Acea Elabori S.p.A. **** Disciplinare Tecnico. CODICE ELABORATO REV Gestione dei servizi di pulizia e 2017 CG 1

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1 Data: Revisione: 1 Note: Acea Elabori S.p.A. Piazzale Ostiense, Roma Patrimonio e Facility Management CODICE ELABORATO REV Gestione dei servizi di pulizia e 2017 CG 1 Data: Redatto: Verificato ed Approvato: sanificazione dei locali Uffici, Impianti Produttivi e Centri Distaccati gruppo Acea S.p.A. **** Disciplinare Tecnico Emesso: Simonetta Militerno Pag. 1

2 Indice 1. Oggetto del Servizio Definizioni Importo e durata del contratto Importo Durata Edifici oggetto del servizio Attivazione del servizio Presa in consegna Variazioni Prezzi Attività extra canone Penalità Penali legate alla puntualità, regolarità e qualità del servizio Sospensione dei pagamenti Trasferimento del personale Descrizione del Servizio Modalità di espletamento dei servizi di pulizia Servizi a canone Gruppi di destinazione d uso Modalità di erogazione del servizio Attività extra canone Modalità di erogazione del servizio Prescrizioni riguardanti il personale, le attrezzature e i materiali forniti Operatori addetti alle pulizie Materiali ed attrezzature per le attività di pulizia Controllo del servizio Livelli di servizio Elenco attività elementari Raccolta differenziata di materiali quali carta, lattine, plastica, etc Scheda Interventi e Frequenze Caratteristiche degli accessori e dei materiali igienico sanitari Servizio di fornitura tappeti Pag. 2

3 1. Oggetto del Servizio Il presente Disciplinare Tecnico ha per oggetto il servizio di igiene ambientale e sanificazione, a ridotto impatto ambientale, presso i locali Uffici, Impianti Produttivi e Centri Distaccati del gruppo Acea S.p.A., di seguito elencati, ubicati come specificato negli ALLEGATI A di ciascun Lotto ed in conformità a quanto previsto dalla Legge. Si indicano i siti oggetto dei tre Lotti: Lotto 1: UFFICI Siti di Acea S.p.A. (ved. Allegato A-1); Siti di Acea Elabori S.p.A. (ved. Allegato A-1); Siti di Areti S.p.A. (ved. Allegato A-1); Siti di Acea Ato2 S.p.A. (ved. Allegato A-1); Siti di Acea Energia S.p.A. (ved. Allegato A-1); Lotto 2: IMPIANTI PRODUTTIVI e CENTRI DISTACCATI Siti di Areti S.p.A. (ved. Allegato A-2); Siti di Acea Ato2 S.p.A. (ved. Allegato A-2); Siti di Acea Elabori S.p.A. (ved. Allegato A-2); Siti di Acea Energia S.p.A. (ved. Allegato A-2); Siti di Acea800 S.p.A. (ved. Allegato A-2); Siti di Acea Produzione S.p.A. (ved. Allegato A-2); Siti di Crea S.r.l. (ved. Allegato A-2); Lotto 3: IMPIANTI PRODUTTIVI e CENTRI DISTACCATI Siti di Areti S.p.A. (ved. Allegato A-3); Siti di Acea Ato2 S.p.A. (ved. Allegato A-3); Siti di Acea S.p.A. (ved. Allegato A-3); Siti di Acea Energia S.p.A. (ved. Allegato A-3); Siti di Acea Produzione S.p.A. (ved. Allegato A-3); Sede di Acea Ambiente (ved. Allegato A-3). Pag. 3

4 2. Definizioni Di seguito è riportata una tabella di riferimento per i termini maggiormente utilizzati nel presente capitolato. Termine Attivazione del Servizio Definizione Avvio dell espletamento del servizio; l attivazione può avvenire separatamente o congiuntamente in relazione a più edifici, previa redazione di un apposito verbale di consegna da parte del Committente. Attività a canone Le attività di pulizia giornaliera e periodica di cui al paragrafo Attività extra canone Committente Contratto Edifici Gruppi di destinazione d uso Assuntore Richiesta di attivazione dei Servizi Richiesta di Lavoro Servizio Pulizia Disinfezione Verbale di consegna Gli interventi aggiuntivi di pulizia rispetto a quelli remunerati a canone ed eseguiti su richiesta del Committente. Acea Elabori S.p.A. Il contratto per la Gestione dei servizi di pulizia e sanificazione dei locali Uffici, Impianti Produttivi e Centri Distaccati di Acea S.p.A. Gli edifici dove verranno espletati i Servizi. I Gruppi di destinazione d uso riportati nel paragrafo del presente Disciplinare a cui risultano adibiti gli edifici oggetto dei Servizi. I Gruppi di categorie di destinazioni d uso potranno subire modifiche per effetto delle rettifiche e delle variazioni che il Committente potrà comunicare al Prestatore nel corso della durata del Contratto nei limiti in esso stabiliti. L impresa risultata aggiudicataria della gara e che sottoscrive il Contratto, obbligandosi nei confronti del Committente a quanto nello stesso previsto. Documento con il quale il Committente da inizio alla procedura di attivazione dei Servizi indicata nel paragrafo 5. Documento con il quale il Committente richiede l esecuzione di uno specifico intervento. Il servizio di pulizia a canone e le attività di pulizia extra canone. Come da norma UNI 10585, punto 3, per pulizia si intende il complesso di procedimenti ed operazioni atti a rimuovere polvere e/o materiale non desiderato e/o sporcizia da superfici, oggetti, ambienti in genere ed il loro trattamento con materiali protettivi. Nei servizi di pulizia sono comprese anche operazioni routinarie di disinfezione. Come da norma UNI 10585, punto 3, per disinfezione si intende il complesso di procedimenti atti a ridurre il numero dei microrganismi patogeni in fase vegetativa ai livelli prestabiliti. Documento redatto dal Committente e firmato per accettazione dal Prestatore per attestare la presa in consegna degli edifici e l attivazione del servizio, per esplicitare il calendario lavorativo. Nel verbale di consegna verrà anche indicato il corrispettivo presunto delle attività a canone. Pag. 4

