Internet-Box standard

Data 02.11.2016 (versione 1.0) Oggetto FAQ sull Internet-Box 2 Posizionamento dei router Internet-Box 2 Il modello di punta > La nostra WLAN dual-band più veloce e performante > 4 porte Ethernet 1 Gigabit > Stazione di base DECT per la telefonia HD e 2 prese telefoniche > WLAN ospiti / funzione di protezione minori > Funzione memoria centrale > Utili funzioni aggiuntive Internet-Box standard Il modello standard > WLAN dual-band veloce > 4 porte Ethernet da 1 Gbit/s > Stazione di base DECT per la telefonia HD e 2 prese telefoniche > WLAN ospiti / funzione di protezione minori Internet-Box light Il modello di base > Stazione di base DECT per la telefonia HD e 1 presa telefonica > WLAN standard (2.4 GHz) > 2 porte Ethernet da 100 Mbit/s La nostra WLAN più veloce e performante per velocità di navigazione elevate e molte funzioni aggiuntive. L Internet-Box 2 è il modello di punta con la nostra WLAN più veloce e performante. Supporta la tecnologia DSL più recente e consente velocità di navigazione molto più elevate sui cavi di rame tradizionali. Offre massima sicurezza, WLAN ospiti, protezione dei minori integrata, memoria centrale e VPN. In più integra una stazione di base DECT per la telefonia HD. Semplice, sicuro e ultraveloce. Internet-Box standard è sinonimo di massime prestazioni a ogni livello. Tra le sue funzionalità ci sono WLAN ultraveloce, velocità di navigazione imbattibile, massima sicurezza, WLAN ospiti e protezione dei minori integrata. In più integra una stazione di base DECT per la telefonia HD. Semplice e sicuro. L Internet-Box light funge da stazione di base per i nuovi HD- Phone di Swisscom ma supporta anche i telefoni tradizionali. A questo aggiunge il collegamento a internet via WLAN. Confronto tra le funzionalità dell offerta di router attuale e dei modelli precedenti

Confronto tra Internet-Box e Centro grande da pubblicare online V1 Internet-Box 2 Internet-Box standard Internet-Box light Internet-Box plus Centro grande Internet WLAN Dual-band da 2.4 GHz e 5 GHz Dual-band da 2.4 GHz e 5 GHz 2.4 GHz Dual-band da 2.4 GHz e 5 GHz 2.4 GHz Standard WLAN 802.11a/b/g/n/ac (wave 2) 802.11a/b/g/n/ac 802.11b/g/n 802.11a/b/g/n/ac 802.11b/g/n Velocità WLAN massima (trasmissione dati teorica) 2.2 Gbit/s (5 GHz), 450 Mbit/s (2.4 GHz) 1.3 Gbit/s (5 GHz), 150 Mbit/s (2.4 GHz) 150 Mbit/s 1.3 Gbit/s (5 GHz), 150 Mbit/s (2.4 GHz) 150 Mbit/s WLAN ospiti supplementare x x - x - Porte Ethernet 4 x 1 Gbit/s 4 x 1 Gbit/s 2 x 100 Mbit/s 4 x 1 Gbit/s 4 x 100 Mbit/s Compatibilità con l Internet-Booster x - - - - TV Compatibilità con Swisscom TV x x x x x N. max. di Box Swisscom TV 2.0 5 5 2 5 3 Telefonia Stazione di base DECT integrata per gli HD- Phone senza fili di Swisscom x x x x - N. di prese telefoniche analogiche 2 2 1 2 2 Funzioni supplementari App Internet-Box per ios e Android x x x x - Funzione di protezione minori x x - x - Funzione speed test x x - x - Servizio DNS dinamico di Swisscom x x - x - Server VPN x - - x - Memoria di rete (NAS) Funzione memoria centrale x - - x - Porta USB x - - x - Media server DLNA x - - x - Montaggio Montaggio a parete - x x x x Montaggio nell armadio di distribuzione* - x x x x Dati tecnici Dimensioni 102 x 102 x 188 mm 202 x 202 x 40 mm 165 x 85 x 38 mm 210 x 210 x 50 mm 240 x 225 x 49 mm Consumo di corrente 10.2 11.2 W 9.6 10.8 W 5.0 5.2 W 10.0 13.2 W 8.8 12 W * Ricezione WLAN limitata in caso di montaggio nell armadio di distribuzione

