Eventualmente sarebbe utile avere anche lo schema della connessione del centralino col gateway

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1 Quesito n 1 (24 luglio 2007) Per poter fare una valutazione tecnica riguardo il bando di gara sui servizi di connettività dati/fonia intra universitaria, la presente è per richiedervi uno schema tipo di una sede equipaggiata con Cisco 7204VXR ed uno con Cisco Eventualmente sarebbe utile avere anche lo schema della connessione del centralino col gateway Risposta a QUESITO N 1 Presso i nodi 01, 02 e 03 sono separate su diversi dispositivi le seguenti funzioni: routing IP accesso alla rete Metro Gigabit Ethernet, instradamento del traffico TCP/IP, gestione della Quality of Service (QoS). Gatekeeper servizio directory VoIP (solo per sedi =1 e 02). IP Voice Gateway interfacciamento al PABX e integrazione in rete della fonia in modalità VoIP. Il Cisco 7204VXR svolge le seguenti funzioni: accesso al servizio Metro Gigabit Ethernet mediante una porta Fast Ethernet 100Mb/s eventuale raccolta dei collegamenti diretti Frame Relay verso sedi periferiche non connesse direttamente alla rete in fibra ottica. Routing dei pacchetti TCP/IP Gestione della QoS. La funzionalità di Gatekeeper, ossia del servizio di directory per le conversazioni VoIP, sarà svolta da una coppia di router Cisco Il Gatekeeper, nell architettura H.323, fra le altre funzioni, effettua la conversione dei numeri di telefono in indirizzi IP e, pertanto, costituisce il fulcro dell intero sistema VoIP. L alta affidabilità della soluzione è garantita dalla ridondanza fisica del Gatekeeper (due router nei nodi 01 e 02) ognuno dei quali è in grado in modo automatico in caso di guasto dell altro, di supportare l intero carico di attività. La funzione di IP Voice Gateway svolta da un router Cisco 3640 dedicato allo scopo che si interfaccia al centralino mediante due coppie di flussi PRI ISDN per l integrazione in rete di 120 canali telefonici compressi. Scopo del Cisco 3640 è quello di tradurre il segnale telefonico in un flusso numerico ed inviarlo in rete incapsulandolo in pacchetti IP. Nei nodi da 04 a 10 sono in uso router Cisco 3640.

2 Schema tipo di connessione alla MAN (MetroGigabitEthernet)

3 Schema tipo di connessione alla MAN nei nodi 01, 02 e 03

4 Schema tipo di connessione alla MAN nei nodi da 04 a 10.

5 QUESITO N. 2 Bando di gara, punto 18 a): per verifica anomalie offerte si intende che può essere richiesto di giustificare il prezzo fatto? In che misura? RISPOSTA AL QUESITO N. 2 La verifica delle offerte anormalmente basse e l eventuale esclusione delle medesime avverrà ai sensi degli articoli 87 e 88 del decreto legislativo 12 aprile 2006, n QUESITO N. 3 Disciplinare di gara pag. 2 punto 2: gli elaborati progettuali ai quali si fa riferimento sono esattamente la documentazione allegata al capitolato? Oppure quali altri documenti sono disponibili per la consultazione? RISPOSTA AL QUESITO N. 3 I documenti ai quali è fatto riferimento sono quelli la cui presa visione deve avvenire presso il Settore Informatico Servizi Amministrativi, via Università, 12 PARMA. QUESITO N. 4 Disciplinare di gara pag 2 punto 2: è accettabile che la procura sia stata effettuata da persona avente adeguato potere di rappresentanza al momento della emissione della procura stessa, ma ora non più in carica? In alternativa, la delega da chi può essere firmata? RISPOSTA AL QUESITO N. 4 La procura conferita cessa di produrre effetti se il delegante cessa dalla carica che rivestiva al momento del rilascio della procura medesima. Se la procura era valida nel giorno in cui è stata effettuata la presa visione degli elaborati progettuali l adempimento deve intendersi correttamente assolto. Se la presa visione avviene in un momento in cui il delegante ha cessato i poteri la procura dovrà essere rinnovata da parte del subentrante nella carica. QUESITO N. 5 Presenza alla apertura delle buste: è sufficiente che la richiesta di partecipazione sia firmata da un procuratore speciale, ma comunque persona diversa da chi firmerà l offerta? RISPOSTA AL QUESITO N. 5 Alla fase di apertura delle offerte potrà partecipare chiunque sia a ciò delegato da chi ne avrebbe avuto diritto (rappresentante legale, procuratore, amministratore delegato, ecc.) QUESITO N. 6 pag 3 punto 12 - dichiarazione concernente il fatturato: è sufficiente la semplice attestazione o è richiesta anche una lista dettagliata di referenze? RISPOSTA AL QUESITO N. 6 E sufficiente la semplice attestazione; solo in caso di controlli a campione o in fase di eventuale aggiudicazione la concorrente o l affidataria saranno tenute a presentare tutta la documentazione atta a comprovare la veridicità delle affermazioni fatte in sede di partecipazione alla procedura di gara, QUESITO N. 7 Capitolato pag 3 manutenzione Switch di LAN esistenti: si considera che i 350 switch Allied Telesyn, Cisco ed HP e dei 20 apparato L3-L7 Cisco ed HP NON saranno presi in manutenzione? RISPOSTA AL QUESITO N. 7 Come specificato nel punto 2.2 del capitolato speciale d appalto, il servizio di manutenzione è riferito alle componenti elencate ai punti 1.2, 1.3, 1.3.1, 1.3.2, e tutte le eventuali nuove apparecchiature utilizzate per la rete metropolitana previste nel nuovo contratto. QUESITO N. 8 Capitolato pag 3 Routing EIGRP: essendo il protocollo di routing EIGRP in via di dismissione, lo stesso NON dovrà essere supportato dalla rete? RISPOSTA AL QUESITO N. 8 Il protocollo EIGRP non sarà necessario.

