SPECIALE. Crociere fluviali Un offerta di 18 fiumi navigabili in 12 paesi europei 11. Un prodotto multi target, per tutto l anno

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1 SPECIALE a cura di: MARIA CARNIGLIA Numeri 196 Navi impegnate sui fiumi europei Passeggeri all anno in Europa 18 Fiumi navigabili in Europa (Russia esclusa) Un prodotto multi target, per tutto l anno Un prodotto declinabile su target di clientela trasversali e un offerta multiculturale che tocca il cuore dell Europa. DA PAGINA 13 Il fascino senza tempo del Nilo Servizi al top e itinerari che portano alla scoperta di sempre nuove suggestioni per un Nilo dall appeal irresistibile. DA PAGINA 13 Crociere fluviali Un prodotto di nicchia destinato a crescere e ad attirare una clientela variegata. Le crociere fluviali, pur non movimentando un numero elevato di passeggeri al pari delle classiche crociere sul mare, negli ultimi anni rappresentano per operatori ed agenzie un settore su cui investire. Tradizionalmente roccaforte per turisti tedeschi e francesi, la crociera fluviale rappresenta un offerta interessante anche per il mercato italiano che da qualche tempo ha a disposizione, attraverso i tour operator specializzati, le proposte e gli itinerari delle diverse compagnie. Le crociere fluviali movimentano in Europa un milione 250 mila passeggeri all anno (ndr: il dato Cemar non include le crociere sul Nilo e la Russia). L offerta comprende 18 fiumi navigabili in 12 paesi europei e 196 imbarcazioni, che tradotti in posti letto non sono tantissimi, in quanto la capienza massima di ogni singola nave non supera mai le 150 persone. Si tratta di navi di standard elevato che garantiscono a bordo ampi spazi comuni ed intrattenimento. Le principali compagnie sul mercato, alcune con esperienza ultra trentennale, sono Croisieurope, Viking e Luftner. Viking River Cruises, fondata in Svizzera nel 1997, ha acquisito nel 2000 KD River Cruises. Croisieurope dispone di una flotta di 26 navi, la loro capacità varia da 100 a 150 passeggeri. L offerta comprende itinerari sui fiumi da 3 a 13 giorni, alla scoperta di tesori monumentali e naturalistici. La flotta Luftner, compagnia austriaca, include nove navi di categoria Premium, veri e propri hotel galleggianti a 5 stelle. Gli itinerari sui fiumi della Lüftner Cruises tagliano tutta l Europa continentale da Nord-ovest (Paesi Bassi) a Sud-est (Romania), sfociando nel mar Nero e nel 2011 verrà aperto un nuovo programma anche in Francia; Danubio, Reno, Meno, Mosella e Rodano. I tour variano come durata dai cinque ai 15 giorni, attraversando otto diversi Paesi. «Il numero di passeggeri italiani è in aumento spiega Sergio Senesi, presidente Cemar. In genere la crociera fluviale è in grado di stimolare target differenti. Al contrario della crociera sul mare, si naviga di giorno per consentire ai croceristi di ammirare al meglio i paesaggi e ci si ferma di notte». A far breccia nel cuore degli italiani anni fa sono state le crociere sul Nilo: diversi operatori specializzati sull Egitto da molti anni infatti includono nell offerta sulla destinazione anche i percorsi lungo il fiume Nilo, un itinerario affascinante per scoprire storia, cultura e tradizioni. Grazie ai collegamenti di Egyptair la crociera sul Nilo rappresenta ancora un opportunità per quanti vogliono scoprire l Egitto. Il vettore di bandiera è attualmente impegnato nella modernizzazione della flotta: di recente sono stati infatti acquistati 12 nuovi Boeing «Arriveranno anche sei nuovi spiega Stephanos Michaelidis, sales manager Italia della compagnia egiziana. A bordo numerosi servizi moderni per offrire un comfort maggiore». Egyptair garantisce 25 voli settimanali dal nostro Paese, tra i quali sette voli da Fiumicino per Il Cairo e dieci collegamenti Milano Malpensa-Il Cairo, oltre alle rotte dirette per Luxor. I passeggeri italiani aumentano. E un tipo di crociera che stimola target diversi Sergio Senesi Un offerta di 18 fiumi navigabili in 12 paesi europei 11

