Nella busta A contrassegnata dalla dicitura Documentazione tecnica devono essere contenuti i seguenti documenti a pena di esclusione dalla gara:

Transcript

1 CRITERI PER L ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO SOGGIORNI CLIMATICI PER ANZIANI TRIENNIO 2009/2011. PREMESSA Modalità di presentazione offerta. a) Il plico contenente la/le offerta/e e la documentazione sotto indicata, deve pervenire al Protocollo Generale del Comune di Pavia Piazza Municipio 2, mediante consegna a mano, corriere o servizio postale entro le ore del 27 Ottobre Farà comunque fede il timbro dell Ufficio protocollo e l orario di arrivo apposto dal medesimo ufficio. Il recapito del plico entro l ora fissata, rimane ad esclusivo rischio dei mittenti b) Il plico, di cui al punto 1, deve essere idoneamente chiuso, sigillato e siglato sui lembi di chiusura e recare all esterno l indicazione del mittente, l oggetto della selezione e la data di scadenza. Il plico deve altresì contenere al suo interno a pena di esclusione: - una busta A recante la dicitura Documentazione tecnica con l indicazione del mittente - una busta B recante la dicitura Offerta economica con l indicazione del mittente. A pena di esclusione le buste A e B devono essere rispettivamente chiuse, sigillate e siglate sui lembi di chiusura. Nella busta A contrassegnata dalla dicitura Documentazione tecnica devono essere contenuti i seguenti documenti a pena di esclusione dalla gara: 1. DICHIARAZIONE, resa ai sensi degli artt. 21, c. 1 e 38, c. 3, del D.P.R , n. 445, debitamente sottoscritta dal titolare/legale rappresentante, o procuratore dell impresa, redatta preferibilmente secondo il fac-simile allegato n. 1, contenente tutte le attestazioni ivi previste. 2. DOCUMENTAZIONE ILLUSTRATIVA E FOTOGRAFICA per ciascuna struttura alberghiera proposta. 3. DICHIARAZIONE di accettazione di incarico da parte del proprietario della struttura alberghiera contenente l indicazione del numero e del tipo di stanze riservate alla ditta concorrente, con data, firma e fotocopia del documento di identità del sottoscrittore (come specificato nel fac-simile allegato n. 2). Ogni offerta dovrà contenere il numero massimo dei posti richiesti nei singoli turni. 4. PROGRAMMA indicativo di animazione. Nella busta B contrassegnata con la dicitura Offerta economica deve essere contenuto il seguente documento a pena di esclusione dalla gara: OFFERTA ECONOMICA, va redatta preferibilmente secondo il fac-simile allegato n. 3 e sottoscritta (a pena di esclusione) dal titolare/legale rappresentante o procuratore dell impresa. Il prezzo dovrà essere espresso per ogni voce dei singoli lotti. La Commissione apposita costituita all interno del Settore Socio-Assistenziale valuterà il possesso dei requisiti richiesti e attribuirà il servizio al soggetto che ha presentato l offerta più bassa.

