CARTA DEI SERVIZI. (D.P.C.M. 19 Maggio 1995)

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1 CARTA DEI SERVIZI (D.P.C.M. 19 Maggio 1995) ISO 9001:2008 MEDICAL GAMMA S.n.c. LABORATORIO ANALISI MEDICHE Via A.Diaz 80/A Codogno (LO) Tel FAX info@medicalgamma.it SITO WEB:

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3 Il laboratorio MEDICAL GAMMA è stato fondato nel La sede legale ed operativa è ubicata in via A. Diaz 80/A Codogno (LO). La struttura già convenzionata dal , con delibera n del , ha ottenuto il provvedimento regionale di accreditamento e l iscrizione nel Registro Regionale delle strutture accreditate ed è quindi equiparata al Servizio Sanitario Nazionale come Laboratorio Generale di Base per analisi mediche. Inoltre è in possesso della certificazione italiana dei sistemi qualità aziendali conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008. A tal proposito ogni anno sostiene una visita di sorveglianza ed ogni tre una di rivalutazione da parte dell ente di certificazione IMQ. DIREZIONE Andrea Prinzivalli RESPONSABILE SERVIZIO PREVEN- ZIONE PROTEZIONE (RSPP) E MEDICO COMPETENTE Dr. Alessandro Agazzi RESPONSABILE GESTIONE QUALITA RGQ Lorena Tinti AMMINISTRAZIONE LorenaTinti Claudia Dragoni ACCETTAZIONE Mariacristina Cortis Lorena Tinti Claudia Dragoni RESPONSABILE ATTI MEDICI Dr. Alessandro Agazzi INFERM. PROFESS. Cinzia Boccuni Marinella Vitari ABILITAZ. Dott.ssa Luisella Semenza DIRETTORE RESPONSABILE Dott.ssa Luisella Semenza SOSTITUTO Dott. Marco Prinzivalli LABORATORIO Andrea Prinzivalli Dott.ssa Luisella Semenza Dott.ssa Sabrina Spelta Dott. Marco Prinzivalli Dott.ssa Elena Biondi 3

4 PRINCIPI FONDAMENTALI Le decisioni di tipo organizzativo, gestionale e di programmazione dell azienda sono fondamentalmente ispirate ai seguenti principi: DIRITTO DI SCELTA Ogni cittadino ha il diritto di scegliere, nell ambito di servizi analoghi, la struttura alla quale rivolgersi. Al nostro sportello vengono date immediatamente informazioni circa analisi non eseguite oppure effettuate solo in forma privatistica in modo che l utente possa orientarsi nella scelta. UGUAGLIANZA Impegno a garantire a tutti i cittadini, senza alcuna distinzione, uguaglianza di trattamento nell offerta dei servizi erogati. IMPARZIALITA Impegno ad assicurare un comportamento equanime a tutti i cittadini sia in merito ad i servizi erogati che da parte del personale che opera nella struttura. CONTINUITA Impegno ad assicurare la regolarità dei servizi salvo periodo di chiusura debitamente ed anticipatamente comunicato. PARTECIPAZIONE Il Medical Gamma garantisce ai cittadini la possibilità di collaborare, con osservazioni e suggerimenti, ad una sempre più scrupolosa erogazione delle prestazioni ed al miglioramento del servizio della struttura (oltre alla parte legata strettamente all attività operativa, anche per quanto riguarda spazi struttura, confort, privacy, etc.) EFFICIENZA ED EFFICACIA L obiettivo principale del Medical Gamma è perseguire il continuo miglioramento della qualità e dell efficienza dei servizi, adottando ogni misura idonea al raggiungimento di tale meta. Tutto il processo viene svolto per alimentare la soddisfazione dell utente che deve percepire cortesia, disponibilità, chiarezza delle spiegazioni/informazioni, celerità, qualità del prelievo, discrezione, accoglienza nella struttura. Infine, ma al primo posto, la garanzia del processo analitico. 4