5 3. Importo e durata del contratto 3.1 Importo L importo del contratto sarà pari a quello derivante dall applicazione all importo totale a base d asta del ribasso offerto in sede di selezione. Per le attività extra-canone, eventualmente richieste dal Committente secondo le modalità di cui al successivo paragrafo 10.3, l importo stimato di ,00 per ogni lotto è determinato utilizzando i prezzi unitari per le attività a richiesta di cui all ALLEGATO D di pertinenza di ciascun Lotto ai quali saranno applicati gli sconti unici percentuali sempre riferiti a ciascun lotto. 3.2 Durata La durata del servizio oggetto del presente disciplinare è fissata in 36 (trentasei) mesi, decorrenti dalla data della prima attivazione del servizio (rif. paragrafo 5 del presente Disciplinare). 4. Edifici oggetto del servizio Il servizio regolato dal presente Disciplinare Tecnico dovrà essere eseguito presso i complessi immobiliari di cui sono indicate le superfici di riferimento e le tipologie di destinazione d uso. Resta inteso che tali superfici sono puramente indicative e che per tutti i siti, anche laddove non fossero espressamente indicati i metri quadri nella relativa colonna dell allegato A, è da intendersi incluso nel servizio a canone la pulizia. L Assegnatario non potrà sollevare alcuna obiezione né protesta per qualsiasi difficoltà dovesse insorgere nel corso del servizio in relazione ad un eventuale imperfetta acquisizione di ogni elemento relativo all ubicazione, alla natura, alla superficie e alle caratteristiche dei locali, delle aree e degli oggetti da pulire. Nel corso del rapporto contrattuale alcune tipologie dei luoghi potranno subire modificazioni (ad es. la natura dei pavimenti o la collocazione di mobilio e arredi) senza che ciò possa costituire titolo per la richiesta, da parte dell Impresa, di revisione degli importi del corrispettivo. 5. Attivazione del servizio Le fasi per l attivazione del servizio sono ripartite secondo quanto di seguito dettagliato: richiesta di attivazione dei servizi; presa in consegna degli edifici (emissione Verbale di Consegna e controfirma Verbale di Consegna); avvio del servizio. Contestualmente all attivazione del Servizio l Assuntore dovrà nominare/comunicare il nominativo ed i relativi recapiti (telefono cellulare, fax, indirizzo ) del Coordinatore e Referente Unico per i rapporti con il Committente, che avrà la responsabilità di dirigere, assistere e coordinare i lavori del proprio personale e dovrà essere reperibile nei giorni e negli orari in cui viene espletato il servizio. Pag. 5

6 Si precisa che per il Lotto 1 è previsto il presidio fisso del Referente Unico nella SEDE di Piazzale Ostiense Presa in consegna Gli edifici sui quali saranno erogati i servizi oggetto del Contratto saranno consegnati dal Committente in contraddittorio con l Assuntore; di tale consegna sarà redatto apposito verbale, firmato dal Committente e dall Assuntore. Nella sezione di attestazione di presa in consegna andranno inoltre indicate eventuali strutture (locali) che il Committente dovesse dare, in prestito d uso, per lo svolgimento delle attività previste. L Assuntore, controfirmando per accettazione il Verbale di Consegna, si impegna formalmente a prendersene cura e a garantire il buono stato di conservazione delle stesse. Saranno riportate anche le eventuali variazioni di frequenza settimanale richiesta per le attività giornaliere di pulizia rispetto a quanto indicato nel presente capitolato per le destinazioni d uso di riferimento. Qualunque variazione relativa ai contenuti del Verbale di Consegna dovrà essere sempre formalizzata e controfirmata dalle parti. 6. Variazioni Durante il periodo di validità del Contratto, il Committente in relazione agli edifici di propria competenza avrà la facoltà di: a) aumentare o diminuire la superficie degli edifici oggetto dei servizi rispetto a quella indicata nel Disciplinare Tecnico; b) modificare il gruppo di categoria di destinazione d uso degli edifici o di porzioni degli stessi rispetto a quelle indicate nel Disciplinare Tecnico; c) detrarre interamente uno o più edifici oggetto dei servizi rispetto a quella indicata nel Disciplinare Tecnico; d) aggiungere eventuali nuovi edifici. Tali variazioni verranno comunicate all Impresa mediante Ordine di Servizio. In tutte le ipotesi in cui il Committente apporti rettifiche o variazioni delle consistenze ai sensi del presente articolo, sarà tenuto ad adeguare il corrispettivo del servizio a canone secondo i prezzi offerti in gara (ALLEGATO C). 7. Prezzi I prezzi indicati nei paragrafi seguenti sono, dove non diversamente specificato: al netto dell IVA; riferiti alle superfici nette degli edifici consegnati. I prezzi sono quelli derivanti dall applicazione del ribasso offerto alle tariffe di cui agli ALLEGATI C Computi Metrici Estimativi - di pertinenza del presente Disciplinare Tecnico. Pag. 6

7 Per la parte riguardante le attività a richiesta extra-canone saranno applicati i prezzi riportati nella lista attività a richiesta di cui agli ALLEGATI D di pertinenza, ribassati dello sconto offerto in fase di gara. Qualora non fossero previsti i prezzi nella sopraccitata Lista, si applicherà: la "Tariffa dei Prezzi 2012 Regione Lazio, approvata con deliberazione della Giunta Regionale del 06 agosto 2012, a cui verrà applicato il ribasso percentuale offerto dall aggiudicatario in fase di gara. 7.1 Attività extra canone Qualora vi sia necessità di eseguire attività non previste ma comunque necessarie per la perfetta riuscita del servizio, queste potranno essere ordinate dal Committente in economia e l Assuntore avrà l obbligo di fornire la mano d opera, i materiali e i mezzi necessari anche per prestazioni frazionate. Tali prestazioni saranno compensate sulla base delle tabelle del costo orario della manodopera, comprensivo di ogni onere, tenuto conto del costo orario tabellare come determinato dalla tabella del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali in vigore all atto dell assegnazione. Nei prezzi indicati si intende che ogni operaio deve essere dotato degli utensili, degli attrezzi di mestiere, dei mezzi e che i materiali si intendono forniti a piè d opera. 8. Penalità 8.1 Penali legate alla puntualità, regolarità e qualità del servizio 1. per ogni inadempimento contestato ad ognuno degli obblighi contrattuali, l Impresa dovrà pagare una penale di euro 600,00 (seicento/00), mentre nei casi più gravi il Committente si riserva la facoltà di risolvere il Contratto a suo insindacabile giudizio; 2. per l inosservanza dell obbligo di trasmissione del Piano di Lavoro, sarà imposta una penale di euro 500,00 (cinquecento/00); 3. per inosservanza dell obbligo di comunicazione di eventuali denunce di infortunio, sarà imposta una penale di euro 1.200,00 (milleduecento/00); 4. in caso d intervento da parte di personale della ditta non dotato di tesserino di riconoscimento, sarà applicata una penale di euro 50,00 (cinquanta/00); 5. per ogni mancata trasmissione mensile della scheda di resoconto analitico degli interventi eseguiti, per ciascun sito, sarà applicata una penale di euro 100,00 (cento/00); 6. per ogni mancato invio di ciascuna RdL, compilata e firmata dal referente Acea per accettazione, relativa a lavori eseguiti sarà applicata una penale di euro 50,00 (cinquanta/00); 7. per ogni giorno di ritardo sui tempi stabiliti dai livelli di servizio per le attività a canone, sarà applicata una penale di euro 250,00 (duecentocinquanta/00); 8. per ogni giorno di ritardo sui tempi stabiliti per le attività extra canone sarà applicata una penale pari ad euro 100,00 (cento/00). Nel caso in cui il ritardo superasse i 10 giorni, oltre all applicazione della penale sopraindicata, il Committente si riserva la facoltà di annullare l ordinativo e rivolgersi presso altra ditta e di addebitare le maggiori spese sostenute; Pag. 7

