Conto corrente offerto ai non consumatori

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1 FOGLIO INFORMATIVO CONTO TASSO INDICIZZATO TRE INFORMAZIONI SULLA BANCA Conto corrente offerto ai non consumatori Banca di Credito Cooperativo di San Marzano di San Giuseppe Taranto - Società Cooperativa Via Vittorio Emanuele s.n San Marzano di San Giuseppe (Taranto) Tel.: Fax: Indirizzo internet: banca@bccsanmarzano.it Codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Taranto: Iscritta all Albo delle banche tenuto dalla Banca d Italia al n Codice ABI Iscritta all Albo delle Società Cooperative a mutualità prevalente al n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Si fa rinvio al foglio informativo dell Apertura di credito in. Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il presente foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo 40,00 ( 10,00 Trimestrali) Non previste Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 Servizi di pagamento FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 1 di 10

2 Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking Prodotto non a catalogo SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone effettuate allo sportello (si aggiunge al costo Sportello: 1,30 dell'operazione)* Registrazione operazioni non incluse nel canone effettuate on line (si aggiunge al costo dell'operazione)* Online: 1,30 *sono esenti da tali spese le scritture derivanti da: addebito imposte e tasse, addebito per utilizzo PagoBancomat, addebito/accredito competenze, estinzione conto. Invio / Predisposizione estratto conto Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico in Euro verso Paesi UE (compresa Italia), Paesi dello Spazio Economico Europeo ed altri Paesi dell'area SEPA (escluso la Svizzera) con addebito in c/c Domiciliazione utenze ( a mezzo RID Passivi/Addebito diretto SEPA) POSTA: 2,50 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 Online: 0,80 da Supporto Magnetico: 1,00 Sportello: 5,00 *da Supporto Magnetico= da ATM abilitati - Relativa ad aziende fornitrici di gas, acqua, luce e telefonia fissa/mobile (con disposizione permanente di addebito in c/c) 0,00 - Altre 1,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale TASSO DI RIFERIMENTO EUROPEO (Attualmente pari a: 0,05%) - 3,5 punti perc. Minimo: 0,125% Valore effettivo attualmente pari a: 0,125% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 0,12505% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 2 di 10

3 Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione onnicomprensiva Spese istruttoria fido Spese revisione fido Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce Commissione di istruttoria veloce - massimo trimestrale Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Si rinvia al foglio informativo dell' Apertura di credito in Si rinvia al foglio informativo dell'apertura di credito in Si rinvia al foglio informativo dell'apertura di credito in Si rinvia al foglio informativo dell'apertura di credito in Si rinvia al foglio informativo dell' Apertura di credito in Si rinvia al foglio informativo dell'apertura di credito in Si rinvia al foglio informativo dell'apertura di credito in TASSO DI RIFERIMENTO EUROPEO (Attualmente pari a: 0,05%) + 7 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 7,05% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 7,23858% Commissione di istruttoria veloce Commissione di istruttoria veloce - massimo trimestrale 100,00 fino a 259,00: 0,00 oltre: 20,00 La Commissione di istruttoria veloce, addebitata su base trimestrale, si applica a condizione che, nell arco del trimestre, si generino, per effetto di uno o più addebiti, sconfinamenti rispetto al saldo del non affidato o rispetto al limite dell affidamento concesso o incrementi di sconfinamenti preesistenti, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata. La Commissione di istruttoria veloce è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca prima di autorizzare lo sconfinamento svolge un istruttoria veloce. Se lo sconfinamento è solo sul saldo per valuta non vengono applicati né la commissione di istruttoria veloce né il tasso debitore. Casi in cui è svolta l istruttoria veloce - pagamento titoli e effetti; - esecuzione di ordini e disposizioni di pagamento; - pagamento deleghe fiscali; - acquisto di strumenti finanziari; - ed ogni altro addebito consentito, previa valutazione del personale preposto, dalla banca. Esenzioni La Commissione di istruttoria veloce non è dovuta se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca. CAPITALIZZAZIONE Periodicità TRIMESTRALE Applicata fino all'entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell'articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n.385). DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Versamento contanti Versamento assegni bancari Versamento assegni nostro Istituto Versamento assegni circolari ICCREA 4 giorni lavorativi FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 3 di 10

