CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO tuutuutim

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1 CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO tuutuutim 1. Oggetto 1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, "Condizioni Generali") costituiscono i termini e le condizioni che regolano l utilizzo, da parte degli utenti che si siano registrati secondo le modalità indicate di seguito all art. 2 (di seguito, "Utenti Registrati" o, al singolare, "Utente Registrato"), al servizio tuutuutim (di seguito, "Servizi" o, al singolare, "Servizio"). Il Servizio tuutuutim è un servizio di c.d. "Customized Ring- Back Tones" (cd "CRBT") o "Ring-Back Tone Personalizzati" intendendosi per tali l utilizzazione di brani audio ("Contenuti" o "Risponderie", o, al singolare, "Contenuto" o "Risponderia") selezionato dall Utente Registrato come suono telefonico di attesa (in sostituzione del tono di libero ["tuuu..tuuu.."] trasmesso dal sistema ad un terzo utente chiamante nel momento in cui quest ultimo effettua una chiamata di telefonia fissa e/o mobile all Utente Registrato e fino al momento in cui l Utente Registrato non dia risposta alla chiamata ovvero la chiamata stessa sia interrotta dal sistema. Il Servizio non da luogo a scaricamento del Contenuto sul terminale dell utente chiamante in quanto la sua fornitura, attivata dall Utente Registrato, richiede che il file relativo al Contenuto risieda esclusivamente sulla piattaforma del sistema.. I Contenuti del Servizio possono essere di vario genere: a titolo esemplificativo e senza limitazioni: brani musicali, canzoni, effetti sonori, battute di film, estratti audio, ecc.. Il Servizio è erogato da Telecom Italia S.p.A., con Sede Legale in Via Gaetano Negri, n Milano (di seguito,"fornitore"), tramite un applicazione da istallare o pre-istallata su telefoni cellulari di ultima generazione smarthphone (di seguito, l'"applicazione"), ove disponibile, e comunque a seguito di registrazione dell Utente Registrato sul portale o tramite portale mobile TIM o per mezzo di SMS. Le presenti Condizioni Generali sono applicabili a tutti i Servizi. L Utente Registrato, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 206/2005, è tenuto a conservare le presenti Condizioni Generali. 1.2 Con l accesso al Servizio, anche attraverso il download dell applicazione denominata "tuutuutim" (di seguito l "Applicazione"), ove disponibile, l Utente Registrato si impegna al rispetto delle presenti Condizioni Generali. L Utente Registrato che accede al Servizio attraverso il download dell Applicazione lo fa sotto la propria responsabilità ed è, pertanto, responsabilità dello stesso il controllo dell accesso nei confronti dei terzi (ed eventualmente anche minori). 1.3 La selezione del tasto "Registrati a tuutuutim" costituisce accettazione espressa da parte dell Utente Registrato delle Condizioni. Se l Utente Registrato non accetta le Condizioni deve astenersi dal compiere qualsiasi delle suddette azioni e non selezionare il tasto "Registrati a ". 2. Registrazione e Privacy 2.1 Per poter usufruire del Servizio è necessario essere un cliente mobile di Telecom Italia (di seguito, singolare, "Cliente TIM" o, plurale, "Clienti TIM") che utilizza la SIM Card ed accettare espressamente le presenti Condizioni Generali. 2.2 Per poter usufruire del Servizio ai sensi del precedente art. 1, è necessario accettare espressamente le presenti Condizioni Generali, selezionando con il mouse le caselle "Accetto". 2.3 Tutti i dati personali forniti dagli Utenti Registrati in fase di registrazione e durante l utilizzo dei Servizi saranno trattati da Telecom Italia in qualità di Titolare e da Solmine Multimedia Italy S.r.l (con sede in via Rasella 155, Roma), in qualità di Responsabile del trattamento, per l erogazione del Servizio di risponderie tuutuutim, in conformità con il

