Università degli studi di Roma, Sapienza, Roma (Italia) Visiting Professor Università di Vigo Spagna

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1 INFORMAZIONI PERSONALI LUCIA AIELLO ESPERIENZA PROFESSIONALE 01/04/2013 in corso Professore a contratto, organizzazione delle imprese turistiche corso di laurea magistrale. Università degli studi di Roma, Sapienza, Roma (Italia) Aprile 2016 Luglio 2016 Visiting Professor Università di Vigo Spagna 10/05/ /05/ /01/ 09/05/2013 Dal Ricercatore Senior (lettera b) Docente, Mentoring Cultore di materia Universitas Mercatorum, Università delle Camere di commercio Italiane, Roma (Italia) Docente degli insegnamenti di Gestione e Sviluppo Risorse Umane, corso di laurea specialistica; Organizzazione delle Imprese Turistiche, corso di laurea triennale ambito turistico. Progetti principali: Ambito benchmarking: Componente del gruppo di ricerca su Analisi e benchmarking sulle politiche pubbliche e legalità in Calabria nell ambito del progetto Eu.praxis Percorsi per la Diffusione della Cultura della Legalità, realizzato dal RTI composto da Istituto Guglielmo Tagliacarne, Universitas Mercatorum e Libera, Associazioni nomi e numeri contro le mafie. Ambito innovazione digitale: "Realizzazione di programmi di comunicazione, informazione, educazione tendenti ad incrementare il livello di conoscenza dei diritti dei consumatori". Attività e competenze: "Introduzione al progetto «giovani consumatori nel web»", 2013 "Web young consumer (wyc)". Area di competenza: Italia. Progetto finanziato da UNIONCAMERE e dal Ministero Istruzione e Sviluppo Economico (MISE) Responsabile del gruppo di ricerca nell ambito del progetto Eccellenze in digitale di UNIONCAMERE e Google Italia. Ambito marketing territoriale: Coordinatore del gruppo di ricerca Corporate Social Responsibility in rete: un modello per lo sviluppo sostenibile delle pmi vicentine. Progetto di modellizzazione, committente Regione Veneto, bando pubblico finanziato Fare per Competere. Ambito marketing turistico: 4. Studio di ricerca Riflessioni sul Turismo in Calabria. Prospettive e possibili proposte. Committenti: Istituto Guglielmo Tagliacarne e UNIONCAMERE Calabria. 01/01/ /01/ Assistente universitario per le materie di marketing e comunicazione nell ambito turistico Università degli studi di Napoli, Parthenope, Napoli (Italia) Tutor, lezioni didattica integrativa ed esercitazioni. Ricerca ISTRUZIONE, FORMAZIONE TITOLI / /2010 Ricercatore Senior (lettera b) in organizzazione aziendale Cultore di materia in comunicazione organizzativa interna Cultore di materia in strategie d impresa; marketing; comunicaz. web. Dottorato di ricerca in Marketing e Comunicazione Università degli studi di Salerno, Salerno (Italia) Ph.D. in Marketing e Comunicazione - AA 2006/ /2011 Università degli studi di Salerno - Dipartimento degli Studi e Ricerche Aziendali Titolo conseguito il 28 Aprile Discussione della tesi di dottorato nell ambito del marketing turistico sul 27/02/2017 Unione europea, Pagina 1 / 5

2 Prodotto Culturale Integrato nella prospettiva dell accessibilità. 09/ /2005 Master di II livello in Economia e Management del Turismo Università degli studi di Roma, Sapienza, Roma (Italia) Conseguito il 25 novembre Discussione della tesi in marketing del turismo 15/09/ /11/2003 Laurea in Economia del Turismo Università degli studi di Napoli, Parthenope, Napoli (Italia) Discipline economico/aziendali Applicazioni al Turismo. Diploma di Laurea quadriennale (Vecchio Ordinamento). Tesi di laurea conseguita il 26 novembre 2003, discussione della tesi in statistica del turismo dal titolo "Limiti e potenzialità del Parco Nazionale del Vesuvio". COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale Inglese B2 B2 B1 B1 B1 Attestato Conoscenze Lingua Inglese British II livello, conseguito nel 2008 Francese A2 B1 B1 A2 A1 Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue Competenze professionali 1. Competenze nell'analisi e valutazione dei problemi e delle relative possibilità di risoluzione, responsabile di progetti di ricerca. 2. Capacità di benchmarking e studi di settore, in particolare quello turistico, studi, ricerche e progetti nell ambito del turismo. 