DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL ATTO DI NOTORIETA ( art. 47 D.P.R. 28 Dicembre 2000, n. 445)

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1 MODELLO A Spett. CONSORZIO POLIEXPORT Via Ascoli Piceno 12 Il/La sottoscritto/a MACERATA DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL ATTO DI NOTORIETA ( art. 47 D.P.R. 28 Dicembre 2000, n. 445) Cognome Nome Nato/a a il residente in Via CAP Località Prov. Casa Uff. Cell. Fax Codice Fiscale RICHIEDE DI POTER PARTECIPARE AL CORSO FSE 2006 N IMPRENDITORIA CHE VERRÀ GESTITO DAL CONSORZIO POLIEXPORT A TAL FINE DICHIARA di essere a conoscenza del luogo e della data in cui avverranno le selezioni avendone preso visione sul bando relativo al corso; che i dati anagrafici sopra riportati sono completi e corretti; di essere cittadino immigrato extra-comunitario in regola con il permesso di soggiorno e senza cittadinanza italiana; di essere in possesso dei seguenti titoli di studio: diploma di conseguito nell anno con votazione ; laurea in conseguita nell anno con votazione ; qualifica professionale in conseguita nell anno con votazione ; che l indirizzo completo dove desidera ricevere eventuali comunicazioni inerenti il corso e il proprio numero telefonico sono i seguenti: INDIRIZZO: Tel.: IL/LA DICHIARANTE (località e data) (firma per esteso e leggibile) Inoltre: autorizza, in base alla legge 675 del 31/12/1996 sul trattamento dei dati personali, l'ente Gestore del corso, a trattare i dati riportati nel presente modulo per l'adempimento degli obblighi di legge, nonché per i fini propri della attività formativa dallo stesso svolta nell'ambito della gestione amministrativa, finanziaria. I dati potranno essere trattati anche per lo svolgimento di ricerche statistiche e di marketing promosse dall'ente Gestore e da altri Enti Pubblici coinvolti nella gestione della attività formativa, sia mediante elaborazione elettronica sia con modalità manuali e su supporto cartaceo. Per le stesse finalità individuate in relazione al trattamento, i dati potranno essere comunicati: al personale interno dell'ente Gestore, a soggetti esterni in adempimento agli obblighi di legge, a soggetti esterni (professionisti, aziende, società ed enti) ai fini di possibili assunzioni. Il sottoscritto è stato informato che i dati saranno custoditi e trattati con criteri e sistemi atti a garantire la loro riservatezza e la loro sicurezza e che "Titolare" dei dati personali, ai sensi della legge, è l'ente Gestore del corso nella persona da questi designata (località e data) (firma per esteso e leggibile) ALLEGARE COPIA DI DOCUMENTO IDENTITA E DI PERMESSO DI SOGGIORNO!

2 MODELLO B DOMANDA DI ISCRIZIONE ALL INTERVENTO (da utilizzare per gli interventi rivolti alle PERSONE) A cura dell Amministrazione titolare Regione Marche Anno _2_ _0_ _0_ _6_ Obiettivo _3_ Asse e Misura _B_ _1_ Tipologia di progetto Imprenditoria PROVINCIA Ancona UFFICIO Servizio Formazione Professionale SOGGETTO PROPONENTE Consorzio Poliexport SOGGETTO ATTUATORE Consorzio Poliexport SEDE Ancona COD. INTERVENTO _1_ _1_ _7_ _4_ _6_ COD. DESTINATARIO A cura del Soggetto attuatore A. Indicare il criterio utilizzato nella selezione dei destinatari (indicare una sola modalità): 1. selezione in base alle attitudini e alla motivazione 2. selezione in base alle competenze/skills 3. selezione in base all ordine di arrivo delle domande d iscrizione 4. nessuna selezione B. A seguito della selezione, il richiedente è: 1. ammesso all intervento 2. non ammesso all intervento C. Indicare se l intervento è rivolto ad una delle seguenti tipologie di destinatari: 1. Portatori di handicap fisici e/o mentali 2. Persone inquadrabili nei fenomeni di nuova povertà (leggi di settore) 3. Extracomunitari 4. Nomadi 5. Tossicodipendenti 6. Ex-tossicodipendenti 7. Detenuti 8. Ex-detenuti 9. Nessuna delle precedenti categorie

