Esploriamo la fattura Tutte le voci del layout MODULO 1

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1 Esploriamo la fattura Tutte le voci del layout MODULO 1 dalla A alla Z Esploriamo il layout ALTRI USI MODULO 2 GAS Esploriamo il layout

2 Esploriamo la fattura Fattura Frontespizio Dettaglio consumi fatturati Informazioni e comunicazioni ai Clienti

3 Quadro sintetico - ele Tipo di mercato - Numero Cliente - Dati fiscali Intestatario del contratto e Indirizzo di fatturazione Nome Cognome Via, numero CAP, Città, Provincia Indirizzo di fornitura e Codice POD Canali di contatto

4 Quadro sintetico - ele INFORMAZIONI DI RIEPILOGO DELLA : Numero fattura, data emissione e importo da pagare Situazione dei pagamenti Modalità di pagamento Informazioni relative ad autolettura contatore Saldo punti programma Enelpremia RIPILOGO IMPORTI: Servizi di vendita Servizi di rete Importo dell IVA Totale della bolletta RIEPILOGO LETTURE E PRELIEVI TIPOLOGIA DI CONTRATTO: Tipologia contratto: Offerta Dati tecnici del sito

5 FAQ Riepilogo importi Perché devo pagare tutte queste voci? Servizi di vendita, di rete, Iva? RIEPILOGO LETTURE E PRELIEVI Il calcolo della fattura viene distinto tra servizi di vendita, che rappresentano il costo dell energia, rapportato ai suoi consumi effettivi, che sono di competenza della società di vendita (in questo caso Enel Energia, con cui ha sottoscritto il contratto di fornitura) e i servizi di rete che invece sono di competenza del distributore. I servizi di rete sono tutte quelle attività che consentono di trasportare l energia elettrica fino al suo contatore. L Iva, invece, è imposta dallo stato e si deve applicare a tutte le voci in bolletta.

6 Quadro di dettaglio - ele DETTAGLIO DELLE LETTURE E DEI CONSUMI TI Contiene: le letture o i prelievi che sono stati presi in considerazione per il calcolo della fattura (tipologia e data) il consumo addebitato nel periodo di interesse. CONSUMI RILEVATI: i kwh consumati fra le letture rilevate CONSUMO TO: i kwh fatturati nella bolletta per il periodo di competenza.

7 Quadro di dettaglio - ele DETTAGLIO IMPORTI BOLLETTA fornisce il dettaglio degli importi relativi a: TOTALE SERVIZI DI VENDITA Quota fissa (prezzi definiti AEEG) Quota Energia (Prezzi definiti dal trader) Perdite di rete Codice IVA

8 FAQ Quadro di dettaglio Che cos è il Dispacciamento? E perché bisogna pagarlo con prezzi diversi? Poiché l energia elettrica non è un bene immagazzinabile, al fine di garantire la continuità del servizio, è necessario mantenere in equilibrio i flussi di domanda e offerta di energia elettrica. Le voci connotate come Dispacciamento vanno a remunerare questa attività e sono stabilite dall Autorità e sono definiti trimestralmente. Il dispacciamento ha una parte fissa (nella quota fissa che per i Clienti residenti fino a 3 kw come lei è sempre in negativo, quindi le viene restituita) e una parte variabile (nella quota energia, addebitata in proporzione al consumo annuo seguendo gli scaglioni: fino a 1800 kwh, da 1800 a 2400 kwh, da 2400 a 4400 kwh, oltre 4400 kwh).

9 FAQ Quadro di dettaglio Perché mi fate pagare le perdite di rete? Le perdite di rete sono state fissate dall Autorità e sono pari al 10,4% dell energia consumata per i Clienti in bassa tensione. Esse sono dovute al fatto che parte della corrente elettrica immessa in rete, durante il trasporto si dissipa sotto forma di calore.

