Festeggiamo 15 anni di storia con voi Geistlich Biomaterials Italia La chiave del nostro successo

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1 Festeggiamo 15 anni di storia con voi Geistlich Biomaterials Italia La chiave del nostro successo

2 Con noi sei al sicuro 10 milioni di pazienti, 1000 studi scientifici, 90 Paesi, 1 azienda al tuo servizio INDICE 3 Introduzione 4 La storia di una famiglia: passione per la scienza e l innovazione 6 La chiave del successo. La vostra fiducia 8 La chiave del successo. Scienza e qualità 9 La chiave del successo. Sorrisi 10 La chiave del successo. La migliore esperienza formativa 11 Novità 2 LA CHIAVE DEL SUCCESSO 15 ANNI GEISTLICH ITALIA

3 Cari clienti, quest anno abbiamo il piacere di festeggiare con voi 15 anni di distribuzione diretta sul mercato italiano. Nel 2002, per rispondere ad un esigenza di contatto diretto tra l azienda produttrice Geistlich Pharma AG ed i clinici italiani, abbiamo fondato la filiale per l Italia. Siamo partiti da una piccola realtà, in un momento in cui la rigenerazione dei tessuti era ancora una tecnica innovativa ed i sostituti ossei alternativi all osso umano un opzione in grande espansione. Abbiamo avuto il sostegno e la fiducia di Geistlich Pharma AG nel rappresentare questa azienda dalla grande storia, iniziata nel lontano 1851, e dai solidi principi scientifici ed etici. In prima persona, ho avuto il privilegio di far parte del gruppo che ha aperto la strada ufficiale di Geistlich in Italia. Guardo indietro al 2002 ed è incredibile quanto siamo cresciuti, grazie a voi e con voi. Dalla ricerca alla produzione, dalla lavorazione alla consegna, siamo responsabili in prima persona di ogni processo e rispondiamo di ogni passo. Tutta la filiera è certificata secondo le normative più stringenti, a garanzia della qualità e della sicurezza di ogni singolo biomateriale prodotto che arriva nel vostro studio, in modo che voi possiate concentrarvi solo sulla chirurgia. Le vostre esigenze ed il benessere del paziente sono gli obiettivi che hanno accomunato i nostri sforzi nell affiancarvi con le migliori soluzioni rigenerative, quelle che anche noi sceglieremmo per noi stessi. Oggi, con la nostra rete di 20 agenti in tutta Italia, serviamo oltre specialisti e collaboriamo con i più qualificati clinici e ricercatori a livello mondiale, con il fine di offrire la formazione ed il supporto migliore ad ogni nostro cliente. Fiducia, collaborazione, scienza sono solo alcuni dei nostri valori di sempre, The Regeneration Company è ciò che ci prefiggiamo di essere nel prossimo futuro per accompagnarvi in ogni sfida professionale. Margherita Costa, General Manager Geistlich Biomaterials italia Questo è un ringraziamento ad ognuno di voi che, in questi anni, ci avete permesso di essere al vostro fianco. Come voi, crediamo che il successo a lungo termine di un intervento sia elemento fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con il proprio paziente e che, insieme a Geistlich, questo obiettivo possa diventare realtà. Buona lettura! 3

