LINEE GUIDA PER L ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SCOLASTICI

Transcript

1 1 COMUNE DI ARLUNO (Città Metropolitana di Milano) LINEE GUIDA PER L ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SCOLASTICI ART.1 SERVIZI SCOLASTICI Il settore Educativo del Comune eroga e gestisce i servizi scolastici ed educativi rivolti ai bambini iscritti alla Scuola dell infanzia statale A.Girola, alle Scuole Primarie A. Moro, S. Pellico, E. De Filippo e alla Scuola Secondaria di I grado G. Marconi. Le presenti linee guida definiscono l organizzazione e la gestione in particolare dei seguenti servizi: -refezione scolastica -trasporto scolastico -pre e post scuola -centro ricreativo estivo I servizi di cui sopra vengono gestiti di norma in affidamento a terzi o mediante altre forme previste dalla legge; in ogni caso la scelta gestionale risponde prioritariamente a criteri di qualità ed efficienza dei servizi. ART. 2 MODALITA DI ISCRIZIONE AI SERVIZI SCOLASTICI L iscrizione ai servizi scolastici va effettuata nei termini stabiliti dall Ufficio Servizi Educativi del Comune. Salvo diversa determinazione della Giunta, di norma nel periodo aprile/agosto di ogni anno. L Ufficio Servizi Educativi provvederà a comunicare i termini e le modalità per le iscrizioni, nonché le modalità organizzative dei singoli servizi, le tariffe e le modalità di pagamento. La domanda di iscrizione deve essere sottoscritta dagli esercenti la patria potestà o da chi ha il minore in affidamento; i firmatari dovranno impegnarsi al pagamento delle quote spettanti ed all integrale ed incondizionata accettazione delle norme contenute nel presente documento. Le eventuali domande di iscrizione, pervenute fuori termine o durante l anno scolastico, verranno accettate previa verifica della disponibilità di posti; le richieste, di norma, dovranno pervenire con una settimana di anticipo rispetto a quella in cui si intende attivare il servizio per permettere lo svolgimento delle procedure amministrative necessarie. Di norma non saranno accettate domande di iscrizione ai servizi presentate da utenti che non risultino in regola con i pagamenti.

2 2 ART. 3 RINUNCE AI SERVIZI Le rinunce ai servizi devono essere comunicate tempestivamente per iscritto all Ufficio Servizi Educativi, mediante apposito modulo predisposto dall Ufficio competente e disponibile sul sito del Comune, pena l addebito della tariffa sino alla data della rinuncia. ART. 4 TARIFFE La fruizione dei servizi scolastici di refezione, trasporto, servizio di assistenza nelle fasce orarie a prolungamento dell orario scolastico (pre-post scuola) comporta il pagamento di tariffe determinate e deliberate dai competenti organi dell Amministrazione Comunale. I servizi di cui sopra devono essere pagati al Comune tramite Bancomat, bollettino postale o bonifico o con altre modalità indicate dall Ufficio Servizi Educativi. E possibile suddividere il pagamento in due rate di uguale entità, da versare entro l inizio della scuola (1 Rata) ed entro il 31 gennaio di ogni anno (2 rata). Il servizio di refezione scolastica deve essere pagato anticipatamente, direttamente alla Ditta che gestisce il servizio, presso gli esercizi commerciali convenzionati, utilizzando il codice assegnato all atto di iscrizione al servizio stesso. ART.5 RIDUZIONI TARIFFE E possibile richiedere la riduzione delle tariffe dei servizi scolastici. A tal fine è necessario essere in possesso di attestazione ISEE in corso di validità e compilare l apposito modulo predisposto dall Ufficio Servizi Educativi e disponibile sul sito del Comune. Le richieste e l attestazione ISEE devono pervenire secondo le modalità ed i termini definiti annualmente dall Ufficio competente. Le riduzioni verranno concesse nel rispetto del Regolamento ISEE, approvato con deliberazione di C.C 41 del 21 Dicembre 2015 e s.m.i.. L esenzione totale o parziale dal pagamento del servizio viene concessa esclusivamente in casi particolari e previa valutazione individuale effettuata dal servizio sociale comunale. ART. 6 MOROSITA In caso di morosità l utente riceverà una lettera di sollecito che, se non comporterà il saldo di quanto dovuto, sarà seguita da una raccomandata. Se anche questa comunicazione non produrrà esito positivo, si trasmetteranno i dati dei debitori ad Agenzia delle Entrate Riscossione. E possibile rateizzare i debiti superiori ad 200,00 in rate di almeno 100,00 ciascuna e, comunque, il debito può essere dilazionato entro un massimo di n. 12 rate. In caso di ritardo superiore ai 15 giorni nel pagamento delle rate, l Ufficio procederà alla trasmissione all Agenzia delle Entrate Riscossione.

