Valore P.A. - Corsi di formazione 2018

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1 Valore P.A. - Corsi di formazione 2018 La presente scheda, che illustra il progetto formativo presentato, è compilata avendo a riferimento i requisiti minimi per la selezione dei corsi di formazione di I e di II livello, così come previsti dall Avviso pubblicato sul sito istituzionale 1) Soggetto proponente (specificare l appartenenza alle categorie di cui all art. 2 dell Avviso) 2) Eventuali soggetti pubblici/privati in collaborazione col soggetto proponente 3) Contenuti formativi (specificare l area tematica di pertinenza del corso di cui all art. 1 dell Avviso) Università Politecnica delle Marche (università statale), CRISS Dipartimento di Scienze Economiche e Sociali (Università Statale avente sede legale nel territorio nazionale) Nessuno Area Tematica Strumenti di gestione delle risorse umane nei contesti organizzativi; scienza del comportamento, Gestione dei conflitti, Psicologia dei gruppi; Gestioni delle relazioni; Lavoro di gruppo; Leadership e management 4) Titolo dell iniziativa formativa (I livello e II livello tipo A) Gestire efficacemente le risorse umane nella PA che cambia 5) Sintesi del Programma del corso (I livello e II livello tipo A) La visione del personale pubblico come principale leva del rinnovamento della PA comporta la necessità di ripensare alla gestione delle risorse umane in termini più aderenti ai nuovi paradigmi introdotti dalle riforme del PI. Avvalendosi di un approccio interdisciplinare, il corso si propone di: 1) sviluppare nei partecipanti la consapevolezza e il significato dei cambiamenti che hanno interessato ed interessano le pubbliche amministrazioni; 2) fornire gli strumenti per lo sviluppo di nuovi modelli di organizzazione del lavoro e di gestione delle risorse umane al fine di promuoverne la crescita professionale, orientandone l azione al risultato. 6) Macro area di attività (corsi di II livello tipo B) 7) Titolo del progetto da realizzare (corsi di II livello tipo B) 8) Descrizione del modello proposto per 1

2 a) Gestione di servizi pubblici in rete oppure b) Interventi organizzativi per implementare gli indirizzi governativi nel settore (Corsi di II livello tipo B) 9) Programma, fasi di lavoro e metodologia di lavoro per l elaborazione del progetto (Corsi di II livello tipo B) 10) Link in cui, dal 20 Ottobre 2018, il soggetto proponente si impegna a pubblicare la presente scheda ed ad illustrare per esteso i punti 5) e 8) al fine di consentire ai partecipanti al progetto Valore PA di assumere le necessarie informazioni per l espressione delle preferenze 11) Sede didattica del corso (indicare il capoluogo di provincia) Le lezioni si svolgono ad Ancona presso la Facoltà di Economia G. Fuà, Piazzale Martelli n. 8 Ancona. 12) Durata (indicare il numero delle giornate previste per lo svolgimento del corso, specificando le date presunte di inizio e termine 15 giornate di 4 ore ciascuna compresa la giornata introduttiva e quella di verifica finale. Durata complessiva del corso: 4 mesi Data presunta inizio corso: marzo 2019 Data presunta fine corso: giugno

