REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMIO Tutto Con Uno ti regala l assistenza di Europ Assistance 17/041 Promosso da HENKEL ITALIA S.r.l. Divisione Adesivi al consumo Soggetto Promotore HENKEL ITALIA S.r.l. Divisione adesivi al consumo con sede legale in Via Amoretti, 78-20157 Milano. Codice Fiscale e Partita Iva: 09299750969 Soggetto Delegato Dmt Telemarketing S.r.l. con sede in Via del Lavoro, 37/3 40033 Casalecchio di Reno (BO). Codice Fiscale: 03941740379 e Partita Iva: 00679901207 Tipologia della manifestazione a premio Operazione a premio. Obiettivo La presente operazione a premio viene realizzata con l intento di promuovere la vendita e la notorietà dei prodotti Pattex. Estensione territoriale La manifestazione si svolgerà su tutto il territorio italiano presso i punti vendita aderenti all iniziativa. Destinatari L operazione a premio è rivolta a tutti i consumatori maggiorenni, residenti o domiciliati in Italia, acquirenti dei prodotti oggetto della manifestazione presso i punti vendita aderenti all iniziativa. Si precisa che per Consumatori Finali si intende Persone Fisiche, sono pertanto esclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Rivenditori, Grossisti, Negozianti che partecipano per conto dei loro clienti e non. Tali partecipazioni non saranno considerate valide. Non sono considerati validi ai fini della presente Operazione, gli acquisti effettuati con Partita Iva e gli acquisti effettuati on line. Pagina 1 di 7
Periodo di svolgimento Dal 15/12/2017 sino al 31/03/2018. Oggetto della manifestazione I prodotti coinvolti sono tutti quelli della gamma Pattex Tutto Con Uno. Tutto Con Uno Universale Cartuccia 390g, Tubo 340g, Blister 142g; Tutto Con Uno Crystal Cartuccia 290g, Tubo 216g, Blister 90g; Tutto Con Uno High Tack Cartuccia 460g, Tubo 340g, Blister 142g. Modalità di partecipazione Ogni consumatore avrà accesso e facoltà di partecipare all operazione a premio e ricevere in palio la possibilità di usufruire del servizio di Assistenza On Demand offerto e garantito da Europ Assistance nella Card Casa. Il suddetto premio dà diritto, al titolare del voucher, a richiedere ed usufruire di una prestazione a domicilio della durata di 1 ora da parte di un tecnico a scelta tra: elettricista, tapparellista, fabbro o idraulico, appartenente al network di professionisti Europ Assistance. L intervento può essere richiesto dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00. Eventuali extra-costi, come ore aggiuntive di manodopera o i costi del materiale e dei pezzi di ricambio, saranno a carico dell avente diritto al premio. Il voucher ha validità di un anno e la prestazione è coperta da garanzia, per un periodo della durata di 12 mesi, sul lavoro svolto da parte del tecnico appartenente al network di Europ Assistance. La durata dei periodi promozionali e le condizioni di partecipazione all operazione saranno indicate sul materiale promo-pubblicitario dell insegna aderente. Dal 15/12/2017 al 31/03/2018 il Soggetto Promotore organizzerà, nei punti vendita aderenti all iniziativa, un attività promozionale con premio sicuro a fronte dell acquisto di un prodotto tra quelli oggetto della manifestazione. Modalità di partecipazione dedicata all acquisto di una confezione a scelta tra Tutto Con Uno Universale Cartuccia 390g, Tubo 340g, Blister 142g; Pagina 2 di 7
Tutto Con Uno Crystal Cartuccia 290g, Tubo 216g, Blister 90g; Tutto Con Uno High Tack Cartuccia 460g, Tubo 340g, Blister 142g. Chi sceglie di partecipare, dovrà acquistare un prodotto a scelta tra i prodotti oggetto della manifestazione e, entro 5 giorni dalla data di acquisto collegarsi al sito www.pattex.it (il costo di connessione a internet è pari alla tariffa concordata dal partecipante con il proprio provider/operatore telefonico e non rappresenta alcun introito per la società promotrice), entrare nella sezione dedicata alla manifestazione cliccando la voce PARTECIPA. Il server non prevede la creazione di un profilo utente, ad ogni partecipazione, il consumatore dovrà inserire i dati personali