Sommario VOLUME 1 PARTE I PANORAMICA. CAPITOLO 1 Panoramica degli sviluppi di Windows 7 3. Ringraziamenti. Introduzione

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1 Sommario Ringraziamenti Introduzione xix xxi VOLUME 1 PARTE I PANORAMICA CAPITOLO 1 Panoramica degli sviluppi di Windows 7 3 Sviluppi di Windows 7 per capitolo Interazioni dell utente 5 Prestazioni 14 Mobilità 16 Affidabilità e supportabilità 19 Risoluzione di problemi 22 Distribuzione 26 Edizioni di Windows Windows 7 Starter 30 Windows 7 Home Basic 31 Windows 7 Home Premium 31 Windows 7 Professional 31 Windows 7 Enterprise 32 Windows 7 Ultimate 32 Scelta del software e dell hardware Windows 7 Software Logo 33 Requisiti hardware 33 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 35 Materiale di riferimento 35 i

2 CAPITOLO 2 Protezione in Windows 7 37 Soluzione di problemi specifici relativi alla protezione Richieste di assistenza tecnica legate a malware 38 Protezione nei confronti di installazioni malware per lo sfruttamento del browser 41 Furto di dati 44 Funzionalità di protezione precedentemente introdotte in Windows Vista Windows Defender 47 Windows Firewall 48 Sistema di crittografia file 51 Implementazioni di Gestione credenziali 51 Implementazioni di protezione architettoniche e interne 52 Funzionalità di protezione nuove o implementate di Windows BitLocker e BitLocker To Go 62 AppLocker 66 Più profili firewall attivi 67 Controllo account utente 68 Funzionalità di protezione di Internet Explorer 74 Controllo delle implementazioni 76 Scollegamento protetto nel pool del kernel 78 Windows Biometric Framework 79 Smart card 79 Account di servizio 80 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 81 Materiale di riferimento 82 VOLUME 1 PARTE II DISTRIBUZIONE CAPITOLO 3 Piattaforma di distribuzione 85 Introduzione degli strumenti Terminologia di distribuzione di Windows Componenti della piattaforma Windows Imaging 90 ii

3 File di risposta 91 Windows SIM 92 Installazione di Windows 93 Sysprep 94 Windows PE 94 DISM (Deployment Image Servicing and Management) 96 Strumenti aggiuntivi 96 Servizi di distribuzione Windows 97 ImageX 98 Scenari di distribuzione Scenario dell aggiornamento di computer 99 Scenario di computer nuovi 100 Scenario della rigenerazione di computer 100 Scenario di sostituzione di computer 100 Comprensione dell installazione Fase di preinstallazione 102 Fase di configurazione in linea 103 Fase di introduzione a Windows 104 Processo di distribuzione basilare Microsoft Deployment Toolkit Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 111 Materiale di riferimento 111 CAPITOLO 4 Pianificazione della distribuzione 113 Utilizzo di Microsoft Deployment Toolkit Documentazione 115 Solution Framework 116 Pianificazione della distribuzione su vasta scala Definizione 118 Pianificazione del progetto 119 Creazione 120 Stabilizzazione 121 Distribuzione 121 iii

4 Pianificazione della distribuzione su scala ridotta Finalità e obiettivi 123 Ambiente corrente 123 Piano di configurazione 124 Verifica e prove 124 Distribuzione finale 125 Requisiti di Windows Requisiti hardware 126 Percorsi di aggiornamento 126 Preparazione per lo sviluppo Gestione delle applicazioni 127 Ingegneria delle immagini 129 Distribuzione 130 Adattamento delle infrastrutture 130 Disponibilità delle operazioni 131 Protezione 131 Migrazione 132 Installazione di Microsoft Deployment Toolkit Avvio di Deployment Workbench Aggiornamento dei componenti di Microsoft Deployment Toolkit Riepilogo Risorse aggiuntive CAPITOLO 5 Verifica della compatibilità delle applicazioni 139 Informazioni sulla compatibilità Significato di compatibilità 140 Perché le applicazioni non funzionano 140 Scelta dello strumento più adatto Risoluzione problemi compatibilità programmi 142 Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi 142 Application Compatibility Toolkit 143 Modalità Windows XP 144 Virtualizzazione delle applicazioni 145 Informazioni su ACT Topologie di supporto 146 Analizzatori di compatibilità 147 iv