3 I corsi saranno attivati entro 120 giorni dalla data di sottoscrizione della convenzione con l Inps e si concluderanno entro 180 giorni dalla data di attivazione. 13) Ore di formazione erogate e eventuali crediti formativi (indicare il n. ore complessivo di attività didattica e il n. di corrispondenti crediti formativi rilasciati) 60 ore di formazione Il corso non prevede il rilascio di CFU crediti formativi universitari 14) Direttore/Coordinatore Didattico (nominativo, dichiarazione di esperienza almeno triennale nel settore della formazione art. 12, comma 1 - e incarico attualmente rivestito) Prof.ssa Maria Giovanna Vicarelli Professore ordinario di Sociologia economica dal 2001 presso UNIVPM, direttore dal 2005 del CRISS, esperienza nella didattica oggetto del percorso formativo > 10 anni. 15) Corpo docente (indicare, per ciascun docente, i requisiti previsti all art. 12 dell Avviso: nominativi, esperienza maturata, incarico attualmente rivestito, rapporto con il soggetto proponente) Faculty: - Maria Giovanna Vicarelli, professore ordinario Dipartimento di Scienze economiche e sociali UNIVPM, esperienza nella didattica oggetto del percorso formativo > 10 anni - Enrico Cori, professore ordinario Dipartimento di Management UNIVPM, esperienza nella didattica oggetto del percorso formativo > 10 anni - Micol Bronzini, ricercatore Dipartimento di Scienze economiche e sociali UNIVPM, esperienza nella didattica oggetto del percorso formativo > 10 anni - Teresa Medi, psicoterapeuta, - esperienza nella didattica oggetto del percorso formativo > 10 anni Docente a contratto UNIVPM - componente gruppo di ricerca del CRISS - UNIVPM - Bianca Maria Orciani, giurista del lavoro - esperienza nella didattica oggetto del percorso formativo > 10 - Docente a contratto UNIVPM Componente gruppo di ricerca del CRISS UNIVPM Tutor: Al fine di garantire in via continuativa un'assistenza e un sostegno al processo di apprendimento degli allievi è prevista la presenza di un tutor 16) Esperto in gestione dei gruppi (Corsi di II livello tipo B) 3

4 17) Logistica e dotazioni strumentali di cui all art. 9, comma 5 dell avviso 18) Modalità di selezione dei partecipanti (strumenti e metodologia di cui all art. 10 dell Avviso) Tutte le lezioni si svolgono presso la Facoltà di Economia G. Fuà, (p.le Martelli n. 8 Ancona) in aule adeguate per superficie, qualità strutturali, dotazioni di attrezzature didattiche rispetto al numero degli allievi e alle caratteristiche del corso. In tutti i locali è garantito il rispetto della normativa vigente in materia di prevenzione incendi e della normativa antinfortunistica. Qualora il numero di potenziali partecipanti all iniziativa formativa sia complessivamente superiore al numero massimo dei posti disponibili, sarà predisposta una prova selettiva meritocratica basata su un test di conoscenza sulle tematiche oggetto del corso. I criteri e le modalità con i quali verranno effettuate le procedure selettive saranno rese pubbliche ed accessibili a tutti i candidati. Gli operatori dell Ateneo abilitati all accesso alla procedura INPS provvederanno ad indicare a sistema, all interno delle liste degli assegnatari dei corsi, i nominativi di coloro che hanno superato le prove selettive, entro 10 giorni dal termine della procedura selettiva. L elenco dei candidati ammessi definitivamente a ciascun Corso di formazione, con l indicazione del punteggio individuale di ammissione, sarà trasmesso entro il giorno precedente all avvio del corso alla Direzione Regionale/ Direzione di Coordinamento metropolitano competente e comunicato alle Amministrazioni di rispettiva appartenenza. Contestualmente, l Ateneo provvederà a comunicare l esito delle procedure selettive ai partecipanti. 19) Registro presenze (indicare modalità di rilevazione delle presenze) La frequenza verrà controllata mediante la verifica delle firme in apposito registro cartaceo. L attestato di frequenza al corso è rilasciato a coloro i quali abbiano frequentato almeno il 70% dell attività didattica programmata. Eventuali provvedimenti di esclusione adottati nei confronti degli ammessi al corso di formazione o eventuali ritiri anticipati dallo stesso saranno comunicati alla Direzione Regionale/Direzione di Coordinamento metropolitano territorialmente competente all indirizzo PEC pubblicato sul sito internet istituzionale. 20) Descrizione modelli Customer Satisfaction (art. 14 dell avviso) Il grado di soddisfazione dei partecipanti all intervento formativo sarà misurato a metà e alla fine del percorso 4