3 3 REFEZIONE SCOLASTICA ART. 7 DESCRIZIONE SERVIZIO Per servizio di Refezione Scolastica s intende l erogazione, la distribuzione del pasto e tutte le funzioni preliminari e successive necessarie per il consumo del pasto stesso. La produzione dei pasti è affidata alla ditta aggiudicataria dell appalto di ristorazione. I destinatari del servizio di refezione scolastica sono: I bambini iscritti e frequentanti le scuole statali dell infanzia, primarie e secondaria di I grado; Il personale docente e non docente delle scuole. Le famiglie degli alunni utenti della refezione scolastica partecipano economicamente alla copertura dei costi del servizio mediante il pagamento dei pasti consumati, il cui costo è fissato annualmente dall Amministrazione Comunale. Il personale docente e non docente, non avente diritto alla fruizione gratuita della mensa secondo la normativa vigente, potrà usufruire del servizio presentando richiesta di accesso. Il pasto verrà erogato a fronte del pagamento del costo pasto come approvato dalla Giunta Comunale. ART. 8 ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO a) Il servizio è erogato in conformità al calendario scolastico nazionale ed all articolazione dell orario delle singole scuole che viene comunicato, prima dell inizio dell anno scolastico, dal Dirigente Scolastico all Ufficio Servizi Educativi. b) Ogni plesso è dotato di un locale adibito a refettorio. L accesso ai refettori è consentito: 1. agli alunni regolarmente iscritti al servizio; 2. al Dirigente Scolastico; 3. agli insegnanti statali conformemente alle disposizioni di legge in materia; 4. agli assistenti ad personam incaricati dall Amministrazione Comunale, qualora l orario concordato con l autorità scolastica preveda l assistenza agli alunni durante il momento del pranzo, previo pagamento di uno specifico contributo; 5. al personale ausiliario in servizio nelle scuole; 6. al personale della Ditta appaltatrice del servizio di ristorazione scolastica 7. al personale comunale autorizzato; 8. al personale dell ATS competente per territorio; 9. ai genitori facenti parte della Commissione Mensa di cui al successivo art. 14; 10. a personale tecnico designato dall Amministrazione Comunale. c) Le iscrizioni dovranno essere effettuate ogni anno, da chi intende usufruire del servizio mensa, secondo i termini indicati dall Ufficio Servizi Educativi del Comune, dai seguenti utenti: iscritti al primo anno della Scuola d Infanzia statale; iscritti al primo anno della Scuola Primaria; iscritti alla Scuola Secondaria Marconi che non hanno frequentato le Scuole primarie ad Arluno;