8 9. per ogni giorno di ritardo rispetto ai termini imposti dal Responsabile del Servizio per il ripristino di opere danneggiate sarà applicata una penale pari ad euro 100,00 (cento/00); 10. per ogni giorno di ritardo per la sostituzione dei materiali igienico sanitari esauriti e per l allontanamento dei rifiuti sarà applicata una penale pari ad euro 50,00 (cinquanta/00). Nel caso in cui il ritardo superasse i 10 giorni, oltre all applicazione della penale sopraindicata, il Committente si riserva la facoltà di annullare l ordinativo e rivolgersi presso altra ditta e di addebitare le maggiori spese sostenute; 11. per ogni mancato servizio, previsto o richiesto con apposita RdL, sarà applicata una penale pari ad euro 500,00 (cinquecento/00). Il Committente si riserva la facoltà di annullare l ordinativo e rivolgersi presso altra ditta e di addebitare le maggiori spese sostenute; 12. con riferimento ai controlli sulla qualità del servizio, sarà applicata una penale di euro 50,00 (cinquanta/00) per ciascuna contestazione rilevata durante l ispezione. Le inadempienze e le manchevolezze innanzi enunciate devono intendersi a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, pertanto, in tutti gli altri casi di contestazione di disservizi non espressamente previsti ai punti precedenti, sarà applicata una penalità, variabile secondo la gravità delle infrazioni contestate e del ripetersi della stesse, da un minimo di euro 100,00 (cento/00) a un massimo di euro 1.000,00 (mille/00), salvo il risarcimento dei danni arrecati e la facoltà del Committente di procedere alla risoluzione contrattuale. L applicazione delle penali di cui al presente articolo non pregiudica il risarcimento di eventuali danni, anche a terzi, o di ulteriori oneri sostenuti dal Committente a causa dei ritardi. Le penalità saranno detratte direttamente dal corrispettivo, immediatamente successivo al verificarsi della relativa condizione di penale. Qualora la somma delle penali superasse il 10% dell'ammontare del Contratto, il Committente si riserva la facoltà di risolvere il contratto e di far eseguire ad altra ditta, addebitando all Assuntore gli eventuali maggiori costi e gli altri eventuali ulteriori danni. Al raggiungimento di una percentuale delle penali pari al 20% dell importo contrattuale opererà la risoluzione automatica. Nel caso in cui l Assuntore non sia in grado, per ragioni indipendenti dalla sua volontà o per cause di forza maggiore, di fare o ultimare il servizio entro il termine stabilito, deve darne immediata comunicazione al Committente, che si riserva di controllare e concedere l eventuale proroga del termine di ultimazione. La concessione di proroga non può tuttavia dare diritto a richieste di maggiori compensi e risarcimento di danni. 8.2 Sospensione dei pagamenti Nel corso di vigenza del presente contratto, nei casi in cui l Assuntore: non esegua anche una sola delle prestazioni previste dal presente Disciplinare; non rispetti in tutto o in parte le normative relative alla salute e sicurezza degli operatori nonché dei luoghi di lavoro e non presenti nei termini la documentazione periodica ivi richiesta; non risulti in regola a seguito dei controlli effettuati ed effettuabili da Acea S.p.A. ed a suo insindacabile giudizio. Acea Elabori S.p.A. potrà sospendere i pagamenti dei ratei mensili di corrispettivo, dandone motivata comunicazione scritta. Pag. 8

9 9. Trasferimento del personale L Assuntore si impegna a garantire, entro 30 giorni dalla stipula del contratto, l assunzione in qualità di dipendenti e senza periodo di prova delle risorse già impiegate nell espletamento del servizio di pulizie, manutenzione e facchinaggio alle dipendenze dei precedenti appaltatori, come risultanti dal presente articolo, salvo casi particolari quali dimissioni, pensionamenti, decessi ed altre situazioni comunque non imputabili alla ditta. Il personale dovrà essere trasferito nel rispetto della posizione giuridica rivestita presso l impresa di provenienza. Gli addetti assunti con contratto a termine saranno assunti dall Assuntore fino alla scadenza del rapporto originariamente determinato. Si precisa che la mancata assunzione delle risorse determinerà la revoca dell affidamento e l escussione della garanzia a corredo dell offerta da parte di ACEA ELABORI S.p.A. Di seguito verrà fornito l elenco delle maestranze, per le quali sarà necessario garantire l assunzione, suddiviso per ciascun lotto di gestione. L Assuntore ha l obbligo di proporre al personale delle Ditte che cessano la fornitura del Servizio per effetto dell affidamento del contratto, a cui si riferisce il presente Disciplinare, l assunzione, in conformità con quanto previsto nei Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro e relativi accordi di secondo livello. 10. Descrizione del Servizio Il servizio consiste nello svolgimento delle attività di igiene ambientale e sanificazione, attività di facchinaggio e piccola manutenzione da effettuarsi secondo le disposizioni di seguito riportate, nel rispetto degli accordi sindacali nazionali relativi al personale dipendente delle imprese di pulimento e servizi integrato/multiservizi, nell osservanza delle normative vigenti per l utilizzo di attrezzature, macchinari e materiali previsti in ambito UE e delle prescrizioni della Legge 25 gennaio 1994, n. 82 e s.m., nonché dal Decreto del Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare, del 24 maggio Le operazioni in contratto, condotte da personale specializzato e dotato delle migliori attrezzature disponibili e dei materiali più idonei a risolvere, di volta in volta, le diverse necessità d intervento, saranno finalizzate ad assicurare il massimo comfort e le migliori condizioni degli ambienti, nel pieno rispetto dell immagine di ACEA S.p.A. L Assuntore è responsabile degli eventuali danni a persone e cose arrecati nello svolgimento del lavoro. E fatto divieto all Assuntore di estendere il servizio ad aree od a locali o comunque di effettuare prestazioni non previste nel presente capitolato senza preventiva autorizzazione da parte del Committente Modalità di espletamento dei servizi di pulizia Si riportano di seguito a titolo indicativo le ore annue stimate per l esecuzione delle prestazioni di cui al presente servizio (per il solo servizio di pulizia), riferite al canone complessivo annuale P1 dell Allegato C di pertinenza: n ore per il lotto 1, n ore per il lotto 2 e n ore per il lotto 3, suddivise per le varie prestazioni (giornaliere plurigiornaliere trisettimanali trimestrali ecc). Pag. 9

