EXPO 2015 EXPO MILANO Maggio - 31 Ottobre 2015 NUTRIRE IL PIANETA ENERGIA PER LA VITA. besttoursitalia.it

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1 EXPO 2015 EXPO MILANO Maggio - 31 Ottobre 2015 NUTRIRE IL PIANETA ENERGIA PER LA VITA besttoursitalia.it

2 EXPO MILANO 2015 NUTRIRE IL PIANETA ENERGIA PER LA VITA Dal 1 maggio al 31, oltre 145 Paesi parteciperanno all Esposizione Universale, per affrontare un tema importante per il futuro dell Umanità: Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita. I visitatori, coinvolti in prima persona in percorsi tematici e approfondimenti sul complesso mondo dell alimentazione, hanno l opportunità di compiere un vero e proprio viaggio intorno al mondo attraverso i sapori e le tradizioni dei popoli della Terra. Expo Milano 2015 sarà la prima Esposizione della storia a essere ricordata non solo per i manufatti realizzati ma soprattutto per il contributo all educazione sull alimentazione, sul cibo, sulle risorse a livello planetario. Best Tours Italia, parte di Alessandro Rosso Group, primo Rivenditore Autorizzato di Expo Milano 2015, offre pacchetti* a prezzi speciali che includono il biglietto di ingresso all Expo: pacchetti giornalieri pacchetti di con pernottamenti a Milano E DINTORNI o in una delle bellissime città d arte del Nord Italia * I pacchetti sono validi : DAL 2 maggio al 31 Expo & Drive Visita Expo in tutta libertà: Speciali proposte di Hertz per il noleggio di una vettura del gruppo Fiat Chrysler Automobiles ti aspettano nelle migliori agenzie di viaggio Fiat-Chrysler and CNH Industrial

3 SOMMARIO Pacchetti EXPO MILANO 2015 PACCHETTI A data ssa PACCHETTI Open DATE 5 MILANo CITTà 6 MILANo Aeroporto di Malpensa 7 MILANo e dintorni 8 PAVIA 9 Torino 10 Lugano 11 Verona 12 Venezia 13 Bologna 1 Condizioni GENERALI 15 I pacchetti Expo Milano 2015, sono in collaborazione con: Best Tours e Kuoni si rivolgono a viaggiatori che vogliono unire il fascino della scoperta all estrema cura di ogni dettaglio e alla massima comodità. La grande varietà dell offerta spazia dai soggiorni e dai tour che Best Tours propone in destinazioni non troppo lontane dall Italia, sempre immerse in ambienti naturali di grande bellezza e in strutture selezionate e raffinate, ai viaggi che Kuoni dedica a chi vuole scoprire gli angoli più remoti del pianeta, immersi in una natura incontaminata e caratterizzati da culture tanto lontane dalla nostra quanto ricche di suggestioni.

4 PacchetTi GIORNALIERI Expo MILANO 2015 PACCHETTI A DATA FISSA Pacchetto CON LIGHT LUNCH Il pacchetto include: Biglietto d ingresso a EXPO 2015 a data fissa Un coupon per un light lunch da utilizzare presso Eataly all interno dell area EXPO (1 piatto tipico regionale e 1 bicchiere di vino) Adulto: Euro 54 2 adulti + 1 ragazzo*: Euro adulti + 2 ragazzi*: Euro 159 Riduzione over 65: Euro 7 Pacchetto CON PRANZO Il pacchetto include: Biglietto d ingresso a EXPO 2015 a data fissa Un coupon per un pranzo da utilizzare presso Eataly all interno dell area EXPO (2 piatti tipici regionali e 1 bicchiere di vino) Adulto: Euro 79 2 adulti + 1 ragazzo*: Euro adulti + 2 ragazzo*: Euro 199 Riduzione over 65: Euro 7 * Ragazzi da 4 a 13 anni Offerte valide per acquisti fino al 31 marzo 2015 Sono previsti pacchetti speciali per clienti disabili con accompagnatori e biglietto d ingresso valido per 2 giorni consecutivi.