5 Pianificazione per ACT Target della distribuzione 149 Scelta di un metodo di distribuzione 152 Scelta di un percorso del file di registro 152 Preparazione per ACT Condivisione della cartella di elaborazione file di registro 154 Preparazione per Microsoft Compatibility Exchange 154 Installazione di ACT Configurazione di ACM 155 Raccolta dei dati di compatibilità Analisi dei dati di compatibilità Creazione e assegnazione di categorie 159 Classificazione dei dati di compatibilità in base alle priorità 161 Valutazione della compatibilità delle applicazioni 162 Selezione dello stato di distribuzione 163 Gestione dei problemi di compatibilità 164 Filtro dei dati relativi alla compatibilità 166 Sincronizzazione con Compatibility Exchange Service 167 Razionalizzazione di un inventario delle applicazioni Identificazione delle applicazioni mancanti 168 Selezione di versioni specifiche delle applicazioni 168 Verifica e prevenzione dei problemi Creazione di un ambiente di prova 170 Riproduzione dell ambiente di produzione 171 Utilizzo di Standard User Analyzer 172 Utilizzo di Compatibility Administrator 173 Distribuzione dei pacchetti di prevenzione delle applicazioni 177 Riepilogo Risorse aggiuntive CAPITOLO 6 Sviluppo delle immagini del disco 179 Operazioni preliminari Competenze di base 181 Requisiti di prova 181 Acquisizione di immagini con l utilizzo di Microsoft Deployment Toolkit v

6 Creazione e configurazione di una condivisione di distribuzione Aggiunta di sistemi operativi 187 Inserimento di applicazioni 189 Aggiunta di pacchetti 195 Inserimento di driver alternativi 198 Creazione di sequenze di attività Modifica di una sequenza di attività Configurazione delle proprietà di gruppi e attività 205 Configurazione della scheda Options 206 Aggiornamento della condivisione di distribuzione 210 Acquisizione di un immagine del disco per LTI Preparazione manuale delle immagini Personalizzazione di Microsoft Deployment Toolkit Riepilogo Risorse aggiuntive CAPITOLO 7 Migrazione dei dati di stato dell utente 223 Valutazione delle tecnologie di migrazione Trasferimento dati Windows 224 USMT (User State Migration Tool) 224 Microsoft IntelliMirror 225 Utilizzo di Trasferimento dati Windows Aggiornamento del computer 227 Sostituzione del computer 229 Pianificazione della migrazione dello stato utente tramite USMT Scelta degli esperti SME 231 Individuazione dei dati di stato utente 232 Stabilire priorità nelle attività di migrazione 233 Scelta di un percorso di memorizzazione dei dati 234 Automatizzazione di USMT 235 Verifica della migrazione dello stato utente 236 Installazione di USMT Condivisione di rete 237 Supporti Windows PE 237 Microsoft Deployment Toolkit 237 Gestione configurazione 238 vi

7 Analisi dei componenti USMT Scanstate.exe 239 Loadstate.exe 239 File di migrazione 240 Sviluppo di file di migrazione Personalizzazione di USMT 241 Sintassi del file di controllo 241 Distribuzione di file di migrazione 242 Utilizzo di USMT in Microsoft Deployment Toolkit Determinazione del percorso dell archivio di dati 243 Aggiunta di file di migrazione personalizzati 245 Riepilogo Risorse aggiuntive CAPITOLO 8 Distribuzione delle applicazioni 247 Preprazione dell ambiente di prova Pianificazione della distribuzione Priorità 250 Categorie 251 Metodi di installazione 252 Subject Matter Expert 252 Configurazioni 253 Scelta di una strategia di distribuzione Immagini dense 254 Immagini leggere 255 Immagini ibride 256 Automatizzazione dell installazione Windows Installer 258 InstallShield 259 Versioni precedenti di InstallShield 260 Versioni precedenti di InstallShield PackagefortheWeb 261 Versione precedente di Wise Installation System 261 Windows Script Host 261 Repackaging di applicazioni non supportate Processo di repackaging 262 Strumenti di repackaging 263 vii

8 Inserimento in un immagine del disco Inserimento di applicazioni 265 Creazione di dipendenze 267 Installazione di applicazioni 268 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 271 Materiale di riferimento 271 CAPITOLO 9 Preparazione di Windows PE 273 Informazioni su Windows PE Funzionalità 275 Restrizioni 277 Nuove funzionalità di Windows PE Impostazione dell'ambiente Installazione di Windows AIK Configurazione dell ambiente di generazione 280 Rimozione dell ambiente di generazione 281 Utilizzo di Windows PE Montaggio di Windows PE 282 Aggiunta di pacchetti 282 Copia delle applicazioni 284 Aggiunta di driver 284 Installazione degli aggiornamenti 284 Esecuzione del commit delle modifiche 285 Creazione di supporti avviabili 285 Personalizzazione di Windows PE 288 Automazione di Windows PE Automatizzazione con Unattend.xml 289 Aggiunta delle immagini a Servizi di distribuzione Windows 290 Utilizzo di Windows PE con Microsoft Deployment Toolkit Riepilogo Risorse aggiuntive viii

