Tastiera HP smart card USB CCID. Manuale dell'utente

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1 Tastiera HP smart card USB CCID Manuale dell'utente

2 Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Microsoft, Windows e Windows Vista sono marchi di fabbrica o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Niente di quanto qui riportato può essere interpretato come un'ulteriore garanzia. HP non sarà responsabile di omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento. Questo documento contiene informazioni proprietarie protette da copyright. Sono vietate la duplicazione, riproduzione e traduzione, anche parziali, senza la preventiva autorizzazione scritta di Hewlett- Packard Company. Prima edizione (agosto 2013) Numero di parte del documento:

3 Informazioni sulla Guida Questa guida fornisce informazioni sulla connessione e sulla risoluzione dei problemi della tastiera e di smart card compatibili. AVVERTENZA! Il testo evidenziato in questo modo indica che il mancato rispetto delle istruzioni potrebbe comportare lesioni personali o la perdita della vita. ATTENZIONE: Il testo evidenziato in questo modo indica che il mancato rispetto delle istruzioni potrebbe comportare danni alle apparecchiature o perdita di dati. NOTA: Il testo evidenziato in questo modo fornisce importanti informazioni supplementari. iii

4 iv Informazioni sulla Guida

5 Sommario Tastiera HP smart card USB CCID... 1 Caratteristiche del prodotto... 1 Contenuto del kit... 1 Sistemi operativi supportati... 2 Fasi dell'installazione Collegare il cavo della tastiera USB Installare i driver del lettore di smart card... 2 Identificazione del software compatibile Inserire una smart card... 3 Identificazione di smart card compatibili... 4 Appendice A Individuazione e risoluzione dei problemi... 5 Soluzione dei problemi più comuni... 5 Assistenza tecnica online... 5 Prima di chiamare l assistenza tecnica... 5 v

6 vi

7 Tastiera HP smart card USB CCID Caratteristiche del prodotto Figura 1 Tastiera HP smart card USB CCID La tastiera HP smart card USB CCID è una tastiera full-sized con lettore di smart card incorporato per la protezione del computer. Caratteristiche della tastiera: Tecnologia smart card per prevenire l'accesso non autorizzato ai computer e alle reti. Questa funzione migliora la sicurezza, semplifica le procedure di accesso e riduce i costi associati alla gestione delle reti. Vantaggi con i certificati e le firme digitali per garantire l'ambiente per le transazioni eseguite su reti pubbliche e private. Compatibilità con schede EMV e con tutte le smart card conformi allo standard ISO Ottimizzazione della sicurezza con HP ProtectTools, adesso noto come software HP Client Security. Per acquistare questo software e individuare le più recenti soluzioni di protezione, nonché aggiornamenti relativi alle smart card, visitare o contattare il rappresentante HP. Supporto per modelli di computer HP Business PC, workstation e thin client. Consultare la documentazione del computer o le informazioni sul prodotto all'indirizzo per determinare se la tastiera HP smart card USB CCID funzioni con il modello in dotazione. Contenuto del kit La tastiera HP smart card USB CCID comprende: Tastiera HP smart card USB CCID CD I/O Security Software and Documentation (Software e documentazione di protezione I/O) Product Notices (Avvisi relativi al prodotto) documento contenente normative e avvisi sulla sicurezza per il prodotto. Caratteristiche del prodotto 1

8 Sistemi operativi supportati La tastiera richiede uno dei seguenti sistemi operativi per essere in esecuzione sul computer: Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 7 Microsoft Windows Vista Microsoft Windows XP Microsoft Windows Embedded SP3 Microsoft Windows Embedded Standard 2009 Microsoft Windows Embedded 8 Microsoft Windows Embedded Standard 7 Fasi dell'installazione 1. Collegare il cavo della tastiera USB Collegare il cavo USB connesso alla tastiera a una porta USB del computer. Figura 2 Collegamento del cavo della tastiera USB 2. Installare i driver del lettore di smart card A seconda del sistema operativo in esecuzione sul computer, è necessario installare i driver del lettore di smart card solo se non è possibile individuarli nel sistema operativo. La maggior parte dei sistemi operativi, incluso Windows 8.1, hanno i driver preinstallati. I driver USBCCID per alcuni sistemi operativi si trovano anche sul CD I/O Security Software and Documentation (Software e documentazione di protezione I/O). Dopo l'installazione del CD, individuare la categoria/descrizione della Smartcard Keyboard (Tastiera smart card) e fare clic sul collegamento del sistema operativo desiderato nella colonna Driver Installation (Installazione 2 Tastiera HP smart card USB CCID