5 attraverso la somministrazione di un questionario di Customer Satisfaction appositamente formulato. 21) Metodologie innovative dell attività didattica (elencare, dandone adeguata definizione e descrizione, le azioni di didattica innovativa impiegate nel percorso formativo) La metodologia didattica sarà di tipo prevalentemente attivo. Le lezioni tradizionali (lezioni frontali) saranno affiancate da strumenti quali analisi e discussione di casi pratici, incident, role playing, simulazioni e griglie di analisi, finalizzati a favorire, tramite la discussione, l apprendimento dei contenuti oggetto del corso così da affinare l utilizzo di strumenti e comportamenti professionali proposti. Sono, altresì, previsti momenti di confronto e di dibattito sulle migliori pratiche con la presenza di esperti protagonisti sul campo del settore. Il corso termina con un esame finale di profitto nella forma di discussione di un elaborato di gruppo o individuale. All inizio del corso è prevista un attività di ricognizione delle aspettative individuali, dalla quale potranno emergere richieste di approfondimento di specifici temi; il coordinatore del corso si farà carico di trasmettere ai singoli docenti le richieste degli allievi, allo scopo di sintonizzare anche su queste il contenuto dei rispettivi interventi. I docenti assicureranno consulenza ai partecipanti al corso sino a tre mesi successivi alla conclusione del percorso formativo, fornendo riscontro ad eventuali quesiti relativi ai temi affrontati. Corso di Formazione 2018 Valore P.A. I LIVELLO tipo A PROGRAMMA DETTAGLIATO DEL CORSO Titolo: GESTIRE EFFICACEMENTE LE RISORSE UMANE NELLA PA CHE CAMBIA Soggetto proponente: Università Politecnica delle Marche (università statale), CRISS Dipartimento di Scienze Economiche e Sociali Durata: 4 mesi con inizio presunto marzo 2019 e fine presunta giugno 2019 Ore di formazione: 60 ore di formazione pari a 15 giornate (4 ore ogni giornata) compresa la giornata introduttiva e quella di verifica finale. Crediti formativi: Il corso non prevede il rilascio di CFU crediti formativi universitari Sede di svolgimento del corso: Ancona, Facoltà di Economia G. Fuà, Piazzale Martelli n. 8. 5

6 Obiettivi e contenuti formativi 1. Premessa Negli ultimi venti anni il lavoro pubblico è stato interessato, in Italia e non solo, da un vasto processo di riforma volto a perseguire il miglioramento dell efficienza della Pubblica Amministrazione. In particolare, si è cercato di promuovere il passaggio dalla cultura dell adempimento alla cultura del risultato, dal controllo burocratico formale al controllo degli obiettivi con lo scopo di ottimizzare i risultati in termini di efficienza, efficacia, economicità, nonché migliorare la qualità dei servizi prodotti. Ciò ha comportato un profondo ripensamento nel modo di organizzare l attività degli uffici pubblici, sulla base dell assunto che il successo di un organizzazione fondata sulla logica del risultato dipende quasi interamente dall utilizzo razionale del capitale umano. La visione del personale pubblico come principale leva del rinnovamento della PA comporta la necessità di confrontarsi con l adozione di nuovi modelli organizzativi, l applicazione dei principi dell organizzazione snella, la costruzione di politiche del personale capaci di valorizzare e sviluppare la professionalità di chi lavora nel settore pubblico, così come di avviare processi di reclutamento e selezione coerenti con i nuovi paradigmi del management pubblico. In una prospettiva che guarda al benessere organizzativo, di fondamentale importanza risulta, inoltre, la capacità di promuovere modelli di leadership capaci di far leva sull intelligenza emotiva e sulla gestione delle relazioni umane, così da motivare gli individui e i gruppi a collaborare insieme per il raggiungimento degli obiettivi comuni. Affinchè i risultati attesi dalle riforme si traducano in cambiamenti reali è necessario promuovere una nuova consapevolezza e una nuova cultura del lavoro sia nella dirigenza sia nel personale pubblico. Per questo è necessario che tutti i soggetti sappiano guardare oltre il mero adempimento formale imposto dalle regole organizzative, per cogliere l opportunità di un cambiamento che costituisce il terreno comune per la condivisione di obiettivi e finalità dell azione a beneficio degli interessi dei singoli e della collettività. 2. Obiettivi formativi Attraverso un approccio interdisciplinare, il corso si propone di sviluppare nei partecipanti la consapevolezza e il significato dei cambiamenti che hanno interessato ed interessano le pubbliche amministrazioni nonché fornire metodi e strumenti per lo sviluppo di nuovi modelli di organizzazione del lavoro e gestione delle risorse umane. In particolare, il percorso formativo si propone di 1) promuovere la conoscenza dei processi organizzativi ; 2) fornire una adeguata conoscenza delle opportunità e dei vincoli derivanti dalle più recenti riforme del lavoro pubblico in materia di reclutamento e gestione del rapporto di lavoro; 3) accrescere le competenze in materia di programmazione, misurazione e valutazione della performance; 4) fornire gli strumenti per promuovere il benessere organizzativo attraverso una corretta gestione dei rapporti fra i soggetti e fra i soggetti e l organizzazione (gestione dei conflitti; psicologia dei gruppi; gestione delle relazioni; lavoro di gruppo; leadership e management). 3. Articolazione del percorso formativo Modulo 1 - Introduzione al corso (4 ore) (Prof.ssa M. Giovanna Vicarelli) Modulo 2 Processi organizzativi e scelte di organizzazione aziendale (Prof. Enrico Cori) 6