9 CAPITOLO 10 Configurazione dei Servizi di distribuzione Windows 293 Introduzione ai Servizi di distribuzione Windows Architettura del servizio 294 Modalità operative 299 Pianificazione di Servizi di distribuzione Windows Scelta della versione di Servizi di distribuzione Windows 302 Requisiti del server 304 Requisiti del computer client 305 Requisiti DHCP 306 Requisiti di routing 307 Requisiti di capacità 308 Installazione di Servizi di distribuzione Windows Windows Server Windows Server 2008 R2 310 Configurazione di Servizi di distribuzione Windows Preparazione di immagini di identificazione Importazione di immagini Importazione delle immagini di avvio 315 Importazione di immagini di installazione 316 Gestione e distribuzione dei pacchetti di driver Distribuzione dei pacchetti di driver sui client 317 Gestione dei gruppi e dei pacchetti di driver 322 Aggiunta di pacchetti di driver all'immagine di avvio 323 Gestione della sicurezza delle immagini Pregestione dei computer client 325 Configurare l'approvazione dell'amministratore 326 Installazione di Windows Acquisizione di immagini personalizzate Creazione di trasmissioni multicast Prerequisiti multicast 330 Tipi di trasmissione 330 Esecuzione della distribuzione multicast 330 ix

10 Utilizzo dei Servizi di distribuzione Windows con Microsoft Deployment Toolkit Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 333 Materiale di riferimento 333 CAPITOLO 11 Utilizzo dell'attivazione multilicenza 335 Introduzione Opzioni di attivazione Vendita al dettaglio 336 OEM (Original Equipment Manufacturer) 336 Multilicenza 337 KMS (Servizio di gestione delle chiavi) Requisiti minimi del computer 339 Funzionamento di KMS 340 Pianificazione di una distribuzione KMS 341 MAK (Multiple Activation Key) Volume Activation Management Tool 344 Architettura di MAK 344 Scenari di attivazione multilicenza Rete di base 347 Reti isolate 348 Computer indipendenti scollegati 350 Laboratori di test/sviluppo 351 E se i sistemi non sono attivati? Periodo di tolleranza 352 Scadenza del periodo di tolleranza 352 Chiavi di prodotto Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 353 Materiale di riferimento 354 x

11 CAPITOLO 12 Distribuzione con Microsoft Deployment Toolkit 355 Introduzione a MDT Scenari di distribuzione 356 Accesso alle risorse 356 Utilizzo di LTI con MDT Replica di una condivisione di distribuzione 357 Preparazione di Windows Deployment Services 360 Configurazione delle risorse 360 Configurazione di CustomSettings.ini 361 Automazione del processo LTI 363 Esecuzione delle distribuzioni LTI 365 Personalizzazione di MDT Configurazione di più computer 367 Configurazione di singoli computer 370 Personalizzazione di CustomSettings.ini 371 Personalizzazione di BootStrap.ini 372 Utilizzo del database MDT Riepilogo Risorse aggiuntive VOLUME 2 PARTE III GESTIONE DEL DESKTOP CAPITOLO 13 Cenni generali sugli strumenti di gestione 383 Strumenti inclusi Criteri di gruppo 384 Strumentazione gestione Windows 384 Windows PowerShell 385 Gestione remota Windows 386 Strumenti della riga di comando 386 Desktop remoto 387 Strumenti scaricabili Microsoft Network Monitor 388 Microsoft Baseline Security Analyzer 388 Strumento diagnostico Microsoft IPsec 389 Utilità di backup-ripristino Windows NT 389 xi

12 Windows Sysinternals Suite Windows 7 Enterprise e il Microsoft Desktop Optimization Pack Microsoft Application Virtualization 391 Gestione Criteri di gruppo avanzata Microsoft 392 Microsoft Asset Inventory Service 392 Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset 392 Microsoft Enterprise Desktop Virtualization 393 Microsoft System Center Desktop Error Monitoring 393 Microsoft System Center System Center Configuration Manager 393 System Center Operations Manager 394 System Center Data Protection Manager 395 System Center Virtual Machine Manager 395 System Center Essentials 396 Introduzione agli script Windows PowerShell Come lavorare con le cmdlet di Windows PowerShell 397 Utilizzo della pipeline per leggere i file di testo 405 Tecniche di pipeline aggiuntive 410 Utilizzo delle cmdlet 416 Nozioni fondamentali sugli script 421 Utilizzo dell istruzione while 427 Utilizzo dell istruzione Do...While 432 Utilizzo dell istruzione Do...Until 434 L istruzione for 438 L istruzione if 445 L istruzione switch 448 Spiegazione dei moduli 452 Inclusione di funzioni 453 Aggiunta della guida per le funzioni 457 Individuazione e caricamento dei moduli 465 Installazione dei moduli 468 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 476 Materiale di riferimento 478 xii

