CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DIRETTA

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1 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DIRETTA 1. VALIDITA Salvo diversa pattuizione espressa, per tutti i negozi giuridici tra Pierre Lang Europe Società commerciale a responsabilità limitata (di seguito abbreviato Pierre Lang ) e gli acquirenti dei prodotti Pierre Lang sono valide le Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) nella versione più aggiornata pubblicata nel nostro web sito ( Non saranno accettate condizioni di vendita contrarie o divergenti dalle nostre condizioni, salva nostra espressa accettazione scritta della loro applicazione. Accordi verbali presi ed informazioni date, specialmente con e dalle nostre incaricate alla vendita dei gioielli, così come successive modifiche ed integrazioni alle presenti CGV, saranno validi ed efficaci solo se confermati da noi per iscritto. Nostri atti di adempimento del presente Contratto, non significano accettazione di condizioni contrattuali diverse dalle nostre. Le presenti Condizioni Generali di Vendita valgono come contratto quadro anche per tutti gli ulteriori futuri negozi giuridici. I negozi con i consumatori sono disciplinati dalle disposizioni previste dalla normativa specifica austriaca e, con esclusivo riferimento ai contratti con i consumatori italiani, dalle disposizioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 Codice del consumo italiano, ove più favorevoli al consumatore, In caso di inefficacia di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGV, tale inefficacia non pregiudicherà l efficacia delle altre disposizioni e contratti conclusi in base alle presenti condizioni di vendita. In luogo di una clausola inefficace si riterrà come concordata e applicabile una clausola conforme alla legge attraverso la quale sia raggiungibile un fine economico che più si avvicini a quello che le parti avrebbero voluto raggiungere con la clausola inefficace. 2. MODIFICHE DELLE CGV Ci riserviamo il diritto di modificare in ogni momento le nostre CGV. Dette modifiche verranno rese note tramite il nostro sito web. Pertanto Vi chiediamo di leggere periodicamente le CGV ivi pubblicate, per essere a conoscenza delle modifiche. Le modifiche alle CGV potranno essere contestate entro quattro settimane dalla data di pubblicazione delle stesse nel sito web, altrimenti esse varranno come accettate da parte Vostra. 3. VENDITA DI PRODOTTI La vendita dei nostri prodotti avviene in nostro nome e per nostro conto mediante vendita diretta tramite nostre collaboratrici non dipendenti incaricate alla vendita dei gioielli.

2 4. STIPULAZIONE DI CONTRATTO Tutte le nostre offerte non sono impegnative, salvo che esse siano indicate esplicitamente per iscritto come vincolanti. I prodotti saranno consegnati fino ad esaurimento delle scorte. Si declina ogni responsabilità per il mancato rispetto di determinati termini di consegna. I Vostri ordini d acquisto sono offerte obbligatorie per la stipulazione di rispettivi contratti d acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare un offerta, nel termine di 14 giorni dalla ricezione della stessa, dandovene comunicazione -anche senza indicazione dei relativi motivi- specialmente in caso di aumenti dei prezzi pubblicati nel frattempo nel sito web, in caso di errori nel sito web, nel listino prezzi o in altri documenti. Si esclude ogni nostra responsabilità per tali aumenti di prezzi. Il contratto vincolante d acquisto di gioielli ordinati si perfezionerà solo attraverso accettazione espressa o per fatti concludenti del vostro ordine di acquisto. 5. LIMITAZIONI NELL ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO IN CASO DI MANCATA CONSEGNA DELLA MERCE Nel caso in cui il gioiello ordinato non possa essere consegnato, per mancanza di disponibilità, entro 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine, avremo il diritto di recedere dal contratto anche se da noi già confermato. In caso di nostro recesso dal contratto, Vi informeremo tempestivamente della mancanza di disponibilità con conseguente rimborso dei relativi pagamenti da Voi effettuati. 6. PREZZI I nostri prezzi sono validi fino alla data indicata nel catalogo e sono comprensivi di IVA. I prezzi indicati nel catalogo in vigore annullano quelli del precedente listino prezzi. 7. MODALITA DI PAGAMENTO Il prezzo d acquisto dei gioielli ordinati diviene immediatamente esigibile alla consegna degli stessi da parte nostra. Tutti i pagamenti sono a rischio dell acquirente ed è necessario per questo motivo che l effettivo pagamento in contanti sia da noi ricevuto al più tardi il giorno della consegna. 8. CONSEGNA E RISERVA DELLA PROPRIETA La consegna dei gioielli ordinati si effettua di regola mediante le nostre incaricate alla vendita. Fino al completo pagamento del prezzo d acquisto, i gioielli rimangono di nostra proprietà. 2

