Guida introduttiva Avaya S8500 Media Server

Transcript

1 Guida introduttiva Avaya S8500 Media Server IT Edizione Novembre 003

2 Copyright 003, Avaya Inc. Tutti i diritti riservati Avviso Pur essendo stata accertata la completezza e la precisione delle informazioni riportate nel presente manuale prima della stampa, le informazioni sono soggette a modifiche. Garanzia Avaya Inc. offre una garanzia limitata sul presente prodotto. Per conoscere i termini della garanzia limitata, consultare il proprio contratto di vendita. Inoltre, il testo standard della garanzia Avaya, nonché informazioni relative all'assistenza del presente prodotto finché è in garanzia, sono disponibili attraverso il seguente sito web: Prevenzione delle frodi telefoniche Per frode telefonica si intende l utilizzo non autorizzato del sistema di telecomunicazioni del cliente da parte di individui non autorizzati (ad esempio, una persona che non è un impiegato, agente o subappaltatore dell azienda oppure che non lavora per conto dell azienda). È necessario tenere presente che il sistema comporta il rischio di un uso fraudolento e che, se tale uso ha luogo, può provocare un sostanziale aumento dei costi dei servizi di telecomunicazione del cliente. Intervento Avaya contro le frodi Se si sospetta di essere vittime di frode telefonica e si necessita di supporto tecnico o assistenza, negli Stati Uniti e in Canada chiamare il numero del Technical Service Center all per l intervento contro le frodi telefoniche. Richieste di assistenza Per ulteriori numeri di telefono dell'assistenza, accedere al sito Web della Avaya: Se ci si trova: Negli Stati Uniti, fare clic sul collegamento Escalation Management. Quindi, fare clic sul collegamento appropriato per l'assistenza richiesta. Al di fuori degli Stati Uniti, fare clic sul collegamento Escalation Management. Quindi, fare clic sul collegamento International Services che comprende i numeri di telefono dei Center of Excellence internazionali. Sicurezza delle telecomunicazioni Per sicurezza delle telecomunicazioni (di fonia, dati e/o video) si intende la prevenzione di qualsiasi tipo di intrusione (vale a dire l accesso alle apparecchiature di telecomunicazione dell azienda del cliente e il loro utilizzo non autorizzato o doloso) da parte di estranei. Con la frase apparecchiature di telecomunicazione dell azienda del cliente si include sia il presente prodotto Avaya che qualsiasi altra apparecchiatura per fonia/dati/video accessibile tramite il presente prodotto Avaya (vale a dire le apparecchiature collegate in rete).

3 Si considera estraneo chiunque non sia un impiegato, un agente o un subappaltatore dell azienda del cliente o non lavori per conto dell azienda. Si definisce, invece, malintenzionato chiunque ottenga accesso alle apparecchiature di telecomunicazione del cliente con fini dolosi o illeciti, anche se si tratta di una persona in altro modo autorizzata. L intrusione può avvenire verso/tramite apparecchiature o interfacce sincrone (a multiplazione di tempo e/o a circuito) oppure asincrone (basate su caratteri, messaggi o pacchetti) per i seguenti motivi: Utilizzo (di capacità particolari dell apparecchiatura a cui si ottiene accesso) Furto (ad esempio, di proprietà intellettuale, risorse finanziarie o accesso telefonico a pagamento) Intercettazione di comunicazioni (invasione della privacy delle persone) Atto illecito (manomissione importuna ma apparentemente innocua) Danno (ad esempio, manomissione dannosa, modifica o perdita di dati, indipendentemente dai fini e dalle intenzioni) È necessario tenere presente che il sistema e/o le apparecchiature ad esso collegate in rete, comportano il rischio di intrusione non autorizzata, e che, se tale intrusione ha luogo, può provocare all azienda del cliente la perdita, fra l altro, di privacy dei dati o delle persone, di proprietà intellettuale, di beni materiali e di risorse finanziarie, e l incorrere in costi di manodopera e/o legali. Responsabilità del cliente per la sicurezza delle telecomunicazioni dell azienda La responsabilità finale della sicurezza sia del sistema che delle apparecchiature a esso collegate in rete ricade sul cliente: l amministratore del sistema del cliente della Avaya, i colleghi del cliente addetti alle telecomunicazioni e i dirigenti dell azienda del cliente. Fondare l espletazione delle proprie responsabilità sulle conoscenze acquisite e le risorse provenienti da una serie di fonti che includono le seguenti, ma non si limitano a esse: Documenti di installazione Documenti per l amministrazione del sistema Documenti relativi alla sicurezza Strumenti di sicurezza sotto forma di hardware o software Condivisione di informazioni con i propri colleghi Esperti di sicurezza delle telecomunicazioni Al fine di evitare intrusioni nelle proprie apparecchiature di telecomunicazione, è necessario programmare e configurare con cura, in collaborazione con i propri colleghi, quanto segue: I sistemi di telecomunicazione forniti dalla Avaya e le relative interfacce Le applicazioni software fornite dalla Avaya, come pure le piattaforme e le interfacce hardware/software ad esse sottostanti Qualsiasi altra apparecchiatura collegata in rete ai prodotti Avaya del cliente Apparecchiature TCP/IP I clienti potrebbero rilevare differenze nelle prestazioni, nell'affidabilità e nella sicurezza del prodotto, a seconda delle configurazioni, della progettazione e delle topologie della rete, anche quando il prodotto si comporta secondo quanto previsto.

