Sbrocchi Mariaconcetta

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1 F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E Curriculum Vitae Sbrocchi Mariaconcetta INFORMAZIONI PERSONALI Sbrocchi Mariaconcetta msbrocchi@ausl.pr.it Nazionalità : Italiana ESPERIENZE PROFESSIONALI Da Maggio 2012 ad oggi Borsista addetta alla formazione e sviluppo delle competenze trasversali presso U.O. Formazione Aziendale, Azienda Usl di Parma Supporto allo sviluppo delle competenze trasversali dei professionisti In particolare mi occupo di: analisi dei fabbisogni formativi, con relativa analisi dei gap delle competenze progettazione, gestione e valutazione di eventi formativi ecm e non ecm per lo sviluppo delle competenze professionali sviluppo di questionari per la misurazione delle competenze elaborazione dei dati relativi alle competenze acquisite, attraverso il gestionale SPSS organizzazione e gestione di roleplaying e giochi psicosociali per lo sviluppo delle competenze organizzazione di focus group e di brainstorming sviluppo di attività di project work per la valutazione delle competenze dei professionisti progetti di mappatura delle competenze progetti di sviluppo delle competenze dei facilitatori delle case della salute progetto mappatura delle competenze di ruolo del coordinatore infermieristico (in collaborazione con l Università di Parma) progetto di sviluppo delle competenze dei Dirigenti di Struttura Semplice e Complessa tutor per formazione su piattaforma e-learning Pagina 1 - Curriculum vitae di

2 Da Marzo 2011 a Maggio 2012 Tirocinante psicologa post lauream presso U.O. Formazione Aziendale, Azienda Usl di Parma e attività Attività di supporto per le varie funzioni dell ufficio formazione e frequenza corsi di formazione per la costruzione delle mie competenze professionali nel settore; di seguito i principali corsi frequentati (si allega certificazione per attestazione) - Corso di statistica medica e metodologica della ricerca clinica - Analisi statistica dei dati con SPSS - La valutazione e lo sviluppo delle competenze per area delle professioni sanitarie(dirigenza Medica e P.O. Comparto) - Accesso e utilizzo della biblioteca on- line- Edizione La valutazione nella formazione: cosa, come e per chi? Opinioni a confronto - Coltivare l innovazione Sviluppo progettuale nell Azienda Usl di Parma - La formazione, gli indicatori, la valutazione - La rete dei referenti di formazione aziendale: incontro del 7 novembre Percorso formativo Verso le Case della Salute (13 eventi) - Incontro sui fabbisogni formativi e pianificazione della formazione Da Luglio 2010 a Gennaio 2011 Addetta alla ricerca e selezione del personale presso Agenzia per il Lavoro Gestione del processo di ricerca, selezione e amministrazione del personale Ricerca e selezione dei curricula dalla banca dati oppure da altre fonti di recruiting: stesura degli annunci, selezione e screening dei curricula in banca dati Gestione dei colloqui di selezione in front office e permanent Predisposizione delle schede di profilo dei candidati per supporto attività commerciale Adempimenti amministrativi relativi a: assunzioni, cessazioni, proroghe contrattuali, cartellini ore, tramite uso del gestionale Intiway Da Aprile a Maggio 2010 Stagista per l area formazione e selezione del personale presso Direzione Risorse Umane Azienda del settore alimentare Attività di supporto per l della Direzione Risorse Umane; Inserimento e gestione delle informazioni sul database aziendale Tutor d aula per i corsi di formazione promossi dalla D.R.U Affiancamento nella progettazione dei corsi di formazione Affiancamento durante i colloqui di selezione del personale Maggio 2009 Docente di inglese per corso di formazione della durata di 40 ore per società di formazione Le mie mansioni prevedevano l insegnamento della lingua inglese a livello principiante per disoccupati ed extracomunitari. Pagina 2 - Curriculum vitae di

