Guida utente del server blade HP ProLiant BL490c G7

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1 Guida utente del server blade HP ProLiant BL490c G7 Contenuto Questa guida è destinata a tutti coloro a cui è affidato il compito di installare, amministrare e curare la manutenzione dei server e dei sistemi di memorizzazione. L'installazione deve essere eseguita da personale qualificato in servizi di supporto ad apparecchiature informatiche e in grado di riconoscere i pericoli connessi all'utilizzo di prodotti che possono generare potenziali elettrici pericolosi.

2 Copyright 2010, 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le uniche garanzie relative a prodotti e servizi HP sono definite nelle dichiarazioni esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Niente di quanto contenuto nel presente documento può essere interpretato come ulteriore garanzia. HP declina qualsiasi responsabilità per eventuali omissioni o errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento. Numero parte: Marzo 2011 Edizione: 2 Microsoft, Windows e Windows Server sono marchi registrati negli Stati Uniti di Microsoft Corporation. Intel e Pentium sono marchi o marchi registrati di Intel Corporation o di società affiliate negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. AMD Athlon è un marchio di Advanced Micro Devices, Inc.

3 Sommario 1 Identificazione dei componenti... 1 Componenti del pannello anteriore... 1 LED del pannello anteriore... 2 Componenti della scheda di sistema... 3 Definizioni dei connettori mezzanine... 3 Interruttore per la manutenzione del sistema... 4 Procedure dello switch per la manutenzione del sistema... 4 Cancellazione della configurazione del sistema... 4 Accesso alla ROM ridondante... 5 Cavo SUV per blade HP c-class Funzionamento... 7 Accensione del server blade... 7 Spegnimento del server blade... 7 Rimozione del server blade... 8 Rimozione del pannello di accesso... 9 Installazione del pannello di accesso Installazione Panoramica Installazione di un contenitore HP BladeSystem c-class Installazione delle opzioni del server blade Installazione dei moduli di interconnessione Numerazione degli alloggiamenti e mapping dei dispositivi di interconnessione Connessione alla rete Installazione del server blade Completamento della configurazione Installazione delle opzioni hardware Introduzione Unità disco rigido opzionale Opzioni di memoria Architettura del sottosistema di memoria Moduli DIMM single-rank, dual-rank e quad-rank Identificazione dei moduli DIMM Configurazioni di memoria ITWW iii

4 Configurazioni di memoria massima RDIMM Configurazioni di memoria massima UDIMM Configurazione della memoria Advanced ECC Configurazione della memoria di mirroring Configurazione della memoria lockstep Indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM Indicazioni per la sequenza di installazione per Advanced ECC Ordine di installazione per Advanced ECC con processore singolo Ordine di installazione per Advanced ECC con più processori Indicazioni per la sequenza di installazione per la modalità Mirrored Memory Ordine di installazione per la modalità Mirrored Memory con processore singolo Ordine di installazione per la modalità Mirrored Memory con più processori Indicazioni per la sequenza di installazione per la modalità di memoria Lockstep Ordine di installazione per la modalità Lockstep con processore singolo Ordine di installazione per la modalità Lockstep con più processori Installazione di moduli DIMM Processore opzionale Opzione scheda mezzanine Opzione HP Trusted Platform Module Installazione della scheda Trusted Platform Module Conservazione della chiave/password di ripristino Abilitazione del Trusted Platform Module Cablaggio Cablaggio dell'unità disco rigido Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-class Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB Accesso a un server blade mediante un cavo KVM locale Accesso a un server blade mediante supporti locali Software e utility di configurazione Strumenti di implementazione del server blade Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class Implementazione PXE basata su rete iv ITWW

5 Panoramica sull'implementazione Infrastruttura di implementazione Metodi di implementazione Implementazione PXE Implementazione da CD-ROM Da CD-ROM virtuale ilo Da CD-ROM USB Implementazione tramite l'immagine di un dischetto Creazione di un dischetto di avvio Floppy virtuale ilo Configurazione SAN Strumenti di configurazione Software SmartStart SmartStart Scripting Toolkit HP ROM-Based Setup Utility Utilizzo di RBSU Processo di configurazione automatica Opzioni di avvio BIOS Serial Console Configurazione della memoria Advanced ECC Configurazione della memoria di mirroring Configurazione della memoria lockstep Array Configuration Utility (Utility di configurazione dell'array) Option ROM Configuration for Arrays (Configurazione della ROM opzionale per gli array) Reinserimento del numero di serie del server e dell'id del prodotto Strumenti di gestione Automatic Server Recovery (Ripristino automatico del server) Utility ROMPaq Tecnologia Integrated Lights-Out 3 (ilo 2) Utility Erase Supporto per ROM ridondante Vantaggi offerti dalla protezione e dalla sicurezza Funzionalità e supporto USB Supporto USB Funzionalità USB interna Funzionalità USB esterna Supporto SD interno Strumenti di diagnostica HP Insight Diagnostics Funzionalità Survey Utility di HP Insight Diagnostics ITWW v

6 Integrated Management Log (Registro di gestione integrato) Strumenti di analisi e supporto remoto Software HP Insight Remote Support Aggiornamento del sistema Driver ProLiant Support Pack Supporto per le versioni dei sistemi operativi Firmware HP Smart Update Manager Change Control and Proactive Notification Care Pack Risoluzione dei problemi Risorse per la risoluzione dei problemi Operazioni preliminari per la diagnostica Informazioni importanti sulla sicurezza Simboli sull'apparecchiatura Avvertenze Informazioni sui sintomi Preparazione del server per la diagnostica Esecuzione di procedure del processore durante il processo di risoluzione dei problemi Analisi della configurazione hardware minima del server Collegamenti allentati Notifiche di servizio LED di stato del server Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi Diagramma di flusso di inizio diagnostica Diagramma di flusso di diagnostica generale Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade Diagramma di flusso per problemi di POST Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server Messaggi di errore di POST e segnali acustici Sostituzione della batteria Informazioni sulla conformità alle normative Numeri di identificazione per la conformità alle normative Avviso della FCC vi ITWW

7 Etichetta dei valori nominali FCC Apparecchiature di classe A Apparecchiature di classe B Dichiarazione di conformità per prodotti con il logo FCC, solo Stati Uniti Modifiche Cavi Avviso per il Canada (Avis Canadien) Avviso relativo alla normativa dell'unione europea Smaltimento delle apparecchiature da parte di privati nel territorio dell Unione Europea Avviso per il Giappone Avviso BSMI Avviso per la Corea Avviso per la Cina Conformità del laser Avviso per la sostituzione delle batterie Avviso relativo al riciclaggio delle batterie per Taiwan Dichiarazione acustica per la Germania (Geräuschemission) Scariche elettrostatiche Protezione da scariche elettrostatiche Metodi di messa a terra per la protezione da scariche elettrostatiche Specifiche Specifiche ambientali Specifiche del server blade Assistenza tecnica Prima di contattare HP Informazioni per contattare HP Programma Customer Self Repair Acronimi e abbreviazioni Indice analitico ITWW vii

8 1 Identificazione dei componenti In questa sezione Componenti del pannello anteriore a pagina 1 LED del pannello anteriore a pagina 2 Componenti della scheda di sistema a pagina 3 Cavo SUV per blade HP c-class a pagina 5 Componenti del pannello anteriore Rif. Descrizione 1 Connettore cavo SUV per blade HP c-class 2 Etichetta del numero di serie 3 Pulsante di rilascio 4 Pulsante On/Standby 5 Leva di rilascio del server blade ITWW Componenti del pannello anteriore 1

9 LED del pannello anteriore Rif. Descrizione Stato 1 LED di identificazione dell'unità Blu = unità identificata 2 LED di stato interno Verde = normale Blu lampeggiante = gestione remota attiva Spento = nessuna gestione remota attiva Lampeggiante = avvio Ambra = funzionamento non corretto Rosso = condizione critica 3 LED Flex 1 Verde = rete connessa Verde lampeggiante = attività di rete Spento = nessuna connessione o attività 4 LED Flex 2 Verde = rete connessa 5 LED di attività del disco rigido Verde = attivo Verde lampeggiante = attività di rete Spento = nessuna connessione o attività Off = non attivo 6 LED di alimentazione del sistema Verde = sistema acceso Ambra = standby (alimentazione ausiliaria disponibile) Spento = sistema spento 2 Capitolo 1 Identificazione dei componenti ITWW

10 Componenti della scheda di sistema Rif. Descrizione 1 Slot DIMM 2 Connettore 2 dati SSD 3 Connettore 1 dati SSD 4 Connettore 1 alimentazione SSD 5 Connettore 2 alimentazione SSD 6 Connettore USB interno 7 Slot scheda SD 8 Batteria di sistema 9 Connettore del contenitore 10 Supporto batteria 11 Connettore 1 mezzanine (solo Tipo I) 12 Connettore 2 mezzanine (Tipo I o Tipo II) 13 Connettore TPM 14 Interruttore per la manutenzione del sistema 15 Zoccolo del processore 2 16 Zoccolo del processore 1 I simboli corrispondono a quelli presenti sugli alloggiamenti di interconnessione. Per ulteriori informazioni, consultare le Istruzioni di installazione del server blade HP ProLiant BL490c G7 fornite con il server blade. Definizioni dei connettori mezzanine Rif. Connettore Schede supportate Connettore mezzanine 1 PCIe x8 Solo scheda mezzanine Tipo I Connettore mezzanine 2 PCIe x8 Scheda mezzanine Tipo I o II ITWW Componenti della scheda di sistema 3

11 Interruttore per la manutenzione del sistema Posizione Funzione Impostazione predefinita 1* Esclusione della protezione di ilo 3 Spento 2 Blocco della configurazione Spento 3 Riservato Spento 4 Riservato Spento 5* Disabilitazione password Spento 6* Ripristino configurazione Spento 7 Riservato Spento 8 Riservato Spento *Per accedere alla ROM ridondante, impostare S1, S5 ed S6 su ON. Procedure dello switch per la manutenzione del sistema Quando si eseguono le operazioni per la risoluzione dei problemi, questa guida indica come eseguire le procedure seguenti: Cancellare la configurazione del sistema (Cancellazione della configurazione del sistema a pagina 4). Accedere alla ROM ridondante (Accesso alla ROM ridondante a pagina 5). Per completare queste procedure, occorre modificare le impostazioni fisiche sullo switch per la manutenzione del sistema. Cancellazione della configurazione del sistema Per ripristinare la configurazione predefinita del sistema è possibile utilizzare l'utility RBSU. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "HP ROM-Based Setup Utility" (HP ROM-Based Setup Utility a pagina 49). Se non è possibile avviare RBSU, attenersi alla seguente procedura per cancellare la configurazione del sistema: 1. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 2. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 3. Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9). 4. Impostare su On la posizione 6 dello switch per la manutenzione del sistema. 5. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9). 6. Installare il server blade nel contenitore e accendere il server blade. 7. Attendere che il messaggio del test di POST richieda di modificare l'impostazione dello switch: Maintenance switch detected in the "On" position. (Individuata impostazione On switch manutenzione) Power off the server and turn switch to the "Off" position. (Spegnere il server e impostare switch su Off) 4 Capitolo 1 Identificazione dei componenti ITWW

12 8. Ripetere i punti da 1 a Impostare su Off la posizione 6 dello switch per la manutenzione del sistema. 10. Ripetere le operazioni descritte ai punti 5 e 6. NOTA: Quando il server blade viene riavviato dopo la cancellazione della NVRAM, un ritardo di 2 minuti è normale. Durante questo tempo, il sistema sembra non funzionante. Non effettuare alcuna operazione. Accesso alla ROM ridondante Se la ROM di sistema è danneggiata, nella maggior parte dei casi viene avviata automaticamente la ROM ridondante. Se la ROM ridondante non viene avviata automaticamente, effettuare le seguenti operazioni: 1. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 2. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 3. Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9). 4. Impostare su On le posizioni 1, 5 e 6 dello switch per la manutenzione del sistema. 5. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9). 6. Installare il server blade nel contenitore e accendere il server blade. 7. Dopo l'emissione dei segnali acustici, ripetere i punti da 1 a Impostare su Off le posizioni 1, 5 e 6 dello switch per la manutenzione del sistema. 9. Ripetere le operazioni descritte ai punti 5 e 6. Se le versioni corrente e di backup della ROM sono danneggiate, occorre restituire la scheda di sistema per ottenerne la sostituzione. Per passare alla ROM di backup quando la ROM di sistema non è danneggiata, utilizzare RBSU. Cavo SUV per blade HP c-class ITWW Cavo SUV per blade HP c-class 5

13 Rif. Connettore Descrizione 1 Server blade Consente di collegare il connettore SUB al pannello anteriore del server blade 2 Video Consente di collegare un monitor. 3 USB Consente di collegare fino a due dispositivi USB 4 Seriale Consente di collegare un cavo seriale null modem e di eseguire procedure di diagnostica avanzate (solo per personale qualificato). 6 Capitolo 1 Identificazione dei componenti ITWW

14 2 Funzionamento In questa sezione Accensione del server blade a pagina 7 Spegnimento del server blade a pagina 7 Rimozione del server blade a pagina 8 Rimozione del pannello di accesso a pagina 9 Installazione del pannello di accesso a pagina 9 Accensione del server blade Quando il server blade viene installato, il modulo HP BladeSystem Onboard Administration avvia una sequenza di accensione automatica. Se l'impostazione predefinita viene modificata, utilizzare uno dei seguenti metodi per accendere il server blade: Utilizzare il pulsante di accensione virtuale di ilo 3. Premere e rilasciare il pulsante di accensione/standby. Quando il server blade passa dalla modalità standby a quella di accensione completa, il LED di alimentazione del sistema cambia da ambra a verde. Per ulteriori informazioni su HP BladeSystem Onboard Administrator, consultare la guida all'installazione e alla configurazione del contenitore disponibile sul sito Web HP ( support). Per ulteriori informazioni su ilo 3, vedere la sezione "Tecnologia Integrated Lights-Out 3 (Tecnologia Integrated Lights-Out 3 (ilo 2) a pagina 54). Spegnimento del server blade Prima di spegnere il server blade per consentire l'esecuzione di eventuali procedure di aggiornamento o manutenzione, si consiglia di effettuare un backup dei programmi e dei dati critici del server. A seconda della configurazione di HP BladeSystem Onboard Administrator, utilizzare uno dei seguenti metodi per spegnere il server blade: Utilizzare il pulsante di accensione virtuale di ilo 3. Questo metodo avvia un arresto remoto controllato delle applicazioni e del sistema operativo prima di attivare la modalità standby del server blade. Premere e rilasciare il pulsante di accensione/standby. Questo metodo avvia un arresto controllato delle applicazioni e del sistema operativo prima di attivare la modalità standby del server blade. Tenere premuto il pulsante di accensione/standby per più di 4 secondi per forzare la modalità standby del server blade. ITWW Accensione del server blade 7

15 Questo metodo forza l'attivazione della modalità standby sul server blade senza la corretta chiusura delle applicazioni e del sistema operativo. Esso fornisce una modalità di arresto di emergenza quando un'applicazione non risponde più. Eseguire uno dei seguenti comandi utilizzando l'interfaccia della riga di comando di HP BladeSystem Onboard Administrator: poweroff server [numero alloggiamento] oppure poweroff server [numero alloggiamento] force Il primo comando avvia un arresto controllato delle applicazioni e del sistema operativo prima di attivare la modalità standby del server blade. Il secondo comando forza l'attivazione della modalità standby sul server blade senza la corretta chiusura delle applicazioni e del sistema operativo. Questo metodo di emergenza forza l'arresto quando un'applicazione non risponde più. Utilizzare l'interfaccia grafica di HP BladeSystem Onboard Administrator per iniziare un arresto: a. Selezionare la scheda Enclosure Information (Informazioni contenitore), quindi selezionare la casella di controllo Overall (Complessivo) in Device Bays (Alloggiamenti dispositivi). b. Avviare un arresto dal menu Virtual Power (Accensione virtuale): Selezionare Momentary Press (Pressione momentanea) per avviare un arresto controllato delle applicazioni e del sistema operativo. Selezionare Press and Hold (Pressione mantenuta) per avviare un arresto di emergenza delle applicazioni e del sistema operativo. NOTA: Quando il server blade è in modalità standby, l'alimentazione ausiliaria è ancora presente. Per togliere completamente l'alimentazione dal server blade, rimuovere quest'ultimo dal contenitore. Dopo aver eseguito un comando di spegnimento virtuale, assicurarsi che il server blade sia in modalità standby verificando che il LED di alimentazione sia di colore ambra. Rimozione del server blade ATTENZIONE: Non utilizzare la leva di rilascio per sollevare o trasportare il server blade. Trasportare sempre il server blade sollevandolo direttamente dallo chassis. L'utilizzo incorretto può danneggiare la leva di rilascio e il server blade. Per rimuovere il componente: 1. Identificare il server blade corretto. 2. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 8 Capitolo 2 Funzionamento ITWW