6 QUESITO N. 9 Capitolato pag 7 Linee ISDN: si richiede conferma che i primari ISDN e le linee BRI di cui al Capitolato devono far parte dell offerta. RISPOSTA AL QUESITO N. 9 Si conferma che i primari ISDN e le linee BRI dovranno far parte dell offerta. QUESITO N. 10 Capitolato pag 7 Misura delle velocità e delle bande: non è chiaro la velocità verso dove debba essere considerata (verso la rete? o verso le sedi 1 e 2). Si considera verso il backbone di rete? RISPOSTA AL QUESITO N. 10 Le velocità di collegamento specificate nella tabella del punto 2.1 del capitolato speciale d appalto, devono essere intese come banda garantita per ogni singola sede nell ambito della rete metropolitana universitaria. Quindi, per esempio, il traffico tra la sede 1 e la sede 2 deve disporre di una banda garantita di almeno 1000 Mb/s. QUESITO N. 11 Capitolato pag 8 punto 2.1.1: si considera che per il backup fonia nelle sedi dalla 11 alla 13, sia sufficiente una linea ISDN con telefono tipo Sirio per effettuare chiamate di emergenza in caso di guasto? RISPOSTA AL QUESITO N. 11 Il back up fonia nelle sedi dalla 11 alla 13 dovrà permettere le telefonate da tutti i telefoni IP presenti nelle sedi stesse (anche solo due contemporanee). QUESITO N. 12 Capitolato pag 8 punto 2.1.2: si considera che con unico applicativo ci si sta riferendo alla sola tecnologia Philips, non esistendo, a nostra conoscenza, in commercio un unico applicativo in grado di gestire sia la tecnologia Philips che quella Cisco? RISPOSTA AL QUESITO N. 12 Come specificato al punto del capitolato speciale d appalto, l applicativo deve poter garantire la migrazione degli interni dalle centrali TDM (Philips) a quelle IP in modo trasparente e mantenendo la numerazione dell utenza. Nel medesimo punto sono specificati i programmi già in possesso dell Ateneo. QUESITO N. 13 Capitolato pag 8 punto 2.1.1: si considererà come richiesta del capitolato la diversificazione dei percorsi tra le sedi 1 e 2 anche rispetto agli ingressi negli edifici/aree di pertinenza?. RISPOSTA AL QUESITO N. 13 Almeno per le sedi 1 e 2, come specificato al punto del capitolato speciale d appalto, dovrà essere realizzato un collegamento alternativo su percorso diverso rispetto a quello di servizio. QUESITO N. 14 Capitolato pag 12 punto 2.2.4: con i termini rete primaria e rete secondaria si considera il cablaggio interno alle varie sedi? RISPOSTA AL QUESITO N. 14 Per rete primaria si intende il collegamento fra gli armadi di rete all interno delle varie sedi (la maggior parte è realizzata in fibra ottica, una minima parte in rame). Per rete secondaria si intende la rete di distribuzione dall armadio alla singola postazione. QUESITO N. 15 Capitolato pag 12 punto 2.2.5: il sistema di documentazione addebiti attuale verrà rilevato dalla ditta appaltatrice per il suo ampliamento/upgrade, in quanto su vs informazione è necessario l upgrade per lo svolgimento del servizio? RISPOSTA AL QUESITO N. 15 Come specificato al punto del capitolato speciale d appalto, la gestione della documentazione addebiti è a totale carico della ditta appaltatrice. QUESITO N. 16

