Unità Guida per l'utente

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1 Unità Guida per l'utente

2 Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows è un marchio registrato negli Stati Uniti di Microsoft Corporation. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i servizi HP sono definite nelle norme esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento va interpretato come costituente una garanzia aggiuntiva. HP non risponde di eventuali errori tecnici ed editoriali o di omissioni presenti in questo documento. Prima edizione: giugno 2008 Numero di parte del documento:

3 Avviso per il prodotto In questa guida per l'utente vengono descritte le funzionalità comuni nella maggior parte di modelli. Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili sul computer. iii

4 iv Avviso per il prodotto

5 Sommario 1 Identificazione delle unità installate 2 Manipolazione delle unità 3 Ottimizzazione delle prestazioni dell'unità disco rigido Uso dell'utilità di deframmentazione dischi... 3 Uso di Pulitura disco Utilizzo di HP 3D DriveGuard Identificazione dello stato di HP 3D DriveGuard... 5 Utilizzo del software HP 3D DriveGuard Sostituzione dell'unità disco rigido 6 Uso di un'unità ottica Riproduzione di CD o DVD Configurazione di AutoPlay Rispetto delle norme sul copyright Copia di CD o DVD Rimozione di un disco ottico (CD o DVD) Il vassoio si apre Il vassoio non si apre Prevenzione delle interruzioni di riproduzione Modifica delle impostazioni della regione per i DVD Uso di unità esterne Utilizzo di dispositivi esterni opzionali Risoluzione dei problemi Il computer non riconosce l'unità ottica È necessario un nuovo driver della periferica Come ottenere i driver delle periferiche Microsoft Come ottenere i driver delle periferiche HP v

6 Il disco non viene riprodotto Il disco non viene riprodotto automaticamente Il film su DVD non è visibile su un display esterno La masterizzazione di un disco non si avvia, oppure si arresta prima del completamento Indice analitico vi

7 1 Identificazione delle unità installate Per visualizzare le unità installate sul computer, selezionare Start > Risorse del computer. 1

8 2 Manipolazione delle unità Le unità sono componenti delicati del computer e devono essere trattate con cura. Prima di maneggiare un'unità, consultare le precauzioni d'uso seguenti. Altre sono incluse nelle procedure operative ad esse relative. ATTENZIONE: Per ridurre il rischio di danni al computer o a un'unità oppure di perdita di informazioni, adottare le precauzioni elencate di seguito. Prima di spostare un computer connesso a un'unità disco rigido esterna, avviare la modalità standby e attendere che lo schermo si oscuri oppure scollegare correttamente l'unità disco rigido esterna. Prima di maneggiare un'unità, scaricare l'elettricità statica toccando la superficie di metallo non verniciato dell'unità. Non toccare i piedini dei connettori delle unità rimovibili o del computer. Maneggiare con cautela le unità. Fare attenzione a non farle cadere e a non posizionare oggetti sopra di esse. Spegnere sempre il computer prima di rimuovere o inserire un'unità. Se non si è certi che il computer sia effettivamente spento, in modalità standby o in modalità di sospensione, accenderlo e spegnerlo attraverso il sistema operativo. Non esercitare una forza eccessiva quando si inserisce un'unità nel relativo alloggiamento. Non utilizzare la tastiera e non spostare il computer durante la scrittura dei dati su un disco da parte dell'unità ottica. Il processo di scrittura è sensibile alle vibrazioni. Se la batteria è la sola fonte di alimentazione, assicurarsi che sia sufficientemente carica prima di avviare la scrittura su un supporto. Evitare di esporre un'unità a temperature o livelli di umidità estremi. Evitare di esporre un'unità a contatto con sostanze liquide. Non spruzzare prodotti detergenti sull'unità. Prima di trasportare, spedire, conservare o rimuovere un'unità dal suo alloggiamento, rimuovere l'eventuale supporto inserito nella stessa. In caso di spedizione, riporre l'unità in una busta imbottita con bolle d'aria o in altro imballaggio adeguatamente protetto, applicando l'etichetta "FRAGILE" sulla confezione. Non esporre un'unità a campi magnetici. Dispositivi di sicurezza che generano campi magnetici sono, ad esempio, le barriere di controllo e i rilevatori portatili utilizzati negli aeroporti. I dispositivi di sicurezza aeroportuali per la verifica del bagaglio a mano, come i nastri trasportatori, utilizzano generalmente i raggi X anziché i campi magnetici, quindi non danneggiano le unità. 2 Capitolo 2 Manipolazione delle unità

