concessione. La erogazione del servizio di luce perpetua è effettuata in regime di concessione, dalla società C.RO.M. Servizi srl presso il cimitero comunale Via Per Rosignano - Tel. 0586/763144-792532.