3 DOMANDA DI ISCRIZIONE ALL INTERVENTO (da utilizzare per gli interventi rivolti alle PERSONE) l sottoscritto nato/a il a Stato (comune) (prov.) Codice Fiscale Fa domanda di partecipazione all intervento indicato Al riguardo dichiara : di essere 1. Uomo 2. Donna di avere cittadinanza : 1. Italia 5. Altri Paesi africani 2. Altri Paesi U.E. 6. Altri Paesi asiatici 3. Paesi Europei non U.E. 7. America 4. Paesi non U.E.del Mediterraneo 8. Oceania di risiedere in Via/Piazza: n. Località Comune CAP prov. tel.abitaz. tel. cell. (Nel caso in cui la residenza non coincida con il domicilio) di avere il domicilio in Via/Piazza: n. Località Comune CAP prov. tel.abitaz. tel. cell. di essere iscritto a: Centro per l Impiego / Ufficio Collocamento Dal (indicare mese e anno / 1. Indicare il titolo di studio posseduto: 1. Nessun titolo o licenza elementare 2. Licenza media o superamento del biennio di scuola superiore 3. Diploma di qualifica acquisito attraverso corso scolastico 4. Qualifica professionale acquisita attraverso corso di formazione prof.le 5. Qualifica acquisita tramite Apprendistato 6. Diploma di maturità e diploma di scuola media superiore 7. Qualifica professionale post-diploma 8. Certificato di specializzazione tecnica superiore (IFTS) 9. Diploma universitario, laurea di base od altri titoli equipollenti (compreso ISEF e Conservatorio) 10. Master post laurea di base 11. Laurea specialistica 12. Diploma post laurea (master, dottorato, specializzazione) VC 2. Indicare il voto e l anno di conseguimento: 1. Voto: / 2. anno: 3. Se in passato ha frequentato e interrotto un corso scolastico di studi senza conseguirne il titolo, indicare la scuola e l ultimo anno completato:

4 Scuola ultimo anno completato 1. Scuola media inferiore o di base 2. Biennio scuola secondaria riformata 3. Triennio scuola secondaria riformata 4. Istituto professionale 5. Istituto tecnico 6. Istituto magistrale 7. Istituto d arte 8. Liceo 9. Università VC 4. Attualmente vive con: 1. Famiglia d origine con ambedue i genitori 2. Famiglia di origine con un solo genitore 3. Coniuge/convivente 4. Coniuge/convivente e figli 5. Amici 6. Da solo 7. Altro (specificare) 5. Come è giunto a conoscenza dell intervento? (indicare una sola risposta) 1. da manifesti o depliants 2. da internet 3. dalla stampa quotidiana o spot radiotelevisivi 4. da Centri informagiovani e disoccupati 5. dal Centro per l Impiego pubblico 6. dal Centro per l Impiego privato 7. da informazioni acquisite presso la struttura che ha organizzato l intervento 8. dagli uffici dell Assessorato formazione lavoro (Regione o Provincia) 9. dall Agenzia del Lavoro regionale 10. dagli insegnanti della scuola 11. da amici, parenti o conoscenti 12. dall Azienda presso cui lavoro 13. altro (specificare) 6. Qual è la Sua attuale condizione professionale? (indicare una sola risposta, passare a compilare la sezione corrispondente; successivamente compilare la dichiarazione riportata all ultima pagina) 1. In cerca di 1 occupazione in uscita dalla scuola/università (chi non ha mai lavorato, non studia e cerca lavoro) compilare la sezione A 2. Occupato (compreso chi ha un occupazione saltuaria/atipica e chi è in CIG) compilare la sezione B 3. Disoccupato o iscritto alle liste di mobilità (chi ha perso o lasciato il lavoro anche se saltuario/atipico, donne che hanno l intento di rientrare nel mercato del lavoro) compilare la sezione C 4. Studente (chi frequenta un corso regolare di studio scolastico/universitario) compilare la sezione D

5 5. Inattivo (chi non ha e non cerca lavoro) compilare la sezione E SEZIONE A IN CERCA DI PRIMA OCCUPAZIONE 1. Attualmente, cerca un lavoro? 2. Da quanto tempo cerca lavoro? 1. da meno di 6 mesi 3. da 12 a 24 mesi 2. da 6 mesi a 11 mesi 4. da oltre 24 mesi 3. Nei trenta giorni precedenti ha effettuato azioni di ricerca di lavoro? (come ad es. presentazione domande di assunzione, richiesta ad amici/parenti informazioni su possibili lavori, contatti con servizi pubblici o privati di collocamento, ecc.) 4. Ha effettuato ore di lavoro nella settimana precedente? 5. Sarebbe immediatamente disponibile a lavorare? 1. Si, a qualunque condizione 2. Si, a condizioni di lavoro adeguate 3. No VC 6. Indicare il titolo di studio dei genitori (anche se non più in vita) Madre Padre VC 1. Nessun titolo 2. Licenza elementare 3. Licenza media o di avviamento 4. Diploma 5. Laurea 7. Indicare la condizione/posizione professionale dei genitori (se pensionato/i indicare l ultima condizione/posizione professionale ricoperta) Non occupato Madre Padre 1. Casalinga/o 2. Inabile al lavoro 3. Disoccupata/o in mobilità Occupato alle dipendenze come: 4. Dirigente