4 La storia di una famiglia: passione per la scienza e l innovazione L azienda di proprietà familiare Geistlich Pharma AG riconduce i suoi inizi a quasi due secoli fa, quando Eduard Geistlich nel 1851 fondò a Zurigo una fabbrica specializzata nella produzione di collanti Sono trascorsi quasi due secoli da quando Eduard Geistlich nel 1851 fondò a Zurigo una fabbrica specializzata nella produzione di collanti. Da lì in poi, un percorso pioneristico del fondatore e dei suoi eredi ha portato Geistlich Pharma AG ad avere il volto che conosciamo oggi. Tutto iniziò dalla colla Le ossa e i tessuti segnano, come un filo conduttore, la storia del gruppo Geistlich. Nel 1851, l impresa lavorava ossa e membrane per produrre colla dapprima a Zurigo, a Schlieren dal 1873 e anche a Wolhusen a partire dal Quest ultima è anche la sede manufatturiera mantenuta fino ai giorni nostri. Tutti i nostri prodotti sono lavorati secondo esperienza e conoscenze maturate nel corso di ben 160 anni. Ingresso nel settore farmaceutico negli anni Quaranta Grazie alla produzione di colla e concimi naturali a partire da ossa e tessuti, Geistlich acquisì un ampia esperienza in materia. Durante la seconda guerra mondiale, l azienda riuscì ad entrare nell industria farmaceutica grazie ad un prodotto contro l osteoatrofia. Negli anni Cinquanta la società fondò le sue prime filiali in Gran Bretagna (Geistlich Sons Ltd) e in Germania (GEWO), continuando ad ampliare la gamma dei prodotti. Geistlich ha prodotto anche cosmetici fino alla fine degli anni Ottanta e, ad oggi, prodotti farmaceutici quali Kelosoft, Taurolin, Vita-Gerin e TauroSept. Biomateriali rigenerativi, inizio di una nuova era Negli anni Ottanta il Dr. Peter Geistlich, presidente del CdA di Geistlich Pharma, decise di investire in biomateriali rigenerativi e prodotti per promuovere la naturale rigenerazione dei tessuti a partire da ossa e collagene. La storia dei biomateriali Geistlich ha origine in una telefonata tra il ricercatore americano Philip J. Boyne e Peter Geistlich, i quali elaborarono un piano per la lavorazione 4 LA CHIAVE DEL SUCCESSO 15 ANNI GEISTLICH ITALIA

5 dell osso bovino perché potesse essere usato quale materiale osseo sostitutivo a scopo medico e odontoiatrico. Da questo lavoro pionieristico svilupparono il materiale Geistlich Bio-Oss. Sempre negli anni Ottanta, venne lanciato Orthoss per la rigenerazione ossea in ortopedia. Negli anni Novanta nacquero anche Geistlich Bio-Gide, membrana in collagene per uso odontoiatrico, e Chondro-Gide, matrice in collagene per la rigenerazione cartilaginea. Nei decenni successivi hanno visto la nascita Geistlich Bio-Oss Collagen e le matrici per la rigenerazione dei tessuti molli Geistlich Mucograft. Da pioniere a specialista, all avanguardia nel mondo Oggi l azienda punta sulla medicina rigenerativa basata sull evidenza scientifica, ampliando costantemente i settori di applicazione. Da decenni ormai Geistlich Biomaterials è il partner più affermato sul mercato mondiale nell odontoiatria rigenerativa e cresce costantemente anche sul piano geografico: nel 1996, oltre alla filiale tedesca GEWO per i prodotti farmaceutici, è fondata anche Geistlich Biomaterials Germania dedicata ai biomateriali per la chirurgia rigenerativa. Seguono poi le filiali in Italia (2002), Cina e Francia (2008), Brasile (2010), Corea del Sud (2011), Nord America (2012), Australia (2014) e, nel 2016, la decima filiale con sede in India. Geistlich Biomaterials Italia Situata a Thiene, in provincia di Vicenza, la filiale Geistlich Biomaterials Italia è l unico fornitore autorizzato di biomateriali Geistlich per tutto il territorio nazionale. Ci occupiamo della rigenerazione dei tessuti in odontoiatria e ortopedia. Anche sul territorio italiano, abbiamo lavorato con cura ed entusiasmo per affermare i valori di produttore affidabile, dedicato alla ricerca di soluzioni cliniche sicure e dimostrate a livello globale. La ricerca viene svolta in stretta collaborazione con le principali Università e Cliniche per garantire i massimi standard di sicurezza, affidabilità e qualità. Ci adoperiamo affinché le esigenze estetiche e funzionali dei professionisti italiani siano soddisfatte, adattando le conoscenze ed esperienze globali all elevato livello professionale del nostro Paese. Abbiamo al nostro interno un Servizio Clienti volto ad orientare il cliente alla scelta giusta per le sue esigenze e in base al suo storico d acquisto. Le circa 100 spedizioni giornaliere in tutta Italia vengono monitorate fino alla consegna. Un assistenza telefonica dedicata è garantita anche per gli acquisti on-line sul sito shop.geistlich.it. Inoltre, il nostro ufficio marketing offre informazioni e supporto al clinico nella comunicazione al paziente. L ultimo sondaggio del 2016, inviato ai nostri clienti sulla soddisfazione del servizio offerto, ci ha assegnato un valore di NPS pari a 74 (il Net promoters score indica la probabilità di consigliare l azienda o il servizio ad amici o colleghi ed ha valore compreso tra -100 e +100). Tale risultato molto elevato ci ha riempito di grande orgoglio e puntiamo a mantenerlo e migliorarlo il più possibile. Infine, una capillare rete di Responsabili di Zona è al fianco del clinico su tutto il territorio per offrire la migliore consulenza su prodotti, proposte commerciali e attività culturale. Laura Fedrizzi, Marketing and Communication Manager Geistlich Biomaterials italia ANNO CLIENTI AGENTI E DIPENDENTI PORTFOLIO PRODOTTI CORSI La crescita in numeri di Geistlich Biomaterials Italia (Divisione Dentale) a partire dall istituzione della filiale italiana nel 2002 fino ad oggi nel PER MAGGIORI DETTAGLI chi-siamo/geistlich/ 5