9 3 Ottimizzazione delle prestazioni dell'unità disco rigido Uso dell'utilità di deframmentazione dischi Quando si utilizza il computer, i file presenti sull'unità disco rigido vengono frammentati. L'Utilità di deframmentazione dischi consolida i file e le cartelle frammentati sull'unità disco rigido in modo da garantire un funzionamento più efficiente del sistema. Dopo l'avvio, l'utilità di deframmentazione dischi prosegue senza richiedere alcun controllo da parte dell'utente. A seconda delle dimensioni del disco rigido e del numero di file frammentati, la procedura di deframmentazione può richiedere più di un'ora. È possibile impostarla in modo da eseguirla durante la notte o quando non occorre accedere al computer. HP consiglia di deframmentare il disco rigido almeno una volta al mese. È possibile impostare l'utilità di deframmentazione dischi in modo da avviarla una volta al mese, ma è anche possibile deframmentare il computer manualmente in qualsiasi momento. Per eseguire l'utilità di deframmentazione dischi: 1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Accessori > Utilità di sistema > Utilità di deframmentazione dischi. 2. Sotto Volume, fare clic sulla voce corrispondente all'unità disco rigido, normalmente indicata con (C:), quindi fare clic su Deframmenta. Per ulteriori informazioni, accedere alla Guida relativa al software dell'utilità di deframmentazione dischi. Uso di Pulitura disco Pulitura disco ricerca sull'unità disco rigido file non necessari che possono essere eliminati in completa sicurezza per liberare spazio su disco e permettere al computer di funzionare in modo più efficiente. Per eseguire Pulitura disco: 1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Accessori > Utilità di sistema > Pulitura disco. 2. Seguire le istruzioni visualizzate. Uso dell'utilità di deframmentazione dischi 3

10 4 Utilizzo di HP 3D DriveGuard HP 3D DriveGuard protegge l'unità disco rigido mettendola in attesa e sospendendo le richieste I/O se si verifica una delle seguenti condizioni: Il computer cade inavvertitamente. Il computer viene spostato con il display chiuso mentre è alimentato a batteria. Poco tempo dopo il verificarsi di tali evenienze, HP 3D DriveGuard ripristina il normale funzionamento dell'unità disco rigido. NOTA: Le unità disco rigido alloggiate in un dispositivo di aggancio opzionale o collegate a una porta USB non sono protette da HP 3D DriveGuard. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida del software HP 3D DriveGuard. 4 Capitolo 4 Utilizzo di HP 3D DriveGuard

11 Identificazione dello stato di HP 3D DriveGuard La spia dell'unità presente sul computer diventa color ambra per indicare che l'unità è in attesa. Per determinare se le unità sono attualmente protette o sono state messe in attesa, utilizzare l'icona nell'area di notifica, presente nella parte destra della barra delle applicazioni: Se il software è abilitato, sull'icona dell'unità disco rigido verrà visualizzato un segno di spunta verde. Se il software è disabilitato, sull'icona dell'unità disco rigido verrà visualizzata una X rossa. Se le unità sono in attesa, sull'icona dell'unità disco rigido verrà visualizzata una luna gialla. Se HP 3D DriveGuard ha messo in attesa l'unità, il computer si comporta nei modi seguenti: Il computer non si spegne. Il computer non avvia la modalità di standby o sospensione, se non nei casi descritti nella seguente Nota. NOTA: Se il computer è alimentato a batteria e raggiunge un livello di carica critico, HP 3D DriveGuard consente di attivare la modalità di sospensione. Il computer non attiva gli avvisi di batteria impostati nella scheda Avvisi nelle proprietà delle opzioni risparmio energia. Prima di spostare il computer, HP consiglia di spegnerlo oppure avviare la modalità di standby o sospensione. Identificazione dello stato di HP 3D DriveGuard 5

