Informativa sulla Privacy. I dati personali sono registrati in tre modalità diverse. Nello specifico, queste si verificano:

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1 Informativa sulla Privacy Il Leonardo Hotels Group, istituito da Sunflower Management GmbH & Co.KG, rispetta il diritto alla privacy di ogni persona che accede e naviga nel nostro sito web. Leonardo Hotels prende in seria considerazione la protezione dei dati personali degli utenti e segue le disposizioni di legge in vigore a riguardo della protezione dei dati. Questa Informativa sulla Privacy sintetizza il modo in cui trattiamo qualsiasi informazione personale che raccogliamo sull utente nonché i suoi diritti all accesso e alla modifica delle informazioni personali in nostro possesso. I dati personali sono registrati in tre modalità diverse. Nello specifico, queste si verificano: Quando si contatta Leonardo Hotels attraverso un modulo disponibile sul nostro sito web, solitamente raccogliamo i seguenti dati (se forniti): nome, indirizzo , numero telefonico, ID utente, numero di prenotazione, date del viaggio e qualsiasi messaggio ci venga trasmesso. Queste informazioni sono utilizzate da Leonardo Hotels per rispondere alle richieste dell utenza. Quando si prenota una camera utilizzando il sito web di Leonardo Hotels, raccogliamo i dati quali il titolo, il nome, il cognome, l indirizzo, l indirizzo , il numero telefonico e il numero della carta di credito o dell account Leonardo AdvantageCLUB. Questo ci permette di procedere alla prenotazione, identificare l utente all arrivo in una delle nostre residenze Leonardo Hotels e contattarlo in relazione alla sua prenotazione. Inoltre Leonardo Hotels offre la possibilità di iscriversi al programma fedeltà del Leonardo AdvantageCLUB. In fase di iscrizione raccogliamo i dati quali il titolo, il nome, il cognome, la data di nascita, l indirizzo, l indirizzo , il numero telefonico e una password. Questo ci permette di identificare l utente quando ritorna a visitare il nostro sito web e comporta che non è necessario inserire nuovamente i propri dati quando si prenota una camera. Quando ci si iscrive a un concorso, a una promozione o a un sorteggio a premi sul nostro sito web, possiamo raccogliere i dati quali il nome, l indirizzo, l indirizzo e il numero telefonico. Questi dati sono utilizzati allo scopo di iscrivere l utente al concorso, alla promozione o al sorteggio a premi e per gli scopi illustrati nei termini e condizioni applicabili al concorso, alla promozione o al sorteggio a premi. Se si accetta, raccoglieremo dati quali il nome, l indirizzo, l indirizzo e il numero telefonico in modo da tenere informato l utente circa le notizie e le promozioni del Leonardo Hotels Group o sul nostro programma fedeltà Leonardo AdvantageCLUB. Se si è accettato di ricevere tali comunicazioni di marketing (come newsletter, di check-out, promozioni via SMS, ecc.) vi si può rinunciare o variare le proprie preferenze di marketing, contattandoci in qualsiasi momento. A causa di motivi tecnici, i dati forniti dal browser dell utente sono salvati automaticamente nei Server Log File durante la navigazione nel nostro sito web. Ciò significa che registriamo l indirizzo IP del computer che viene utilizzato per accedere al sito web. L indirizzo IP è un numero unico che viene usato su Internet per identificare un particolare computer allo scopo di permettere ai computer di comunicare fra loro. Gruppo Leonardo Hotels Pagina 1

