Comune di Vicenza VERBALE DELLA SEDUTA DI GIUNTA COMUNALE

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1 Comune di Vicenza P.G.N Cat. 7 Cl. 6 DELIBERAZIONE N. 281 DEL 20/12/2016 VERBALE DELLA SEDUTA DI GIUNTA COMUNALE L'anno duemilasedici, addì 20, del mese di dicembre, nella residenza comunale, si è riunita la Giunta Comunale sotto la Presidenza del Sindaco Achille Variati, con la partecipazione del Segretario Generale dott. Antonio Caporrino, che risulta così composta VARIATI ACHILLE (Sindaco) BULGARINI D ELCI JACOPO (Vice Sindaco) BALBI CRISTINA CAVALIERI MICHELA CORDOVA ANNAMARIA DALLA POZZA ANTONIO MARCO NICOLAI UMBERTO SALA ISABELLA ROTONDI DARIO ZANETTI FILIPPO PRESENTE ASSENTE E' assente il Direttore Generale arch. Antonio Bortoli, sostituito dal Vice Direttore Generale dott.ssa Micaela Castagnaro. Il Presidente, accertato il numero legale, dichiara aperta la seduta e invita la Giunta Comunale ad esaminare e ad assumere le proprie determinazioni sulla proposta di deliberazione indicata in oggetto. La Giunta come sopra costituita, ha assunto la seguente DELIBERAZIONE OGGETTO: MUSEI CIVICI CIRCUITO MUSEALE CITTADINO MODIFICHE TIPOLOGIA BIGLIETTI, NUOVI ORARI, FESTIVITA', GESTIONE CHIESA DI SANTA CORONA.

2 Con deliberazione di Giunta comunale n. 208 PGN del 7 ottobre 2014 è stata approvata, a partire dal 18 novembre 2014, la nuova articolazione del biglietto unico, dei biglietti singoli e del biglietto residenti del circuito museale cittadino. Dal 1 aprile 2016 vi è stata l introduzione della vendita dei biglietti attraverso un nuovo software gestionale per garantire un'organizzazione dei servizi museali moderna e performante che tenesse conto sia della qualità del servizio erogato, sia dei bisogni e delle tendenze espresse dagli utenti del sistema museale cittadino. Vi è ora la necessità di introdurre nuove tipologie di biglietti e di modificare le caratteristiche di alcuni titoli d'ingresso già esistenti, aggiornando nel contempo i diritti di prenotazione applicati dal call center. Per offrire, inoltre, una migliore fruibilità del patrimonio museale cittadino e per implementare il numero dei visitatori, si rende opportuno agire anche sul fronte dell'uniformità degli orari e sulla programmazione delle festività dei musei cittadini, consentendo così al call center di vendere pacchetti di visita con sufficiente anticipo, come richiesto dagli operatori turistici. Sempre nell'ottica di una migliore fruibilità da parte dei turisti, si propone di uniformare gli orari di apertura della Chiesa di S. Corona a quelli già in vigore negli altri musei cittadini, prevedendo modalità di utilizzo similari nel caso di iniziative private ospitate spesso al di fuori dell'orario consueto di apertura del monumento. Per quanto descritto nelle premesse si specificano di seguito le nuove articolazione: A) NUOVE TIPOLOGIE DI BIGLIETTI E MODIFICHE BIGLIETTO SINGOLO DIRITTI PRENOTAZIONE CALL CENTER A1) CARD ANNUALE PALAZZO CHIERICATI Card nominale del valore di 30 euro, valida 365 gg dall emissione, per un numero illimitato di entrate a Palazzo Chiericati. A2) BIGLIETTO SPECIALE GRUPPI TEATRO OLIMPICO E PALAZZO CHIERICATI Attualmente per i gruppi che desiderino visitare i musei della città è disponile solo un biglietto unico ridotto per gruppi a 12 (anziché 15) che consente di entrare negli otto musei del circuito cittadino. Si è osservato che, per ragioni di tempo, molti gruppi riescono a visitare solo il Teatro Olimpico e spesso rinunciano ad acquistare il biglietto unico ridotto non ritenendo congrua la spesa per l'entrata in otto musei a fronte della possibilità di visitarne uno solo, dato il tempo a disposizione. Al tempo stesso, i gruppi stessi hanno sollecitato, soprattutto in occasione dell'apertura dell'ala novecentesca di Palazzo Chiericati, l'introduzione di un biglietto meno costoso rispetto al biglietto unico gruppi, che dia loro la possibilità di visitare i due monumenti più importanti del circuito museale cittadino. Per agevolare una richiesta che si sta facendo sempre più pressante, si propone di istituire un biglietto speciale gruppi Teatro Olimpico e Palazzo Chiericati con le seguenti caratteristiche: costo 10 a persona validità 7 giorni prenotazione obbligatoria al call center pagamento al Consorzio Vicenzaè del diritto di prenotazione attraverso il call center pari a 10 per ogni gruppo da 10 a 25 persone prenotazioni per il Teatro Olimpico fino alla capienza prevista per il sito prenotazioni per palazzo Chiericati di un gruppo ogni 15 minuti rispettando la capienza prevista per il sito.