5 INFORMAZIONI SULLA STRUTTURA ED I SERVIZI FORNITI Il nostro laboratorio si occupa di effettuare: prelievi ematici prelievi microbiologici (tamponi vari) ritiro materiale biologico (urine, feci, etc.) esecuzione analisi di tutto quanto sopra indicato APERTURA AL PUBBLICO DAL LUNEDI AL VENERDI : DALLE 7.30 ALLE DALLE ALLE IL SABATO : DALLE 7.30 ALLE PRELIEVI E CONSEGNA MATERIALE BIOLOGICO DAL LUNEDI AL SABATO DALLE 7.30 ALLE NON OCCORRE ALCUNA PRENOTAZIONE PRELIEVI A DOMICILIO E necessario prendere appuntamento, anche telefonicamente, dalle alle e dalle alle ACCETTAZIONE Al momento dell accettazione vengono richiesti: carta regionale dei servizi prescrizione del medico ( se presente) indirizzo e recapito telefonico per eventuali comunicazioni Il personale addetto all accettazione svolge anche funzioni di ufficio di relazione con il Pubblico e di pubblica tutela. PRIVACY TRATTAMENTO DEI DATI SENSIBILI Al momento dell accettazione il cliente viene informato ai sensi della Legge 196/03 circa il trattamento dei dati sensibili, facendogli apporre la firma nell apposito spazio. Ogni richiesta di invio dei referti tramite posta, fax o deve essere espressamente autorizzata dall utente tramite apposito modulo. Il personale di segreteria è comunque a disposizione per qualsiasi informazione inerente alle disposizioni legislative sulla tutela della privacy. PAGAMENTO DELLE PRESTAZIONI Il pagamento del ticket o dell importo privato deve essere effettuato presso il Medical Gamma al momento dell accettazione, con contante o bancomat. I cittadini non esenti, in possesso dell impegnativa, sono tenuti al pagamento delle prestazioni secondo le tariffe previste dal nomenclatore regionale in vigore, uguali sia presso le strutture pubbliche che private accreditate. In ogni caso è possibile richiedere, anche via telefonica, dei preventivi. 5

6 ESENZIONI I cittadini di età inferiore a 14 anni sono esenti a prescindere dal reddito. I cittadini con più di 65 anni sono esenti a condizione che il medico abbia apposto sull'impegnativa (nell'apposito campo) il codice di esenzione rilevabile dalla carta regionale dei servizi oppure dal certificato rilasciato dall'asl attestante l'esenzione. Questo vale anche per tutte le altre esenzioni riguardanti le fascie di reddito. Infatti dal 15 settembre 2011 non è più possibile autocertificare la condizione firmando l'impegnativa, ma l'esenzione deve essere certificata dall' ASL. Sono esenti i disoccupati, i lavoratori in mobilità o in cassa integrazione straordinaria, ed i familiari a loro carico. Devono però essere in possesso di un certificato di "esenzione alla spesa farmaceutica e/o prestazioni ambulatoriali" rilasciato dall' ASL. Il codice di esenzione deve sempre essere posto dal medico al momento dell'emissione dell'impegnativa. TEMPO MEDIO DI ATTESA PER L ESECUZIONE DEL PRELIEVO E quello necessario per espletare le pratiche relative all accettazione e per l effettuazione concreta del prelievo. In media circa 20 minuti. TEMPO DI ATTESA PER LA CONSEGNA DEI REFERTI La consegna dei referti avviene entro 3 giorni lavorativi compreso il giorno del prelievo, fatta eccezione per quelle procedure che comportano particolari tempi tecnici. Urgenze (per esami di comune routine): entro le ore e comunque nel primo pomeriggio. In caso di dati altamente patologici si contatta tempestivamente il medico e/o l utente. RITIRO REFERTI I referti si possono ritirare dalle alle del giorno indicato sul biglietto, dal giorno dopo anche al mattino ed il sabato al mattino, sempre negli orari riportati. I clienti devono esibire obbligatoriamente il biglietto del ritiro, consegnato al termine del prelievo, contenente la data stabilita per la consegna, il numero progressivo identificativo, la dichiarazione di delega per coloro che non possono ritirare personalmente. Il delegato deve esibire la propria carta d identità. Inoltre è possibile avere il referto via mail, tramite posta prioritaria su richiesta oppure consultarli online sul sito della Regione Lombardia tramite il servizio GASS. E assolutamente vietato comunicare risultati telefonicamente se non richiesti personalmente dal medico curante. INDAGINI DIAGNOSTICHE Presso il nostro laboratorio è possibile eseguire tutte le analisi presenti in questa Carta dei Servizi. Per gli esami più particolari o di specifico impegno tecnico, i campioni vengono inviati al nostro laboratorio di riferimento accreditato. Questi sono riconoscibili nel referto in quanto in fianco al nome dell analisi si trova il simbolo (*). Il personale sanitario e quello di segreteria è a disposizione per qualsiasi chiarimento riguardante gli aspetti delle prestazioni da eseguire, comprese le istruzioni per la raccolta del materiale biologico e per fornire i relativi contenitori. DA RICORDARE Le impegnative hanno una validità di 1 anno a partire dalla data di emissione. Per ogni impegnativa possono essere richiesti al massimo 8 esami. Il medico è tenuto a scrivere sulla ricetta: cognome, nome e codice fiscale dell assistito, l indicazione di eventuali diritti di esenzione dal pagamento, diagnosi, data, timbro del medico riportante il codice regionale ed il recapito telefonico, firma del medico stesso. Per i medici specialisti nel timbro è necessario sia 6 riportato il codice fiscale e la struttura nella quale operano.