13 CAPITOLO 14 Gestione dell ambiente desktop 481 Nozioni sui Criteri di gruppo in Windows Criteri di gruppo prima di Windows Vista 482 Criteri di gruppo in Windows Vista e Windows Server Nuove funzionalità di Criteri di gruppo in Windows 7 e Windows Server 2008 R2 486 Impostazioni dei criteri di Criteri di gruppo in Windows Nozioni sui file modello ADMX 494 Nozioni sui Criteri di gruppo locali multipli 500 Gestione di Criteri di gruppo Configurazione dell archivio centrale 502 Aggiunta dei modelli ADMX all archivio 503 Creazione e gestione dei GPO 504 Modifica dei GPO 511 Gestione dei MLGPO 516 Migrazione dei modelli ADM al formato ADMX 518 Configurazione dell elaborazione dei Criteri di gruppo 520 Utilizzo della gestione Criteri di gruppo avanzata 521 Risoluzione dei problemi dei Criteri di gruppo Utilizzo del Visualizzatore eventi 522 Attivazione della registrazione debug 524 Utilizzo della visualizzazione registro Criteri di gruppo 524 Utilizzo di GPResult 525 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 528 Materiale di riferimento 529 CAPITOLO 15 Gestione di utenti e dati utente 531 Nozioni sui profili utente in Windows Tipi di profili utente 532 Spazio dei nomi dei profili utente 534 Che cosa sono le raccolte Utilizzo delle raccolte 548 Gestione delle raccolte 555 xiii

14 Implementazione delle funzioni roaming aziendali Nozioni sui profili utente roaming e reindirizzamento delle cartelle 556 Implementazione del Reindirizzamento cartelle 562 Implementazione dei profili utente roaming 575 Utilizzo dei file offline Miglioramenti a file offline introdotti precedentemente in Windows Vista 586 Miglioramenti aggiuntivi in File offline introdotti in Windows Nozioni sulla sincronizzazione dei File offline 590 Gestione dei file offline 593 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 609 Materiale di riferimento 609 CAPITOLO 16 Gestione di dischi e file system 611 Cenni generali riguardo al partizionamento dei dischi Come scegliere fra MBR o GPT 612 Conversione da dischi MBR a GPT 613 Partizioni GPT 614 Scelta dei dischi di base o dinamici 615 Utilizzo dei volumi Come creare un volume semplice 615 Come creare un volume con spanning 616 Come creare un volume con striping 617 Come ridimensionare un volume 618 Come eliminare un volume 619 Come creare e utilizzare un disco rigido virtuale. 620 Frammentazione del file system Backup e ripristino Funzionamento dei backup di file 625 Struttura di backup di file e cartelle 626 Funzionamento dei backup dell immagine del sistema 628 Come avviare un backup dell immagine del sistema dalla riga di comando 628 Come ripristinare un backup dell immagine del sistema 629 Struttura del backup dell immagine del sistema 631 Procedure ottimali per i backup di computer 631 xiv

15 Come gestire i backup utilizzando le impostazioni dei criteri di gruppo 632 Versioni precedenti e copie shadow 634 Windows ReadyBoost Crittografia unità Bitlocker Come BitLocker crittografa i dati 642 Come BitLocker protegge i dati 643 BitLocker To Go 646 Fasi di BitLocker 648 Requisiti per proteggere il volume di sistema mediante BitLocker 650 Come abilitare l uso di BitLocker sul volume di sistema in computer privi di dispositivi TPM 650 Come abilitare la crittografia BitLocker su volumi di sistema 651 Come abilitare la crittografia unità Bitlocker su volumi di dati 652 Come gestire le chiavi di BitLocker su un computer locale 653 Come gestire BitLocker dalla riga di comando 653 Come recuperare i dati protetti con BitLocker 655 Come disattivare o rinuovere la crittografia BitLocker delle unità 656 Come mettere definitivamente fuori servizio un unità Bitlocker 657 Come preparare AD DS per BitLocker 658 Come configurare un agente di recupero dati 658 Come gestire BitLocker con Criteri di gruppo 659 I costi di BitLocker 662 Crittografia file system Come esportare i certificati personali 663 Come importare i certificati personali 663 Come concedere agli utenti l accesso a un file crittografato 664 Collegamenti simbolici Come creare collegamenti simbolici 665 Come creare collegamenti simbolici relativi o assoluti 666 Come creare collegamenti simbolici a cartelle condivise 668 Come utilizzare i collegamenti reali 669 Quote disco Come configurare le quote disco su un singolo computer 670 Come configurare le quote disco da un prompt dei comandi 671 Come configurare le impostazioni delle quote del disco utilizzando le impostazioni dei Criteri di gruppo 672 xv

16 Strumenti per i dischi Utilizzo del disco 673 EFSDump 673 SDelete 674 Streams 674 Sync 675 MoveFile e PendMoves 676 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 678 Materiale di riferimento 678 CAPITOLO 17 Gestione di dispositivi e servizi 679 Introduzione all installazione e alla gestione dei dispositivi Innovazioni dei dispositivi in Windows Introduzione all installazione dei dispositivi 684 Installazione e utilizzo dei dispositivi 695 Gestione dell installazione dei dispositivi con i Criteri di gruppo 709 Risoluzione dei problemi di installazione di dispositivi 720 Nozioni sul risparmio di energia Miglioramenti nel risparmio di energia in Windows Configurazione delle impostazioni di gestione del risparmio di energia 733 Nozioni sui servizi Miglioramenti nei servizi in Windows Gestione dei servizi 753 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 759 Materiale di riferimento 760 CAPITOLO 18 Gestione della stampa 761 Ottimizzazione della stampa in Windows Miglioramenti di stampa precedentemente introdotti in Windows Vista 762 Ulteriori miglioramenti di stampa di Windows xvi