16 3. Rimuovere il server blade. 4. Posizionare il server blade su una superficie piana. AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate, lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli. ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare i componenti elettrici, verificare i requisiti di messa a terra del server blade prima di iniziare la procedura di installazione. Un collegamento a terra inadeguato può causare scariche elettrostatiche. Rimozione del pannello di accesso Per rimuovere il componente: 1. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 2. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 3. Premere il pulsante di rilascio del pannello di accesso. 4. Far scorrere il pannello di accesso verso la parte posteriore del server blade, quindi sollevare il pannello per rimuoverlo. Installazione del pannello di accesso 1. Posizionare il pannello di accesso sopra il server blade. 2. Far scorrere il pannello di accesso in avanti finché non scatta in posizione. ITWW Rimozione del pannello di accesso 9

17 3 Installazione In questa sezione Panoramica a pagina 10 Installazione di un contenitore HP BladeSystem c-class a pagina 10 Installazione delle opzioni del server blade a pagina 10 Installazione dei moduli di interconnessione a pagina 11 Connessione alla rete a pagina 13 Installazione del server blade a pagina 13 Completamento della configurazione a pagina 15 Panoramica L'installazione di un server blade si articola nelle fasi seguenti: 1. Installazione e configurazione di un contenitore HP BladeSystem c-class. 2. Installazione di eventuali opzioni per il server blade. 3. Installazione dei moduli di interconnessione all'interno del contenitore. 4. Connessione in rete dei moduli di interconnessione. 5. Installazione di un server blade. 6. Completamento della configurazione del server blade. Installazione di un contenitore HP BladeSystem c-class Prima di eseguire una qualsiasi procedura specifica del server blade, installare un contenitore HP BladeSystem c-class. La documentazione più recente relativa ai server blade e agli altri componenti HP BladeSystem è disponibile sul sito Web HP all'indirizzo La documentazione di riferimento è inoltre disponibile: nel CD della documentazione fornito con il contenitore sul sito Web HP Business Support Center ( Installazione delle opzioni del server blade Prima di installare e inizializzare il server blade, si consiglia di installare le eventuali opzioni del server blade, ad esempio un processore aggiuntivo, un'unità disco rigido o una scheda mezzanine. 10 Capitolo 3 Installazione ITWW

18 Installazione dei moduli di interconnessione Per informazioni dettagliate sull'installazione dei moduli di interconnessione, consultare la documentazione fornita con il modulo di interconnessione. Numerazione degli alloggiamenti e mapping dei dispositivi di interconnessione Contenitore HP BladeSystem c7000 Per supportare segnali specifici delle connessioni di rete, è necessario installare un modulo di interconnessione nell'alloggiamento corrispondente ai segnali della scheda mezzanine o NIC integrata. Segnale server blade Etichetta alloggiam. modulo di interconn. Etichette alloggiamenti interconnessione Adattatore Flex 1 (integrato) 1 Adattatore Flex 2 (integrato) 2 Mezzanine 1 3 e 4 Mezzanine 2 5 e 6 7 e 8 Per informazioni dettagliate sul mapping delle porte, consultare il poster di installazione del contenitore HP BladeSystem o la guida all'installazione e alla configurazione del contenitore HP BladeSystem disponibile sul sito Web HP all'indirizzo documentation. Contenitore e contenitore tower HP BladeSystem c3000 ITWW Installazione dei moduli di interconnessione 11

19 Segnale server blade Numero alloggiam. modulo di interconn. Etichetta alloggiamento modulo di interconnessione Note Adattatore Flex 1, 2 (integrato) 1 Mezzanine 1 2 Le schede a quattro porte vengono connesse all'alloggiamento 2 Mezzanine 2 3 e 4 Schede a quattro porte Le porte 1 e 3 vengono connesse all'allogg. 3 Le porte 2 e 4 vengono connesse all'allogg Capitolo 3 Installazione ITWW

20 Connessione alla rete Per poter connettere l'unità HP BladeSystem a una rete, ciascun contenitore deve essere configurato con dispositivi di interconnessione per la gestione dei segnali tra i server blade e la rete esterna. Per i contenitori HP BladeSystem c-class sono disponibili due tipi di moduli di interconnessione: moduli pass-thru e moduli switch. Per ulteriori informazioni sulle opzioni dei moduli di interconnessione, visitare il sito Web HP all'indirizzo interconnects. Installazione del server blade ATTENZIONE: Per evitare un'errata ventilazione e danni termici, intervenire sul contenitore solo quando tutti gli alloggiamenti sono occupati da un componente o da un elemento di riempimento. 1. Rimuovere l'elemento di riempimento dell'alloggiamento per dispositivi. ITWW Connessione alla rete 13

21 2. Rimuovere il coperchio del connettore del contenitore. 3. Preparare il server blade per l'installazione. 14 Capitolo 3 Installazione ITWW

22 4. Installare il server blade. Completamento della configurazione Per completare la configurazione del server blade e del contenitore HP BladeSystem, vedere la scheda di riferimento fornita con il contenitore. ITWW Completamento della configurazione 15

23 4 Installazione delle opzioni hardware In questa sezione Introduzione a pagina 16 Unità disco rigido opzionale a pagina 16 Opzioni di memoria a pagina 18 Processore opzionale a pagina 26 Opzione scheda mezzanine a pagina 33 Opzione HP Trusted Platform Module a pagina 34 Introduzione Se si installa più di un'opzione, leggere le istruzioni di installazione per tutte le opzioni hardware e identificare le operazioni simili per facilitare il processo di installazione. AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate, lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli. ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti elettrici, collegare adeguatamente a terra il server prima di iniziare qualsiasi procedura di installazione. Una messa a terra errata può provocare scariche elettrostatiche. Unità disco rigido opzionale AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate, lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli. Per installare il componente, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 2. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 3. Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9). 16 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

24 4. Collegare i cavi all'unità disco rigido. 5. Installare l'unità disco rigido. ITWW Unità disco rigido opzionale 17

25 6. Collegare i cavi e instradarli. 7. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9). 8. Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13). Opzioni di memoria NOTA: Questo server blade non supporta la presenza simultanea di moduli RDIMM e UDIMM. In caso contrario, il server si arresta durante l'inizializzazione del BIOS. Il sottosistema di memoria di questo server blade supporta moduli RDIMM o UDIMM. Quando le informazioni sono inerenti a entrambi i tipi di moduli si fa riferimento a moduli DIMM. Quando viene specificato il tipo di modulo RDIMM o UDIMM, le informazioni sono inerenti solo a quel particolare tipo di modulo. Tutti i moduli di memoria installati nel server blade devono essere dello stesso tipo. Il server blade supporta moduli DIMM con le seguenti velocità: Moduli DIMM (DDR-1333) PC single-rank e dual-rank a 1333 e 1066 MHz Moduli DIMM (DDR-1067) PC quad-rank a 1066 MHz A seconda del modello di processore, il numero e il tipo (UDIMM o RDIMM) di moduli DIMM installato, la velocità di clock della memoria può essere ridotto a 1066 o 800 MHz. Per ulteriori informazioni sugli effetti della sequenza di installazione degli slot DIMM, vedere "Indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM (Indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM a pagina 22)". Architettura del sottosistema di memoria Il sottosistema di memoria in questo server blade è diviso in canali. Ogni processore supporta tre canali e ogni canale supporta 3 slot DIMM, come illustrato nella tabella seguente. 18 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

26 Canale Slot Numero slot 1 G D A 2 H E B 3 I F C Questa architettura strutturata in più canali consente di ottimizzare le prestazioni in modalità Advanced ECC e di utilizzare le modalità di memoria Mirrored e Lockstep. Questo server blade supporta DIMM PC3 Registered (RDIMM) e DIMM Unbuffered (UDIMM). Gli slot DIMM in questo server vengono identificati per numero e lettera. Le lettere identificano gli slot in cui installare i moduli per determinati modalità AMP. I numeri di slot vengono riportati da errori ROM durante l'avvio e dai rapporti di errore. Moduli DIMM single-rank, dual-rank e quad-rank Per comprendere e configurare correttamente le modalità di protezione della memoria, è necessario comprendere il funzionamento dei moduli DIMM single-rank, dual-rank e quad-rank. Alcuni requisiti di configurazione DIMM sono basati su queste classificazioni. Un modulo DIMM single-rank è composto da un singolo gruppo di chip di memoria a cui si accedere durante la scrittura o la lettura dalla memoria. Una configurazione DIMM dual-rank è analoga a quella con due moduli DIMM single-rank sullo stesso modulo in cui un sono rank alla volta è accessibile. Una configurazione DIMM quad-rank è, effettivamente, analoga a due moduli DIMM dual-rank sullo stesso modulo dove è accessibile solo un rank alla volta. Il sottosistema di controllo della memoria del server blade seleziona il rank appropriato all'interno del modulo DIMM durante la scrittura o la lettura sul modulo DIMM. I moduli DIMM dual-rank e quad-rank offrono la capacità maggiore con la tecnologia di memoria esistente. Ad esempio, se la tecnologia DRAM attuale supporta moduli DIMM single-rank da 2 GB, un modulo DIMM dual-rank sarà di 4 GB e un modulo DIMM quad-rank di 8 GB. Identificazione dei moduli DIMM NOTA: Questo server blade non supporta la presenza simultanea di moduli RDIMM e UDIMM. In caso contrario, il server si arresta durante l'inizializzazione del BIOS. Nel sottosistema di memoria possono essere installati moduli RDIMM o UDIMM ma non entrambi i tipi contemporaneamente. Per determinare le caratteristiche dei moduli DIMM, utilizzare l'etichetta apposta sul modulo DIMM e la figura e la tabella seguenti. ITWW Opzioni di memoria 19

27 Rif. Descrizione Definizione 1 Size 2 Rank 1R = Single-rank 2R = Dual-rank 4R = Quad-rank 3 Larghezza dati x4 = 4 bit x8 = 8 bit 4 Velocità memoria = 1333 MHz 8500 = 1066 MHz 5 Tipo DIMM R = RDIMM (registered) E = UDIMM (unbuffered con ECC) Per informazioni aggiornate sulla memoria supportata, vedere la sezione QuickSpecs sul sito Web HP ( Configurazioni di memoria Per ottimizzarne la disponibilità, il server blade supporta le seguenti modalità AMP: Advanced ECC - Offre la maggiore capacità di memoria per una data dimensione del modulo DIMM, fornendo fino a 4 bit di correzione degli errori. Questa è la modalità predefinita del server blade. Mirrored Memory - Offre la massima protezione contro moduli di memoria non funzionanti. Gli errori non correggibili in un canale, vengono corretti dal canale in mirroring. Lockstep Offre una protezione avanzata rendendo allo stesso tempo tutta la memoria installata disponibile al sistema operativo. Il server blade può continuare a funzionare si verifica un errore di memoria a singolo o a più bit all'interno di una singola DRAM. 20 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

28 Le opzioni AMP (Advanced Memory Protection) vengono configurate nell'utility RBSU (ROM-Based Setup Utility). Se la modalità richiesta non è supportata dalla configurazione DIMM installata, il server blade viene avviato in modalità Advanced ECC. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "HP ROM-Based Setup Utility" (HP ROM-Based Setup Utility a pagina 49). Per informazioni aggiornate sulla configurazione di memoria, vedere la sezione QuickSpecs sul sito Web HP ( Configurazioni di memoria massima RDIMM La seguente tabella elenca la configurazione di memoria massima possibile con moduli RDIMM da 8 GB. Rank Processore singolo Processore doppio Single-rank 72 GB 144 GB Dual-rank 72 GB 144 GB Quad-rank 48 GB 96 GB Configurazioni di memoria massima UDIMM Il server blade supporta un massimo di 12 GB con un processore e 24 GB con due processori utilizzando UDIMM single-rank o dual-rank da 2 GB. Configurazione della memoria Advanced ECC Advanced ECC è la modalità di protezione della memoria predefinita per questo server blade. La modalità Standard ECC corregge gli errori di memoria a livello di singolo bit e rileva gli errori di memoria su più bit. Quando vengono rilevati errori su più bit utilizzando questa modalità, l'errore viene segnalato al server blade che si arresta. In modalità Advanced ECC, il server blade è protetto contro alcuni errori di memoria su più bit. La modalità Advanced ECC corregge gli errori di memoria a livello di singolo bit e su 4 bit, se tutti i bit danneggiati si trovano sullo stesso dispositivo DRAM del modulo DIMM. La memoria Advanced ECC fornisce un livello di protezione maggiore rispetto alla memoria Standard ECC, poiché permette di correggere determinati errori di memoria che altrimenti risulterebbero non correggibili, con conseguente malfunzionamento del server blade. Il server blade fornisce una notifica se il livello degli errori correggibili supera una soglia predefinita. Configurazione della memoria di mirroring La memoria di mirroring fornisce protezione contro gli errori di memoria non correggibili che potrebbero causare l'inattività del server blade. Il mirroring viene eseguito a livello di canale. Vengono utilizzati i canali 1 e 2 e il canale 3 non viene installato. I dati vengono scritti su entrambi i canali di memoria e i dati vengono letti da uno dei due canali di memoria. Se viene rilevato un errore non correggibile nel canale di memoria attiva, i dati vengono recuperati dal canale di mirroring. Questo canale diventa il nuovo canale attivo e il sistema disabilita quello con il modulo DIMM danneggiato. ITWW Opzioni di memoria 21

29 Configurazione della memoria lockstep La modalità Lockstep fornisce la protezione dagli errori di memoria su più bit che si verificano sul medesimo dispositivo DRAM. Tale modalità può correggere qualsiasi errore del singolo dispositivo DRAM sui tipi di modulo DIMM x4 o x8. I moduli DIMM in ogni canale devono avere lo stesso numero di parte HP. Nella modalità Lockstep vengono utilizzati i canali 1 e 2. Il canale 3 non viene installato. Dato che il canale 3 non può essere installato utilizzando la modalità Lockstep, la capacità massima di memoria è inferiore rispetto alla modalità Advanced ECC in cui anche le prestazioni di memoria sono leggermente superiori. Indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM Per tutte le modalità AMP, attenersi alle istruzioni riportate di seguito. Installare i moduli DIMM nei relativi slot solo se è installato il processore. Per massimizzare le prestazioni nelle configurazioni multiprocessore, distribuire nel modo più uniforme possibile la capacità totale di memoria tra tutti i processori. Non utilizzare moduli DIMM PC3 unbuffered e registered allo stesso tempo. Ogni canale supporta fino a due moduli DIMM unbuffered. Se per un processore vengono installati moduli DIMM quad-rank, è possibile installare fino a due moduli DIMM per ogni canale di tale processore. Se un canale contiene moduli DIMM quad-rank, il modulo DIMM quad-rank deve essere il primo installato su tale canale. Le velocità dei moduli DIMM supportate sono descritte nella seguente tabella. Slot occupati (per canale) Rank Velocità supportate (MHz) 1 Single-rank o dual-rank 1333, Quad-rank Single-rank o dual-rank Single-rank o dual-rank 800 Indicazioni per la sequenza di installazione per Advanced ECC Per le configurazioni della modalità Advanced ECC, attenersi alle seguenti indicazioni: Osservare le indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM (Indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM a pagina 22). I moduli DIMM possono essere installati singolarmente. Ordine di installazione per Advanced ECC con processore singolo Per le configurazioni della modalità Advanced ECC con un singolo processore, occupare gli slot DIMM nel seguente ordine: RDIMM: in sequenza in ordine alfabetico (da A ad I). UDIMM: da A ad F, in sequenza in ordine alfabetico. Non occupare gli slot DIMM da G ad I. 22 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