6 La chiave del successo. La vostra fiducia Vi abbiamo chiesto di parlarci della vostra esperienza con Geistlich Italia e del significato dei nostri valori coltivati con entusiasmo in questi 15 anni. Ecco alcune risposte, che ci hanno reso orgogliosi di ciò che abbiamo costruito con voi MARCO ANTONELLI Libero Professionista, Perugia La scelta di un corretto biomateriale per chi si occupa di rigenerazione ossea è un momento assolutamente fondamentale. Il mio legame con Geistlich nasce dalla mia personale certezza di averlo trovato e dalla conferma che la scientificità legata a questo brand avvalora tale scelta. ERIBERTO BRESSAN Università di Padova, Padova Nella nostra professione, sia i pazienti che i medici necessitano di aziende serie che investono sulla qualità del prodotto, sulla ricerca scientifica e sui rapporti umani. Tutto questo l ho trovato in Geistlich e nei suoi prodotti che sto utilizzando da più di 15 anni. FRANCESCO CAIRO Università di Firenze, Firenze I prodotti Geistlich sono i miei preferiti per la rigenerazione parodontale e peri-implantare. La loro solida evidenza scientifica rappresenta una garanzia per il clinico che vuole ottenere risultati clinici prevedibili e stabili nel tempo in ambito rigenerativo/ ricostruttivo. PAOLO CASENTINI Libero professionista, Milano Etica professionale significa anche potere offrire ai propri pazienti i migliori biomateriali rigenerativi disponibili sul mercato in termini di qualità ed evidenza scientifica. Utilizzo con soddisfazione, i prodotti Geistlich da 20 anni e, grazie ad essi, i protocolli di rigenerazione implantare e parodontale rappresentano oggi una routine sicura e affidabile nella mia pratica clinica. 6 LA CHIAVE DEL SUCCESSO 15 ANNI GEISTLICH ITALIA PAOLO ASPERIO Ospedale Cardinal Massaia, Asti Utilizzo prodotti Geistlich da molti anni e si sono dimostrati sempre affidabili, predicibili, di facile utilizzo a garanzia di una qualità assoluta per fornire le più alte percentuali di successo in chirurgia ricostruttiva. L investimento in sicurezza e qualità vale perché ti consente di poter proporre interventi rigenerativi potendo contare su un partner che ha fatto della serietà professionale un credo assoluto. Infine, le persone in Geistlich e, nel dettaglio, il mio primo e unico referente Alberto Sanna, hanno saputo nel tempo conquistarsi la mia stima e fiducia divenendo il mio unico riferimento per i biomateriali per la mia pratica quotidiana. GABRIELE CARUSO Libero Professionista, Cagliari La qualità dei prodotti Geistlich unita al rapporto di fiducia ventennale, hanno contribuito al successo a lungo termine dei miei casi clinici. CARLO MAIORANA Università di Milano, Milano Credo, senza falsa modestia, di essere stato uno dei primi utilizzatori dei prodotti Geistlich all inizio degli anni 90 e da allora la collaborazione, anche scientifica, con l azienda ne ha mostrato la serietà nel campo della rigenerazione dei tessuti. Anche gli sforzi nella realizzazione delle nuove matrici come sostituti dei tessuti molli ne sono testimonianza. Utilizzo Bio-Oss, Bio-Gide e Mucograft nella pratica clinica quotidiana, anche in associazione con osso autologo nei casi più estesi e complessi con grande soddisfazione per la loro affidabilità. L ampia letteratura scientifica internazionale disponibile conferma la qualità dei prodotti che, impiegati con le giuste indicazioni, danno risultati eccellenti e stabili nel tempo.