2 Oggetto Costituisce oggetto dei presenti criteri l organizzazione del servizio di soggiorni per persone anziane autosufficienti in località climatiche della Liguria e più precisamente Pietra Ligure, Diano Marina e Alassio per il triennio 2009/2011. Caratteristiche del servizio ed accesso Il servizio soggiorni climatici è rivolto a persone anziane residenti nel Comune di Pavia, che siano in condizioni non lavorativa e godano di un trattamento pensionistico, compreso il coniuge delle stesse anche se non in possesso di tali requisiti. Possono partecipare anche anziani parzialmente non autosufficienti purché accompagnati da persona idonea all assistenza. Il Settore Socio Assistenziale può, nei casi in cui lo ritenesse opportuno, richiedere una certificazione sanitaria, inerente: a) l idoneità psico-fisica dell iscritto al soggiorno climatico per la località prescelta b) le condizioni di autonomia. Località e tempi dei soggiorni Il servizio dovrà svolgersi in una delle località della Liguria sopra specificate con le seguenti modalità : - N.6 soggiorni quindicinali così suddivisi: 1 turno invernale dalla metà alla fine di gennaio- max 30 partecipanti 2 turni tra marzo e aprile max 30 partecipanti l uno 2 turni nel mese di maggio max 45 partecipanti 1 turno nel mese di settembre max 45 partecipanti Ogni agenzia potrà proporre per la località marina al massimo n. 2 alberghi per turno. Strutture alberghiere Il servizio è riferito ad un soggiorno di 14 (quattordici) giorni di pensione completa in albergo. La struttura alberghiera dovrà possedere i seguenti requisiti: - il Comune di riferimento nel quale si trova la località dovrà avere i seguenti servizi: farmacia, medico turistico, chiesa; le strade di comunicazione dall albergo al centro abitato del paese devono essere prive di pendenze eccessive per la deambulazione di persone anziane; - di categoria almeno tre stelle, dotati di ascensore dal piano terra fino al piano dove i partecipanti troveranno sistemazione, aria condizionata o ventilazione ( con ausili adeguati ) negli spazi comuni, sala TV, soggiorno, servizio bar e comunque spazi interni ed esterni per attività ricreative (parcheggi esclusi) di dimensione adeguata al numero degli utenti partecipanti. - le camere devono essere a due letti (matrimoniali per le coppie e a letti separati per le altre persone) con servizi interni completi e forniti di sanitari fissi perfettamente funzionanti, agibili in rapporto al particolare tipo di utenza. Non sono ammessi water con bidet incorporato, deve essere prevista l acqua calda e fredda a volontà e in ogni ora del giorno. - la pulizia igienico-sanitaria quotidiana di tutti i locali e delle camere con rifacimento dei letti. Tutte le stanze dovranno avere lo stesso standard di qualità. - Il mobilio che arreda soggiorno, sala pranzo e stanze deve essere in buono stato, privo di segni evidenti di usura. - Non sono ammesse camere situate in piani anche solo parzialmente seminterrati, né sottotetto. - Il personale operante nell albergo deve essere sempre in numero adeguato alle esigenze del servizio. - le strutture devono essere accessibili senza percorsi per strade accidentate e/o in salita con pendenze eccessive, e/o gradinate, non devono, inoltre, presentare barriere architettoniche per l accesso e all interno; - Il servizio alberghiero deve essere garantito presso un unica struttura comprensiva sia delle zone comuni sia delle camere da letto. - Il percorso non deve essere ostacolato da barriere architettoniche. - localizzazione della struttura alberghiera in zona non immediatamente vicina a fonti di

3 disturbo (ferrovia, discoteca, fabbriche, ecc.). Dovrà essere garantita la disponibilità di: n. 3 stanze singole per ciascun turno senza maggiorazione di prezzo. L eventuale ulteriore richiesta di camere singole, in aggiunta a quelle senza sovra prezzo, dovrà essere accolta almeno fino ad un numero di tre stanze per turno, resta inteso che in questo caso la relativa maggior spesa è a carico dell anziano. In caso di richiesta degli utenti dovranno essere disponibili camere a tre letti. In questo caso dovranno essere messe a disposizione ulteriori stanze singole in pari numero. Divieto di sostituzione albergo Non sono ammesse sostituzioni degli alberghi aggiudicati, né variazioni di ogni altra condizione offerta, se non migliorativa delle condizioni poste. Vitto I soggiorni iniziano con il pranzo del primo giorno e terminano con la prima colazione dell ultimo giorno, comprendono, quindi, quattordici giorni di pensione completa. Il vitto dovrà essere variato quotidianamente e adeguato alle esigenze degli ospiti. Le porzioni dovranno essere abbondanti. L igiene, la freschezza e la qualità dei cibi dovranno essere sempre garantite. La colazione del mattino dovrà comprendere: bevande calde (caffè, latte, tè, cioccolata), spremute di frutta, pane, burro e marmellata, biscotti o brioche, fette biscottate con servizio preferibilmente a buffet. Il menù giornaliero dovrà essere esposto entro le ore del giorno precedente e comprendere, almeno: - un primo piatto (a scelta tra almeno due possibili varianti) - un secondo (a scelta tra almeno due possibili varianti) - un contorno (a scelta tra almeno due possibili varianti) - pane e grissini - formaggio - frutta - dessert, almeno due volte la settimana - un quarto di vino e un mezzo litro di acqua minerale in bottiglia a persona. L anziano dovrà comunicare il menù prescelto entro le ore del giorno stesso. Dovrà essere consentita la possibilità di consumare pasti dietetici non comportando alcun aumento di spesa a carico dell ospite. In caso di indisposizione, il servizio pasti dovrà essere effettuato in camera senza alcuna maggiorazione. Ogni extra non compreso sarà a carico dell anziano. Assistenza sanitaria Assistenza medica prevista dal S.S.N. da assicurarsi nella località di soggiorno e assistenza infermieristica o medica settimanale da effettuarsi in albergo, con rilievo pressione arteriosa. Viaggio Il trasporto di andata e di ritorno degli anziani deve essere garantito, mediante l utilizzo della rete autostradale dove possibile, con pullman (Gran Turismo) in perfetta efficienza in ogni loro parte, dotati di aria condizionata, puliti e decorosi, con la presenza di un animatore con funzioni di accompagnatore. Deve essere assicurata la fermata davanti alla struttura alberghiera e il servizio di carico e scarico dei bagagli dal mezzo di trasporto alla camera e viceversa.