4 Conformità agli standard La Avaya Inc. non è responsabile delle interferenze radio o televisive causate da eventuali modifiche non autorizzate apportate alle apparecchiature o dalla sostituzione o dal collegamento di cavi e apparecchiature diversi da quelli specificati dalla Avaya Inc. Le interferenze causate da tali modifiche, sostituzioni o collegamenti non autorizzati dovranno essere corrette dall'utente. Conformemente a quanto previsto dalla Parte 5 delle norme della Federal Communications Commission (FCC), l'utente potrà vedere revocata l autorizzazione all uso di queste apparecchiature nel caso in cui apporti modifiche non approvate espressamente dalla Avaya Inc. Norme di sicurezza dei prodotti Il presente prodotto è conforme alle seguenti norme internazionali per la sicurezza dei prodotti (dove pertinente). Safety of Information Technology Equipment (Sicurezza delle apparecchiature informatiche), IEC 60950, 3a edizione, comprese tutte le norme locali pertinenti elencate nel documento Compliance with IEC for Electrical Equipment (IECEE) CB-96A. Safety of Information Technology Equipment (Sicurezza delle apparecchiature informatiche), CAN/CSA-C. N / UL 60950, 3a edizione Safety Requirements for Customer Equipment (Requisiti di sicurezza delle apparecchiature per i clienti), ACA Technical Standard (TS) Una o più delle seguenti norme nazionali messicane (dove pertinente): NOM 00 SCFI 993, NOM SCFI , NOM 09 SCFI 998 L'apparecchiatura descritta nel presente documento può contenere uno o più dispositivi LASER di Classe. Questi dispositivi sono conformi alle seguenti normative: EN 6085-, edizione., CFR e CFR che operano entro i seguenti parametri: uscita di potenza massima: da 5 dbm a 8 dbm lunghezza d onda al centro: da 30 nm a 360 nm Luokan Laserlatte Klass Laser Apparat L uso di comandi, regolazioni o procedure diverse da quelle specificate in questa sede può portare a pericolose esposizioni a radiazioni. Per ulteriori informazioni sui prodotti laser, rivolgersi al proprio rappresentante Avaya. Norme di compatibilità elettromagnetica (EMC) Il presente prodotto è conforme ai seguenti standard EMC internazionali e a tutte le norme nazionali pertinenti. Limits and Methods of Measurement of Radio Interference of Information Technology Equipment (Limiti e metodi di misurazione delle interferenze radio delle apparecchiature informatiche), CISPR :997 e EN550:998.

5 Information Technology Equipment Immunity Characteristics Limits and Methods of Measurement (Apparecchiature informatiche Caratteristiche di immunità Limiti e metodi di misurazione), CISPR 4:997 e EN5504:998, compresi: Electrostatic Discharge (ESD) (Scariche elettrostatiche) IEC Radiated Immunity (Immunità irradiata) IEC Electrical Fast Transient (Transiente elettrico rapido) IEC Lightning Effects (Effetti dei fulmini) IEC Conducted Immunity (Immunità condotta) IEC Mains Frequency Magnetic Field (Campo magnetico frequenza di rete) IEC Voltage Dips and Variations (Variazioni e cadute di tensione) IEC Powerline Harmonics (Armoniche di potenza) IEC Voltage Fluctuations and Flicker (Fluttuazioni di tensione e sfarfallamento) IEC Dichiarazioni di conformità all Unione Europea La Avaya Inc. dichiara che le apparecchiature specificate in questa documentazione recanti il marchio CE (Conformité Européenne) sono conformi alle direttive dell'unione Europea sulle apparecchiature per terminali radio e di telecomunicazione (999/5/EC), compresa la Direttiva sulla compatibilità elettromagnetica (89/336/EEC) e la Direttiva sulle basse tensioni (73/3/EEC). Si certifica che queste apparecchiature soddisfano CTR3 Accesso base (BRI) e CTR4 Accesso primario (PRI) e parti di questo in CTR e CTR3, dove pertinente. Copie di queste Dichiarazioni di conformità (DoC) sono disponibili contattando il proprio rivenditore locale e sul seguente sito Web: Giappone Questo è un prodotto di Classe A basato sullo standard del Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment (VCCI). Qualora il presente apparecchio venga utilizzato in un ambiente domestico, potrebbero verificarsi disturbi radio; in questo caso, all'utente potrebbero essere richieste misure correttive. Per ordinare copie del presente documento o di altri Contattare: Avaya Publications Center Voce: o FAX o Scrivere a: Globalware Solutions 00 Ward Hill Avenue Haverhill, MA 0835 USA FAO: Avaya Account Management totalware@gwsmail.com Per le versioni più aggiornate della documentazione, accedere al sito web dell'assistenza Avaya:

6 Procedura di installazione e specifiche tecniche Controllo delle apparecchiature Installazione dell hardware Collegamento dei cavi Configurazione del gruppo di continuità e dello switch Ethernet Installazione di Communication Manager Collegamento del Media Gateway Risoluzione dei problemi Specifiche del computer utilizzato per l installazione Hardware Software Sistema operativo Programma FTP Windows 000/XP Programma Telnet 3 MB di RAM Programma di emulazione del 40 MB di spazio disponibile su disco terminale Connettore porta RS3 Connessione per rete Ethernet (scheda di interfaccia di rete) Browser web ( solo Internet Explorer [5.0 o versione successiva]) Apparecchiatura Specifiche dell hardware Peso Dimensioni kg cm Us Server Gruppo di continuità Switch Ethernet 0,5 >5 7,5 4,4 x 43 x 43 9 x 43 x 48 9 x 43 x 46

7 Legenda Tecnico o partner commerciale Avaya Cliente Cavo CAT5 verde Cavo di interconnessione tipo crossover Presa elettrica senza interruttore Documentation Passo della procedura Documentazione del prodotto Laptop servizi Rete del cliente Amministrazione del sistema Informazioni sulla rete fornite dal cliente Stop! Seguire le istruzioni sullo schermo Occorre il cinturino antistatico (ESD) Attenzione! Sono necessarie due persone per sollevare l apparecchiatura

8 On Off Controllo delle apparecchiature Documentazione del prodotto Scheda CompactFlash (opzionale) Modem () Laptop servizi () Documentation CAT5 CAT5 () (4-68) () () () Cavi della rete di controllo IPSI Cavo dal laptop al server Cavo modem seriale Cavo modem USB Scheda di interfaccia di rete (opzionale) Adattatore IPSI 0/00bT ETHERNET 0/00bT ETHERNET ( - 8) Modulo SNMP () Cacciavite a croce Viti Cacciavite a testa piatta Server multimediale e montaggio della rotaia di scorrimento Switch Ethernet Gruppo di continuità () (uno o più) () Viti Rack dati da 48,3 cm Switch Ethernet Rete del cliente ( - 65) (uno o più) Gruppo di continuità () Informazioni relative all amministrazione del sistema e alla rete

9 Off On COMM PORT IOIOI ISOLATED ALARM PORT LAG 3 4 a Installazione dell hardware: modulo SNMP* *Se fornito dalla Avaya COMM PORT IOIOI ISOLATED ALARM PORT COMM PORT IOIOI ISOLATED ALARM PORT 3 Off On 4 Off On b Installazione dell hardware: staffe di supporto (Solo Avaya P330)

10 disc c Installazione dell hardware: scheda di interfaccia di rete* *Opzionale , 3,0A, 50/60 Hz ,,5A, 50/60 Hz PCI PCI 33 MHz/64 Bit, 00 MHz/64 Bit

11 PCI LINK TX/RX LINK TX/RX d Installazione dell hardware: applicazione delle rotaie di scorrimento al server , 3,0A, 50/60 Hz ,,5A, 50/60 Hz PCI 33 MHz/64 Bit, 00 MHz/64 Bit 7 8

12 CONSOLE e Installazione dell hardware: installazione su rack * Può essere fornito dal cliente

13 CONSOLE Off On 3 Collegamento dei cavi 3 4 (In caso di rete di controllo non dedicata) Parte anteriore Parte posteriore

14 Off On 4a Configurazione del gruppo di continuità* e dello switch Ethernet *Se fornito dalla Avaya Documentation 3

15 CONSOLE Off On 4b Configurazione del gruppo di continuità e dello switch Ethernet* *Se fornito dalla Avaya Parte anteriore Parte posteriore 3 4 CONSOLE 3 Documentation 4

16 Off On 5 Installazione di Communication Manager 4 5 3

17 CONSOLE -48 VDC -48 VDC -48 VDC -48 VDC RETURN -48 VDC RETURN -48 VDC RETURN 6 Collegamento del Media Gateway E 3 4 B A 0 0

18 7 Risoluzione dei problemi Problema: Manca una parte dell apparecchiatura Avaya Manca una parte dell apparecchiatura del cliente Mancano le informazioni sulla rete del cliente Il gruppo di continuità non è alimentato I LED di allarme del gruppo di continuità lampeggiano Lo switch Ethernet Avaya non è alimentato I LED di allarme dello switch Ethernet Avaya lampeggiano Il server multimediale non è alimentato Il LED di stato verde sul server lampeggia lentamente La spia V sul visore a cristalli liquidi dell IPSI non è illuminata Soluzione: Rivolgersi al responsabile del progetto Rivolgersi al responsabile del progetto Rivolgersi al responsabile del progetto Il gruppo di continuità è collegato alla presa? La presa è alimentata? Consultare il manuale dell utente del gruppo di continuità Lo switch è collegato al gruppo di continuità? Il gruppo di continuità è alimentato? Consultare il manuale dell utente Il server è collegato al gruppo di continuità? Il gruppo di continuità è alimentato? Per avviare il server multimediale, premere il relativo tasto di alimentazione Il server è in modalità stand-by Controllare il collegamento con lo switch Ethernet Avaya