10 10.2 Servizi a canone Le attività a canone vengono espletate attraverso una serie di operazioni cicliche la cui frequenza varia in funzione della categoria di destinazione d uso degli ambienti e della specifica criticità di taluni degli stessi. A tal fine sono previsti standard operativi diversificati che, ferme restando le modalità operative d esecuzione, si differenziano essenzialmente nel numero e nella frequenza delle attività elementari di riferimento. Il canone pertanto remunera le seguenti attività: pulizia giornaliera degli ambienti da effettuarsi in relazione alle specifiche e ai programmi definiti per ciascuna tipologia di destinazione d uso (rif. paragrafo del presente capitolato); pulizia periodica degli ambienti da effettuarsi in relazione alle specifiche e ai programmi definiti per ciascuna tipologia di destinazione d uso (rif. paragrafo del presente capitolato); Dovranno inoltre essere erogati, come servizi a canone, le seguenti attività: la fornitura di materiale igienico sanitario (rif. paragrafo 11.4 del presente capitolato); la raccolta, differenziazione e conferimento dei rifiuti solidi di tipo urbano secondo la legislazione vigente - D.P.R. n. 915 del e s.m. (rif. paragrafo 11.2 del presente capitolato); la fornitura di tappeti in comodato d uso ed il relativo servizio di sostituzione e lavaggio con frequenza ogni 30 giorni, presso i siti indicato dove è riportato il numero dei tappeti da fornire/gestire nella colonna Servizio Tappeti della tabella di cui all ALLEGATO A Gruppi di destinazione d uso Il servizio di pulizia sarà erogato con frequenze e modalità differenti, secondo quanto specificato negli ALLEGATI B (schede Interventi e frequenze ) di ciascun lotto, in relazione alle diverse esigenze dei singoli immobili. Le quantità delle superfici per ciascun locale delle categorie di destinazione d uso, necessaria alla determinazione dell importo delle prestazioni, potrà essere oggetto di rettifiche e di variazioni. Le schede Interventi e Frequenze associate a ciascuno dei gruppi di riferimento sono riportate negli ALLEGATI B del presente capitolato. Lotto 1: UFFICI Categorie di destinazioni d uso G1 Uffici Tradizionali Uffici, sale riunioni, locali e zone bar o distributori di cibi e bevande, spogliatoi, servizi igienici, ingressi, atri, scale, ascensori e montacarichi, saloni, corridoi, disimpegni, sale calcolo, salotti, biblioteche, archivi vivi, magazzini, depositi e centralini telefonici, situati in aree di Uffici Tradizionali. Pag. 10

11 G1 N A-B-C G 2 G 3 Reparti Operativi (Servizi notturno - Ripassi pomeridiani Sabato - Festivi ) Aree Interne (Sale e bagni) - ad intervento - Aree esterne pavimentate - ad intervento - Servizi igienici, spogliatoi, docce, uffici, locali e zone bar o distributori di cibi e bevande, ingressi, atri, scale, ascensori e montacarichi, saloni, corridoi, disimpegni, laboratori situati in aree di Reparti Operativi. Sale riunioni, uffici, servizi igienici, ingressi, atri, scale, ascensori, corridoi, disimpegni, portinerie situate c/o il sito Fornace. Aree esterne pavimentate quali scale, piazzali, camminamenti, marciapiedi e parcheggi situate c/o il sito Fornace G 4 Magazzini e Archivi G 5 G 6 G7 G8 Altre Aree Interne Aree esterne pavimentate Vetri Aree produttive Ingressi, atri, scale, ascensori e montacarichi, saloni, corridoi, disimpegni, archivi vivi, centralini telefonici, situati in aree di Magazzini. Aree diverse interne, quali centrali termiche, centrali di condizionamento, autorimesse, archivi semi attivi, locali adibiti a servizi particolari, seminterrati e simili Aree esterne pavimentate quali piazzali, terrazzi, banchine, parcheggi, camminamenti e marciapiedi interni. Vetri (superficie interna ed esterna) accessibili, inclusi gli infissi ed i relativi davanzali. Vetri (superficie interna ed esterna) difficilmente accessibili incluso il nolo delle attrezzature. Centri elettrici (sala A.T., sala M.T., sala B.T., sala batterie, sala trasformatori, etc.), Centri idrici (sala pompe, sala quadro, sollevamenti, sgrigliatori, locali di trattamento per il ciclo delle acque, etc.), cabine elettriche, sala caldaie, sala motori e siti industriali in genere. Magazzini ed Archivi G9 Condotte Condotte interne ed esterne. Servizio di facchinaggio e piccola manutenzione L Assuntore dovrà assicurare un servizio fisso per facchinaggio e piccola manutenzione immobiliare, da impiegare in tutti i siti del gruppo ACEA, prevedendo l utilizzo di n 8 unità lavorative con fasce orarie (tra le ore 06:00 e le ore 22:00) e giorni di intervento da definire congiuntamente ed un parametro orario pro-capite pari a 40 (quaranta) ore/settimanali. Per lo svolgimento del servizio, l Assuntore si impegna a: utilizzare macchine, attrezzature ed automezzi (autovetture, autocarri, etc) adeguati ed in numero sufficiente ai servizi da espletare, di sua proprietà o nella sua disponibilità; impiegare attrezzi e macchine rispondenti alle norme di buona tecnica (norme CEI o altre), in regola con le norme vigenti in materia di prevenzione infortuni, tecnicamente efficienti e manutenuti/e in perfetto stato; Pag. 11