7 STANDARD DI QUALITA IMPEGNI E PROGRAMMI POLITICA DELLA QUALITA Obiettivo primario del laboratorio è di fornire a tutti i cittadini un servizio di analisi cliniche del più elevato standard qualitativo ottenuto tramite automatizzazione dei sistemi analitici più moderni a mezzo di collegamento bidirezionale in rete informatica di tutta la strumentazione. Precisione ed accuratezza dei risultati ottenuti. Sicurezza mediante impiego del programma GALAWEB per la gestione via BAR-CODE della provetta primaria e dell identificazione positiva del campione. Questo sistema operativo rende impossibile lo scambio dei risultati. Si effettuano controlli di qualità interni ed esterni. Formazione continua del personale per garantire informazioni precise ed aggiornate alla continua evoluzione del sistema sanitario, per mantenere sempre un buon livello di qualità dei risultati ottenuti. I nostri standard di qualità riguardano principalmente: INFORMAZIONE ACCOGLIENZA CORTESIA La struttura garantisce: disponibilità e cordialità al fine di assicurare al cittadino il rispetto della dignità e della personalità dello stesso. Informazioni chiare ed esaurienti sulle modalità di preparazione ed eventuali istruzioni sulla raccolta di materiale biologico. Informazione, accoglienza e cortesia, sono standard di qualità monitorati da un questionario sulla soddisfazione del cliente, i cui risultati sono annualmente resi disponibili al pubblico. 100% 90% 94% 95% 95% 93% 95% 98% 88% 96% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ACCOGLIENZA SPIEGAZIONI TEMPI CONSEGNA REFERTI CORTESIA INFERMIERI ESECUZIONE PRELIEVO 7 ORARIO PRIVACY ANNO 2013 CONFORT

8 FLESSIBILITA TEMPESTIVITA Prenotazioni: non occorre effettuare nessuna prenotazione. Le urgenze vengono consegnate entro le ore e comunque in giornata. Gli altri esami in tre giorni lavorativi compreso il giorno del prelievo. I tempi si allungano solo se lo richiede la tipologia dell analisi da effettuare. AFFIDABILITA Il Medical Gamma adotta un sistema costante di monitoraggio della propria qualità attraverso il controllo di ogni fase del proprio processo di operatività. Sono attivati controlli di qualità interni ed esterni, questi ultimi forniti sia dalla Regione che da altre strutture, ponendosi l obiettivo di raggiungere i massimi livelli di precisione ed accuratezza analitica valutati dalla Regione Lombardia e dal nostro personale qualificato. TRASPARENZA Il Medical Gamma garantisce la trasparenza della propria azione amministrativa mettendo a disposizione del pubblico ogni informazione relativa alla tipologia degli esami, come e dove vengono effettuati, i tempi di risposta, e le tariffe applicate ai soggetti privati ed a quelli che usufruiscono del S.S.N. PROGETTI DI MIGLIORAMENTO L impegno è comunque sempre rivolto al miglioramento del servizio offerto, al potenziamento della struttura per poter soddisfare le esigenze e nuove richieste di prestazioni. TUTELA DEGLI UTENTI La tutela del cittadino-utente è garantita anche dalla possibilità di presentare reclami direttamente alla Direzione, a seguito di eventuali disservizi, atti o comportamenti che abbiano recato disagi. Tali reclami vengono poi esaminati per decidere se procedere con lettera di scuse e/o rimborso danni. Al fine di ottenere valutazioni sulla qualità del servizio offerto ed eventuali suggerimenti al miglioramento dello stesso, è messo a disposizione il Questionario di valutazione del servizio. DIFFUSIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI Il Medical Gamma si impegna ad inviare copia della presente Carta dei Servizi alla propria ASL di riferimento ed ai Medici di Base. La presente è a disposizione del cliente presso la nostra sede per consultazione. 8