17 Funzionamento della stampa in Windows Informazioni su XPS 765 Informazioni sul sottosistema di stampa di Windows 766 Informazioni sull isolamento dei driver di stampante 769 Informazioni sulla console Gestione stampa Miglioramenti della console Gestione stampa di Windows La console Gestione stampa 774 Aggiunta e rimozione dei server di stampa 775 Configurazione delle impostazioni di sicurezza predefinite per i server di stampa 776 Aggiunta di stampanti mediante Installazione guidata stampante di rete 778 Creazione e utilizzo dei filtri stampanti 779 Creazione e utilizzo dei filtri dei driver 781 Amministrazione delle stampanti mediante Gestione stampa Configurazione delle proprietà delle stampanti 783 Pubblicazione delle stampanti in AD DS 783 Gestione dei driver di stampante 784 Configurazione della modalità Isolamento driver della stampante 786 Esportazione e importazione delle configurazioni dei server di stampa 789 Esecuzione di azioni di massa mediante Gestione stampa 790 Gestione delle stampanti dal lato client Installazione delle stampanti mediante Installazione guidata stampante 792 Ricerca di stampanti 793 Installazione delle stampanti mediante Selezione e stampa 796 Utilizzo di Dispositivi e stampanti 796 Utilizzo di Stampa con riconoscimento della posizione di rete 798 Utilizzo del pannello di controllo Gestione colori 800 Gestione delle stampanti dal lato client mediante Criteri di gruppo Configurazione di Installazione guidata stampante 801 Disabilitazione del rendering delle stampanti dal lato client 802 Configurazione del pacchetto Restrizioni di selezione e stampa 803 Estensione di Selezione e stampa mediante Windows Update 805 Distribuzione delle stampanti mediante Criteri di gruppo Preparazione alla distribuzione delle stampanti 807 Distribuzione di una connessione stampante 808 Limitazioni della distribuzione delle stampanti mediante Criteri di gruppo 810 Assegnazione delle stampanti in base alla posizione 810 xvii

18 Migrazione dei server di stampa Migrazione dei server di stampa mediante Gestione stampa 812 Migrazione dei server di stampa mediante PrintBRM 814 Monitoraggio e risoluzione dei problemi delle stampanti Configurazione delle notifiche di posta elettronica 816 Configurazione delle notifiche sul server di stampa 817 Configurazione delle azioni degli script 817 Configurazione della registrazione eventi dettagliata 818 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 819 Materiale di riferimento 819 CAPITOLO 19 Gestione della ricerca 821 Miglioramenti delle funzioni di ricerca e indicizzazione Ricerca in Windows XP 822 Ricerca in Windows Vista 822 Ricerca in Windows Informazioni sulle versioni di Windows Search 825 Funzionamento di Windows Search Informazioni sulla terminologia del motore di ricerca 827 Processi del motore di ricerca di Windows 829 Abilitazione del Servizio di indicizzazione 831 Architettura del motore di Windows Search 832 Informazioni sul catalogo 832 Informazioni sul processo di indicizzazione 839 Informazioni sulla ricerca remota 849 Gestione dell indicizzazione Configurazione dell indice 851 Configurazione dell indicizzazione dei file non in linea 855 Configurazione dell indicizzazione dei file crittografati 856 Configurazione dell indicizzazione delle parole simili 857 Configurazione dell indicizzazione del testo nelle immagini in formato TIFF 858 Altre impostazioni di criterio relative agli indici 859 xviii

19 Utilizzo della ricerca Configurazione della ricerca mediante Opzioni cartella 863 Utilizzo di Cerca nel menu Start 866 Ricerca nelle raccolte 869 Utilizzo della ricerca federata 877 Risoluzione dei problemi di ricerca e indicizzazione mediante gli strumenti diagnostici incorporati Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 882 Materiale di riferimento 883 CAPITOLO 20 Configurazione di Windows Internet Explorer 885 Miglioramenti di Internet Explorer InPrivate Browsing 886 InPrivate Filtering 887 Visualizzazione Compatibilità 888 SmartScreen 889 Evidenziazione dominio 890 Isolamento delle schede 891 Acceleratori 892 Miglioramenti introdotti precedentemente in Internet Explorer Modifiche all interfaccia utente 893 Esplorazione a schede 894 Barra di ricerca 894 Feed RSS 896 Supporto migliorato degli standard 897 Impostazioni estese dei Criteri di gruppo 897 Protezione dai malware 898 Protezione contro la sottrazione dei dati 907 Aree di sicurezza 916 Gestione di Internet Explorer mediante i Criteri di gruppo Impostazioni dei Criteri di gruppo per Internet Explorer 7 e Nuove impostazioni di Criteri di gruppo per Internet Explorer xix

