Informazioni personali. Esperienza professionale. Cognome(i/)/Nome(i) Parolisi Immacolata CURRICULUM VITAE F ORMATO E UROPEO

Transcript

1 CURRICULUM VITAE F ORMATO E UROPEO Informazioni personali Cognome(i/)/Nome(i) Parolisi Immacolata Indirizzo(i) via Firenze, Frattamaggiore (Na), Italia Telefono(i) Mobile: Fax immaparolisi@gmail.com Cittadinanza Italiana Data di nascita 01/04/1976 Codice Fiscale Sesso PRLMCL76D41F839E F Esperienza professionale Date Dal 2001 ad oggi Consulente di organizzazione e formatore Sintesi Esperta analista di amministrazioni pubbliche ed in processi di miglioramento organizzativo e gestionale, con specifico riferimento: - agli strumenti di analisi organizzativa e gestionale e in particolare agli strumenti di autovalutazione mediante il modello CAF (CAF Giustizia; CAF Istruzione; CAF Università); il modello EFQM; il modello VIC; - al change management; alla pianificazione del cambiamento; alla riorganizzazione delle PPAA; Esperienza in progettazione ed implementazione di interventi, nazionali e locali, di diffusione nelle pubbliche amministrazioni italiane di: - strumenti e metodologie per l analisi e la valutazione delle organizzazioni pubbliche e per la predisposizione e realizzazione di azioni di miglioramento organizzativo; - interventi di reingegnerizzazione dei processi e di riorganizzazione di servizi e delle unità produttive; - interventi di change management; - interventi di analisi dei bisogni formativi e progettazione piani formativi per le PPAA centrali e locali; - interventi di diffusione di confronto e di scambio (benchmarking) tra le PPAA a livello nazionale ed internazionale. Esperto del Centro Risorse Nazionale CAF, struttura di supporto alle organizzazioni pubbliche nell introduzione di logiche di autovalutazione e di miglioramento continuo, organismo del Dipartimento della Funzione Pubblica e del. 1

2 Date da gennaio 2014 e fino a giugno 2015 Consulente e ricercatore Progetto Miglioramento delle performance per la Giustizia Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento della Funzione Pubblica, Ufficio per la Modernizzazione delle Pubbliche Amministrazioni Supporto consulenziale e scientifico all'umpa per le attività connesse alla realizzazione del progetto "Il miglioramento delle performance per la giustizia" Date da marzo 2013 e fino a giugno 2014 Consulente e formatore Progetto Miglioramento delle performance delle istituzioni scolastiche Responsabile webinar del Percorso CAF Education; Esperto del CR CAF Date da novembre 2013 e fino a giugno 2014 Consulente e formatore Progetto Programma integrato di interventi per favorire lo sviluppo della Capacità istituzionale delle Amministrazioni della Regione Campania Esperto in analisi organizzativa e gestionale delle direzioni della Regione Campania Date da luglio 2013 e fino a dicembre 2013 Consulente e ricercatore Consulente Progetto Settori di specializzazione del territorio della provincia di Napoli Unione industriale di Napoli Attività di studio e di ricerca Date da febbraio 2013 e fino a dicembre 2013 Progetto Miglioramento delle performance per la Giustizia Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento della Funzione Pubblica, Ufficio per la Modernizzazione delle Pubbliche Amministrazioni Supporto consulenziale e scientifico all'umpa per l'attivita connesse alla realizzazione del progetto "Il miglioramento delle performance per la giustizia" Date da maggio 2012 e fino a dicembre 2012 Consulente e formatore Progetto Miglioramento delle performance delle istituzioni scolastiche Responsabile ed esperto del Percorso Scuole Pilota CAF Date da febbraio 2012 e fino a settembre 2012 Consulente Progetto di Assistenza Organizzativa agli Uffici Giudiziari della Regione Campania - Diffusione di Best Practices presso gli Uffici Giudiziari della Campania (II Bando) In attuazione del POR FSE Campania Asse VII Capacità Istituzionale, Obiettivo Specifico VII p) Rafforzare la capacità istituzionale e dei sistemi nell implementazione delle politiche e dei programmi Componente del team di esperti che si è occupato dell analisi organizzativa e delle azioni di change management del Tribunale per i Minorenni di Napoli FAM (Fondazione Alma Mater) Analisi organizzativa del Tribunale per i Minorenni di Napoli Analisi dei Processi e Riorganizzazione della struttura dell Ufficio Giudiziario 2