9 ELENCO ANALISI Di seguito riportiamo l elenco delle analisi che si possono richiedere al nostro laboratorio. Per eventuali voci mancanti chiedere alla segreteria che fornirà informazioni anche in merito a costi, tempi di consegna, metodiche, istruzioni di raccolta del materiale biologico e omaggio dei contenitori necessari. 17 CHETOSTEROIDI URINARI (*) (urine 24/h) 17 IDROSSIPROGESTERONE (17 OHP)(*) 17 BETA ESTRADIOLO (E2) A.N.A. NUCLEO SCREEN (*) ANTIBIOGRAMMA (analisi a completamento di esami colturali positivi) ANTICORPI ANTI BORRELIA IgG (*) ANTICORPI ANTI BORRELIA IgM (*) ANTICORPI ANTI Ag DELTA (*) ANTICORPI ANTI Ag DELTA IgM (*) ANTICORPI ANTI CARDIOLIPINA IgG (*) ANTICORPI ANTI CARDIOLIPINA IgM (*) ANTICORPI ANTI CELLULE PARIETALI (APCA) (*) ANTICORPI ANTI CENTROMERO CENP-B (*) ANTICORPI ANTI CHLAMYDIA PNEUMONIAE IgA (*) ANTICORPI ANTI CHLAMYDIA PNEUMONIAE IgG (*) ANTICORPI ANTI CHLAMYDIA PNEUMONIAE IgM (*) ANTICORPI ANTI CHLAMYDIA TRACHOMATIS IgA (*) ANTICORPI ANTI CHLAMYDIA TRACHOMATIS IgG (*) ANTICORPI ANTI CHLAMYDIA TRACHOMATIS IgM (*) ANTICORPI ANTI CITOPLASMA DEI GRANULOCITI NEUTROFILI (ANCA) (*) ANTICORPI ANTI CITRULLINA ( CCP) (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI CITOMEGALOVIRUS IgG ANTICORPI ANTI CITOMEGALOVIRUS IgM ANTICORPI ANTI DIFTERITE (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI DNA NATIVO QUANTITATIVO (*) ANTICORPI ANTI ENA SCREENING (*) ANTICORPI ANTI ENA JO-1 (*) ANTICORPI ANTI ENA SCL-70 (*) ANTICORPI ANTI ENA Sm (*) ANTICORPI ANTI ENA Sm/RNP (*) ANTICORPI ANTI ENA SSA (Ro) (*) ANTICORPI ANTI ENA SSB (La) (*) ANTICORPI ANTI ECHINOCOCCO Ig TOTALI (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI ENDOMISIO IgA (*) ANTICORPI ANTI EPSTEIN BARR EBNA IgG (*) ANTICORPI ANTI EPSTEIN BARR VCA IgM (*) ANTICORPI ANTI GAD 65 (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI GLIADINA IgA (*) ANTICORPI ANTI GLIADINA IgG (*) 9

10 ANTICORPI ANTI HELICOBACTER PYLORI IgG (*) ANTICORPI ANTI HERPES 1-2 IgM (*) ANTICORPI ANTI HERPES Tipo 1 IgG (*) ANTICORPI ANTI HERPES Tipo 2 IgG (*) ANTICORPI ANTI HIV-1/2 (*) ANTICORPI ANTI INSULA (ICA) (*) ANTICORPI ANTI INSULINA (*) ANTICORPI ANTI LEGIONELLA (*) ANTICORPI ANTI MICROSOMA LKM (*) ANTICORPI ANTI MITOCONDRI (*) ANTICORPI ANTI MORBILLO IgG (*) ANTICORPI ANTI MORBILLO IgM (*) ANTICORPI ANTI MUSCOLO LISCIO (*) ANTICORPI ANTI MUSCOLO STRIATO (*) ANTICORPI ANTI MYCOPLASMA PNEUMONIAE IgG (*) ANTICORPI ANTI MYCOPLASMA PNEUMONIAE IgM (*) ANTICORPI ANTI PAROTITE IgG (*) ANTICORPI ANTI PAROTITE IgM (*) ANTICORPI ANTI PARVOVIRUS B19 IgG (*) ANTICORPI ANTI PARVOVIRUS B19 IgM (*) ANTICORPI ANTI PERTOSSE IgA (*) ANTICORPI ANTI PERTOSSE IgG (*) ANTICORPI ANTI PERTOSSE IgM (*) ANTICORPI ANTI RECETTORE ACETILCOLINA (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI RECETTORE TSH (TRAB) (*) ANTICORPI ANTI RETICOLINA (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI SPERMATOZOI (*) ANTICORPI ANTI TIREOGLOBULINA (ANTI TG) (*) ANTICORPI ANTI TIREOPEROSSIDASI (ANTI TPO) (*) ANTICORPI ANTI TOSSINA TETANICA IgG (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI TRANSGLUTAMINASI IgA (*) ANTICORPI ANTI TRANSGLUTAMINASI IgG (*) ANTICORPI ANTI TREPONEMA PALLIDUM IgG (*) ANTICORPI ANTI TREPONEMA PALLIDUM IgM (*) ANTICORPI ANTI VARICELLA IgG (*) ANTICORPI ANTI VARICELLA IgM (*) ANTICORPI ANTI BETA 2 GLICOPROTEINA 1 IgG (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI BETA 2 GLICOPROTEINA 1 IgM (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI ANTI SURRENE (*) ANTICORPI ANTI LEPTOSPIRA INTERROGANS Ig TOTALI (*) 10