12 sottoporre a manutenzione programmata e verifiche periodiche tutte le attrezzature, macchine e mezzi utilizzati, prevedendo la loro sostituzione se obsoleti o mal funzionanti. Il Committente ha il diritto di verificare, in qualsiasi momento, il rispetto dei programmi di manutenzione predisposti dall Assuntore; fornire tutti i materiali occorrenti per l espletamento del servizio; fornire tutti materiali di consumo (scatole, nastro da imballaggio, pellicola-film in polietilene, pluriball, etc) e le attrezzature necessarie (bravette, carrelli, rulli, funi, scale, pallets e traspalletts) per effettuare le operazioni di carico, scarico e trasporto, salvaguardando l integrità dei beni trasportati, il cui utilizzo si intende già remunerato nel corrispettivo. Le attività di facchinaggio potranno riguardare lo spostamento di mobilia da ufficio e consegna/ritiro di materiale vario nell ambito dei siti del gruppo ACEA. Il servizio di facchinaggio e piccola manutenzione si rende necessario in quanto propedeutico a tutte le attività di spostamento arredi e tinteggiature delle stanze da effettuare in occasione dei trasferimenti del personale, oltreché per garantire il pronto intervento in caso di apertura porte, messa in sicurezza dei locali in caso di situazioni di pericolo etc. Servizio di presidio di pulizia L Assuntore dovrà assicurare un servizio fisso per un presidio di pulizia, impiegato nel Lotto 1, prevedendo l utilizzo quotidiano di unità lavorative, dal lunedì al sabato di ciascuna settimana lavorativa, per complessive 40 (quaranta) ore/settimanali con orario da definire congiuntamente secondo le esigenze del Committente. Il personale addetto all attività di presidio dovrà essere formato per poter eseguire tutte le lavorazioni, senza esclusione alcuna, previste nell appalto. Le attività a cura del personale di presidio saranno definite successivamente con apposito Ordine di Servizio. Nel corso di validità dell Appalto tali attività potranno subire delle variazioni, secondo le esigenze del Committente. Si precisa che le attività del presidio non dovranno in alcun modo sostituire o interferire con la normale attività prevista dal contratto di pulizia. L addetta/o al servizio dovrà essere facilmente riconoscibile mediante una divisa/pettorina che la distingua dal personale ordinario. Referente in SEDE È richiesta, e già remunerata nel corrispettivo del canone, la presenza fissa e la reperibilità, per l intera durata del servizio giornaliero, del Referente Unico all interno dell edificio SEDE, il quale dovrà essere provvisto di telefono cellulare ed indirizzo mail. Lotto 2: IMPIANTI PRODUTTIVI e CENTRI DISTACCATI Categorie di destinazioni d uso Pag. 12

13 G1 G1 N A-B-C G6 G7 G8 Uffici, Reparti operativi e similari Reparti Operativi (Servizi notturno - Ripassi pomeridiani Sabato - Festivi ) Aree esterne pavimentate Vetri Aree produttive Uffici, sale riunioni, locali e zone bar o distributori di cibi e bevande, spogliatoi, servizi igienici, ingressi, atri, scale, ascensori e montacarichi, saloni, corridoi, disimpegni, sale calcolo, salotti, biblioteche, archivi vivi, magazzini, depositi e centralini telefonici, Officine e Laboratori, situati in aree di Uffici, Reparti Operativi e similari. Servizi igienici, spogliatoi, docce, uffici, locali e zone bar o distributori di cibi e bevande, ingressi, atri, scale, ascensori e montacarichi, saloni, corridoi, disimpegni, laboratori situati in aree di Reparti Operativi. Aree esterne pavimentate quali piazzali, terrazzi, banchine, parcheggi, camminamenti e marciapiedi interni. Vetri (superficie interna ed esterna) accessibili, inclusi gli infissi ed i relativi davanzali. Vetri (superficie interna ed esterna) difficilmente accessibili incluso il nolo delle attrezzature. Centri elettrici (sala A.T., sala M.T., sala B.T., sala batterie, sala trasformatori, etc.), Centri idrici (sala pompe, sala quadro, sollevamenti, sgrigliatori, locali di trattamento per il ciclo delle acque, condotte interne ed esterne, etc.), cabine elettriche, sala caldaie, sala motori e siti industriali in genere. Magazzini ed Archivi G9 Condotte Condotte interne ed esterne. Pag. 13

14 Lotto 3: IMPIANTI PRODUTTIVI e CENTRI DISTACCATI Categorie di destinazioni d uso G1 G1 N A-B-C G6 G7 G8 Uffici, Reparti operativi e similari Reparti Operativi (Servizi notturno - Ripassi pomeridiani Sabato - Festivi ) Aree esterne pavimentate Vetri Aree produttive Uffici, sale riunioni, locali e zone bar o distributori di cibi e bevande, spogliatoi, servizi igienici, ingressi, atri, scale, ascensori e montacarichi, saloni, corridoi, disimpegni, sale calcolo, salotti, biblioteche, archivi vivi, magazzini, depositi e centralini telefonici, Officine e Laboratori, situati in aree di Uffici, Reparti Operativi e similari. Servizi igienici, spogliatoi, docce, uffici, locali e zone bar o distributori di cibi e bevande, ingressi, atri, scale, ascensori e montacarichi, saloni, corridoi, disimpegni, laboratori situati in aree di Reparti Operativi. Aree esterne pavimentate quali piazzali, terrazzi, banchine, parcheggi, camminamenti e marciapiedi interni. Vetri (superficie interna ed esterna) accessibili, inclusi gli infissi ed i relativi davanzali. Vetri (superficie interna ed esterna) difficilmente accessibili incluso il nolo delle attrezzature. Centri elettrici (sala A.T., sala M.T., sala B.T., sala batterie, sala trasformatori, etc.), Centri idrici (sala pompe, sala quadro, sollevamenti, sgrigliatori, locali di trattamento per il ciclo delle acque, condotte interne ed esterne, etc.), cabine elettriche, sala caldaie, sala motori e siti industriali in genere. Magazzini ed Archivi G9 Condotte Condotte interne ed esterne Modalità di erogazione del servizio Le operazioni di pulizia, previste con frequenza giornaliera, dovranno essere effettuate dal lunedì al venerdì (feriali) dalle 06:00 alle 22:00 e comunque anche di sabato secondo le esigenze di servizio dei singoli siti, salvo variazioni concordate con il Committente. In alcuni locali, contraddistinti con la lettera N (Notturno) nella colonna Categoria sito della tabella di cui all ALLEGATO A di ciascun Lotto, il servizio giornaliero dovrà essere effettuato necessariamente dopo le ore 22:00. Tutte le altre attività previste con frequenza diversa da quella giornaliera (es. bisettimanale, settimanale, quindicinale, etc) dovranno essere svolte al di fuori del normale orario di lavoro o al sabato. Presso i siti dove sono presenti i cosiddetti Reparti Operativi, oltre a quanto riportato nelle schede Interventi e Frequenze (G1), dovranno essere erogati, come servizi a canone ed al di fuori dell orario stabilito per il servizio giornaliero, le seguenti attività: Ripasso pomeridiano e 2 lavaggio settimanale: consistente nelle attività riportate nell ALLEGATO B sez. G1A, da espletarsi presso tutti i siti contraddistinti con la lettera A nella colonna Categoria sito della tabella di cui all ALLEGATO A di ciascun Lotto; Pag. 14