10 Quadro di dettaglio - ele TOTALE SERVIZI DI RETE (Prezzi definiti AEEG): Quota Fissa: Quota Potenza: Quota variabile: TOTALE IMPOSTE TOTALE BOLLETTA

11 FAQ - Servizi di rete TOTALE SERVIZI DI RETE Perché devo pagare i servizi di rete? Cosa sono? Per Servizi di rete si intendono le attività che consentono ai fornitori di trasportare l energia elettrica sulle reti di trasmissione nazionali e locali fino al contatore, per consegnarla ai Clienti. Nella bolletta, gli importi pagati per tali attività sono suddivisi in Quota fissa, Quota variabile e Quota potenza e vanno a coprire i costi di Trasporto, Distribuzione, Misura nonché gli Oneri generali.

12 FAQ - Servizi di rete TOTALE SERVIZI DI RETE Cos è la quota potenza? La pago anche quando non consumo? La quota potenza è l importo da pagare in proporzione alla potenza che viene impegnata per la sua fornitura, indipendentemente dai consumi effettuati, perciò deve essere pagato anche in assenza di consumi. Come può vedere in bolletta è espressa in /kw/mese. Ad esempio se lei ha 3 kw di potenza impegnata ed il prezzo unitario è di 0,4278 /kw/mese, allora pagherà ogni mese 3x0,4278=1,28.

13 Comunicazioni - ele COMUNICAZIONI RELATIVE ALLA FORNITURA: forniscono informazioni generiche per la commodity ELE

14 Informazioni - ele INFORMAZIONI PER IL CLIENTI: informazioni relative alle azioni di recupero, intraprese in caso di morosità modalità di pagamento eventuali altre informazioni utili

15 Cambio misuratore CAMBIO MISURATORE

16 Esploriamo la fattura Fattura ALTRI USI ALTRI USI Frontespizio Dettaglio consumi fatturati Informazioni e comunicazioni ai Clienti

17 Esploriamo la fattura: Altri Usi Ambito ALTRI USI MISURATORE TRIORARIO

18 Esploriamo la fattura: Altri Usi Ambito DETTAGLIO IMPORTI IN BOLLETTA ALTRI USI 18

19 Focus ON Forniture con fatturazione DPC

20 Focus ON Forniture con fatturazione FBB

21 Esploriamo la fattura Fattura GAS GAS Frontespizio Dettaglio consumi fatturati Informazioni e comunicazioni ai Clienti

22 Quadro sintetico - ele GAS Tipo di mercato - Numero Cliente - Dati fiscali Nome Cognome Via, numero CAP, Città, Provincia Intestatario del contratto e Indirizzo di fatturazione Indirizzo di fornitura e Codice PDR Canali di contatto

23 Quadro sintetico - gas GAS BOLLETTA PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE: Numero fattura, data emissione e importo Situazione dei pagamenti Modalità di pagamento Informazioni relative ad autolettura contatore Saldo punti Enelpremia RIEPILOGO IMPORTI I servizi di vendita I servizi di rete INFORMAZIONI CONTRATTO OFFERTA SU E DATI CONSUMI Contiene i dati relativi ai consumi del Cliente

24 FAQ - dati fattura gas GAS Perché ricevo le fatture del gas in tempi diversi rispetto al mio vicino di casa? Lui non l ha ricevuta La frequenza dell invio della fattura del gas dipende dai suoi consumi. Se lei consuma in un anno da 0 a 500 mc, riceverà 3 bollette quadrimestrali, se consuma tra 500 e 5000 mc all anno, riceverà 5 fatture (2 trimestrali, 3 bimestali), cosi distribuite: Ottobre Novembre; Dicembre-Gennaio; Febbraio-Marzo; Aprile-Giugno; Luglio-Settembre. Questo vale per i contratti come il suo, stipulati con l offerta Standard amministrata dall Autorità.

25 FAQ - dati fattura gas GAS Ho comunicato l autolettura ma non è stata riportata in fattura, perché? L autolettura dovrebbe essere comunicata nei periodi indicati in prima pagina, nel riquadro centrale, sotto l importo da versare. Se la lettura viene comunicata in periodi diversi, il sistema potrebbe non registrarla.