20 Utilizzo di Internet Explorer Administration Kit Risoluzione dei problemi di Internet Explorer Internet Explorer non si avvia 926 Un componente aggiuntivo non funziona in maniera corretta 926 Alcune pagine Web non si visualizzano correttamente 927 Eliminazione di barre degli strumenti indesiderate 929 La pagina iniziale o altre impostazioni sono cambiate 930 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 930 Materiale di riferimento 931 VOLUME 2 PARTE IV MANUTENZIONE DEL DESKTOP CAPITOLO 21 Gestione dello stato del desktop 935 Performance Monitor Miglioramenti di Performance Monitor in Windows Utilizzo di Performance Monitor 941 Monitor risorse Scheda Panoramica 956 Scheda CPU 957 Scheda Memoria 958 Scheda Disco 959 Scheda Rete 960 Monitoraggio affidabilità Funzionamento di Monitoraggio affidabilità 962 Windows Performance Tools Kit Monitoraggio degli eventi Introduzione all architettura degli eventi di Windows 964 Canali 965 Miglioramenti del monitoraggio degli eventi in Windows Utilizzo del Visualizzatore eventi 967 Utilizzo dell utilità della riga di comando Eventi Windows per il monitoraggio degli eventi 978 Utilizzo di Windows PowerShell per il monitoraggio degli eventi 979 xx

21 Utilizzo di Utilità di pianificazione Miglioramenti all Utilità di pianificazione di Windows Introduzione alle attività 985 Introduzione all architettura dell Utilità di pianificazione 986 Introduzione alla sicurezza dell Utilità di pianificazione 987 Introduzione alle modalità di compatibilità AT e all Utilità di pianificazione v Introduzione allo snap-in Utilità di pianificazione 989 Introduzione alle attività predefinite 990 Creazione delle attività 990 Gestione delle attività 1001 Utilizzo di SchTasks.exe per la creazione e la Di gestione delle attività 1004 Eventi dell Utilità di pianificazione 1006 Risoluzione dei problemi dell Utilità di pianificazione 1006 Interpretazione dei codici di risultato e di ritorno 1008 Introduzione allo Strumento di valutazione sistema Windows Introduzione ai test di valutazione di WinSAT 1010 Esame delle valutazioni delle funzioni di WinSAT 1010 Esecuzione di WinSAT dalla riga di comando 1011 Introduzione ai valori di uscita dei comandi di WinSAT 1011 Esecuzione di WinSAT mediante Prestazioni del sistema 1013 Introduzione alla Segnalazione errori Windows Introduzione a Segnalazione errori Windows 1017 Funzionamento di Segnalazione errori Windows 1018 Introduzione al ciclo di segnalazione degli errori 1023 Introduzione ai dati di Segnalazione errori Windows 1025 Configurazione di Segnalazione errori Windows mediante i Criteri di gruppo 1026 Configurazione del servizio Segnalazione errori Windows mediante il Centro operativo 1029 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 1033 Materiale di riferimento 1033 xxi

22 CAPITOLO 22 Supporto degli utenti mediante Assistenza remota 1035 Informazioni su Assistenza remota Miglioramenti di Assistenza remota in Windows Funzionamento dell Assistenza remota 1038 Utilizzo di Assistenza remota all interno dell azienda 1048 Interoperabilità con Assistenza remota in Windows Vista 1051 Interoperabilità con Assistenza remota di Windows XP 1051 Implementazione e gestione di Assistenza remota Avvio delle sessioni di Assistenza remota 1052 Scenario 1: richiesta di Assistenza remota mediante Easy Connect 1058 Scenario 2: richiesta di Assistenza remota mediante la creazione e il salvataggio di ticket AR su condivisioni di rete controllate 1063 Scenario 3: offerta di assistenza remota mediante DCOM 1066 Gestione di Assistenza remota mediante i Criteri di gruppo 1068 Configurazione di Assistenza remota in ambienti non gestiti 1070 Impostazioni di registro aggiuntive per la configurazione dell Assistenza remota 1072 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 1078 Materiale di riferimento 1078 CAPITOLO 23 Gestione degli aggiornamenti software 1079 Metodi per la distribuzione degli aggiornamenti Client Windows Update 1081 WSUS (Windows Server Update Services) 1082 System Center Configuration Manager 2007 R Installazione, uso degli script e rimozione degli aggiornamenti manuali Panoramica sui file di aggiornamento di Windows Gestione dell installazione degli aggiornamenti mediante script 1086 Rimozione degli aggiornamenti 1086 Distribuzione degli aggiornamenti sui nuovi computer 1087 Gestione di BITS Comportamento di BITS 1091 Impostazioni dei Criteri di gruppo BITS 1091 Gestione di BITS mediante Windows PowerShell 1093 xxii