30 Ordine di installazione per Advanced ECC con più processori Per le configurazioni della modalità Advanced ECC con più processori, occupare gli slot DIMM per ogni processore nel seguente ordine: RDIMM: in sequenza in ordine alfabetico (da A ad I). UDIMM: da A ad F, in sequenza in ordine alfabetico. Non occupare gli slot DIMM da G ad I. Indicazioni per la sequenza di installazione per la modalità Mirrored Memory Per le configurazioni della modalità Mirrored Memory, attenersi alle seguenti indicazioni: Osservare le indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM (Indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM a pagina 22). Installare sempre i moduli DIMM nei canali 1 e 2 di ogni processore installato. Non installare moduli DIMM nel canale 3 dei processori. I moduli DIMM installati nei canali 1 e 2 di un processore installato devono essere identici. Nelle configurazioni multiprocessore, ogni processore deve avere una configurazione Mirrored Memory valida. Nelle configurazioni multiprocessore, ogni processore può avere una configurazione Mirrored Memory valida diversa. Ordine di installazione per la modalità Mirrored Memory con processore singolo Per le configurazioni della modalità Mirrored Memory con un singolo processore, occupare gli slot DIMM nel seguente ordine: RDIMM Primi: A e B Successivi: D ed E Ultimi: G ed H Non occupare gli slot C, F o I. UDIMM Primi: A e B Ultimi: D ed E Non occupare gli slot C, F, G, H o I. Dopo aver installato i moduli DIMM, utilizzare l'utility RBSU per configurare il sistema per il supporto della modalità Mirrored Memory (Configurazione della memoria di mirroring a pagina 51). Ordine di installazione per la modalità Mirrored Memory con più processori Per le configurazioni della modalità Mirrored Memory con più processori, occupare gli slot DIMM per ogni processore nel seguente ordine: RDIMM Primi: A e B Successivi: D ed E ITWW Opzioni di memoria 23

31 Ultimi: G ed H Non occupare gli slot C, F o I. UDIMM Primi: A e B Ultimi: D ed E Non occupare gli slot C, F, G, H o I. Dopo aver installato i moduli DIMM, utilizzare l'utility RBSU per configurare il sistema per il supporto della modalità Mirrored Memory (Configurazione della memoria di mirroring a pagina 51). Indicazioni per la sequenza di installazione per la modalità di memoria Lockstep Per le configurazioni della modalità di memoria Lockstep, attenersi alle seguenti indicazioni: Osservare le indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM (Indicazioni generali per la sequenza di installazione degli slot DIMM a pagina 22). Installare sempre i moduli DIMM nei canali 1 e 2 di ogni processore installato. Non installare moduli DIMM nel canale 3 dei processori. La configurazione dei moduli DIMM nei canali 1 e 2 di un processore deve essere identica. Nelle configurazioni multiprocessore, ogni processore deve avere una configurazione di memoria Lockstep valida. Nelle configurazioni multiprocessore, ogni processore può avere una configurazione di memoria Lockstep valida diversa. Ordine di installazione per la modalità Lockstep con processore singolo Per le configurazioni della modalità di memoria Lockstep con un singolo processore, occupare gli slot DIMM nel seguente ordine: RDIMM Primi: A e B Successivi: D ed E Ultimi: G ed H Non occupare gli slot C, F o I. UDIMM Primi: A e B Ultimi: D ed E Non occupare gli slot C, F, G, H o I. Dopo aver installato i moduli DIMM, utilizzare l'utility RBSU per configurare il sistema per il supporto della modalità Lockstep (Configurazione della memoria lockstep a pagina 51). 24 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

32 Ordine di installazione per la modalità Lockstep con più processori Per le configurazioni della modalità di memoria Lockstep con più processori, occupare gli slot DIMM per ogni processore nel seguente ordine: RDIMM Primi: A e B Successivi: D ed E Ultimi: G ed H Non occupare gli slot C, F o I. UDIMM Primi: A e B Ultimi: D ed E Non occupare gli slot C, F, G, H o I. Dopo aver installato i moduli DIMM, utilizzare l'utility RBSU per configurare il sistema per il supporto della modalità Lockstep (Configurazione della memoria lockstep a pagina 51). Installazione di moduli DIMM AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate, lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli. Per installare il componente, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 2. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 3. Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9). 4. Scollegare i cavi delle unità disco rigido. ITWW Opzioni di memoria 25

33 5. Rimuovere il diaframma del modulo DIMM con le unità disco rigido e i cavi in posizione. 6. Aprire i gancetti dello slot del modulo DIMM. 7. Installare il modulo DIMM. 8. Installazione del diaframma del modulo DIMM. 9. Collegare i cavi delle unità disco rigido. 10. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9). 11. Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13). Processore opzionale AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate, lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli. 26 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

34 ATTENZIONE: L'interfaccia termica del dissipatore di calore non è riutilizzabile e deve essere sostituita se il dissipatore di calore viene rimosso dal processore dopo che è stato installato. ATTENZIONE: Per evitare un possibile surriscaldamento del server blade, inserire sempre nello zoccolo 2 un processore e un dissipatore di calore oppure un coperchio per zoccolo di processore e un elemento di riempimento del dissipatore di calore. NOTA: Per il corretto funzionamento del server blade è necessario che lo zoccolo 1 sia sempre occupato. NOTA: Per installare il dissipatore di calore, allineare i pin di guida sulla staffa di fissaggio del processore con i fori corrispondenti nel dissipatore di calore. Per installare il componente, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Aggiornare la ROM di sistema. Per individuare e scaricare la versione più recente della ROM, visitare il sito Web HP all'indirizzo Per aggiornare la ROM di sistema, seguire le istruzioni disponibili sul sito Web. 2. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 3. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 4. Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9). 5. Scollegare i cavi delle unità disco rigido dalla scheda di sistema. ITWW Processore opzionale 27

35 6. Rimuovere il diaframma del modulo DIMM con le unità disco rigido e i cavi in posizione. ATTENZIONE: Se la levetta di blocco del processore non è completamente aperta, non è possibile inserire correttamente il processore durante l'installazione e si possono provocare danni all'hardware. 7. Aprire la levetta di blocco del processore e la staffa di blocco dello zoccolo del processore. Non rimuovere il coperchio del socket del processore. NOTA: Assicurarsi che il processore rimanga all'interno dello strumento di installazione del processore. 28 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

36 8. Nel caso in cui sia stato separato dallo strumento di installazione, reinserire delicatamente il processore nello strumento. Maneggiare il processore solo dai lati e non toccare la parte inferiore, soprattutto l'area di contatto. ITWW Processore opzionale 29

37 9. Allineare lo strumento di installazione del processore allo zoccolo e installare il processore. I PIN SULLA SCHEDA DI SISTEMA SONO MOLTO FRAGILI E POSSONO ESSERE FACILMENTE DANNEGGIATI. ATTENZIONE: I PIN SULLA SCHEDA DI SISTEMA SONO MOLTO FRAGILI E POSSONO ESSERE FACILMENTE DANNEGGIATI. Per evitare il danneggiamento della scheda di sistema: Non installare o rimuovere il processore senza usare lo strumento di installazione del processore. Non toccare i contatti dello zoccolo del processore. Non inclinare né far scorrere il processore durante l'inserimento del processore nello zoccolo. 30 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

38 10. Premere le linguette sullo strumento di installazione del processore per separare il processore, quindi rimuovere lo strumento. 11. Chiudere la staffa di ritenuta dello zoccolo e la levetta di blocco del processore. Il coperchio del socket del processore viene espulso automaticamente. Rimuovere il coperchio. ATTENZIONE: Assicurarsi di chiudere la staffa di ritenuta dello zoccolo prima di chiudere la levetta di blocco del processore. La levetta deve chiudersi senza resistenza. Se si forza la chiusura della levetta, il processore e il socket possono danneggiarsi, richiedendo la sostituzione della scheda di sistema. ITWW Processore opzionale 31

39 12. Rimuovere il coperchio protettivo dell'interfaccia termica. ATTENZIONE: Per evitare danni alla scheda di sistema, allo zoccolo del processore e alle viti, non stringere eccessivamente le viti del dissipatore di calore. Per ridurre il rischio di stringere eccessivamente le viti, utilizzare la chiave fornita con il sistema. ATTENZIONE: Per evitare possibili danni termici al server blade, installare i dissipatori di calore sostitutivi come indicato sull'etichetta del dissipatore. I dissipatori di calore del processore 1 e 2 del server blade non sono intercambiabili. 13. Installare il dissipatore di calore. Inserire entrambe le viti, quindi stringerle alternativamente fino a quando il dissipatore non risulta fissato correttamente. 14. Installazione del diaframma del modulo DIMM. 15. Collegare i cavi delle unità disco rigido (Cablaggio dell'unità disco rigido a pagina 38). 16. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9). 17. Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13). 32 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

40 Opzione scheda mezzanine Le schede mezzanine opzionali possono essere di Tipo I o di Tipo II. Il tipo di scheda determina la posizione in cui è possibile installare la scheda nel server blade. Le schede mezzanine di tipo I possono essere installate sia sul connettore mezzanine 1 che sul connettore mazzanine 2. Le schede mezzanine di tipo II possono essere installate solo sul connettore mezzanine 2. Oltre a consentire la connettività di rete, le schede mezzanine opzionali forniscono il supporto Fibre Channel. Per conoscere le posizioni delle schede mezzanine, vedere la sezione "Componenti della scheda di sistema" (Componenti della scheda di sistema a pagina 3). Per informazioni sul mapping dei segnali della scheda mezzanine, vedere "Numerazione degli alloggiamenti e mapping dei dispositivi di interconnessione (Numerazione degli alloggiamenti e mapping dei dispositivi di interconnessione a pagina 11)". Per installare il componente, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 2. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 3. Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9). 4. Rimuovere il coperchio del connettore mezzanine. ITWW Opzione scheda mezzanine 33

41 5. Installare la scheda mezzanine, Premere sul connettore per alloggiare la scheda. 6. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9). 7. Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13). Opzione HP Trusted Platform Module Utilizzare le seguenti istruzioni per installare e abilitare un TPM in un server blade supportato. Questa procedura è composta da tre sezioni: 1. Installazione della scheda Trusted Platform Module (Installazione della scheda Trusted Platform Module a pagina 35). 2. Conservazione della chiave/password di ripristino (Conservazione della chiave/password di ripristino a pagina 36). 3. Abilitazione del Trusted Platform Module (Abilitazione del Trusted Platform Module a pagina 36). Per abilitare il TPM è richiesto l'accesso all'utility RBSU (ROM-Based Setup Utility) (HP ROM- Based Setup Utility a pagina 49). Per ulteriori informazioni relative a RBSU, visitare il sito Web HP ( L'installazione di TPM richiede l'utilizzo della tecnologia di crittografia unità quale la funzione Crittografia unità BitLocker di Microsoft Windows. Per ulteriori informazioni su BitLocker, vedere il sito Web Microsoft ( ATTENZIONE: Attenersi sempre alle indicazioni contenute nel presente documento. La non osservanza di tali indicazioni, può comportare danni all'hardware o compromettere l'accesso ai dati. Durante l'installazione o la sostituzione di un TPM, attenersi alle seguenti indicazioni: Non rimuovere un TPM installato. Una volta installato, il TPM diventa una parte permanente della scheda di sistema. Quando installano o sostituiscono hardware, i tecnici del centro di assistenza HP non possono abilitare il TPM o la tecnologia di crittografia. Per ragioni di sicurezza, queste funzioni possono essere abilitate solo dal cliente. 34 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

42 Quando si restituisce una scheda di sistema per la sostituzione, non rimuovere il TPM dalla scheda di sistema. Quando richiesto, il centro di assistenza HP fornisce un TPM con la scheda di sistema di ricambio. Qualsiasi tentativo di rimuovere un TPM installato dalla scheda di sistema causa la rottura o l'alterazione del rivetto di protezione del TPM. Gli amministratori, una volta individuato un rivetto rotto o alterato su un TPM installato, devono considerare il sistema compromesso e agire di conseguenza per assicurare l'integrità dei dati di sistema. Quando di utilizza BitLocker, conservare sempre la chiave/password di ripristino. La chiave/ password di ripristino è necessario per accedere alla modalità di ripristino quando BitLocker rileva una possibile alterazione dell'integrità del sistema. HP non è responsabile per il blocco all'accesso dei dati causato da un utilizzo inappropriato del TPM. Per istruzioni di funzionamento, consultare la documentazione della tecnologia di crittografia fornita dal sistema operativo. Installazione della scheda Trusted Platform Module AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scottature dovute al contatto con superfici surriscaldate, lasciare raffreddare le unità e i componenti interni del sistema prima di toccarli. 1. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 2. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 3. Posizionare il server blade su una superficie piana. 4. Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9). ATTENZIONE: Qualsiasi tentativo di rimuovere un TPM installato dalla scheda di sistema causa la rottura o l'alterazione del rivetto di protezione del TPM. Gli amministratori, una volta individuato un rivetto rotto o alterato su un TPM installato, devono considerare il sistema compromesso e agire di conseguenza per assicurare l'integrità dei dati di sistema. 5. Installare la scheda TPM. Premere sul connettore per alloggiare la scheda (Componenti della scheda di sistema a pagina 3). ITWW Opzione HP Trusted Platform Module 35

43 6. Installare il rivetto di protezione del TPM premendolo saldamente nella scheda di sistema. 7. Installare il pannello di accesso (Installazione del pannello di accesso a pagina 9). 8. Installare il server blade (Installazione del server blade a pagina 13). 9. Accendere il server blade (Accensione del server blade a pagina 7). Conservazione della chiave/password di ripristino La chiave/password di ripristino viene generata durante la configurazione di BitLocker e può essere salvata e stampata dopo la sua abilitazione. Quando di utilizza BitLocker, conservare sempre la chiave/password di ripristino. La chiave/password di ripristino è necessario per accedere alla modalità di ripristino quando BitLocker rileva una possibile alterazione dell'integrità del sistema. Per garantire la massima protezione, osservare le seguenti indicazioni per conservare la chiave/ password di ripristino: Conservare sempre la chiave/password di ripristino in diversi posti. Non conservare mai la chiave/password di ripristino vicino al server blade. Non salvare la chiave/password di ripristino sull'unità disco crittografata. Abilitazione del Trusted Platform Module 1. Quando richiesto durante la sequenza di avvio, accedere a RBSU premendo il tasto F9. 2. Scegliere Server Security (Protezione server) dal menu principale. 3. Dal menu Server Security (Protezione server), selezionare Trusted Platform Module. 4. Dal menu Trusted Platform Module, selezionare TPM Functionality (Funzionalità TPM). 5. Selezionare Enable (Abilita), quindi premere Invio per modificare l'impostazione dell'opzione TPM Functionality (Funzionalità TPM). 6. Premere il tasto Esc per uscire dal menu corrente o F10 per uscire dall'utility RBSU. 36 Capitolo 4 Installazione delle opzioni hardware ITWW

44 7. Riavviare il server blade. 8. Abilitare TPM nel sistema operativo. Per istruzioni specifiche del sistema operativo, vedere la documentazione del sistema operativo. ATTENZIONE: Quando un TPM viene installato e abilitato sul server blade, l'accesso ai dati viene bloccato se non si seguono le procedure corrette per aggiornare il firmware di sistema o delle opzioni, sostituire la scheda di sistema, sostituire l'unità disco o modificare le impostazioni TPM di applicazione al sistema operativo. Per informazioni sugli aggiornamenti firmware e le procedure hardware, vedere il white paper HP Trusted Platform Module Best Practices sul sito Web HP ( Per ulteriori informazioni sulla regolazione dell'utilizzo del TPM in BitLocker, vedere il sito Web di Microsoft ( ITWW Opzione HP Trusted Platform Module 37

45 5 Cablaggio In questa sezione Cablaggio dell'unità disco rigido a pagina 38 Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-class a pagina 38 Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB a pagina 38 Cablaggio dell'unità disco rigido ATTENZIONE: Quando si estendono i cavi, accertarsi sempre che siano posizionati in modo che non possano essere calpestati o danneggiati. Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-class Il cavo SUV per server blade HP c-class consente di eseguire procedure di amministrazione, configurazione e diagnostica su un server blade collegando i dispositivi video e USB direttamente al server blade. Per informazioni sui connettori dei cavi SUV, vedere la sezione "Cavo SUV per blade HP c-class" (Cavo SUV per blade HP c-class a pagina 5). Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB Il cavo SUV consente di collegare un monitor e uno dei seguenti dispositivi USB: Hub USB Tastiera USB 38 Capitolo 5 Cablaggio ITWW