3 A3) BIGLIETTO SPECIALE DEL MARTEDI' A seguito di una valutazione sulla vendita dei biglietti per la visita dei musei, è emerso che la giornata del martedì è poco frequentata e quindi, per incentivare gli ingressi in questo giorno, si ritiene utile inserire un biglietto agevolato con la denominazione biglietto speciale del martedì con le seguenti caratteristiche: costo 10 a persona emissione esclusivamente di martedì giorno feriale (no nei martedì festivi) valido esclusivamente il giorno di emissione acquistabile solo alla biglieteria dello IAT in p.zza Matteotti non può essere prenotato al call center è valido solo nei cinque musei comunali. A4) VARIAZIONE VALIDITA' BIGLIETTO SINGOLO SCUOLE PALAZZO CHIERICATI Con l'apertura della nuova ala novecentesca di Palazzo Chiericati, sono giunte diverse richieste dalle scuole di poter far visitare il museo alle classi almeno due volte utilizzando lo stesso biglietto. La proposta è condivisibile data l'importanza e la quantità di opere da visitare e quindi è possibile, per il solo biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati, estendere la validità a due ingressi per classe nello stesso anno scolastico. Le scuole dovranno obbligatoriamente prenotare le visite al call center e pagare, per ogni visita, il diritto di prenotazione di 5,00 per classe. A5) VARIAZIONE VALIDITA' DEL BIGLIETTO SINGOLO Attualmente il biglietto singolo può essere utilizzato esclusivamente nel giorno di emissione. I turisti che si fermano più giorni in città chiedono di poter acquistare il biglietto qualche giorno prima della visita. Si ritiene pertanto utile estendere la validità del biglietto singolo fino a 7 gg dalla data di acquisto. A6) REVOCA E INTEGRAZIONE DIRITTI DI PRENOTAZIONE SU BIGLIETTI SINGOLI Modalità call center Con deliberazione di G.C. n. 44 PGN n del 15 marzo 2016 sono stati approvati il nuovo servizio di biglietteria, il call center con diritto di prevendita ed è stato quantificato anche il costo del diritto di prenotazione tramite il servizio di call center. A seguito di monitoraggio dei dati del call center è emerso che la vendita con prenotazione dei biglietti singoli è estremamente esigua. Si ritiene pertanto di revocare l applicazione del diritto di prenotazione sui biglietti singoli da parte del Consorzio Vicenzaè con modifica del punto 2) lettere C) e D) di cui alla deliberazione di G.C. n. 44 PGN n del 15 marzo 2016 e precisamente: 1,50 per biglietto unico intero da 15 unico ridotto 12 singolo intero Teatro Olimpico 11 e singolo ridotto Teatro Olimpico 8 0,50 per: singolo intero Palazzo Chiericati 7 singolo intero Chiesa di S. Corona 3 singolo intero Museo Naturalistico Archeologico 3,50 e singolo intero Museo del Risorgimento e delle Resistenza 3,50. Con il nuovo biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati, previsto nella presente delibera, vi è la possibilità di visitare il museo due volte in tempi diversi. La scuola dovrà prenotare e pagare il diritto di prenotazione di 5,00 distintamente per ogni singola visita.