12 Utilizzo del software HP 3D DriveGuard Il software HP 3D DriveGuard consente di svolgere le seguenti attività: Abilitare e disabilitare HP 3D DriveGuard. NOTA: A seconda dei privilegi utente, potrebbe non essere possibile abilitare e disabilitare HP 3D DriveGuard. Determinare se un'unità nel sistema è supportata. Nascondere o mostrare l'icona nell'area di notifica. Per avviare il software e modificare le impostazioni, eseguire la procedura riportata di seguito: 1. Fare doppio clic sull'icona nell'area di notifica posta all'estrema destra della barra delle applicazioni. oppure Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nell'area di notifica, quindi scegliere Impostazioni. 2. Fare clic sul pulsante appropriato per modificare le impostazioni. 3. Fare clic su OK. 6 Capitolo 4 Utilizzo di HP 3D DriveGuard

13 5 Sostituzione dell'unità disco rigido ATTENZIONE: di seguito. Per evitare la perdita di dati o il blocco del sistema, osservare le precauzioni riportate Spegnere il computer prima di rimuovere l'unità disco rigido dal relativo alloggiamento. Non rimuovere tale unità se il computer è acceso oppure in modalità standby o di sospensione. Se non si è certi che il computer sia effettivamente spento o in stato di ibernazione, accenderlo premendo il pulsante di alimentazione, quindi arrestarlo attraverso il sistema operativo. Per rimuovere un'unità disco rigido, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Salvare il lavoro. 2. Spegnere il computer e chiudere il display. 3. Scollegare tutte le periferiche hardware esterne collegate al computer. 4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica CA. 5. Capovolgere il computer su una superficie piana con l'alloggiamento dell'unità disco rigido rivolto verso di sé. 6. Rimuovere la batteria dal computer. 7. Allentare le due viti del coperchio dell'unità disco rigido (1). 7

14 8. Rimuovere il coperchio dell'unità disco rigido (2). 9. Allentare la vite del coperchio dell'unità disco rigido (1). 10. Tirare la linguetta dell'unità disco rigido verso destra (2) per scollegare l'unità disco rigido. 11. Rimuovere l'unità disco rigido (3) dall'alloggiamento dell'unità disco rigido. Per installare un'unità disco rigido, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Inserire l'unità disco rigido nel relativo alloggiamento (1). 2. Tirare la linguetta dell'unità disco rigido verso sinistra (2) per collegare l'unità disco rigido. 8 Capitolo 5 Sostituzione dell'unità disco rigido

15 3. Stringere la vite dell'unità disco rigido (3). 4. Allineare le linguette (1) del coperchio dell'unità disco rigido agli incavi sul computer. 5. Riposizionare il coperchio (2). 6. Stringere le viti del coperchio dell'unità disco rigido (3). 9

16 6 Uso di un'unità ottica Le unità ottiche, come le unità DVD-ROM, supportano i dischi ottici (CD e DVD). Questi dischi vengono usati per archiviare o trasportare informazioni e riprodurre brani musicali e film. I DVD hanno una capacità di archiviazione maggiore rispetto ai CD. È possibile utilizzare tutte le unità ottiche per la lettura di dischi ottici e alcune anche per la scrittura su dischi ottici, come descritto nella tabella seguente. Tipo di unità ottica Lettura da supporti CD-ROM e DVD-ROM Scrittura su supporti CD-R/RW Scrittura su supporti DVD-ROM (inclusi DVD+R DL, DVD+/- RW/R e DVD-RAM) Scrittura di etichette su CD-ROM e DVD- ROM LightScribe Unità DVD-ROM Sì No No No Unità combinata DVD/ CD-RW Unità DVD+/-RW SuperMulti DL* LightScribe Sì Sì No No Sì Sì Sì Sì *I dischi a doppio strato (DL) possono memorizzare più dati rispetto ai dischi a strato singolo. Inoltre, i dischi a doppio strato masterizzati con questa unità potrebbero non essere compatibili con molte unità e molti lettori di DVD a strato singolo. I dischi LightScribe devono essere acquistati separatamente. LightScribe crea un'immagine in scala di grigi analoga a una fotografia in bianco e nero. NOTA: Alcune delle unità ottiche elencate potrebbero non essere supportate dal computer in uso. L'elenco potrebbe non comprendere tutte le unità ottiche supportate. ATTENZIONE: Per evitare il possibile deterioramento della qualità audio e video e l'interruzione della riproduzione audio o video, non avviare la modalità standby o di sospensione quando è in corso la riproduzione o la scrittura di un CD o DVD. Per evitare la perdita di dati, non attivare la modalità standby o di sospensione durante la scrittura su un CD o su un DVD. Se durante la riproduzione di un disco viene avviata la modalità di standby o di sospensione, può verificarsi una delle seguenti situazioni: La riproduzione si interrompe. Viene visualizzato un messaggio di avviso in cui si chiede se si desidera continuare. Se questo messaggio viene visualizzato, fare clic su No. È necessario riavviare la riproduzione del CD o del DVD per ripristinare le funzionalità audio e video. 10 Capitolo 6 Uso di un'unità ottica