46 Mouse USB Unità CD/DVD-ROM USB Unità dischetto USB Sono possibili numerose configurazioni, due delle quali vengono illustrate in questa sezione. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Funzionalità e supporto USB" (Funzionalità e supporto USB a pagina 55). Accesso a un server blade mediante un cavo KVM locale Per questa configurazione non è necessario utilizzare un hub USB, che deve essere invece utilizzato per collegare dispositivi aggiuntivi. ATTENZIONE: Prima di scollegare il cavo SUV dal connettore, premere sempre i pulsanti di rilascio presenti ai lati del connettore. Se non si esegue questa operazione, possono verificarsi danni all'apparecchiatura. 1. Collegare il cavo SUV al server blade. 2. Collegare il connettore video a un monitor. 3. Collegare un mouse USB a un connettore USB. 4. Collegare una tastiera USB al secondo connettore USB. Rif. Descrizione 1 Monitor 2 Mouse USB 3 Cavo SUV per blade HP c-class 4 Server blade 5 Connettore video 6 Tastiera USB ITWW Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB 39

47 Accesso a un server blade mediante supporti locali Quando si configura un server blade o si caricano aggiornamenti e patch software da un CD/DVD- ROM USB o da un dischetto USB, effettuare le seguenti operazioni. Quando si collega un'unità dischetto o un'unità CD-ROM USB al server blade, utilizzare un hub USB. L'hub USB consente infatti di eseguire più collegamenti. 1. Collegare il cavo SUV al server blade. 2. Collegare il connettore video a un monitor. 3. Collegare un hub USB a un connettore USB. 4. Collegare i seguenti elementi all'hub USB: Unità CD/DVD-ROM USB Tastiera USB Mouse USB Unità a dischetti USB Rif. Descrizione 1 Monitor 2 Mouse USB 3 Cavo SUV per blade HP c-class 4 Server blade 5 Hub USB 6 Tastiera USB 7 Unità CD/DVD-ROM o unità dischetto USB 40 Capitolo 5 Cablaggio ITWW

48 6 Software e utility di configurazione In questa sezione Strumenti di implementazione del server blade a pagina 41 Strumenti di configurazione a pagina 48 Strumenti di gestione a pagina 53 Strumenti di diagnostica a pagina 56 Strumenti di analisi e supporto remoto a pagina 58 Aggiornamento del sistema a pagina 58 Strumenti di implementazione del server blade Elenco degli strumenti: Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class a pagina 41 Implementazione PXE basata su rete a pagina 42 Metodi di implementazione a pagina 44 Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class ilo 3 è un componente standard dei server blade ProLiant cclass, che garantisce la sicurezza dei server e consente la gestione remota del server blade. È possibile accedere alle funzionalità di questo componente da un client di rete mediante un browser Web supportato. Oltre a offrire varie funzionalità, ilo 3 consente di gestire la tastiera, il mouse e il video (testo e grafica) per un server blade, indipendentemente dallo stato del sistema operativo o del server blade host. In ilo 3 sono disponibili un microprocessore intelligente, memoria di sicurezza e un'interfaccia di rete dedicata. In questo modo il sistema ilo 3 è indipendente dal server blade host e dal relativo sistema operativo. Il sistema ilo 3 consente inoltre di accedere in modalità remota a qualsiasi client di rete autorizzato e di inviare avvisi. Fornisce infine altre funzionalità di gestione del server blade. Da un browser Web supportato è possibile eseguire le seguenti operazioni: Accedere in modalità remota alla console del server host e a tutte le schermate visualizzate in modalità grafica e in modalità testo con controlli completi di mouse e tastiera. Eseguire l'accensione, lo spegnimento o il riavvio del server blade host in modalità remota. Avviare in modalità remota un server blade host dall'immagine di un supporto virtuale per eseguire un aggiornamento della ROM o per installare un sistema operativo. Inviare avvisi da ilo 3 indipendentemente dallo stato del server blade host. Accedere alle funzioni di risoluzione dei problemi avanzate disponibili in ilo 3. ITWW Strumenti di implementazione del server blade 41

49 Avviare un browser Web, utilizzare gli avvisi SNMP ed eseguire funzioni di diagnostica del server blade mediante HP SIM. Configurare le impostazioni degli alloggiamenti con IP statico per i NIC di gestione ilo 3 dedicati su ogni server blade di un contenitore per eseguire l'implementazione in modo più rapido. Per connettersi al server blade mediante ilo 3, installare il server blade in un contenitore. Il modulo HP BladeSystem Onboard Administrator assegna un indirizzo IP per abilitare la connettività ilo 3 sul server blade. La scheda c-class consente di controllare impostazioni specifiche per HP BladeSystem. In ilo 3 è inoltre disponibile uno stato basato sul Web per la configurazione di HP BladeSystem. Per informazioni dettagliate su ilo 3, consultare la Guida utente di HP Integrated Lights-Out disponibile sul sito Web HP all'indirizzo Implementazione PXE basata su rete PXE (Preboot Execution Enviroment) è un componente delle specifiche Intel WfM. Il modello PXE consente ai server blade di caricare ed eseguire un programma NBP (Network Bootstrap Program) da un server PXE e di eseguire un'immagine preconfigurata. Tale immagine può essere l'immagine di un sistema operativo creata da utility software o l'immagine di un dischetto di avvio. Questa funzionalità consente agli utenti di configurare un server blade e di installare il sistema operativo mediante la rete. Panoramica sull'implementazione Nel momento in cui viene avviato, il server blade di destinazione riceve un indirizzo IP da un server DHCP e il nome del programma NBP dal server di avvio appropriato. Il server blade di destinazione utilizza quindi il protocollo TFTP per scaricare il programma NBP dal server di avvio ed eseguire l'immagine. NOTA: Per connettersi a una rete con un modulo pass-thru, collegare sempre il modulo pass-thru a un dispositivo di rete che supporta la trasmissione a velocità gigabit. Per ciascun server blade da implementare, è necessario collegare il server PXE al controller NIC appropriato. Il controller predefinito utilizzato dal server blade per le funzioni PXE è NIC 1, ma tutti i controller NIC di serie NC possono essere utilizzati per l'esecuzione di PXE in RBSU. Per ulteriori informazioni sui connettori NIC, consultare la documentazione fornita con il server blade. NOTA: La numerazione NIC effettiva dipende da diversi fattori, ad esempio dal sistema operativo installato sul server blade. Per implementare un sistema operativo su più server blade, installare un server di implementazione PXE su una rete. Infrastruttura di implementazione NOTA: Per connettersi a una rete con un modulo pass-thru, collegare sempre il modulo pass-thru a un dispositivo di rete che supporta la trasmissione a velocità gigabit. Per realizzare un'infrastruttura di implementazione PXE basata su rete, è necessario rispettare i seguenti requisiti software e hardware minimi: PC client (workstation amministrativa) Processore AMD Athlon XP (700 MHz o superiore consigliato), processore AMD Athlon 64 o processore Intel Pentium III o superiore (700 MHz o superiore consigliato) 128 MB di RAM 42 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

50 Sistema operativo Microsoft Windows XP Microsoft Internet Explorer 5.5 o versione successiva con codifica a 128 bit NIC Ethernet con connettore RJ-45 10/100 Rete TCP/IP e un indirizzo IP compatibile con l'indirizzo IP della porta di diagnostica di ilo 3, l'indirizzo IP assegnato dal server DHCP o un indirizzo IP statico Unità CD-ROM, unità CD/DVD-ROM e/o unità dischetto Una delle seguenti versioni dell'ambiente JRE (Java Runtime Environment): 1.3.1_ _ _ (solo per utenti Windows ) (solo per utenti Linux) Le versioni di Java Runtime Environment sono disponibili nel sito Web Java all'indirizzo Server DHCP (assegnazione dell'indirizzo IP) Processore AMD Athlon XP (700 MHz o superiore consigliato), processore AMD Athlon 64 o processore Intel Pentium o Pentium II a 200 MHz o superiore 64 MB di RAM 64 MB di spazio libero su disco Scheda di rete a 1 Gb/s o velocità superiore Server di implementazione PXE (memorizzazione delle immagini di avvio) Processore AMD Athlon XP (2,0 GHz o superiore consigliato), processore AMD Athlon 64 o processore Intel Pentium III o superiore (2,0 GHz o superiore consigliato) 2 GB di RAM Scheda di rete a 1 Gb/s Unità CD-ROM Server di archiviazione Windows (implementazione Windows o Linux) Sistema operativo installato Windows Server 2003 Connessione di rete Unità CD-ROM 1,5 GB di spazio libero su disco Rete TCP/IP e un indirizzo IP compatibile con l'indirizzo IP della porta di diagnostica di ilo 3, l'indirizzo IP assegnato dal server DHCP o un indirizzo IP statico Unità CD-ROM e/o unità dischetto Una delle seguenti versioni dell'ambiente JRE (Java Runtime Environment): 1.3.1_02 ITWW Strumenti di implementazione del server blade 43

51 1.3.1_ _ (solo per utenti Windows ) (solo per utenti Linux) Le versioni di Java Runtime Environment sono disponibili nel sito Web Java all'indirizzo Server di rete con un sistema operativo installato Metodi di implementazione Sono supportati quattro metodi di implementazione principali: NOTA: Per implementare un server blade senza HP Insight Control server deployment, creare un dischetto di avvio o l'immagine di un dischetto di avvio. Implementazione PXE (Implementazione PXE a pagina 44) Implementazione da CD-ROM (Implementazione da CD-ROM a pagina 45) Implementazione tramite l'immagine su un dischetto (Implementazione tramite l'immagine di un dischetto a pagina 46) Configurazione SAN (Configurazione SAN a pagina 47) Implementazione PXE L'ambiente PXE consente ai server blade di caricare un'immagine da un server PXE tramite la rete e successivamente di eseguirla in memoria. Il controller NIC di avvio PXE predefinito è il primo sul server blade, ma è possibile configurare qualsiasi altro controller serie NC per avviare PXE. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Implementazione PXE basata su rete" (Implementazione PXE basata su rete a pagina 42). La numerazione NIC effettiva dipende da diversi fattori, ad esempio dal sistema operativo installato sul server blade. Si consiglia di utilizzare uno dei seguenti metodi di implementazione PXE: HP Insight Control server deployment (precedentemente Rapid Deployment Pack) HP Insight Control è essenzialmente un utility di gestione del server che abilita le funzionalità presenti nei server HP ProLiant. Insight Control offre potenti funzionalità che consentono ai clienti di gestire in modo proattivo lo stato dei server ProLiant, fisici o virtuali, implementare velocemente server ProLiant, ottimizzare i consumi e controllare da qualsiasi posizione i server ProLiant. HP Insight Control server deployment è uno dei componenti principali di Insight Control che fornisce una soluzione automatica e semplice da usare per implementazioni e configurazioni da zero di server HP ProLiant con un sistema operativo o una piattaforma di virtualizzazione. Insight Control server deployment comprende una soluzione non modificata Altiris Deployment Solution fornendo allo stesso tempo implementazioni ottimizzate per server HP ProLiant con HP ProLiant Integration Module. HP Insight Control semplifica l'installazione, la configurazione e l'implementazione di un numero elevato di server mediante una console intuitiva e completa, usando la tecnologia di script o imaging. L'implementazione di un server con HP Insight Control è semplice; infatti è sufficiente selezionare uno, alcuni o centinaia di server di destinazione, selezionare immagini o script predefiniti e fare clic su Run (Esegui). 44 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

52 Per ulteriori informazioni su HP Insight Control, visitare il sito Web HP ( insightcontrol). SmartStart Scripting Toolkit SmartStart Scripting Toolkit è un prodotto per l'implementazione di server che consente di creare l'installazione in modalità automatica e non presidiata per l'implementazione di un elevato numero di server. SmartStart Scripting Toolkit è progettato per supportare i server ProLiant BL, ML, DL e SL. Il toolkit è composto da un insieme di utility e documenti importanti in cui vengono fornite informazioni sulle modalità di utilizzo di questi strumenti per eseguire l'implementazione automatica dei server. Scripting Toolkit offre una soluzione flessibile per creare script standard per la configurazione dei server. Gli script creati possono essere quindi utilizzati per automatizzare molti dei passaggi manuali previsti dal processo di configurazione dei server. Automatizzando il processo di configurazione dei server, è possibile ridurre il tempo di ogni implementazione e pianificare così l'implementazione di un elevato numero di server in tempi brevi. Per ulteriori informazioni o per scaricare il kit di strumenti di scripting SmartStart, accedere al sito Web HP ( Implementazione da CD-ROM Per eseguire l'implementazione da CD-ROM, è necessario utilizzare un CD di avvio che esegue gli script per configurare l'hardware e installare il sistema operativo. Una volta configurato il sistema operativo, il server blade può accedere alla rete per individuare gli script e i file necessari per l'implementazione. Prima di iniziare il processo di implementazione, collegare il server blade alla rete. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'hardware e dei cavi, consultare la documentazione fornita con il contenitore. Sono disponibili due metodi di implementazione da CD-ROM: Da CD-ROM virtuale ilo (Da CD-ROM virtuale ilo a pagina 45) Da CD-ROM USB (Da CD-ROM USB a pagina 46) Da CD-ROM virtuale ilo Per eseguire l'implementazione da un CD di avvio, attenersi alla procedura descritta di seguito. 1. Effettuare una delle seguenti operazioni: Inserire il CD di avvio nel PC client che utilizza la console remota di ilo 3. Utilizzare ilo 3 per creare un file di immagine del CD di avvio. Copiare l'immagine del CD di avvio in un percorso di rete o dell'unità disco rigido del PC client. 2. Accedere in modalità remota al server blade mediante ilo 3. Vedere la sezione "Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class (Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class a pagina 41)". 3. Console Open Integrated Remote o Java Remote. 4. Selezionare l'unità CD-ROM locale o il file di immagine dal menu Virtual Drives (Unità virtuali) nella parte superiore dello schermo. 5. Collegare il CD-ROM virtuale al server blade. ITWW Strumenti di implementazione del server blade 45

53 Da CD-ROM USB 6. Utilizzare la funzione ilo 3 Power Switch (Pulsante di accensione di ilo 3) per riavviare il server blade. 7. Al termine del riavvio, seguire la normale procedura di installazione in rete per il sistema operativo. Questo metodo prevede l'utilizzo di SmartStart per semplificare il caricamento del sistema operativo. Tenere presente, tuttavia, che SmartStart consente anche il caricamento manuale del sistema operativo e dei driver. Per eseguire l'implementazione da un CD di avvio, attenersi alla procedura descritta di seguito. 1. Utilizzare il cavo SUV per blade HP c-class per collegare un'unità CD-ROM USB al server blade. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB" (Collegamento locale a un server blade con dispositivi video e USB a pagina 38). 2. Inserire il CD di avvio nell'unità CD-ROM USB. 3. Riavviare il server blade. 4. Al termine del riavvio, eseguire la normale procedura di installazione per il sistema operativo. Implementazione tramite l'immagine di un dischetto Per eseguire l'implementazione tramite l'immagine di un dischetto, è necessario creare un dischetto di avvio abilitato per reti basate su DOS che esegue uno script per la configurazione dell'hardware e l'installazione del sistema operativo. Il dischetto consente infatti al server blade di accedere ai file e agli script di implementazione necessari attraverso la rete. Questo metodo implica la presenza di un'infrastruttura di implementazione che potrebbe includere una workstation dell'amministratore, un server PXE e una condivisione file Microsoft Windows o Linux. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Infrastruttura di implementazione" (Infrastruttura di implementazione a pagina 42). Prima di iniziare il processo di implementazione, collegare il server blade alla rete. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'hardware e dei cavi, consultare la documentazione fornita con il contenitore. Sono disponibili due metodi per eseguire l'implementazione tramite l'immagine di un dischetto: Dischetto virtuale ilo (Floppy virtuale ilo a pagina 47) PXE (Implementazione PXE a pagina 44) Creazione di un dischetto di avvio Nel kit SmartStart Scripting Toolkit è possibile trovare le informazioni e gli strumenti necessari per la creazione di un dischetto di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare la guida SmartStart Scripting Toolkit User Guide Guida utente di SmartStart Scripting Toolkit) e scaricare la versione più recente del software dal sito Web HP all'indirizzo In alternativa, è possibile eseguire manualmente la configurazione dell'hardware utilizzando l'utility RBSU e la console remota di ilo 3. Con questo metodo le informazioni contenute nel dischetto saranno più generiche e potranno essere integrate con il processo di installazione di un sistema operativo di rete esistente. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class" (Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class a pagina 41). 46 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