26 FAQ - Riepilogo importi gas GAS Ho notato che pago l IVA sia al 10% che al 22%. Perché? Come previsto dal decreto 26/2007, l applicazione dell aliquota IVA agevolata del 10% si applica ai primi 480 smc di gas consumati ogni anno solare (ovvero dal 01 gen al 31 dic). Dopo i primi 480 smc, si applica l aliquota ordinaria del 22%. L aliquota ordinaria del 22% si applica anche agli importi addebitati per operazioni diverse dalla somministrazione di gas o non direttamente ricollegabili ai consumi (ad esempio per i contributi di allacciamento) e corrispettivi fissi.

27 FAQ - Dati consumi gas GAS Perché distinguete tra consumi e consumi fatturati? I consumi rappresentano quello che è stato conteggiato dal suo contatore (metri cubi). I consumi fatturati rappresentano gli Standard Metri Cubi (Smc), cioè i consumi del contatore moltiplicati per il coefficiente C. Tale coefficiente tiene conto dei fattori ambientali che influenzano il consumo del gas, ossia la temperatura e la pressione atmosferica. Per fare in modo che tutti i Clienti paghino la stessa quantità di gas a parità di condizioni ambientali è necessario effettuare un calcolo che riporti i consumi alle condizioni standard di temperatura e pressione definite dall Autorità. Le faccio un esempio: se il consumo misurato dal contatore è pari a 48 mc ed il valore del coefficiente C è 1,020, allora i metri cubi standard fatturati saranno: 48x 1,020 = 49,001 Smc, arrotondando fanno 49 Smc (nei consumi residui vengono conteggiati tutti gli arrotondamenti).

28 Quadro sintetico - gas GAS DETTAGLIO DELLE LETTURE: contiene le letture o i prelievi che sono stati presi in considerazione per il calcolo della fattura e il consumo addebitato nel periodo di interesse. DATI RILEVATI

29 FAQ - Dettaglio delle letture gas GAS DETTAGLIO DELLE LETTURE Ho comunicato la lettura del gas il 25 novembre, perché mi conteggiate una lettura successiva? Quando la lettura non coincide con la fine del periodo della bolletta, viene calcolata una lettura stimata che serve solo a riempire il periodo della fattura. Ad esempio, se la fattura ha un periodo di Ottobre-Novembre e l autolettura viene comunicata il 25 di novembre, stimiamo anche i consumi dal 25 al 30 novembre.

30 Quadro di dettaglio - gas GAS SERVIZI DI VENDITA: Quota fissa Quota energia SERVIZI DI RETE (prezzi definiti AEEG): Quota fissa: Quota variabile

31 FAQ Dettaglio servizi di vendita gas GAS SERVIZI DI VENDITA Cos è la commercializzazione al dettaglio? È una voce prevista dall Autorità e copre i costi relativi alla vendita al dettaglio del gas. Include ad esempio la gestione commerciale e i servizi al Cliente. E composta da un valore fisso (indipendente dai consumi) e da uno variabile.

32 FAQ Dettaglio servizi di vendita gas GAS SERVIZI DI VENDITA Cos è la Componente Sostituiva della CCI? La CCI è la commercializzazione all ingrosso o anche detta prezzo energia. Il fornitore di gas propone in genere un prezzo alternativo alla componente CCI denominata Materia Prima gas, regolata ed aggiornata trimestralmente dall Autorità per l energia e il gas.

33 FAQ - Imposte gas TOTALI IMPOSTE GAS Quali sono le imposte che pago? Perché ne pago così tante? Le riassumo e descrivo le imposte che paga in bolletta: L'imposta erariale di consumo (accisa) per gli usi domestici è diversificata per le due macro zone territoriali Centro Nord e Centro Sud e cambia anche sulla base di 4 scaglioni di consumo: 0-120, , , oltre 1560 Smc L addizionale regionale è determinata autonomamente da ciascuna regione con proprio provvedimento, tenuto conto dei limiti imposti dalla normativa generale sulle imposte. L Imposta sul valore aggiunto (IVA) calcolata sulla somma di tutte le voci della bolletta comprese le accise. Per gli usi domestici è pari al 10% per i primi 480 mc consumati, al 22% su tutti gli altri consumi e sulle quote fisse.

34 Comunicazioni - gas GAS COMUNICAZIONI RELATIVE ALLA FORNITURA forniscono informazioni generiche per la commodity gas

35 Informazioni gas GAS INFORMAZIONI PER I CLIENTI