17 Riproduzione di CD o DVD 1. Accendere il computer. 2. Premere il pulsante di rilascio (1) sul frontalino dell'unità per aprire il vassoio. 3. Estrarre il vassoio (2). 4. Tenere il disco per il bordo in modo da non toccarne la superficie e quindi posizionarlo con l'etichetta rivolta verso l'alto sul perno centrale del vassoio. NOTA: Se parte del vassoio è coperta dall'unità, inclinare con cautela il disco in modo da posizionarlo correttamente sul perno centrale. 5. Premere delicatamente il disco (3) sul perno centrale del vassoio fino a che non risulta correttamente posizionato. 6. Chiudere il vassoio. Se non è ancora stato configurato AutoPlay, come descritto nella sezione seguente, viene visualizzata la finestra di dialogo AutoPlay, In questa finestra viene richiesto di scegliere il modo in cui utilizzare i dati multimediali contenuti sul disco. Riproduzione di CD o DVD 11

18 Configurazione di AutoPlay 1. Selezionare Start > Risorse del computer. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica desiderata, ad esempio l'unità CD-ROM, quindi scegliere Proprietà. 3. Fare clic sulla scheda AutoPlay, quindi selezionare una delle azioni disponibili 4. Fare clic su OK. NOTA: Per ulteriori informazioni su AutoPlay, consultare la Guida in linea e supporto tecnico. 12 Capitolo 6 Uso di un'unità ottica

19 Rispetto delle norme sul copyright In base alle leggi vigenti sul copyright, è un reato eseguire copie non autorizzate di materiale protetto da copyright, tra cui programmi informatici, film, trasmissioni e registrazioni audio. Il computer non deve essere utilizzato per questi scopi. ATTENZIONE: Per evitare perdita di dati o danni al disco, seguire le istruzioni riportate di seguito: Prima di scrivere su un disco, collegare il computer ad una fonte di alimentazione esterna affidabile. Non scrivere su un disco quando il computer è alimentato a batteria. Prima di scrivere su un disco, chiudere tutti i programmi aperti eccetto il software per CD o DVD in uso. Evitare di copiare i dati direttamente da un disco di origine a un disco di destinazione o da un'unità di rete a un disco di destinazione. Non utilizzare la tastiera e non spostare il computer durante la scrittura dei dati su un disco. Il processo di scrittura è sensibile alle vibrazioni. NOTA: Per ulteriori informazioni sul software fornito in dotazione con il computer, consultare le istruzioni fornite dal produttore del software e rese disponibili su un disco o sul sito Web del produttore. Rispetto delle norme sul copyright 13

20 Copia di CD o DVD 1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Roxio > Creator Business. 2. Nel riquadro di destra, fare clic su Copy Disc (Copia disco). 3. Inserire il disco da copiare nell'unità ottica. 4. Fare clic su Copy (Copia) nella parte inferiore destra dello schermo. Creator Business legge il disco di origine e copia i dati in una cartella temporanea sull'unità disco rigido. 5. Quando richiesto, rimuovere il disco sorgente dall'unità ottica e inserire un disco vergine. Dopo la copia dei dati, il disco viene espulso automaticamente. 14 Capitolo 6 Uso di un'unità ottica

21 Rimozione di un disco ottico (CD o DVD) È possibile rimuovere un disco in due modi, a seconda che il vassoio si apra normalmente o meno. Il vassoio si apre 1. Premere il pulsante di rilascio (1) sul frontalino dell'unità per rilasciare il vassoio, quindi estrarre delicatamente quest'ultimo (2) fino a quando non si ferma. 2. Rimuovere il disco (3) dal vassoio premendo delicatamente sul perno centrale mentre si solleva il disco afferrandolo per il bordo. Tenere il disco per il bordo ed evitare di toccare la superficie. NOTA: Se parte del vassoio è coperta dall'unità, inclinare con cautela il disco mentre lo si rimuove. 3. Chiudere il vassoio e riporre il disco nell'apposita custodia. Il vassoio non si apre 1. Inserire l'estremità di un fermaglio (1) nel foro di rilascio sul frontalino dell'unità. 2. Premere delicatamente sul fermaglio fino a rilasciare il vassoio, quindi estrarre quest'ultimo (2) fino a quando non si ferma. Rimozione di un disco ottico (CD o DVD) 15