6 5. Direttivo - Quadro 6. Impiegato o intermedio 7. Operaio, subalterno e assimilati 8. Lavorante preso il proprio domicilio per conto di imprese Occupato autonomo come: 9. Imprenditore 10.Libero professionista 11.Lavoratore in proprio (artigiano,ecc) 12.Socio di cooperativa 13.Coadiuvante SEZIONE B OCCUPATO O IN C.I.G. 1. Qual è la Sua attuale posizione professionale? (riferirsi all attività prevalente se svolge più attività) Alle dipendenze come: 1. Dirigente 2. Direttivo - Quadro 3. Impiegato o intermedio 4. Operaio, subalterno e assimilati 5. Apprendista 6. Lavorante presso il proprio domicilio per conto di imprese Autonomo come: 7. Imprenditore 8. Libero professionista 9. Lavoratore in proprio (artigiano,ecc.) 10. Collaboratore occasionale o coordinato e coordinativo 11. Socio di cooperativa 12. Coadiuvante familiare 2. Se lavoratore dipendente, a quale tipologia contrattuale afferisce? (riferirsi all attività prevalente se svolge più attività) Alle dipendenze come: 1. Lavoro interinale 2. A tempo determinato 3. A tempo indeterminato 4. In Cassa integrazione guadagni 5. LSU o LPU 6. Contratto di formazione Lavoro 7. Apprendistato 8. Tirocinio di lavoro, piano di inserimento professionale, borsa di lavoro 9. Tirocinio obbligatorio per iscrizione ad albo professionale 3. Svolge il suo lavoro: 1. A tempo pieno 2. A part time 4. Qual è il settore di attività economica in cui opera?

7 Codice Istat/Ateco 91 Agricoltura 1. Agricoltura,caccia e silvicoltura, pesca,piscicoltura e servizi connessi 01,02,05 Industria 2. Estrazioni minerali da 10 a Industrie alimentari delle bevande e del tabacco 15 e Industria tessile e dell abbigliamento 17 e Industria conciarie, fabbricazione di prodotti cuoio, pelle e similari Industria del legno e dei prodotti in legno Fabbricazione della pasta carta, carta e dei prodotti di carta; stampa ed editoria Fabbricazione di coke, raffinerie di petrolio,trattamento dei combustibili Nucleari Fabbricazione dei prodotti chimici e di fibre sintetiche artificiali Fabbricazione articoli in gomma e materie plastiche Fabbricazione di prodotti della lavorazione di minerali non metalliferi Produzione di metallo e fabbricazione di prodotti in metallo 27 e Fabbricazione di macchine e di apparecchi meccanici, compresi l istallazione, il montaggio, la riparazione e la manutenzione Fabbricazione di macchine elettriche e apparecchiature elettriche, elettroniche ed ottiche da 30 a Fabbricazione di mezzi di trasporto da 34 a Altre industrie manifatturiere da 36 a Produzione e distribuzione di energia elettrica, gas e acqua da 40 a Costruzioni da 42 Terziario: 19. Commercio all ingrosso e al dettaglio; riparazione di autoveicoli, motocicli e di beni personali per la casa 50, 51, Alberghi e ristoranti Trasporti, magazzinaggio e comunicazioni da 60 a Intermediazione monetaria e finanziaria 65, 66 e Attività immobiliari, noleggio, informatica, ricerca, altre attività Professionali e imprenditoriali 70,71,72,73 e Pubblica amministrazione e difesa; assicurazione sociale e obbligatoria Istruzione Sanità e altri servizi sociali Altri servizi pubblici, sociali e personali da 90 a Servizi domestici presso famiglie e convivenze Organizzazione ed organismi extraterritoriali Quanti addetti ha l azienda, ente, organismo presso cui lavora? 1. da 1 a 5 2. da 6 a 9 3. da 10 a da 16 a da 50 a da 250 a oltre i 500 addetti SEZIONE C DISOCCUPATO O ISCRITTO ALLE LISTE DI MOBILITA 1. Da quanto tempo è disoccupato?