4 Viene integrato, quindi, il diritto di prenotazione del biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati riconosciuto al Consorzio Vicenzaè modificando il punto 2) lettera B) di cui alla deliberazione di G.C. n. 44 PGN n del 15 marzo 2016 e precisamente: 5,00 per classe per ogni prenotazione di visita a Palazzo Chiericati con biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati. Riepilogando, il call center applicherà i seguenti diritti di prenotazione: 10 per il biglietto unico Gruppi da 12; 10 per il biglietto speciale Gruppi Teatro Olimpico e Palazzo Chiericati da 10; 5 per il biglietto unico Scuole da 5; 5 per il biglietto singolo scuole Teatro Olimpico da 2; 5 per il biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati da 2. Modalità online A seguito della verifica delle vendite online è stato verificato che la richiesta è indirizzata soprattutto verso il biglietto unico e il biglietto unico family. Per aggiornare l'applicazione del diritto di prenotazione online alle esigenze dei visitatori, previsto nella delibera n. n.86 del 21/5/ PGN si prevede quanto segue: a) la revoca per i seguenti biglietti: 1,50 per biglietto unico ridotto da 12 unico ridotto 12 singolo intero Teatro Olimpico 11 e singolo ridotto Teatro Olimpico 8; 0,50 per: singolo intero Palazzo Chiericati 7 singolo intero Chiesa di S. 3 singolo intero Museo Naturalistico Archeologico 3,50 e singolo intero Museo del Risorgimento e delle Resistenza 3,50 b) l'integrazione per il seguente biglietto: 1,50 per il biglietto unico family 18. Riassumendo, rimangono dunque in vigore i seguenti diritti di prenotazione: 1.50 per il biglietto unico intero (costo 15) e 1.50 per il biglietto unico family (costo 18). B) NUOVI ORARI DI APERTURA E FESTIVITA' DEI MUSEI CIVICI INTRODUZIONE INGRESSO GRATUITO AL MUSEO DEL RISORGIMENTO E DELLA RESISTENZA APERTURE STRAORDINARIE PALAZZO CHIERICATI L'analisi dei flussi dei visitatori rilevati attraverso il gestionale musei richiede di ricalibrare gli orari dei musei civici soprattutto per quanto riguarda la Chiesa di S. Corona e il Museo del Risorgimento e della Resistenza. La prima, che attualmente è aperta con orario 9-12 e 15-18, potrebbe essere uniformata agli altri musei civici dal momento che si è riscontrata una potenziale domanda di accesso nella fascia oraria Il secondo, in ragione della scarsa affluenza nei pomeriggi estivi che rende di fatto antieconomico il mantenimento dell'attuale orario, sarà chiuso nei pomeriggi estivi prolungando l'apertura mattutina fino alle 14 così come attualmente già avviene per il Museo Naturalistico Archeologico. Al Museo del Risorgimento e della Resistenza è attualmente operativa una postazione di cassa, data la dislocazione periferica. Da un analisi dei costi di mantenimento del servizio biglietteria e dei ricavi prodotti dalla vendita dei biglietti per il museo, emerge un forte sbilanciamento in negativo nel rapporto costi/benefici, di circa 20 mila euro annui. In un ottica di razionalizzazione dei costi di gestione, avviata già da qualche anno, si intende quindi introdurre