9 driver). Per installare i driver, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Per ulteriori dettagli visitare il sito Figura 3 Inserimento del CD I/O Security Software and Documentation (Software e documentazione di protezione I/O) Localizzare i driver per il sistema operativo sul CD I/O Security Software and Documentation (Software e documentazione di protezione I/O): NOTA: L'installazione dei driver su thin client potrebbe richiedere assistenza dall'amministratore della rete o l'utilizzo di Altiris. Identificazione del software compatibile Il seguente software è testato da fornitori come compatibile con la tastiera HP smart card USB CCID. Tabella 1 Software compatibile Il seguente software è qualificato e approvato da Hewlett-Packard Company. HP consiglia di utilizzare i software HP ProtectTools o HP Client Security per impostare e gestire la tastiera HP smart card USB CCID. HP ( Software HP Client Security HP ProtectTools Security Manager Il seguente software è qualificato e approvato da fornitori terzi. SutiSoft, Inc. ( DigitalPersona (wwww.digitalpersona.com) Secured BioPass DigitalPersona Pro 3. Inserire una smart card Orientare la smart card compatibile con la faccia rivolta verso l'alto in modo che l'estremità oro della scheda sia più vicina allo slot del lettore di smart card. Quindi, inserire l'estremità oro della scheda nello slot del lettore di smart card. La spia indicatrice della smart card si illumina brevemente quando Fasi dell'installazione 3

10 la smart card è completamente alloggiata ed è rilevata dal lettore. In questo momento, la scheda è in modalità PIN sicura Figura 4 Inserimento di una smart card NOTA: Il LED della smart card della tastiera diventa di colore blu fisso quando la smart card è in modalità PIN sicura. Mentre il LED è di colore blu fisso, la tastiera smetterà di funzionare fino a quando la transazione sicura verrà completata. In questo modo si evita che il codice PIN della smart card venga intercettato. Identificazione di smart card compatibili Fare riferimento al sito Web HP per gli elenchi di smart card sincrone e asincrone compatibili con questo prodotto all'indirizzo quindi cercare la tastiera smart card CCID. 4 Tastiera HP smart card USB CCID

11 A Individuazione e risoluzione dei problemi Soluzione dei problemi più comuni Tabella A-1 Individuazione e risoluzione dei problemi Problema Causa possibile Soluzione F10 Impostazione mostra una smart card quando il software HP ProtectTools, adesso noto come software HP Client Security, non è installato o ha il BIOS abilitato. Il LED della smart card occasionalmente diventa di colore blu fisso. Il LED della smart card è blu fisso e la tastiera non funziona. Il supporto BIOS della smart card è stato precedentemente abilitato e quindi rimosso. Sta avvenendo una transazione sicura. Il lettore di smart card è in modalità PIN sicura. Immettere F10 Impostazione e disabilitare manualmente la funzione smart card. Oppure, riabilitare il supporto del BIOS tramite HP ProtectTools, adesso noto come software HP Client Security. Oppure, lasciare abilitata l'opzione F10 Impostazione; per abilitazioni future del BIOS con HP ProtectTools, adesso noto come software HP Client Security. Il LED del lettore di smart card lampeggia di colore blu quando i dati sono letti dal lettore. Tuttavia, quando è abilitata una transazione sicura, il LED diventa di colore blu fisso. Attendere fino al completamento della transazione sicura e allo spegnimento del LED. Assistenza tecnica online Per le informazioni di assistenza tecnica, gli strumenti di autorisoluzione dei problemi, l'assistenza online, i forum delle comunità di utenti informatici, un'ampia knowledge base e gli strumenti di monitoraggio e diagnosi, visitare il sito Prima di chiamare l assistenza tecnica Se non si è in grado di risolvere un problema con l'aiuto dei consigli presentati in questo capitolo è possibile rivolgersi all'assistenza tecnica. Al momento della chiamata, tenere a disposizione i seguenti dati: Data di acquisto riportata in fattura Data di acquisto riportata in fattura Condizione nella quale si è verificato il problema Messaggi di errore ricevuti Soluzione dei problemi più comuni 5

12 Configurazione hardware Hardware e software usati 6 Appendice A Individuazione e risoluzione dei problemi