Indice 1. Domande generiche 2. Tipo di installazione e armadio di distribuzione 3. Domande sulle funzioni 4. Domande sul consumo di corrente 5. Domande sui fornitori Domande generiche 1. Perché Swisscom lancia sul mercato l Internet-Box 2? 2. Quali clienti ricevono l Internet-Box 2 e quanto costa? Dietro il lancio sul mercato del nuovo Internet-Box 2 di Swisscom c è il bisogno di avere WLAN migliore e velocità di navigazione più elevate espresso con sempre maggiore forza dai clienti. Questo router supporta gli standard WLAN più recenti, è dotato di tecnologia G.fast e consente di combinare la rete mobile e quella in rame con l Internet-Booster. Tutti i nuovi clienti con Vivo S, M, L e XL così come Internet 50 e 250 ricevono l Internet-Box 2 gratuitamente. Tutti i clienti esistenti che passano a uno degli abbonamenti validi (Vivo S, M, L o XL) e hanno bisogno di un nuovo router per ragioni tecniche ricevono l Internet-Box 2 gratuitamente. Anche in caso di garanzia (Centro grande) i clienti ricevono l Internet-Box 2 gratuitamente se hanno uno degli abbonamenti validi. Nota importante Tutti gli altri clienti (tranne garanzia e clienti senza un abbonamento valido) hanno la possibilità di acquistare il router al prezzo scontato di CHF 99 anziché 299. 3. Quanto costano i diversi Internet- Box? Prezzi scontati per clienti nuovi ed esistenti. Si applicano i prezzi di listino seguenti (per chi non è cliente Swisscom): Internet-Box 2 CHF 299; Internet-Box standard CHF 199; Internet-Box light CHF 99

4. Quali sono i vantaggi del nuovo Internet- Box 2? I vantaggi dell Internet-Box 2 La nostra WLAN dual-band più veloce e performante Stazione di base DECT per la telefonia HD e 2 prese telefoniche Memoria centrale e utili funzioni aggiuntive come ad es. il VPN Spiegazione interna supplementare Supporta la tecnologia DSL più recente (G.fast) e consente velocità di navigazione molto più elevate sui cavi di rame tradizionali. 5. Come faccio a spiegare ai clienti i vantaggi dell Internet- Box 2? C è un supporto di vendita? Se sì, dove? 6. I vecchi router non funzionano più? Alla pagina www.swisscom.ch/internetbox vengono presentati i vantaggi dell Internet-Box 2. Per scoprire le differenze rispetto ai modelli di router precedenti potete consultare anche l apposito confronto. I router Swisscom attuali continuano a funzionare senza nessun problema e non è obbligatorio sostituirli. Utilizzare un router moderno, però, migliora la velocità WLAN, la portata e la stabilità del collegamento. Eccezioni: chi passa a All IP, a FTTH oppure utilizza l Internet-Booster ha bisogno di un router di ultima generazione (famiglia Internet-Box). A questi clienti il router viene offerto gratuitamente. 7. I router guasti vengono sostituiti automaticamente con l Internet- Box 2? La sostituzione dipende dal router attuale e dall abbonamento. Nei casi di garanzia i clienti con un vecchio abbonamento DSL ricevono l Internet-Box standard. 8. Quali router saranno in vendita presso Swisscom dopo il - Internet-Box 2 - Internet-Box standard - Internet-Box light