5 l accesso gratuito al Museo del Risorgimento e della Resistenza, eliminando contestualmente la biglietteria in loco con un significativo risparmio di spesa. Viene introdotto l ingresso gratuito al Museo del Risorgimento e della Resistenza, mantenendo invariato il prezzo dei biglietti cumulativi (unico, unico scuole, residenti) a partire dal 2 gennaio 2017 così come il nuovo orario della Chiesa di S. Corona sarà in vigore dal 2 gennaio Per quanto premesso, i nuovi orari del sistema museale civico sono dunque i seguenti: B1) ORARI dall'1 luglio al 31 agosto chiuso il lunedì (ultima entrata 17.30) per Teatro Olimpico, Palazzo Chiericati, Chiesa di S. Corona; (ultima entrata 13.30) per Museo Naturalistico Archeologico e Museo del Risorgimento e della Resistenza; dall' 1 settembre al 30 giugno chiuso il lunedì 9 17 (ultima entrata 16.30) per Teatro Olimpico, Palazzo Chiericati, Chiesa di S. Corona, Museo Naturalistico Archeologico; 9 13 e (ultima entrata 16.30) per Museo del Risorgimento e della Resistenza; B2) FESTIVITA' Apertura dei Musei Civici durante le seguenti festività annuali: 6/1-25/4-2/6 15/8 8/9 1/11 8/12 26/12. B3) APERTURE STRAORDINARIE NELLE GIORNATE DI LUNEDI' Nel 2017 alcuni lunedì cadono in giorni festivi o di ponte, durante i quali sarà prevista l'apertura straordinaria, previa intesa con il personale di custodia. Le aperture straordinarie sono le seguenti: 2/1 17/4 24/4 1/5 14/8. B4) APERTURE STRAORDINARIE NELLE GIORNATE DI VENERDI E DOMENICA Per attirare nuovi target di pubblico e far vivere il museo anche al di fuori dei canonici orari di apertura, si introduce per il solo Palazzo Chiericati e a partire dal mese di febbraio - l apertura straordinaria serale (dalle 20 alle 24) ogni terzo venerdì del mese e dunque: 17 febbraio, 17 marzo, 21 aprile, 19 maggio, 16 giugno, 21 luglio, 18 agosto, 15 settembre, 20 ottobre, 17 novembre, 15 dicembre. L ingresso sarà a pagamento. Nell ambito di tale iniziativa, per rendere l offerta più interessante, si prevederà un programma di piccoli eventi collaterali (reading, visite guidate, piccoli concerti) il cui calendario sarà definito nelle prossime settimane. In analogia a quanto avviene in ambito statale, si intende introdurre, dal prossimo mese di febbraio, l apertura domenicale gratuita (la prima domenica del mese) nelle sedi museali di Palazzo Chiericati e del Museo Naturalistico Archeologico. Le giornate interessate sono le seguenti: 5 febbraio, 5 marzo, 2 aprile, 7 maggio, 4 giugno, 2 luglio, 6 agosto, 3 settembre, 1 ottobre, 5 novembre, 3 dicembre. Fatto salvo quanto previsto per i punti da B1) a B4), le modifiche proposte entreranno in vigore dal 2 gennaio Tutto ciò premesso; Attesi i pareri espressi in ordine alla regolarità tecnica e contabile, rispettivamente del responsabile del servizio interessato e del Ragioniere Capo, resi ai sensi dell'art. 49 comma 1 del decreto legislativo n. 267 che approva il T.U.E.L., che vengono integralmente trascritti e inseriti nella presente deliberazione come segue:

6 "Parere favorevole alla presente proposta di deliberazione sotto il profilo della regolarità tecnica. Addì Il Responsabile del Servizio f.to LORETTA SIMONI "Parere favorevole in ordine alla regolarità contabile sulla presente proposta di deliberazione. Addì 16/12/16 Il Ragioniere Capo f.to BELLESIA". La Giunta Comunale, D E L I B E R A 1) di approvare, per i motivi indicati nelle premesse: A) NUOVE TIPOLOGIE DI BIGLIETTI E MODIFICHE BIGLIETTO SINGOLO - DIRITTI PRENOTAZIONE CALL CENTER A1) CARD ANNUALE PALAZZO CHIERICATI Card nominale del valore di 30 euro, valida 365 gg dall emissione, per un numero illimitato di entrate a Palazzo Chiericati. A2) BIGLIETTO SPECIALE GRUPPI TEATRO OLIMPICO E PALAZZO CHIERICATI con le