54 Per garantire il corretto funzionamento del server blade è necessario utilizzare un sistema operativo supportato. Per informazioni aggiornate sui sistemi operativi supportati, visitare il sito Web HP all'indirizzo Floppy virtuale ilo Per eseguire l'implementazione tramite un dischetto di avvio, attenersi alla procedura descritta di seguito. 1. Effettuare una delle seguenti operazioni: Inserire il dischetto di avvio nel PC client che utilizza la console remota di ilo 3. Utilizzare ilo 3 per creare un file di immagine del dischetto di avvio. Copiare l'immagine del dischetto di avvio in rete o sull'unità disco rigido del PC client. 2. Accedere in modalità remota al server blade mediante ilo 3. Vedere la sezione "Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class (Gestione avanzata di HP BladeSystem c-class a pagina 41)". 3. Console Open Integrated Remote o Java Remote. 4. Selezionare l'unità dischetto locale o il file di immagine dal menu Virtual Drives (Unità virtuali) nella parte superiore dello schermo. 5. Collegare l'unità dischetto virtuale al server blade. 6. Utilizzare la funzione ilo 3 Power Switch (Pulsante di accensione di ilo 3) per riavviare il server blade. 7. Al termine del riavvio, seguire la normale procedura di installazione in rete per il sistema operativo. Configurazione SAN Il server blade offre il supporto della tecnologia Fibre Channel per le implementazioni SAN. Questa soluzione utilizza un adattatore Fibre Channel opzionale in grado di fornire connettività SAN ridondante e l'ottimizzazione per prodotti HP StorageWorks. Il server blade è inoltre compatibile con alcuni prodotti SAN di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con l'adattatore Fibre Channel opzionale. Per consentire una connettività SAN ottimale, attenersi alle seguenti indicazioni: L'adattatore Fibre Channel opzionale deve essere installato correttamente nel server blade. Consultare la documentazione fornita con l'adattatore Fibre Channel opzionale. Nel contenitore deve essere installato un modulo di interconnessione compatibile con Fibre Channel. Consultare la documentazione fornita con il modulo di interconnessione. Il firmware del modulo di gestione per il contenitore server blade deve essere aggiornato. Visitare il sito Web HP Business Support Center ( Il server blade deve essere correttamente collegato a una rete SAN supportata. I driver dei dispositivi di memorizzazione SAN devono essere correttamente caricati. Consultare i white paper di riferimento e visitare il sito Web HP ( Per informazioni sulla configurazione SAN per il server blade, consultare la guida HP StorageWorks SAN Design Reference Guide (Guida di riferimento alle soluzioni HP StorageWorks SAN) disponibile nel sito Web HP ( ITWW Strumenti di implementazione del server blade 47

55 Strumenti di configurazione Elenco degli strumenti: Software SmartStart a pagina 48 HP ROM-Based Setup Utility a pagina 49 Array Configuration Utility (Utility di configurazione dell'array) a pagina 51 Option ROM Configuration for Arrays (Configurazione della ROM opzionale per gli array) a pagina 52 Reinserimento del numero di serie del server e dell'id del prodotto a pagina 52 Software SmartStart SmartStart offre una suite di prodotti software sviluppati per ottimizzare l'installazione di server singoli, in modo da poter eseguire la configurazione dei server in modo semplice e uniforme. Testato su numerosi server ProLiant, SmartStart garantisce configurazioni affidabili e collaudate. SmartStart semplifica il processo di implementazione effettuando automaticamente un'ampia gamma di attività di configurazione, quali: Predisposizione del sistema per l'installazione "off-the-shelf" del software dei principali sistemi operativi. Installazione automatica di driver del server, utility e agenti di gestione ottimizzati per ogni installazione assistita. Test dell'hardware del server mediante l'utility Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics a pagina 56) Installazione dei driver del software direttamente dal CD. Nei sistemi dotati di una connessione Internet, il menu Autorun (Esecuzione automatica) di SmartStart consente di accedere a un elenco completo di prodotti software per i sistemi ProLiant. Accesso alle utility Array Configuration (Array Configuration Utility (Utility di configurazione dell'array) a pagina 51) ed Erase (Utility Erase a pagina 55). SmartStart è incluso nella suite HP Insight Foundation per ProLiant. Per ulteriori informazioni sul software SmartStart, vedere la suite HP Insight Foundation per ProLiant o il sito Web HP ( SmartStart Scripting Toolkit SmartStart Scripting Toolkit è un prodotto per l'implementazione di server che consente di creare l'installazione in modalità automatica e non presidiata per l'implementazione di un elevato numero di server. SmartStart Scripting Toolkit è progettato per supportare i server ProLiant BL, ML, DL e SL. Il toolkit è composto da un insieme di utility e documenti importanti in cui vengono fornite informazioni sulle modalità di utilizzo di questi strumenti per eseguire l'implementazione automatica dei server. Scripting Toolkit offre una soluzione flessibile per creare script standard per la configurazione dei server. Gli script creati possono essere quindi utilizzati per automatizzare molti dei passaggi manuali previsti dal processo di configurazione dei server. Automatizzando il processo di configurazione dei server, è possibile ridurre il tempo di ogni implementazione e pianificare così l'implementazione di un elevato numero di server in tempi brevi. Per ulteriori informazioni o per scaricare il kit di strumenti di scripting SmartStart, accedere al sito Web HP ( 48 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

56 HP ROM-Based Setup Utility RBSU (ROM-Based Setup Utility) è un'utility di configurazione incorporata nei server ProLiant che consente di eseguire numerose operazioni di configurazione, incluse le seguenti: Configurazione dei dispositivi di sistema e delle opzioni installate Abilitazione e disabilitazione delle funzioni di sistema Visualizzazione delle informazioni di sistema Selezione del controller di avvio principale Configurazione delle opzioni di memoria Selezione della lingua Per ulteriori informazioni sull'utility RBSU, consultare la Guida utente di HP ROM-Based Setup Utility disponibile nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo ( smartstart/documentation). Utilizzo di RBSU Per utilizzare RBSU, attenersi alle seguenti istruzioni: Per accedere a RBSU, premere il tasto F9 quando richiesto durante la procedura di avvio. Per esplorare il sistema dei menu, utilizzare i tasti freccia. Per effettuare selezioni, premere il tasto Invio. Per accedere alle informazioni della Guida per un'opzione di configurazione evidenziata, premere il tasto F1. NOTA: Quando si preme il tasto Invio, le impostazioni vengono automaticamente salvate. All'uscita dell'utility non viene visualizzata una richiesta di conferma di salvataggio delle impostazioni. Per modificare un'impostazione selezionata, è necessario selezionare un'impostazione diversa e premere il tasto Invio. Le impostazioni di configurazione predefinite vengono applicate automaticamente al server nelle seguenti fasi: Al primo avvio del sistema Dopo il ripristino delle impostazioni predefinite Le impostazioni di configurazione predefinite sono sufficienti per il funzionamento standard del server, ma è possibile modificarle mediante l'utility RBSU. Viene chiesto se si desidera accedere a RBSU a ogni avvio del sistema. Processo di configurazione automatica Il processo di configurazione automatica viene eseguito automaticamente al primo avvio del server. Durante la sequenza di accensione, l'intero sistema viene configurato automaticamente dalla ROM di sistema senza che sia necessario alcun intervento da parte dell'utente. Nella maggior parte dei casi, durante questo processo l'utility ORCA configura automaticamente l'array in base a un'impostazione predefinita basata sul numero di unità collegate al server. NOTA: Il server potrebbe non supportare tutti gli esempi riportati di seguito. ITWW Strumenti di configurazione 49

57 NOTA: Se l'unità di avvio non è vuota o in precedenza conteneva dei dati, l'utility ORCA non esegue la configurazione automatica dell'array. Per configurare le impostazioni dell'array, è quindi necessario eseguire l'utility ORCA. Unità installate Unità utilizzate Livello RAID 1 1 RAID:0 2 2 RAID:1 3, 4, 5 o 6 3, 4, 5 o 6 RAID:5 Più di 6 0 Nessuna Per modificare le impostazioni predefinite dell'utility ORCA ed evitare che venga eseguito il processo di configurazione automatica, quando viene richiesto premere il tasto F8. Per ulteriori informazioni sull'utility RBSU, consultare la Guida utente di HP ROM-Based Setup Utility disponibile nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo ( smartstart/documentation). Opzioni di avvio La schermata delle opzioni di avvio viene visualizzata verso la fine del processo di avvio. Questa schermata rimane visibile per diversi secondi prima che il sistema tenti di eseguire la procedura di avvio da un dispositivo di avvio supportato. Durante questo tempo è possibile effettuare le seguenti operazioni: Accedere a RBSU premendo il tasto F9. Accedere al menu System Maintenance (Manutenzione del sistema), che consente di avviare l'utility Inspect o Diagnostics basata su ROM, premendo il tasto F10. Accedere al menu di avvio premendo il tasto F11. Forzare un avvio di rete PXE premendo il tasto F12. BIOS Serial Console BIOS Serial Console consente di configurare la porta seriale per la visualizzazione dei messaggi di errore di POST e di eseguire RBSU in modalità remota tramite una connessione seriale alla porta COM del server. Con il server che si sta configurando in modalità remota non è necessario utilizzare tastiera e mouse. Per ulteriori informazioni sull'opzione BIOS Serial Console, consultare la BIOS Serial Console User Guide (Guida utente di BIOS Serial Console) disponibile nel CD della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo Configurazione della memoria Advanced ECC Per configurare la memoria Advanced ECC: 1. Installare i moduli DIMM richiesti (Installazione di moduli DIMM a pagina 25). 2. Quando richiesto durante l'avvio, accedere a RBSU premendo il tasto F9. 3. Selezionare System Options (Opzioni di sistema). 4. Selezionare Advanced Memory Protection (Protezione avanzata della memoria). 50 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

58 5. Selezionare Advanced ECC Memory (Memoria Advanced ECC). 6. Premere il tasto Invio. 7. Premere il tasto Esc per uscire dal menu corrente o F10 per uscire dall'utility RBSU. Per ulteriori informazioni su Advanced ECC, vedere il sito Web HP ( products/servers/technology/memoryprotection.html). Configurazione della memoria di mirroring Per configurare la memoria di mirroring: 1. Installare i moduli DIMM richiesti (Installazione di moduli DIMM a pagina 25). 2. Accedere a RBSU premendo il tasto F9 quando richiesto durante la procedura di avvio. 3. Selezionare System Options (Opzioni di sistema). 4. Selezionare Advanced Memory Protection (Protezione avanzata della memoria). 5. Selezionare Mirrored Memory with Advanced ECC Support (Memoria di mirroring con supporto per Advanced ECC). 6. Premere il tasto Invio. 7. Premere il tasto Esc per uscire dal menu corrente o F10 per uscire dall'utility RBSU. Per ulteriori informazioni sulla memoria di mirroring, consultare il white paper disponibile sul sito Web HP ( Configurazione della memoria lockstep Per configurare la memoria Lockstep: 1. Installare i moduli DIMM richiesti (Installazione di moduli DIMM a pagina 25). 2. Accedere a RBSU premendo il tasto F9 quando richiesto durante la procedura di avvio. 3. Selezionare System Options (Opzioni di sistema). 4. Selezionare Advanced Memory Protection (Protezione avanzata della memoria). 5. Selezionare Lockstep with Advanced ECC Support (Lockstep con supporto per Advanced ECC). 6. Premere il tasto Invio. 7. Premere il tasto Esc per uscire dal menu corrente o F10 per uscire dall'utility RBSU. Per ulteriori informazioni sulla memoria Lockstep, consultare il white paper disponibile sul sito Web HP ( Array Configuration Utility (Utility di configurazione dell'array) Array Configuration Utility (ACU) è un programma basato su browser che presenta le seguenti caratteristiche: Funziona come applicazione locale o servizio remoto. Supporta l'espansione in linea della capacità di array, l'estensione delle unità logiche, l'assegnazione di memoria di riserva in linea e il cambiamento delle dimensioni di stripe o di livello RAID. ITWW Strumenti di configurazione 51

59 Suggerisce la configurazione ottimale per i sistemi non configurati. Dispone di diverse modalità operative, per una configurazione più rapida o un maggiore controllo delle opzioni di configurazione. È sempre disponibile quando il server è acceso. Visualizza suggerimenti per i singoli passaggi delle procedure di configurazione. A partire dalla versione di ACU nella scheda Diagnostics (Diagnostica) sono incluse funzionalità di diagnostica precedentemente incluse nell'utility Array Diagnostics. Per ottenere prestazioni ottimali, impostare una risoluzione minima di e colore a 16 bit. I server che eseguono i sistemi operativi Microsoft richiedono uno dei seguenti browser supportati: Internet Explorer 6.0 o versione successiva Mozilla Firefox 2.0 o versione successiva Per ulteriori informazioni relative al browser e al supporto per i server Linux, fare riferimento al file README.TXT. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida di riferimento per la configurazione di array su controller HP Smart Array nel CD della documentazione o sul sito Web HP all'indirizzo Option ROM Configuration for Arrays (Configurazione della ROM opzionale per gli array) Prima di installare un sistema operativo, è possibile utilizzare l'utility ORCA per creare la prima unità logica, assegnare i livelli RAID e definire le configurazioni della memoria di riserva in linea. Questa utility fornisce inoltre il supporto per le seguenti funzioni: Riconfigurazione di una o più unità logiche Visualizzazione della configurazione dell'unità logica corrente Eliminazione della configurazione di un'unità logica Impostazione del controller di avvio Se non si utilizza l'utility, per impostazione predefinita verrà scelta la configurazione standard. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del controller di array, consultare la guida utente relativa al controller. Per ulteriori informazioni sulle configurazioni predefinite utilizzate dall'utility ORCA, consultare la Guida utente di HP ROM-Based Setup Utility disponibile nel CD della documentazione. Reinserimento del numero di serie del server e dell'id del prodotto Dopo aver sostituito la scheda di sistema, è necessario immettere nuovamente il numero di serie del server blade e l'id del prodotto. 1. Durante la sequenza di avvio del server blade, premere il tasto F9 per accedere a RBSU. 2. Selezionare il menu Advanced Options (Opzioni avanzate). 3. Selezionare Service Options (Opzioni di assistenza). 4. Selezionare Serial Number (Numero di serie). Vengono visualizzati i seguenti avvisi: WARNING! (AVVISO) WARNING! (AVVISO.) WARNING! (AVVISO.) The serial number is loaded into the system during the manufacturing process and 52 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

60 should NOT be modified. (Il numero di serie viene caricato nel sistema durante la fabbricazione e NON deve essere modificato.) This option should only be used by qualified service personnel. (L'utilizzo di questa opzione è riservato al personale qualificato addetto all'assistenza tecnica.) This value should always match the serial number sticker located on the chassis. (Il valore inserito deve corrispondere sempre al numero di serie riportato sul telaio.) Warning (Avviso): The serial number should ONLY be modified by qualified personnel (Il numero di serie deve essere modificato SOLO da personale qualificato). This value should always match the serial number located on the chassis (Il valore inserito deve corrispondere sempre al numero di serie riportato sul telaio). 5. Premere il tasto Invio per cancellare il messaggio. 6. Immettere il numero di serie e premere il tasto Invio. 7. Selezionare Product ID (ID prodotto). Viene visualizzato il seguente avviso: Warning (Avviso): The Product ID should ONLY be modified by qualified personnel (L'ID prodotto deve essere modificato SOLO da personale qualificato). This value should always match the Product ID on the chassis (Il valore inserito deve corrispondere sempre all'id prodotto sul telaio). 8. Immettere l'id del prodotto e premere il tasto Invio. 9. Premere il tasto Esc per chiudere il menu. 10. Premere il tasto Esc per uscire da RBSU. 11. Premere il tasto F10 per confermare l'uscita da RBSU. Il server blade si riavvia automaticamente. Strumenti di gestione Elenco degli strumenti: Automatic Server Recovery (Ripristino automatico del server) a pagina 53 Utility ROMPaq a pagina 54 Tecnologia Integrated Lights-Out 3 (ilo 2) a pagina 54 Utility Erase a pagina 55 Supporto per ROM ridondante a pagina 55 Funzionalità e supporto USB a pagina 55 Supporto SD interno a pagina 56 Automatic Server Recovery (Ripristino automatico del server) La funzionalità Automatic Server Recovery (ASR) esegue automaticamente il riavvio del sistema in caso di errore grave del sistema operativo, ad esempio quando viene visualizzata una schermata blu o si verifica un arresto anomalo. Un timer di sistema provvisorio, il timer ASR, viene avviato nel momento in cui viene caricato il driver System Management, definito anche driver di sicurezza. ITWW Strumenti di gestione 53