14 novembre 2016? 9. Come sono i valori delle radiazioni? Rispettiamo le direttive? 10. Che cosa possono fare i clienti per ridurre le radiazioni cui sono esposti? 11. L Internet-Box 2 ha radiazioni superiori rispetto alla prima versione? I router lavorano con una potenza contenuta (max. 1 Watt), perciò emettono poche radiazioni. Naturalmente il nostro prodotto rispetta tutti i valori limite e le direttive applicabili in materia. I clienti possono configurare comodamente l orario di funzionamento del router WLAN, decidendo ad esempio che l apparecchio si spenga di notte. Chi vuole minimizzare preventivamente le immissioni deve mantenersi a una certa distanza dal router. La radiazione, infatti, diminuisce rapidamente con l aumentare della distanza dalla fonte. Anche con potenza di emissione massima e traffico dati massimo, a una distanza di 20 cm la radiazione è fino a 10 volte inferiore rispetto al valore limite raccomandato, mentre a una distanza di 1 m è fino a 25 volte inferiore. No, anche la radiazione dell Internet-Box 2 è limitata dai valori limite imposti dalla legge. La maggiore portata e la migliore copertura vengono garantite dall impiego di più antenne e dall ottimizzazione della struttura.

Domande su installazione e armadio di distribuzione 12. Perché è importante che il router si trovi in una posizione priva di ostacoli? Per avere una portata WLAN e DECT ottimale il router deve trovarsi in una posizione priva di ostacoli al centro dell abitazione. Per non disturbare il segnale radio l apparecchio non deve mai essere collocato dentro, dietro o sotto un mobile. 13. Perché il router non deve essere posizionato in orizzontale? L Internet-Box 2 è stato ottimizzato senza compromessi per raggiungere la migliore portata WLAN e la velocità massima; per ragioni legate alla collocazione dell antenna, queste prestazioni sono possibili solo se il router è posizionato in verticale. La ricezione WLAN viene significativamente penalizzata se il router è posizionato in orizzontale. 14. Perché l Internet- Box 2 non può stare nell armadio di distribuzione? 15. Perché non può essere montato a parete? Installando il router nell armadio di distribuzione, WLAN e DECT vengono fortemente attenuati. La perdita di portata e velocità può arrivare al 75%. L Internet-Box 2 è stato ottimizzato senza compromessi per raggiungere la migliore portata WLAN e la velocità massima. La struttura più indicata è quindi quella a torre. Ne consegue che le dimensioni dell Internet-Box non consentono l installazione nella maggior parte degli armadi di distribuzione. Per avere una portata WLAN e DECT ottimale il router deve trovarsi in una posizione priva di ostacoli al centro dell abitazione. Il montaggio a parete non la garantisce e riduce le prestazioni di WLAN e DECT. Per questo non è stato previsto il montaggio a parete dell Internet-Box 2. Domande sulle funzioni 16. Quali sono le velocità effettivamente raggiungibili con la WLAN dell Internet- Box 2? Lo standard WLAN ac (wave2) consente di raggiungere velocità di trasmissione dati senza fili fino a 2.2 Gbit/s. Per ragioni tecniche la larghezza di banda effettivamente utilizzabile dal cliente è inferiore. Ciò è dovuto al fatto che una parte della larghezza di banda è necessaria per informazioni tecniche su pacchetti e trasporto, quindi non è a libera disposizione dell utente.

