Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy degli intervistati (21/05/2018)

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1 Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy degli intervistati (21/05/2018) Chi siamo? Siamo un azienda denominata O.R.C. International Ltd. Siamo una società registrata in Inghilterra e la nostra sede legale è a 60 Great Portland Street, Londra W1W 7RT, Regno Unito. Di seguito Le indicheremo le modalità con cui potrà contattarci. In che modo la presente informativa La riguarda e di che cosa tratta? La ringraziamo per aver preso in considerazione l idea di partecipare a una delle nostre indagini. Per aiutarla a decidere se partecipare o meno, la presente informativa Le spiega quali dati personali raccoglieremo su di Lei in questa indagine e ciò che faremo con essi. La preghiamo di leggere la presente informativa per essere certi che Lei sia d accordo. Non possiamo svolgere l indagine senza raccogliere dati personali su di Lei, pertanto è importante che Lei acconsenta ai termini della presente informativa ai fini della Sua partecipazione. Possiamo trattare i Suoi dati solo dopo aver ricevuto il Suo consenso. La partecipazione all indagine è del tutto volontaria; tuttavia, presumeremo che avrà acconsentito ai termini di questa informativa qualora decidesse di proseguire con la compilazione del questionario. Se non è d accordo con i termini della presente informativa, Le consigliamo di non partecipare all indagine. Può revocare il consenso da Lei accordato al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra in qualsiasi momento. Per fare ciò, può contattarci ai recapiti indicati di seguito. Perché svolgiamo indagini e dove prendiamo i Suoi dati? Di solito svolgiamo indagini perché abbiamo ricevuto tale incarico da parte dei nostri clienti. Potrebbe aver ricevuto un invito a partecipare a un indagine perché ha già avuto contatti con un nostro cliente (ad esempio, potrebbe avervi lavorato oppure essere un/a suo acquirente), il quale potrebbe averci fornito dati che La riguardano. Altrimenti, potremmo aver ottenuto i Suoi dati da terzi, ad esempio da un azienda che svolge ricerche di mercato tramite panel. Potremmo combinare i dati che ci sono stati forniti su di Lei con i dati personali su di Lei da noi raccolti tramite un indagine. Quali dati personali raccogliamo tramite le nostre indagini? Pagina 1 di 5

2 Raccogliamo soltanto i dati personali su di Lei che sono rilevanti ai fini dell indagine, esclusivamente durante lo svolgimento della stessa. Può scegliere se desidera condividere con noi i Suoi dati personali rilevanti per l indagine oppure no, a meno che non venga fornita diversa indicazione all interno del questionario (nel caso in cui venisse espressa, ad esempio, la stretta necessità di chiederle i Suoi dati personali per permettere lo svolgimento dell indagine). Durante la Sua partecipazione alla nostra indagine, potremmo raccogliere anche i dati riguardanti la Sua interazione con il nostro sito internet (inclusi i file di registro relativi alla tipologia del Suo accesso, ad es. il Suo indirizzo IP, la versione del sistema operativo, la versione del browser internet, il Suo fuso orario, gli URL, i tempi di risposta della pagina, gli errori di download, i tempi di permanenza su determinate pagine e informazioni sull interazione con specifiche pagine). Per quali finalità utilizziamo i Suoi dati personali? Potremmo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità: Per attività di marketing, ad es. per compiere analisi o elaborare resoconti per conto dei clienti che ci hanno commissionato lo svolgimento della ricerca di mercato. Per assisterla durante la Sua partecipazione alle nostre indagini. Per gestire e sviluppare i servizi da noi forniti. Per controllare che i termini che si applicano ai nostri servizi vengano osservati e per farli rispettare qualora ve ne fosse bisogno. Inoltre, qualora volessimo utilizzare i Suoi dati personali per finalità specifiche non dettagliate in questa informativa in relazione a un indagine in particolare, Le forniremo una spiegazione in merito all interno del questionario e, ove occorra, verrà chiesto il Suo specifico consenso (ad es. spuntando una casella). In che modo condividiamo i Suoi dati personali con il soggetto che ha commissionato l indagine? Al momento di comunicare i risultati della nostra ricerca di mercato al cliente che ce l ha commissionata utilizzeremo i Suoi dati esclusivamente in forma aggregata e anonima, salvo che Lei non abbia acconsentito altrimenti (veda di seguito). Ciò significa che i dati in questione non permetteranno la Sua identificazione a livello personale. Ad esempio, nel caso in cui Le venisse chiesta la Sua età durante la compilazione di un questionario, il nostro resoconto riporterà l indicazione della percentuale di partecipanti all indagine che rientrano in determinate fasce d età. Pagina 2 di 5