seguenti caratteristiche: costo 10 a persona; validità 7 giorni prenotazione obbligatoria al call center pagamento al Consorzio Vicenzaè del diritto di prenotazione attraverso il call center pari a 10 per ogni gruppo da 10 a 25 persone prenotazioni per il Teatro Olimpico fino alla capienza prevista per il sito; prenotazioni per Palazzo Chiericati di un gruppo ogni 15 minuti rispettando la capienza prevista per il sito A3) BIGLIETTO SPECIALE DEL MARTEDI' con le seguenti caratteristiche: costo 10 a persona emissione esclusivamente di martedì giorno feriale (no nei martedì festivi) valido esclusivamente il giorno di emissione acquistabile esclusivamente alla biglietteria dello IAT di p.zza Matteotti non può essere prenotato al call center è valido solo per i cinque musei comunali A4) VARIAZIONE VALIDITA' BIGLIETTO SINGOLO SCUOLE PALAZZO CHIERICATI Con l'apertura della nuova ala novecentesca di Palazzo Chiericati, le scuole possono visitare il museo almeno due volte utilizzando il biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati. Le scuole dovranno obbligatoriamente prenotare le visite al call center e pagare, per ogni visita, il diritto di prenotazione di 5,00 per classe. A5) VARIAZIONE VALIDITA' DEL BIGLIETTO SINGOLO validità fino a 7 giorni dalla data di acquisto A6) REVOCA E INTEGRAZIONE DEI DIRITTI DI PRENOTAZIONE Modalità call center Viene revocato il diritto di prenotazione dei biglietti singoli riconosciuto al Consorzio Vicenzaè con modifica del punto 2) lettere C) e D) di cui alla deliberazione di G.C. n. 44 PGN n del 15 marzo 2016 e precisamente: 1,50 per biglietto unico intero da 15 unico ridotto 12 singolo intero Teatro Olimpico 11 e singolo ridotto Teatro Olimpico 8 0,50 per: singolo intero Palazzo Chiericati 7 singolo intero Chiesa di S. Corona 3 singolo intero Museo Naturalistico Archeologico 3,50 e singolo intero Museo del Risorgimento e delle Resistenza 3,50.

7 Viene integrato il diritto di prenotazione del biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati riconosciuto al Consorzio Vicenzaè integrando il punto 2) lettera B) di cui alla deliberazione di G.C. n. 44 PGN n del 15 marzo 2016 e precisamente 5,00 per classe per ogni prenotazione di visita a Palazzo Chiericati con biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati. Riepilogando il call center applicherà i seguenti diritti di prenotazione: 10 per il biglietto unico Gruppi da 12; 10 per il biglietto speciale Gruppi Teatro Olimpico e Palazzo Chiericati da 10; 5 per il biglietto unico Scuole da 5; 5 per il biglietto singolo scuole Teatro Olimpico da 2; 5 per il biglietto singolo scuole Palazzo Chiericati da 2. Modalità online Viene revocato anche il diritto di prenotazione on line previsto nella delibera n. n.86 del 21/5/ PGN per i seguenti biglietti: 1,50 per biglietto unico ridotto da 12 unico ridotto 12 singolo intero Teatro Olimpico 11 e singolo ridotto Teatro Olimpico 8 0,50 per: singolo intero Palazzo Chiericati 7 singolo intero Chiesa di S. 3 singolo intero Museo Naturalistico Archeologico 3,50 e singolo intero Museo del Risorgimento e delle Resistenza 3,50. Viene integrato invece il diritto on line di 1,50 per il biglietto unico family 18. Riassumendo sono in vigore i seguenti diritti di prenotazione: 1.50 per il biglietto unico intero (costo 15); 1,50 per il biglietto unico family (costo 18). B) NUOVI ORARI DI APERTURA E FESTIVITA' DEI MUSEI CIVICI