2 Speciale Crociere fluviali Quotidiano FAMIGLIE, GIOVANI, COPPIE IN VIAGGIO DI NOZZE: IL TARGET DI RIFERIMENTO SI AMPLIA SEMPRE PIÙ Un prodotto per tutti Reno, Danubio e Russia fra i punti forti della nostra programmazione fluviale Giver Viaggi e Crociere La crociera fluviale non è un prodotto adattabile al turismo fai da te, per questo rappresenta per l operatore e l agente di viaggio un ottima opportunità. Gli operatori continuano a investire e a promuovere gli itinerari sui fiumi, che suscitano l interesse di chi vuole conoscere e apprezzare le caratteristiche più nascoste delle città internazionali. L aspetto culturale è sicuramente il punto di forza delle crociere sui fiumi. «Anche in un periodo di crisi la domanda è in crescita - commenta Marco Ghiglione, direttore tecnico Giver Viaggi & Crociere - grazie anche al consolidamento di alcuni gruppi». Nella stagione 2010 Giver ha riconfermato l offerta lungo la Via degli Zar, con itinerari da Mosca a Sanpietroburgo e viceversa. «Oltre alle proposte di nicchia nella terra dei cosacchi - aggiunge Ghiglione - abbiamo intensificato l offerta su Reno e Danubio, sui quali c è ancora disponibilità di posti». L operatore ha noleggiato la River Navigator: dal 7 al 14 agosto i prezzi partono da mille 490 euro, voli compresi. «Noleggiando interamente le navi - conclude il direttore tecnico di Giver - e garantendo l assistenza in italiano alla clientela rappresentiamo un punto di riferimento e una garanzia concreta». Anche per Top Cruises il mercato risponde bene agli stimoli. «Le richieste sono in crescita - sottolinea Francesco Paradisi, direttore commerciale Top Cruises -. Nei primi cinque mesi del 2010 le prenotazioni fanno registrare un incremento sul Il nostro punto di forza è la completezza dell offerta, che abbraccia tutto il panorama». Nel 2010 Top Cruises ha concretizzato molti più gruppi grazie anche ai prezzi ragionati». Nonostante prevalga l aspetto culturale nella scelta di una vacanza sui fiumi europei, le navi si prestano molto bene anche a partenze di gruppo. «L accoglienza a bordo e i servizi - aggiunge Paradisi - tra cui palestra, spa, vari intrattenimenti, allargano il target di riferimento, che abbraccia anche i viaggi di nozze». L operatore punta alle crociere sul Reno: la stagione è trainata in particolare dalla partenza di ferragosto da Strasburgo. «Siamo leader sul Danubio - conclude Paradisi - con un offerta che include varie compagnie per garantire soluzioni di crociera per target diversi». Dal 2010 il ventaglio di proposte comprende anche il Rodano, mentre dal 2011 sarà intensificata l offerta sulla Russia. Dalle coppie, ai gruppi, fino agli sposi in viaggio di nozze: il fascino della vacanza in nave lungo i fiumi alla scoperta di città storiche cattura differenti fasce di clientela. Offerta completa e prezzi ragionati fra i plus della proposta firmata Top Cruises Top Cruises 12

3 Quotidiano Speciale Crociere fluviali LA NAVIGAZIONE SUL NILO RAPPRESENTA UN MUST INTRAMONTABILE PER OGNI TIPO DI CLIENTELA Gioco Viaggi Entour La crociera fluviale è il veicolo ideale per approfondire la conoscenza dell Europa Il prodotto crociera sul Nilo è un po inflazionato, per cui occorre puntare sulla qualità «Più che di una crociera si tratta di un tour dell Europa - commenta Gigi Torre, presidente di Gioco Viaggi -. Chi opta per le crociere lungo i fiumi vuole evitare il bus, che rappresenta comunque un mezzo importante per raggiungere le città d Europa». Navigando lungo i fiumi infatti si sbarca direttamente nel cuore della città, con un notevole impatto visivo ed emotivo. «La stagione sta riconfermando le cifre del aggiunge Torre -. Gioco Viaggi propone gli itinerari della Lüftner e le crociere a bordo della Mozart». La nave segnò nel 1987 il debutto dell operatore genovese nel mercato crocieristico. «Allora il battesimo della Mozart - sottolinea Torre - coincise con l avvio delle attività per Gioco Viaggi. Ora, come nel 1987, la Mozart è una delle navi più grandi, in grado di ospitare 206 persone, contro