Informazioni personali. Esperienza professionale

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1 Informazioni personali Nome / Cognome Damiana Serena Pagliari Indirizzo Via Frappietri, 80, Massafra (TA) Telefono serena85d@libero.it Cittadinanza Italiana Data di nascita 10/04/1985 Sesso Femmina Esperienza professionale Responsabilità Dal 18/03/2015 al 16/04/2015 Addetta al web marketing Gestione e aggiornamento degli ordini, della pubblicazione dei contenuti per e-commerce e della gestione del back office dell e-commerce. Ricerca e analisi della concorrenza a livello nazionale e regionale. Attività di marketing mirata allo sviluppo della vendita on-line nel settore biologico. Le Cestarelle di Marco Capano, Via Cesare Battisti Taranto Responsabilità Dal 23/05/2014 al 24/08/2014 Organizzatore attività evento fieristico Pianificazione, gestione evento Berlitalia, gestione dei contatti di aziende italiane a Berlino e non solo, ricerca espositori, invio di materiale informativo e Newsletter alle varie aziende, creazione liste espositori, aggiornamento del profilo dell evento Berlitalia sui social media, promozione evento presso Carnevale delle culture 2014 di Berlino. EDN Berlino-Berlitalia, Berliner Allee 24, D Berlino 03/10/2012 al 27/10/2012 Gestione della biglietteria aerea, ferroviaria e marittima, prenotazione viaggi individuali e di gruppo e organizzazione di pacchetti turistici. AGENZIA VIAGGI APPIA VIAGGI - di MARIA RUTA & C. sas - V. Dante Taranto Principiali attività e 31/08/2012 al 20/09/2012 Addetta all accoglienza, gestione front e back office. Grand Hotel Pianeta Maratea****, Contrada Santa Caterina, Maratea (Potenza)

2 17/01/2012 al 05/06/2012 Docente Lezioni private materie scientifiche e letterarie, preparazione esami universitari Autonomo 11/06/2011 al 10/09/2011 Check in ed accoglienza clienti, check out, gestione richieste e lamentele clienti, utilizzo del gestionale d hotel Sinfonia, centralino, operazioni di cassa e relativa quadratura dei conti a fine turno. Torreserena Village**** - Bluserena S.p.a. Club e Hotels, località Torre Mattone, Marina di Ginosa (TA) 01/08/2007 al 31/08/2007 Addetta amministrativa contabile Stage di Assistenza presso gli uffici amministrativi della società, gestione relazione con la rete di vendita, gestione della documentazione della contabilità generale, utilizzo del programma tecnico di settore Hotel Plus Plus. Grand Hotel Kalidria & Thalasso SPA*****, località Principessa, S. Statale 106, Castellaneta Marina (TA) Aprile 2004 Pubbliche relazioni Attività di promozione e valorizzazione del turismo rupestre e religioso, acquisendo la capacità di socializzare e lavorare in gruppo, di elaborare un testo di promozione turistica, di realizzare un indagine di marketing turistico territoriale, nonché l acquisizione della capacità creativa nell autoproposizione ai fini della realizzazione di indagini territoriali. Associazione ONYX Matera Maggio 2004 Addetta all accoglienza dei visitatori, assistenza ufficio oggetti smarriti e partecipazione come hostess ai diversi spettacoli. Parco Divertimenti di Mirabilandia - Savio- Ravenna

3 01/06/2002 al 31/08/2002 Check in ed accoglienza clienti, centralino, gestione amministrativa contabile. Hotel Cala Castello****- Roseto Capo Spulico (CS) Istruzione e Novembre 2014-Maggio 2015 Corso Responsabile del marketing e delle strategie commerciali per la vendita online di prodotti e servizi. P.O. Puglia FSE Asse II-OCCUPABILITA - Avviso n. TA/02/2014 AZ.2. Sicurezza sul, digital marketing, strategia di vendita, marketing tradizionale Scuola Edile Taranto-Ente di professionale accreditato dalla Regione Puglia 27/04/2012 Corso professionalizzante Accountant Contabile e Amministratore Settore turismo Inglese, sicurezza sul, comunicazione, informatica, operazioni di fine esercizio, bilancio, imposta sul valore aggiunto, sostenibilità e accompagnamento sul. Scuola Edile Taranto-Ente di professionale accreditato dalla Regione Puglia

4 Nome e tipo di organizzazione erogatrice dell istruzione e 20/07/2010 Laurea specialistica in Economia del turismo-scienze economico aziendali con la votazione di 110 e lode Macroeconomia, matematica finanziaria, ragioneria professionale, diritto delle società. Le tematiche, sopra citate, sono state approfondite mediante la partecipazione e con conseguente rilascio degli attestati a convegni come: Etica ed economia- Comune di Foligno Sviluppo turistico e territori lenti- CST Centro studi superiore sul turismo e sulla promozione turistica- Assisi Università degli Studi di Perugia 25/0/02/2008 Laurea triennale in Scienze dell economia e della gestione aziendale con la votazione di 107/110 Economia aziendale, contabilità e bilancio, matematica generale, microeconomia, ragioneria internazionale, programmazione e controllo. Università degli Studi di Perugia Diploma Tecnico dei Servizi turistici con la votazione di 100/100 Economia del Turismo, inglese, tedesco, geografia del turismo. Istituto Professionale di Stato Mauro Perrone Castellaneta (TA) Giugno 2004 Diploma Fit in Deutsch 2 con la votazione Gut. Comprensione orale e scritta lingua tedesca. Goethe Institute Bari

5 Capacità e competenze personali Madrelingua Italiano Altre lingue Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo Ascolto Lettura Interazione orale Certificazione Lingua Tedesca Produzione orale Inglese buono buono buono buono buono Tedesco buono buono buono buono buono Fit in Deutsch 2 - Certificate Berlink: Berlin Experience - Europass Mobilità Esperienza lavorativa in Germania, nella città di Berlino, della durata di tre mesi con il progetto LEONARDO DA VINCI, nell ambito del Lifelong Learning Programma Progetto Tour4learn. Capacità e competenze sociali Capacità e competenze organizzative Capacità e competenze informatiche Capacità di lavorare in gruppo maturata in diverse situazioni in cui era fondamentale la collaborazione tra figure diverse e con modalità orarie diverse. Sono in grado di gestire autonomamente il, definendo priorità e garantendo serietà e competenza grazie alle varie esperienze pregresse. Nelle situazioni di difficoltà, cerco di mantenere il più possibile la calma e mi impegno nel risolvere al meglio i vari conflitti che si presentano. Conoscenza approfondita del pacchetto office 2007: word, excel, power point, outlook, gestione posta elettronica e internet explorer. Capacità di utilizzo software applicativi del settore turistico: Micros Fidelio versione 7.13, Hotel Plus Plus e Sinfonia. Patente Patente B Autocertificazione a norma delle disposizioni contenute nel DPR n. 445 del come integrato dall art.15 della legge 16 gennaio Firma

6 Firma Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".