2 In nessun caso i dati raccolti verranno trasmessi a terzi contraenti, fatta eccezione per quanti siano indispensabili per la gestione del contratto o per la fornitura del servizio. La trasmissione ad autorità o a istituzioni statali che hanno diritto a ricevere informazioni è giustificata solo se detta trasmissione è oggetto dell obbligo di legge a fornire informazioni o se viene decisa giuridicamente. In tali casi, la trasmissione dei dati è sempre limitata al minimo necessario. A questo proposito, si può sempre esercitare informalmente e gratuitamente i propri diritti in base al decreto legislativo 196/03,art 7: Il diritto all informazione relativa ai dati personali conservati, alla loro fonte, ai destinatari o alle categorie di destinatari e lo scopo della conservazione Il diritto alla rettifica, al blocco o alla cancellazione dei dati personali Il diritto di obiezione, con efficacia nel futuro In qualsiasi momento si può revocare il consenso, concesso in precedenza, a raccogliere dati personali, conservarli e trattarli, senza dover presentare alcuna motivazione. Trasmettere le proprie richieste, i propri commenti generali o i reclami sulla privacy dei dati al seguente contatto: Sunflower Management GmbH & Co.KG Landsberger Allee 117A D Berlino Tel.: 0049 (0) Fax: 0049 (0) info@leonardo-hotels.com Sito: Tutti i mezzi tecnici e organizzativi, fisici e logici e tutte le misure nel campo della protezione dei dati, della sicurezza IT e dell informazione sono utilizzati per proteggere i dati conservati da danneggiamento, distruzione o accesso non autorizzato, come anche per raggiungere lo scopo della protezione della riservatezza, della disponibilità e dell integrità. Accettazione, validità e modifica dell informativa sulla privacy Utilizzando il nostro sito web, implicitamente si accetta l utilizzo dei propri dati personali come sopra specificato. La presente dichiarazione delle condizioni per la protezione dei dati è stata aggiornata il Dato che il nostro sito web si evolve ed entrano in uso nuove tecnologie, può diventare necessario modificare la dichiarazione delle condizioni per la protezione dei dati. Il Leonardo Hotels Group si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni per la protezione dei dati in qualsiasi momento, con effetti immediati da quella data. Si consiglia di rileggere di tanto in tanto l ultima versione. Ulteriori informazioni Gruppo Leonardo Hotels Pagina 2

3 Le persone di età inferiore a 18 anni non sono tenute a renderci noti i dati personali senza il consenso dei genitori o dei tutori legali. Senza il consenso dei genitori, non richiediamo, registriamo o diffondiamo a terzi alcun dato personale di bambini e persone di età inferiore a 18 anni. Terzi contraenti Possiamo comunicare i dati personali dell utente a fornitori di servizi allo scopo precipuo di fornirgli servizi, per esempio durante il procedimento e l esecuzione della prenotazione. Inoltre, possiamo comunicare i dati a un acquirente nel caso in cui noi o alcuni nostri beni veniamo acquistati da un terzo contraente (dato che le informazioni dell utente possono essere considerate uno dei beni trasferibili). Possiamo anche comunicare alcuni dati personali a qualsiasi terzo contraente qualora fossimo in dovere di farlo in osservanza di qualsiasi obbligo di legge, per poter far osservare o proteggere qualsiasi nostro diritto, proprietà o sicurezza (o quelli dei nostri clienti). Qualora le informazioni personali siano trattate da terzi per nostro conto (per esempio, con lo scopo di elaborare la prenotazione della sala riunioni), assicuriamo che terranno i dati protetti. I cookie Se si visita uno dei nostri siti web, da parte nostra è possibile conservare dati sotto forma di cookie sul computer dell utente. Nessun altra informazione personale dell utente viene memorizzata oltre all indirizzo IP (Internet Protocol). Questo dato ci aiuterà a riconoscere l utente automaticamente alla visita successiva sui nostri siti web e rendergli più facile la navigazione. 1. Questo sito utilizza cookie che sono piccoli file di testo che contengono piccole quantità di dati che un sito web può inviare e conservare sul computer o dispositivo dell utente tramite il proprio browser. Possiamo utilizzare i cookie per fornire, per esempio, informazioni personalizzate dal nostro sito web, per renderlo di più facile uso. I cookie ci permettono di capire chi ha visualizzato quali pagine e pubblicità, per determinare quanto frequentemente vengono visitate pagine particolari e definire le aree più popolari del nostro sito web. 2. Siamo obbligati a fornire all utente informazioni chiare e complete sui cookie che utilizziamo sul sito e per ottenere il suo consenso al loro uso. Per poterci attenere a questi obblighi, abbiamo predisposto l informativa sui cookie presentando le informazioni sui cookie, dettagliando i cookie che utilizziamo e fornendo l informazione su come gestire i cookie sul proprio computer. Si può leggere la nostra Informativa sui Cookie nelle pagine seguenti. Sicurezza Qualora necessario, e in comune con altri siti web, utilizziamo la codifica SSL (Secure Sockets Layer) per assicurare che i dati personali fornitici non sono visibili a nessun altro quando transitano tra il Gruppo Leonardo Hotels Pagina 3