4 4 nuovi iscritti alle Scuole Statali; Le famiglie degli alunni che non intendono usufruire del servizio per tutto l anno scolastico devono darne comunicazione all Ufficio Servizi Educativi entro i termini stabiliti. ART. 9 MENU E DIETE SPECIALI Il menù è elaborato collegialmente dall Amministrazione Comunale, dalla Ditta appaltatrice, sentita la Commissione Mensa, nel rispetto delle linee guida stabilite dalla Regione Lombardia. Gli utenti sono tenuti a conformarsi al menù stabilito. In presenza di patologie che richiedano l esclusione di alimenti dalla dieta dei bambini, è possibile richiedere una dieta personalizzata. E inoltre possibile richiedere l esclusione di alcuni alimenti per motivi religiosi o etici. Tali richieste possono essere presentate all Ufficio Servizi Educativi compilando apposito modulo e, nel caso di intolleranze e allergie, allegando il certificato medico. L Ufficio provvederà poi ad inoltrare tutte le richieste alla Ditta ristoratrice. In caso di esigenze temporanee del bambino è possibile richiedere una sostituzione del menù del giorno con una dieta bianca, per una durata massima di 3 giorni. La richiesta deve essere formalizzata per iscritto dal genitore con avviso sul diario. In caso di uscita anticipata e giustificata dell alunno per motivi contingenti entro le ore 10.30, il pasto non verrà addebitato. ART.10 MODALITA DI PAGAMENTO A seguito di iscrizione al servizio verrà rilasciato ad ogni utente un codice. Il codice ha il solo scopo di ricarica dei pasti presso gli appositi punti vendita, situati presso gli esercizi convenzionati che registreranno l acquisto effettuato direttamente sul conto elettronico e rilasceranno una ricevuta di avvenuta ricarica. La prenotazione del pasto viene effettuata direttamente a scuola, verificando la presenza giornaliera degli alunni. Il codice potrà essere utilizzato per l intero ciclo di studi. ART.11 COMMISSIONE MENSA L Amministrazione Comunale promuove la partecipazione dell utenza nei procedimenti di verifica sulla funzionalità e sulla qualità del servizio di refezione scolastica. A tal fine è istituito un comitato, denominato Commissione Mensa, formato dai rappresentanti dei genitori degli alunni iscritti al servizio (due per ogni plesso scolastico), da un rappresentante del personale docente per ciascun plesso scolastico, da un rappresentante della Ditta appaltatrice del servizio e dall Assessore alle Politiche Scolastiche ed Educative del Comune di Arluno. La funzione principale della Commissione Mensa è il controllo sulla qualità globale del servizio erogato, mediante l effettuazione di sopralluoghi nei refettori, durante il momento del pasto, e la compilazione di schede appositamente predisposte.

5 5 TRASPORTO SCOLASTICO ART. 12 ORGANIZZAZIONE SERVIZIO A. Il servizio di trasporto scolastico è destinato agli alunni delle scuole primarie A. Moro, S. Pellico e Scuola Secondaria G.Marconi. B. E facoltà dell Amministrazione Comunale accettare domande di iscrizione di alunni residenti in altri Comuni. C. Il carico e lo scarico degli alunni si effettua solo presso le apposite fermate stabilite dalla Giunta Comunale e negli orari stabiliti. Il servizio non è assicurato in orari diversi dal normale orario scolastico e viene fornito per il tragitto casa-scuola e viceversa, unicamente verso la scuola di iscrizione dell alunno. D. E facoltà dell Amministrazione eliminare o istituire nuove fermate o variare gli itinerari per la migliore organizzazione del servizio, tenendo conto delle iscrizioni, delle necessità dell utenza e di altri fattori, quali il tempo di permanenza sui mezzi ed il rispetto degli orari scolastici. E. Il servizio viene erogato per tutto il periodo di funzionamento delle scuole, da Lunedì a Venerdì, tenendo conto del calendario scolastico e dell articolazione dell orario delle singole scuole che deve essere comunicato in tempo utile dal Dirigente Scolastico all Ufficio Servizi Educativi. Non si effettua il servizio di trasporto in occasione degli esami di fine anno e non è garantito in occasione di assemblee o di sciopero del personale della scuola o di rientri straordinari. F. Il trasporto scolastico non viene attivato durante il Centro Ricreativo Estivo. G. L iscrizione e la rinuncia al servizio devono essere effettuate nei modi e tempi di cui agli artt. 2 e 3 delle presenti disposizioni. ART.13 TARIFFE RINUNCE E RIMBORSI Le tariffe del trasporto scolastico, deliberate annualmente dalla Giunta Comunale, sono forfettarie e sono da intendersi relative all intero anno scolastico e comprensive di andata e ritorno. Il pagamento del servizio potrà essere effettuato come previsto dall art.4. I genitori dei bambini ammessi al servizio dovranno inoltre presentare all Ufficio Servizi Educativi tassativamente, entro dieci giorni dall inizio del servizio, la ricevuta di pagamento. Entro tale termine è possibile recedere dal servizio senza nulla dovere al Comune di Arluno. L utilizzo parziale del servizio non dà diritto, di norma, ad alcun rimborso o riduzione delle tariffe stabilite. Eventuali riduzioni potranno essere concesse esclusivamente in caso di iscrizioni pervenute durante l anno scolastico; in questo caso dovrà essere corrisposta una tariffa proporzionale al periodo di utilizzo del servizio. In caso di contemporanea iscrizione al servizio di pre o post-scuola, l utente dovrà corrispondere totalmente la tariffa del servizio di prolungamento dell orario scolastico e metà della tariffa prevista per il trasporto. L esenzione totale o parziale dal pagamento del servizio può essere concessa solo in casi di comprovato disagio economico della famiglia, su segnalazione scritta da parte del servizio sociale comunale.