15 Servizio al Sabato: consistente nelle attività riportate nell ALLEGATO B sez. G1B, da espletarsi presso tutti i siti contraddistinti con la lettera B nella colonna Categoria sito della tabella di cui all ALLEGATO A di ciascun Lotto; Servizio nei Festivi: consistente nelle attività riportate nell ALLEGATO B sez. G1C, da espletarsi presso tutti i siti contraddistinti con la lettera C nella colonna Categoria sito della tabella di cui all ALLEGATO A di ciascun Lotto. Il Committente si riserva la facoltà, per esigenze legate al regolare funzionamento degli uffici, di modificare le frequenze d intervento sopra richiamate, in qualsiasi momento, previo necessario preavviso all Impresa. Per fornitura di materiale igienico sanitario si intende l attività di fornitura propriamente detta, il posizionamento ed il ricambio dei materiali di consumo nonché la fornitura e messa in opera degli accessori igienico sanitari nei bagni, antibagni, spogliatoi, cucine e laboratori; le indicazioni riguardanti le caratteristiche del materiale igienico sanitario e degli accessori forniti sono riportate al paragrafo Per le attività relative all allontanamento dei rifiuti, si rimanda ancora al paragrafo 11.2 del presente capitolato. In generale la gestione dei rifiuti prodotti durante l espletamento del Servizio dovrà essere svolta in conformità alle norme di legge vigenti ed in particolare alle ordinanze emanate in tal senso dalle Aziende ed Enti Locali. In merito alla pulizia delle aree esterne essa dovrà essere effettuata includendo la rimozione, oltre che di eventuali rifiuti urbani, anche di aghi e fogliame vario derivante dalla vegetazione ivi presente. Con riferimento alle attività di pulizia il paragrafo 11 riporta: l elenco completo codificato di tutte le attività elementari a canone; le indicazioni in ordine alle raccolta differenziata di materiali; le Schede Interventi e Frequenze che definiscono, per ciascuna delle tipologie di destinazione d uso dei locali, le attività da eseguire e le relative frequenze; la caratteristiche degli accessori e dei materiali igienico sanitari Attività extra canone Si considerano attività extra canone tutte le prestazioni a richiesta. Le attività in oggetto sono attività elementari i cui prezzi e modalità esecutive sono definiti e riportati nel Computo metrico estimativo relativo al lotto di pertinenza. L Assuntore deve garantire (qualora richiesta) l erogazione delle attività non poste nell ordinarietà del servizio e/o non programmabili, in quanto connesse a fattori per i quali non è possibile prevederne frequenza e quantità. L Assuntore dovrà altresì assicurare per il Lotto di competenza (qualora richiesto): un servizio di piccola manutenzione immobiliare esclusi gli oneri di certificazione a norma della D.M. n. 37/08. Sarà invece cura del Committente fornire le eventuali parti di ricambio laddove necessarie, per gli interventi riparativi eseguiti durante lo svolgimento del servizio; un servizio di facchinaggio per piccola movimentazione compreso l uso di automezzi adeguati al servizio richiesto; Pag. 15

16 un servizio di disinfestazione generale (da insetti alati o striscianti), bonifica e profilassi antimurrina (derattizzazione), disinfezione sanitaria assoluta (rimozione guano di piccione, etc); Modalità di erogazione del servizio Di seguito è riportato l elenco delle possibili attività di pulizia a richiesta standard: Attività Lavaggio e disinfezione delle superfici lavabili, degli apparecchi igienico sanitari (interni ed esterni) e dei pavimenti di WC, docce e spogliatoi. Lavaggio meccanico dei pavimenti e lavaggio pareti verticali piastrellate di servizi igienici, antibagni, spogliatoi e docce. Inclusa la decalcificazione. Lavaggio di tutti i pavimenti (marmo, linoleum, parquet, etc.). Lavaggio e disinfezione delle superfici vetrate di sportelli aperti al pubblico (Salone del Pubblico, sportelli commerciali, etc), portinerie, porte d ingresso. Lavaggio delle superfici vetrate, porte, pareti verticali e pulsantiere di ascensori e montacarichi. Pulizia di maniglie, attaccapanni, accessori metallici, corrimano, ringhiere ecc. Spazzatura e lavaggio meccanico dei pavimenti Lucidatura (spray cleaning) di pavimenti incerati Rimozione delle ragnatele e della polvere dalle zone "difficilmente accessibili" Aspirazione polvere dai pavimenti in moquette (Sale riunioni, uffici, etc.). Lavaggio dei pavimenti in moquette (Sale riunioni, uffici, etc.). Aspirazione polvere e lavaggio di superfici rivestite in tessuto di sedie, poltrone, divani, divisori open space, etc Lavaggio mobili metallici e/o rivestimenti in laminati Lavaggio di armadi, porte e pareti divisorie, in legno o rivestite in materiale plastico, inclusa l eventuale superficie vetrata. Aspirazione elettromeccanica vani intercapedini, vani prese scrivanie, etc Aspirazione polvere da pavimentazioni sottostanti a quelle sopraelevate incluso il sollevamento delle plotte Deceratura, lavaggio e ceratura dei pavimenti Spazzatura pavimentazioni aree esterne adiacenti al fabbricato Spazzatura e lavaggio piazzali esterni, terrazzi, camminamenti etc. Disostruzione di griglie, caditoie e bocchettoni per la raccolta delle acque (eventualmente presenti). Spolveratura e lavaggio di tende, veneziane, tapparelle, gelosie, corpi illuminanti, etc Lavaggio di tende esterne e cupolini, infissi, serramenti, ringhiere, inferriate, grate, grigliati, lucernai, etc. Lavaggio (interno ed esterno) dei vetri accessibili, inclusi gli infissi ed i relativi davanzali Lavaggio vetri difficilmente accessibili incluso il nolo delle attrezzature Lavaggio delle tubazioni e/o condotte interne ed esterne. Pag. 16