4 computer dell utente e i nostri server. Si può notare quando il SSL è in uso grazie alla presenza di un piccolo simbolo di lucchetto nella barra di stato del proprio browser. Collegamenti esterni Se si utilizzano collegamenti esterni offerti tramite i nostri siti web, questa informativa sulla privacy non si estende a quei collegamenti. In quanto fornitori di collegamenti, garantiamo che nel momento in cui abbiamo impostato i collegamenti non vi sono state violazioni di legge sui siti Internet collegati. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo sull osservanza delle disposizioni su privacy e sicurezza da parte di altri fornitori. Pertanto, consigliamo l utente di chiedere e ottenere maggiori informazioni, da parte dei siti web di altri fornitori, relative alle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati. Google Analytics Questo sito web utilizza Google Analytics, una piattaforma web di analitica fornita da Google. Google Analytics utilizza cookie, che sono file di testo disposti sul computer dell utente, per aiutare il sito web ad analizzare le modalità di utilizzo del sito da parte dell utente. Le informazioni generate dal cookie sull utilizzo del sito web (compreso il proprio indirizzo IP) saranno trasmesse a Google e conservate sui suoi server con sede negli USA. Nel caso di attivazione dell anonimato dell IP, Google troncherà l ultima ottava dell indirizzo IP per gli Stati Membri dell Unione Europea come per gli altri stati partecipanti all Accordo sull Area Economica Europea. Solo in casi eccezionali, l indirizzo IP completo viene inviato ai server di Google negli USA e da essi accorciato. In quanto provider del sito web, Google utilizza queste informazioni con lo scopo di valutare l uso del sito web da parte dell utenza, compilare rapporti sull attività sul sito web per gli operatori del sito e fornire altri servizi relativi all attività sul sito e all utilizzo di Internet ai provider di siti web. Google non collegherà l indirizzo IP dell utente con nessun altro dato in possesso di Google. Si può rifiutare l utilizzo dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul proprio browser. Tuttavia, facciamo notare che se lo si fa, si potrebbe non riuscire a utilizzare appieno le funzionalità di quel sito web. Inoltre, si può impedire la raccolta e l uso dei dati (cookie e indirizzo IP) da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser correlato. Leonardo Hotels sui social network Il nostro sito web Leonardo Hotels utilizza i plug-in social dei social network Facebook, Twitter, Instagram, Google+ e YouTube. I plug-in sono contrassegnati dalle icone corrispondenti. Quando si visita una pagina che contiene questi plug-in, il proprio browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook, Twitter ecc. I contenuti dei plug-in vengono trasmessi da Facebook, Twitter, ecc. direttamente al proprio browser e da esso integrati nel sito web. Integrando i plug-in, le piattaforme ricevono l informazione che un determinato utente ha visitato una certa pagina sul nostro sito. Se si è iscritti per esempio a Facebook, Facebook può assegnare la visita al proprio account. Quando si interagisce con i plug-in, ad esempio cliccando sul pulsante mi Gruppo Leonardo Hotels Pagina 4

5 piace o lasciando un commento, l informazione corrispondente viene inviata direttamente dal proprio browser a Facebook e là memorizzata. Per i dettagli relativi alle informative sulla privacy per questi canali, invitiamo l utenza a vedere le informazioni complete presenti sui rispettivi siti web. Occasionalmente Leonardo Hotels può avviare concorsi o altre applicazioni su Facebook o su altri siti di social network. Queste applicazioni possono scaricare cookie sui propri dispositivi e avvertiamo l utenza di leggere i termini delle applicazioni per maggiori informazioni. Se non si desidera che Facebook raccolga informazioni sugli utenti del nostro sito web, si deve uscire da Facebook prima di visitare il nostro sito web. Variazioni alla nostra informativa sulla privacy Revisioniamo regolarmente la nostra Informativa sulla Privacy e inseriremo ogni aggiornamento su questa pagina web. Questa Informativa sulla Privacy è stata aggiornata il Gruppo Leonardo Hotels Pagina 5