3 Da Gennaio a Dicembre 2006 Addetta ai sondaggi presso studio professionale di un sociologo Le mie mansioni prevedevano la somministrazione di interviste e sondaggi telefonici oppure di sondaggi d opinione face to face Da Marzo a Luglio 2005 Addetta alla ricerca e selezione del personale presso società di ricerca e selezione del personale Gestione di colloqui di preselezione di supporto commerciale telemarketing per la società selezione dei curricula dalla banca dati oppure da altre fonti di recruiting colloqui di preselezione Da Giugno 2004 a Gennaio 2005 Addetta alla ricerca e selezione del personale presso società di ricerca e selezione del personale Gestione di colloqui di selezione di supporto commerciale Analisi del fabbisogno di selezione Ricerca e scelta delle fonti di reclutamento Stesura degli annunci per la ricerca di personale Screening dei Curricula Vitae Gestione delle fasi del colloquio individuale di valutazione (selezione) Stesura del profilo dei candidati selezionati Affiancamento di una collega nello svolgimento dei colloqui di preselezione Telemarketing per promozion dell agenzia Da Settembre 2002 a Settembre 2003 Operatrice telemarketing presso Azienda del settore Telecomunicazioni Vendita di contratti per la telefonia per conto delle compagnie Tim e Telecom Vendita telefonica di contratti per la telefonia a clienti Business e Residenziali Vendita diretta di contratti per la telefonia a clienti Business e Residenziali Customer care Gestione degli appuntamenti dei commerciali Affiancamento di personale neoassunto per la gestione dell attività di telemarketing Promoter e standista in rappresentanza della ditta per prodotti TIM e Telecom presso CASA & TAVOLA per 2 anni. Pagina 3 - Curriculum vitae di

4 Da Settembre 2001 a Settembre 2002 Educatore e Tutor Scolastico TUTOR SCOLASTICO presso Scuola Superiore EDUCATRICE PER MINORI presso Comune EDUCATRICE PER DISABILI Cooperativa sociale (Luglio 2002) Supporto scolastico e per l quotidiane dei soggetti, sia nel contesto scolastico che famigliare ISTRUZIONE E FORMAZIONE Titolo di studio Tesi di laurea sperimentale: Laurea quinquennale del vecchio ordinamento in Psicologia (LM-51 Psicologia, equiparata ai sensi del D.M. 9 luglio 2009) area Psicologia del lavoro e delle organizzazioni La relazione tra work engagement, autonomia lavorativa e stress lavorativo: un contributo alla ricerca Relatore: William Levati votazione: 110/110 Novembre 2009 a Luglio 2010 Qualifica regionale in Tecnico nella gestione e sviluppo delle risorse umane (Rif. P.A /RER) Corso di alta formazione professionale presso Irecoop Emilia Romagna, via Largo Gerra 1, Reggio Emilia; il corso aveva una durata di 500 ore, di cui 200 ore di stage presso azienda del settore alimentare; Conseguimento di competenze tecnico professionali certificate nell ambito della gestione delle risorse umane (si allega certificazione per attestazione) in merito a: analisi organizzativa, ricerca e selezione del personale, valutazione del personale,amministrazione del personale e formazione Febbraio Aprile 2009 Corso in amministrazione del personale livello base (20 ore) presso CPT di San Secondo Parmense Luglio 2000 Diploma di maturità classica conseguito presso Liceo Classico Scientifico Ludovico Ariosto di Reggio Emilia votazione: 96/100 Corsi di lingue e certificazioni Febbraio Aprile 2004 Febbraio Aprile 2009 Settembre Dicembre 2006 Settembre Dicembre 2008 Corso di informatica per il conseguimento della Patente ECDL (European Computer Driving License) presso Università degli studi di Parma Corso di inglese, livello intermedio superiore, presso Università degli studi di Parma Corso di inglese per la preparazione al conseguimento della certificazione TOEFL, presso Università degli studi di Parma Corso di francese, livello base, presso Università degli studi di Parma Esperienze all estero di carattere formativo Gennaio Giugno 2007 Titolare di borsa di studio dell Università degli Studi di Parma per la frequenza di corsi universitari di psicologia e dibattito inglese presso Claremont Colleges, Claremont, Los Angeles, California (U.S.A.) Pagina 4 - Curriculum vitae di