11 ANTIC. ANTI MEMBRANA BASALE DEL GLOMERULO (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI COXSACKIE VIRUS A Ig TOTALI (*) (eseguibile solo privatamente) ANTICORPI COXSACKIE VIRUS B Ig TOTALI (*) (eseguibile solo privatamente) ANTIGENE CARBOIDRATICO MUCINOSO M.C.A. (*) ANTITROMBINA III APC-R (Resistenza alla proteina C attivata) (*) APOLIPOPROTEINA A1 (*) APOLIPOPROTEINA B (*) APTOGLOBINA (*) ATTIVITA PROTROMBINICA (PT o TP incluso INR) ACIDO VANILMANDELICO URINARIO (*) (urine 24/h acidificate ritirare contenitore in laboratorio e dieta da seguire) ACE (Angiotensin Converting Enzyme) (*) ACIDI BILIARI (*) ACIDO 5 OH INDOLACETICO URINARIO (*) (urine 24/h acidificate ritirare contenitore in laboratorio e dieta da seguire) ACIDO URICO NELLE URINE (urine 24/h) ACIDO VALPROICO (Depakin) (*) ACTH (*) ADENOVIRUS ANTICORPI Ig TOTALI (*) ADH Ormone Antidiuretico (*) (eseguibile solo privatamente) AGGLUTININE A FRIGORE (*) ALDOLASI (*) ALDOSTERONE IN CLINOSTATISMO (*) (prelievo da farsi a domicilio in quanto l utente deve rimanere a letto sdraiato dalla mezzanotte) ALDOSTERONE IN ORTOSTATISMO (*) ALDOSTERONE URINARIO (*) (urine 24/h) ALFA 1 ANTITRIPSINA (*) ALFA 1 FETOPROTEINA ALFA 2 MACROGLOBULINA (*) ALFA AMILASI ALFA GLICOPROTEINA ACIDA AMFETAMINE/METAMFETAMINE (*) (la raccolta delle urine deve essere effettuata in laboratorio) AMILASI PANCREATICA (*) AMILASURIA (urine 24/h) AMMONIEMIA (*) ANALISI DELL EMOGLOBINA (sinonimo di elettroforesi dell emoglobina) (*) ANDROSTENEDIOLO GLUCORONIDE (*) BETA 2 MICROGLOBULINA (*) BETA 2 MICROGLOBULINA 24h (*) (urine 24/h) BICARBONATI (*) BILIRUBINA TOTALE BILIRUBINA TOTALE + FRAZIONATA BNP (Brain Natriuretic Peptide) (*) (eseguibile solo privatamente) 11