la media generale di 110 passeggeri». Nel 2010 la Mozart è passata alla Transocean, che ha appena avviato con l operatore genovese il rapporto di collaborazione. Negli ultimi anni la crociera sul Nilo, che molti operatori specializzati sull Egitto propongono, ha risentito di un eccesso di concorrenza e di offerta. «Il prodotto è inflazionato - spiega Enzo Martino, direttore commerciale di Entour -; per questo puntiamo sui voli di linea e sulla formula del pacchetto completo della durata di nove giorni, con soggiorno a Il Cairo. La scelta di proporre un prodotto selezionato ci ha premiato e le richieste sono aumentate». Il programma Entour con crociera sul Nilo comprende anche una notte in hotel ad Abu Simbel per apprezzare meglio il territorio e nello stesso tempo differenziare il prodotto. L offerta sui fiumi di Entour include anche il Volga: l operatore specializzato da 25 anni sulla Russia propone la navigazione tra Mosca e San Pietroburgo a bordo di imbarcazioni moderne e in grado di accogliere fino a 300 persone. «Per gruppi di almeno 30 persone prevediamo l accompagnatore dall Italia - aggiunge Martino -, mentre per i gruppi di 20 garantiamo la guida locale in lingua italiana». Per l operatore Futura Vacanze l Egitto e le crociere sul Nilo rappresentano un ritorno a un prodotto già sperimentato anni fa: il t.o. infatti dalla fine del 2009 ripropone la brochure sull Egitto che comprende anche le crociere sul fiume Nilo. «La programmazione viene effettuata tutto l anno - spiega Angela Saran, direttore operativo Futura Vacanze - e può essere sintetizzata in due combinazioni: la prima con le tre notti a Il Cairo e la crociera di 4 notti da Luxor e la seconda con la crociera fino al quinto giorno e poi le tre notti a Il Cairo». Le navi a disposizione sono la Tower Prestige, 5 stelle superior e la motonave 5 stelle Hapi. Per le due combinazioni proposte sono previsti voli di linea da Milano e Roma. L itinerario della crociera è quello classico e sempre molto apprezzato dai viaggiatori: Luxor - Esna - Edfu - Kom Ombo - Aswan - Abu Simbel. CONTINUA A PAGINA 14 La programmazione sul Nilo si sviluppa durante tutto il corso dell anno Futura Vacanze 13

4 Speciale Crociere fluviali Quotidiano INIZIATIVE E INVESTIMENTI DEDICATI ALLA FORMAZIONE SPECIFICA DEGLI AGENTI DI VIAGGIO SEGUE DA PAGINA 13 Abbiamo selezionato gli itinerari più adatti al pubblico italiano, dal Reno al Danubio Chiariva by Vivamondo Futurviaggi Proponiamo una tariffa speciale per le partenze del 5 e del 10 luglio, a partire da 699 euro La Tower Prestige nasce da un progetto americano ed è stata concepita per offrire il massimo comfort. Numerose le escursioni in loco, alla scoperta di Luxor, Aswan e Il Cairo. «I target di riferimento aggiunge Saran sono le coppie ed i gruppi, meno le famiglie. Per quanto riguarda i viaggi di nozze il periodo più richiesto è l inverno fino a maggio. In generale le prenotazioni avvengono almeno 30 giorni prima della partenza, periodo nel quale si può usufruire del First Price». Futura Vacanze ha già riconfermato per il 2011 la programmazione attuale. Nonostante il mercato italiano stia rispondendo bene alle sollecitazioni degli operatori, la percentuale dei viaggiatori in Italia che sceglie la crociera fluviale è ancora bassa. Per questo l impegno degli operatori e gli investimenti sono concentrati anche sulla formazione specifica agli agenti di viaggio. L obiettivo è quello di far conoscere maggiormente il prodotto e fare in modo che l agente lo proponga alla clientela. «Quest anno sottolinea Lorenza Oselin, direzione commerciale e marketing Chiariva by Vivamondo abbiamo organizzato ben 50 incontri tra workshop, serate e seminari sulle crociere fluviali». L operatore è agente generale per l Italia di Croisieurope, la compagnia leader nel settore, grazie alla flotta di 26 navi. «Nel catalogo dedicato alle crociere sul mare, sui fiumi e tra i fiordi aggiunge Oselin abbiamo selezionato gli itinerari più adatti al pubblico italiano: dal Reno