3 Date Aprile 2012 Consulente di organizzazione Progettazione di uno sportello per le vittime di reato da realizzare in partnership tra la Procura della Repubblica di Torre Annunziata e la Provincia di Napoli Procura della Repubblica di Torre Annunziata Analisi organizzativa Date Consulente e formatore Piano di Azione CAF Il Piano di azione CAF si propone di migliorare le capacità delle PPAA italiane di valutare le performance promuovendo pratiche di autovalutazione e valutazione esterna volte ad assicurare il miglioramento continuo della qualità dei servizi e delle performance più avanzate. (cfr. Progettazione ed implementazione delle metodologie predisposte ad hoc nel Piano (es. Premio Qualità PPAA III edizione; Corso Valutatori CAF IV edizione; analisi delle competenze etc) Esperto del CR CAF Date Aprile 2011 Vincitrice della selezione per il conferimento di incarico professionale nell ambito del progetto Il Miglioramento delle performance della giustizia PON GAS Ob.1 Convergenza Asse E Capacità istituzionale Rinuncia all incarico per incompatibilità - Presidenza del Consiglio dei Ministri- Dipartimento della Funzione Pubblica Date Consulente di organizzazione Progettazione per conto della la Procura della Repubblica di Nola e della Procura della Repubblica di Torre Annunziata di due progetti presentati nell ambito della misura 2.9 del PON SICUREZZA PER LO SVILUPPO OBIETTIVO CONVERGENZA Date 2010 Procura della Repubblica di Nola Procura della Repubblica di Torre Annunziata Consulente di organizzazione Progettazione percorsi formativi nell ambito del PON SICUREZZA PER LO SVILUPPO OBIETTIVO CONVERGENZA Analista di organizzazione nell ambito del Progetto di implementazione del TIAP (Trattamento Informatizzato Atti processuali) commissionato dal Ministero della Giustizia CISIA di Napoli e realizzato presso le Procure della Repubblica di Torre Annunziata e di Nola. Partecipazione all analisi organizzativa per la definizione di nuovi assetti organizzativi in coerenza con l utilizzo di nuove strumentazioni in grado di migliorare il servizio di giustizia erogato dalle due Procure. Date Co gruppo Bologna Gestione del cambiamento e di reingegnerizzazione di processi di servizio anche attraverso l introduzione di strumenti informatici; Dal 2005 ad oggi Valutatore esterno sul modello CAF e sul modello EFQM per le PPAA Valutatore esterno, sia per il modello CAF sia per il modello EFQM, per amministrazioni pubbliche centrali e locali. 3

4 Formez APQI (Associazione Premio Qualità Italia) Qualità e benchmarking SINTESI DELLE PRINCIPALI ESPERIENZE REALIZZATE DAL 2001 al iniziativa Concorso Premiamo I Risultati promosso dal Ministro per la pubblica amministrazione e l innovazione e realizzato dal Formez (cfr. Progettazione ed implementazione delle metodologie predisposte ad hoc per questa iniziativa; attività di affiancamento alle PPAA partecipanti al Concorso; coordinamento dei team di esperti impegnati nella realizzazione delle specifiche iniziative; monitoraggio e valutazione dei risultati intermedi e finali conseguiti dagli interventi Piano di azione nazionale PAQ- Per una Pubblica Amministrazione di Qualità (cfr. Esperto del Centro Risorse Nazionale CAF ; progettazione e sistemazione di metodologie predisposte da hoc per le singole iniziative (es. metrica CAF 2006; progettazione del Corso valutatori esterni pubblici II e III ed.; componente dei tavoli tecnici di personalizzazione del CAF ai settori giustizia e istruzione; realizzazione di indagini di rilevazione dei fabbisogni formativi sui temi della qualità; progettazione della II ed. del Premio Qualità PPAA); attività di coordinamento dei team impegnati nella realizzazione delle singole iniziative; monitoraggio e la valutazione dei risultati intermedi e finali conseguiti dagli interventi I e II edizione del Progetto SOFIA (Soluzioni Organizzative e Formative per l Innovazione in Agricoltura)- Area Agricoltura della Regione Campania- relativo alla realizzazione di un indagine di customer satisfaction nella gestione dei fondi POR-Feoga SFOP del settore e alla strutturazione di processi di ascolto dell utenza nell ambito del funzionamento organizzativo dell AGC11 Componente della segreteria tecnica, coordinatore e formatore (Formazione assistenza per la realizzazione dell indagine; predisposizione di materiale documentale e degli strumenti di rilevazione; formazione sul metodo Servqual e sui metodi e le tecniche di rilevazione), attività di assistenza e verifica del lavoro realizzato dall Area Agricoltura della Regione Campania nelle diverse fasi in cui si è articolata l iniziativa I edizione del programma Percorsi di Qualità. In particolare il progetto si è proposto di sensibilizzare il top management italiano sui temi della qualità e dell autovalutazione e del miglioramento continuo. Componente dell osservatorio sul livello di utilizzo di strumenti di valutazione/autovalutazione della qualità nelle PPAA italiane, coordinatore e formatore (Azioni diffuse di sensibilizzazione sui temi della qualità, dell autovalutazione e del miglioramento continuo; Azioni di approfondimento per l utilizzo del CAF e la predisposizione di piani di miglioramento), attività di assistenza e verifica (Azioni di valorizzazione della qualità delle amministrazioni italiane- progettazione e organizzazione del Premio Qualità PPAA- I ed.) I e II edizione del programma I Successi di Cantieri, un iniziativa promossa dal Dipartimento della Funzione Pubblica, Formez e ForumPA con la collaborazione di ANCI, UPI e SSPAL. Accompagnamento all implementazione presso le PPAA di una metodologia di autovalutazione (VIC- Valutazione Integrata del Cambiamento) di predisposizione di Piani Integrati di Miglioramento e di monitoraggio e valutazione dei Piani. Ruolo di coordinatore tecnico e formatore, di assistenza e verifica dello stato di avanzamento dell iniziativa. Centro Studi e Formazione FORMEZ sede di Napoli Miglioramento della qualità e dell efficacia dei servizi Gestione della qualità e miglioramento continuo dei servizi Gestione del cambiamento 4