3 9. DIRITTO DI RECESSO Il consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza (tramite nota d ordine, , ecc,) senza doverne indicare le ragioni, entro due settimane dal ricevimento di gioielli ordinati. Il termine per l esercizio del diritto di recesso decorre dalla data di ricevimento dei gioielli ordinati. E sufficiente che la dichiarazione di recesso sia inviata per iscritto, senza specificazione dei motivi, nel termine predetto, restando inteso che il sabato non è considerato giorno lavorativo. In caso di recesso da parte Vostra, il prezzo d acquisto vi sarà restituito successivamente alla restituzione dei gioielli consegnati interamente o parzialmente in conformità a quanto previsto nel presente articolo 9. Le spese di restituzione sono a vostro carico. I gioielli devono essere restituiti non usati, in condizioni perfette e idonee ad una nuova vendita e dovranno essere restituiti nella loro confezione originale. Se i gioielli risulteranno danneggiati dall uso o altrimenti o saranno restituiti in confezioni danneggiate, tratterremo un indennizzo a titolo di deprezzamento del prodotto. Lo stesso vale se il gioiello restituito non è completo di tutti gli eventuali accessori e componenti. 10. GARANZIA Le attività con i consumatori sono soggette alla disciplina vigente. Per i contratti con i consumatori, vale in Italia quanto segue: Pierre Lang Europr Handelsgesellschaft mit bh fornisce una garanzia sul prodotto per difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. La relativa denuncia dei vizi deve essere fatta dal consumatore, a pena di decadenza, entro due mesi dalla scoperta e comunque entro il termine di prescrizione di 26 mesi dalla consegna. Il venditore è responsabile per difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Il consumatore ha diritto ad ottenere entro un congruo termine il ripristino senza spese o la riduzione del prezzo a sua scelta, salvo il caso d impossibilità della riparazione o eccessiva onerosità per il venditore. In questo caso il consumatore ha diritto di chiedere la risoluzione. Per eventuali altri casi vale quanto segue: salvo i casi in cui la legge prescrive il diritto alle modifiche, ci riserviamo il diritto di adempiere alle richieste di garanzia, a nostra discrezione, mediante miglioramenti, sostituzioni o riduzione dei prezzi. È vostro onere segnalare e dimostrare l esistenza dei difetti dei gioielli al momento della loro consegna. La garanzia ha una validità di due anni dalla consegna dei gioielli. 11. RESPONSABILITA La nostra responsabilità è limitata ai danni causati da dolo o colpa grave. Le predette limitazioni di responsabilità valgono per tutte le richieste di risarcimento di danni, indipendentemente dalle relative ragioni, inclusi i comportamenti illeciti; le predette limitazioni tuttavia non si applicano nel caso di responsabilità del produttore ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore; se si tratta di difetti relativi ad una promessa caratteristica essenziale; di danni causati sulle cose assunte per 3