6 Informativa sui Cookie 1. Cos è un cookie? Un cookie è un piccolo file di testo contenente una piccola quantità di informazioni e che viene inserito da un sito web su un computer o un dispositivo. I cookie sono progettati per aiutare un computer o un dispositivo a ricordare qualcosa che l utente ha fatto in quel sito, per esempio ricordando che l utente ha avuto accesso a Il mio account su oppure quali pulsanti sono stati cliccati. I cookie non possono contenere virus o installare malware. Utilizzando il sito web di Leonardo Hotels e quello per dispositivi mobili, si accettano le nostre informative sulla Privacy e sui Cookie e si consente l uso dei cookie, da parte nostra e dei nostri partner terzi attentamente selezionati, come descritto in queste informative. 2. Perché Leonardo Hotels utilizza i cookie e per quanto tempo li conserviamo? Leonardo Hotels utilizza cookie con le tecnologie giuste per poter riconoscere i clienti e comprendere e facilitare le modalità di navigazione e di prenotazione. Utilizziamo questi dati per migliorare i nostri siti web perché offrano la migliore esperienza ai nostri ospiti. I nostri siti utilizzano anche cookie e tecnologie simili inseriti dai nostri partner terzi attentamente selezionati. 3. Tipologie di cookie Un cookie può essere classificato per la sua durata e per il dominio a cui appartiene. Per durata, un cookie si distingue in: cookie di sessione, che viene cancellato quando l utente chiude il browser; cookie persistente, che resta sul computer/dispositivo dell utente per un periodo di tempo predefinito. Per quanto riguarda il dominio a cui appartiene, vi sono: i cookie del contraente principale, che sono impostati dal server della pagina visitata e condividono lo stesso dominio; i cookie di terzo contraente, conservati da un dominio diverso sul dominio della pagina visitata. Ciò può accadere quando la pagina web cita un file, come un JavaScript, che si trova fuori del suo dominio. 4. Si devono accettare i cookie? Per utilizzare appieno i siti web di Leonardo Hotels, bisogna abilitare i cookie sul proprio browser; Alcune funzionalità non verranno attivate se si rifiutano i cookie. I cookie vengono utilizzati per offrire un esperienza personalizzata durante la navigazione nel sito sul proprio computer, tablet o telefono cellulare e quando si usano le applicazioni. Gruppo Leonardo Hotels Pagina 6

7 Se si sceglie di non autorizzare i cookie, si potrà ancora navigare sul sito ma l esperienza non sarà così vantaggiosa come nel caso in cui i cookie fossero abilitati. Senza i cookie persistenti (vedere la definizione più sopra) non sarà possibile prenotare una camera sul sito web di Leonardo Hotels o gestire una prenotazione precedente dato che i cookie sono necessari per poter completare queste procedure. I principali benefici per aver accettato i cookie ci permetteranno di migliorare l esperienza dell utente su Leonardo Hotels e ricordandogli le informazioni per personalizzare le proprie preferenze. Se non si accetta tale utilizzo, l utente è pregato di rettificare di conseguenza le impostazioni del proprio browser. 5. I cookie sono utilizzati sul web, sul cellulare, sul tablet e nelle app? Sì, i cookie o altri dispositivi di conservazione dei dati vengono utilizzati su tutti i nostri canali digitali (computer, dispositivo mobile e tablet). 6. I cookie contengono i miei dati personali? No, i cookie non contengono informazioni riservate come l indirizzo di casa, il numero telefonico o i dati della carta di credito. 7. Gestire i cookie L utente ha a disposizione diverse opzioni per gestire i cookie sul proprio computer o dispositivo. Può cambiare le impostazioni del proprio browser per impedire ai cookie di essere accettati o, a seconda del browser che si sta utilizzando, può abilitare la ricezione di allarmi quando un sito web sta provando a immettere un cookie sul proprio browser. Con la maggior parte dei browser si può permettere l impostazione dei cookie del contraente principale ma rifiutare i cookie di contraente terzo. Se si cambiano le preferenze dei cookie, si potrà navigare ancora per il sito ma determinate funzioni non saranno disponibili, per esempio non si potrà prenotare una camera o gestire una prenotazione precedente dato che i cookie sono necessari per poter completare queste procedure. Inoltre, non autorizzando i cookie, alcune delle nostre funzionalità standard non si attiveranno. Il menu di 'aiuto' deve indicare le modalità per bloccare i cookie o cambiarne le impostazioni. Come rettificare le impostazioni dei cookie dipenderà dal browser che si sta utilizzando. Si possono cancellare i cookie conservati sul proprio browser utilizzando una funzione presente sul browser. Ciò non significa che non si raccoglieranno cookie in futuro, tuttavia si dà all utente la libertà di cancellare i cookie dopo aver navigato online. Questa funzione è nota come 'rimozione cookie'. Rimuovere i cookie su un browser di un dispositivo non li rimuove automaticamente su un altro. È necessario pulire tutti i browser su tutti i canali in modo indipendente. Gruppo Leonardo Hotels Pagina 7