Sistemi Informativi e Servizi in Rete

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1 Sistemi Informativi e Servizi in Rete prof. V. De Antonellis Dipartimento di Ingegneria dell'informazione Università di Brescia valeria.deantonellis@ing.unibs.it

2 Materiale del corso Sito web: per scaricare il materiale: LOGIN: corsosisr PASSWORD: profdea Piattaforma di e-learning: le istruzioni per poter accedere alla piattaforma di e-learning si trovano all'indirizzo: o in alternativa seguendo sul portale dell'università il percorso: Servizi > Servizi Informatici > E-Learning La guida in pdf è scaricabile dalle pagine correlate

3 Chi siamo! Prof. Valeria de Antonellis! Ing. Devis Bianchini! Dr. Michele Melchiori - 3 -

4 Orario del Corso! Lezioni! Martedì h AULA B3.1! Mercoledì h AULA B3.1! Esercitazioni! Venerdì h AULA Blab1-4 -

5 Obiettivi Fornire conoscenze di base su! Tipologie di SI su Web! Concetti strutturali e architetturali dei SI su Web! Strumenti e metodi di modellazione nella progettazione di SI su Web - 5 -

6 Contenuti (1)! Introduzione ai SI su Web! Modelli per la progettazione di SI su Web! Modello Dati! Modello Ipertesto! Modello Operazioni! Metodologia di Progettazione di SI su Web - 6 -

7 Contenuti (2)! Evoluzione dei SI (es. ERP, CRM, CRM analitici)! Evoluzione Tecnologie (Architettura DBMS, Sistemi Distribuiti, SI su Web)! Servizi e Architettura orientata a servizi! Modello Servizi! Progettazione Servizi su Web - 7 -

8 Testi di riferimento! S. Ceri, P. Fraternali, et al., Progettazione di Dati e Applicazioni per il Web, Mc Graw Hill, 2003! S. Ceri, P. Fraternali, et al., Designining Data-Intensive Web Applications,Morgan Kaufmann

9 Modalità di esame! Progetto in Lab solo per chi frequenta il corso! Gruppi fino a 3 persone! Presentazione in itinere con domande! Valutazione progetto! Tema d esame appelli! Esercizi! Domande di teoria - 9 -

10 World Wide Web (WWW) Tecnologia BD anni 70 Tecnologia WWW (Tim Berners Lee, CERN Ginevra 1990) BD e Web - BD: sviluppate soprattutto per la gestione di informazioni strutturate - Web: nato soprattutto per gestire informazioni testuali e multimediali (documenti, immagini, audio, video). In pratica e un sistema che gestisce documenti multimediali distribuiti

11 World Wide Web! Basato sul concetto di ipertesto: documento con struttura non sequenziale, costituito da varie porzioni collegate per favorire la consultazione a seconda delle esigenze (no rigidita di una struttura sequenziale) Prefazione Cap. 1 Cap. 2 par. 1.1 par. 1.2 par. 2.1 par. 2.2 Cap. 3 par. 3.1 par

12 Ipertesto pagina link

13 World Wide Web! WWW: ipertesto multimediale che collega documenti di vario genere distribuiti su tutta la rete Internet! Collegamenti tra documenti diversi prediposti da persone diverse in momenti diversi! Collegamenti all interno di un documento e tra documenti diversi sono analoghi! Documenti non solo testuali ma anche multimediali (ipermedia)! I documenti si trovano in generale su nodi diversi della rete

14 World Wide Web pagina link

15 Documenti su Web Testo X Nodo A Testo U Testo W Nodo B Testo G Testo Y Immagine Z Testo K Nodo C

16 Documenti su Web! I documenti che costituiscono la struttura ipertestuale del Web sono scritti in linguaggio che permette la formattazione e la descrizione dei collegamenti, es. HTML (HyperText Markup Language)! La creazione di documenti multimediali collegando tra loro documenti diversi si realizza mediante elementi di HTML che si chiamano ancore. Il riferimento all elemento puntato da un ancora e specificato come URL (Uniform Resource Locator): puo essere un elemento locale (e.g., pagina html) oppure una risorsa di un altro nodo della rete (es., <a href= tiziohome.html > tizio </a>; quest ancora richiama con il protocollo HTTP il file tiziohome.html della directory utenti/tizio del server

17 Gestione documenti su Web! Architettura client-server! I documenti contenenti collegamenti ipertestuali sulla rete risiedono sui server! I documenti possono essere visualizzati per mezzo di opportuni client chiamati browser Web (presentano testo formattato secondo i comandi HTML; il testo associato alle ancore è visualizzato in maniera enfatizzata e per accedervi occorre eseguire un clic con il mouse)

18 Protocollo HTTP! I browser e i server comunicano attraverso il protocollo HTTP (HyperText Transfer Protocol) che realizza lo scambio di informazioni (utilizzando TCP a livello sottostante) nelle seguenti 4 fasi:! apertura della connessione: il browser (client) contatta il server con l indirizzo specificato nella URL verificando correttezza e disponibilità! richiesta: il client invia un messaggio al server HTTP con la richiesta di un servizio, i dettagli delle risorsa ed eventuali parametri;! risposta: il server comunica al client l esito della richiesta e i risultati, in caso positivo, preceduti da informazioni sugli stessi! chiusura della connessione: la connessione termina senza che il server tenga memoria alcuna delle operazioni svolte (si dice il protocollo HTTP è stateless, ovvero senza memoria)