8 1. da meno di 6 mesi 3. da 12 a 24 mesi 2. da 6 a 11 mesi 4. da oltre 24 mesi 2. Ha effettuato ore di lavoro nella settimana precedente? 3. Attualmente, cerca lavoro? 4. Nei trenta giorni precedenti ha effettuato azioni di ricerca di lavoro? (Come ad es. presentazione domande di assunzione, richiesta ad amici/parenti informazioni su possibili lavori, contatti con servizi pubblici o privati di collocamento, ecc.) 5. Sarebbe immediatamente disponibile a lavorare? 1. Si, a qualunque condizione 2. Si, a condizioni di lavoro adeguate 3. No VC 6. In relazione all ultimo lavoro svolto, che posizione professionale aveva? (riferirsi all attività prevalente se svolgeva più attività) Alle dipendenze come: 1. Dirigente 2. Direttivo - Quadro 3. Impiegato o intermedio 4. Operaio, subalterno e assimilati 5. Apprendista 6. Lavorante presso il proprio domicilio per conto di imprese Autonomo come: 7. Imprenditore 8. Libero professionista 9. Lavoratore in proprio (artigiano,ecc.) 10. Collaboratore occasionale o coordinato coordinativo 11. Socio di cooperativa 12. Coadiuvante familiare VC 7. Se lavoratore dipendente, a quale tipologia contrattuale afferiva? (riferirsi all attività prevalente se svolge più attività) 1. Lavoro interinale 2. A tempo determinato 3. A tempo indeterminato 4. In Cassa integrazione guadagni 5. LSU o LPU 6. Contratto di Formazione Lavoro 7. Apprendistato 8. Tirocinio di lavoro, piano d inserimento professionale, borsa di studio 9. Tirocinio di lavoro, Piano d inserimento professionale, borsa di studio

9 VC 8. Svolgeva il suo lavoro: 1. A tempo pieno 2. A part time SEZIONE D STUDENTI 1. Indicare il tipo e l anno scolastico o universitario in corso: tipo anno in corso 1. Corso di scuola secondaria 2. Corso ITFS (istruzione e formazione tecnica superiore) 3. Corso universitario o equipollente (compreso ISEF e Conservatorio) 4. Corso post universitario 2. Ha effettuato ore di lavoro nella settimana precedente? 3. Attualmente, cerca un lavoro? 4. Nei trenta giorni precedenti ha effettuato azioni di ricerca di lavoro? (Come ad es. presentazione domande di assunzione, richiesta ad amici/parenti informazioni su possibili lavori, contatti con servizi pubblici o privati di collocamento, ecc.) 5. Sarebbe immediatamente disponibile a lavorare? 1. Si, a qualunque condizione 2. Si, a condizioni di lavoro adeguate 3. No SEZIONE E INATTIVI 1. Attualmente, cerca un lavoro? 2. Se non cerca lavoro, per quale motivo? 1. Per problemi fisici e di salute 2. Per impegni familiari 3. Perché inizierò a cercare lavoro dopo l intervento a cui vorrei partecipare 4. Perché dopo l intervento inizierò a lavorare presso parenti/amici 5. Per mia scelta 3. Ha effettuato ore di lavoro nella settimana precedente?