17 Per le attività in esame l Assuntore, oltre al rispetto delle prescrizioni del presente Disciplinare, dovrà tenere conto delle indicazioni specifiche fornite di volta in volta in fase di Richiesta dell intervento. In tale fase verrà individuato l oggetto dell intervento, nonché definite (in maniera concordata e qualora necessario) le modalità e le tempistiche di esecuzione dell intervento. In particolare il Committente inoltrerà all Assuntore una Richiesta di Lavoro (RdL), contenente tutte le informazioni necessarie alla: identificazione della richiesta che ha generato l ordine stesso; identificazione delle attività da svolgere (tipo di prestazione); individuazione dell oggetto e/o delle aree su cui va effettuata; definizione delle modalità e dei tempi per l esecuzione Prescrizioni riguardanti il personale, le attrezzature e i materiali forniti Operatori addetti alle pulizie L Assuntore dovrà garantire per il personale addetto il rispetto di tutte le norme inerenti la sicurezza sul lavoro. L Assuntore dovrà fornire al Committente, prima dell'inizio del servizio, un elenco nominativo del personale, completo di qualifica e livello d istruzione; negli edifici societari dovranno accedere solo coloro che siano stati precedentemente segnalati dall Assuntore ad ACEA ELABORI S.p.A. Per quanto riguarda il personale impiegato, la composizione nominativa è da ritenersi, di norma, stabile per l'intera durata del contratto. L elenco dei nominativi del personale dovrà essere aggiornato a cura dell Assuntore che comunicherà tempestivamente qualsiasi variazione al Committente. Il personale, tranne quello avente mansioni direttive, dovrà essere fornito di divisa che dovrà essere mantenuta sempre pulita, in ordine ed in condizioni decorose; inoltre tale personale dovrà essere provvisto di cartellino di riconoscimento, riportante la denominazione della ditta ed il nominativo del dipendente, corredato da fotografia, qualifica e numero di riferimento dell'addetto. Il cartellino dovrà essere ben visibile durante l orario di lavoro. Il personale deve essere idoneo per efficienza e di gradimento del Committente che si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di ottenere la sostituzione dal posto di lavoro di qualunque addetto all esecuzione del servizio. Detta sostituzione deve essere eseguita entro il giorno lavorativo successivo alla notifica da parte del Committente. Il personale adibito all esecuzione servizio è tenuto ad un comportamento improntato alla massima educazione e correttezza e ad agire in ogni occasione con la diligenza professionale del caso. L Assuntore dovrà istruire il proprio personale affinché si attenga alle seguenti disposizioni: provvedere alla riconsegna di oggetti, indipendentemente dal loro valore e stato, rinvenuti nel corso dell'espletamento del servizio; adeguarsi tassativamente alle disposizioni impartite dal Direttore per l esecuzione del servizio ed al rispetto delle norme di cui al D.Lgs. 81/2008 e s.m.i.; Pag. 17

18 comunicare immediatamente al Responsabile per l esecuzione del servizio qualunque evento accidentale che dovesse accadere nell'espletamento del servizio; dovrà sempre assicurare la presenza di un numero sufficiente di addetti, al fine di garantire il completamento di tutte le operazioni previste nei tempi programmati; dovrà garantire l impiego di personale specializzato nel campo delle pulizie e ben addestrato in relazione alle particolari caratteristiche degli ambienti e all utilizzo delle macchine e dei prodotti in dotazione. In particolare il personale deve: svolgere il servizio negli orari prestabiliti; non sono ammesse variazioni dell'orario di servizio se non preventivamente concordate; rispettare gli ordini di servizio seguendo le operazioni affidate secondo le metodiche e le frequenze stabilite. Per motivi di sicurezza il personale impiegato nel servizio dovrà, all inizio ed alla fine delle attività, timbrare con apposito badge ai tornelli/lettori badge presenti nei siti societari e/o registrarsi presso le portinerie per il controllo dell accesso ai locali Materiali ed attrezzature per le attività di pulizia È compresa nel servizio la fornitura di tutte le attrezzature e dei materiali di consumo necessari per lo svolgimento dello stesso. Tutti i prodotti chimici utilizzati per la pulizia dovranno essere registrati al Ministero della Sanità e dovranno rispondere alle normative vigenti in Italia e nell UE relativamente a biodegradabilità, dosaggi, avvertenze di pericolosità e dovranno rispettare i Criteri Ambientali Minimi previsti al Punto 6 dell Allegato al Decreto del Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare, del 24 maggio 2012; tale prescrizione sarà attestata dalla presentazione della certificazione ECOLABEL Europea ovvero dalla compilazione e sottoscrizione degli allegati F e G per le imprese non in possesso di tale certificazione. Tutti i prodotti saranno accompagnati da scheda tecnica e scheda di sicurezza CE comprendenti: i simboli di pericolo, le frasi di rischio e prudenza e le indicazioni per il primo intervento; i numeri di telefono dei centri antiveleno presso i quali sono depositate le schede di sicurezza. E vietato l'uso di prodotti tossici e/o corrosivi ed in particolare: acido cloridrico; ammoniaca. L Assuntore dovrà: - fornire al Committente, prima dell avvio del servizio, le schede tecniche e di sicurezza dei prodotti che intende impiegare, e conservarne copia presso tutti i luoghi di deposito (magazzini, locali di pulizia ai piani, etc); - garantire l effettuazione di prelievi a campione dei prodotti chimici e delle soluzioni pronte all'uso per verificare le caratteristiche dei prodotti e l'esatta percentuale di dosaggio delle soluzioni; Pag. 18

19 - in ogni caso operare con la massima diligenza affinché prodotti, attrezzature, mezzi e modalità operative utilizzate per l asportazione dello sporco, non comportino alterazioni o danni alle superfici trattate. Tutte le macchine utilizzate per la pulizia dovranno essere certificate e conformi alle prescrizioni antinfortunistiche vigenti e tutti gli aspiratori per polveri devono essere provvisti di meccanismo di filtraggio dell aria in uscita secondo le disposizioni di legge. Nel materiale occorrente per l esecuzione del servizio sono compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo, scale, secchi, aspirapolvere, spruzzatori, scopettoni, strofinacci, pennelli, piumini, detersivi, sacchi per la raccolta dei rifiuti Controllo del servizio L Assuntore è tenuto a collaborare affinché il Committente possa sviluppare un controllo organico e coordinato sulla qualità e correttezza delle prestazioni eseguite e sull osservanza delle norme contrattuali. A tal fine il Fornitore dovrà redigere, per ciascun sito, una scheda di resoconto analitico di tutti gli interventi eseguiti e dei volumi di rifiuti prodotti (diviso per tipologia di rifiuto: carta, plastica, indifferenziato, etc) che mensilmente dovrà essere trasmessa al Committente. Il Responsabile di Acea Elabori S.p.A.: eseguirà in ogni caso controlli periodici sulla qualità e sulle frequenze del servizio; si riserva di effettuare ogni altra forma di controllo senza preavviso, come verificare a campione i prodotti e le attrezzature utilizzate. Potrà chiedere campionature di ciascun prodotto e le relative schede tecniche e di sicurezza; potrà rifiutare l adozione di determinati prodotti (pericolosità o inidoneità) chiedendone la sostituzione, come pur chiedere la sostituzione dei materiali di consumo per i servizi igienici, qualora ne accerti una qualità scadente. Qualora il Fornitore non provveda nel termine assegnato, il Committente potrà provvedere direttamente all acquisto, in danno ed a spese dell Assuntore. Ogni contestazione o comminazione di sanzioni avverrà nelle forme e nei modi regolati dal paragrafo 8 Penalità. In caso di contestazione su servizi non eseguiti o mal eseguiti, al di là della comminazione di eventuali sanzioni, il Fornitore è comunque tenuto alla tempestiva esecuzione delle prestazioni in oggetto. 11. Livelli di servizio Il presente articolo riporta: l elenco delle attività elementari a canone; le indicazioni in ordine alle raccolta differenziata di materiali; le Schede Interventi e Frequenze che definiscono, per ciascuna delle tipologie di destinazione d uso dei locali, le attività da eseguire e le relative frequenze; la caratteristiche degli accessori e dei materiali igienico sanitari. Pag. 19