3. Competenze organizzative, organizzatrice di convegni internazionali per Universitas Mercatorum e l'università degli studi di Roma Sapienza. Le capacità sono state sviluppate nel corso degli studi e delle esperienze di lavoro. Competenza digitale Elaborazione delle informazioni (es. documenti Word, presentazioni in Power Point, fogli Excel) Comunicazione AUTOVALUTAZIONE Creazione di Contenuti Sicurezza Risoluzione di problemi Utente avanzato Utente avanzato Utente base Utente autonomo Utente base 1. Utilizzo del Computer, dei principali programmi (Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Power point e dei principali strumenti di posta elettronica) e della rete. 2. Ottima capacità di navigazione in internet e di Social Networking. 3. Conoscenza base dei software: Sistema GDS (Global Distribution System); Sistema GIS (Global Information System); SPSS (Sistema Statistical Package for Social Science). 4. Conoscenza e gestione delle piattaforme di lavoro, della rete internet e applicativi, dei portali. ULTERIORI INFORMAZIONI Comitati Tecnico-scienitfici Membro del CTS (Comitato Tecnico Scientifico), Scuola Edile delle Maestranze di Napoli (CFMENA). Nell ambito degli accordi bilaterali sindacati/datori di lavoro settore Edile. 27/02/2017 Unione europea, Pagina 2 / 5

3 Appartenenza associazioni ASSIOA, Associazione Italiana Organizzazione Aziendale; membro e socio fondatore. Pubblicazioni internazionali e nazionali (TRENTASETTE) AMBITO TURISMO E CULTURA, NELLO SPECIFICO 1. PRODOTTO CULTURALE ACCESSIBILE; 2. RESPONSABILITÀ SOCIALE E PRODOTTO CULTURALE; 3. ORGANIZZAZIONI TURISTICHE, MODELLI ORGANIZZATIVI E RUOLO DELLE NUOVE TECNOLOGIE; 4. DIGITAL CONTENT. Elenco delle principali: In pubblicazione 1. Munòz P., Aiello L., Cabrita R., Gatti, M., (prevista per il agosto 2018). Corporate Social Responsibility for Valorization of Cultural Product. Igi Global: USA Aiello L, Gatti M., (2017), Project Portfolio Management and Organization: An Integrated and Circular Model. In Romano L. Project Portfolio Management Strategies for Effective Organizationale Operations, Igi Global:USA Rossetti, F., Aiello, L., D Ascenzo, F., Gatti, M. (2016), A new evolution of IT: the integration between lean enterprise and crowdworking. - A theoretical model. In Edited by Rocco Agrifoglio, Leonardo Caporarello, Massimo Magni, Stefano Za, Re-shaping Organizations through Digital and Social Innovation, Proceedings of the 12th Annual Conference of itais, Luiss Academy (ISBN: ) Aiello, L., Ferri, M.A. (2016), Tourism Destination Management in Sustainability Development Perspective, the Role of Entrepreneurship and Networking Ability: Tourist Kit (Caso studio Poste Italiane). In World Review of Entrepreneurship and Sustainable Development, Presentato al Convegno EUROMED, Università di Verona, settembre 5. Aiello, L., Dulskaia, I, Menshikova, M. (2015). Supply chain management and the role of ICT: DART-SCM perspective. In Antoine Harfouche and Francesca Ricciardi, Information and Communication Technologies in Organizationa and Society: Past, present and Future issue. Springer. Paper presentato al Convegno ICTO2014, Parigi, sottoposto a doppia revisione anonima. 6. Aiello, L.; Dulskaia, I.; Ferri, M. A.; and Menshikova, M., "Use of E-tools Opportunities by Italian Hospitality SMEs" (2015). Wuhan International Conference on e-business (WHICEB) 2015 Proceedings. Paper 32, AIS elibrary. Presentato al Convegno. ISBN: Aiello L., Cacia C., (chapter con doppia revisione anonima) Knowledge Sharing: Crowdsourcing as Enterprise Opportunity, in Mehdi Khosrow-Pour, D.B.A. (a cura di), Encyclopedia of Information Science and Technology, 24rd Ed., International book USA: IGI Global, International Publishing Company, Aiello L. (a cura di), Management of Cultural Products: E-Relationship Marketing and Accessibility Perspective, International book USA: IGI Global, International Publishing Company, Gennaio Aiello L. (chapter con doppia revisione anonima) Management of Cultural Products: Network Web 2.0 Model, in Aiello L. (a cura di), Management of Cultural Products: E- Relationship Marketing and Accessibility Perspective, International book USA: IGI Global, International Publishing Company, Gennaio Ferri M.A., Dominici G., Basile G.P, Aiello L., (chapter con doppia revisione anonima) Cultural Destination Management, in Aiello L. (a cura di), Management of Cultural Products: E-Relationship Marketing and Accessibility Perspective, International book USA: IGI Global, International Publishing Company, Gennaio Aiello L., Cacia C., (chapter con doppia revisione anonima) The Integrated Cultural Product Model, in