23 Impostazioni dei Criteri di gruppo di Windows Update Configurazione di Windows Update per l uso di un server proxy Strumenti per il controllo di Aggiornamenti software Console di MBSA 1097 MBSACLI 1099 Risoluzione dei problemi del client Windows Update Processo di aggiornamento del software di rete Formazione del gruppo di lavoro di aggiornamento 1104 Realizzazione dell inventario del software 1105 Creazione di un processo di aggiornamento 1106 Informazioni sulla distribuzione degli aggiornamenti da parte di Microsoft Protezione degli aggiornamenti 1112 Aggiornamenti cumulativi 1114 Service Pack 1114 Cicli di vita dei prodotti Microsoft 1115 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 1116 Materiale di riferimento 1117 CAPITOLO 24 Gestione della protezione client 1119 Informazioni sui rischi di malware Controllo account utente UAC per utenti standard 1124 UAC per amministratori 1126 Interfaccia utente di UAC 1128 Come Windows determina se un applicazione necessita di privilegi di amministrazione 1129 Virtualizzazione di UAC 1131 UAC e programmi di avvio 1132 Problemi di compatibilità con UAC 1133 Configurazione di UAC 1135 Configurazione del controllo dell elevazione dei privilegi 1140 Altri registri degli eventi di UAC 1141 Procedure consigliate per l impiego di UAC 1141 xxiii

24 AppLocker Tipi di regole di AppLocker 1143 Controllo delle regole di AppLocker 1146 Regole per le librerie DLL 1148 Messaggi di errore personalizzati 1149 Utilizzo di AppLocker con Windows PowerShell 1149 Utilizzo di Windows Defender Introduzione a Windows Defender 1150 Livelli di avviso di Windows Defender 1152 Introduzione a Microsoft SpyNet 1153 Configurazione dei Criteri di gruppo di Windows Defender 1154 Configurazione di Windows Defender su un singolo computer 1156 Come determinare se un computer è infettato da spyware 1156 Procedure consigliate per l utilizzo di Windows Defender 1157 Risoluzione dei problemi causati dai programmi indesiderati 1158 Protezione dell accesso alla rete Forefront Riepilogo Risorse aggiuntive Materiale di riferimento 1163 VOLUME 3 PARTE V RETI CAPITOLO 25 Configurazione delle reti Windows 1167 Miglioramenti dell utilizzabilità Centro connessioni di rete e condivisione 1168 Esplora rete 1169 Mappa della rete 1172 Procedura guidata Configura connessione o rete 1173 Miglioramenti alla gestibilità Tipi di percorsi di rete 1174 Attività QoS basata su criteri 1175 Windows Firewall e IPsec 1183 Windows Connect Now 1183 xxiv

25 Miglioramenti alle funzionalità base di rete BranchCache 1185 DNSsec 1190 GreenIT 1190 Efficienza della rete 1191 Reti scalabili 1196 Miglioramento dell affidabilità 1197 Supporto di IPv Autenticazione di rete 802.1X 1199 SMB (Server Message Block) Modello Strong Host 1203 Reti wireless 1203 API migliorate Riconoscimento della rete 1205 Reti di peer migliorate 1206 Architettura EAPHost 1208 LSP (Layered Service Provider) 1209 Percorso di Windows Sockets Direct per reti SAN 1209 Configurazione delle impostazioni wireless Configurazione manuale delle impostazioni wireless 1211 Utilizzo dei Criteri di gruppo per configurare le impostazioni wireless 1212 Configurazione delle impostazioni wireless da una riga di comando o mediante uno script 1213 Configurazione di TCP/IP DHCP 1216 Configurazione manuale degli indirizzi IP 1219 Riga di comando e script 1220 Connessione ai domini AD DS Connessione a un dominio quando non è attivata l autenticazione 802.1X 1223 Connessione a un dominio quando è attivata l autenticazione 802.1X 1223 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 1225 Materiale di riferimento 1225 xxv

26 CAPITOLO 26 Configurazione di Windows Firewall e IPsec 1227 Introduzione a Windows Firewall con protezione avanzata Miglioramenti di Windows Firewall introdotti in Windows Vista 1228 Ulteriori miglioramenti di Windows Firewall in Windows Informazioni sulla Piattaforma filtro Windows 1231 Informazioni su Protezione avanzata servizi Windows 1235 Introduzione all uso di profili di firewall attivi multipli 1240 Introduzione alle regole 1245 Gestione di Windows Firewall con protezione avanzata Strumenti per la gestione di Windows Firewall con protezione avanzata 1262 Attività di gestione comuni 1272 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 1292 Materiale di riferimento 1292 CAPITOLO 27 Connessione di utenti e reti remoti 1293 Miglioramenti della connessione di utenti e reti remoti in Windows Introduzione a IKEv Introduzione a MOBIKE 1295 Introduzione a Riconnessione VPN 1296 Introduzione a DirectAccess 1301 Introduzione a BranchCache 1305 Tipi di connessione supportati Tipi di connessione in uscita 1308 Tipi di connessione in entrata 1309 Tipi di connessione obsoleti 1309 Configurazione delle connessioni VPN Protocolli di tunneling supportati 1310 Confronto tra i diversi protocolli di tunneling 1311 Introduzione ai miglioramenti della funzione di crittografia 1312 Processo di negoziazione per una connessione VPN 1318 Creazione e configurazione delle connessioni VPN 1321 Configurazione delle connessioni remote Creazione di una connessione remota 1337 Configurazione di una connessione remota 1339 xxvi