10 4. Nei trenta giorni precedenti ha effettuato azioni di ricerca di lavoro? (Come ad es. presentazione domande di assunzione, richiesta ad amici/parenti informazioni su possibili lavori, contatti con servizi pubblici o privati di collocamento, ecc.) 5. Sarebbe immediatamente disponibile a lavorare? 1. Si, a qualunque condizione 2. Si, a condizioni di lavoro adeguate 3. No DICHIARAZIONE l sottoscritt dichiara infine di essere a conoscenza che l accettazione della presente domanda è subordinata all effettuazione dell intervento e che in caso di sovrannumero delle domande rispetto al numero di partecipanti previsti, la stessa è oggetto di selezione. Allegati n. come richiesto dal bando di ammissione. Firma del Richiedente (1) (1) Per i minori di anni 18 firma del genitore o chi ne esercita la tutela AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Ai sensi dell art. 10, comma 1) della Legge 31/12/96 n. 675 si informa che le finalità cui sono destinati i dati raccolti, ineriscono strettamente e soltanto all istanza di voler partecipare all intervento. La mancanza di accettazione all autorizzazione dei dati, comporta il decadimento della domanda. Luogo e data Firma del Richiedente

11 CARTA DELLA QUALITA Per attività formative soggette al Sistema Qualità Rev.00 Il presente documento è costituito al fine di esplicitare e comunicare ai committenti, ai beneficiari e agli operatori coinvolti gli impegni che Consorzio Poliexport assume nei confronti del sistema committenti/beneficiari a garanzia della qualità e della trasparenza dei servizi formativi, in termini strategici (politica della qualità), organizzativi (predisposizione ed erogazione dell offerta), operativi (obiettivi e standard specifici) e preventivi (dispositivi di garanzia di committente/beneficiari). Gli impegni di seguito riportati sono da intendersi riferiti alle attività formative gestite con finanziamento pubblico e/o a quelle che rilasciano titoli ai sensi della Legge 845/78. Livello strategico Consorzio Poliexport ha come propria missione: 1) servizi alle imprese consorziate per lo sviluppo dell import/export e del marketing, 2) attività di formazione professionale gestite con finanziamento pubblico e/o che rilasciano titoli ai sensi della Legge 845/78. Consorzio Poliexport si impegna a rifarsi strategicamente a modelli di riferimento quali: ottenimento del risultato di qualità attraverso il coinvolgimento delle risorse umane, ognuno secondo il proprio ruolo ma tutti con la precisa volontà che si agisca nell ottica del miglioramento continuo; prevenire i problemi piuttosto che rincorrerli; porre la massima attenzione nello sviluppo dei processi; valutare i risultati in funzione di correzioni e miglioramenti. L obiettivo principale è quello di sviluppare il settore della formazione professionale in generale attraverso: la formazione di figure professionali altamente qualificate da inserire o inserite nel processo produttivo; lo sviluppo della cultura e dell innovazione d impresa Per realizzare questi obiettivi Consorzio Poliexport adotta intensi rapporti ed interscambi con istituzioni pubbliche e private, servizi di assistenza e rappresentanza dell area dello svantaggio e imprese per poter erogare una formazione pratica e sempre aggiornata con il processo tecnologico; investe conseguentemente in tecnologie e metodi d avanguardia; definisce e mantiene un Sistema Qualità coerente con il Dispositivo di Accreditamento delle Strutture Formative della Regione Marche (DAFORM), dove tutta la struttura e la Direzione Generale si impegnano ad attribuire adeguate risorse e deleghe di responsabilità; sviluppa attività di prevenzione per la Qualità; misura il grado di soddisfazione del cliente attraverso opportune metodologie e strumenti controlla costantemente la conformità delle proprie attività. Il proprio Sistema Qualità (d ora in poi: SQ), codificato nell apposita manualistica depositata presso Consorzio Poliexport, rappresenta il principale strumento affinché la politica della qualità sia compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli della propria organizzazione. Livello organizzativo Il Consorzio Poliexport gestisce le attività formative con finanziamento pubblico (comprese quelle afferenti ai programmi comunitari) e/o a quelle che rilasciano titoli ai sensi della Legge 845/78 (anche quelle autorizzate dagli enti delegati ma non finanziate con fondi pubblici). I principali servizi possono consistere in attività di progettazione, orientamento, gestione e valutazione dei risultati relativamente a Obbligo Formativo Formazione continua Formazione superiore Formazione di base Formazione