7 Capitolato pag 12 punto 2.2.6: si richiede di conoscere il formato delle planimetrie CAD ed i DB degli impianti. RISPOSTA AL QUESITO N. 16 Le planimetrie sono in formato DWG; i dati relativi agli impianti sono in formato XLS. QUESITO N. 17 Capitolato pag 20 punto 2.3: si richiede se deve essere fornito il software LCR sugli impianti RISPOSTA AL QUESITO N. 17 Come specificato al punto 2.3, la ditta appaltatrice dovrà permettere la programmazione LCR sulle centrali telefoniche in uso. Sino ad ora l Università non ha mai effettuato tale attività. QUESITO N. 18 Capitolato pag 20 punto 3: con 100% si intende limitatamente ai canali fonici attualmente dedicati alla connessione interna per ogni pbx (1 pri o 4 pri come da schemi forniti) RISPOSTA AL QUESITO N. 18 Si, come indicato al punto 3. del capitolato speciale d appalto. QUESITO N. 19 Capitolato pag 20: si considerano per la misura di delay sui dati pacchetti ping di 64 byte Segnalare eventuale richiesta contraria RISPOSTA AL QUESITO N. 19 Si, ping con pacchetti di 64 byte. QUESITO N. 20 utilizzo switch esistenti: si considera la possibilità di utilizzare gli switch layer in sede 1 e serie 5300 nelle sedi 3 (insediamento Ospedaliero), 5 (insediamento D Azeglio) e 9 (insediamento Volturno) portando solo minigbic in fibra ottica a 1 Gbit/s per il collegamento alla rete geografica? Nei rimanenti siti si porteranno switch layer 2 per l interfacciamento con la rete geografica? RISPOSTA AL QUESITO N. 20 Sì, è possibile utilizzare gli apparati specificati effettuando gli eventuali opportuni adeguamenti. QUESITO N. 21 Si chiede se la gara ammette la sostituzione di parte o, al limite, di tutta la rete di fonia (centralini Sopho, SV7000, Call Manager) con apparati di altra marca per fornire funzionalità aggiuntive a quelle esistenti, o per fornire le medesime funzionalità a prezzo inferiore. RISPOSTA AL QUESITO N. 21 Si è ammessa la sostituzione degli attuali sistemi telefonici per fornire funzionalità aggiuntive o per fornire le medesime funzionalità a costo inferiore. Dovrà comunque essere garantita la possibilità di migrazione da centrali TDM verso centrali IP mantenendo la stessa numerazione dell utente. Dovrà inoltre essere presentato un progetto esecutivo dettagliato in cui, fra l altro, dovranno essere indicati i tempi di realizzazione ed eventuali oneri, finanziari e di personale, a carico dell Università. QUESITO N. 22 si richiede la ripartizione del traffico internazionale tra le varie zone tariffarie, oppure se la valutazione possa essere effettuata su una specifica zona tariffaria di riferimento (Ad esempio, Europa Occidentale e USA/Canada) RISPOSTA AL QUESITO N. 22 I consumi del traffico internazionale riferiti all anno 2006 sono i seguenti: direttrice % Zona IV-A 60,20 Zona IV-A mobile 10,34 Zona UK 8,68 Zona UK mobile 1,43 Zona IV-B 8,91

