Dall analisi alla promozione del settore turistico valtellinese Panoramica quali - quantitativa del settore nell anno del turismo lombardo

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Vito Papi
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settore nell anno del turismo lombardo Camera di

1 Dall analisi alla promozione del settore turistico valtellinese Panoramica quali - quantitativa del settore nell anno del turismo lombardo Camera di Commercio di Sondrio, Sala Martinelli Lunedì 6 marzo 2017

2 Presenze alberghiere ed extra alberghiere per provenienza Italiani Stranieri Totale Fonte dati: Osservatorio turistico provinciale dati provvisori

3 Presenze alberghiere ed extra alberghiere: principali mercati (anno 2016) Altre Nazioni 16,56% Regno Unito 2,71% Lombardia 27,96% Svizzera e Liechtenstein 4,18% Belgio 5,03% Germania 6,12% Polonia 6,67% Repubblica Ceca 7,74% Altre Regioni 5,76% Lazio 2,64% Veneto 2,37% Toscana 3,03% Piemonte 2,69% Liguria 2,67% Fonte dati: Osservatorio turistico provinciale dati provvisori Emilia Romagna 3,88%

4 Presenze alberghiere ed extra alberghiere: Dettaglio mensile Fonte dati: Osservatorio turistico provinciale dati provvisori

5 Presenze alberghiere ed extra alberghiere Presenze Percentuali Totali ,00% Alberghiero ,00% Extra Alberghiero ,00% Arrivi Presenze Permanenza media Totali ,56 Fonte dati: Osservatorio turistico provinciale dati provvisori

Formazione Analisi esigenze formative Questionario inviato a tutti gli operatori turistici della Valtellina nel mese di maggio 2016 Tema: indagine su esigenze formative degli operatori Tasso

6 Formazione Analisi esigenze formative Questionario inviato a tutti gli operatori turistici della Valtellina nel mese di maggio 2016 Tema: indagine su esigenze formative degli operatori Tasso risposta: ottenute 356 risposte, di cui 85% da strutture ricettive e distribuite come da grafico Output: gli operatori hanno dichiarato di voler essere maggiormente informati su: Eventi e iniziative del territorio Attività da proporre ai clienti Patrimonio culturale Prodotti turistici da promuovere a livello provinciale e da proporre ai propri clienti soprattutto nelle giornate di pioggia e maltempo. I risultati emersi sono stati utilizzati per pianificare i moduli di formazione locale

Formazione Valtellina Open Days Obiettivi: Far conoscere maggiormente agli operatori l offerta di tutto il territorio valtellinese, da proporre poi ai propri clienti Creare rete e momenti di

7 Formazione Valtellina Open Days Obiettivi: Far conoscere maggiormente agli operatori l offerta di tutto il territorio valtellinese, da proporre poi ai propri clienti Creare rete e momenti di confronto tra operatori di mandamenti differenti Creare un ecosistema dinamico locale; sviluppare una filiera estesa sul territorio Presentare best practices per incentivare la condivisione Format: Gite formative gratuite sulla Valtellina rivolta agli operatori turistici del territorio con guide specializzate E stata messa in risalto l'offerta culturale, segnalata dagli operatori come quella meno conosciuta, ottimo spunto per attività da poter consigliare ai propri clienti durante le giornate di maltempo. 23 giugno 2016: Chiavenna e Morbegno 27 giugno 2016: Sondrio e Tirano 29 giugno 2016: Media Valtellina e Bormio

8 Formazione Bollettino Valtellina Bollettino Valtellina la prima newsletter di informazione per gli operatori del settore Obiettivo: far conoscere ad operatori e turisti le iniziative in atto nella destinazione secondo un impronta unitaria Integrazione con calendario coaching eventi Circa download dal debutto dell iniziativa Le statistiche di lettura relative al Bollettino Valtellina e Calendario Coaching evidenziano la buona riuscita dell iniziativa

Prodotto Enogastronomico Sviluppo del Prodotto Definizione e sviluppo di: 6 itinerari pluri-mandamentali di cui uno connesso al Lago di Como con tema Enogastronomia (a data fissa) 1 itinerario

9 Prodotto Enogastronomico Sviluppo del Prodotto Definizione e sviluppo di: 6 itinerari pluri-mandamentali di cui uno connesso al Lago di Como con tema Enogastronomia (a data fissa) 1 itinerario Morbegno e il suo territorio (richiesto dal consorzio di Morbegno) 2 escursioni giornaliere da Sondrio e una da Bormio a disposizione di chi è già sul territorio e da inviare agli albergatori come servizio a loro disposizione Coinvolgimento del territorio I prodotti sono stati realizzati con il coinvolgimento dei consorzi e di una selezione di strutture dell accoglienza e della ristorazione.