12 C 1 INATTIVATORE (*) C 1 Q (*) C 3 ATTIVATORE (*) (eseguibile solo privatamente) C 3 FRAZIONE DEL COMPLEMENTO (*) C 4 FRAZIONE DEL COMPLEMENTO (*) CA 125 CA 15-3 CA 19-9 CA 50 (*) CA 72-4 (*) CADMIO EMATICO (*) (eseguibile solo privatamente) CALCIO CALCIO IONIZZATO (*) (eseguibile solo privatamente) CALCIO URINARIO (urine 24/h) CALCITONINA (*) CALPROTECTINA FECALE (eseguibile solo privatamente) CANNABINOIDI (*) (la raccolta delle urine deve essere effettuata in laboratorio) CARBAMAZEPINA (*) CARBOSSIEMOGLOBINA (*) CATENE LEGGERE KAPPA/LAMBDA SIERO (*) CATENE LEGGERE KAPPA/LAMBDA URINARIE (*) (urine 24/h) CATECOLAMINE FRAZIONATE PLASMATICHE (*) (Dosaggio Adrenalina/Noradrenalina) CATECOLAMINE FRAZIONATE URINARIE (*) (Dosaggio Adrenalina/Noradrenalina) (urine 24/h acidificate ritirare contenitore in laboratorio) CDT Transferrina Carboidrato Carente (eseguibile solo privatamente) CEA CERULOPLASMINA (*) CH 50 (*) CHIMOTRIPSINA FECALE (*) (eseguibile solo privatamente) CICLOSPORINA (*) CITOLOGICO URINARIO (*) (ritirare contenitore/i e modulo per la raccolta in segreteria) CITOLOGICO ESPETTORATO (*) (ritirare contenitore/i e modulo per la raccolta in segreteria) CITOLOGICO CERVICO VAGINALE (PAP TEST) (*) (lettura vetrino) CITRATURIA DELLE 24h (*) (eseguibile solo privatamente) (urine 24/h) CK MB (*) CLORO CLORO URINARIO (urine 24/h) CLOSTRIDIUM DIFFICILE ESAME COLTURALE (*) (feci) CLOZAPINA (*) (eseguibile solo privatamente) COCAINA (*) (la raccolta delle urine deve essere effettuata in laboratorio) COLESTEROLO LDL COLESTEROLO HDL COLESTEROLO TOTALE COLINESTERASI COLTURALE ESPETTORATO (*) 12

13 COPROCOLTURA (*) (feci, la scarica più recente) COPROPORFIRINE URINE 24h (*) (ritirare contenitore e procedura in laboratorio) CORTISOLO CORTISOLO URINARIO (*) (urine 24/h) COTININA (*) (eseguibile solo privatamente) COTININA URINARIA (*) (eseguibile solo privatamente) (urine mattino) CPK CREATININA CLEARANCE (urine 24/h) CREATININA URINARIA (urine 24/h) CREATININEMIA CRIOGLOBULINE (*) CROMOGRANINA A (*) (eseguibile solo privatamente) CUPREMIA (*) CYFRA (*) D-DIMERO (*) DELTA 4 ANDROSTENEDIONE (*) DESOSSIPIRIDINOLINA URINARIA (*) (urine 24/h) DHEA (*) DHEA-S (*) DIGOSSINA (*) DHT (Diidrotestosterone) (*) DOPAMINA (*) DOPAMINA URINARIA (*) (urine 24/h acidificate ritirare contenitore in laboratorio) DOSAGGIO ACIDO LATTICO (*) ECSTASY (MDMA) (*) (la raccolta delle urine deve essere effettuata in laboratorio) ELASTASI PANCREATICA FECALE (*) (eseguibile solo privatamente) ELETTROFORESI DELLE SIEROPROTEINE ELETTROFORESI PROTEINE URINARIE (*) (urine 24/h) EMOCROMOCITOMETRICO EMOGLOBINA GLICOSILATA (HbA1C) EPATITE A: ANTICORPI ANTI HAV Ig TOTAL ANTICORPI ANTI HAV IgM EPATITE B: ANTIGENE AU (HBsAg) ANTICORPI ANTI s (ANTI-HBs) ANTICORPI ANTI e (ANTI-HBe) ANTICORPI ANTI c (ANTI HBc) ANTIGENE e (HBeAg) HBcAb-IgM (*) 13

