Stargate. Ver Copyright 1999 Woitek Network Technology

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Beniamino Lazzari
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2 DISCLAIMER WOITEK NETWORK TECHNOLOGY MAKES NO WARRANTIES, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, WITH RESPECT TO THIS GUIDE OR IN RESPECT TO THE SOFTWARE DESCRIBED IN THIS GUIDE, ITS QUALITY, ITS PERFORMANCE, OR FITNESS FOR ANY PARTICULAR PURPOSE. THE SOFTWARE IS SOLD OR LICENSED "AS IS". THE ENTIRE RISK AS TO ITS QUALITY AND PERFORMANCE IS WITH THE BUYER. Woitek Taxtel Copyright 1999 by Woitek Network Technology. All rights reserved. No part of this document may be duplicated in any form or reduced to any electronic medium without prior written permission from Woitek. Woitek Network Technology took the greatest care to present correct information in this manual, but assumes no responsibility for any errors it may contain. Information contained within this document may be changed at any time without notice. Mail address: Woitek Network Technology Via Flaminia 854 I ROMA ITALIA Revision date: July 1999

Woitek Taxtel Copyright 1999 by Woitek Network Technology. All rights reserved.

3 Sommario Introduzione preliminari Caratteristiche principali La schermata di Stargate v1.3.0 Configurazione sistema Impostazioni generali Collegamento con pbx Generazione drive di ricezione Configurazione stampante METRIX Impostazione password di protezione Gestione di Report automatico Porte e prefissi Organizzazione e gestione porte Organizzazione e gestione prefissano Strumenti di navigazione Archivio Organizzazione archivio Avvio e utilizzo d archivio Gestione filtri Stampa Report Reparto dettagliato Report totalizzato I II III IV V

Impostazione password di protezione Gestione di Report automatico Porte e prefissi Organizzazione e gestione porte Organizzazione e

4 Informazioni preliminari Il costante progresso in campo di telecomunicazioni e la nascita di nuove compagnie telefoniche offrono dei grandi vantaggi per i consumatori. La possibilità di scegliere con quale compagnia telefonare all estero, o con quale chiamare nella nostra città in relazione alle tariffe telefoniche applicate dalle stesse e uno dei molteplici vantaggi. Probabilmente molte aziende e persone private, decideranno di utilizzare uno o piu carrier contemporaneamente a secondo della convenienza. Molti di noi in questo momento si pongono una domanda, come possiamo controllare il nostro traffico telefonico? Stargate e stato sviluppato per offrirci questa possibilità. Tenendo sotto controllo i sistemi di comunicazione siamo grado di identificare le destinazioni e la quantità di traffico realmente espletato. Tale controllo ci puo essere di grande aiuto per la scelta della compagnia venditrice del traffico telefonico e, nello stesso momento, di avere sempre a portata di mano il valore economico di traffico consumato. Il manuale di Stargate v1.3.0 fornisce una panoramica dell applicativo e la rapida descrizione delle funzioni. Se si desidera approfondire alcuni aspetti più tecnici, consigliamo di consultare la documentazione online al seguente indirizzo.

vantaggi. Probabilmente molte aziende e persone private, decideranno di utilizzare uno o piu carrier contemporaneamente a secondo della convenienza.

5 Informazioni generali Il programma dimostra piena compatibilità con tutti i sistemi operativi della casa Microsoft che si basano sul supporto a 32bit (Windows95, Windows98, WindowsNT). La struttura a 32bit garantisce affidabilità di funzionamento con il sistema operativo, oltre alla grande capacita di elaborazione dati. Interffacia grafica, controllo remoto della postazione basata sull http e server, offrono all utente il massimo delle prestazioni e nello stesso momento la piena comodità della gestione. Il programma richiede il supporto di un personal computer IBM compatibile, con un minimo di configurazione hardware: Processore Pentium INTEL 100Mhz, 32 Mb di RAM, Due porte seriali Rs232 libere, Modem (in caso di amministrazione remota), 50 Mb di spazio libero sul disco, Stampante. Le principali caratteristiche del software, offrono la possibilità di comunicare con tutti i tipi di centrali telefoniche che possiedono sistemi di controlli CIL. Il programma riceve informazioni via porta seriale dalla centrale (PBX), con la velocità variabile da 300bits/s fino a 256bits/s. Le informazioni ricevute sono elaborate in tempo reale, le chiamate telefoniche sono identificate in relazione della porta impegnata, mentre la destinazione della chiamata in base al numero del prefisso selezionato. Il software lavora con un registro di configurazione dove le porte della centrale rappresentano un utente oppure un apparato telefonico, un registro di configurazione dei prefissi, dove sono definiti i numeri dei prefissi di destinazione, un elenco con i nomi dei paesi ed il prezzo/minuto stabilito per la direzione desiderata. La famiglia Taxtel identifica le destinazioni delle chiamate in base al numero del prefisso registrato all interno del sistema, dove sono contenuti valori numerici da due cifre (es.. 06 prefisso di Roma), fino a nove numeri. Il registro dei prefissi, contiene tutti i numeri delle destinazioni nazionali, internazionali, con la divisione di alcuni paesi in distretti (USA circa 350 destinazioni), e telefonia mobile. Call Center e in grado di calcolare il costo della chiamata in base alla durata della conversazione, applicando la tassazione secondo per secondo controllando ed escludendo i tempi di connessione occorrenti per