Prodotto Enogastronomico Promozione del Prodotto Prodotto Enogastronomico Promozione I pacchetti, promossi tramite la partecipazione a fiere di settore, social network e Blog Valtellina, sono

10 Prodotto Enogastronomico Promozione del Prodotto Prodotto Enogastronomico Promozione I pacchetti, promossi tramite la partecipazione a fiere di settore, social network e Blog Valtellina, sono veicolati da Valtellina Turismo verso il B2B e il B2C. Lead generation social network con il ricettario formaggi d alpeggio e promozione degli itinerari tramite iniziative social, blog e sito con proposta di vendita finale. Oltre contatti mail utenti raccolti

11 Manifestazioni fieristiche Obiettivi di partecipazione: Comunicazione/brand awareness Promozione del prodotto enogastronomico Materiali distribuiti: Materiali unitari Valtellina Passaporti inlombardia Programma fiere 2016: BIT MILANO TTT MILANO HOLIDAY ON BIKE FRIEDRICHSCHAFEN WTE PADOVA WORKSHOP NOFRILLSBERGAMO GOODITALY RIMINI MITO ROVERETO TTG RIMINI MOSTRA DEL BITTO MORBEGNO SKIPASS MODENA SALONE INT. VACANZE LUGANO REISELUST BREMEN WTM LONDRA BITEG (Borsa internazionale turismo enogastronomico) WORKSHOP STOCCOLMA (ENIT) REISELSALON VIENNA L ARTIGIANO IN FIERA MILANO

12 Ufficio stampa Oltre 300 uscite stampa

13 Presenza sul web e sui social network Creazione del Blog blog.valtellina.it Obiettivi: promozione contenuti strategici trattati con un tono più informale, miglioramento del posizionamento sul web, generazione di traffico. Più di visualizzazioni in 6 mesi Gestione dei Social Network Valtellina Facebook follower (aumento di circa 800 followers solo nei primi mesi dell anno) Twitter (3.686 follower) Panoramica dell ultimo mese Instagram follower

14 #AmolaValtellina/1 Un progetto social per coinvolgere cittadini, turisti e operatori. La prima autobiografia social della destinazione. Obiettivo: accrescere la cultura dell accoglienza e della condivisione, dando una grande opportunità di visibilità a chi partecipa. Lo scopo principale è quello di creare dei flussi di contenuti costanti e di valore che sappiamo raccontare dal punto di vista delle persone che lo vivono.

#AmolaValtellina/2 Le due anime del progetto: CONSUMER Format: IG CALLS (gennaio-settembre 2017:

atleta ) Obiettivo: stimolare le persone a raccontare la loro esperienza in Valtellina e a creare

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15 #AmolaValtellina/2 Le due anime del progetto: CONSUMER Format: IG CALLS (gennaio-settembre 2017: Es:, Come mi diverto sulla neve, I m a super hero, Solo in Valtellina posso, la mia giornata da atleta ) Obiettivo: stimolare le persone a raccontare la loro esperienza in Valtellina e a creare interazione con riferimento a contenuti sempre nuovi. Modello Calendario inlombardia: Le migliori foto pubblicate dagli utenti verranno scelte per la realizzazione di un Agenda 2018 Fans e followers si sono mostrati ricettivi e si è creato un engagement fin da subito. 750 post totali con #amolavaltellina

#AmolaValtellina/3 BUSINESS Target: operatori turistici valtellinesi Format: operatori invitati a fornire dei contenuti di valore (principalmente video) da veicolare come strumento promozionale sui

16 #AmolaValtellina/3 BUSINESS Target: operatori turistici valtellinesi Format: operatori invitati a fornire dei contenuti di valore (principalmente video) da veicolare come strumento promozionale sui social network. Obiettivo: mettere in luce il meglio della propria offerta tramite uno o più video, per diventare i punti di riferimento per le esperienze turistiche in Valtellina Primo video pubblicato: oltre impressions, visualizzazioni e 70 condivisioni

17 MATERIALI DI PROMOZIONE UNITARIA Brochure generica Valtellina Cartina Sentiero Valtellina Cartina tra Sapore e cultura Brochure MTB, ciclismo su strada, cicloturismo Cartina Rifugi Materiale informativo

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