7 O T Y KE E SS C C U S ENRICO MARCHETTI Università dell Aquila, L Aquila In Geistlich ho trovato il partner ideale per il mio lavoro perché al know-how unisce il constante impegno nella ricerca e nella sicurezza. Insieme alla semplicità di utilizzo dei suoi prodotti e a una rete distributiva capillare sul territorio, è l azienda leader nel settore della rigenerativa. Per questi motivi l ho scelta e continuo a farlo da ormai 15 anni. MAGDA MENSI Università di Brescia, Brescia Mi fido di Geistlich perché è un azienda che investe su ricerca, sviluppo e formazione continua in modo serio, etico e rispettoso. Le persone in Geistlich fanno la differenza, aggiungono valore ad un azienda che non necessita di presentazioni! Persone brillanti, umili, competenti, disponibili e sensibili che ti invogliano a far parte del team. Il mio prodotto preferito? Senza dubbio Mucograft! MARCO TOIA Libero Professionista, Milano Nel nostro studio usiamo i prodotti Geistlich da decenni, direi da almeno due generazioni. Ci fidiamo al 100% per la qualità che da sempre Geistlich esprime e che l ha resa punto di riferimento in rigenerativa odontoiatrica. Non si ferma mai, ma sa innovare costantemente con nuove soluzioni per i nostri pazienti. E tutto questo è esattamente in linea con lo spirito del nostro studio dentistico. In una sola parola: fiducia. ANIELLO MARTINIELLO Libero Professionista, Napoli Le persone che aiuto a guarire, mi onorano della loro fiducia. La loro stima, sincera, mi riempie il cuore di gioia. Per rigenerare i loro tessuti scelgo solo il meglio. In termini di qualità, predicibilità e sicurezza. Scelgo Geistlich, da sempre. PAOLO RONCHI Ospedale Sant Anna, Como La mia esperienza con Geistlich è iniziata tantissimi anni fa, praticamente con la nascita del BioOss. Sono sempre stato un sostenitore dell osso autologo, tuttavia ho sempre provato diversi nuovi materiali e Bio-Oss è quello che continua a darmi i migliori risultati, sia da solo, sia in combinazione con osso autologo. L associazione con la membrana riassorbibile Bio-Gide ottimizza ancor di più i risultati. Il rigore scientifico di Geistlich è fuori discussione, così le iniziative culturali promosse e l assistenza e disponibilità. PAOLO TORRISI Libero Professionista, Catania Utilizzo i prodotti Geistlich da oltre 25 anni. Non potrei eseguire i miei interventi chirurgici senza Bio-Oss e Bio-Gide: sono fondamentali. La certezza e la predicibilità dei risultati clinici sono sotto i miei occhi, è una fiducia di cui non posso fare a meno. E nutro la stessa fiducia per le persone che da anni lavorano per questa grande azienda, partner di noi chirurghi. Condividi anche tu la tua esperienza con Geistlich attraverso una dichiarazione, un caso clinico o una pubblicazione scientifica su sito Key to Success! 7