La velocità di navigazione effettiva dipende anche dai fattori seguenti: distanza tra l Internet-Box e il terminale; ostacoli tra l Internet-Box e il terminale (ad es. pareti e mobili); prestazioni del terminale: hardware, CPU, disco rigido, interfacce, software (OS, firewall, programma antivirus); numero di terminali utilizzati contemporaneamente; servizi utilizzati sulla rete. Di regola, se si utilizzano terminali moderni la velocità di trasmissione effettiva è di circa 500-600 Mbit/s. 17. Che differenza fanno le diverse bande GHz per gli utenti? Oltre alla banda standard da 2.4 GHz, compatibile con tutti gli apparecchi WLAN, l Internet-Box 2 ha anche una banda da 5 GHz. In casa, gli utenti possono così utilizzare contemporaneamente due reti WLAN: il terminale cerca la rete più adatta durante l uso garantendo una trasmissione senza fili ottimale. Analogia: è come un autostrada che però non ha solo due o tre corsie, ma molte di più. Il traffico, o la navigazione, non sono mai rallentati da imbottigliamenti. 18. Quali sono le cifrature WLAN supportate dall Internet-Box 2? 19. Perché è utile avere una WLAN ospiti? WPA2, WPA/WPA2 La WLAN ospiti offre molta più sicurezza. Si tratta di una WLAN separata con una propria password: in questo modo nessuno avrà accesso alla password personale e i dati sulla rete domestica rimarranno sempre protetti. La password della WLAN ospiti è più breve e quindi facile da utilizzare per gli ospiti. La WLAN ospiti è attivabile via app o portale web. 20. Esiste o è pianificato anche un Internet-Box senza WLAN? 21. Perché la stazione di base DECT integrata è un valore aggiunto per i clienti? No. Gli apparecchi WLAN sono sempre più diffusi, perciò la domanda di router senza WLAN è praticamente inesistente. Con l Internet-Box 2 consentiamo ai nostri clienti di accendere e spegnere la WLAN in tutta comodità e in qualsiasi momento direttamente dall apparecchio. Dall app e dal portale web è anche possibile personalizzare gli orari di funzionamento della WLAN. Perché consente ai clienti di utilizzare la telefonia di rete fissa (IP) nella migliore qualità HD. In più la stazione di base DECT integrata sostituisce tutte le stazioni telefoniche di base di casa. I telefoni IP hanno bisogno solo di un allacciamento elettrico e possono essere collocati in tutta la casa indipendentemente dalla posizione della presa telefonica. La stazione di base DECT offre anche una rubrica centralizzata e visualizza automaticamente i contatti memorizzati su tutti i telefoni.

22. Quali sono i requisiti per utilizzare la telefonia HD? È compatibile con HD Voice sulla rete cellulare? 23. Con quali terminali è possibile collegare l Internet-Box premendo un pulsante? 24. L Internet-Box 2 non è compatibile con l ISDN? 25. L Internet-Box 2 ha un firewall ipv6 integrato: adesso non ho più bisogno di un firewall sui miei terminali? 26. Esiste anche un Firewall per il traffico dati su IPv4? 27. Come funziona la protezione minori integrata? 28. Ci sono altre funzioni di protezione minori? Se sì, quali? Le telefonate vengono effettuate in qualità HD solamente se entrambi gli interlocutori hanno un collegamento di rete fissa (IP) e un telefono HD. Qui sono riportati tutti gli HD-Phone attualmente venduti da Swisscom: www.swisscom.ch/hdphones La telefonia in qualità HD da rete fissa a rete fissa è già possibile. La qualità HD tra rete fissa e mobile è pianificata per fine 2016. Tutti i terminali WLAN con standard WPS sono collegabili all Internet-Box 2 in tutta comodità premendo un pulsante. Anche gli HD-Phone Swisscom che supportano lo standard CAT-iq 2.0 possono essere collegati premendo un pulsante. Si tratta di standard ormai affermati e diffusi su quasi tutti i terminali WLAN e i telefoni IP. No, in futuro la tecnologia ISDN scomparirà. L Internet-Box 2 non ha un interfaccia ISDN, perciò i terminali ISDN attuali non potranno più essere utilizzati. I nostri clienti trovano comunque offerte equivalenti per le loro esigenze nelle opzioni MultiLINE. Il firewall dell Internet-Box 2 è pensato principalmente per proteggere da virus e accessi non autorizzati la rete domestica e l Internet-Box stesso. Per questo consigliamo comunque di installare software antivirus, come ad esempio Internet Security di Swisscom, su tutti i terminali. Per il traffico dati con IPv4 non vi è alcuno Firewall in senso proprio. Swisscom ha integrato però dei servizi che proteggono la rete domestica e l'internet-box da pericoli che vi sono sul traffico dati IPv4. La funzione di protezione minori integrata nell Internet-Box 2 garantisce una protezione di base per gli apparecchi dotati solo di WLAN. Le impostazioni sono regolabili per ogni apparecchio e possono essere stabiliti limiti di tempo e orari di navigazione. Swisscom ha anche altre offerte di sicurezza: Internet Security e Mobile Security, ad esempio, comprendono una protezione minori che consente di bloccare singole pagine e filtrare i temi. Questa protezione minori è attiva su tutte le reti (3G, 4G, LAN, WLAN, PWLAN). I bambini vengono protetti dall accesso a siti web inadatti. I genitori decidono a quali siti web può accedere il figlio con lo smartphone, il tablet o il computer. In più Swisscom porta avanti un forte impegno per la tutela dei giovani dai media. Probabilmente le misure tecniche non saranno mai sufficienti per garantire la sicurezza dei bambini sui nuovi media. Per questo è così importante la competenza mediatica.