27 Impostazioni di connessione avanzate 1339 Configurazione delle connessioni in entrata 1340 Gestione delle connessioni mediante i Criteri di gruppo Utilizzo di Desktop remoto Informazioni su Desktop remoto 1345 Configurazione e utilizzo di Desktop remoto 1350 Configurazione e utilizzo di Connessione RemoteApp e desktop 1365 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 1369 Materiale di riferimento 1370 CAPITOLO 28 Distribuzione di IPv Introduzione a IPv Introduzione alla terminologia di IPv Introduzione al sistema di indirizzamento di IPv Introduzione al routing di IPv Introduzione ai messaggi ICMPv Introduzione a Neighbor Discovery 1381 Introduzione alla configurazione automatica degli indirizzi 1383 Introduzione alla risoluzione dei nomi 1385 Sviluppi di IPv6 in Windows Riepilogo degli sviluppi di IPv6 per Windows Configurazione e risoluzione dei problemi di IPv6 in Windows Visualizzazione delle impostazioni per gli indirizzi IPv Configurazione di IPv6 in Windows 7 mediante l interfaccia utente 1398 Configurazione di IPv6 in Windows 7 con il comando Netsh 1399 Altre attività di configurazione IPv Risoluzione dei problemi di connettività IPv Pianificazione della migrazione a IPv Informazioni su ISATAP 1408 Migrazione di una rete Intranet a IPv Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 1414 Materiale di riferimento 1415 xxvii

28 VOLUME 3 PARTE VI RISOLUZIONE DEI PROBLEMI CAPITOLO 29 Configurazione dell avvio e risoluzione dei problemi correlati 1419 Novità della fase di avvio di Windows Boot Configuration Data 1420 Ripristino di sistema 1423 Diagnostica prestazioni avvio Windows 1424 Introduzione al processo di avvio Fase POST (Power-On Self Test) 1426 Fase di avvio iniziale 1427 Esecuzione di Windows Boot Manager 1429 Esecuzione di Windows Boot Loader 1431 Fase di caricamento del kernel 1431 Fase di accesso 1436 File di avvio importanti Configurazione delle impostazioni di avvio Utilizzo della finestra di dialogo Avvio e ripristino 1439 Utilizzo dello strumento Configurazione di sistema 1439 Utilizzo di BCDEdit 1440 Rimozione del caricatore di avvio di Windows Configurazione di un account utente per l accesso automatico 1446 Disattivazione del suono di avvio di Windows 1446 Come velocizzare il processo di avvio 1447 Procedura di risoluzione dei problemi di avvio Risoluzione dei problemi di avvio prima dell apparizione del logo di avvio di Windows 1448 Risoluzione dei problemi di avvio dopo l apparizione del logo iniziale di Windows 1457 Risoluzione dei problemi di avvio dopo l accesso 1467 Riepilogo Risorse aggiuntive Informazioni correlate 1471 Materiale di riferimento 1472 xxviii

29 CAPITOLO 30 Risoluzione dei problemi di hardware, driver e disco 1473 Miglioramenti di Windows 7 per la risoluzione di problemi hardware e dei driver Piattaforma di risoluzione dei problemi Windows 1474 Monitoraggio affidabilità 1477 Monitor risorse 1478 Diagnostica memoria Windows 1479 Diagnostica degli errori dei dischi 1480 NTFS con riparazione automatica 1481 Maggiore affidabilità dei driver 1481 Segnalazione errori migliorata 1481 Processo di risoluzione dei problemi hardware Risoluzione dei problemi che impediscono l avvio di Windows 1482 Risoluzione dei problemi di installazione del nuovo hardware 1482 Risoluzione dei problemi con l hardware esistente 1483 Risoluzione dei problemi con sintomi imprevedibili 1484 Diagnosi dei problemi hardware Utilizzo di Gestione dispositivi per identificare i dispositivi non funzionanti 1485 Verifica della configurazione fisica del computer 1486 Controllo della configurazione hardware 1487 Verifica dell aggiornamento del firmware di sistema e periferiche 1489 Verifica del funzionamento dell hardware mediante esecuzione degli strumenti di diagnostica 1489 Diagnosi dei problemi relativi ai dischi 1490 Utilizzo della diagnostica incorporata Utilizzo di Monitoraggio affidabilità 1491 Utilizzo del Visualizzatore eventi 1492 Utilizzo degli insiemi agenti di raccolta dati 1492 Utilizzo di Diagnostica memoria Windows 1493 Risoluzione dei problemi dei dischi Come prepararsi al malfunzionamento dei dischi 1499 Utilizzo di ChkDsk 1500 Utilizzo della procedura Pulitura disco 1505 Disattivazione della cache non volatile 1506 xxix