6 6 Il rimborso della quota versata è previsto di norma solo in caso di erroneo pagamento della quota o di giustificata rinuncia al servizio. In questo caso verrà corrisposta, come rimborso, la quota proporzionale al periodo di mancata frequenza. ART.14 NORME COMPORTAMENTALI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO Gli utenti che usufruiscono del trasporto scolastico sono tenuti ad attenersi alle modalità di erogazione del servizio così come comunicate dall Ufficio Servizi Educativi. In particolare, devono rispettare i punti di fermata e gli orari. Le modifiche degli orari possono essere autorizzate solamente dall Ufficio Servizi Educativi. Presentando domanda di iscrizione al servizio, i genitori si impegnano a ritirare il bambino/a, alla fermata dello scuolabus, di ritorno da scuola; in caso di impedimento devono fare in modo che il minore sia affidato alla fermata esclusivamente ad una persona maggiorenne, comunicando in forma scritta il nominativo all accompagnatrice. Nel caso di alunni che frequentano la Scuola Secondaria di I grado, la famiglia può autorizzare l accompagnatrice a lasciare il ragazzo alla fermata perché rientri autonomamente; in tal caso dovrà essere sottoscritta apposita dichiarazione di assunzione di responsabilità da ambedue i genitori. L utenza deve dare preventiva comunicazione scritta all Ufficio Servizi Educativi di eventuali variazioni di indirizzo presso il quale effettuare il servizio, rispetto a quanto indicato nella domanda di iscrizione. Inoltre gli utenti devono rispettare le seguenti disposizioni: Durante il tragitto gli utenti devono comportarsi in modo corretto ed educato nei confronti del conducente, dei compagni e dell accompagnatrice. Devono astenersi dall appoggiarsi alle portiere ed ai cristalli, dal porre le mani nei vani delle porte e nelle guide dei cristalli, dal gettare oggetti dalle vetture. Gli alunni devono occupare correttamente il seggiolino, evitando di stare in piedi durante la marcia e le varie manovre; solo ad automezzo fermo, sono autorizzati ad alzarsi per recarsi ordinatamente all uscita, avendo cura di non abbandonare gli effetti personali di cui il conducente e l accompagnatrice non possono essere ritenuti responsabili. All uscita della scuola, devono attendere l accompagnatrice che li scorterà fino al mezzo. Nel caso gli utenti non osservino le norme comportamentali di cui sopra, l Amministrazione Comunale può adottare i seguenti provvedimenti: 1. richiamo verbale da parte dell autista e/o dell accompagnatrice con avviso informale alla famiglia; 2. avviso formale alla famiglia del comportamento non corretto del figlio; 3. sospensione dall utilizzo del servizio per un determinato periodo; 4. interruzione definitiva dall utilizzo del servizio qualora l alunno persista nel comportamento anzidetto. E facoltà dell Amministrazione Comunale rifiutare la domanda di iscrizione eventualmente presentata da coloro ai quali è stata applicata la sanzione di cui al punto 4 del precedente comma o non risultino in regola con i pagamenti dei servizi scolastici per gli anni scolastici precedenti.