22 3. Rimuovere il disco (3) dal vassoio premendo delicatamente sul perno centrale mentre si solleva il disco afferrandolo per il bordo. Tenere il disco per il bordo ed evitare di toccare la superficie. NOTA: Se parte del vassoio è coperta dall'unità, inclinare con cautela il disco mentre lo si rimuove. 4. Chiudere il vassoio e riporre il disco nell'apposita custodia. 16 Capitolo 6 Uso di un'unità ottica

23 Prevenzione delle interruzioni di riproduzione Salvare il lavoro e chiudere tutti i programmi aperti prima di avviare la riproduzione di un CD o di un DVD. Prima di riprodurre un CD o un DVD, disconnettersi da Internet. Inserire correttamente il disco. Verificare che il disco sia pulito. Se necessario, pulire il disco con acqua distillata e un panno privo di lanugine. Pulire spostando il panno dal centro del disco verso il bordo esterno. Controllare che sul disco non siano presenti graffi. Se sono presenti graffi, trattare il disco con un apposito kit di riparazione disponibile presso i negozi di materiale elettronico. Prima di riprodurre il disco, disattivare la modalità standby. Non avviare la modalità standby o di sospensione durante la riproduzione di un disco. Altrimenti, è possibile che venga visualizzato un messaggio di avviso che richiede se continuare. Se questo messaggio viene visualizzato, fare clic su No. Dopo aver fornito questa risposta, il comportamento del computer potrebbe essere uno dei seguenti: La riproduzione riprende normalmente oppure La schermata di riproduzione dell'applicazione multimediale potrebbe chiudersi. Per riprendere la riproduzione del disco, fare clic sul pulsante Play nell'applicazione multimediale in uso per riavviare il disco. In rari casi potrebbe essere necessario uscire dal programma e riavviarlo. Aumentare le risorse di sistema: Spegnere le periferiche esterne, quali stampanti e scanner. La loro disconnessione consente di liberare risorse di sistema e di ottenere migliori prestazioni durante la riproduzione. Modificare le proprietà di colore del desktop. Poiché l'occhio umano non è in grado di percepire con facilità la differenza dei colori oltre 16 bit, non dovrebbero notarsi sensibili diminuzioni della qualità durante la visione di un film se si diminuisce la risoluzione dei colori a valori inferiori a 16 bit, come indicato: Fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi sul desktop (eccetto che sulle icone) e selezionare Proprietà > Impostazioni. Impostare Colori su Media (16 bit). Prevenzione delle interruzioni di riproduzione 17

24 Modifica delle impostazioni della regione per i DVD La maggior parte dei DVD contenenti file protetti da copyright prevede anche dei codici paese/regione, che consentono una protezione internazionale del copyright. È possibile riprodurre un DVD contenente un codice paese/regione solo se tale codice corrisponde alle impostazioni della regione dell'unità DVD. ATTENZIONE: L'impostazione della regione dell'unità DVD può essere modificata solo 5 volte. L'impostazione selezionata per la quinta volta diventa permanente. Il numero di modifiche della regione ancora possibili è visualizzato nella scheda Regione DVD. Per modificare le impostazioni nel sistema operativo: 1. Selezionare Start > Risorse del computer. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla finestra e selezionare Proprietà > scheda Hardware > Gestione periferiche. 3. Selezionare il segno "+" accanto a Unità DVD/CD-ROM, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità DVD di cui si intende modificare le impostazioni della regione, quindi fare clic su Proprietà. 4. Apportare le modifiche desiderate nella scheda Regione DVD. 5. Fare clic su OK. 18 Capitolo 6 Uso di un'unità ottica

25 7 Uso di unità esterne Le unità esterne rimovibili consentono di ampliare le opzioni per l'archiviazione e l'accesso alle informazioni. È possibile aggiungere un'unità USB collegandola a una porta USB sul computer. Le unità USB includono i seguenti tipi: Unità a dischetti da 1,44 megabyte Modulo dell'unità disco rigido (un'unità disco rigido con un adattatore collegato) Unità DVD-ROM Unità combinata DVD/CD-RW Unità combinata DVD+RW e CD-RW Unità combinata DVD±RW e CD-RW 19