5 PACCHETTI OPEN DATE È necessario confermare la data di utilizzo del pacchetto almeno 30 giorni prima. Pacchetto CON LIGHT LUNCH Il pacchetto include: Biglietto d ingresso a EXPO 2015 a data aperta Un coupon per un light lunch da utilizzare presso Eataly all interno dell area EXPO (1 piatto tipico regionale e 1 bicchiere di vino) Pacchetto CON PRANZO Il pacchetto include: Biglietto d ingresso a EXPO 2015 a data aperta Un coupon per un pranzo da utilizzare presso Eataly all interno dell area EXPO (2 piatti tipici regionali e 1 bicchiere di vino) PACCHETTO CON CENA VALIDO PER DUE PERSONE Biglietto d ingresso a EXPO 2015 a data aperta Un coupon per una cena degustazione presso Eataly all interno dell area EXPO Adulto: Euro 55 2 adulti + 1 ragazzo*: Euro adulti + 2 ragazzi*: Euro 165 Riduzione over 65: Euro 7 * Ragazzi da 4 a 13 anni 2015 Adulto: Euro 85 2 adulti + 1 ragazzo*: Euro adulti + 2 ragazzo*: Euro 205 Riduzione over 65: Euro 7 * Ragazzi da 4 a 13 anni adulti Euro

6 MILANo CITTÀ Milano, sede dell Expo 2015, è la città più cosmopolita d Italia, punto d incontro fra Italia e Europa. Il capoluogo della Lombardia, che ha egregiamente rappresentato l Italia nella storia, è la città delle opportunità, la capitale italiana dell economia e della finanza, il regno della moda e del design italiano. Milano è sempre un passo avanti, è un laboratorio di sperimentazione artistica e sociale in continua evoluzione. Una città ricca di contrasti, nello stesso tempo antica e moderna, di tendenza e di controtendenza. 08,00 p/p 2 pernottamenti in hotel 3 stelle, in camera doppia, con prima colazione 1 cena a tre portate nel ristorante dell hotel o nelle vicinanze (bevande escluse) 1 biglietto andata e ritorno per Expo con mezzi di trasporto pubblico 2015 Arrivo in hotel nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel o in un ristorante nelle vicinanze. Trasferimento all Expo in metropolitana o con mezzi di superficie (circa 15 minuti). Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). Rientro in hotel. hotel 3 e prima colazione: da Euro 144 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 103 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 350 p/p MILANo CitTÀ 1 biglietto d ingresso per la visita di uno dei seguenti musei: Museo del Novecento. Aperto nel dicembre del 2010, il Museo offre un affascinante percorso attraverso la storia della scultura e della pittura italiana del XX secolo. Castello Sforzesco. Il castello è uno dei più famosi monumenti di Milano e ha subito numerose trasformazioni nel corso dei secoli, divenendo un simbolo dei grandi eventi storici di cui è stata protagonista la città. Da Euro 129 p/p Da Euro 205 p/p 6

7 SHERATON HOTEL MILANo Aeroporto di Malpensa Situato al Terminal 1 dell aeroporto di Milano Malpensa, l hotel si trova in una posizione strategica per raggiungere facilmente Milano, sede dell Expo, ma anche le località più famose del Nord Italia, come il Lago di Como, il Lago Maggiore. L hotel offre 433 camere e suite, completamente insonorizzate, un ampia piscina coperta, un centro fitness e il centro benessere Shine SPA for Sheraton. 39,00 p/p 2 pernottamenti presso lo Sheraton Malpensa Hotel in camera doppia con prima colazione 1 cena servita nel ristorante dell albergo (bevande escluse) 1 biglietto andata e ritorno per Expo con servizio pubblico di navetta. Arrivo in hotel nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel. Trasferimento all Expo con navetta pubblica (30 minuti). Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). Rientro in hotel. Sistemazione in camera singola presso lo Sheraton Malpensa con trattamento di pernottamento e prima colazione: da Euro 206 p/p Milano 1 biglietto d ingresso per la visita di uno dei seguenti musei: Museo del Novecento. Aperto nel dicembre del 2010, il Museo offre un affascinante percorso attraverso la storia della scultura e della pittura italiana del XX secolo. Castello Sforzesco. Il castello è uno dei più famosi monumenti di Milano e ha subito numerose trasformazioni nel corso dei secoli, divenendo un simbolo dei grandi eventi storici di cui è stata protagonista la città. Sistemazione in camera doppia con trattamento di pernottamento e prima colazione. Da Euro155 p/p Sistemazione in camera singola con trattamento di pernottamento e prima colazione. Da Euro 257 p/p