Aiello L. (a cura di), Management of Cultural Products: E-Relationship Marketing and Accessibility Perspective, International book USA: IGI Global, International Publishing Company, Gennaio Aiello L., Ferri S., (chapter doppia revisione anonima) The Management of Resources in Culural Product, in Aiello L. (a cura di), Management of Cultural Products: E-Relationship Marketing and Accessibility Perspective, International book USA:IGI Global, International Publishing Company, Gennaio Aiello L., (monografia) Il modello organizzativo nello spazio web 2.0. Cina e Italia a confronto nel settore tessile, Italia, Roma: Aracne Editrice. Prefazione della prof.ssa Maria Antonella Ferri. ISBN: Ferri S., Aiello L., (2013). Cultural Relationship Management. BUSINESS SYSTEMS REVIEW, vol. 2, p , ISSN: , doi: /BSR.C /02/2017 Unione europea, Pagina 3 / 5

4 Ferri M.A., Aiello L., (paper revisione anonima, selezionato tra i lavori presentati al convegno), A business model for the development of a territory: the case of Reggio Calabria, in The Economic crisis: time for a paradigm shift toward a systems approach, Business System Review, vol 2, Issue 2, ISSN Presentato al Convegno Internazionale International Symposium The Economic Crisis: Time for a paradigm Shift. Towards a Systems Approach, Gennaio 2013, Valencia, (Conference Proceding ISBN ). 16. Aiello L., Esposito G.F., Ferri M.A., (paper doppia revisione anonima), Strategic Management and Complex Products : some notes about an interpretative model for business policies, in Business Systems Review, Volume 1 Issue 1, pag , ISSN: Aiello L., (paper doppia revisione anonima), The Relationship Tourist and e-retailer. Conceptual Models: E-agility Matrix & Circle of e-relationship, in International Journal of Networked Computing and Advanced Information Management (IJNCM), vol. 2, issue 2, pag.1-14, ISSN: X; DOI: /ijncm.vol2.issue2.1, presentato nella versione dal titolo Role of meta-search engine in the relationship tourist/e retailer. Conceptual Models: E-agility Matrix & Circle of e-relationship al IDCTA2012, th International Conference on Digital Content Technology and its Applications, in Jeju Island, Korea, pubblicato nel Conference Proceeding Information Science and Digital Content Technology (ICIDT), th International Conference, vol. 3, 2012, Page(s): IEEE Conference Publications. 18. Morales R., Aiello L, Cacia C., (paper doppia revisione anonima), Echancing quality brand of tourism products using new it application tools, Conference Proceeding CBEC Cambridge Business Economic conference, ABER (Association for Business & Economics Research), p. 1-20; co-autori: Ruth Morales & Claudia Cacia. Presentato alla Conferenza CBEC Cambridge Business Economic Conference, Cambridge University, June 27th-28th, 2012, giugno ISBN: Aiello L., Cacia C., Ferri M.A., Singer P.P, (abstract revisione anonima), Social Media diffusion across Italian touristic company: reputation and performance analysis, in Conference Proceeding Euromed Conference, Svizzera, Ottobre ISBN: E ISI Cacia C., Aiello L., Singer P.P., Ferri M.A., (chapter doppia revisione anonima) Internet management for communication-distribution interaction as a means to maximize customer consumption experience: the Volagratis Case, in Pantano et all (a cura di), Advanced Technologies Management for Retailing, Usa: IGI Global, p , IGI Global, ISBN: , doi: / ch008. Citato. indexing in the prestigious Thomson Reuters Book Citation Index, da maggio Da 2014 è ISI Ferri M.A., Basile G.P., Aiello L., (paper doppia revisione anonima), The Relationship Between Integrated Cultural Product Brand and Individual: a Conceptual Framework, in International Journal of Management Cases, vol 12, issue 2, pag ISSN: Presentato al 7th CIRCLE Conference for Consumer Behavior and Retailing Research, Estoril Higher Institute for Tourism and Hotel Studies (ESHTE), Estoril, Portugal, 7th - 9th April SCOPUS. LISTA ANVUR 22. Singer P.P., Ferri M.A., Aiello L., Cacia C., (paper doppia revisione anonima), Internet as "point of synergy" between communication and distribution: hypothesis of model applied to tourism, in International Journal of Digital Content Technology and its Applications, vol. 4, issue 7, pag ISSN: Indicizzato: EI, SCOPUS, INSPEC, DBLP, Google Scholar, DOI, Computer and Information Systems Abstracts. Citato. 