29. I clienti che hanno acquistato l Internet-Box 2 approfittano automaticamente di nuove funzioni? 30. Perché l Internet- Box 2 è dotato di porte USB? Aggiornando il software i clienti approfitteranno automaticamente di tutte le nuove funzionalità che verranno introdotte. Inserendo nell Internet-Box dischi rigidi o chiavette USB è possibile creare una memoria centrale. La funzione di memoria NAS (Network Attached Storage) integrata nell Internet-Box 2 consente a tutti i computer collegati alla rete domestica di accedere a questo archivio centrale per memorizzare o consultare dati. Anche altri apparecchi con DLNA, come televisori e impianti stereo, possono accedere alla memoria centrale. Ciò consente di riprodurre foto sulla TV o musica sulla radio IP. L app Internet-Box consente di accedere alla memoria centrale da cellulare/tablet anche fuori casa. Attualmente l app è disponibile per iphone, a breve lo sarà anche per ipad e smartphone Android. 31. Quanto sono diffusi i terminali con DLNA? 32. Perché l Internet- Box 2 ha uno slot Smart Home? 33. L app Internet-Box è utilizzabile anche su sistemi operativi Windows? I terminali con DLNA sono già molto diffusi. Da oltre 5 anni la maggior parte degli apparecchi in grado di riprodurre contenuti multimediali, come smartphone, televisori, radio IP e computer con Windows Media Player, è dotata della funzionalità DLNA. I primi servizi Smart Home, come il mystrom WLAN Energy Control Switch, sono già compatibili con l Internet-Box 2. Grazie allo slot Smart Home l Internet-Box 2 è predisposto anche per le evoluzioni future. Per i sistemi operativi Windows è disponibile un app Internet-Box in versione limitata. Domande sul consumo di corrente 34. Quanta corrente consuma l Internet- Box 2? Potenza assorbita attuale Stato Collegamento fibra ottica Collegamento VDSL Stand-by (nessun traffico dati) Modalità normale (con traffico dati) Off 10.2 W 10.7 W 10.6 W 11.2 W < 0.06 W Swisscom fa di tutto per ottimizzare il consumo di elettricità.

Il nuovo Internet-Box 2, ad esempio, sostituisce anche la stazione telefonica di base e gli apparecchi di collegamento. Queste tecnologie sono già contenute nell Internet-Box 2. In questo modo l ecosistema si compone di meno apparecchi, riducendo quindi il consumo di corrente. Per risparmiare ancora più energia è possibile gestire manualmente la WLAN e la DECT nel portale web (disattivazione automatica per periodi predefiniti). Abbiamo anche creato una pagina di aiuto che riassume i valori energetici attuali e i consigli per risparmiare energia con l Internet-Box 2: https://www.swisscom.ch/it/clientiprivati/aiuto/loesung/energiespartipps.html 35. L Internet-Box 2 soddisfa i requisiti del Codice di condotta europeo in fatto di consumo di corrente? Swisscom crede nell importanza di ridurre il più possibile il consumo di corrente. Al momento, però, l Internet-Box 2 non soddisfa i requisiti del Codice di condotta. Lo farà in futuro grazie agli aggiornamenti del firmware.