Europass curriculum vitae

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1 Europass curriculum vitae Informazioni Personali Nome Silvia Puccini Nazionalità Italiana Data di nascita 23 gennaio 1975 Luogo di nascita Pitigliano (Grosseto) Residenza strada regionale maremmana ovest km Pitigliano (Grosseto) - Toscana Cellulare silvia.puccini1@gmail.com Curriculum On-Line Esperienze Lavorative Date (da - a) 11 maggio dicembre 2017 Tecnoaffari Studio Piazza Bologna - Via Berengario 24 - Roma Servizi Immobiliari Segretaria Ricevimento clienti in front office, organizzazione e gestione agenda appuntamenti, contatto telefonico clienti, marketing immobiliare con posizionamento di annunci attraverso gestionale immobiliare getrix Date (da - a) 20 maggio ottobre 2017 VILLA ALBA RESIDENCE S.r.L. - Pitigliano (GR) Servizi sociali socio educativi residenziali rivolti ad anziani e minori Animatore sociale Animatore di comunità nell'ambito di una equipe multidisciplinare psicopedagogica; Partecipazione alla redazione di progetti educativi finalizzati all'inserimento, educazione e rieducazione di minorenni in stato di disagio psico fisico e sociale; Gestione della quotidianità e e del tempo libero del gruppo minori; Responsabile della progettazione, redazione e attuazione di interventi ludico ricreativi finalizzati allo sviluppo delle potenzialità di integrazione sociale. Date (da - a) 07 luglio novembre 2014 Pagina 1

2 AGENZIA FORMATIVA "ASSOCIAZIONE L'ALTRA CITTA' " - VIA ALFIERI, 11 - GROSSETO Settore servizi sociali Stage formativo / volontariato finalizzato al completamento del percorso per il conseguimento del titolo di animatore socio culturale Affiancamento al personale educativo nell'organizzazione di attività ludico espressive e di laboratorio finalizzate all'inserimento, al reinserimento e all'accoglienza di utenti in stato di disagio psicofisico. Date (da - a) 11 gennaio aprile 2013 Hotel Corano di Predellini Loretta S.n.C. - Località Corano - Pitigliano (GR) Settore turistico: alberghi e ristorazione Addetta alla reception e all'assistenza clienti Gestione clienti: prenotazioni, accoglienza clienti, organizzazione dell'ospitalità con orientamento turistico, disbrigo pratiche per la partenza del cliente, tenuta e aggiornamento registri e documenti; Gestione amministrativo contabile: tenuta della cassa, redazione del conto, incasso corrispettivo, tenuta e redazione prima nota; Gestione del personale: selezione ed inserimento personale, orientamento al lavoro e affiancamento, supervisione. Gestione manutenzione e sicurezza: supervisione sullo stato strutturale dell'immobile con attivazione procedure relative all'ordinaria manutenzione anche per gli impianti di sicurezza, tenuta e compilazione dei relativi registri Date (da - a) 06 aprile agosto 2003 LOGICA SNC VIA BRODOLINI, 59 - PITIGLIANO ATTIVITÀ DEI SERVIZI DI ALLOGGIO E DI RISTORAZIONE Aiuto cuoco Supporto al cuoco durante le fasi di preparazione dei piatti: preparazione degli alimenti e cura della pulizia della cucina e degli alimenti secondo le indicazioni del cuoco, pesatura e preparazione degli ingredienti, pulitura di frutta e verdura, preparazione di piatti semplici, pulitura degli utensili da cucina, dei ripiani, del magazzino e della cella frigorifera. Date (da - a) 12 giugno novembre 2001 Hotel Corano di Predellini Loretta S.n.C. - Località Corano - Pitigliano (GR) ATTIVITÀ DEI SERVIZI DI ALLOGGIO E DI RISTORAZIONE Addetta alla sala, aiuto cucina, addetta alle colazioni per servizio alberghiero. Preparazione della sala e dei tavoli, servizio ai tavoli, sporzionamento dei cibi, pulizia delle attrezzature; accoglienza e ricevimento, raccolta delle ordinazioni. Preparazione e servizio delle prime colazioni in sala, in camera e al bar. Pagina 2