Interffacia grafica, controllo remoto della postazione basata sull http e server, offrono all utente il massimo delle prestazioni e nello stesso momento la piena comodità della gestione.

6 Informazioni generali stabilire il link. Stargate e in grado di calcolare il costo della chiamata, in base alla durata della conversazione, applicando la tassazione secondo per secondo controllando ed escludendo i tempi di connessione occorrenti per stabilire il link.

alla durata della conversazione, applicando la tassazione secondo

7 La schermata di Stargate v1.22 All avvio di Stargate viene visualizzata una finestra. Nell illustrazione e presente il disegno principale del programma, all interno del quale vengono eseguite tutte le altre finestre secondarie. Il monitor di Stargate visualizzato in primo piano e uno strumento sulla quale in tempo reale vengono registrate ed elaborate tutte le chiamate provenienti dalla centrale telefonica. I dati visualizzati in questa finestra contengono : ora della chiamata; numero di porta; nome associato alla porta; durata della conversazione ; numero chiamato; destinazione; numero di scatti; costo degli scatti e costo effettivo della chiamata. Sulla la barra di stato osserviamo il numero delle chiamate realizzate, la data fornita dal pbx e i parametri di comunicazione. Nell ultima parte della bara di stato e visualizzato il monitoraggio di comunicazione seriale.

Il monitor di Stargate visualizzato in primo piano e uno strumento sulla quale in tempo reale vengono registrate ed elaborate tutte le chiamate provenienti dalla centrale telefonica.

8 Configurazione sistema La finestra di configurazione del sistema nel momento di apertura appare sempre in primo piano, cio consente all utente di impostare tutti i parametri di funzionamento del software. Inoltre permette di impostare le informazioni (loco d azienda, ragione sociale etc..) per l intestazione di stampa e la configurazione delle password per il controllo degli accessi alle finestre.

software. Inoltre permette di impostare le informazioni (loco d azienda, ragione sociale etc.

9 Configurazione sistema La finestra di configurazione, permette di eseguire la configurazione dei parametri di connessione con la PBX e di creare un interfaccia di ricezione in base dei codici ASCI ricevuti dalla PBX.

di connessione con la PBX e di creare un interfaccia

10 Finestre di configurazione porte e prefissi Due elenchi fondamentali di funzionamento per il Stargate, all interno del quale sono definite le numerazioni delle porte del nostro sistema, i nomi associati alle porte e un nominativo del reparto impegnato. Il secondo riquadro contiene una lista dei prefissi con definiti i numeri da due a nove cifre, nome della località, nome del circuito e prezzo per minuto. I dati presentati all interno possono essere modificati in qualsiasi momento senza bisogno di fermare la ricezione dei dati stessi. Le modifiche apportate diventano subito attive. Gli strumenti di queste finestre offrono la navigazione in database, ordinati per nome delle colonne disponibili e la stampa.

Il secondo riquadro contiene una lista dei prefissi con definiti i numeri da due a nove cifre, nome della località, nome del circuito e prezzo per minuto.

11 Archivio Il traffico telefonico espletato durante la giornata apparirà sempre all interno del monitor, selezionando invece, dalla barra del menu strumenti, la voce Aggiornamento archivi i dati presenti sul monitor saranno esportati in archivio.

selezionando invece, dalla barra del menu strumenti, la voce

12 Archivio Hotel

13 Stampa Report

14 Stampa report

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