20 11.1 Elenco attività elementari Si riporta di seguito l elenco completo di tutte le attività elementari a canone: - Svuotamento cestini per la raccolta dei rifiuti alimentari e contenitori per la raccolta di assorbenti igienici posizionati nei bagni; - Lavaggio e disinfezione delle superfici lavabili, degli apparecchi igienico sanitari (interni ed esterni) e dei pavimenti di WC, docce e spogliatoi; - Fornitura e reintegro dei materiali di consumo (carta igienica, sapone, asciugamani, etc.) e dei relativi accessori nei locali WC, docce e spogliatoi; - Svuotamento cestini, portacenere ed altri eventuali contenitori; - Raccolta differenziata di materiali quali carta, lattine, plastica, etc; - Pulitura e/o smacchiatura di specchi, porte, rubinetterie, distributori di sapone e asciugamani nei locali WC, docce e spogliatoi; - Spolveratura, ed eventuale smacchiatura, delle normali superfici di lavoro e/o di appoggio (quali scrivanie, tavoli, top armadi di altezza fino a 1,80 m compreso top sottofinestra, banchi, ripiani, sedie) con eliminazione di impronte dalle superfici di lavoro, apparecchi telefonici, targhe, bacheche e spolveratura dei punti di contatto comune, corrimano, superfici mobiletti fancoil e infissi; - Spazzatura ad umido ed eventuale smacchiatura dei pavimenti (marmo, linoleum, parquet, etc.); - Lavaggio dei pavimenti zone bar e zone distributori automatici di cibi e bevande; - Pulizia di tappeti, zerbini, etc. mediante battitura e/o aspirazione elettromeccanica, compresa la pulizia delle sottostanti pavimentazioni; - Eliminazione impronte, con eventuale smacchiatura, di superfici vetrate (quali porte d ingresso, portinerie, sportelli aperti al pubblico, porte, pareti divisorie, etc.), porte, pareti divisorie, armadi; - Riordino sale riunioni; - Lavaggio di tutti i pavimenti (marmo, linoleum, parquet, etc.); - Spolveratura di braccioli, sedili e struttura di sedie e divani; - Pulitura parte superiore di fancoil e/o termosifoni; - Decalcificazione delle rubinetterie, incluso i rompi getto, nei locali WC, docce e spogliatoi; - Lavaggio meccanico dei pavimenti e lavaggio pareti verticali piastrellate di servizi igienici, antibagni, spogliatoi e docce; - Disostruzione delle griglie (eventualmente presenti) di scarico a pavimento - Lavaggio di superfici vetrate (quali porte d ingresso, portinerie, sportelli aperti al pubblico, porte, pareti divisorie, etc.), porte, pareti divisorie, armadi; - Lavaggio delle superfici vetrate, porte, pareti verticali e pulsantiere di ascensori e montacarichi; - Lavaggio, interno ed esterno, dei cestini rifiuti e posacenere; - Pulitura superfici frontali/verticali di scrivanie, tavoli, divisori (in rivestimento lavabile) etc.; - Pulizia di maniglie, attaccapanni, accessori metallici, corrimano, ringhiere ecc.; - Spazzatura e lavaggio meccanico dei pavimenti; - Lucidatura (spray cleaning) di pavimenti cerati; - Spolveratura dei piani di armadi alti, porte, cornici, bordi, zoccoli, battiscopa, canaline passacavi; - Rimozione delle ragnatele dalle zone accessibili ; - Rimozione delle ragnatele e della polvere dalle zone difficilmente accessibili ; - Aspirazione polvere dei pavimenti in moquette; - Lavaggio di pavimenti in moquette; - Aspirazione polvere e/o lavaggio di superfici rivestite in tessuto di sedie, poltrone, divani, divisori open space etc; Pag. 20

21 - Deceratura, lavaggio e ceratura dei pavimenti incerati ; - Spolveratura e lavaggio di tende, veneziane, tapparelle, gelosie, corpi illuminanti, etc - Lavaggio (interno ed esterno) dei vetri accessibili, inclusi gli infissi ed i relativi davanzali; - Lavaggio vetri difficilmente accessibili incluso il nolo delle attrezzature; - Fornitura, lavaggio e sostituzione dei tappeti; - Ispezione visiva, rimozione di eventuali materiali ostruenti i bocchettoni di scarico e diserbo ecologico su terrazzi accessibili e non accessibili incluso il nolo delle attrezzature; - Spazzatura con raccolta e smaltimento di tutti i materiali, inclusa la disostruzione di griglie, caditoie e bocchettoni per la raccolta delle acque delle aree esterne pavimentate Raccolta differenziata di materiali quali carta, lattine, plastica, etc. Le attività relative all allontanamento dei rifiuti, dovranno essere svolte in conformità alle norme di legge vigenti ed in particolare alle ordinanze emanate in tal senso dalle Aziende ed Enti Locali. La raccolta differenziata dei materiali (quali carta, lattine, plastica ed altri materiali) prevede lo svuotamento degli appositi contenitori (forniti a carico dell Assuntore) posti all interno degli edifici e posizionati nelle aree indicate dal Committente, ed il conferimento del materiale di risulta nei cassonetti più vicini messi a disposizione dall Azienda comunale Scheda Interventi e Frequenze Si riportano negli ALLEGATI B di ciascun Lotto le Schede Interventi e Frequenze che definiscono, per ciascuna delle tipologie di destinazione d uso dei locali, le attività da eseguire e le relative frequenze Caratteristiche degli accessori e dei materiali igienico sanitari Gli accessori per bagni, antibagni, spogliatoi, cucine e laboratori devono essere installati con i seguenti criteri: in numero adeguato al numero di sanitari presenti tenendo conto del numero di utenti presenti nella sede; in posizione tale da non ostacolare l apertura di porte e finestre e, in generale, da non costituire fonte di pericolo. Tutte le forniture dei materiali igienico sanitari sono comprensive anche del noleggio e dell installazione degli apparecchi distributori. Nella tabella di seguito riportata è indicata la distribuzione degli accessori e dei relativi materiali in funzione della tipologia dei locali: Pag. 21