permanente attraverso corsi FSE, Programmi Comunitari (Equal, Socrates ecc ), corsi autorizzati al rilascio di titolo ai sensi della L.845/78. Consorzio Poliexport, oltre alle varie risorse umane e strumentali utilizzate occasionalmente per le attività formative contingenti, si avvale stabilmente delle competenze professionali interne. Ove richiesto, Consorzio Poliexport si impegna a consegnare l opportuna documentazione esplicitante le principali caratteristiche del servizio formativo offerto, le modalità di accesso e di valutazione finale, il valore assunto in esito alla valutazione positiva. Livello operativo La tabella allegata riporta i principali elementi che Consorzio Poliexport identifica come fattori che assicurano la qualità nelle macro-attività proprie dei processi di formazione professionale. Per il loro presidio sono stati definiti e normati nel SQ del Consorzio Poliexport gli indicatori, standard di qualità e strumenti di verifica ad essi associati nella tabella stessa. Livello preventivo Il SQ del Consorzio Poliexport prevede un apposita procedura operativa che definisce responsabilità, criteri e modalità operative relativamente alla gestione delle non conformità riferite a prodotti, processi ed attività, in modo da assicurarne l identificazione, la registrazione, la valutazione e la notifica agli eventuali interessati. Inoltre, la stessa procedura definisce le responsabilità e le modalità operative per l avvio, l applicazione ed il monitoraggio di azioni correttive e/o preventive, al fine di eliminare le cause di non conformità effettive (gravi e/o ricorrenti) o potenziali. Qualsiasi reclamo verrà registrato e trattato conformemente a tale procedura i cui strumenti di supporto sono liberamente visionabili a garanzia dell utenza. Impegni particolari Relativamente all area dello svantaggio, Consorzio Poliexport si impegna a strutturare incontri quadrimestrali con i servizi di assistenza e rappresentanza afferenti alla propria rete relazionale e con protocollo dichiarato nell ambito DAFORM al fine di cogliere le esigenze peculiari di almeno una categoria svantaggiata. Per quanto relativo all obbligo formativo, qualora implementato, si evidenzia che i diritti connessi al passaggio fra sistemi, di cui all art. 6 del Regolamento attuativo dell art. 68 della legge 144/99 ed al Documento di indirizzo alla programmazione degli interventi formativi per l assolvimento dell obbligo formativo nell ambito della formazione professionale di competenza regionale di cui alla legge 144/99, art. 68, del. G.R. Marche n del 6/9/2000 sono disponibili a semplice e diretta richiesta dell interessato presso la propria sede legale sita in Macerata, Via Ascoli Piceno 12. E possibile rivolgersi alla stessa sede per qualsiasi necessità di attività di orientamento all istruzione ed al lavoro, in relazione alle politiche della Regione Marche e delle Amministrazioni provinciali che ricadono nel territorio della Regione Marche. In caso di realizzazione di attività formative afferenti l obbligo formativo sono previsti: almeno due incontri annui con le famiglie degli allievi un periodo di stage proporzionale alla durata dell intervento formativo per tutti gli allievi. Condizioni di trasparenza La diffusione della Carta della Qualità del Consorzio Poliexport viene regolamentata come segue. i. Al fine di una massima pubblicizzazione preventiva all accesso al servizio, la Carta della Qualità sarà allegata ai moduli di iscrizione alle attività formative; nel modulo verrà predisposta un apposita dicitura la cui sottoscrizione certificherà l avvenuta presa visione della Carta della Qualità da parte del potenziale utente. ii. La Carta della Qualità verrà affissa nei locali della struttura accreditata e nei siti internet del Consorzio Poliexport deputati alla formazione professionale regolamentata dalle procedure di accreditamento di cui al presente dossier. iii. La Carta della Qualità verrà inviata ai Servizi di Formazione Professionale delle provincie marchigiane e della Regione Marche, per garantire la sua conoscenza anche da parte dei committenti principali. Ad altri eventuali committenti pubblici la Carta della Qualità verrà inviata una tantum unitamente alla prima richiesta di finanziamento che verrà inoltrata successivamente alla Sua redazione. L evidenza degli invii sarà costituita dalle ricevute postali e dall iscrizione in apposito registro. iv. La Carta della Qualità verrà consegnata una tantum al personale docente e non docente in allegato alla relativa manualistica in distribuzione controllata. La revisione della Carta della Qualità del Consorzio Poliexport avviene con cadenza perlomeno triennale sotto la responsabilità del Direttore Generale e del Responsabile della Qualità considerando le risultanze emerse dai rilevamenti statistici operati annualmente e che trovano sintesi nella Relazione della Direzione Generale Per tali motivi, a meno di esigenze che ne consigliano l anticipazione, la prossima versione sarà allegata alla datata Macerata, 1 settembre 2004 Il Direttore