4 Versamento assegni circolari Versamento vaglia postali Versamento vaglia Banca d'italia Versamento assegni al dopo incasso Versamento assegni sbf in valuta Pagamento rimesse documenti da/su estero 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 20 giorni lavorativi 15 giorni calendario Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Remunerazione delle giacenze Vedi voce Canone annuo Vedi voce Interessi somme depositate SERVIZI DI PAGAMENTO CARTE DEBITO/CREDITO Carta di debito Carta di credito ASSEGNI Spesa emissione carnet 0,00 Imposta di bollo per singolo modulo di assegno libero richiesto 1,50 Commissione impagato assegni tratti sul ns Istituto negoziazione c/o altre banche (CKT) 30,00 Commissione impagato assegni tratti sul ns Istituto negoziati c/o altre banche (CARTACEO) 30,00 Assegni tratti su altre banche - commissione su assegni resi (richiamati) 1,5% Minimo: 11,00 Massimo: 26,00 Assegni tratti su altre banche - commissione su assegni resi (insoluti) 40,00 Assegni tratti su altre banche - commissione su assegni resi (protestati) 1,5% Minimo: 11,00 Massimo: 26,00 Spese reclamate da banche corrispondenti Nella misura richiesta Spese reclamate da Pubblico Ufficiale Nella misura richiesta Commissione incasso assegni assunti al dopo incasso 6,00 Penale ritardato pagamento 10% BONIFICI IN USCITA Bonifico interno (stessa banca) 0,00 Bonifico in Euro verso Paesi UE (compresa Italia), Paesi dello Spazio Economico Europeo ed altri Paesi dell'area SEPA (escluso la Svizzera) Bonifico in Euro verso Paesi diversi da quelli individuati al punto precedente Bonifico urgente o di importo superiore ad ,00 Online: 0,80 da Supporto Magnetico: 1,00 Sportello: 5,00 *da Supporto Magnetico= da ATM abilitati 11,00 (derogabile entro il limite minimo di 5,00) Online: 15,00 Sportello: 15,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 4 di 10

5 Bonifico in divisa diversa da Euro Scarto del 2% sulla quotazione + Commissione: Sportello: 26,00 (derogabile entro il limite minimo di 6,00) On line: 26,00 (derogabile entro il limite minimo di 6,00) Richiesta esito Bonifico estero 20,00 oltre spese reclamate dalla banca estera BONIFICI IN ENTRATA Bonifico interno (stessa banca) 0,00 Bonifico in Euro da Paesi UE (compresa Italia), Paesi dello Spazio Economico Europeo e Altri Paesi dell'area SEPA (esclusa la Svizzera) Bonifico in Euro da Paesi diversi da quelli individuati al punto precedente 0,00 15,00 Bonifico di importo rilevante (superiore ad ,00) 0,00 Bonifico in divisa diversa da Euro 15,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI Domiciliazione utenze ( a mezzo RID Passivi/Addebito diretto SEPA) Addebito Ri.Ba. allo sportello 1,00 Addebito Ri.Ba. on line 0,00 Addebito diritti per ritiro passivo di Ri.Ba. 0,00 Addebito effetti allo sportello 1,00 Addebito effetti on line 0,00 Addebito diritti per ritiro passivo di effetti 0,00 Addebito M.A.V. allo sportello 0,00 Addebito M.A.V. on line 0,00 Addebito RAV allo sportello 0,00 Addebito RAV on line 0,00 Addebito bollettini Freccia attivi allo sportello 0,00 Addebito bollettini Freccia attivi on line 0,00 Addebito bollettini Freccia passivi allo sportello 0,00 Addebito bollettini Freccia passivi on line 0,00 Addebito diritti per ritiri attivi 15,49 ADDEBITI BOLLETTE Addebito bolletta in c/c (senza disposizione permanente di addebito): - ENEL SERVIZIO ELETTRICO PUGLIA/CALABRIA 0,50 - ENEL ENERGIA SPA - FORNITURA ELETTRICA 0,50 - ENEL ENERGIA SPA - FORNITURA GAS 0,52 - TIM 0,50 - TELECOM 0,50 Addebito bollettino postale 2,50 - Relativa ad aziende fornitrici di gas, acqua, luce e telefonia fissa/mobile (con disposizione permanente di addebito in c/c) 0,00 - Altre 1,00 VALUTE Versamento contanti Prelevamento contanti Versamento assegni bancari Versamento assegni nostro Istituto 3 giorni lavorativi FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 5 di 10