4 Assicurazione Tutti gli ospiti devono essere tutelati da idonea polizza assicurativa sanitaria contro ogni rischio, che preveda il rientro medico-sanitario, il rimborso delle spese di viaggio per un familiare nel caso di ricovero ospedaliero per un periodo superiore a giorni sette, il rientro anticipato in caso di lutto e il rimborso spese di trasporto della salma al luogo di sepoltura in caso di decesso. L aggiudicatario deve coprire i propri rischi per responsabilità civile con apposita polizza assicurativa. L aggiudicatario provvede a stipulare idonee polizze assicurative che garantiscono le seguenti prestazioni: a) infortuni con i seguenti massimali ,38 per morte ,38 per invalidità permanente. _ furto e perdita del bagaglio _ responsabilità civile verso terzi per danni causati dall anziano; Il rimborso ha valore per accadimenti occorsi all interno della struttura alberghiera, nelle immediate pertinenze della struttura, in pullman nel viaggio A/R da e per i luoghi di villeggiatura e comunque durante la vacanza secondo il programma presentato. b) Rimborso totale delle seguenti spese: - rimborso spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere fino a 2.500,00 a persona per infortuni occorsi durante il soggiorno e causa di inabilità temporanea, anche parziale, comprovata da certificato medico e pezze giustificative; - rimborso spese mediche e farmaceutiche per affezioni cutanee contratte durante il soggiorno (pediculosi, scabbia e similari) fino ad un massimo di 250,00; - rimborso spese per rientro, immediato o dopo ricovero ospedaliero, a casa con ambulanza fino ad un massimo di 150,00; - rimborso spese viaggio di un familiare per l assistenza all infermo fino ad un massimo di 100,00; - rimborso invio di medicinali urgenti e speciali fino ad un massimo di 100,00; - rimborso spese viaggio per rientro anticipato per comprovati motivi fino ad un massimo di 50,00. L appaltatore provvede al pagamento dei rimborsi e spese sopra indicate, fatta eccezione per i risarcimenti assicurativi, non oltre trenta giorni dalla richiesta che l interessato potrà presentare nel termine di un mese dalla conclusione del turno di soggiorno. Disservizi L aggiudicatario non può richiedere penale o rimborso alcuno per l eventuale riduzione del numero degli effettivi partecipanti. E ammissibile una penalità a favore dell aggiudicatario nel caso di una interruzione, non giustificata, del soggiorno già iniziato, per un importo non superiore al costo della stanza, per il numero dei giorni residui, fino a un massimo di cinque. Tale penale sarà a carico dell anziano. Modalità di pagamento L ammontare della quota pro-capite risultante a carico dei singoli partecipanti anziani sarà versata entro il giorno precedente la partenza, mediante bollettini di conto corrente postale a 3 fogli, che l agenzia aggiudicataria si impegna a fornire all Ufficio Animazioni Anziani, in tempo utile prima della partenza dei singoli turni. In nessun caso potrà essere posto a carico del Comune il pagamento di quanto dovuto e non versato dall anziano partecipante. La copertura dei costi si intende riferita ai giorni di effettiva presenza degli anziani. Su richiesta degli interessati l agenzia aggiudicataria provvederà a rimborsare, proporzionalmente alla quota pagata dal singolo, i giorni non usufruiti per rientro anticipato.

5 Trattamento dati Il soggetto affidatario, nell espletamento del servizio, ai fini della tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali di cui al D. Lgs. 196/03, è designata responsabile del trattamento dei dati per lo svolgimento dell attività oggetto delle selezioni salvo facoltà della ditta affidataria di indicare il nominativo di uno o più responsabili del trattamento che rispondano ai requisiti di cui all art. 29 del D. Lgs. 196/03.

6 ALLEGATO n. 1 OGGETTO: Selezione Pubblica per la realizzazione di SOGGIORNI CLIMATICI PER PERSONE ANZIANE Triennio 2009/2011. Il sottoscritto. nato il a nella sua qualità di. dell Ente/Agenzia.. con sede in. Via/Piazza. n. tel telefax d i c h i a r a ai sensi degli artt. 46 e 47 D.P.R. 445/2000, consapevole delle sanzioni penali previste dall art. 76 e delle conseguenze previste dall art. 75 del medesimo decreto, in caso di dichiarazioni mendaci: D I O F F R I R E per il Lotto n. 1 Soggiorno mare (in Liguria) : turno unico (metà fine gennaio) i seguenti alberghi in località 1) categoria n. stanze disponibili per n. posti letto Indirizzo 2) categoria Indirizzo che il suddetto Albergo è distante dalla spiaggia m. per il Lotto n. 2: Soggiorno mare (in Liguria ): due turni (marzo- aprile) i seguenti alberghi in località 1) categoria Indirizzo che il suddetto Albergo è distante dalla spiaggia m. 2) categoria Indirizzo che il suddetto Albergo è distante dalla spiaggia m.