26 Utilizzo di dispositivi esterni opzionali NOTA: Per ulteriori informazioni relative al software e ai driver o per informazioni sulla porta del computer da utilizzare, fare riferimento alle indicazioni del produttore. Per collegare un dispositivo esterno al computer, seguire le istruzioni riportate di seguito: ATTENZIONE: Per ridurre il rischio di danneggiare l'apparecchiatura durante la connessione di un dispositivo, accertarsi che il dispositivo sia spento e che il cavo di alimentazione CA sia scollegato. 1. Collegare il dispositivo al computer. 2. Se si collega un dispositivo alimentato, collegare il cavo di alimentazione a una presa CA provvista del terminale di messa a terra. 3. Accendere il dispositivo. Per scollegare un dispositivo esterno non alimentato, spegnere il dispositivo, quindi scollegarlo dal computer. Per scollegare un dispositivo esterno alimentato, spegnere il dispositivo, quindi scollegarlo dal computer e scollegare il cavo di alimentazione CA. 20 Capitolo 7 Uso di unità esterne

27 8 Risoluzione dei problemi Le sezioni seguenti descrivono diversi problemi comuni e le relative soluzioni. 21

28 Il computer non riconosce l'unità ottica Se il computer non rileva l'unità ottica, utilizzare Gestione periferiche per risolvere i problemi relativi alla periferica e aggiornare, disinstallare o disattivare il relativo driver. Per verificare il dispositivo e i driver in Gestione periferiche, procedere come segue: 1. Rimuovere eventuali dischi dall'unità ottica. 2. Selezionare Start > Risorse del computer. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse nella finestra e scegliere Proprietà, fare clic sulla scheda > Hardware, quindi sul pulsante Gestione periferiche. 4. Nella finestra Gestione periferiche, fare clic sul segno più (+) accanto a Unità disco o Unità DVD/ CD-ROM, a meno che non sia già visualizzato un segno meno (-). Cercare nell'elenco delle unità ottiche. 5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica ottica per eseguire le seguenti attività: Aggiornare il driver Disinstallare la periferica. Rilevare le modifiche hardware. Viene avviata la ricerca dell'hardware installato, quindi vengono installati i driver necessari. Fare clic su Proprietà per controllare se la periferica funziona correttamente: Fare clic su Risoluzione dei problemi per correggere i problemi riscontrati. Fare clic sulla scheda Driver per aggiornare, disinstallare o disattivare i driver della periferica. 22 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi

29 È necessario un nuovo driver della periferica Come ottenere i driver delle periferiche Microsoft Il computer è impostato per la ricerca e l'installazione automatica dei driver delle periferiche Microsoft quando vengono collegate nuove periferiche al computer. Come ottenere i driver delle periferiche HP Per ottenere i driver delle periferiche HP, seguire una della procedure indicate di seguito. Per utilizzare HP Update: 1. Selezionare Start > Tutti i programmi > HP > HP Update. 2. Nella schermata di benvenuto HP, fare clic su Impostazioni e selezionare l'ora in cui rilevare gli aggiornamenti software sul Web. 3. Fare clic su Avanti per cercare immediatamente gli aggiornamenti software HP. Per utilizzare il sito Web HP: 1. Avviare il browser Internet e visitare il sito Web all'indirizzo 2. Selezionare il paese o la regione. 3. Selezionare l'opzione per il download di software e driver, quindi digitare il numero di modello del computer nel campo della ricerca. 4. Premere invio e seguire le istruzioni visualizzate. È necessario un nuovo driver della periferica 23

