INFORMAZIONI PERSONALI ESPERIENZE LAVORATIVE CURRICULUM VITAE E U R O P A S S

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Norberto Castellani
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1 CURRICULUM VITAE E U R O P A S S INFORMAZIONI PERSONALI Nome CRISTINA GUERRA Indirizzo VIA ZACCAGNINI, FAENZA (RA) Telefono 366/ Cryg82@gmail.com Nazionalità Italiana Data di nascita 23 GENNAIO 1982 ESPERIENZE LAVORATIVE Date: settembre 2015 giugno 2016 Tipo di impiego Docente di diritto e tecniche amministrative della struttura ricettiva Principali mansioni e Formazione in ambito turistico: il settore turistico, la gestione e l organizzazione di un impresa responsabilità turistica, la contabilità, il bilancio, il budget, il business plan, il marketing, i contratti di, i contratti nel settore turistico ristorativo, le banche, i mezzi di pagamento Date: settembre 2015 giugno 2016 Tipo di impiego Docente di contabilità, organizzazione eventi e scritture commerciali corso IEFP indirizzo Amministrativo segretariale Principali mansioni e Formazione in ambito contabile e amministrativo, comunicazione aziendale e organizzazione responsabilità eventi Date: 2014/2015 Nome e indirizzo del datore di CEFAL VIA SEVEROLI, FAENZA (RA) Tipo di azienda o settore Ente di formazione Tipo di impiego Docente per due corsi di formazione accompagnatore turistico e guide turistiche Principali mansioni e responsabilità Formazione sui moduli servizi di accompagnamento e legislazione turistica Date: dicembre 2014 aprile 2015 Pagina 1 - Curriculum vitae di

2 Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Docente corsi per apprendisti Formazione nei seguenti corsi: gestione dei reclami, marketing, organizzazione aziendale Date: settembre 2014 giugno 2015 Tipo di impiego Docente di contabilità corso IEFP indirizzo Amministrativo segretariale Principali mansioni e Formazione in ambito contabile e amministrativo responsabilità Date: ottobre 2014 giugno 2015 Tipo di impiego Docente di diritto e tecniche amministrative della struttura ricettiva Principali mansioni e Formazione in ambito turistico: il settore turistico, la gestione e l organizzazione di un impresa responsabilità turistica, la contabilità, il bilancio, il budget, il business plan, il marketing, i contratti di, i contratti nel settore turistico ristorativo, le banche, i mezzi di pagamento Date: settembre 2013 giugno 2014 Tipo di impiego Docente di Laboratorio di Accoglienza Turistica Principali mansioni e responsabilità Formazione in ambito turistico legato alla figura del receptionist e dell addetto all agenzia di viaggi Date: 2013/2014 Nome e indirizzo del datore di CEFAL VIA SEVEROLI, FAENZA (RA) Tipo di azienda o settore Ente di formazione Tipo di impiego Docente per due corsi di formazione accompagnatore turistico e guide turistiche Principali mansioni e responsabilità Formazione sui moduli servizi di accompagnamento e legislazione turistica Date: febbraio 2013 giugno 2013 Tipo di impiego Docente di Laboratorio di Informatica Principali mansioni e responsabilità Formazione sul pacchetto office Date Agosto Febbraio 2013 Nome e indirizzo del datore di ROMAGNA GIOCHI S.R.L. - VIA DE CRESCENZI, FAENZA (RA) Tipo di azienda o settore SETTORE INTRATTENIMENTO: SLOT E VIDEOLOTTERY Tipo di impiego IMPIEGATA BACK OFFICE Principali mansioni e responsabilità Coordinamento rapporti con le sale slot dell azienda, organizzazione corsi di formazione, gestioni acquisti e manutenzioni Date Maggio 2011 Maggio 2013 Nome e indirizzo del datore di HOTEL EXECUTIVE VIALE VITTORIO VENETO, FORLI (FC) Pagina 2 - Curriculum vitae di