2 Codice Privacy e con quanto indicato nell Informativa Privacy fornita agli Utenti Registrati stessi, ai sensi dell art. 13 del Codice Privacy, in fase di adesione/registrazione ai Servizi stessi. 2.4 I dati personali forniti dai clienti saranno utilizzati esclusivamente per la fornitura del servizio. 2.4 L Utente Registrato prende atto e accetta l esistenza dei files di Log (di seguito, "Log") relativi all utilizzo dei Servizi, generati e conservati a cura di Telecom Italia. Il contenuto del Log ha il carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito su richiesta delle Autorità competenti. 2.5 L Utente con la propria registrazione dichiara sotto la propria responsabilità, consapevole anche delle conseguenze penali di una dichiarazione falsa e mendace, di essere maggiorenne. 3. Modalità di erogazione e fruizione del Servizio 3.1 Il Servizio acquistato dall Utente è usufruibile, salvo diversa indicazione, per un periodo di tempo indeterminato. La fruizione del Servizio presuppone la disponibilità da parte dell Utente dei dispositivi hardware e software adeguati al funzionamento del Servizio. 3.2 Il presente contratto si considera perfezionato al momento dell attivazione del Servizio da parte di Telecom Italia che viene comunicata al Cliente attraverso SMS di conferma al numero telefonico con il quale l Utente si è attivato alla registrazione Servizio. 3.3 Il Servizio può essere attivato dall Utente: i) inviando un SMS con la sintassi ON al 48022, ii) da wap TIM, iii) tramite IVR al numero gratuito o per i clienti in abbonamento, iv) presso i punti vendita TIM autorizzati; v) attraverso l Applicazione tuutuutim iv) chiamando il Servizio Assistenza Clientela 119, oppure vi) dal sito web (di seguito il "Sito"), inserendo il numero del cellulare su cui l Utente intende attivare il Servizio e su cui verrà inviata una One Time Password ("OTP") che, inserita dall Utente nella sezione dedicata del Sito, consentirà all Utente stesso di completare la registrazione al Servizio. L Utente avrà disponibile sulla sua utenza mobile con cui ha attivato il Servizio una risponderia scelta di default da Telecom Italia. 3.4 L Utente, una volta confermata l adesione al Servizio e accettato il pagamento del relativo corrispettivo potrà fruire del Servizio. Telecom Italia fornisce ed aggiorna periodicamente le liste di risponderie presenti sul Sito tra le quali l Utente potrà scegliere. L Utente ha la possibilità di acquistare altri brani al di fuori di quelli che gli vengono offerti dal Servizio. 3.5 La licenza d uso della risponderia acquistata dall Utente con il Servizio ha una durata limitata; in particolare l abbonamento al Servizio costa 1 (uno) euro (iva inclusa) al mese e consente all Utente di ottenere di default una risponderia con licenza d uso valida per un mese. Viceversa, l acquisto di risponderie musicali diverse da quella di default ha un costo di 2 (due) euro (iva inclusa) a brano con la licenza d uso della durata di 90 giorni oppure un costo di 1 (un) euro (iva inclusa) a brano con la licenza d uso della durata di 30 giorni. La licenza d uso della Risponderia consente all Utente Registrato di fruire del Servizio come sopra descritto, senza che si dia luogo a scaricamento della Risponderia sul terminale dell utente chiamante ovvero sul terminale dell Utente Registrato, in quanto la fornitura del Servizio, attivato dall Utente Registrato, richiede che il file relativo alla Risponderia risieda esclusivamente sulla piattaforma del sistema. L Utente non ha la possibilità di effettuare il download del brano scelto. 3.6 Telecom Italia non assume alcuna responsabilità nel caso di mancata fruizione del Servizio prescelto per effetto della mancanza di disponibilità di tali dispositivi hardware e software da parte dell Utente.