3 Date (da - a) 15 dicembre dicembre 1998 TRUFFARELLI E C. S.N.C. VIA MARCONI 2 - PITIGLIANO Commercio al dettaglio di elettrodomestici in esercizi specializzati Commessa addetta alla vendita e alla ricezione dei prodotti in assistenza Addetta alla vendita in reparto cellulari e telefonia; accoglienza e assistenza al cliente, anche in bound; ricevimento prodotti in assistenza e da riparare, redazione e tenuta delle schede di riparazione; inventario di magazzino. Istruzione e Date (da - a) Certificato o Diploma Ottenuto 05 febbraio in corso.. Ascom Toscana Grosseto / per il conseguimento dell'attestato HACCP formazione ed addestramento per personale addetto in materia di igiene alimentare. HACCP Date (da - a) 10 gennaio novembre 2014 Certificato o Diploma Ottenuto Agenzia Formativa accreditata dalla Regione Toscana "L'altra città" Grosseto Animatore socio educativo Tecnico Animatore socio educativo Date (da - a) 15 settembre luglio 1994 Pagina 3 Istituto Tecnico Commerciale e per Geometri impostazione e redazione della contabilità delle imprese; esecuzione dei principali adempimenti amministrativi, civili e fiscali; redazione di bilanci societari; analisi dei bilanci societari; impostazione di Piani finanziari ed economici; analisi di costi dell impresa per le scelte aziendali; impostazione Budget di esercizio; analisi del fabbisogno finanziario dell impresa; Rapporti con gli Istituti Bancari ed esecuzione delle principali operazioni bancarie; Competenze acquisite nello studio delle lingue straniere (Inglese, Francese) anche al fine dell accoglienza in ambito turistico.

4 Certificato o Diploma Ottenuto Livello nella Classificazione Nazionale o Internazionale Ragioniere e perito commerciale 45/60 Capacità e Competenze Personali Madrelingua/e Italiano Altra/e Lingua/e Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello Europeo(*) Ascolto Lettura Interazione Produzione orale Produzione Scritta francese Livello elementare A2 Livello elementare A1 Livello elementare A1 Livello elementare A2 Livello elementare A1 Inglese Livello elementare A1 Livello elementare A1 Livello elementare A2 Livello elementare A1 Livello elementare A2 (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue Capacità e competenze sociali Capacità e competenze organizzative Capacità e competenze tecniche Capacità informatiche Pagina 4 Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa nazionalità e cultura grazie all esperienza maturata a contatto diretto con il pubblico. Sono in grado di e comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dell utenza di riferimento grazie alle attività di relazione con la clientela e la rete di vendita svolte nelle diverse esperienze professionali citate. Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità acquisite tramite le diverse esperienze professionali sopra elencate nelle quali mi è sempre stato richiesto di gestire autonomamente le diverse attività rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati. Sono in grado di lavorare in situazioni di stress acquisita grazie alla gestione di relazioni con il pubblico/clientela nelle diverse esperienze lavorative e in particolar modo attraverso l esperienza in ambito alberghiero ed anche nella gestione dei progetti di animazione in cui la puntualità nella gestione e nel rispetto delle diverse scadenze era un requisito minimo. Sono in grado di gestire il sistema informativo del personale (stipendi, rilevazione presenze e assenze, note spese e trasferte, budget del personale, controllo accessi, gestione tempi attività lavorative per centri di costo). Capacità di analizzare curriculum vitae e gestire colloqui di lavoro. Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office, in particolar modo Excel e Access che ho in maggior misura utilizzato per le diverse attività legate alla gestione del personale e del clliente nelle mie esperienze lavorative. Fruisco quotidianamente della posta elettronica. Ho conoscenza approfondita dei principali gestionali aziendali. Sono fruitrice abituale di Word, Power Point e Internet Explorer che utilizzo quotidianamente.

5 Altre capacità e competenze Ottime doti relazionali, unite a proattività, flessibilità, propensione per il lavoro di squadra, e capacità a lavorare per obiettivi ed interazioni. Patenti b Ulteriori Informazioni Descrizione Ho una spiccata propensione al cliente, capacità di problem solving, passione per le vendite. Mi aggiorno metodicamente attraverso la partecipazione a corsi di aggiornamento e formazione, sulle tematiche HACCP, sicurezza sui luoghi di lavoro, gestione impianti tecnologici. Ho conseguito anche il brevetto di salvamento in mare. Sono aggiornata rispetto alle tecniche di animazione socio culturale Descrizione Sono immediatamente disponibile a spostarmi dalla mia residenza per lavoro. Dispongo di ulteriore sistemazione logistica nella città di Roma 02 gennaio 2018 Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell'art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l'uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto del D. Lgs. n. 196 del Pagina 5