7 7 PRE-POST SCUOLA ART. 15 ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO A. Il servizio di pre-scuola e post-scuola si configura come un servizio socio-educativo, finalizzato all assistenza ai bambini, nelle fasce precedenti e successive al normale orario scolastico. B. Il servizio è destinato agli utenti della Scuola dell Infanzia Statale e Primaria ed erogato secondo il calendario scolastico. C. I servizi di pre e post-scuola vengono attivati di norma al raggiungimento di un numero minimo di 10 iscritti. D. Il servizio di pre-scuola è attivo a partire dalle ore E. Il servizio di post-scuola è attivo dal termine dell orario scolastico fino alle ore F. Per nessun motivo è concesso di uscire dalla scuola al termine delle lezioni e farvi rientro dopo un intervallo di tempo per usufruire del prolungamento scolastico. G. Gli alunni devono, in ogni caso, essere prelevati dai genitori e, qualora impossibilitati, da altro familiare o parente dagli stessi autorizzati, previa apposita comunicazione scritta. H. L iscrizione e la rinuncia al servizio devono essere effettuate nei modi e tempi di cui agli artt. 3 e 4 delle presenti linee guida. ART.16 TARIFFE RINUNCE E RIMBORSI Le tariffe del servizio di pre e post scuola vengono deliberate annualmente dalla Giunta Comunale, sono forfettarie e sono da intendersi relative all intero anno scolastico. Il pagamento del servizio potrà essere effettuato come previsto dall art.4. I genitori dei bambini ammessi al servizio dovranno inoltre presentare all Ufficio Servizi Educativi, tassativamente entro dieci giorni dall inizio del servizio, la ricevuta di pagamento. Entro tale termine è possibile recedere dal servizio senza nulla dovere al Comune di Arluno. L utilizzo parziale del servizio non dà diritto, di norma, ad alcun rimborso o riduzione delle tariffe stabilite. Eventuali riduzioni potranno essere concesse esclusivamente in caso di iscrizioni pervenute durante l anno scolastico; in questo caso dovrà essere corrisposta una tariffa proporzionale al periodo di utilizzo del servizio. In caso di contemporanea iscrizione al servizio di pre o post-scuola e scuolabus, l utente dovrà corrispondere totalmente la tariffa del servizio di prolungamento dell orario scolastico e metà della tariffa prevista per il trasporto. L esenzione totale o parziale dal pagamento del servizio può essere concessa solo in casi di comprovato disagio economico della famiglia, su segnalazione scritta da parte del servizio sociale comunale. Il rimborso della quota versata è previsto di norma solo in caso di erroneo pagamento della quota o di giustificata rinuncia al servizio. In questo caso verrà corrisposta, come rimborso, la quota proporzionale al periodo di mancata frequenza.

8 8 ART.17 NORME COMPORTAMENTALI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO Gli utenti sono tenuti ad attenersi alle modalità di erogazione del servizio così come comunicate all inizio dell anno scolastico dal personale della Cooperativa che lo gestisce. Qualora un utente del servizio tenga ripetutamente, nei confronti dei compagni o degli operatori, un comportamento gravemente scorretto o irrispettoso, o tale da mettere in pericolo l incolumità propria o altrui, l Amministrazione Comunale può adottare i seguenti provvedimenti: 1. richiamo verbale da parte del personale educativo con avviso informale alla famiglia; 2. avviso formale alla famiglia del comportamento non corretto del figlio; 3. sospensione dall utilizzo del servizio per un determinato periodo; 4. interruzione definitiva dall utilizzo del servizio qualora l alunno persista nel comportamento anzidetto. E data facoltà all Amministrazione Comunale di rifiutare la domanda di iscrizione eventualmente presentata da coloro ai quali è stata applicata la sanzione di cui al punto 4 del precedente comma o non risultino in regola con i pagamenti dei servizi scolastici per gli anni scolastici precedenti. CENTRO RICREATIVO ESTIVO ART. 18 ORGANIZZAZIONE SERVIZIO Le finalità generali del servizio consistono nella promozione di interventi di carattere educativo, ludico e aggregativo, rivolti ai bambini frequentanti la Scuola dell Infanzia e la Scuola Primaria, durante il periodo di vacanza estiva. E offerta loro la possibilità di partecipare, in modo organizzato e con personale qualificato, a laboratori di attività espressive e creative, a giochi negli spazi aperti, ad attività sportive, gite e feste. Viene inoltre realizzato l inserimento di soggetti diversamente abili, per i quali si definisce una progettazione educativa personalizzata, al fine di favorirne la partecipazione e la socializzazione. L Ufficio Servizi Educativi del Comune stabilisce e rende note annualmente le modalità organizzative del servizio. Il servizio è organizzato di norma per 6 settimane, durante il periodo Giugno-Luglio e 2 settimane per il periodo Agosto-Settembre, nei plessi S. Pellico e A. Girola. I bambini frequentanti l ultimo anno di Scuola dell Infanzia potranno frequentare la settimana precedente l inizio dell anno scolastico presso il plesso S. Pellico. Gli utenti dovranno attenersi alle indicazioni del personale educativo della Cooperativa che gestisce il servizio e rispettare gli orari di entrata ed uscita stabiliti annualmente. Durante il Centro Estivo è garantito il servizio di refezione che verrà gestito con le medesime modalità dell anno scolastico. L accesso al servizio è facoltativo previa indicazione all atto dell iscrizione.