23. Ferri M.A., Aiello L., (paper doppia revisione anonima) A model of development for territory as a tourism product and the role of brands in the positioning map. Application to a Mediterranean area in the global economy, in Managerial and Entrepreneurial Developments in the Mediterranean Area, Euromed Conference Proceeding. Presentato alla Conferenza Euromed, Salerno, ottobre. ISBN: DOI: /EUROMED. E ISI. 24. Cacia C., Aiello L., Aiello A., (paper doppia revision anonima) The impact of internet and globalization process on value creation: an integrated perspective, in Managerial and Entrepreneurial Developments in the Mediterranean, Euromed Conference Proceeding. Presentato alla Conferenza Euromed, Salerno, ottobre ; DOI: /EUROMED. ISBN: E ISI. 25. Aiello L., Cacia C. (paper doppia revisione anonima) Tourism International Marketing Strategies: The Role of Quality Brand in the Valorisations Process, Proceeding, 10th VAASA Conference on International Business, August 23-25,, Vaasa, Finland, Editor: Jorma Larimo, Name of the Proceedings: Strategies and Management of Internationalization and Foreign Operations Series: Proceedings of 27/02/2017 Unione europea, Pagina 4 / 5

5 the University of Vaasa. Reports 159, ISBN: Ferri M. A., Aiello L., (paper doppia revisione anonima) The evolution of the placement. The application to the cultural product, in Oxford Business & Economics Conference Proceeding (OBEC), dell ABER, Presentato alla OBEC Conference - ABER (Association for Business & Economics Research), Oxford June 24-26,. ISBN: Conferenze e Seminari nazionali ed internazionali AMBITO MANAGEMENT E MARKETING, CON UN FOCUS PRINCIPALE AL TURISMO, NELLO SPECIFICO 1. ORGANIZZAZIONI TURISTICHE, MODELLI ORGANIZZATIVI E RUOLO DELLE NUOVE TECNOLOGIE; 3. TURISMO; 4. PRODOTTO CULTURALE; 4. RUOLO DEI DIGITAL CONTENT E DEI SOCIAL NETWORK; 5. PIATTAFORME DIGITALI E E-GDO TURISTICI. Elenco delle partecipazioni principali: Seminario Internazionale su Network as international tool and competitiveness' space, in qualità di Visiting Professor presso l Università di Vigo, Spagna, 19 Aprile Seminario su PMI, competitività e contratti di Rete, Aspetti organizzativi e gestionali del contratto di rete, Interporto Nola, Organizzato da Universitas Mercatorum. 3. Attività di seminari e relazioni presso le Camere di Commercio Italiane sui temi del Contratto di Rete; Imprenditorialità Femminile; Crowdworking; Attività di Coaching aziendale Relatore al Convegno WOA, Modulartity and extended N-Form. (caso studio Reply). Università degli studi di Padova, Maggio Relatrice seminario ad invito, tema della relazione Shared Value, Crowdsourcing, and Firm Performance, ciclo di seminari Second Tuesday, Università Cattolica, roma, 28 novembre. Co-relatore dot.ssa Cacia Claudia, Università degli studi di Salerno. 6. Relatrice del paper e-crowdsourcing to SMEs: to play for sustainability value creation. Caffè Carbonelli case. EURAM Conference. SIG 10_01 To play or not to play: new forms of participation in the web 2.0, co-autore: Lorenzo Mercurio Relatrice del paper, Role of meta-search engine in the relationship tourist/e retailer. Conceptual models. E-agility Matrix & Circle of e-relationship, all IDCTA2012, th International Conference on Digital Content Technology and its Applications, in Jeju Island, Korea Relatrice del paper La comunicazione digitale nella prospettiva communication-oriented: piano strategico-operativo e modello evolutivo dell e-relationship communication circle, XXIII Convegno Annuale di Sinergie Governance d impresa e comunicazione strategica. Is communication taking over?, Novembre 2011, Università IULM, Milano. 9. Relatrice del paper, A model of development for territory as a tourism product and the role of brands in the positioning map. Application to a Mediterranean area in the global economy, alla IX Conference di Euromed Managerial and Entrepreneurial Developments in the Mediterranean Area, Ottobre, Salerno. 10. Relatrice del paper Tourism International Marketing Strategies: the role of quality brand in the valorisations process, 10 th Vaasa Conference on International Business. 11. Relatrice del paper The evolution of the placement. The application to the cultural product, June 24-26, Oxford Business & Economics Conference (OBEC), dell ABER (Association for Business & Economics Research). Trattamento dei dati personali Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali. 27 Febbraio 2017 Firma 27/02/2017 Unione europea, Pagina 5 / 5