8 MILANo e dintorni Molte località della provincia di Milano sono ricche di storia, cultura e tradizioni. Alcune ospitano veri e propri gioielli di architettura, altre sono state testimoni di importanti eventi storici e politici. Senza allontanarsi troppo da Milano è possibile scoprire lussuose ville e dimore storiche immerse in un paesaggio suggestivo. 316,00 p/p 2 pernottamenti in hotel 3 stelle, in camera doppia, con prima colazione 1 cena a tre portate nel ristorante dell hotel o nelle vicinanze (bevande escluse) 1 biglietto andata e ritorno per Expo con mezzi di trasporto pubblico Arrivo in hotel nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel o in un ristorante nelle vicinanze. Trasferimento all Expo in metropolitana o con mezzi di superficie. Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). Rientro in hotel. hotel 3 e prima colazione: da Euro 88 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 82 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 252 p/p MILANo e dintorni 1 biglietto d ingresso per la visita di uno dei seguenti musei: Museo del Novecento. Aperto nel dicembre del 2010, il Museo offre un affascinante percorso attraverso la storia della scultura e della pittura italiana del XX secolo. Castello Sforzesco. Il castello è uno dei più famosi monumenti di Milano e ha subito numerose trasformazioni nel corso dei secoli, divenendo un simbolo dei grandi eventi storici di cui è stata protagonista la città. Da Euro 88 p/p Da Euro 132 p/p 8

9 Pavia Pavia, situata a circa 35 km da Milano, si trova nei pressi del punto in cui il fiume Ticino si immette nel Po. Capoluogo di una fertile regione agricola, è nota per il vino, il riso, i cereali e i prodotti caseari. L Università di Pavia, una delle più antiche d Europa, la celebre Certosa, i castelli e la valle del Po sono solo alcuni dei luoghi di interesse per chi visita la città e i suoi dintorni: come l Oltrepò Pavese e la Lomellina. 316,00 p/p 2 pernottamenti in hotel 4 stelle, in camera doppia, con prima colazione 1 cena a tre portate nel ristorante dell hotel o nelle vicinanze (bevande escluse) Milano Card valida per 3 giorni e comprensiva del biglietto per il tragitto Pavia/Milano/Pavia in treno. Arrivo in hotel nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel o in un ristorante nelle vicinanze. Partenza per Milano in treno (circa 30 minuti). Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). Rientro in hotel. Rientro in treno a Pavia in serata. hotel 4 e prima colazione: da Euro 113 p/p Pavia 1 Biglietto d ingresso per la visita al Castello Visconteo e al Museo Civico. Il Castello Visconteo è un ampia fortezza costruita fra il 1360 e il 1365 da Galeazzo II Visconti, che lo utilizzò soprattutto come residenza privata. Il poeta Francesco Petrarca visse per un periodo al castello, occupandosi della magnifica biblioteca che conteneva un migliaio di libri e di manoscritti, in seguito andati perduti. Attualmente, il castello ospita il Museo Civico. Una leggenda racconta dell esisitenza di un tunnel segreto sotterraneo che collegava diorettamente il castello alla Certosa. hotel 4 stelle, con trattamento di Da Euro 82 p/p hotel 4 stelle, con trattamento di Da Euro 124 p/p

10 Torino Attraversata dal Po, Torino è importante sia da un punto di vista culturale, in quanto antica capitale dello stato sabaudo con un centro storico ben conservato in stile barocco, che economico, perchè è la seconda città industriale italiana, sede degli stabilimenti della Fiat al Lingotto. Torino è dinamica, ricca di attività artistiche e culturali e in piena evoluzione urbanistica. Città di grandi tradizioni e custode di un glorioso passato, è un mix di architettura e di stili di vita, di eventi culturali e di tradizioni culinarie che creano un atmosfera unica. 316,00 p/p 2 pernottamenti in hotel 3 stelle, in camera doppia, con prima colazione 1 cena a tre portate nel ristorante dell hotel o nelle vicinanze (bevande escluse) 1 biglietto di andata e ritorno Torino Milano con treno Frecciarossa in classe standard Arrivo in hotel nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel o in un ristorante nelle vicinanze. Partenza per Milano con treno ad alta velocità (circa 1 ora). Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). In serata rientro in treno a Torino. hotel 3 e prima colazione: da Euro 85 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 62 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 178 p/p Torino 1 biglietto d ingresso per la visita di un dei seguenti musei: Museo Egizio. Considerato uno dei più importanti al mondo con quelli di Londra e del Cairo. Palazzo Reale. Residenza dei re di Sardegna fino al 1859 e di Vittorio Emanuele II, re d Italia, fino al 1865 Da Euro 77 p/p Da Euro 122 p/p 10