8 La chiave del successo. Scienza e qualità Non ci fermiamo al marchio CE, studiamo ogni aspetto della rigenerazione e vi proponiamo solo ciò che sceglieremmo per noi stessi Geistlich Pharma - Unica e pionieristica Oltre ai suoi valori di serietà e scientificità per la quale è conosciuta e amata, Geistlich Pharma si distingue nel settore per alcuni motivi fondamentali: É PRODUTTORE UNICO DEI SUOI BIOMATERIALI: i biomateriali Geistlich sono prodotti e lavorati nello stabilimento di Wolhusen. Non ci sono intermediari, i prodotti non sono venduti a terzi o distribuiti con altro nome IL DIPARTIMENTO DI RICERCA E SVILUPPO di Geistlich Pharma si trova sempre a Wolhusen, dove sono ospitati i laboratori e le apparecchiature all avanguardia per lo studio dei nuovi prototipi e della biologia cellulare in risposta ai materiali. L IMPIANTO PRODUTTIVO È AMICO DELL AMBIENTE grazie al proprio impianto idroelettrico che rende autosostenibile l attività dell intero stabilimento e che copre il 70% del proprio fabbisogno energetico. È LA PRIMA ad aver prodotto un SOSTITUTO OSSEO ETEROLOGO negli anni 80, la prima ad aver prodotto una MEMBRANA IN COLLAGENE per la GBR negli anni 90 È LA PRIMA azienda del settore ad aver preso parte al programma di CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ MDSAP (Medical Device Single Audit Program): è un approccio globale indipendente con audit unico per la verifica ed il monitoraggio di qualità e sicurezza dei prodotti e dei sistemi produttivi ad essi legati, secondo standard internazionali. È LA PIÙ ESPERTA NELLA LAVORAZIONE DEL COLLA- GENE, con una storia iniziata nel Geistlich Jubilee e Key to Success - I numeri della rigenerazione Ogni anniversario di per sé è un evento straordinario, quello che Geisltich ha festeggiato nel 2016 rimarrà a lungo ricordato. Gli anniversari infatti sono stati tre, rappresentando una pietra miliare nella storia dell odontoiatria rigenerativa: 20 anni di Geistlich Bio-Gide, 30 anni di Geistlich Bio-Oss, 1000 studi scientifici pubblicati: chi altro vi offre lo stesso? Molto più importante dei successi raggiunti è diventare parte attiva del futuro dell odontoiatria rigenerativa condividendo il sapere in tema di rigenerazione. Per questo motivo è stato avviato un progetto globale di condivisione di pubblicazioni, casi clinici e dichiarazioni sui biomateriali Geistlich. Inaugurato lo scorso anno per gli anniversari Geistlich, il sito web è stato aggiornato e riproposto in una versione più pratica sulla quale è possibile caricare anche brevi clip video! Visita PRODUCIAMO IL 70% DELL ENERGIA CHE USIAMO Durante la prima guerra mondiale e fino al 1927, Geistlich Pharma fornì energia elettrica anche ad altri. L azienda fornì a 62 utenze l energia elettrica sufficiente per un totale di 588 lampade, un sistema di riscaldamento, un apparecchio per la cottura, 19 ferri da stiro e 11 motori elettrici. Oggi, Geistlich Pharma copre con la propria energia elettrica il 70% del proprio fabbisogno energetico. 8 LA CHIAVE DEL SUCCESSO 15 ANNI GEISTLICH ITALIA

9 La chiave del successo. Sorrisi Il benessere dei pazienti è la nostra più grande soddisfazione e ci prendiamo cura delle sue necessità a 360 Non solo risultati clinici ma sorrisi a lungo termine Da sempre uno degli obbiettivi che ci stanno più a cuore è il miglioramento della qualità della vita dei vostri pazienti. La rigorosità delle nostre scelte aziendali e la cura con cui rispettiamo i massimi standard di sicurezza fanno parte del nostro quotidiano. Non è un caso che nel mondo siano stati trattati con i biomateriali Geistlich più di 10 milioni di pazienti e che venga eseguito un intervento con questi prodotti ogni 18 secondi, il tempo impiegato a leggere questo breve paragrafo. Oltre alla lunga storia scientifica e clinica, ci contraddistingue anche una certificazione particolare, ottenuta per i nostri biomateriali: il Centro Nazionale Sangue dell Istituto Superiore di Sanità ha dichiarato che sono innocui e non comportano limitazioni alla donazione del sangue. Inoltre, a chi ne fa richiesta, forniamo un Passaporto Rigenerativo per ogni confezione di biomateriale acquistata: in questo piccolo documento per il paziente, è possibile raccogliere i dati dell intervento ed i codici identificativi dei prodotti Geistlich utilizzati. Questa tracciabilità è una garanzia di sicurezza e assistenza in qualsiasi parte del mondo. Le nostre 10 filiali ed i distributori sono presenti in 90 Paesi e sono pronti a fornire qualsiasi supporto attraverso il nostro efficiente network. Il nostro impegno si concretizza anche nell affiancamento alle società scientifiche e associazioni, ad esempio nel progetto Dalla parte del paziente in collaborazione con ANDI Piemonte, iniziato nel Questa inziativa mira ad elaborare delle linee guida condivise tra clinici italiani che i pazienti possano consultare in modo semplice ed intuitivo. 9