7 per il Lotto n. 3: Soggiorno mare (in Liguria) : due turni (maggio)i seguenti alberghi in località 1) categoria Indirizzo che il suddetto Albergo è distante dalla centro abitato m. 2) categoria Indirizzo che il suddetto Albergo è distante dalla spiaggia m. Per il Lotto n. 4: Soggiorno mare (in Liguria): turno unico (settembre) i seguenti alberghi in località 1) categoria Indirizzo che il suddetto Albergo è distante dalla centro abitato m. 2) categoria Indirizzo che il suddetto Albergo è distante dalla spiaggia m. DICHIARA INOLTRE - che l Albergo/gli Alberghi proposti possiedono tutti i requisiti elencati all art. 5 del Capitolato Speciale d Appalto. Data FIRMA leggibile e per esteso NOTE (da leggere con attenzione) A pena di esclusione: - Alla dichiarazione dovrà essere allegata copia fotostatica non autenticata di un documento di identità del sottoscrittore della dichiarazione (art. 38, c. 3, D.P.R. 445/2000);

8 ALLEGATO n. 2 FAC-SIMILE DICHIARAZIONE ACCETTAZIONE ALBERGATORE OGGETTO: Selezione Pubblica per la realizzazione di servizio SOGGIORNI CLIMATICI PER PERSONE ANZIANE ANNO 2009/2011. Il sottoscritto... nato il a nella sua qualità di. dell Albergo/Hotel cat. con sede in. Via/Piazza. n.... Codice Fiscale n. Partita IVA n.. tel telefax d i c h i a r a ai sensi degli artt. 46 e 47 D.P.R. 445/2000, consapevole delle sanzioni penali previste dall art. 76 e delle conseguenze previste dall art. 75 del medesimo decreto, in caso di dichiarazioni mendaci: di conoscere le prestazioni richieste dal Settore Socio-Assistenziale del Comune di Pavia per i soggiorni di persone anziane, relativamente al trattamento ed alla sistemazione in camera e DI IMPEGNARSI a tenere a disposizione dell Agenzia per il /i Lotto/i n. Soggiorno periodo dal al n. stanze doppie n. stanze singole senza supplemento n. stanze singole con supplemento Data FIRMA leggibile e per esteso A pena di esclusione: - Alla dichiarazione dovrà essere allegata copia fotostatica non autenticata di un documento di identità del sottoscrittore della dichiarazione (art. 38, c. 3, D.P.R. 445/2000);

9 ALLEGATO N. 3 - OFFERTA ECONOMICA OGGETTO: Selezione pubblica per la realizzazione di PERSONE ANZIANI Triennio 2009/2011 SOGGIORNI CLIMATICI PER Il sottoscritto. nato il a. nella sua qualità di. dell Ente/Agenzia con sede in. Via/Piazza. n Codice Fiscale n.. Partita IVA n. tel telefax o f f r e per il Lotto n. 1: Soggiorno mare (in Liguria ) : turno unico (metà fine gennaio), in località Albergo/Alberghi il seguente prezzo complessivo distinto per le seguenti voci: a) Prezzo soggiorno pro capite (in cifre) (in lettere) b) Prezzo trasporto pro capite (in cifre) (in lettere) TOTALE, I.V.A. compresa (a + b) (in cifre) per il Lotto n. 2: Soggiorno mare (in Liguria ) : due turni (marzo aprile), in località Albergo il seguente prezzo complessivo distinto per le seguenti voci: a) Prezzo soggiorno pro capite (in cifre) (in lettere) b) Prezzo trasporto pro capite (in cifre) (in lettere) TOTALE, I.V.A. compresa (a + b) (in cifre)

10 per il Lotto n. 3: Soggiorno mare (in Liguria ) : due turni (maggio), Albergo il seguente prezzo complessivo distinto per le seguenti voci: a) ) Prezzo soggiorno pro capite (in cifre) (in lettere) b) Prezzo trasporto pro capite (in cifre) (in lettere) TOTALE, I.V.A. compresa (a + b) (in cifre) per il Lotto n. 4: Soggiorno mare (in Liguria ) : turno unico (settembre), Albergo il seguente prezzo complessivo distinto per le seguenti voci: a) Prezzo soggiorno pro capite (in cifre) (in lettere) b) Prezzo trasporto pro capite (in cifre) (in lettere) TOTALE, I.V.A. compresa (a + b) (in cifre) Data FIRMA - L offerta può essere espressa anche per un solo lotto.