6 Versamento assegni circolari ICCREA Versamento assegni circolari Versamento vaglia postali Versamento vaglia Banca d'italia Versamento assegni al dopo incasso Versamento assegni sbf in valuta Pagamento docum.da/su estero Accredito incassi Pagobancomat Accredito incassi Carte di credito 3 giorni lavorativi 10 giorni lavorativi 15 giorni calendario TERMINI DI NON STORNABILITA Termini massimi di addebito su versamenti di assegni domestici in euro (termini di non stornabilità giorni lavorativi successivi a quello di versamento titoli) Assegni bancari tratti sulla stessa banca Assegni bancari tratti su altre banche italiane Assegni circolari 4 giorni 4 giorni 4 giorni DATA DI RICEZIONE, TEMPI DI ESECUZIONE E VALUTE SERVIZI DI PAGAMENTO BONIFICI IN USCITA VALUTE Tipo Bonifico Data valuta di addebito Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo/Area SEPA in Euro e in divisa diversa da Euro. Giornata operativa di esecuzione Bonifico al di fuori dell ambito UE/Spazio Economico Europeo/Area SEPA in Euro e in divisa diversa da Euro. TEMPI DI ESECUZIONE Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario Sportello Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Bonifico interno (stessa banca) SimplyBankWeb, Medesimo giorno di addebito dei SimplyBankCorporate, Remote Banking (CBI) fondi(*) Bonifico Italia o in ambito UE/Spazio Economico Europeo/Area SEPA in Euro e in divisa diversa da Euro. Bonifico al di fuori dell ambito UE/Spazio Economico Europeo/Area SEPA in Euro e in divisa diversa da Euro. Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine SimplyBankWeb, SimplyBankCorporate, Remote Banking (CBI) Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine SimplyBankWeb, SimplyBankCorporate, Remote Banking (CBI) Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. BONIFICI IN ENTRATA VALUTE Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca o in ambito UE/Spazio Economico Europeo/Area SEPA in Euro Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo/Area SEPA in divisa diversa da Euro. Bonifico al di fuori dell ambito UE/Spazio Economico Europeo/Area SEPA in Euro. Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario Forex) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 6 di 10

7 Bonifico al di fuori dell ambito UE/Spazio Economico Europeo/Area SEPA in divisa diversa da Euro Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario Forex) RID PASSIVI Valuta di addebito Tempi di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Valuta di addebito Tempi di esecuzione MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Valuta di addebito Tempi di esecuzione RID ATTIVI Valuta di accredito e disponibilità dei fondi Termine per l accettazione delle disposizioni: RID Ordinario Termine per l accettazione delle disposizioni: RID Veloce Tempi di esecuzione Ri.Ba ATTIVE Valuta di accredito e disponibilità dei fondi Termine per l accettazione delle disposizioni MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI Valuta di accredito e disponibilità dei fondi INCASSI COMMERCIALI Giornata operativa di addebito Accredito dei fondi alla banca del creditore alla data di scadenza Giornata operativa di addebito Accredito dei fondi alla banca del creditore una giornata operativa successiva alla data di scadenza Giornata operativa di addebito Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). 6 giornate operative anteriori alla data scadenza 3 giornate operative anteriori alla data scadenza Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). 11 giornate operative anteriori alla data scadenza Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) GIORNATE BANCARIE NON OPERATIVE (*) E LIMITI TEMPORALI GIORNALIERI Giornate non operative: - i sabati e le domeniche; - tutte le festività nazionali; - il Venerdì Santo; - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri; - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede; - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni. * Anche nelle giornate bancarie non operative il servizio SimplyBank risulta comunque attivo Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva Limite temporale giornaliero (cd. Cut off) L ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello entro le ore 15,30 Bonifico Italia SimplyBankWeb disposto entro le ore 14,00 SimplyBankCorporate disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello entro le ore 13,00 Bonifico Estero SimplyBankWeb disposto entro le ore 12,00 SimplyBankCorporate disposto entro le ore 12,00 Remote banking (CBI) disposto entro le ore 10,00 Sportello entro le ore 12,00 Bonifico di importo rilevante SimplyBankWeb disposto entro le ore 14,00 SimplyBankCorporate disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11,00 per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 7 di 10