61 Durante il normale funzionamento del sistema operativo, il timer viene periodicamente azzerato. Quando si verifica invece un errore del sistema operativo, il timer scade e il server viene riavviato. La funzionalità ASR aumenta la disponibilità del server eseguendone il riavvio entro un intervallo di tempo specificato dopo il verificarsi di un errore irreversibile o di un arresto anomalo del sistema. Contemporaneamente, dalla console di HP SIM viene inviato un messaggio al numero del cercapersone definito per segnalare al responsabile il riavvio del sistema da parte di ASR. È possibile disabilitare ASR dalla console di HP SIM o tramite RBSU. Utility ROMPaq L'utility ROMPaq consente di aggiornare il firmware del sistema (BIOS). Per aggiornare il firmware, inserire la chiave USB ROMPaq in una porta USB disponibile e avviare il sistema. Per aggiornare il firmware di sistema, oltre a ROMPaq, sono disponibili i componenti Online Flash Component per i sistemi operativi Windows e Linux. L'utility ROMPaq verifica il sistema e consente di scegliere tra diverse versioni di firmware disponibili (se ne esistono più di una). Per ulteriori informazioni, vedere la pagina Scarica driver e software per il server blade. Per individuare la pagina specifica per il server, immettere il seguente indirizzo Web nel browser: Ad esempio: Tecnologia Integrated Lights-Out 3 (ilo 2) Il sottosistema ilo 3 è un componente standard di alcuni server ProLiant in grado di fornire funzionalità di diagnostica e di gestione remota dei server. Poiché il sottosistema ilo 3 è dotato di un microprocessore intelligente, di memoria di sicurezza e di un'interfaccia di rete dedicata, è indipendente dal server host e dal rispettivo sistema operativo. ilo 3, oltre a governare le funzioni di gestione remota, è anche utilizzato per la gestione dello stato del server ProLiant. La tecnologia avanzata di ilo 3 gestire il controllo termico Sea of Sensors, controlla la tecnologia Dynamic Power Capping e monitorizza lo stato dei componenti del server. Il sottosistema ilo 3 offre l'accesso remoto protetto da qualsiasi client di rete autorizzato. I miglioramenti a ilo 3 consentono ai clienti di completare le attività necessarie in minor tempo grazie alle velocissime prestazioni dell'accesso remoto, un'esperienza utente ottimizzata e il supporto migliorato degli standard. Con ilo 3 è possibile effettuare le seguenti operazioni: Accedere a una console remota ad alte prestazioni e protetta sul server da qualsiasi area geografica del mondo. Utilizzare la console remota ilo 3 per collaborare con un massimo di sei amministratori di server. Montare da remoto sul server dispositivi Virtual Media ad alte prestazioni. Controllare da remoto e in sicurezza lo stato di alimentazione del server gestito. Inviare avvisi da ilo 3 indipendentemente dallo stato del server host. Accedere ad avanzate funzionalità di risoluzione dei problemi mediante l'interfaccia di ilo Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

62 Utility Erase Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di ilo 3 (che potrebbe richiedere una licenza ilo Advanced Pack or ilo Advanced for BladeSystem), consultare la documentazione relativa a ilo 3 disponibile nel CD della documentazione o nel sito Web HP ( ATTENZIONE: Effettuare una copia di backup prima di eseguire System Erase Utility. Questa utility ripristina lo stato originario di fabbrica del sistema, cancellando le informazioni della configurazione hardware corrente (inclusa la configurazione degli array e il partizionamento del disco) e formattando tutti i dischi rigidi collegati. Per utilizzare questa utility, consultare le istruzioni. Eseguire l'utility Erase se è necessario cancellare il sistema per le ragioni riportate di seguito: Si intende installare un nuovo sistema operativo su un server blade con un sistema operativo esistente. Si è verificato un errore durante l'installazione di un sistema operativo preinstallato. Per accedere all'utility Erase, utilizzare il pulsante System Erase (Cancellazione del sistema) nella schermata principale del CD SmartStart (Software SmartStart a pagina 48). Supporto per ROM ridondante Il server blade consente di aggiornare o configurare in modo sicuro la ROM con il supporto ROM ridondante. Il server blade è dotato di un'unica memoria ROM che funziona come due immagini di memoria ROM separate. Nell'implementazione standard, la scheda ROM contiene su un lato la versione corrente del programma ROM e sull'altro una versione di backup. NOTA: Il server viene fornito con la stessa versione programmata su ciascun lato della ROM. Vantaggi offerti dalla protezione e dalla sicurezza Quando si esegue l'aggiornamento della ROM di sistema, ROMPaq sovrascrive la ROM di backup e salva la ROM corrente come copia di backup. In questo modo è possibile passare facilmente alla versione alternativa della ROM nel caso in cui per qualsiasi motivo la ROM aggiornata risulti danneggiata. Questa funzionalità consente di proteggere la versione della ROM esistente, anche quando si verifica un'interruzione dell'alimentazione durante il processo di aggiornamento della ROM. Funzionalità e supporto USB Elenco degli argomenti: Supporto USB a pagina 55 Funzionalità USB interna a pagina 56 Funzionalità USB esterna a pagina 56 Supporto USB HP fornisce il supporto sia per USB 2.0 standard che per versioni USB precedenti. Il supporto standard viene fornito dal sistema operativo tramite i driver dei dispositivi USB appropriati. Prima di caricare il sistema operativo, HP fornisce il supporto per i dispositivi USB tramite versioni USB precedenti, abilitate per impostazione predefinita nella ROM di sistema. ITWW Strumenti di gestione 55

63 Grazie al supporto di versioni USB precedenti, la funzionalità USB risulta disponibile anche in ambienti in cui normalmente non è presente. In particolare, HP fornisce il supporto per versioni USB precedenti per: POST RBSU Diagnostica DOS Ambienti operativi che non forniscono supporto per USB nativo Funzionalità USB interna È disponibile un connettore USB interno che può essere utilizzato con i dispositivi con chiave di sicurezza e con i dischi USB (disk-on-key). Questa soluzione permette di utilizzare una chiavetta USB inserita in modo permanente nel connettore interno, evitando i problemi di spazio libero sulla parte anteriore del rack e di accesso fisico per proteggere i dati. Funzionalità USB esterna HP fornisce il supporto USB esterno allo scopo di consentire il collegamento locale di dispositivi USB per l'esecuzione di procedure di amministrazione, configurazione e diagnostica di server blade. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-class" (Utilizzo del cavo SUV per blade HP c-class a pagina 38). Per aumentare la sicurezza, è possibile disabilitare la funzionalità USB esterna mediante RBSU. La disabilitazione del supporto USB esterno nell'utility RBSU comporta la disattivazione dei connettori USB sul cavo SUV per blade HP c-class. Supporto SD interno È disponibile un connettore SD interno che può essere utilizzato con Hypervisor incorporato. Questa soluzione consente di utilizzare una scheda SD permanentemente installata nel connettore interno, riducendo la possibilità di manomissioni o perdite. Strumenti di diagnostica Elenco degli strumenti: HP Insight Diagnostics a pagina 56 Funzionalità Survey Utility di HP Insight Diagnostics a pagina 57 Integrated Management Log (Registro di gestione integrato) a pagina 57 HP Insight Diagnostics Disponibile nelle versioni in linea e non in linea, HP Insight Diagnostics è uno strumento dinamico per la gestione dei server blade che offre funzionalità di diagnostica e di risoluzione dei problemi agli amministratori IT che si occupano di verificare le installazioni dei server balde, risolvere eventuali problemi e convalidare le riparazioni. 56 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

64 HP Insight Diagnostics Offline Edition consente di effettuare accurati test del sistema e dei componenti mentre il sistema operativo non è in esecuzione. Per eseguire questa utility, avviare il CD di SmartStart. HP Insight Diagnostics Online Edition è un'applicazione Web che consente di acquisire la configurazione del sistema e altri dati correlati allo scopo di rendere più efficiente la gestione dei server blade. Disponibile nelle versioni per Microsoft Windows e Linux, questa utility assicura un corretto funzionamento del sistema. Per ulteriori informazioni o per scaricare l'utility, visitare il sito Web HP all'indirizzo servers/diags. Funzionalità Survey Utility di HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics a pagina 56) include inoltre la funzionalità Survey Utility, che consente di raccogliere informazioni critiche relative all'hardware e al software dei server blade ProLiant. Questa funzionalità supporta sistemi operativi che potrebbero non essere supportati dal server blade. Per informazioni sui sistemi operativi supportati dal server, visitare il sito Web HP all'indirizzo Se negli intervalli tra le operazioni di raccolta dei dati viene apportata una modifica rilevante, Survey Utility contrassegna le informazioni precedenti e sovrascrive i file di dati Survey in modo da riflettere le ultime modifiche nella configurazione. L'utility Survey viene caricata con ogni installazione di HP Insight Diagnostics assistita eseguita mediante SmartStart oppure può essere installata tramite HP PSP (ProLiant Support Pack a pagina 59). NOTA: La versione corrente di SmartStart fornisce i numeri di parte dei moduli di memoria di ricambio del server blade. Per scaricare la versione più recente del software, visitare il sito Web HP all'indirizzo Integrated Management Log (Registro di gestione integrato) In Integrated Management Log (IML) vengono registrati e memorizzati centinaia di eventi in un formato facilmente visualizzabile. A ogni evento viene assegnato un timestamp con una precisione a livello di un minuto. Esistono vari modi per visualizzare gli eventi registrati in IML: Da HP SIM Da Survey Utility Da strumenti di visualizzazione IML specifici per i vari sistemi operativi Per NetWare: IML Viewer Per Windows : IML Viewer Per Linux: IML Viewer Application Dall'interfaccia utente di ilo 3 Da HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics a pagina 56) Per ulteriori informazioni, fare riferimento al CD Management nella suite HP Insight Foundation per ProLiant. ITWW Strumenti di diagnostica 57

65 Strumenti di analisi e supporto remoto Elenco degli strumenti: Software HP Insight Remote Support a pagina 58 Software HP Insight Remote Support HP consiglia di installare il software HP Insight Remote Support per completare l'installazione o l'aggiornamento del prodotto e per abilitare la ricezione avanzata di garanzia HP, HP Care Pack Service e contratto di supporto HP. HP Insight Remote Support integra il monitoraggio 24 x 7 per garantire la massima disponibilità del sistema offrendo la diagnosi di eventi intelligente e l'invio automatico e sicuro di notifiche di eventi hardware a HP che avvierà una risoluzione veloce e accurata sulla base del livello di assistenza del prodotto. Le notifiche possono essere inviate a un HP Channel Partner per assistenza in sede, se configurata e disponibile nel proprio paese/regione. Il software è disponibili in due varianti: HP Insight Remote Support Standard: l'applicazione supporta i dispositivi di storage e server ed è ottimizzata per gli ambienti da 1 a 50 server. Ideale per clienti che possono trarre benefici dalla notifica proattiva ma non richiedono assistenza proattiva e l'integrazione con una piattaforma di gestione. HP Insight Remote Support Advanced: questo software offre il supporto completo per monitoraggio remoto e assistenza proattiva per quasi tutti i server HP, storage, ambienti SAN e di rete e modelli selezionati di server non HP che hanno obblighi di supporto con HP. Il software è integrato con HP Systems Insight Manager. Per ospitare HP Systems Insight Manager e HP Insight Remote Support Advanced è consigliabile un server dedicato. Informazioni su entrambe le versioni sono disponibili sul sito Web HP ( insightremotesupport). Per scaricare il software, accedere a Software Depot ( Dal menu a destra, selezionare Insight Remote Support. Aggiornamento del sistema Elenco degli strumenti: Driver a pagina 58 ProLiant Support Pack a pagina 59 Supporto per le versioni dei sistemi operativi a pagina 59 Firmware a pagina 59 HP Smart Update Manager a pagina 59 Change Control and Proactive Notification a pagina 60 Care Pack a pagina 60 Driver NOTA: Eseguire sempre un backup prima di installare o aggiornare i driver di dispositivo. 58 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

66 Il server blade include nuovi componenti hardware per i quali potrebbero non essere disponibili i driver necessari sui supporti di installazione del sistema operativo. Se si sta installando un sistema operativo supportato da SmartStart, utilizzare la funzione Assisted Path del software SmartStart (Software SmartStart a pagina 48) per installare il sistema operativo e il supporto per i driver più recenti. Se si esegue l'installazione dei driver dal CD di SmartStart, verificare che la versione di SmartStart utilizzata sia quella più recente supportata dal server blade. Per verificare se il server blade utilizza la versione più recente, visitare il sito Web HP Per ulteriori informazioni consultare la documentazione fornita con il CD SmartStart. Se per l'installazione del sistema operativo non si utilizza il CD di SmartStart, per alcuni dei nuovi componenti hardware saranno necessari i relativi driver. Questi driver, insieme ad altri driver di opzioni, immagini ROM e soluzioni software aggiuntive, possono essere scaricati dal sito Web HP all'indirizzo Per individuare i driver del sistema operativo per un determinato server blade, immettere il seguente indirizzo Web nel browser: Sostituire <nomeserver>, con il nome del server. Ad esempio: ( ProLiant Support Pack ProLiant Support Pack (PSP) offre gruppi di driver, utility e agenti di gestione ottimizzati per ProLiant specifici per il sistema operativo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di PSP all'indirizzo Supporto per le versioni dei sistemi operativi Firmware Per informazioni sui versioni specifiche dei sistemi operativi supportati, vedere la matrice per il supporto dei sistemi operativi ( Il DVD Smart Update Firmware è una raccolta organizzata di firmware per server e opzioni ProLiant che utilizza HP Smart Update Manager (HP Smart Update Manager a pagina 59). Il DVD Smart Update Firmware contiene le seguenti risorse su un singolo DVD: CD Firmware Maintenance HP BladeSystem Firmware Deployment Tool (FDT) Pacchetti di firmware online per HP BladeSystem Set di rilascio ProLiant BladeSystem Modalità offline e automatica per i server serie HP ProLiant BL, DL, ML e 100 Supporto per la distribuzione di firmware per i server serie HP ProLiant 100 HP Smart Update Manager HP Smart Update Manager consente di distribuire firmware e software in modo efficiente e flessibile. Questa tecnologia consente di ridurre la complessità di distribuire e aggiornare i server HP ProLiant, ITWW Aggiornamento del sistema 59

67 le opzioni e i blade all'interno di un datacenter. HP SUM viene fornito con il DVD Smart Update Firmware, i ProLiant Support Pack e i CD Easy Set-up. HP SUM consente agli amministratori di sistema di eseguire in modo efficiente l'aggiornamento delle immagini della ROM su una vasta gamma di opzioni e server blade. Questo strumento include le seguenti funzionalità: Utilizzo di un'interfaccia grafica e da riga di comando con comandi di script Consente la distribuzione tramite riga di comando con comandi script Non richiede agenti per le installazioni remote Consente il controllo delle dipendenze che garantisce l'ordine di installazione appropriato e il controllo delle dipendenze tra componenti Consente la distribuzione di software e firmware sui sistemi operativi Windows e Linux Consente la distribuzione online (uno a molti) in locale o remoto Consente la distribuzione contemporanea di firmware e software Supporta la distribuzione online e offline Consente la distruzione degli aggiornamenti dei componenti necessari (eccetto RPM Linux) Consente il download dei componenti più recenti dal Web (eccetto RPM Linux) Consente l'aggiornamento diretto del firmware BMC (ilo e LO100i) Per ulteriori informazioni su HP Smart Update Manager e per accedere a HP Smart Update Manager (Guida utente di HP Smart Update Manager), vedere il sito Web HP ( foundation). Change Control and Proactive Notification Care Pack Lo strumento HP Change Control and Proactive Notification segnala ai clienti con un anticipo di giorni che verranno apportate modifiche all'hardware e al software dei prodotti commerciali HP. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP ( I servizi HP Care Pack offrono livelli di servizi aggiornati per estendere ed espandere i servizi inclusi con pacchetti di supporto facili da acquistare e da utilizzare che permettono di sfruttare al meglio gli investimenti dei server. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP ( carepack). 60 Capitolo 6 Software e utility di configurazione ITWW