3 3.7 L Utente Registrato prende atto, inoltre, che i Servizi ed i relativi software, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, sono forniti dal Telecom Italia ed accettati dall Utente nello stato in cui si trovano (così "come sono" e "come disponibili") e che l uso degli stessi avviene a proprio esclusivo rischio e pericolo. Telecom Italia non offre alcuna garanzia che il Servizio e i software corrispondano ai requisiti richiesti dall Utente; Telecom Italia, inoltre, non offre alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l uso dei software. 4. Fruizione del Servizio e configurazioni minime di sistema 4.1 L Utente Registrato è autorizzato ad utilizzare il Servizio esclusivamente per uso personale e non commerciale e non potrà attribuire a terzi o trasferire i suoi diritti. 4.4 La fruizione del Servizio è soggetta alla copertura del segnale e l Utente potrà fruire del Servizio solamente all interno del territorio italiano. 4.5 In nessun caso, Telecom Italia potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni ai sistemi informatici derivanti dal collegamento all Applicazione, o dai link di collegamento ad altri siti, anche in presenza di virus informatici o di altre cause imputabili o comunque connesse all uso della rete internet. 5. Disponibilità dei Servizi 5.1 L Utente Registrato prende atto che la fornitura del Servizio potrà essere sospesa o interrotta, a titolo esemplificativo, in caso di congestione e/o sovraccarico del sistema, nonché di effettuazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. 5.2 Telecom Italia non risponde di ritardi nell erogazione del Servizio dovuti a cattivo funzionamento, manomissioni o interventi illeciti ad opera di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate da Telecom Italia; manomissioni o interventi sugli apparati di connessione, che rientrano nella disponibilità dell Utente Registrato, effettuati da quest ultimo o da terzi; errata utilizzazione del Servizio e/o dei Contenuti da parte dell Utente Registrato; malfunzionamento/configurazioni errate degli apparati di connessione utilizzati dall Utente Registrato. 6. Durata. Recesso 6.1 Il contratto per la fruizione dei Contenuti decorre della conclusione della registrazione ed avrà validità ed efficacia indeterminate. Il Cliente, qualora sia un consumatore ai sensi dell'art. 3 lett. a) del D. Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), così modificato con efficacia a partire dal 13 giungo 2014 dal D.lg. n. 21 febbraio 2014, n. 21, ed abbia richiesto di aderire al Servizio, accetta espressamente, che non potrà esercitare il diritto di recesso di cui all'art. 52 del citato Codice del Consumo, in quanto trova applicazione l'esclusione prevista alla lett. o) dell art. 59 tema di "Eccezioni al diritto di recesso" previsto in caso di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale. E possibile comunque disattivare l abbonamento al Servizio in qualunque momento, inviando un Sms con la sintassi STOP al Disattivando il Servizio non sarà più possibile utilizzare i contenuti scelti (o attribuiti di default da TIM) durante l abbonamento. Il costo di invio di un SMS al è di 0,1240 euro (iva inclusa). Per info o eventuali problemi con la fruizione del servizio si prega di contattare il Servizio clienti chiamando il 119.

4 6.2 Telecom Italia potrà recedere dal presente contratto in qualunque momento, comunicandolo preventivamente all Utente Registrato, con un preavviso di almeno 30 giorni prima, attraverso i mezzi di comunicazione che riterrà opportuni. 6.3 Sarà cura di Telecom Italia comunicare in forma scritta, o mediante idonea campagna informativa, ogni modifica relativa al presente contratto, con un preavviso non inferiore a 30 giorni dalla data di efficacia delle modifiche stesse. L Utente Registrato qualora non intenda accettare le modifiche proposte da Telecom Italia, potrà in ogni momento cessare il contratto, chiamando il Servizio Assistenza Clienti TIM al 119 e richiedendo la cessazione. In tale ipotesi, l Utente Registrato è tenuto al pagamento dei corrispettivi dovuti fino alla data d efficacia delle modifiche. 7. Corrispettivi e modalità di pagamento 7.1 L Utente Registrato potrà corrispondere l importo dovuto per la fruizione del Servizio con addebito sul credito telefonico oppure, se abbonati, in Bolletta TIM. Il pagamento tramite Bolletta TIM avverrà con addebito nella prima bolletta utile successiva alla conclusione della registrazione. 7.2 Gli importi dovuti a Telecom Italia devono essere corrisposti dagli Utenti Registrati titolari di un contratto di abbonamento con TIM entro i termini indicati. In caso di ritardo del pagamento, Telecom Italia avrà la facoltà di pretendere dall Utente Registrato gli interessi legali sull importo fatturato e non corrisposto entro i termini di pagamento sopra indicati; gli interessi legali saranno determinati sulla base degli effettivi giorni di ritardo nel pagamento e in particolare dal giorno successivo alla data di scadenza della Bolletta TIM fino alla data di pagamento o di risoluzione del contratto, nel caso in cui la morosità dell Utente Registrato persista. 