Corso di Laurea in Scienze economiche (magistrale classe LM-56)

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1 Insegnamento Livello e corso di studio Settore scientifico disciplinare (SSD) MARKETING Corso di Laurea in Scienze economiche (magistrale classe LM-56) SECS-P/08 Anno di corso 1 Numero totale di crediti 9 Propedeuticità Docente Obiettivi formativi Mario Risso Facoltà: Economia Nickname: risso.mario mario.risso@unicusano.it Orario di ricevimento: consultare calendario videoconferenze Il corso approfondisce il marketing, quale area manageriale che influenza la direzione, la gestione e il controllo dell attività di impresa, considerata nel suo complesso fornendo un quadro della funzione marketing all interno del sistema impresa e dei principi di gestione delle imprese orientate al mercato. L obiettivo del corso è offrire agli studenti le competenze di base necessarie per l attività di un marketing manager e per inserirsi nella direzione marketing. Risultati di apprendimento attesi Al termine del corso lo studente dovrebbe avere acquisito le conoscenze e le competenze di base per essere inserito nella funzione di marketing di un impresa for profit o non-profit. Lo studente dovrebbe altresì sviluppare capacità di raccogliere e interpretare i dati quantitativi e qualitativi rilevanti a formulare giudizi di fattibilità e/o di opportunità dei piani di marketing. Lo studente dovrebbe inoltre sviluppare abilità di problem-solving e di decision-making applicate alle situazioni aziendali inerenti la pianificazione e l esecuzione e il controllo dei piani di marketing. Prerequisiti Contenuti del corso Il corso prevede due percorsi distinti e alternativi: percorso istituzionale; percorso monografico. Gli studenti possono effettuare autonomamente la scelta del programma tra percorso istituzionale e monografico, comunicandola all atto dell esame orale. Gli studenti che svolgeranno la prova scritta presso i 1

2 poli didattici troveranno nella prova due sezioni distinte dedicate al percorso istituzionale e a quello monografico. Lo studente sceglierà autonomamente di rispondere a uno dei due percorsi proposti. Percorso istituzionale Il percorso istituzionale è indicato prevalentemente per gli studenti che non hanno approfondito il marketing durante la laurea triennale. Il programmasi divide in quattro moduli composti da lezioni e presentazioni di casi aziendali. Ogni lezione è corredata dal proprio materiale di supporto (slides e appunti di sintesi). Di seguito, il dettaglio degli argomenti trattati: - Modulo 1: Il processo di marketing - Modulo 2: Marketing analitico: capire i consumatori e i mercati - Modulo 3: Marketing strategico: individuare le opportunità - Modulo 4: Marketing operativo: il marketing mix Materiali per la preparazione dell esame: Lezioni e dispense presenti in piattaforma. Testo di supporto: Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius, Luca Pellegrini, Marketing, McGraw-Hill, 3 ed., Milano, Programma ridotto (per CFU inferiori a 9): Modulo 4: Marketing operativo: il marketing mix Materiali per la preparazione dell esame: Lezioni e dispense presenti in piattaforma. Testo consigliato: Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius, Luca Pellegrini, Marketing, McGraw-Hill, 3 ed., Milano, Percorso monografico (Le ): Il percorso monografico è indicato prevalentemente per gli studenti che hanno già approfondito il marketing durante la laurea triennale e vogliono approfondire la leva della distribuzione commerciale con particolare riferimento allo nuove tendenze legate alla sostenibilità ambientale. Il programmasi di esame si divide due sezioni: - una parte generale finalizzata a analizzare gli elementi essenziali della programmazione di marketing e all analisi della leva della distribuzione commerciale - una parte monografica centrata sull analisi delle della grandi distribuzione organizzata. Per la parte generale vengono trattati i seguenti argomenti: - Modulo 1 (vedi materiali piattaforma): Il processo di marketing (tutte le lezioni dalla I alla V) - Modulo 4 (vedi materiali piattaforma): La gestione dei canali di marketing (lezione XX), Supply chain management e gestione della logistica (lezione XXI) La distribuzione commerciale (lezione XXII) Per la parte monografica: 2