4 lavorazione, o danni alle persone, fatti comunque salvi i casi di esclusione previsti dalla legge. Il termine di prescrizione della richiesta di risarcimento dei danni è, per i consumatori, di tre anni dalla data in cui íl danneggiato ha avuto o avrebbe dovuto avere conoscenza del difetto e, negli altri casi, dal giorno del trasferimento dei rischi all acquirente. 12. GARANZIA SUI PRODOTTI L art. 12 della Legge austriaca sulle garanzie dei prodotti esclude il diritto al risarcimento, che acquirente o terzi possono esigere a titolo di Garanzia sui prodotti secondo la Legge sulle garanzie dei prodotti, a meno che l acquirente o soggetti terzi dimostrino che l errore fosse fatto per negligenza da parte nostra. 13. DIVIETO DI CESSIONE I vostri diritti/obblighi contrattuali verso di noi non possono essere trasferiti a soggetti terzi senza il nostro esplicito accordo. 14. PRIVACY Si firma dichiarazione di consenso che ci autorizza a conservare e trattare automaticamente i dati delle persone menzionate nel contatto, al fine di adempiere ai diritti ed agli obblighi contrattuali. I dati personali forniti dal Cliente verranno trattati nel pieno rispetto della Legge vigente sulla tutela e sul trattamento dei dati personali e di ogni altra Legge applicabile. La raccolta e la conservazione dei dati anagrafici e commerciali relativi al presente contratto verrà fatta da e presso Pierre Lang Italia S.r.l., Via Dante Alighieri, 43, Lissone MI per adempiere agli obblighi fiscali e tributari. Il mancato consenso al trattamento dei dati anagrafici e fiscali può comportare il mancato adempimento da parte nostra dei nostri obblighi contrattuali e dunque la mancata esecuzione del contratto e/o la mancata prosecuzione del rapporto da parte della nostra società. In relazione al trattamento dei dati personali l interessato ha diritto a quanto previsto ai sensi dell Art.7 D.Lgs 196/03, di seguito riportato: 1. L interessato ha diritto di ottenere la conferma dell esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L interessato ha diritto di ottenere l indicazione: 2.a) dell origine dei dati personali; 2.b) delle finalità e modalità del trattamento; 2.c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ausilio di strumenti elettronici; 2.d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell articolo 5, comma 2; 2.e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L interessato ha diritto di ottenere: 4

5 3.a) l aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l integrazione dei dati; 3.b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3.c) l attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: 4.a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta; 4.b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Per tutta la durata del contratto Vi impegnate a comunicarci tempestivamente di comunicarci qualunque cambiamento del vostro indirizzo di domicilio ovvero dell indirizzo commerciale. In caso contrario, si considerà come attuale, l ultimo indirizzo comunicato. 15. DIRITTO D AUTORE Campioni, cataloghi, depliant, disegni e simili sono e rimangono sempre di nostra proprietà; non avete diritto al loro uso né a trarne profitto. 16. FORO COMPETENTE Le attività con i consumatori sono soggette alla disciplina vigente, in particolare per i contratti con i consumatori il foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza dell acquirente. In tutti gli altri casi vale quanto segue: Per ogni controversia sorta in occasione o in dipendenza dei contratti tra Pierre Lang e gli acquirenti Pierre Lang, il Foro competente è esclusivamente quello del luogo in cui ha sede Pierre Lang Europe Società commerciale a responsabilità limitata. 17. DATI LEGALI "Pierre Lang" Europe, Società commerciale a responsabilità limitata è iscritta nel registro delle imprese sotto il numero FN g del Tribunale commerciale di Vienna, con sede a Vienna e all indirizzo commerciale Kolbegasse 70A, 1230 Vienna. Per tutti i rapporti giuridici creati dalle relazioni d affari tra Pierre Lang Europe Società commerciale a responsabilità limitata e gli acquirenti Pierre Lang in base alle presenti CGA, vale il diritto sostanziale austriaco salvo le istruzioni normative del Diritto privato internazionale. 5

6 SI APPROVANO ESPRESSAMENTE le disposizioni contenute nei seguenti articoli 2 modifiche-, 4- aumento dei prezzi-, 5 mancata consegna-, 8- riserva di proprietà- 10 garanzia-, 11 responsabilità-, 16 foro competente-, 17 legge applicabile 6