7 Unità didattica 1 (4 ore) Progettazione e comportamenti organizzativi. Unità didattica 2 (4 ore) I disagi organizzativi e la necessità di riprogettare l organizzazione aziendale. Modulo 3 La gestione delle risorse umane fra vincoli e opportunità (Dott. ssa Bianca Maria Orciani) Unità didattica 3 (4 ore) Il reclutamento e la mobilità del personale nella P.A. Unità didattica 4 (4 ore) La gestione del rapporto di lavoro tra obblighi del dipendente pubblico e Diversity Management. Modulo 4 La gestione delle risorse umane: la valutazione della performance (Prof.ssa M. Giovanna Vicarelli) Unità didattica 6 (4 ore) Il ciclo di gestione della performance. Modulo 5 La gestione delle risorse umane: il benessere organizzativo (Dott.ssa Micol Bronzini Dott.ssa M. Teresa Medi) Unità didattica 7 (4 ore) Il benessere organizzativo Unità didattica 8 (4 ore) Le dinamiche di gruppo Unità didattica 9 (4 ore) Mobbing e burnout al lavoro Modulo 6 - La gestione delle risorse umane: la gestione del conflitto e stili di leadership (Prof.ssa M. Giovanna Vicarelli) Unità didattica 10 (4 ore) L intelligenza emotiva Unità didattica 11 (4 ore) La gestione del conflitto Unità didattica 12 (4 ore) Gli stili di leadership Modulo 7 - La gestione delle risorse umane: discussione elaborati finali (Prof.ssa M. Giovanna Vicarelli) (8 ore) 4. Metodologie didattiche Allo scopo di sviluppare le conoscenze e l utilizzo degli strumenti e dei comportamenti professionali proposti si prevede l utilizzo di metodologie diversificate quali: lezioni frontali, esercitazioni pratiche, studio dei casi, attività laboratoriale. Sono, altresì, previsti momenti di confronto e di dibattito sulle migliori pratiche con la partecipazione di esperti protagonisti sul campo del settore. Il corso termina con un esame finale di profitto nella forma di discussione di un elaborato di gruppo o individuale. All inizio del corso è prevista un attività di ricognizione delle aspettative individuali, dalla quale potranno emergere richieste di approfondimento di specifici temi; il coordinatore del corso si farà carico di trasmettere ai singoli docenti le richieste degli allievi, allo scopo di sintonizzare anche su queste il contenuto dei rispettivi interventi. I docenti assicureranno consulenza ai partecipanti al corso sino a tre mesi successivi alla conclusione del percorso formativo, fornendo riscontro ad eventuali quesiti relativi ai temi affrontati. 7

8 Il materiale didattico sarà reso disponibile ai corsisti attraverso l attivazione di una Community ovvero uno spazio di approfondimento, collaborazione e comunicazione con i docenti e gli altri partecipanti. 8