al Danubio. Le richieste arrivano da individuali, da gruppi ed anche da gruppi incentive». Chiariva registra un aumento di prenotazioni sul Danubio, che rappresenta per molti un nuovo modo per apprezzare città come Vienna. «Abbiamo aggiunto in catalogo anche il Guadalquivir continua Lorenza Oselin il Douro, ma anche la Senna e il Rodano». L offerta di Chiariva comprende anche il Dniepr e il Volga con le navi della Nickotours. «Le navi sono di ottimo livello conclude le responsabile Chiariva. I prezzi sono vantaggiosi. Tra le garanzie anche le partenze in esclusiva Chiariva con accompagnatore». Sono iniziate dal mese di maggio le operazioni sull Egitto, nuova destinazione di Futurviaggi proposta sul catalogo Nord Africa 2010, che include proposte classiche, week-end al Cairo, tour del Basso Egitto, estensioni a Sharm El Sheikh, Hurghada, Marsa Alam e crociera sul Nilo. La crociera Aton servita da tre navi cinque stelle (categorie comfort, superior e deluxe), prevede otto giorni/sette notti, volo di linea Egyptair Roma-Luxor operato il lunedì. Il programma: arrivo a Luxor, sistemazione sulla nave, cena e pernottamento, il secondo giorno si visitano Luxor/Esna/Edfu, il terzo Kom Ombo/Aswan, il quarto Aswan, il quinto Aswan/Cairo, il sesto e il settimo il Cairo per poi tornare l ottavo giorno in Italia. «Per le partenze del 26 giugno, del 5 e 10 luglio lanciamo la tariffa speciale a partire da 699 euro - dichiara Alessia Marini, junior manager di Futurviaggi -. L Egitto è una destinazione molto interessante per il mercato italiano da cui ci aspettiamo un buon ritorno». Futurviaggi ha recentemente festeggiato i 35 anni di attività, un evento che ha coinvolto 350 partecipanti e che non ha caso ha visto protagonista l Egitto. 14

5 Quotidiano Speciale Crociere fluviali Focus sull offerta dei tour operator Operatore Qualche plus di rilievo ALPITOUR WORLD BEST TOURS IN VIAGGI MISHA TRAVEL RALLO TRAVEL FOR PASSION SWAN TOUR TURISANDA Top: navigazione fluviale in Camargue - Vacanze in houseboat. Breve crociera Beaucaire - Aigues Mortes - La Grande Motte - Beaucaire Durata: 4 notti (3 giorni). Quote a partire da per imbarcazione Top: il pacchetto crociera culturale sul Nilo, Il Cairo ed estensione mar Rosso, da luglio ad agosto, comprende 4 notti a bordo, 3 a Il Cairo e 7 a Sharm El Sheikh. Per la crociera sul Nilo il t.o. propone la motonave Nile Vision, 5 stelle. Quote da euro. Speciale Best Tours: escursione in aereo ad Abu Simbel Top: l operatore propone le crociere sul Nilo a bordo della motonave Sonesta (5 stelle) e della Nile Cristal. Per i tour Tebe e Abu Simbel ed il tour del Nilo (8 giorni) quote, comprensive di volo, da 599 a 899 euro. Top: l operatore propone le crociere sul Volga dal La navigazione da Mosca a San Pietroburgo, comprende le soste nelle più belle città del percorso. Le navi utilizzate sono imbarcazioni a 5 stelle. Le quote, per crociere tra i 7 e gli 11 giorni, partono da euro, voli compresi. Top: crociera sul Nilo-Suggestioni d Egitto: tour di gruppo per minimo 6 partecipanti, partenze ogni sabato dall Italia (fino al 30 ottobre). Tre notti a Il Cairo e 4 notti di navigazione a bordo della motonave Royal Lotus 5 L., escursione in aereo ad Abu Simbel. Quote da euro. Top: l operatore punta su un offerta al top e per le crociere sul Nilo propone la Royal Princess della compagnia Nts Nile Cruises che possiede le motonavi più esclusive attualmente in navigazione sul fiume. La Royal Princess, progettata da architetti italiani, dispone di 60 junior suite e 2 presidential suite. A bordo ristorante, piscina, sala fitness, 2 vasche jacuzzi, pianobar e discoteca. Top: crociera sul fiume Volga a bordo della motonave Peter I per scoprire, da una diversa prospettiva, i diversi aspetti di del paese. Le quote per un itinerario di 11 giorni/10 notti partono da euro a persona in cabina standard doppia e includono voli di linea da Milano, trasferimenti e trattamento di pensione completa. 15

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