7.3 Ai sensi e per gli effetti dell art c.c., in caso di mancato pagamento degli importi dovuti a Telecom Italia relativamente al Servizio, Telecom Italia avrà la facoltà di risolvere il presente contratto, mediante comunicazione scritta inviata all Utente Registrato con un preavviso di 7 giorni. Con detta risoluzione, l Utente Registrato avrà l obbligo di corrispondere a Telecom Italia gli importi dovuti fino alla data dell avvenuta risoluzione comprensivi degli interessi di mora, fatto salvo il diritto di Telecom Italia al risarcimento del maggior danno subito. 8. Destinazione del Servizio 8.1 Il diritto di fruire del Servizio è personale e non potrà essere ceduto a nessun titolo. 8.2 I Servizi potranno essere utilizzati esclusivamente per uso personale. E espressamente vietato ogni utilizzo dei Servizi di natura imprenditoriale, commerciale o pubblicitario. 8.3 Sui contenuti del Servizio possono essere presenti misure tecnologiche di protezione ai sensi e per gli effetti della Legge sul diritto d autore (legge n.633/41), consistenti in dispositivi e/o componenti che sono destinati a impedire o limitare atti non autorizzati dal/i titolare/i dei diritti; sugli stessi possono essere altresì apposte informazioni elettroniche sul regime dei diritti indicanti i termini e le condizioni d uso del Servizio e/o dei suoi contenuti, l autore dell opera o qualsiasi altro titolare, nonché numeri o codici che rappresentano tali informazioni o altri elementi di identificazione. 8.4 Qualsiasi utilizzo del Servizio non previsto è espressamente vietato ed è penalmente sanzionato chiunque, a fini di lucro, abusivamente duplica, riproduce, trasmette o diffonde in pubblico, vende, noleggia, cede a qualsiasi titolo, proietta in pubblico con qualsiasi procedimento opere o parti di opere protette, e altresì rimuove o altera le misure tecnologiche di protezione e/o le informazioni elettroniche di cui sopra. Alle predette

5 violazioni si applicano le sanzioni previste dagli art. 171, 171-bis, 171-ter, 171 septies, 171 octies,174-bis e 174-ter della legge 633/ Pertanto l Utente Registrato resterà unico responsabile in relazione a qualsiasi rivendicazione avanzata da terzi a causa dell utilizzo improprio del Servizio e/o per la violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale o altro diritto di terzi, nonché per la violazione di ogni disposizione vigente applicabile, con espressa manleva in favore di Telecom Italia. 9. Diritti di proprietà intellettuale 9.1 L Utente Registrato riconosce che i Servizi, le Risponderie e/o Contenuti l Applicazione nonché tutti i software necessari all erogazione degli stessi sono di proprietà e/o nella legittima disponibilità di Telecom Italia, per avere la stessa legittimamente acquisito tutti i necessari diritti dagli aventi causa e contengono informazioni riservate e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di protezione del diritto d autore (L. 633/1941). L Utente Registrato non acquisisce nessun diritto sui Servizi, sulle Risponderie e/o Contenuti sull Applicazione e sui software necessari all erogazione dei Servizi, se non il diritto non esclusivo, personale, non trasferibile e non sub licenziabile di utilizzare il Servizio. 9.3 L utilizzazione dei Servizi, nonché dell Applicazione deve in ogni caso avvenire esclusivamente nel pieno rispetto di tutti i diritti, inclusi i diritti di copyright ed in genere i diritti di proprietà intellettuale e industriale, nonché di ogni legge e regolamento applicabile. L Utente Registrato non potrà utilizzare come risponderie contenuti audio diversi da quelli contenuti nelle liste fornite da Telecom con il Servizio e potrà fruirne nei limite della durata della loro licenza concessa così come indicato nel precedente art Pertanto l Utente Registrato resterà unico responsabile in relazione a qualsiasi rivendicazione avanzata da terzi a causa dell utilizzo improprio dei Servizi e dell Applicazione e/o per la violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale o altro diritto di terzi, nonché per la violazione di ogni disposizione vigente applicabile, con espressa manleva in favore di Telecom Italia. 9.4 Fatta eccezione per il caso in cui sia espressamente autorizzato da Telecom Italia, l Utente Registrato si impegna a non modificare o disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) e a non distribuire, diffondere o creare lavori basati, integralmente o parzialmente, sui Servizi, sulle Risponderie e/o Contenuti sull Applicazione o sui software necessari all erogazione del Servizio. Resta in ogni caso inteso che l Utente Registrato non può (né consentire che terzi lo facciano) sublicenziare, noleggiare, vendere, distribuire, mettere in circolazione, a disposizione, trasformare anche solo in parte,, modificare, tradurre e comunque riprodurre, copiare, usare i Servizi,le Risponderie e/o Contenuti o l Applicazione, o di sue parti, in ogni altro modo che non sia qui espressamente consentito o consentito da norme inderogabili di legge. Inoltre l Utente Registrato non è autorizzato a creare lavori derivati da o in qualsiasi modo tentare di scoprire il codice sorgente dell Applicazione, o sviluppare prodotti o applicazioni software basate sull Applicazione o che facciano in qualsiasi modo uso dello stesso. E altresì vietato decodificare, decompilare, disassemblare l Applicazione o effettuare operazioni di reverse engineering dello stesso. 