12 TABELLA DEI FATTORI DI QUALITA Macro-attività Fattori di qualità Indicatori Standard di qualità Strumenti di verifica Progettazione, ricerca e sviluppo. Attenzione al contesto di riferimento Numero di soggetti con cui si ha un protocollo d intesa utilizzato per l accreditamento DAFORM e che forniscono parere positivo sul documento previsto in R.9 DAFORM. Parere positivo di almeno la metà dei soggetti riportati nell indicatore. Verbali di incontro con i soggetti riportati nell indicatore. Progettazione, ricerca e sviluppo. Progettazione, ricerca e sviluppo. Gestione dell attività formativa. Gestione dell attività formativa. Gestione dell attività formativa. Risultanze ex-post. Risultanze ex-post. Risultanze ex-post. Risultanze ex-post. Conformità della progettazione al SQ Successo della progettazione. Chiarezza e completezza dell attività di informazione e orientamento nella fase ex-ante. Completezza e correttezza delle attività preliminari all avvio delle attività formative s.s. Completezza e correttezza delle attività gestionali e didattiche in itinere. Completezza e correttezza delle attività gestionali ex post. Soddisfazione dei partecipanti Successo didattico. Risultanze occupazionali. Numero di Non Conformità (NC) rilevate Numero di progetti realizzati. Presenza e diffusione di un bando. Adeguata diffusione della Carta della Qualità. Numero di NC emanate dal Coordinatore dei Processi Formativi per le fasi ex-ante. Numero di NC emanate per le fasi in itinere. Rispondenza ai relativi requisiti di risultato DAFORM. Numero di NC emanate per le fasi ex post. Rispondenza ai relativi requisiti di risultato DAFORM. Numero di NC emanate per le fasi in itinere generate dalla segnalazione dell utenza. Punteggio medio annuo sulla qualità dei corsi rilevata dai questionari di gradimento secondo le tecniche statistiche del SQ. Media annua delle votazioni conseguite alle prove finali. Rispondenza ai relativi requisiti di risultato DAFORM. Numero di NC annuo minore del 10% del numero di progetti per attività formative valutati per il finanziamento per ogni anno formativo (periodo 16.05/15.05). Incremento minimo del 20% annuo dei progetti ammessi a finanziamento pubblico partendo da un minimo di 2 progetti per l A.F. relativo al periodo / Firma del bando da parte della Direzione. Visione del bando e della CdQ da parte dell utenza prima dell iscrizione. Numero di NC annue emesse per le attività ex ante non superiore al numero di attività formative erogate per ogni anno formativo (periodo 16.05/15.05). Numero di NC annue emesse per le attività in itinere non superiore al numero di attività formative erogate per ogni anno formativo (periodo 16.05/15.05). Rispetto dei relativi tassi minimi previsti da DAFORM. Numero di NC annue emesse per le attività ex post non superiore al doppio del numero di attività formative erogate per ogni anno formativo (periodo 16.05/15.05). Rispetto dei relativi tassi minimi previsti da DAFORM. Numero di NC annue emesse per le attività in itinere generate dalla segnalazione dell utenza non superiore al numero di attività formative erogate per ogni anno formativo (periodo 16.05/15.05). Punteggio medio annuo sulla qualità dei corsi nel loro complesso rilevata dai questionari di gradimento secondo le tecniche statistiche del SQ maggiore o uguale a 75/100. Per ogni incaricato docente o non docente: media generale del gradimento segnalato dagli allievi (ove previsto) non inferiore agli 80/100, un n di NC gravi non superiore a 1 per ogni corso. Media annua delle votazioni conseguite alle prove finali per ogni anno formativo (periodo 16.05/15.05) maggiore o uguale 85/100. Rispetto dei relativi tassi minimi previsti da DAFORM. Comunicazioni di ammissione a finanziamento. Bandi. Moduli di iscrizione sottoscritti dai candidati. Modulistica di controllo per ogni corso. Modulistica di controllo per ogni corso. Dossier annuale di accreditamento DAFORM. Modulistica di controllo per ogni corso. Dossier annuale di accreditamento DAFORM. Questionari di Gradimento. Modelli Relazione Insegnante, Modelli di non conformità. Graduatorie e/o prove finali di ogni corso. Questionari sulle risultanze occupazionali del SQ.. Dossier annuale di accreditamento DAFORM.