14 EPATITE C: ANTICORPI ANTI VIRUS C (HCV) ANTICORPI ANTI VIRUS C (TEST DI CONFERMA) (*) ERITROPOIETINA (*) ESAME CHIMICO DEL CALCOLO RENALE (*) ESAME FECI ESTRIOLO (*) ESTRIOLO LIBERO (*) ESTRONE (*) ETANOLO (*) (eseguibile solo privatamente) FATTORE II (*) FDP (*) FECI PER PARASSITI (raccogliere la scarica più recente mezzo barattolino) (*) FENITOINA (Dintoina) (*) FENOBARBITAL (Gardenale) (*) FERRITINA FIBRINOGENO FIBRONECTINA PLASMATICA (*) (eseguibile solo privatamente) FOLATI FOSFATASI ACIDA TOTALE (*) FOSFATASI ALCALINA FOSFATASI PROSTATICA (PAP) (*) FOSFORO FOSFORO URINARIO (urine 24/h) FRUTTOSAMINA (*) FSH FT4 (Tiroxina libera) FT3 (Trijodotironina libera) G-6 PDH ERITROCITARIA (*) GAMMA GT GASTRINA (*) GIARDIA Ag RICERCA DIRETTA (*) (eseguibile solo privatamente) GLICEMIA GLICEMIA ORARIA (su appuntamento) GLICEMIA POST PRANDIALE (su appuntamento) GLICOSURIA 24/h (urine 24/h) GLUCAGONE (*) GRUPPO SANGUIGNO E FATTORE Rh (eseguibile solo privatamente) 14

15 HBV DNA QUANTITATIVO (*) HCG ( o Beta HCG) HCV RNA QUALITATIVO (*) HCV RNA QUANTITATIVO (*) HCV RNA GENOTIPO (*) HGH (Ormone Somatotropo) (*) HIV (Ricerca anticorpi 1/2) (*) HIV1/HIV2 RIBA (Test di conferma) (*) IDROSSIPROLINA TOTALE URINARIA (*) (urine 24/h ritirare istruzione sulla preparazione in segreteria) IgE TOTALI (*) IMMUNOCOMPLESSI CIRCOLANTI (CIC) (*) IMMUNOFISSAZIONE SIERICA (*) IMMUNOFISSAZIONE URINARIA (*) (urine 24/h) IMMUNOGLOBULINE IgA IMMUNOGLOBULINE IgG IMMUNOGLOBULINE IgM INIBINA B (*) (eseguibile solo privatamente) INSULINEMIA (*) INTOLLERANZE (*) (eseguibile solo privatamente) -metodo Citotossico Food in Test -metodo Citotossico Additivi Chimici Alimentari -metodo Higea dieta mediterranea ISOENZIMI FOSFATASI ALCALINA (*) ISOENZIMI LDH (*) LAC (Lupus Anticoagulant) (*) LAMOTRIGINA (*) (eseguibile solo privatamente) LDH (Lattato Deidrogenasi) LH LIPASI LIPOPROTEINA (a) (*) LITIEMIA (*) MAGNESIO MAGNESIO URINARIO (urine 24/h) METADONE (*) (la raccolta delle urine deve essere effettuata in laboratorio) METAEMOGLOBINA (*) (eseguibile solo privatamente) MICOPLASMI UROGENITALI ESAME COLTURALE (*) (su appuntamento) MICROALBUMINURIA (prime urine mattino) MICROALBUMINURIA 24/h (urine 24/h) MIOGLOBINA (*) MIOGLOBINA URINARIA (*) (urine 24/h) MONOIDROSSICARBAZEPINA (OX Carbazepina) (*) (eseguibile solo privatamente) N.S.E. (Enolasi Neuronale Specifica) (*) NEISSERIA GONORRHOEAE ESAME COLTURALE (Ricerca Gonococco) (*) (su appuntamento) OMOCISTEINA (*) 15

16 OPPIACEI (*) (la raccolta delle urine deve essere effettuata in laboratorio) OSSALURIA DELLE 24/h (*) (urine 24/h acidificate ritirare contenitore in laboratorio) OSTEOCALCINA (*) PAUL BUNNEL (Virus Epstein Barr Anticorpi Eterofili) PEPTIDE C (*) PEPTIDE C POST PRANDIALE (*) (solo su appuntamento) PIRIDINOLINA URINARIA (*) (urine 24/h) PIRUVATO-CHINASI ERITROCITARIA (*) PORFIRINE TOTALI URINARIE (*) (urine 24/h ritirare istruzione sulla preparazione in segreteria) POTASSIO POTASSIO URINARIO (urine 24/h) PRIMIDONE (*) PROGESTERONE PROLATTINA PROLATTINA POOL ( su appuntamento) PROTEINA C FUNZIONALE (*) PROTEINA C REATTIVA PROTEINA S LIBERA (*) PROTEINE TOTALI PROTEINURIA (urine 24/h) (*) PSA PSA FREE PTH (Parathormone) (*) RAST (IgE specifiche allergologiche dosaggio quantitativo) (*) RECETTORE SOLUBILE DELLA TRANSFERRINA (*) (eseguibile solo privatamente) RENINA DIRETTA IN ORTOSTATISMO (*) RENINA IN CLINOSTATISMO (*) (prelievo da farsi a domicilio in quanto l utente deve rimanere a letto sdraiato dalla mezzanotte) RESISTENZA OSMOTICA ERITROCITARIA (*) (prelievo non eseguibile il venerdì, il sabato ed i prefestivi) RETICOLOCITI (*) REUMA TEST RICERCA ANTIGENE ADENOVIRUS (*) (feci, la scarica più recente) RICERCA ANTIGENE CHLAMYDIA TRACHOMATIS (*) (solo su appuntamento) RICERCA ANTIGENE HELICOBACTER PYLORI (*) (feci, la scarica più recente) RICERCA CANDIDA (*) (feci, la scarica più recente) RICERCA ROTAVIRUS (*) (feci, la scarica più recente) ROSOLIA ANTICORPI (IgG e/o IgM) S.H.B.G. (*) (eseguibile solo privatamente) 16