3 Le della grande distribuzione organizzata. Per preparare il programma del percorso monografico sono strettamente indicati i seguenti supporti didattici: - Lezioni e materiali presenti in piattaforma limitatamente al: o Modulo 1 (tutte le lezioni dalla I alla V) o Modulo 4 (lezioni XX, XXI, XXII). - Mario Risso, Le della Grande Distribuzione Organizzata, Cedam, Padova, Ulteriori testi consigliati per il percorso monografico: Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius, Luca Pellegrini, Marketing, McGraw-Hill, 3 ed., Milano, 2014 (capitoli da 1 a 5 e da 16 a 18). Gli studenti in convenzione e coloro che devono sostenere l esame per un numero ridotto di crediti formativi il programma è riferito esclusivamente al percorso istituzionale. Materiali di studio (percorso istituzionale) Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius, Luca Pellegrini, Marketing, McGraw-Hill, 3 ed., Milano, Metodi didattici Modalità di verifica dell apprendimento Criteri per l assegnazione dell elaborato finale Il corso è sviluppato attraverso le lezioni preregistrate audio-video che compongono, insieme a slide e dispense, i materiali di studio disponibili in piattaforma. Sono poi proposti dei test di autovalutazione, di tipo asincrono, che corredano le lezioni preregistrate e consentono agli studenti di accertare sia la comprensione, sia il grado di conoscenza acquisita dei contenuti di ognuna delle lezioni. Sono altresì disponibili lezioni in web-conference programmate a calendario che si realizzano nei periodi didattici. La didattica si avvale, inoltre, di forum (aule virtuali) e chat disponibili in piattaforma che costituiscono uno spazio di discussione asincrono, dove i docenti e/o i tutor individuano i temi e gli argomenti più significativi dell insegnamento e interagiscono con gli studenti iscritti. L esame consiste di norma nello svolgimento di una prova orale e/o scritta tendente ad accertare le capacità di analisi e rielaborazione dei concetti acquisiti. La prova orale consiste in un colloquio tendente ad accertare il livello di preparazione dello studente. La prova scritta prevede 3 domande a risposta chiusa e 3 domande aperte. Ad ogni domanda chiusa esatta viene attribuito un valore pari a 2, le domande a risposta aperta possono essere valutate fino a 8 punti ciascuna. L assegnazione dell elaborato finale avverrà sulla base di un confronto con il docente in cui lo studente manifesterà i propri specifici interessi in relazione a qualche argomento che intende approfondire; non esistono preclusioni alla richiesta di assegnazione della tesi e non è prevista una media particolare per poterla richiedere. Programma esteso e materiale didattico di riferimento (percorso istituzionale) Modulo I lezione 1 Presentazione del corso: struttura, contenuto e note metodologiche I principi di marketing management Modulo I lezione 2 Modulo I lezione 3 Modulo I lezione 4 Le attività di marketing e le strategie d impresa. La pianificazione di marketing: dalla strategia alla gestione operativa L analisi competitiva 3

4 Modulo I lezione 5 Modulo I lezione 6 Etica,responsabilità sociale e marketing Come costruire un piano di marketing Modulo II lezione 7 Il comportamento del consumatore Modulo II lezione 8 I mercati industriali e il comportamento d acquisto delle imprese Modulo II lezione 9 Il mercato globale Modulo III lezione 10 La ricerca di marketing: dall informazione all azione Modulo III lezione 11 Identificare i segmenti di mercato e il mercato obiettivo Modulo III lezione 12 Caso aziendale sulle ricerche di marketing: l esperienza Vom Kid s Modulo IV lezione 13 Lo sviluppo e il lancio dei nuovi prodotti Modulo IV lezione 14 La gestione dei prodotti e delle marche Modulo IV lezione 15 La gestione dei servizi Modulo IV lezione 16 La leva del prodotto: il caso levis eco Modulo IV lezione 17 Le basi per la determinazione del prezzo Modulo IV lezione 18 Le strategie di definizione dei prezzi 4

5 Modulo IV lezione 19 Gli aspetti finanziari del marketing Modulo IV lezione 20 La gestione dei canali di marketing Modulo IV lezione 21 Supply chain management e gestione della logistica Modulo IV lezione 22 La distribuzione al dettaglio Modulo IV lezione 23 Comunicazione integrata di marketing e direct marketing Modulo IV lezione 24 Pubblicità, promozione delle vendite e relazioni pubbliche Modulo IV lezione 25 La comunicazione: la sponsorizzazione Lenovo Modulo IV lezione 26 Vendita personale e sales management Modulo IV - lezione 27 Il marketing on line e la multicanalità Modulo IV - lezione 28 Il controllo di marketing Programma esteso e materiale didattico di riferimento (percorso monografico) Modulo I lezione 1 I principi di marketing management Modulo I lezione 2 Le attività di marketing e le strategie d impresa. 5

6 Modulo I lezione 3 Modulo I lezione 4 Modulo I - lezione 5 La pianificazione di marketing: dalla strategia alla gestione operativa L analisi competitiva Etica,responsabilità sociale e marketing Modulo IV lezione 20 La gestione dei canali di marketing Modulo IV lezione 21 Supply chain management e gestione della logistica Modulo IV lezione 22 La distribuzione al dettaglio Capitolo 1 - Le Sostenibilità ambientale e vantaggio competitivo nelle imprese commerciali Mario Risso, Le della Grande Distribuzione Organizzata, Cedam, Padova, 2013 (capitolo 1) Capitolo 2 - Le La sensibilità ambientale dei consumatori Mario Risso, Le della Grande Distribuzione Organizzata, Cedam, Padova, 2013 (capitolo 2) Capitolo 3 - Le Le strategie d impresa e aspetti organizzativi per lo sviluppo sostenibile Mario Risso, Le della Grande Distribuzione Organizzata, Cedam, Padova, 2013 (capitolo 3) Capitolo 4 - Le Gli strumenti della sostenibilità: la differenziazione degli assortimenti Mario Risso, Le della Grande Distribuzione Organizzata, Cedam, Padova, 2013 (capitolo 4) Capitolo 5 - Le Gli strumenti della sostenibilità: il miglioramento delle performance Mario Risso, Le della Grande Distribuzione Organizzata, Cedam, Padova, 2013 (capitolo 5) 6