Social & Media Marketing. Prima di tutto è MARKETING

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1 Social & Media Marketing Prima di tutto è MARKETING

2 e come tale Tra le sue mille sfaccettature, è : analisi, definizione e studio dei target, creazione di valore aggiunto, progettazione di azioni in linea con target e obiettivi aziendali

3 Nasce una nuova professione Il Social & Media Marketer Il Social & Media Marketer è una figura relativamente giovane e sempre più richiesta! Le aziende comprendono l importanza della rete e quindi dei Social Spesso il primo pensiero è tutti sono su Facebook e quindi ci deve essere anche la mia azienda

4 In realtà non tutti sanno Un giorno, i Social Network potrebbero avere un ruolo centrale nella strategia di comunicazione dell azienda stessa Quindi la ricerca e la selezione di un team di persone che creino un piano strategico e che gestiscano la presenza aziendale sui Social Network è fondamentale sia per la piccola impresa che per la grande multinazionale

5 Anticamente Negli anni 90, cominciando a parlare di internet, si diceva l importante è esserci Facciamo il sito aziendale, guardiamo quelli che già ci sono Mettiamo i nostri testi un po di foto E via di parole chiave

6 Storia dell azienda (pagine e pagine di descrizione) Mission aziendale (spesso presa dall ultima brochure) Un po di foto fatte in casa E.nella parte non visibile dai navigatori, liste infinite di parole chiave per fare il posizionamento sui motori di ricerca Per fortuna il sito doveva posizionarsi

7 tutti sono su Facebook e quindi dobbiamo esserci anche noi Il punto di partenza sembra lo stesso Il risultato in questo contesto però potrebbe essere TOTALMENTE DIVERSO

8 In che mercato operiamo

9 Profilando gli utenti

10 Le abitudini e i device utilizzati

11 Cosa fanno gli utenti in internet

12 Visite settimanali per tipologie di siti

13 In un mercato con questi numeri Il FAI DA TE può compromettere per sempre il risultato di una valida BRAND REPUTATION Affidare la gestione della presenza sui Social della propria azienda a persone non esperte può far ottenere L EFFETTO BOOMERANG quindi andare ad inficiare quello che di positivo è stato fatto sia On-line che Off-line

14 Come Google detta le regole sui motori di ricerca, Facebook è il Social Network, al momento, più autorevole

15 Vediamo come farcelo amico EDGE RANK L EdgeRank è l algoritmo utilizzato da Facebook per determinare quali contenuti appaiono all interno del newsfeed del singolo utente. Le tre variabili che costituiscono questo algoritmo sono l affinità (affinity), il peso (weight) e il tempo di decadimento (time decay)

16 EDGE RANK - Affinità L affinità misura la relazione esistente fra il lettore ed il creatore del contenuto. Più stretta è la relazione, più alto è il punteggio.

17 EDGE RANK - Peso Post diversi hanno pesi diversi. Più alto è il peso, più alto è il punteggio, la scala è la seguente: Foto Link Testo

18 EDGE RANK Tempo di decadimento Più il contenuto è vecchio, più perde valore: il newsfeed tende ad includere contenuti sempre freschi ed aggiornati

19 I fattori che lo influenzano 1. Precedenti interazioni con l autore: più interagisci con un amico od una pagina, più probabilità avrai di vedere quei post 2. Precedenti interazioni con quella tipologia di post: se interagisci con certe tipologie di post, avrai più possibilità di vedere sempre quelle 3. Reazioni da utenti che hanno già visto il post: più utenti Facebook interagiscono col post, più probabile che tu lo veda. 4. Lamentele o feedback negativi: più utenti daranno un feedback negativo al post, meno probabile che tu lo veda

20 Quanto è importante l Edge Rank? 1. Il 96% dei fan non torna a guardare la pagina Facebook di un brand (dopo l engagement iniziale) 2. Il tuo post ha da 40 a 150 volte più probabilità di raggiungere il tuo fan all interno del suo newsfeed rispetto alla probabilità che lo legga sulla pagina 3. Nel 2011 il tempo speso su Facebook, per il 27% era utilizzato a guardare il newsfeed, nel 2012 è stato del 40%, nel 2013 è salito al 48%

21 Il 96% degli utenti Social, non torna a vedere la pagina dopo il primo invito Allora non è importante E IMPORTANTISSIMO!

22 Non esiste solo Facebook

23 Il più adatto per me?

24 Un database accessibile di oltre 28 mio di referenze Attualmente un database di potenziali clienti più ampio e variegato non esiste; Essere ampio e variegato comporta un impegno di risorse e di energie per profilare al meglio il proprio prospect target; Per farlo correttamente occorre tener presente una regola fondamentale: NO al TUTTO PER TUTTI!!!

25 Grazie per l attenzione Perinati Mauro

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