8 Zona IV-B mobile 3,28 Zona V 0,45 Zona VII 1,81 Zona VIII 0,68 Zona IX 0,64 Zona X 3,58 Zona Paesi UK UK Mobile Gran Bretagna Resto 4A IV-B V VII VIII IX X Inmarsat Inmarsat 2 Resto 4A Mobile IV-B Mobile Francia, Germania, Svizzera (compreso Liechtenstein), Paesi Bassi, Canada (*), Stati Uniti d'america (tutti gli stati) (*), Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Portogallo (incl. Azzorre e Madeira), Principato di Monaco, Rep.Ceca, Spagna (incl. Andorra), Svezia, Ungheria Australia, Albania, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cina Rep.Pop., Cipro, Croazia, Estonia, Faeroer, Giappone, Gibilterra, Hong-Kong, Islanda, Jugoslavia (Serbia e Montenegro), Lettonia, Libia, Lituania, Macedonia, Marocco, Moldavia, Nuova Zelanda, Polonia,Rep. Slovacca, Romania, Slovenia, Turchia, Ucraina Algeria, Bielorussia, Russia, Tunisia Argentina, Brasile, Corea del Sud, Israele, Singapore, Taiwan, Venezuela Egitto, Filippine, India, Indonesia, Malaysia, Messico, Sud Africa, Thailandia Armenia, Arabia Saudita, Azerbaigian, Bahrein, Bolivia, Cile, Colombia, Costarica, Ecuador, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Georgia, Giordania, Groenlandia, Guatemala, Honduras, Iran, Iraq, Kazakistan, Kirghizistan, Kuwait, Libano, Nicaragua, Oman, Panama, Paraguay, Perù, Qatar, Siria, Tagikistan, Turkmenistan, Uruguay, Uzbekistan, Yemen Resto del Mondo Inmarsat-Mini M Atalantic Ocean Region East, Inmarsat-Mini M Atalantic Ocean Region West, Inmarsat-Mini M Indian Ocean Region, Inmarsat-Mini M Pacific Ocean Region, Thuraya Inmarsat SNAC, Inmarsat-A Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-A Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-A Indian Ocean Region, Inmarsat-A Pacific Ocean Region, Inmarsat-AERO Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-AERO Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-AERO Indian Ocean Region, Inmarsat-AERO Pacific Ocean Region, Inmarsat-B Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-B Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-B Indian Ocean Region, Inmarsat-B Pacific Ocean Region, Inmarsat-M Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-M Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-M Indian Ocean Region, Inmarsat-M Pacific Ocean Region, Iridium 8816, Iridium 8817 QUESITO N. 23 la possibilità di utilizzare strumenti di locazione finanziaria per la fornitura degli apparati che diverranno di proprietà dell Ateneo al termine del contratto RISPOSTA AL QUESITO N. 23 Sì è possibile. Il costo totale della locazione, compreso l eventuale riscatto a fine contratto, deve essere compreso negli importi indicati nella tabella dei prezzi (allegato I offerta economica). QUESITO N. 24 la conferma che gli importi di cui alla tabella dell allegato I Offerta Economica sono omnicomprensivi di canoni, traffico e contributi una tantum per i 4 anni di contratto RISPOSTA AL QUESITO N. 24 Sì gli importi indicati nella tabella dell allegato I offerta economica comprendono tuti gli oneri per le forniture e i servizi richiesti. QUESITO N. 25 le numerazioni telefoniche attive in ogni sede e quelle che devono essere mantenute dall aggiudicatario RISPOSTA AL QUESITO N. 25 Numerazioni telefoniche per sede:

9 prefisso 0521 N. SEDE INDIRIZZO Numerazioni 01 CAMPUS Viale G.P. Usberti 902xxx-903xxx-9040xx-9041xx- 9042xx-9043xx-9044xx-9045xx- 9046xx-9047xx-9049xx-905xxx- 9060xx-9061xx-9062xx-9063xx- 9064xx-9065xx-9066xx-9067xx- 9069xx 02 PALAZZO CENTRALE Via Università xx-0342xx-0343xx-0344xx- 0345xx-0346xx-0348xx-0349xx 03 INSEDIAMENTO OSPEDALIERO Via Gramsci xx-0332xx-0333xx-0334xx- 0335xx-0336xx 04 INSEDIAMENTO CARISSIMI B.go Carissimi xx-9068xx 05 INSEDIAMENTO D AZEGLIO Via kennedy xx-0321xx-0323xx-0324xx- 0325xx 06 INSEDIAMENTO SAN FRANCESCO P.le San Francesco xx 07 INSEDIAMENTO BAREZZI P.le Barezzi xx 08 INSEDIAMENTO VETERINARIO Via del Taglio xx-0327xx-328xx 09 INSEDIAMENTO VOLTURNO Via Volturno xx-0338xx-0339xx 10 INSEDIAMENTO LINGUE Via San Michele xx