19 World Wide Web in sintesi web server Server file HTML Internet URL il protocollo: HTTP browser Client

20 Il Web: una grande opportunità! Il Web (e i browser) sono diventati un interfaccia standard per l utente finale! Il protocollo è molto semplice e pubblico! L interfaccia è uniforme! Il contenuto è molto ricco (in ampiezza e profondità)! Sta diventando un interfaccia standard per accedere a diversi servizi, per sistemi informativi e basi di dati di ogni tipo! interoperabilità (ftp, mail, http,...)! connettività! cooperazione (di applicazioni)

21 Sistemi informativi su Web (WIS) Ci riferiamo al Web come strumento produttivo ; il surfing è marginale! Pubblicazione di dati e consultazione su Web: es. siti catalogo! Necessità di approccio sistematico, sempre più importante al crescere delle dimensioni:! l uso di basi di dati può risultare conveniente (spesso poi la base di dati esiste già!)! Transazioni su Web: non solo interrogazioni! il sito può essere aggiornato attraverso il Web stesso! il browser diventa un interfaccia standard per sistemi informativi

22 WIS, nuove applicazioni! Librerie digitali (accesso attraverso Internet e Web a molteplici sorgenti di informazioni multimediali distribuite e eterogenee)! Teledidattica, telelavoro! Servizi al cittadino (es., sportelli polifunzionali per erogazione di servizi della Pubblica Amministrazione, carta d identità elettronica, carta sanitaria automatizzata,...)! Servizi alle imprese (catalogo prodotti, catalogo aziende, accesso a banche dati esterne integrate attraverso Internet,...)

23 WIS, nuove applicazioni! Commercio elettronico:! se i cataloghi sono la principale applicazione dei siti di consultazione, è naturale pensare alla vendita su web (ma con funzionalità aggiuntive: commenti, discussioni, verifiche); sicurezza e affidabilità diventano essenziali! CRM (Customer Relationship Management)! Nota: alcune applicazioni possono essere su Intranet (attività interne all azienda) o Extranet (attività B2B)

24 Classificazione dei siti web! Per origine / destinazione della comunicazione G2B E-government G G2C E-government B2B Extranet B2E Intranet (Enterprise Portals) B E B2C Siti istituzionali, Portali, News, E-commerce,... C C2C Siti personali, comunità,

25 Sistemi informativi su Web Complessità dei dati Siti data-intensive WIS Siti di presenza Siti orientati ai servizi Complessità dei servizi

26 Web e DB: un conflitto?! le basi di dati sono ben strutturate e organizzate! quanta struttura e organizzazione esiste nel Web?! dipende sia dalla sorgente che dall utente! vi sono diversi livelli di granularità e struttura per i propri dati! bisogna essere in grado di realizzare delle conversioni (da DB a HT e viceversa)

27 Due mondi?! Le basi di dati possono essere interrogate in modo flessibile; gli ipertesti sono facili da accedere, ma non possono essere interrogati! I siti Web sono spesso difficili da esplorare, usare e monitorare! Le metodologie di progetto per basi di dati sono consolidate! I siti Web sono complessi da progettare ed è difficile fare manutenzione

28 Progettazione Web, prospettive Il Web è un sistema informativo : eccessivo, perché l intero Web non è certo sotto il controllo di un singolo soggetto (neanche di più soggetti coordinati fra loro) Ogni pagina è diversa, potenzialmente autonoma, e la considero separatamente : l estremo opposto, ugualmente impraticabile se le pagine di interesse sono più di qualche unità e vanno mantenute aggiornate e coordinate Prospettiva equilibrata: un sito è un sistema informativo e il Web è una federazione di siti fra loro autonomi ; ciascun sito è sotto la responsabilità di un soggetto (o un gruppo di soggetti)

29 Web-based information systems: il punto di vista dei database! Data-Intensive Web Sites:! grandi quantità di dati! significatività della struttura ipertestuale

30 Problemi con siti Web (design)! le informazioni sono male organizzate e difficili da trovare! non è chiaro quali siano le informazioni disponibili! la struttura di accesso è casuale e vi sono molti riferimenti pendenti! lo stile della presentazione è eterogeneo

31 Problemi con siti Web (manutenzione)! difficile aggiornare il contenuto (tipologia e valori)! difficile cambiare la struttura definita inizialmente! difficile cambiare i dettagli della presentazione

32 Caso1: pagine con la stessa struttura

33 Caso2: Stessi dati, diversa struttura ipertestuale

34 Caso3: Stessi dati e stessa struttura ipertestuale, diversa presentazione

35 Indipendenza dei dati negli ipertesti! Dati quali informazioni vengono offerte attraverso il sito e quali sono i dettagli concettuali e l organizzazione logica! Ipertesto come sono organizzati i dati in pagine e quali link navigazionali collegano le diverse pagine! Presentazione l aspetto di ogni informazione nelle pagine

36 Modelli dati ER e Relazionale, UML ipertesto? presentazione HTML, XML Ciò che manca è un modello per gli ipertesti!

37 Metodologie per lo sviluppo di siti Web data-intensive! Nei siti Web data-intensive vi sono (molte) pagine con una struttura simile (o identica) à! La metodologia WebML (Politecnico di Milano) parte da questa considerazione e propone un approccio basato su definizione di schemi tipo basi di dati