10 La chiave del successo. La migliore esperienza formativa Dal 2002 abbiamo supportato più di 2000 corsi nazionali, organizzato 5 simposi nazionali Osteology e incontrato migliaia di professionisti odontoiatrici Regeneration focus Crediamo talmente nella scienza e nella formazione che abbiamo investito grandi risorse per sviluppare, anche localmente, progetti pionieristici e di grande qualità. Abbiamo creduto nella formazione online e, nel 2012, abbiamo inaugurato Regeneration focus, uno spazio digitale completamente dedicato alla rigenerazione dei tessuti orali. Da una parte trova spazio l aggiornamento sulla letteratura scientifica più recente, dall altra la condivisione delle vostre esperienze con i biomateriali attraverso casi clinici e video. Dove trovate un altra azienda che vi offre questo servizio di aggiornamento continuo? Con i suoi 5 anni di vita, anche Regeneration focus festeggia il suo primo importante anniversario, ringraziando di cuore i suoi 3000 iscritti, 68 autori e 14 membri del comitato scientifico coordinati da Matteo Chiapasco, Tiziano Testori e Giovanni Zucchelli, insieme ai loro esperti collaboratori. la nostra sede di Thiene ( , corsi@geistlich.it) Il programma culturale e la modalità di iscrizione ai nostri corsi sono disponibili sulla pagina CORSI del sito oppure sulla App Corsi Geistlich scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play. Simposi nazionali Osteology La nostra esperienza nella pianificazione e nell organizzazione di attività culturali a tutti i livelli si è concretizzata anche nel supporto alla Osteology Foundation per la realizzazione di ben 5 congressi nazionali, l ultimo dei quali si è svolto a Firenze nell ottobre 2015 con oltre 1200 partecipanti. Una nuova sfida ci attende l anno prossimo e siamo lieti di annunciare che il Simposio nazionale Osteology 2018 si svolgerà a Torino dal 27 al 29 settembre 2018 presso il Centro Congressi Lingotto. Il programma scientifico ruoterà attorno al tema Il successo a lungo termine: strumenti e strategie in terapia rigenerativa ed è in via di definizione da parte dei chairmen scientifici Mario Rocuzzo, Mariano Sanz e Istvan Urban. SAVE THE DATE! Maggiori dettagli presto disponibili su: Corsi Geistlich Crediamo fermamente anche nella formazione diretta, quella fatta tra persone e con le persone, nella quale anche noi possiamo essere al vostro fianco per assistervi in modo diretto. Con più di 200 partecipazioni a corsi, hands-on e congressi ogni anno, abbiamo esperienza e conoscenza per garantire un servizio all altezza del miglior partner professionale anche in tema di formazione. Un ufficio completamente dedicato a guidarvi nella scelta del programma adatto a voi e alla realizzazione degli eventi culturali è a disposizione presso 10 LA CHIAVE DEL SUCCESSO 15 ANNI GEISTLICH ITALIA

11 Novità Tra il 2016 e il 2017 abbiamo presentato alcune novità nel nostro portfolio, le conoscete già? Cosa Dove Come Dettagli Geistlich Bio-Gide Shape Membrana in collagene bistrato preformata Alveoli estrattivi con parete ossea non intatta 14 x 24 mm membrane/bio-gide-shape/ Geistlich Bio-Gide Compressed Membrana in collagene bistrato Incrementi ossei minori o estesi 13 x 25 mm 20 x 30 mm membrane/bio-gide-compressed/ Yxoss CBR Struttura reticolare in titanio 3D Incrementi ossei personalizzati singolo dente - intera arcata Immagine rappresentativa di una struttura reticolare in titanio Yxoss CBR (Custom Bone regeneration). Per maggiori informazioni vai su 11

12 Geistlich Pharma AG Business Unit Biomaterials Bahnhofstrasse 40 CH-6110 Wolhusen Phone Fax KEY TO SUCCESS Filiale Italia Geistlich Biomaterials Italia S.r.l. Via Castelletto, 28 IT Thiene VI Tel Fax shop.geistlich.it Art. no. DEP065/1705/it 2017 Geistlich Pharma AG