5 CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI ACQUISITE NEL CORSO DELLA VITA E DELLA CARRIERA MA NON NECESSARIAMENTE RICONOSCIUTE DA CERTIFICATI E DIPLOMI UFFICIALI. MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE INGLESE COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale B2 B2 B2 B2 B2 Livelli: A1/2 Livello base - B1/2 Livello intermedio - C1/2 Livello avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue FRANCESE COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale A1 A1 A1 A1 A1 Livelli: A1/2 Livello base - B1/2 Livello intermedio - C1/2 Livello avanzato Capacità e competenze relazionali Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc. Possiedo buone competenze comunicative, sono in grado di costruire reti relazionali efficaci, ho buone capacità di negoziazione e possiedo una buona capacità di lavorare in gruppo,competenze acquisite sia durante la formazione (che mi ha permesso di acquisire le conoscenze e abilità a livello teorico) sia durante le mie esperienze professionali, nelle quali sono stata costantemente a contatto con il pubblico e ho lavorato in équipe. Capacità e competenze organizzative Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc Possiedo buone competenze organizzative e gestionali, in particolare per quanto riguarda la pianficazione, la capacità di problem solving, la progettazione, l orientamento al risultato, decision making, capacità di analisi; il tutto è stato acquisito sia durante le mie esperienze professionali che durante il percorso universitario e di formazione professionale Pagina 5 - Curriculum vitae di

6 Capacità e competenze Tecniche Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. Competenze informatiche buona padronanza degli strumenti Microsoft Office e Internet: conseguimento della patente europea ECDL (anno 2007) livello base di utilizzo dell applicativo Zucchetti: modulo formativo di 30 ore durante il corso in tecnico nella gestione delle risorse umane buon utilizzo di windows Office Publisher: utilizzo per elaborazione delle locandine per i corsi di formazione presso Azienda Usl di Parma buon utilizzo di JobTime Plus 7.0: gestionale per la formazione professionale, presso Azienda Usl di Parma buon utilizzo di SPSS 13.0 for windows: utilizzato per l elaborazione delle risposte dei questionari di valutazione, presso Azienda Usl di Parma Capacità e competenze Artistiche Musica, scrittura, disegno ecc. Disegno artistico a mano libera (arte concettuale); ho frequentato corsi e laboratori artistici Corso di teatro d improvvisazione Altre competenze/caratteristiche Personali Competenze non precedentemente indicate. Sono una persona con una forte predisposizione ai rapporti interpersonali e prediligo il lavoro di gruppo e organizzativo; inoltre tra le mie caratteristiche personali annovero la capacità di osservazione, la facilità comunicativa, la curiosità, una forte motivazione che mi sostiene nei momenti impegnativi, la capacità di ricoprire ruoli diversi e la disponibilità a formarmi e a crescere professionalmente in ruoli di crescente responsabilità. Patente di guida PATENTE tipo B, automunita ULTERIORI INFORMAZIONI : volontaria presso CROCE ARANCIONE di Montecchio Emilia : vincitrice di una borsa di studio per meriti scolastici presso Università degli Studi di Parma Autorizzo il trattamento dei miei dati personali in ottemperanza alla legge 196/03 La sottoscritta, consapevole delle sanzioni penali previste dall'art. 76 del T.U. con D.P.R. 28/12/00 n. 445, nel caso di falsità in atti e dichiarazioni mendaci, dichiara che tutti i dati contenuti nel presente Curriculum Vitae corrispondono a verità Pagina 6 - Curriculum vitae di