3 Qualora volessimo condividere i Suoi dati personali con il soggetto che ha commissionato il resoconto secondo modalità che potrebbero permettere la Sua identificazione a partire dai dati personali da Lei forniti, procederemo esclusivamente dopo averle spiegato ciò che vogliamo fare e aver ottenuto il Suo permesso. Una volta ricevuto il Suo permesso, divulgheremo esclusivamente i dati personali rilevanti, conformemente al permesso da Lei accordato. Condividiamo i Suoi dati personali con altri soggetti? Nel caso in cui Lei ci contattasse per richiedere assistenza, in base all orario potrebbe essere messo/a in contatto con una delle nostre aziende associate (ad es. negli Stati Uniti d America), che avrà quindi accesso ai Suoi dati personali nei limiti del necessario affinché sia possibile fornirle l aiuto da Lei richiesto. Potremmo condividere i Suoi dati personali con terze parti qualora ciò fosse necessario affinché possano fornirci dei servizi, come nel caso delle attività che ci aiutano a svolgere le ricerche di mercato. In ciascuna di queste evenienze, l utilizzo dei Suoi dati resterà sotto il nostro controllo e stipuleremo un contratto con la terza parte per proteggere i Suoi dati personali da usi o divulgazione non autorizzati e per permettere alla terza parte di utilizzare i Suoi dati personali esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni. Potremmo condividere i Suoi dati personali con altri soggetti anche nel caso in cui vi sia un obbligo di legge o in qualsiasi altra circostanza in cui le normative applicabili ce lo permettano in modo specifico e in mancanza di un Suo previo consenso. Nel caso in cui la nostra attività, in tutto o in parte, venisse trasferita ad altri soggetti (ad es. qualora la nostra attività venisse acquisita), i Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti come parte del processo di acquisizione. Qualora un soggetto altro da noi dovesse diventare il titolare del trattamento dei Suoi dati personali in conseguenza a ciò, provvederemo a informarla in tempi ragionevoli. In ogni caso, chiunque riceverà i Suoi dati personali come risultato di tale trasferimento dovrà continuare a trattarli esclusivamente in conformità alla presente informativa. Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati personali? Conserveremo i Suoi dati personali fino a un massimo di 2 anni dopo la data di completamento del questionario tramite il quale sono stati raccolti (a meno che non sia stato concordato un periodo più lungo con Lei). Trascorso tale periodo di tempo, elimineremo i dati senza conservarne alcuna copia. Se, in qualsiasi momento, Lei dovesse revocare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra, provvederemo a eliminare i Suoi dati personali al momento della richiesta Pagina 3 di 5

4 senza conservarne alcuna copia (si veda sotto per ulteriori dettagli su come revocare il proprio consenso). Quanto sono al sicuro i Suoi dati personali? Siamo un azienda di ricerche di mercato operante a livello globale, che si dedica con impegno a salvaguardare la riservatezza e la sicurezza dei Suoi dati personali secondo i termini specificati in questa informativa. In qualità di membri di varie autorità industriali nazionali, come la European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR) e la Market Research Society (UK), dobbiamo rispettare rigorosi standard di settore in relazione alla Sua privacy e alla sicurezza dei Suoi dati personali. Adotteremo le misure appropriate a livello tecnico e organizzativo volte a impedire il trattamento non autorizzato o illecito dei Suoi dati personali, nonché la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento degli stessi, assicurandoci che qualsiasi nostro collaboratore faccia altrettanto. Dove trattiamo i Suoi dati personali? Tratteremo generalmente i Suoi dati personali all interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), eccetto nei casi in cui gli stessi potrebbero essere trattati dal personale della nostra azienda o di una delle nostre aziende associate operanti al di fuori dello SEE (ad es. potrebbe essere assistito/a da un addetto del nostro team negli Stati Uniti d America qualora Lei dovesse richiedere assistenza al di fuori dei nostri orari di ufficio). Abbiamo stipulato accordi per garantire che i Suoi dati vengano trattati in modo appropriato e che i Suoi dati personali siano soggetti a un'adeguata protezione. Quali sono i Suoi diritti relativamente ai Suoi dati personali? Può revocare il consenso da Lei accordato al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra in qualsiasi momento. Per fare ciò, può contattarci ai recapiti indicati di seguito. Una volta revocato il Suo consenso, non tratteremo più i Suoi dati personali e li elimineremo senza conservarne alcuna copia. Nel caso in cui avesse precedentemente acconsentito alla divulgazione dei Suoi dati personali a terze parti da parte nostra (non in forma aggregata e anonima), potremmo non essere in grado di bloccarne l uso da parte loro. Lei ha il diritto di accedere ai dati personali su di Lei che sono oggetto di nostro trattamento. Potremmo chiederle di verificare la Sua identità prima di fornire l'accesso ai dati personali pertinenti. In determinate circostanze, potrà anche avere Pagina 4 di 5

5 il diritto di limitare il trattamento dei Suoi dati personali o, se del caso, la portabilità di tali dati. Vorremmo essere certi che i Suoi dati personali siano corretti e aggiornati. Ci informi qualora le informazioni che ci ha fornito dovessero cambiare (ad es. qualora cambiasse il Suo indirizzo ). Se non è soddisfatto/a del modo in cui trattiamo i Suoi dati personali o ha qualsiasi altro reclamo in relazione a tale trattamento, ha il diritto di chiedere all'ufficio del Commissario per l'informazione di esaminare la questione. I dettagli sui Suoi diritti in relazione ai dati personali e su come contattare l'ufficio del Commissario per l'informazione sono disponibili sul loro sito web all'indirizzo In che modo è possibile contattarci? Può contattarci in relazione al trattamento dei Suoi dati personali su dpo_uk@orcinternational.com o utilizzando i dati di contatto forniti nell'invito al sondaggio o nel sondaggio stesso. In alternativa, è possibile utilizzare la nostra pagina Contattaci per ulteriori modi di contattarci. Pagina 5 di 5