9 9 ART. 19 MODALITA DI ACCESSO AI SERVIZI Il servizio è rivolto ai bambini della Scuola dell Infanzia e Primaria residenti ad Arluno. L iscrizione al servizio deve essere effettuata annualmente nei modi e nei tempi stabiliti dall Ufficio Servizi Educativi. Le iscrizioni, successive alla chiusura dei termini, verranno accettate solo in caso di posti disponibili. Nel caso in cui l utente intenda rinunciare al servizio, dovrà presentare formale disdetta scritta all Ufficio Servizi Educativi entro la settimana precedente a quella di rinuncia. In caso contrario verrà addebitata la settimana anche se non usufruita. In caso di iscrizioni in numero superiore ai posti disponibili, l A.C. si riserva la facoltà di ammettere al servizio i bambini, fino al raggiungimento del numero previsto secondo i seguenti criteri: 1. residenza ad Arluno; 2. bambini diversamente abili; 3. genitori entrambi lavoratori; 4. frequenza al Centro Estivo nell anno precedente; 5. n. di settimane di frequenza (priorità a chi si iscrive a tutto il periodo); 6. data di iscrizione. I non residenti verranno ammessi al servizio solo in caso di posti rimasti disponibili a seguito dell ammissione al servizio di tutti i residenti, secondo il seguente criterio: 1. frequenza durante l anno scolastico di scuole del territorio; 2. data di iscrizione. ART.20 TARIFFE RINUNCE E RIMBORSI Le tariffe del servizio sono settimanali e vengono deliberate annualmente dalla Giunta Comunale. Il pagamento del servizio potrà essere effettuato come previsto dall art.4 e si intende anticipato. I genitori dei bambini ammessi al servizio dovranno inoltre presentare all Ufficio Servizi Educativi, prima dell inizio del servizio, la ricevuta di pagamento relativo a tutte le settimane di frequenza del figlio/a. In caso contrario, il minore si riterrà iscritto solo per le settimane pagate e per il restante periodo non si garantirà la disponibilità del posto. Il servizio di refezione scolastica funzionerà durante il Centro ricreativo estivo con le stesse modalità dell anno scolastico; verranno pertanto mantenute le tariffe individuali applicate agli utenti durante l anno scolastico concluso. E possibile, comunque, richiedere la revisione della tariffa agevolata in caso di modifica dell ISEE. L esenzione totale o parziale dal pagamento del servizio può essere concessa solo in casi di comprovato disagio economico della famiglia, su segnalazione scritta da parte del servizio sociale comunale. Il rimborso della quota versata è previsto di norma solo in caso di erroneo pagamento della quota o di giustificata rinuncia al servizio; ovvero, per rinunce dovute a motivi di salute, documentati in forma scritta, certificati e presentati all Ufficio Servizi Educativi o rinunce per altri motivi

10 10 pervenute in forma scritta all Ufficio almeno 5 giorni lavorativi prima dell inizio del turno. La mancata comunicazione della rinuncia nei termini stabiliti comporterà il trattenimento dell intera retta versata. In questo caso verrà corrisposta, come rimborso, la quota proporzionale alle settimane di mancata frequenza.