9.5 L Utente Registrato si impegna a non accedere ai Servizi in nessun altro modo se non quelli indicati nel paragrafo Clausola risolutiva espressa Telecom Italia si riserva la facoltà di risolvere di diritto il presente contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all articolo 1456 c.c., a mezzo inviata all Utente Registrato, in caso

6 di inadempimento di anche una soltanto delle obbligazioni contenute negli artt. 7 (Corrispettivi e modalità di pagamento), 8 (Destinazione del Servizio), 9 (Diritti di Proprietà intellettuale), fatto comunque salvo il diritto al risarcimento dei danni eventualmente subiti. 11. Comunicazioni e Reclami 11.1 L Utente Registrato potrà contattare Telecom Italia al Servizi Assistenza Clienti 119 anche per eventuali segnalazioni di malfunzionamento del Servizio L Utente Registrato prende atto e accetta che le comunicazioni relative alle presenti Condizioni Generali potranno essere inviate da Telecom Italia al numero telefonico utilizzato per la registrazione al Servizio. 12. Legge applicabile e foro competente Le presenti Condizioni di Contratto sono regolate in via esclusiva dalla Legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto, è competente il Foro di residenza o domicilio elettivo dell Utente Registrato. L Utente Registrato Cliente approva specificamente, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c,. le presenti Condizioni Generali di Servizio nonché gli articoli: 1.1, 1.2 e 1.3 (Oggetto), 2.4 (Registrazione e Privacy) 3.6 e 3.7(Modalità di erogazione e fruizione del Servizio; limitazioni di responsabilità di Telecom Italia), 4.5 (Fruizione del Servizio e configurazioni minime di sistema; limitazioni di responsabilità di Telecom Italia), 5 (Disponibilità d dei Servizi), 6.3 (Recesso), 7.3 (Pagamento di interessi moratori in caso di ritardo nel pagamento del Servizio),.8 (Destinazione del Servizio, responsabilità dell Utente), 9 (Diritti di Proprietà intellettuale), 10 (Clausola risolutiva espressa), 11.2 (Domiciliazione dell utente) Per quanto non espressamente previsto nelle Condizioni Generali e nelle Condizioni Specifiche del Servizio si applicano le Norme d uso della TIM Card e le Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio mobile di Telecom Italia S.p.a. Alle presenti Condizioni Generali di Contratto"si affianca anche la Carta dei Servizi di Telecom Italia, disponibile sul sito internet 187.it/191.it e nelle prime pagine dell Elenco Abbonati, nonché la Carta dei Servizi di Telecom presente sul sito Trattamento di dati personali ai sensi del Codice privacy (D.Lgs 196/03) I dati personali forniti dagli Utenti registrati per usufruire del servizio, oggetto delle presenti Condizioni generali saranno utilizzati da Telecom Italia S.p.A. (con Sede Legale in Via Gaetano Negri, n Milano), in qualità di Titolare del trattamento dei dati, e da Solmine Multimedia Italy S.r.l (con sede in via Rasella 155, Roma), in qualità di Responsabile del trattamento, per l erogazione del Servizio di risponderie tuutuutim (in abbonamento e fruibile tramite WEB, Portale Mobile TIM e SMS), aggiuntivo rispetto al servizio di comunicazione elettronica relativo all utenza telefonica. Per visionare il documento di Privacy Policy clicca qui. L elenco aggiornato dei Responsabili per Telecom Italia è consultabile sui siti e area privacy Il Cliente ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti dall art. 7 del D.Lgs 196/03 (es. chiedere l origine, la correzione o l aggiornamento dei dati ecc.), rivolgendosi al suddetto Responsabile o contattando gratuitamente il numero telefonico 119. Per ulteriori informazioni sull utilizzo dei propri dati personali, sui propri diritti e per visionare o richiedere il testo integrale dell informativa, il Cliente può consultare il sito area privacy, o telefonare gratuitamente al predetto numero. 14. Disposizioni finali

7 Telecom Italia per i Contenuti Digitali ha adottato il Codice di condotta per l'erogazione dei Servizi Premium ( CASP ) consultabile sul sito tim.it; il Cliente, in qualità di consumatore, avrà diritto di utilizzare un meccanismo extra-giudiziale di reclamo e ricorso e le condizioni per poter accedervi sono riportate nella a Procedura di conciliazione e il Regolamento disponibili nella sezione assistenza/per i Consumatori sempre del sito I contenuti del Servizio sono oggetto di licenza SIAE n. 30/T/216