8 disposti da SimplyBankWeb/ SimplyBankCorporate e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). ALTRI SERVIZI Commissioni per pagamento contributi INPS Commissioni per pagamento imposte e tasse iscritte nei ruoli per ogni cartella esattoriale 5,00 Commissioni per pagamento deleghe F23 e F24 0,00 Commissioni per pagamento allo sportello di imposte e tasse (escluso F23 e F24) Per cassa 2,00 Con addebito in c/c 1,00 2,00 Commissioni per richiesta Codice SIA 0,00 Commissioni incasso vincite 0,50% min 25,82 Commissione singolo certificato conformità auto 7,00 Commissione servizio gestione moneta metallica 1,75% dell'intero importo ALTRO Spesa estrattino sportello 0,00 Spese comunicazioni periodiche trasparenza (per singolo documento) - invio cartaceo 1,00 Spese comunicazioni periodiche trasparenza (per singolo documento) - invio on line 0,00 Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. Spese comunicazioni variazione condizioni (per singolo documento) - invio cartaceo 0,00 Spese comunicazioni variazione condizioni (per singolo documento) - invio on line 0,00 Per informativa obbligatoria mensile relativa ad ogni operazione di pagamento (per clienti non consumatori e 1,50 non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge 1,50 Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 1,50 Per revoca dell'ordine di pagamento oltre i termini 1,50 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente 1,50 Tasso di cambio applicato per eventuali conversioni valutarie relative ai servizi di pagamento Fixing del giorno precedente Spese altre comunicazioni alla clientela Lettera semplice 3,00 Lettera raccomandata 6,00 Assicurata 10,00 Telegramma 10,00 Telefoniche 5,00 SPESA RICHIESTA DOCUMENTI, DICHIARAZIONI, ATTESTAZIONI, CERTIFICAZIONI Copia di estratti conto rilasciati in forma cartacea 3,50 Ristampa contabili da procedura informatica Gratuita Copia di documenti rilasciati in forma cartacea (assegni, contabili, effetti, etc): - Archiviati presso la BCC in formato elettronico 2,00 - Archiviati presso la BCC in formato fisico 8,00 - Archiviati presso soggetto esterno 12,50 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 8 di 10