68 7 Risoluzione dei problemi In questa sezione Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61 Operazioni preliminari per la diagnostica a pagina 61 Collegamenti allentati a pagina 66 Notifiche di servizio a pagina 66 LED di stato del server a pagina 66 Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi a pagina 66 Messaggi di errore di POST e segnali acustici a pagina 79 Risorse per la risoluzione dei problemi Nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant sono riportate semplici procedure per la risoluzione dei problemi comuni e istruzioni complete per isolare e identificare errori, interpretare messaggi di errore, risolvere problemi ed eseguire la manutenzione del software sui server e sui server blade ProLiant. Per consentire agli utenti di orientarsi con facilità tra i diversi processi di risoluzione dei problemi, nella Guida sono inclusi diagrammi di flusso specifici del problema. Per visualizzare la Guida, selezionare una lingua: Inglese ( Francese ( Italiano ( Spagnolo ( Tedesco ( Olandese ( Giapponese ( Nella HP BladeSystem c-class Enclosure Troubleshooting Guide (Guida alla risoluzione dei problemi dei contenitori HP BladeSystem c-class) sono riportate procedure e istruzioni per la risoluzione dei problemi dei contenitori HP BladeSystem c-class. Nella Guida viene spiegato in che modo è possibile utilizzare Insight Display per risolvere i problemi relativi ai contenitori. Sono inoltre disponibili diagrammi di flusso che consentono di orientarsi facilmente tra i diversi processi di risoluzione dei problemi. Per visualizzare la Guida, visitare il sito Web HP ( BladeSystem_Enclosure_TSG_en). Operazioni preliminari per la diagnostica AVVERTENZA! Per evitare possibili problemi, leggere SEMPRE le avvertenze e gli avvisi di attenzione riportati nella documentazione del server prima di rimuovere, rimontare, riposizionare o modificare i componenti del sistema. ITWW Risorse per la risoluzione dei problemi 61

69 NOTA: In questa guida vengono fornite informazioni relative a diversi server. Alcune informazioni potrebbero non essere applicabili al modello di server esaminato. Per informazioni su procedure, opzioni hardware, strumenti software e sistemi operativi supportati dal server, consultare la documentazione del server. 1. Leggere le informazioni importanti sulla sicurezza (Informazioni importanti sulla sicurezza a pagina 62). 2. Raccogliere informazioni sui sintomi (Informazioni sui sintomi a pagina 63). 3. Preparare il server per la diagnostica (Preparazione del server per la diagnostica a pagina 64). 4. Utilizzare il Diagramma di flusso di inizio diagnostica (Diagramma di flusso di inizio diagnostica a pagina 67) per avviare il processo di diagnostica. Informazioni importanti sulla sicurezza Prima di procedere alla risoluzione dei problemi del server, è consigliabile acquisire familiarità con le informazioni sulla sicurezza riportate nelle sezioni successive. Informazioni importanti sulla sicurezza Prima di procedere alla manutenzione del prodotto, leggere attentamente il documento Important Safety Information (Informazioni importanti per la sicurezza) fornito con il server. Simboli sull'apparecchiatura I simboli riportati di seguito possono essere presenti sull'apparecchiatura per segnalare la presenza di potenziali pericoli. Questo simbolo segnala la presenza di circuiti elettrici pericolosi o il rischio di lesioni personali provocate da scosse elettriche. Le operazioni di manutenzione devono essere eseguite da personale qualificato. AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali provocate da scariche elettriche, non aprire il contenitore. Le operazioni di manutenzione, aggiornamento e assistenza devono essere eseguite da personale qualificato. Questo simbolo segnala il rischio di lesioni personali causate da scosse elettriche. L'area contrassegnata da questo simbolo non contiene componenti sostituibili dall'utente o sul campo. Non aprire per nessun motivo. AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali provocate da scariche elettriche, non aprire il contenitore. Questo simbolo posto su una presa RJ45 indica una connessione di rete. AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scariche elettriche, incendi o danni alle apparecchiature, non inserire connettori telefonici o per telecomunicazioni in questo tipo di presa. 62 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

70 Questo simbolo indica la presenza di superfici o parti surriscaldate. Il contatto con tali superfici comporta il rischio di ustioni. AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni dovute al contatto con superfici a temperatura elevata, lasciare che la superficie si raffreddi prima di toccarla. Questo simbolo indica il superamento del peso consigliato che consente a una sola persona di maneggiare il componente in modo sicuro. 6,44 kg AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali o danni alle apparecchiature, rispettare le norme sulla sicurezza del lavoro e le direttive per la movimentazione manuale dei materiali. Questi simboli su alimentatori o sistemi di alimentazione indicano che l'apparecchiatura dispone di più sorgenti di alimentazione. AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali provocate da scariche elettriche, rimuovere tutti i cavi di alimentazione in modo da scollegare completamente l alimentazione dal sistema. Avvertenze AVVERTENZA! Solo i tecnici autorizzati formati da HP possono effettuare interventi di riparazione su questa apparecchiatura. Tutte le procedure di riparazione e risoluzione dei problemi sono descritte in dettaglio per consentire la riparazione solo a livello di sottogruppo o di modulo. Data la complessità dei singoli sottogruppi e schede, si consiglia di non tentare di effettuare riparazioni a livello di componente o di apportare modifiche ai circuiti stampati. Le riparazioni improprie possono comportare rischi per la sicurezza. AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali o danni all'apparecchiatura, verificare che: I piedini di livellamento siano allungati verso il pavimento. L'intero peso del rack venga scaricato sui piedini di livellamento. Gli stabilizzatori siano collegati al rack (nelle installazioni in rack singolo). Nel caso di installazioni su più rack, i rack siano accoppiati. Venga estratto un solo componente per volta. Un rack può diventare instabile se per qualsiasi motivo viene estratto più di un componente per volta. Informazioni sui sintomi Prima di risolvere un problema del server, raccogliere le seguenti informazioni: Quali eventi hanno preceduto l'errore? Dopo quali operazioni si verifica il problema? Cosa è stato modificato dall'ultima volta che il server funzionava correttamente? Sono stati recentemente aggiunti o rimossi componenti hardware o software? In caso affermativo, sono state modificate le impostazioni appropriate nell'utility di installazione del server, se necessario? Da quanto tempo erano evidenti i sintomi del problema? Qual è la durata o la frequenza del problema se quest'ultimo si verifica in modo casuale? ITWW Operazioni preliminari per la diagnostica 63

71 Per rispondere a queste domande possono risultare utili le seguenti informazioni: Eseguire HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics a pagina 56) e utilizzare la pagina dei dati di configurazione (Survey) per visualizzare la configurazione corrente o per confrontarla con configurazioni precedenti. Per informazioni, consultare i record relativi all'hardware e al software. Controllare lo stato dei LED del server. Preparazione del server per la diagnostica 1. Assicurarsi che il server si trovi in un ambiente operativo adeguato, dotato dei requisiti appropriati per quanto riguarda l'alimentazione, il condizionamento dell'aria e il controllo dell'umidità. Per informazioni sulle condizioni ambientali necessarie, vedere la documentazione del server. 2. Annotare eventuali messaggi di errore visualizzati dal sistema. 3. Rimuovere tutti i dischetti, CD-ROM, DVD-ROM e chiavi USB. 4. Spegnere il server e i dispositivi se la diagnostica del server viene eseguita non in linea. Se possibile, eseguire sempre l'arresto normale: a. Chiudere tutte le applicazioni. b. Chiudere il sistema operativo. c. Spegnere il server (Spegnimento del server blade a pagina 7). 5. Scollegare i dispositivi non richiesti per il test, ad esempio quelli non necessari per l'accensione del server. Non scollegare la stampante se si desidera utilizzarla per stampare i messaggi di errore. 6. Raccogliere gli strumenti e le utility necessari per risolvere il problema, ad esempio un cacciavite Torx, un braccialetto antistatico, schede loopback e utility software. Nel server devono essere installati i driver di sicurezza e gli agenti di gestione appropriati. Per verificare la configurazione del server, collegarsi alla home page di System Management e selezionare Version Control Agent (Agente di controllo versione). VCA fornisce un elenco dei nomi e delle versioni di tutti i driver, le utility e gli agenti di gestione HP installati e segnala se sono aggiornati o meno. Per informazioni specifiche sul server, si consiglia di consultare la relativa documentazione. Per reperire il software e i driver a valore aggiunto necessari durante il processo di risoluzione dei problemi, si consiglia di utilizzare il CD di SmartStart. Scaricare la versione più recente di SmartStart dal sito Web HP all'indirizzo smartstart. 64 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

72 Esecuzione di procedure del processore durante il processo di risoluzione dei problemi Prima di eseguire qualsiasi passaggio di risoluzione dei problemi che riguardi i processori, esaminare le seguenti linea guida: Assicurarsi che i passaggi di risoluzione dei problemi relativi a installazione, rimozione o sostituzione di un processore siano eseguiti solo da personale autorizzato. Individuare sempre la documentazione del modello di processore prima di eseguire qualsiasi passaggio di risoluzione dei problemi che richieda l'installazione, la rimozione o la sostituzione di un processore. Se non è possibile trovare le istruzioni cartacee fornite con il processore, vedere le istruzioni (Processore opzionale a pagina 26) del processore in questo documento. Alcuni modelli di processore richiedono l'uso di uno strumento di installazione del processore e i passaggi specifici sono documentati per garantire che il processore o il relativo socket sulla scheda di sistema non venga danneggiato. Per i modelli di server con i pin dentro al socket del processore, tenere presente che I PIN SULLA SCHEDA DI SISTEMA SONO MOLTO FRAGILI E POSSONO ESSERE FACILMENTE DANNEGGIATI. Se si danneggia il socket, è necessario sostituire la scheda di sistema. A seconda del modello di server blade, i contatti possono essere sul processore o all'interno del socket del processore. Non toccare mai i contatti. I PIN SULLA SCHEDA DI SISTEMA SONO MOLTO FRAGILI E POSSONO ESSERE FACILMENTE DANNEGGIATI. Se i contatti all'interno del socket del processore vengono danneggiati, è necessario sostituire la scheda di memoria. Prima di rimuovere o sostituire un processore, completare sempre tutte le procedure di risoluzione dei problemi. Analisi della configurazione hardware minima del server Durante il processo di risoluzione dei problemi, potrebbe essere richiesto di portare il server alla configurazione hardware minima. La configurazione minima comprende solo quei componenti necessari ad avviare il server e per completare il POST. Quando viene richiesto di passare alla configurazione minima, disinstallare i seguenti componenti, se installati: Tutti i moduli DIMM aggiuntivi Lasciare solo la quantità minima richiesta per avviare il server, un modulo DIMM o una coppia di moduli DIMM. Per ulteriori informazioni, consultare le linee guida relative alla memoria nella guida utente del server. Se necessario, tutte le ventole di raffreddamento. Per la configurazione minima delle ventole, consultare la guida utente del server. Tutti gli alimentatori aggiuntivi (lasciarne solo uno installato) Tutte le unità disco rigido Tutte le unità ottiche (DVD-ROM, CD-ROM e così via) Tutte le schede mezzanine Tutte le schede di espansione Prima di rimuovere i componenti, accertarsi di determinare la configurazione minima per ogni componente e seguire tutte le linee guida nella guida utente del server. ITWW Operazioni preliminari per la diagnostica 65

73 Prima di rimuovere qualsiasi processore, usare sempre la configurazione minima consigliata. Se non è possibile isolare il problema con la configurazione sopra descritta, si potrà rimuovere tutti i processori aggiuntivi eccetto uno. ATTENZIONE: Prima di rimuovere o sostituire qualsiasi processore, assicurarsi di seguire le linea guida fornite in "Esecuzione di procedure del processore durante il processo di risoluzione dei problemi (Esecuzione di procedure del processore durante il processo di risoluzione dei problemi a pagina 65)". La non osservanza di tali linee guida può causare danni alla scheda di sistema che ne richiederebbero la sostituzione. Collegamenti allentati Azione: Assicurarsi che tutti i cavi di alimentazione siano collegati correttamente. Assicurarsi che tutti i cavi siano correttamente allineati e collegati per tutti i componenti esterni e interni. Rimuovere e controllare tutti i cavi dati e di alimentazione per individuare eventuali danni. Verificare che in nessun cavo siano presenti pin piegati o connettori danneggiati. Se per il server è disponibile un supporto fisso per i cavi, verificare che tutti i cavi collegati al server siano correttamente distribuiti sul supporto. Assicurarsi che ciascun dispositivo sia posizionato correttamente. Evitare di piegare o flettere le schede durante il riposizionamento dei componenti. Assicurarsi che tutte le levette dei dispositivi, se presenti, siano chiuse e bloccate. Verificare che i LED di blocco o interconnessione non segnalino che un componente è collegato in modo errato. Se il problema persiste, rimuovere e reinstallare ciascun dispositivo, verificando che nei connettori e negli zoccoli non siano presenti pin piegati o altri elementi danneggiati. Notifiche di servizio Per visualizzare le ultime notifiche di servizio, visitare il sito Web HP all'indirizzo go/bizsupport. Selezionare il modello di server appropriato, quindi fare clic sul collegamento Troubleshoot a Problem (Individuazione e risoluzione di un problema) nella pagina del prodotto. LED di stato del server Alcuni server blade dispongono di un LED di stato interno e di un LED di stato esterno, mentre altri server blade dispongono di un singolo LED di stato. Il LED di stato del sistema offre le medesime funzionalità dei due LED separati interno ed esterno. A seconda del modello, il LED di stato interno e il LED di stato esterno possono essere illuminati fissi o lampeggiare. Entrambe le condizioni rappresentano lo stesso sintomo. Per informazioni sulla posizione dei LED dei server blade e del relativo stato, consultare la documentazione del server blade sul sito Web HP ( Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi Per risolvere efficacemente un problema, HP consiglia di iniziare con il primo diagramma di flusso contenuto in questa sezione, "Diagramma di flusso di inizio diagnostica" (Diagramma di flusso di 66 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

74 inizio diagnostica a pagina 67), e di seguire il percorso diagnostico appropriato. Se gli altri diagrammi di flusso non forniscono una soluzione per la risoluzione del problema, seguire la procedura descritta in "Diagramma di flusso di diagnostica generale" (Diagramma di flusso di diagnostica generale a pagina 68). Il Diagramma di flusso di diagnostica generale è un processo generico per la risoluzione dei problemi da utilizzare quando il problema non riguarda specificamente il server o non è facilmente risolvibile utilizzando gli altri diagrammi di flusso. Sono disponibili i seguenti diagrammi di flusso: Diagramma di flusso di inizio diagnostica (Diagramma di flusso di inizio diagnostica a pagina 67) Diagramma di flusso di diagnostica generale (Diagramma di flusso di diagnostica generale a pagina 68) Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade (Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade a pagina 71) Diagramma di flusso per problemi di POST (Diagramma di flusso per problemi di POST a pagina 72) Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo (Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo a pagina 74) Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server (Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server a pagina 77) Diagramma di flusso di inizio diagnostica Per avviare il processo di diagnostica, utilizzare il diagramma di flusso riportato di seguito. Rif. Vedere 1 "Diagramma di flusso di diagnostica generale" (Diagramma di flusso di diagnostica generale a pagina 68) 2 "Diagramma di flusso per problemi di accensione" (Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade a pagina 71) 3 "Diagramma di flusso per problemi di POST" (Diagramma di flusso per problemi di POST a pagina 72) 4 "Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo" (Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo a pagina 74) 5 "Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server" (Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server a pagina 77) ITWW Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi 67

75 Diagramma di flusso di diagnostica generale Con il Diagramma di flusso di diagnostica generale viene fornito un approccio generale alla risoluzione dei problemi. Se non si è certi della natura del problema o se gli altri diagrammi non consentono di individuare una soluzione, utilizzare il diagramma di flusso riportato di seguito. Rif. Vedere 1 "Informazioni sui sintomi" (Informazioni sui sintomi a pagina 63) 2 "Collegamenti allentati" (Collegamenti allentati a pagina 66)" 68 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