11 Lugano La regione del Lago di Lugano, offre magnifici paesaggi e molte occasioni di svago. Terra di laghi, di montagne, di attrazioni e di divertimenti, Lugano sposa la creatività italiana con la precisone svizzera, la calorosa ospitalità con la massima efficienza. Caratterizzata da un affascinante architettura, offre una grande scelta di attività, compreso lo shopping e la prelibata cucina dei suoi ristoranti: uno splendido mix di bellezze naturali e di attrazioni culturali immerse in un atmosfera accogliente. 0,00 p/p 2 pernottamenti in hotel 3 stelle, in camera doppia, con prima colazione 1 cena a tre portate nel ristorante dell hotel o nelle vicinanze (bevande escluse) 1 biglietto di seconda classe andata e ritorno Lugano - Milano con treno Eurocity SBB CFF FFS Arrivo in hotel nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel o in un ristorante nelle vicinanze. Partenza per Milano con treno Eurocity (circa 1 ora). Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). In serata rientro in treno a Lugano. hotel 3 e prima colazione: da Euro 77 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 41 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 148 p/p Lugano 1 biglietto d ingresso per la visita di uno dei seguenti musei: Museo d arte Villa Malpensata. Dedicato all arte e agli artisti del XX e del XXI secolo è oggi la sede del Museo d Arte della Città di Lugano. Museo Cantonale d Arte. La collezione e le mostre temporanee che vi si svolgono sono focalizzate sull arte degli ultimi due secoli, con particolare attenzione all area del Ticino e ai suoi legami con il mondo internazionale dell arte. Da Euro 132 p/p Da Euro 168 p/p hotel 4 stelle, con trattamento di Da Euro 150 p/p hotel 4 stelle, con trattamento di Da Euro 196 p/p 11

12 Verona Verona vanta numerosi monumenti del periodo romano, il più noto dei quali è l Arena, risalente al I secolo d.c. e oggi utilizzata per concerti e spettacolari rappresentazioni di opere durante l estate. Oltre ai monumenti, la città offre numerosi prodotti tipici che sono esportati in tutto il mondo, fra cui i suoi vini DOC. Verona è universalmente nota anche perché Shakespeare vi ambientò la tragedia Romeo e Giulietta. Il luogo dove i due giovani amanti vissero e morirono è visitato ogni anno da migliaia di turisti e di innamorati. 397,00 p/p 2 pernottamenti in hotel 3 stelle, in camera doppia, con prima colazione 1 cena a tre portate nel ristorante dell hotel o nelle vicinanze (bevande escluse) 1 biglietto in seconda classe andata e ritorno Verona - Milano con treno Frecciabianca Arrivo in hotel nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel o in un ristorante nelle vicinanze. Partenza per Milano con treno Frecciabianca (circa 1 ora e 25 minuti). Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). In serata rientro in treno a Verona. hotel 3 e prima colazione: da Euro 144 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 82 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 288 p/p Verona 1 biglietto d ingresso per la visita di uno dei seguenti musei: L Arena. Dopo il Colosseo a Roma e l anfiteatro di Capua, è il terzo anfiteatro romano al mondo per grandezza e domina Piazza Brà con le sue gigantesche dimensioni (140 metri di lunghezza e 110 metri di larghezza). L ottima acustica e la splendida posizione ne fanno lo scenario ideale per grandi eventi. Durante la stagione del Festival, l Arena attira a Verona ogni anno centinaia di migliaia di visitatori per assistere a opere liriche e a rappresentazioni teatrali. La Cattedrale di Verona. Edificata a partire dal XII secolo, conserva raffinati intagli romanici in legno, antichi manufatti di arte cristiana e uno splendido dipinto del Tiziano. Da Euro 120 p/p Da Euro 201 p/p 12

13 Venezia Venezia con la sua laguna, testimonianza vivente di una grandiosa sfida fra l uomo e la natura, è un patrimonio di arte e di architettura, unico al mondo. Il centro storico della città, costruito su 118 isole e attraversato da oltre 150 canali e 400 ponti, offre uno scenario spettacolare e una straordinaria ricchezza di tesori artistici. Venezia 39,00 p/p 2 pernottamenti in hotel 3 stelle, in camera doppia, con prima colazione 1 cena a tre portate nel ristorante dell hotel o nelle vicinanze (bevande escluse) 1 biglietto in seconda classe andata e ritornovenezia - Milano con treno Frecciabianca Arrivo in hotel (vicino a Mestre o alla stazione ferroviaria di Santa Lucia) nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel o in un ristorante nelle vicinanze. Partenza per Milano con treno Frecciabianca (circa 2 ore e 40 minuti). Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). In serata rientro in treno a Venezia. hotel 3 e prima colazione: da Euro 134 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 72 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 283 p/p 1 biglietto d ingresso per la visita di uno dei seguenti musei: Palazzo dei Dogi. Questo palazzo rappresentava il cuore del potere a Venezia. La prima struttura in legno, con le sue numerose torri, risale al 814. Poco dopo venne costruita la prima Basilica di San Marco come cappella privata del Doge. Nel 1214 fu costruito il palazzo con logge a arcate in stile bizantino che sostituì l antica costruzione fortificata. La Basilica di San Marco. Celebre e splendida Basilica risalente a oltre 1000 anni fa, fu edificata sulle fondamenta di 4 chiese preesistenti. L edificio originale era la cappella privata del Doge costruita nel corso del IX secolo, quando i marinai portarono a Venezia le reliquie di San Marco. Da quel momento la Basilica divenne sempre più importante e progressivamente ampliata e arricchita. Da Euro 123 p/p Da Euro 185 p/p 13

