TRA PREMESSO CHE. Protocollo intesa cupa 1

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1 PROTOCOLLO D INTESA TRA LA ASL 2 SAVONESE E LA SOCIETA ALASSIOSALUTE S.R.L. PER LA GESTIONE DEL CENTRO DI PRENITAZIONI AMBULATORIALI DI ALASSIO E PER LA GESTIONE SPERIMENTALE DELLO SPORTELLO MULTIFUNZIONI TRA L Azienda Sanitaria locale n. 2 savonese, in seguito più brevemente ASL2, con sede in Savona, Via MANZONI 14, Cf e part. IVA , nella persona del Direttore generale e legale rappresentante Avv. Ubaldo Fracassi E La Società ALASSIOSALUTE s.r.l. in seguito più brevemente ALASSIOSALUTE con sede in Alassio (SV), Vico Della Chiusetta, 12 Cf. e P. IVA , nelle persone dei suoi legali rappresentanti Dott. Bogliolo Francesco e Dott. Gandolfo Augusto. PREMESSO CHE - la realizzazione del servizio di prenotazione si inserisce, nel più vasto contesto del decentramento ed integrazione dei servizi - le Aziende Sanitarie stanno predisponendo sistemi di informazione integrata con tutti i settori che fanno capo all assistenza sanitaria territoriale e ospedaliera, - la società Alassiosalute ha espresso la disponibilità di provvedere ad erogare il servizio per conto della ASL 2 sia per quanto concerne le prestazioni di prenotazione ambulatoriale delle prestazioni specialistiche, sia per quanto riferito alle informazioni inerenti lo sportello multifunzione che associa tutte le possibili informazioni relativamente ai servizi dell ASL 2 Protocollo intesa cupa 1

2 SI CONVIENE QUANTO SEGUE ART. 1: OGGETTO DELLE ATTIVITA' La società Alassiosalute assume il servizio di prenotazione delle prestazioni specialistiche precedentemente svolto dalla ASL 2, che successivamente verrà indicato più brevemente come CUP e implementa il servizio sperimentale dello sportello unico multifunzioni fruibile dall utente in unico accesso per informazioni connesse con le prestazioni e le funzioni offerte dall ASL 2. ART. 2: ATTIVITA' CONNESSA AL C.U.P. 1) Sono attività connesse al servizio di prenotazione CUP: 1.1. Le prenotazioni delle prestazioni specialistiche che si trovano nelle agende dell ASL 2 e che la stessa mette a disposizione di tutti i centri di prenotazione attivati in sede aziendale. 1.2 Le cancellazioni e le disdette d appuntamenti 1.3 Il pagamento delle tariffe ( usualmente definito ticket ) tramite contante o tramite POS 1.4 le pratiche connesse con le autocertificazioni per reddito a cura degli assistiti aventi diritto 2) Per accedere alla prenotazione o al solo pagamento della tariffa delle prestazioni l utente deve essere dotato di impegnativa redatta dal proprio medico di medicina generale (MMG) o dal pediatra di libera scelta (PLS) su ricettario regionale, sia esso della regione Liguria sia di altra regione. 3) Non possono essere fatte oggetto di prenotazione le richieste redatte su ricettario bianco, mentre sono prestazioni ad accesso diretto quelle relative alla visita ginecologica e alla visita odontoiatrica ai sensi delle vigenti normative. ART. 3: ATTIVITA' CONNESSA ALLO SPORTELLO MULTIFUNZIONI 1) sono attività connesse al servizio dello sportello multifunzioni: 1.1 L accorpamento in un unico programma di consultazione di tutte le funzioni offerte dall ASL2 sul proprio territorio, che aiuti gli operatori a guidare l assistito verso l attivazione del percorso di assistenza più idoneo. 1.2 Lo sviluppo di questo sistema potrà comportare l accesso a informazioni utili quali sedi, orari, tempi di attesa, disponibilità di moduli documenti scaricabili e stampabili, indice Protocollo intesa cupa 2