richiesti (nome, cognome, e-mail e conferma e-mail), i dati dello scontrino d acquisito, e la fotografia dello stesso, unitamente al consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs. 196/2003. Entro 10 giorni, dalla data di inserimento dei dati (sabato, domenica e festivi esclusi), verrà verificata la correttezza della partecipazione e l utente riceverà all indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione una e-mail di responso: - In caso di partecipazione conforme a quanto previsto nel presente regolamento, l utente riceverà una mail che conferma la validità della partecipazione. - In caso di partecipazione NON conforme a quanto previsto nel presente regolamento, l utente riceverà una mail contenente le motivazioni del rifiuto. I server coinvolti nella raccolta e nella conservazione dei dati relativi ai consumatori partecipanti all operazione a premio sono allocati nel territorio italiano. Il consumatore potrà partecipare inserendo i dati riportati sul documento attestante l acquisto dove sia identificabile nella dicitura, totalmente o almeno parzialmente, il nome del prodotto acquistato (scontrino parlante ). I dati dello scontrino richiesti saranno i seguenti: Pagina 3 di 7
- Le cifre dell importo totale dello scontrino, comprese anche le cifre decimali dopo la virgola - La data di emissione dello scontrino - L ora dell acquisto stampata sullo scontrino - Il numero progressivo dello scontrino. - scansione/ foto integra e leggibile del fronte dello scontrino parlante (formato.jpg, max 2 MByte). - scansione/ foto integra e leggibile del retro dello scontrino parlante (formato.jpg, max 2 MByte), solo nel caso in cui riporti dati necessari alla partecipazione. Al consumatore verrà consigliato di conservare lo scontrino che potrà essere richiesto in caso di verifiche. In caso di controlli, la richiesta del premio sarà processata a seguito della ricezione della documentazione in originale e il premio sarà assegnato in caso di esito positivo della verifica. Il sistema in seguito all inserimento dei dati dello scontrino si comporta come segue: - Se i dati sono già stati utilizzati per una partecipazione precedente, non consente la nuova partecipazione e informa il consumatore. - Se i dati sono coerenti e mai utilizzati in precedenza, consente la nuova partecipazione. Termini e condizioni di utilizzo della Card Casa Le tipologie dei Servizi selezionabili all interno della Card Casa sono: idraulico, fabbro, tapparellista e elettricista. Il consumatore riceverà una mail contenente il proprio codice promozionale. Per attivarlo dovrà chiamare il numero telefonico 803.803 attivo dal lunedì al sabato dalle 08.00 alle 20.00 oppure inviare una mail a servizio.clienti@europassistance.it, comunicando: - il codice ricevuto - nome e cognome - codice fiscale Pagina 4 di 7
- indirizzo di residenza - recapito telefonico e indirizzo email Dopo aver attivato il codice, quando il consumatore avrà bisogno dell intervento potrà richiedere il servizio chiamando lo stesso numero. Il consumatore riceverà a mezzo e-mail e/o fax, presso l indirizzo/numero comunicato, il Contratto che è obbligo restituire sottoscritto all indirizzo servizio.clienti@europassistance.it oppure al numero di fax 02.58477034. La mancata restituzione del contratto debitamente sottoscritto potrà comportare la sospensione dell erogazione del Servizio che verrà riattivata non appena Europ Assistance Vai riceverà il contratto sottoscritto. Una volta richiesto il Servizio, lo stesso verrà erogato presso l indirizzo del consumatore medesimo o presso il diverso luogo dallo stesso indicato nel Modulo di Acquisto, il giorno e all ora concordati. Il consumatore con la richiesta del Servizio accetta il Fornitore inviato e il Servizio che lo stesso, alla luce delle sue competenze professionali, suggerirà di eseguire. L intervento potrebbe comportare costi aggiuntivi che verranno riportati nella Scheda Intervento. Il consumatore, una volta concluso l intervento da parte del Fornitore inviato, sottoscriverà la Scheda Intervento, documento nel quale vengono riepilogate le informazioni relative al Servizio richiesto e che il Fornitore, all atto dell intervento, integra con i dati/informazioni relative all attività dallo stesso prestata. Saranno richiesti gli eventuali costi aggiuntivi direttamente al consumatore sulla base di quanto riportato nella Scheda Intervento. Il Cliente potrà consultare le tariffe del Servizio su web all indirizzo https://www.europassistance.it/servizi. Pagina 5 di 7