INTRODUZIONE DELL INGRESSO GRATUITO AL MUSEO DEL RISORGIMENTO E DELLA RESISTENZA B1) ORARI dall'1 luglio al 31 agosto (ultima entrata 17.30) per Teatro Olimpico, Palazzo Chiericati, Chiesa di S. Corona (ultima entrata 13.30) per Museo Naturalistico Archeologico e il Museo del Risorgimento e della Resistenza dall' 1 settembre al 30 giugno 9 17 (ultima entrata 16.30) per Teatro Olimpico, Palazzo Chiericati, Chiesa di S. Corona, Museo Naturalistico Archeologico 9 13 e (ultima entrata 16.30) per Museo del Risorgimento e della Resistenza Si introduce l ingresso gratuito al Museo del Risorgimento e della Resistenza, mantenendo invariato il prezzo dei biglietti cumulativi (unico, unico scuole, residenti) a partire dal 2 gennaio 2017, così come il nuovo orario della Chiesa di S. Corona sarà in vigore dal 2 gennaio B2) FESTIVITA' Apertura dei Musei Civici durante le seguenti festività annuali: 6/1-25/4-2/6 15/8 8/9 1/11 8/12 26/12 B3) APERTURE STRAORDINARIE di LUNEDI' per il 2017 Per l'anno 2017 sono già state individuate le aperture straordinarie di lunedì (giorno abituale di chiusura settimanale) che sono le seguenti: 2/1 17/4 24/4 1/5 14/8 B4) APERTURE STRAORDINARIE NELLE GIORNATE DI VENERDI E DOMENICA Si introduce per il solo Palazzo Chiericati - l apertura straordinaria serale (dalle 20 alle 24) ogni terzo venerdì del mese e dunque: 17 febbraio, 17 marzo, 21 aprile, 19 maggio, 16 giugno, 21 luglio, 18 agosto, 15 settembre, 20 ottobre, 17 novembre, 15 dicembre. L ingresso sarà a pagamento. Nell ambito di tale iniziativa, per rendere l offerta più interessante, si prevederà un programma di piccoli eventi collaterali (reading, visite guidate, piccoli concerti) il cui calendario sarà definito nelle prossime settimane.

8 In analogia a quanto avviene in ambito statale, si intende introdurre, dal prossimo mese di febbraio 2017, l apertura domenicale gratuita (la prima domenica del mese) nelle sedi museali di Palazzo Chiericati, Museo Naturalistico-Archeologico e Museo del Risorgimento e della Resistenza. Le giornate interessate sono le seguenti: 5 febbraio, 5 marzo, 2 aprile, 7 maggio, 4 giugno, 2 luglio, 6 agosto, 3 settembre, 1 ottobre, 5 novembre, 3 dicembre; 2) di dare atto che le modifiche proposte entreranno in vigore dal 2 gennaio 2017, fatto salvo per quanto previsto ai punti da B1) a B4) del precedente punto; 3) di dare atto che le somme derivanti dal pagamento dei biglietti descritti in premessa saranno introitate al capitolo Proventi biglietti ingresso Teatro Olimpico e Musei Civici ; 4) di attestare che, oltre a quanto indicato nel dispositivo della presente deliberazione, non vi sono altri riflessi diretti ed indiretti sulla situazione economico-finanziaria o sul patrimonio del Comune, ai sensi dell art. 49 del Tuel, D. Lgs. 267/00, come modificato dall art. 3 del DL 10/10/12, n. 174; 5) di dichiarare il presente provvedimento immediatamente eseguibile ai sensi dell art. 134 del Decreto Legislativo n. 267, per consentire l espletamento degli adempimenti necessari in tempi brevi. Il Presidente pone in votazione la proposta di deliberazione che viene approvata a voti unanimi e palesi. Il Presidente pone in votazione la dichiarazione di immediata eseguibilità del provvedimento che viene approvato con votazione in forma palese, all unanimità. Pubblicato dal 19/01/2017 al 02/02/2017 Esecutivo il 29/01/ IL PRESIDENTE f.to Variati IL SEGRETARIO GENERALE f.to Caporrino