3 Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità SETTORE TURISMO SALES AND MARKETING MANAGER Gestione sito internet, e.mail marketing, convenzioni, realizzazione materiale pubblicitario, creazione di offerte Date Nome e indirizzo del datore di ISCOM VIA DI ROMA, RAVENNA (RA) Tipo di azienda o settore ENTE DI FORMAZIONE Tipo di impiego DOCENTE CORSO TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI Principali mansioni e responsabilità Formazione settore turistico dei seguenti moduli: organizzazione dell azienda ricettiva, erogazione dei servizi ricettivi, strumenti informatici per la gestione dei flussi informativi, pianificazione attività di ricevimento, la comunicazione in una struttura ricettiva Date: settembre 2009 giugno 2010 Tipo di impiego Docente di Tecnica dell azienda Turistica Principali mansioni e responsabilità Formazione in ambito turistico: marketing, badget, business plan, agenzia viaggi e contabilità generale Date: 2006/2009 Tipo di impiego Docente di Laboratorio di informatica e accoglienza turistica Principali mansioni e responsabilità Formazione in ambito turistico e pacchetto office Date: gennaio 2006-febbraio 2006 Nome e indirizzo del datore di BCC RAVENNATE E IMOLESE PIAZZA DELLA LIBERTA, Faenza (RA) Tipo di azienda o settore BANCA Tipo di impiego Stage universitario ufficio risorse umane Principali mansioni e responsabilità Utilizzo programma Zucchetti, controllo e gestione presenze Date: 2005/2006 Tipo di impiego Docente di Laboratorio accoglienza turistica Principali mansioni e responsabilità Formazione in ambito turistico in compresenza con i docenti di economia turistica e tecniche di comunicazione Date: 2003/2004 Nome e indirizzo del datore di ALITALIA S.P.A. PIAZZA ALMERIGO DA SCHIO FIUMICINO (RM) Tipo di azienda o settore Trasporto aereo Tipo di impiego Assistente di volo Principali mansioni e responsabilità Addetta ai servizi di bordo tratte nazionali, internazioni e intercontinentali Pagina 3 - Curriculum vitae di

4 Date: 2002/2003 Tipo di impiego Docente di Laboratorio accoglienza turistica Principali mansioni e responsabilità Formazione in ambito turistico in compresenza con i docenti di economia turistica e tecniche di comunicazione Date: giugno-ottobre 2002 Nome e indirizzo del datore di MARIA BELLA IMMOBILIARE SRL CORSO MAZZINI FAENZA Tipo di azienda o settore Immobiliare Tipo di impiego Impiegata amministrativa Principali mansioni e responsabilità Coordinamento, centralino, rapporti clienti, fornitori e commercialista ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date Giugno 2015 maggio 2016 Nome e tipo di istituto di istruzione UNIVERSITA DEGLI STUDI DI BOLOGNA Principali materie / abilità Pedagogia speciale, psicologia, attività laboratoriali suddivise per tipi di disabilità Specializzazione per le attività di Sostegno didattico agli alunni con disabilità Date Marzo luglio 2014 Nome e tipo di istituto di istruzione UNIVERSITA DEGLI STUDI DI FERRARA Principali materie / abilità Ragioneria generale ed applicata, organizzazione aziendale, intermediari finanziari, discipline economico giuridiche, pedagogia, sociologia, psicologia, didattica Qualifica conseguita Abilitazione all insegnamento classe di concorso A017 discipline economico aziendali Date Nome e tipo di istituto di istruzione UNIVERSITA DEGLI STUDI DI URBINO Principali materie / abilità Marketing, comunicazione, statistica, economia Qualifica conseguita Laurea specialistica in marketing e comunicazione per le aziende con voti 105/110 Date Nome e tipo di istituto di istruzione UNIVERSITA DEGLI STUDI DI RIMINI Principali materie / abilità Economia del turismo, marketing, statistica del turismo, storia dell arte e dell architettura, psicologia del turismo Qualifica conseguita Laurea triennale in economia e gestione dei servizi turistici con voti 106/110 Pagina 4 - Curriculum vitae di

5 Date Nome e tipo di istituto di istruzione I.P.C. STROCCHI FAENZA Principali materie / abilità Economia, matematica, inglese, francese, tecniche di comunicazione, storia dell arte Qualifica conseguita Diploma di Tecnico dei servizi turistici con voti 100/100 CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA Italiano ALTRE LINGUE Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale INGLESE E FRANCESE PATENTE A; B Capacità e competenze relazionali Ritengo di avere ottime doti comunicative e una spiccata capacità di empatia maturate in anni di attività a stretto contatto con il pubblico, soprattutto in ambito turistico Capacità e competenze organizzative Capacità e competenze informatiche ottime capacità organizzative e di gestione del tempo ottima conoscenza pacchetto office, internet, posta elettronica, gestionali di hotel ULTERIORI INFORMAZIONI ECDL ottenuta nel 2011, nel 2014 ECDL Advanced PET conseguito nel 2011 La mia più grande passione è rivolta al settore turistico, amo viaggiare e conoscere gente e nuove culture Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003 Pagina 5 - Curriculum vitae di

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