Il Servizio richiesto dal consumatore è quello riportato nel Modulo di Acquisto sottoscritto dal consumatore stesso. Qualora a seguito dell intervento ci fossero da saldare dei costi relativi al materiale o delle ore di manodopera aggiuntive rispetto alla prima, il Fornitore provvederà a riportare i relativi importi sulla Scheda intervento, che consegnerà a Europ Assistance Vai. Europ Assistance Vai contatterà il consumatore per il pagamento del saldo da effettuarsi tramite carta di credito o bonifico bancario. Ogni eventuale successivo intervento che dovesse rendersi necessario in esito alla prestazione erogata, oggetto del Servizio omaggiato, verrà specificatamente preventivato dal Fornitore e se accettato dal consumatore dovrà essere saldato dallo stesso tramite carta di credito o bonifico bancario. La Card Casa può essere utilizzata entro e non oltre 12 mesi dalla ricezione del codice promozionale. Montepremi Valore totale montepremi stimato: 118.500,00 iva inclusa non scorporabile Tenuto conto delle precedenti esperienze di adesione ad operazioni aventi una natura all incirca simile, si stima di erogare complessivamente: Quantità Descrizione Valore Unitario IVA inclusa non scorporabile Valore Totale IVA inclusa non scorporabile 1.500 Card servizi casa Europ Assistance 79,00 118.500,00 Specifiche riguardanti i premi in palio I premi saranno utilizzabili entro e non oltre 12 mesi dalla ricezione del codice promozionale. Per informazioni più dettagliate sarà possibile contattare il Servizio Consumatori dal lunedì al venerdì, dalle 09.30 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 17.30 al numero 02/29001476 (telefonata a carico della persona chiamante, costo in base ai singoli gestori telefonici). Pagina 6 di 7
In caso di forza maggiore, Henkel Italia Srl e Diemme Marketing S.r.l. (società incaricata della convalida delle vincite e consegne dei premi) a socio unico si riservano il diritto di ritirare, cambiare o sostituire l offerta con una di livello pari o superiore. Tutela della Privacy (D.Lgs 196/2003) Ai sensi del D.Lgs 30 giugno 2003 n. 196, recante il Codice in materia di trattamento dei dati personali, Henkel Italia in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti, informa che i dati saranno trattati anche con l'ausilio di mezzi informatici per alla gestione della manifestazione e messi a disposizione di società nominate responsabili e coinvolte nella gestione della manifestazione per le operazioni strumentali alla manifestazione stessa. In ogni momento, gratuitamente, ai sensi del Dlgs 196/2003, i concorrenti potranno consultare o modificare i loro dati o opporsi al loro utilizzo scrivendo a: Operazione Tutto Con Uno ti regala tutta l assistenza di Europ Assistance c/o DMT Telemarketing Srl - Via Del Lavoro, 37/3 40033 Casalecchio di Reno (BO). Tempi consegna premi La consegna premi sarà effettuata, senza alcuna spesa per i vincitori, entro massimo 180 giorni dalla data di assegnazione. Dichiarazioni aggiuntive HENKEL ITALIA S.r.l. Divisione Adesivi al consumo con sede legale in Via Amoretti, 78-20157 Milano, dichiara che: 1. È propria intenzione rinunciare alla facoltà di rivalsa della ritenuta alla fonte di cui all articolo 30 Dpr 600 del 29/09/1973 a favore dei vincitori. 2. La documentazione relativa alla presente promozione, sarà a disposizione presso la Henkel Italia S.r.l. 3. Il regolamento completo della manifestazione sarà disponibile sul sito www.pattex.it 4. La partecipazione all operazione presuppone l accettazione integrale del presente regolamento. Casalecchio di Reno.. 2017 Pagina 7 di 7