3 dei servizi e guida al loro utilizzo, elenchi delle farmacie, delle strutture e quant'altro ritenuto utile nel percorso assistenziale del cittadino utente. 2) Il servizio sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18 ininterrottamente. ART. 4: COMPETENZE DELL'A.S.L. 2 1) Le competenza proprie dalla ASL2 nell ambito del presente protocollo sono le seguenti : 1.1 coordinamento del servizio C.U.P. con integrazione tra le varie componenti ASL 2 al fine di favorire l unitarietà delle modalità operative nonché di tutti gli aspetti necessari al fine di un buon funzionamento della prenotazione ambulatoriale per l utente del sistema 1.2 conduzione tecnico informatica e gestione delle componenti hardware 1.3 messa a disposizione degli strumenti tecnologici e del software comprese le eventuali modifiche necessarie ai fini di una omogenea ed integrata attività con le altre sedi di prenotazione aziendale 1.4 gestione del malfunzionamento hardware e software 1.5 il ritiro del contante derivante dal pagamento delle tariffe delle prestazioni specialistiche da parte dei cittadini non esenti e debitamente rendicontate da ALASSIOSALUTE 1.6 gli spazi e gli arredi per l effettuazione del servizio attualmente in uso nella sede di Alassiosalute ART. 5: COMPETENZE DI ALASSIOSALUTE 1. Le attività svolte da Alassiosalute nell ambito del presente protocollo comprendono : 1.1 la fornitura del personale necessario per il funzionamento del sistema C.U.P., secondo l orario concordato 1.2 la gestione del C.U.P. servizio di prenotazione, disdetta e cancellazione, compreso eventuali richieste di informazioni telefoniche attraverso l utilizzo delle procedure informatiche messe a disposizione dalla ASL e contenute nel manuale apposito ISES 1.3 la gestione del servizio relativo allo sportello multifunzione attraverso l utilizzo delle procedure informatiche messe a disposizione dalla ASL 1.4 La riscossione del ticket da parte degli assistiti paganti secondo le tariffe derivanti Protocollo intesa cupa 3

4 dall applicazione del tariffario nazionale in vigore per le prestazioni di diagnostica strumentale e di laboratorio e successiva rendicontazione e versamento dell'intero importo all'a.s.l la gestione delle operazioni contabili di cassa ticket secondo le istruzioni contenute nell allegato al presente documento di cui costituisce parte integrante. Non sono ammesse operazioni manuali non evidenziabili tramite programma informatico. ART. 6: CONTROLLO / VERIFICA / RISOLUZIONE DEL CONTRATTO L ASL si riserva le funzioni di controllo tramite l'u.o. Medicina di Base e Specialistica dell esatto adempimento delle prestazioni contrattuali, previste nel presente protocollo mediante verifica del rispetto dei livelli attesi per il servizio in tutte le sue componenti e la facoltà di elaborazione di proposte per eventuali variazioni nelle modalità di svolgimento del servizio. In caso di inadempienza è data facoltà alla ASL2 di avviare la risoluzione del contratto con preavviso di 30 giorni e di ripristinare l'operatività all interno della struttura di Alassiosalute con proprio personale dipendente, secondo gli accordi di cui alla deliberazione n. /2004 e relativo accordo sottoscritto tra A.S.L. 2 e ALASSIOSALUTE il.rep. ART. 7: PROPRIETÀ DEI BENI MESSI A DISPOSIZIONE PER IL SEVIZIO CUP / SPORTELLO MULTIFUNZIONI Tutti i diritti di proprietà e di utilizzo tecnico connessi ai prodotti informatici forniti per l espletamento del servizio relativo alla sportello multifunzioni e per l espletamento del servizio CUP restano nella titolarità e nella disponibilità della soc. DATASIEL fornitrice del prodotto a livello regionale per le aziende sanitarie della Liguria. ART. 8: OBBLIGO DI RISERVATEZZA Le notizie ed i dati relativi al sistema di prenotazione comunque venute a conoscenza del personale della soc. Alassiosalute o da parte di chiunque collabori alle sue attività, in relazione all esecuzione dell incarico di cui al presente accordo e le informazioni che transitano per le apparecchiature di elaborazione dei dati, non dovranno in alcun modo ed in qualsiasi forma Protocollo intesa cupa 4