9 Dichiarazione di sussistenza rapporti ai fini successori 10,00 Lettera di referenza bancaria 50,00 Attestazione di capacità finanziaria Asseverazione bancaria Certificazione interessi passivi 2,00 0,050% dell'importo della capacità finanziaria attestata min 200,00 - max 2.000,00 0,050% dell'importo del progetto min 500,00 - max 6.000,00 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Ciascuna parte può recedere dal contratto di bancario di corrispondenza in qualsiasi momento, dandone comunicazione per iscritto con il preavviso di 5 giorni ovvero senza preavviso in caso di giustificato motivo o giusta causa. La Banca ha la facoltà di recedere dall apertura di credito concessa a tempo determinato, mediante comunicazione scritta (anche via fax o ) al verificarsi di una delle ipotesi di cui all art cod. civ., o al prodursi di eventi che incidano negativamente sulla situazione patrimoniale, finanziaria o economica del Cliente, in modo tale da porre in pericolo la restituzione delle somme dovute alla Banca. Per il pagamento di quanto utilizzato, degli interessi e di ogni altra spesa ed onere sarà dato al Cliente, con lettera raccomandata, un termine di 15 giorni. Analoga facoltà di recesso ha il Cliente, il quale resta obbligato a restituire contestualmente quanto utilizzato. Qualora l apertura di credito sia concessa a tempo indeterminato, la Banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dall apertura di credito, previo preavviso scritto (anche via fax o ) di 0 giorni, nonché di ridurla o di sospenderla seguendo analoghe modalità. Decorso il termine del preavviso il Cliente è tenuto al pagamento di quanto utilizzato, degli interessi e di ogni altra spesa ed onere. Resta inteso che, in caso sussista un giustificato motivo, la Banca può recedere senza preavviso dandone immediata comunicazione al Cliente nelle modalità previste dalla precedente lettera a). Analoga facoltà di recesso spetta al Cliente, il quale resta obbligato a restituire contestualmente quanto utilizzato. In ogni caso, il recesso ha l effetto di sospendere immediatamente il diritto del Cliente di utilizzare la disponibilità. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n 20 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente Reclami Nel caso in cui sorga una controversia tra il cliente e la banca, relativa all interpretazione ed applicazione del contratto, il cliente - prima di adire l autorità giudiziaria ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei successivi commi. Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica all Ufficio Reclami della banca (Via Vittorio Emanuele sn San Marzano di San Giuseppe indirizzo di posta elettronica reclami@bccsanmarzano.it, indirizzo di PEC legale@pec.bccsanmarzano.it). La banca deve rispondere entro 30 giorni. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto la risposta, può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla banca. Oltre alla procedura innanzi all ABF, il Cliente, indipendentemente dalla presentazione di un reclamo, può singolarmente o in forma congiunta con la Banca attivare una procedura di mediazione finalizzata al tentativo di conciliazione. Detto tentativo è esperito dall Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare in qualunque momento esposti alla Banca d Italia e di rivolgersi all autorità giudiziaria competente. Qualora il Cliente intenda, per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto, rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il procedimento innanzi all ABF, secondo la procedura di cui sopra. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario, purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 9 di 10

10 Disponibilità somme versate Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Spese per predisposizione estratto conto Commissione onnicomprensiva Spese istruttoria e revisione fido Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Annuo Effettivo (TAE) Tasso Annuo Effettivo Globlale (TAEG) Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Indicatore Sintetico di Costo (ISC) Valute sui prelievi Valute sui versamenti M.A.V./R.A.V. R.I.D. Ri.Ba. Bollettino Bancario Freccia Assegni/effetti al dopo incasso Ordine permanente e producono a loro volta interessi. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel Commissioni che la banca applica ogni volta che predispone e memorizza i dati relativi alla produzione dell estratto conto. La commissione ha durata pari a quella dell affidamento ed è calcolata in percentuale sul fido medio calcolato nel periodo di liquidazione. Il valore della commissione è espresso su base annuale e l addebito sul conto segue la periodicità di liquidazione del conto stesso. Spese relative alle pratiche e formalità necessarie alla istruttoria e revisione del fido; si calcolano sull ammontare dell affidamento. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Indica il costo totale del credito espresso in percentuale, calcolata su base annua, dell importo totale del credito. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usuraio, quindi vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM del finanziamento, aumentarlo del 25% e aggiungere una maggiorazione di 4 punti. La differenza tra tale limite e il TEGM non può essere superiore a otto punti percentuali. Indica il costo totale del finanziamento su base annua ed è espresso in percentuale sull ammontare del prestito concesso. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore. Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore. Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario. Assegni/effetti per i quali il correntista riceve l accredito successivamente all effettivo incasso. Ordine di pagamento disposto a favore di un terzo con ordine ripetitivo. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 09/11/2015 (ZF/ ) Pagina 10 di 10