17 SANGUE OCCULTO NELLE FECI (su uno o tre campioni) SCOTCH TEST (ritirare istruzioni e materiale in segreteria) (*) SCREENING MULTIALLERGENICO QUALITATIVO ADULTI O PEDIATRICO (ex PHADIATOP) (*) (eseguibile solo privatamente) SEROTONINA (*) (eseguibile solo privatamente) SEROTONINA URINARIA (*) (urine 24/h) (eseguibile solo privatamente) SIDEREMIA SODIO SODIO URINARIO (urine 24/h) SOMATOMEDINA C (*) SPERMIOCOLTURA (ritirare istruzioni e contenitore in segreteria) TAMPONI su appuntamento: Uretrale Vaginale Rettale Balano-Prepuziale TAMPONI senza appuntamento: Faringeo Oculare Nasale Auricolare Piaghe ed ulcere Linguale TBG (Thyroxine Binding Globulin) (*) TEMPO DI TROMBOPLASTINA PARZIALE (PTT) TEOFILLINA (*) TEST DI COOMBS DIRETTO (*) TEST DI COOMBS INDIRETTO (*) TEST IMMUNOLOGICO DI GRAVIDANZA (urine mattino) TESTOSTERONE TESTOSTERONE LIBERO (*) TIBC TIREOGLOBULINA (*) TITOLO ANTISTAFILOLISINICO (TAF) (*) (eseguibile solo privatamente) TITOLO ANTISTREPTOLISINICO (TAS) TOXOPLASMA ANTICORPI IgG e/o IgM TPA (Antigene Polipeptidico Tissutale) (*) 17

18 TPHA QUALITATIVO e/o TPHA QUANTITATIVO TRANSAMINASI OSSALACETICA (GOT/AST) TRANSAMINASI PIRUVICA (GPT/ALT) TRANSFERRINA TRIGLICERIDI TROPONINA T AD ALTA SENSIBILITA (*) TSH (Tireotropina) TSH RIFLESSO (Tireotropina Riflessa) UREA (Azotemia) UREA URINARIA (urine 24/h) URICEMIA URINE (esame chimico, fisico e microscopico) (prime urine del mattino) URINOCOLTURA (con eventuale antibiogramma) (ritirare istruzioni e contenitore in segreteria) UROPORFIRINE URINARIE 24/h (*) (urine 24/h ritirare istruzione sulla preparazione in segreteria) VDRL (R.P.R.) VES (Velocità di eritrosedimentazione delle emazie) VITAMINA A (*) (eseguibile solo privatamente) VITAMINA B 12 VITAMINA B 1 (*) VITAMINA B 6 (Pyridoxal) serum (*) VITAMINA D (25 OH) (*) VITAMINA E (*) (eseguibile solo privatamente) WAALER ROSE WEIL-FELIX SIERODIAGNOSI (*) WIDAL-WRIGHT (*) YERSINIA NELLE FECI ESAME COLTURALE (*) (feci, la scarica più recente) LEGENDA: (*) esami eseguiti presso Service (Synlab Brescia) 18

19 La presente carta dei servizi può essere soggetta a variazioni sia per esigenze interne che legislative. Per verificare lo stato di aggiornamento consultare il sito: 19

20 MEDICAL GAMMA S.n.c. LABORATORIO ANALISI MEDICHE Via Diaz 80/A Codogno (LO) Tel.: Fax: info@medicalgamma.it 20