76 Rif. Vedere 3 "Notifiche di servizio" (Notifiche di servizio a pagina 66)" 4 La versione più recente di un server blade specifico o di un firmware opzionale può essere scaricata dal sito Web "Supporto HP" ( 5 "Si verificano problemi generali di memoria" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 6 Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade p-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo products/servers/proliant-bl/p-class/info Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade c-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo bladesystem/documentation 7 Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade p-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo products/servers/proliant-bl/p-class/info Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade c-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo bladesystem/documentation "Problemi hardware" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 8 "Analisi della configurazione hardware minima del server (Analisi della configurazione hardware minima del server a pagina 65)" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 9 "Informazioni necessarie sul server" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". "Informazioni necessarie sul sistema operativo" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 10 "Informazioni per contattare HP" (Informazioni per contattare HP a pagina 94) ITWW Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi 69

77 70 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

78 Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade Sintomi: Il server non si accende. Il LED di alimentazione del sistema è spento o ambra. Il LED di stato è rosso o giallo. NOTA: Per la posizione dei LED del server e le informazioni sugli stati, consultare la documentazione del server. Cause possibili: Alimentatore guasto o installato in modo errato Cavo di alimentazione allentato o difettoso Problemi di alimentazione Problema del circuito di accensione Componente installato in modo errato o problema di blocco Componente interno guasto Rif. Vedere 1 "Identificazione dei componenti" (Identificazione dei componenti a pagina 1) 2 Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade c-class disponibili nel sito Web HP all'indirizzo 3 Guida utente di HP Integrated Lights-Out disponibile nel sito Web HP all'indirizzo ITWW Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi 71

79 Diagramma di flusso per problemi di POST Sintomi: Il server non esegue la sequenza POST. NOTA: La sequenza POST è completata quando il sistema tenta di accedere al dispositivo di avvio. Il server esegue la sequenza POST con errori. Cause possibili: Componente interno guasto o installato in modo errato Dispositivo KVM guasto Dispositivo video guasto 72 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

80 Rif. Vedere 1 Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade (Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade a pagina 71) 2 "Messaggi di errore di POST e segnali acustici" (Messaggi di errore di POST e segnali acustici a pagina 79)" 3 "Problemi relativi al video" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 4 "Si verificano problemi generali di memoria" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 5 "Analisi della configurazione hardware minima del server (Analisi della configurazione hardware minima del server a pagina 65)" o nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 6 "Informazioni sui sintomi" (Informazioni sui sintomi a pagina 63) 7 "Problemi hardware" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade c-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo 8 "Informazioni per contattare HP" (Informazioni per contattare HP a pagina 94) 9 "Informazioni necessarie sul server" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". "Informazioni necessarie sul sistema operativo" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". ITWW Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi 73

81 Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo Quando si esegue il processo di diagnostica per problemi di avvio del sistema operativo su un server blade, sono disponibili due metodi per utilizzare SmartStart: Utilizzare ilo per collegare in remoto dispositivi virtuali ed eseguire il mount del CD SmartStart sul server blade. Utilizzare un cavo I/O locale e un'unità locale per connettersi al server blade, quindi riavviare il server blade. 74 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

82 Sintomi: Non viene avviato un sistema operativo installato in precedenza. Non viene avviato SmartStart. Cause possibili: Sistema operativo danneggiato Problema del sottosistema dell'unità disco rigido Errata impostazione dell'ordine di avvio nell'utility RBSU Rif. Vedere 1 Guida utente di HP ROM-Based Setup Utility ( 2 "Diagramma di flusso per problemi di POST" (Diagramma di flusso per problemi di POST a pagina 72) 3 "Problemi del disco rigido" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". Documentazione relativa ai controller 4 "HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics a pagina 56)" o nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 5 "Collegamenti allentati" (Collegamenti allentati a pagina 66)" "Problemi delle unità CD-ROM e DVD" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". Documentazione relativa ai controller 6 "Si verificano problemi generali di memoria" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 7 "Problemi del sistema operativo" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". "Informazioni per contattare HP" (Informazioni per contattare HP a pagina 94) ITWW Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi 75

83 Rif. Vedere 8 "Problemi hardware" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade p-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade c-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo 9 "Diagramma di flusso di diagnostica generale" (Diagramma di flusso di diagnostica generale a pagina 68) * Vedere il diagramma di flusso dei problemi relativi all'avvio del sistema operativo del server blade (Diagramma di flusso per problemi di avvio del sistema operativo a pagina 74) 76 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

84 Diagramma di flusso per segnalazioni di errore del server Sintomi: Il server viene avviato, ma viene segnalato un evento di errore dagli agenti di Insight Management. Il server viene avviato, ma il LED di stato interno o esterno o il LED di stato del componente è rosso o ambra. ITWW Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi 77

85 NOTA: Per la posizione dei LED del server e le informazioni sugli stati, consultare la documentazione del server. Cause possibili: Componente interno o esterno guasto o installato in modo errato Componente non supportato installato Errore di ridondanza Condizione di surriscaldamento del sistema Rif. Vedere 1 "Integrated Management Log (Integrated Management Log (Registro di gestione integrato) a pagina 57)" o nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". "Messaggi di errore dell'elenco eventi" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". 2 "Identificazione dei componenti" (Identificazione dei componenti a pagina 1) 3 Home page di System Management ( 4 "Diagramma di flusso per problemi di accensione" (Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade a pagina 71) 5 "Problemi hardware" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade c-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo "Informazioni per contattare HP" (Informazioni per contattare HP a pagina 94) 6 "Problemi hardware" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione oppure vedere "Risorse per la risoluzione dei problemi (Risorse per la risoluzione dei problemi a pagina 61)". Guide alla manutenzione e all'assistenza per server blade c-class disponibili nel CD della documentazione o nel sito Web HP all'indirizzo 78 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

86 Messaggi di errore di POST e segnali acustici Per un elenco completo dei messaggi di errore, vedere la sezione "Messaggi di errore di POST" nella Guida alla risoluzione dei problemi dei server HP ProLiant disponibile nel CD della documentazione o sul sito Web all'indirizzo ITWW Messaggi di errore di POST e segnali acustici 79

87 AVVERTENZA! Per evitare possibili problemi, leggere SEMPRE le avvertenze e gli avvisi di attenzione riportati nella documentazione del server prima di rimuovere, rimontare, riposizionare o modificare i componenti del sistema. 80 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW

88 8 Sostituzione della batteria Quando il server blade non visualizza più automaticamente la data e l'ora corrette, può essere necessario sostituire la batteria che alimenta l'orologio in tempo reale. In condizioni di utilizzo normali, la durata della batteria varia da 5 a 10 anni. AVVERTENZA! Il computer è dotato di una batteria interna alcalina, al biossido di litio e manganese o al pentossido di vanadio. La manipolazione impropria della batteria comporta il rischio di incendi e ustioni. Per ridurre il rischio di lesioni personali, attenersi alle istruzioni riportate di seguito. Non cercare di ricaricare la batteria. Non esporre la batteria a temperature superiori a 60 C. Non smontare, schiacciare, perforare, cortocircuitare, immergere in acqua o collocare la batteria in prossimità di fonti di calore. Utilizzare solo le batterie di ricambio specifiche per questo prodotto. Per rimuovere il componente: 1. Spegnere il server blade (Spegnimento del server blade a pagina 7). 2. Rimuovere il server blade (Rimozione del server blade a pagina 8). 3. Rimuovere il pannello di accesso (Rimozione del pannello di accesso a pagina 9). 4. Identificare l'ubicazione della batteria (Componenti della scheda di sistema a pagina 3). 5. Rimuovere la batteria. NOTA: La sostituzione della batteria della scheda di sistema determina il ripristino della configurazione predefinita della ROM di sistema. Dopo aver sostituito la batteria, riconfigurare il sistema mediante l'utility RBSU. Per riposizionare il componente, eseguire la procedura di rimozione al contrario. ITWW 81

89 Per ulteriori informazioni sulla sostituzione e il corretto smaltimento delle batterie, contattare un rivenditore o un centro di assistenza autorizzato. 82 Capitolo 8 Sostituzione della batteria ITWW

90 9 Informazioni sulla conformità alle normative In questa sezione Numeri di identificazione per la conformità alle normative a pagina 83 Avviso della FCC a pagina 83 Dichiarazione di conformità per prodotti con il logo FCC, solo Stati Uniti a pagina 84 Modifiche a pagina 85 Cavi a pagina 85 Avviso per il Canada (Avis Canadien) a pagina 85 Avviso relativo alla normativa dell'unione europea a pagina 86 Smaltimento delle apparecchiature da parte di privati nel territorio dell Unione Europea a pagina 86 Avviso per il Giappone a pagina 87 Avviso BSMI a pagina 87 Avviso per la Corea a pagina 87 Avviso per la Cina a pagina 87 Conformità del laser a pagina 88 Avviso per la sostituzione delle batterie a pagina 88 Avviso relativo al riciclaggio delle batterie per Taiwan a pagina 89 Dichiarazione acustica per la Germania (Geräuschemission) a pagina 89 Numeri di identificazione per la conformità alle normative Per l'identificazione e la certificazione di conformità alle normative, al prodotto è stato assegnato un numero di modello regolamentare univoco. Il numero di modello regolamentare è riportato sull'etichetta del prodotto insieme alle informazioni e ai marchi di controllo della qualità richiesti. Quando si richiedono informazioni sulla conformità del prodotto, fare sempre riferimento al numero di modello regolamentare. Il numero di modello regolamentare non deve essere confuso con il nome commerciale o il numero di modello del prodotto. Avviso della FCC La Parte 15 della normativa FCC (Federal Communications Commission) definisce i limiti di emissione di radiofrequenza (RF) per fornire uno spettro di frequenze radio prive di interferenze. Molti dispositivi elettronici, inclusi i computer, generano energia di radiofrequenza indiretta rispetto alla loro funzione specifica e sono pertanto soggetti a tali norme. I computer e i dispositivi correlati vengono suddivisi in due classi, A e B, a seconda del luogo in cui devono essere installati. I dispositivi di classe A sono quelli presumibilmente destinati all'installazione in ambienti aziendali o commerciali, mentre i dispositivi di classe B sono quelli la cui installazione è prevista in ambienti residenziali (ad esempio, i personal computer). Le norme FCC stabiliscono che le apparecchiature di entrambe le ITWW Numeri di identificazione per la conformità alle normative 83

91 classi debbano recare un'etichetta indicante il potenziale di interferenza del dispositivo stesso, nonché altre istruzioni operative a beneficio dell'utente. Etichetta dei valori nominali FCC L'etichetta dei valori nominali FCC presente sul dispositivo ne indica la classe di appartenenza (A o B). Sull'etichetta dei dispositivi di classe B è indicato un codice identificativo o un logo FCC, che invece non è riportato sull'etichetta dei dispositivi di classe A. Una volta individuata la classe di appartenenza del dispositivo, fare riferimento alla dichiarazione corrispondente. Apparecchiature di classe A Queste apparecchiature sono state testate e sono risultate conformi ai limiti stabiliti per i dispositivi digitali di classe A di cui alla Parte 15 delle norme FCC. Tali limiti sono stati stabiliti per garantire una ragionevole protezione contro le interferenze dannose quando l'apparecchiatura viene utilizzata in ambienti commerciali. Tale apparecchiatura genera, utilizza e può emettere onde radio e, se installata e utilizzata in modo non conforme alle istruzioni, può generare interferenze dannose alle comunicazioni radio. L'utilizzo di questa apparecchiatura in aree residenziali può causare interferenze dannose. In questo caso, l'utilizzatore è tenuto a porre rimedio a questa situazione a proprie spese. Apparecchiature di classe B Queste apparecchiature sono testate e sono risultate conformi ai limiti stabiliti per i dispositivi digitali di classe B di cui alla Parte 15 delle norme FCC. Tali limiti sono stati stabiliti per garantire una ragionevole protezione contro le interferenze dannose quando l'apparecchiatura è installata in ambienti residenziali. Tale apparecchiatura genera, utilizza e può emettere onde radio e, se installata e utilizzata in modo non conforme alle istruzioni, può generare interferenze dannose alle comunicazioni radio. Non esiste tuttavia alcuna garanzia che tali interferenze non si verifichino in una specifica installazione. Se questo dispositivo causa interferenze alla ricezione dei segnali radio o televisivi, rilevabili spegnendo e accendendo il dispositivo stesso, si consiglia di provare a correggere l'interferenza adottando una o più delle seguenti misure: Riorientare o riposizionare l'antenna di ricezione. Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il ricevitore. Collegare l'apparecchiatura a una presa appartenente a un circuito diverso da quello a cui è collegato il ricevitore. Per assistenza, rivolgersi al rivenditore o a un tecnico radio-tv esperto. Dichiarazione di conformità per prodotti con il logo FCC, solo Stati Uniti Questo dispositivo è conforme alla Parte 15 delle norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle due condizioni seguenti: (1) questo dispositivo non può causare interferenze dannose e (2) questo dispositivo deve essere in grado di accettare qualsiasi interferenza in ingresso, comprese quelle che possono causarne un funzionamento non corretto. 84 Capitolo 9 Informazioni sulla conformità alle normative ITWW

92 Modifiche Cavi Per domande relative al prodotto, contattare HP tramite posta elettronica o telefonicamente: Hewlett-Packard Company P. O. Box , Mail Stop Houston, Texas HP-INVENT ( ). Per consentire un continuo miglioramento della qualità, è possibile che le chiamate vengano registrate o monitorate. Per domande relative alla dichiarazione FCC, contattare HP tramite posta elettronica o telefonicamente: Hewlett-Packard Company P. O. Box , Mail Stop Houston, Texas Per identificare questo prodotto, fare riferimento al numero parte, al numero di serie o al numero di modello riportato sull'apparecchiatura. FCC prevede che l'utente venga informato del fatto che qualsiasi modifica o cambiamento apportato al dispositivo, non espressamente approvato da Hewlett-Packard Company, può rendere nullo il diritto dell'utente all'utilizzo dell'apparecchiatura. Per la conformità alle norme FCC, i collegamenti a questo dispositivo devono essere effettuati con cavi schermati dotati di rivestimenti metallici dei connettori RFI/EMI. Avviso per il Canada (Avis Canadien) Apparecchiature di classe A This Class A digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de la classe A respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada. Apparecchiature di classe B This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada. ITWW Modifiche 85

93 Avviso relativo alla normativa dell'unione europea I prodotti sui quali è apposto il marchio CE sono conformi alle seguenti direttive UE: Direttiva 2006/95/EC - Bassa tensione Direttiva 2004/108/EC - Compatibilità elettromagnetica Direttiva Ecodesign 2009/125/EC, ove applicabile La conformità CE di questo prodotto è valida se alimentato con l'alimentatore corretto fornito da HP e dotato di marcatura CE. L'adeguamento a queste direttive sottintende la conformità agli standard europei armonizzati (norme europee) elencati nella dichiarazione di conformità UE emessa da Hewlett-Packard per questo prodotto o famiglia di prodotti e disponibile (solo in lingua inglese) nella documentazione del prodotto o sul seguente sito Web HP ( (immettere il numero del prodotto nel campo di ricerca). La conformità viene indicata da uno dei seguenti marchi di conformità posizionato sul prodotto: Per prodotti non destinati alle telecomunicazioni e prodotti per telecomunicazioni con standard armonizzati in base alla normativa UE, quali Bluetooth con una classe di potenza inferiore a 10mW. Per prodotti per telecomunicazioni con standard non armonizzati in base alla normativa UE (se applicabile, tra CE ed! viene inserito un numero di ente notificato di 4 cifre). Fare riferimento all'etichetta normativa posta sul prodotto. Il punto di contatto per questioni normative è Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, Boeblingen, GERMANIA. Smaltimento delle apparecchiature da parte di privati nel territorio dell Unione Europea Questo simbolo presente sul prodotto o sulla sua confezione indica che il prodotto non può essere smaltito insieme ai rifiuti domestici. È responsabilità dell utente smaltire le apparecchiature consegnandole presso un punto di raccolta designato al riciclo e allo smaltimento di apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta differenziata e il corretto riciclo delle apparecchiature da smaltire permette di proteggere la salute degli individui e l ecosistema. Per ulteriori informazioni relative ai punti di raccolta delle apparecchiature, contattare l ente locale per lo smaltimento dei rifiuti, oppure il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto. 86 Capitolo 9 Informazioni sulla conformità alle normative ITWW

94 Avviso per il Giappone Avviso BSMI Avviso per la Corea Apparecchiature di classe A Apparecchiature di classe B Avviso per la Cina Apparecchiature di classe A ITWW Avviso per il Giappone 87