30 Il disco non viene riprodotto Salvare il lavoro e chiudere tutti i programmi aperti prima di avviare la riproduzione di un CD o di un DVD. Prima di riprodurre un CD o un DVD, disconnettersi da Internet. Inserire correttamente il disco. Verificare che il disco sia pulito. Se necessario, pulire il disco con acqua distillata e un panno privo di lanugine. Pulire spostando il panno dal centro del disco verso il bordo esterno. Controllare che sul disco non siano presenti graffi. Se sono presenti graffi, trattare il disco con un apposito kit di riparazione disponibile presso i negozi di materiale elettronico. Prima di riprodurre il disco, disattivare la modalità standby. Non avviare la modalità standby o di sospensione durante la riproduzione di un disco. Altrimenti, è possibile che venga visualizzato un messaggio di avviso che richiede se continuare. Se questo messaggio viene visualizzato, fare clic su No. Dopo aver fornito questa risposta, il comportamento del computer potrebbe essere uno dei seguenti: La riproduzione riprende normalmente oppure La schermata di riproduzione dell'applicazione multimediale potrebbe chiudersi. Per riprendere la riproduzione del disco, fare clic sul pulsante Play nell'applicazione multimediale in uso per riavviare il disco. In alcuni casi potrebbe essere necessario uscire dal programma e riavviarlo. Aumentare le risorse di sistema spegnendo le periferiche esterne collegate al computer. 24 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi

31 Il disco non viene riprodotto automaticamente 1. Selezionare Start > Risorse del computer. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica desiderata, ad esempio l'unità CD-ROM, quindi scegliere Proprietà. 3. Fare clic sulla scheda AutoPlay, quindi selezionare una delle azioni disponibili 4. Fare clic su OK. NOTA: Per ulteriori informazioni su AutoPlay, consultare la Guida in linea e supporto tecnico. Il disco non viene riprodotto automaticamente 25

32 Il film su DVD non è visibile su un display esterno 1. Se il display del computer e il display esterno sono entrambi accesi, premere fn+f4 una o più volte per commutare tra i due dispositivi di visualizzazione. 2. Configurare le impostazioni del monitor per rendere principale il display esterno: a. Fare clic con il pulsante destro del mouse in un'area vuota sul desktop e selezionare Proprietà > Impostazioni. b. Specificare uno schermo principale e uno secondario. NOTA: Se si utilizzano entrambi gli schermi, l'immagine del DVD non appare sullo schermo configurato come secondario. Per ottenere informazioni su aspetti relativi alla multimedialità non illustrati in questa guida, selezionare Start > Guida e supporto tecnico. 26 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi

33 La masterizzazione di un disco non si avvia, oppure si arresta prima del completamento Verificare che tutti gli altri programmi siano chiusi. Disattivare le modalità standby e ibernazione. Accertarsi di utilizzare il tipo di disco appropriato per l'unità. Per ulteriori informazioni sui tipi di dischi, consultare le guide per l'utente. Verificare che il disco sia inserito correttamente. Selezionare una velocità di scrittura inferiore e riprovare. Se si copia un disco, salvare i dati del disco di origine sull'unità disco rigido prima di avviare la masterizzazione su un nuovo disco, quindi masterizzare dal disco rigido. Reinstallare il dispositivo di masterizzazione nella categoria Unità DVD/CD-ROM in Gestione periferiche. La masterizzazione di un disco non si avvia, oppure si arresta prima del completamento. 27

34 Indice analitico A AutoPlay 12 C CD copia 14 rimozione 15 riproduzione 11 codici paese/regione dei DVD 18 D disco ottico rimozione 15 dispositivi di sicurezza aeroportuali 2 driver di periferica disinstallazione, reinstallazione 23 periferiche HP 23 periferiche Microsoft 23 DVD copia 14 modifica delle impostazioni della regione 18 rimozione 15 riproduzione 11 DVD, impostazioni della regione 18 H HP 3D DriveGuard 4 M manutenzione pulizia disco 3 Utilità di deframmentazione dischi 3 N norme sul copyright 13 P prestazioni del disco 3 prevenzione delle interruzioni di riproduzione 17 problemi, risoluzione 21 R risoluzione dei problemi driver di periferica 23 masterizzazione 27 rilevamento unità ottica 22 riproduzione dischi 24, 25 riproduzione film DVD 26 S software pulizia disco 3 Utilità di deframmentazione dischi 3 software pulizia disco 3 software Utilità di deframmentazione dischi 3 spia 5 spia, unità 5 U unità a dischetti 19 disco rigido 7, 8, 19 esterne 19 ottica 10, 19 precauzioni d'uso 2 Vedere anche unità disco rigido, unità ottica unità a dischetti 19 unità CD 10, 19 unità disco rigido chiusura 7 esterne 19 HP 3D DriveGuard 4 installazione 8 unità DVD 10, 19 unità esterna 19 unità ottica 10, Indice analitico

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