14 Bologna Bologna è conosciuta soprattutto per i suoi portici, che si estendono per oltre 40 km trasformando il centro storico della città in un grande mercato coperto, ricco di negozi e di ritrovi. Bologna è nota anche per essere la citta delle torri. Un tempo se ne contavano non meno di 300, ma la maggioranza venne abbattuta con la radicale ristrutturazione della città avvenuta all inizio del XX secolo. Fra le torri superstiti, le più famose sono la Garisenda e quella degli Asinelli, che svettano nel cuore del centro storico. 356,00 p/p 2 pernottamenti in hotel 3 stelle, in camera doppia, con prima colazione 1 cena a tre portate nel ristorante dell hotel o nelle vicinanze (bevande escluse) 1 biglietto di andata e ritorno Bologna Milano con treno Frecciarossa in classe standard Arrivo in hotel nel pomeriggio e sistemazione in camera riservata. Tempo a disposizione. Cena in hotel o in un ristorante nelle vicinanze. Partenza per Milano con treno al alta velocità (circa 1 ora e 15 minuti). Giornata interamente dedicata alla visita dell Expo con pranzo in un ristorante selezionato all interno dell area espositiva (con coupon). In serata rientro in treno a Bologna. hotel 3 e prima colazione: da Euro 113 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 52 p/p hotel 4 e prima colazione: da Euro 185 p/p Bologna 1 biglietto d ingresso per la visita di uno dei seguenti musei: La Galleria Nazionale. Collezione di dipinti a partire dal La parte principale della collezione proviene dalle chiese e dai monasteri aboliti dall amministrazione napoleonica. Nel 1808 la collezione fu spostata nella sede attuale, l antico Monastero di Sant Ignazio in Via della Belle Arti. MAMbo - Museo d Arte Moderna di Bologna. Considerato un punto di riferimento per l arte contemporanea, il museo offre una prospettiva dinamica dell evoluzione dell arte italiana dalla seconda guerra mondiale fino ad oggi. Da Euro 92 p/p Da Euro 129 p/p 1

15 Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici 1. FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata 2. REGIME AMMINISTRATIVO 3. DEFINIZIONI Ai fini del presente contratto s intende per: proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della 4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del 5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA L organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica, disponibile e costantemente aggiornata on-line sul sito 6. PRENOTAZIONI La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, [che ne riceverà copia]. L accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l agenzia di viaggi intermediaria. 7. PAGAMENTI Per i pacchetti giornalieri, sia a data fissa che open date, è richiesto il saldo all atto della prenotazione. Per i pacchetti che prevedono il pernottamento, il primo acconto del 25% sarà da versare all atto della prenotazione, ovvero all atto della richiesta impegnativa, il secondo acconto del 40 % sarà da versare entro il 28 febbraio 2015, il saldo 75 giorni prima della partenza. 8. PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato nel catalogo di riferimento o nel programma fuori catalogo di riferimento o negli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PAC- CHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA Prima della partenza l organizzatore o l intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. 10. RECESSO DEL TURISTA Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto: restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi descritte per il recesso senza penali, sarà addebitato, ai sensi del Importante. diversa nel contratto ad essi relativo 11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso 12. SOSTITUZIONI Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: OBBLIGHI DEI TURISTI Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero even rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno 14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita nel catalogo di riferimento od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista. 15. REGIME DI RESPONSABILITÀ L organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l evento è derivato da fatto del turista o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. tazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso 16. LIMITI DEL RISARCIMENTO 17. OBBLIGO DI ASSISTENZA L organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. 18. RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l organizzatore, il suo rappresentante locale o l accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. 19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai 20. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI 21. FONDO DI GARANZIA (art. 51 Cod. Tur.). Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei turisti che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell intermediario o dell organizzatore: ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI A) DISPOSIZIONI NORMATIVE negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, B) CONDIZIONI DI CONTRATTO condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici nel pacchetto turistico sono da considerarsi, agli effetti della Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della legge n. 38 / 2006 La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti Kuoni è un marchio registrato di Kuoni Travel Holding Ltd ed è licenziato a Best Tours Italia S.p.A., società appartenente a The RS Holding srl - Alessandro Rosso Group.

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