5 Date Dal 2002 al 2005 Date 2001 Ricercatore e Formatore Strategie e strumenti per la modernizzazione e il miglioramento organizzativo delle pubbliche amministrazioni. Docente nei moduli impresa e istituzioni sociali e sviluppo di impresa e azione pubblica, curati dalla Prof.ssa Paola De Vivo presso la Facoltà di Sociologia e la Facoltà di Architettura dell Università Federico II di Napoli; Partecipazione in ricerche inerenti tematiche della metodologie e della valutazione delle Politiche Pubbliche (principali committenti: Regione Campania; Sviluppo Italia; Formez) Facoltà di Sociologia Università degli Studi di Napoli Federico II Regione Campania Sviluppo Italia Formez Valutazione delle politiche pubbliche Organizzazione e cambiamento organizzativo Consulente Partecipazione alla realizzazione di progetti formativi commissionati da società private quali l Alenia Marconi e la Fincantieri di Genova CONSIEL- management consulting e formazione, del gruppo Telecom Italia-Finsiel Roma Organizzazione e cambiamento organizzativo Istruzione e formazione Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Date Gennaio 2006 Dottore di ricerca in Sociologia e ricerca sociale Metodologie e tecniche di valutazione delle politiche pubbliche. Titolo della tesi : Percorsi di sviluppo e pratiche di concertazione in Europa. Convergenze e discontinuità nella regolazione politica dell economia in tre paesi europei Tutore: Prof.ssa Paola de Vivo Università degli Studi di Napoli Federico II - Facoltà di Sociologia - Dipartimento di Sociologia Gino Germani Titolo di Dottore di Ricerca Area 14 Scienze politiche e sociali > SPS/09 SOCIOLOGIA DEI PROCESSI ECONOMICI E DEL LAVORO ISCED 6 Date Settembre 2002 Master Agenti dell Innovazione delle Pubbliche Amministrazioni Strategie e strumenti per la modernizzazione e il miglioramento organizzativo delle pubbliche amministrazioni. Tesi sperimentale: L analisi comparata di alcuni strumenti di autovalutazione della qualità della performance delle amministrazioni pubbliche: l EFQM, il CAF e il VIC Dipartimento della Funzione Pubblica e Formez -Centro Formazione Studi- nell ambito del Progetto CIPA (Coesione e Innovazione nelle Pubbliche Amministrazioni) Master di primo livello (1500 ore) ISCED 6 Date a.a. 1999/2000 Laurea in Sociologia nell indirizzo organizzativo-economico e del lavoro Metodologie e tecniche di valutazione delle politiche pubbliche. Titolo della tesi: Una politica per lo sviluppo locale: il Patto Territoriale. Ripensare l azione delle amministrazioni pubbliche a partire dal capitale sociale. Relatrice: Prof.ssa Paola De Vivo 5

6 Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Capacità e competenze personali Madrelingua(e) Università degli Studi di Napoli Federico II- Facoltà di Sociologia votazione 110 e lode Laurea Vecchio Ordinamento ISCED 5 ITALIANA Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Inglese C1 Utente base C1 Utente base C1 Utente base C1 Utente base C1 Utente base Spagnolo A1 Utente base A1 Utente base A1 Utente base A1 Utente base A1 Utente base Capacità e competenze informatiche Ottima dei più diffusi programmi office, Programma SPSS Ulteriori informazioni Collaborazioni alle seguenti Pubblicazioni: 2002: Proposte per il cambiamento nelle amministrazioni pubbliche Analisi e strumenti per l innovazione Le proposte a cura di G. vecchi e R. Giolitti, Rubettino editore; 2002: I Successi di Cantieri, programmare il cambiamento nelle amministrazioni locali. Pubblicazione della I edizione de I Successi di Cantieri curata dal DFP dal Formez e da ForumPA; 2003: I Successi di Cantieri, programmare il cambiamento nelle amministrazioni locali. Pubblicazione della II edizione de I Successi di Cantieri curata DFP dal Formez e da ForumPA; 2006: Percorsi di Qualità per la qualità delle organizzazioni pubbliche a cura del Formez e del Dipartimento della Funzione Pubblica presentata nell ambito del ForumPa e 2011 Premio Qualità PPAA II e II ed. a cura del Formez e del Dipartimento della Funzione Pubblica presentata nell ambito del ForumPa 2009 e 2011 Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla Legge 196/ febbraio 2014 Firma dott.ssa Immacolata Parolisi 6