5 essere comunicate o divulgate a terzi e non potranno essere utilizzate per fini diversi da quelli previsti dal presente contratto. Sono assicurate da parte della soc. Alassiosalute le adeguate misure per assicurare la riservatezza dei dati e degli archivi informatici da parte dei suoi dipendenti ed il rispetto delle procedure previste dalla vigente normativa in tema di privacy. A tal fine si precisa che viene individuato, relativamente alla Società ALASSIOSALUTE: Titolare della Banca dati : Legale rappresentante di ALASSIOSALUTE S.R.L. Responsabile del trattamento :. Incaricato del trattamento:... ART. 9: ONERI ECONOMICI E DOVERI A CARICO DELLA S.R.L. ALASSIOSALUTE Sono a carico della società : Le imposte e le tasse comunque derivanti dall assunzione del servizio C.U.P. e sportello multifunzioni; Le spese di bollo e registro relative alla stipula del contratto; Gli obblighi derivanti dalla corretta applicazione delle vigenti normative in tema di privacy e sicurezza dei dati L onere economico derivante dal personale necessario per le attività di cui ai paragrafi precedenti Le spese assicurative sull attività svolta con proprio personale, regolarmente assunto ed avente i requisiti professionali e tecnici adeguati all utilizzo e per il quale la ASL 2 sarà sollevata da qualsiasi obbligo e responsabilità per retribuzioni, contributi assicurativi e previdenziali, assicurazioni e libretti sanitari e in genere da tutti gli obblighi risultanti dalle disposizioni legislative e regolamentari in materia di lavoro e di assicurazioni sociali. In caso di assenza del personale per malattia o motivi diversi, la s.r.l. ALASSIOSALUTE deve comunque garantire la sua sostituzione affinché sia sempre svolto il servizio secondo gli orari concordati. Tutto il personale, dovrà mantenere in servizio un contegno irreprensibile e decoroso E' fatto obbligo di assicurazione per R.C.T. contro i danni a cose o a persone che venissero arrecati dal personale nell espletamento del servizio nonché contro gli infortuni del personale stesso. Protocollo intesa cupa 5

6 ART. 10: ONERI ECONOMICI A CARICO DELL'A.S.L. / DECORRENZA / DURATA Restano a carico della ASL la fornitura hardware ed software per la gestione informatica e la fornitura delle linee dati e delle linee telefoniche nonché l'onere dei relativi consumi. La ASL mantiene l'uso degli spazi attualmente in uso al proprio personale corrispondenti a n. 2 postazioni lavoro e resta proprietaria dei relativi arredi. La Società ALASSIOSALUTE assume il servizio C.U.P. e sportello multifunzioni nei termini e con le modalità sopra descritte per un importo ANNUO di IVA ( da corrispondere in dodicesimi = IVA) e per un periodo di un triennio dal al E' esclusa ogni forma di rinnovo tacita. Il pagamento degli importi concordati debitamente rendicontati e, sottoscritti dal Direttore U.O. Medicina di Base e Specialistica per verifica e benestare relativamente alla correttezza del servizio reso, avverrà entro 60 giorni dall emissione della fattura Letto, approvato e sottoscritto. Savona, li. Alassio, li A.S.L. N. 2 SAVONESE IL DIRETTORE GENERALE (Avv. Ubaldo Fracassi) "LA SOCIETA' ALASSIOSALUTE" I LEGALI RAPPRESENTANTI (Dott. Francesco Bogliolo) (Dott. Augusto Gandolfo) IL Direttore U.O. Medicina di Base e Specialistica (Dott.ssa Claudia Agosti) AA/ca Protocollo intesa cupa 6