WILDIX Fastweb - Prodotti

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1 59, COMMI 6 E 7, DEL D.LGS. N. 163/2006 PER LA FORNITURA, MESSA IN OPERA E MANUTENZIONE DI CENTRALI TELEFONICHE EVOLUTE E DI PRODOTTI E SERVIZI CONNESSI ID 1658 WILDIX Fastweb - Prodotti

2 INDICE 1 Soluzione BRAND Wildix Terminale BCA Terminale "IP Classic Terminale "IP Plus" Terminale "IP Top" Advanced IP Communicator Auricolare per Advanced IP Communicator... 4 I 1.7 Cornetta USB per Advanced IP Communicator Webcam per Advanced IP Communicator IP Conference Station Adattatori di rete e Adattatore di Terminale Adattatori di rete da 8 porte e da 24 porte Adattatore di terminale Posto operatore individuale Ausili per posto operatore per personale non vedente Ausili per posto operatore per personale ipo-vedente Ausili per posto operatore per personale con disabilità motoria Posto operatore automatico... 7

3 1 SOLUZIONE BRAND WILDIX 1.1 Terminale BCA Il terminale BCA proposto è l Alcatel Temporis 580 Di seguito le caratteristiche salienti: Display: 1 di icone + 1 di testo Lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese Visualizzazione sul display di data, ora, durata delle chiamate Vivavoce Regolazione volume vivavoce su 8 livelli Identificativo del chiamante Possibile montaggio a parete Tasto Mute Blocco tastiera Presa cuffia RJ9 con tasto dedicato Volume di ascolto regolabile su 4 livelli 10 tasti a memoria diretta Rubrica: 50 contatti Ricomposizione degli ultimi 5 numeri selezionati Terminale "IP Classic Il terminale in esame proposto è il Wildix WP480G; Caratteristiche Tecniche: Display 2,3 132x64 LCD grafico con retro-illuminazione 3x2 tasti BLF 4x2 tasti FUNZIONE(si possono programmare fino a 2 funzioni differenti per tasto BLF o FUNZIONE con uso del tasto shift) tasti FISICI: Volume, Muto, Vivavoce, Cuffia tasti SOFTWARE: Richiama, Casella vocale, Trasferisci, Rubrica, Registro chiamate, Retroilluminzaione, Suoneria, Conferenza, Shift Conferenza (fino a 3 partecipanti) Attacco cuffie RJ9 Attacco jack per cornetta RJ9x porte 10/100/1000 BaseT RJ45 Montabile a muro Dimensioni imballo (LxAxP): 230 x 145 x 165mm PoE IEEE 802.3af Conformità IEEE 802.3az Assorbimento max 1,3W Alimentatore esterno opzionale (cod. PS-WP4X0) Input: VAC 50-60Hz Output: 5VDC 1

4 1.3 Terminale "IP Plus" Il terminale in esame proposto è il Wildix WP480G; I requisiti caratteristici del terminale IP Plus sono disponibili con il terminale telefonico Wildix WP480G; tutti i requisiti minimi sono pienamente soddisfatti. Le specifiche del Wildix WP480G sono descritte nel capitolo del terminale IP Classic Terminale "IP Top" Il terminale in esame proposto è il Wildix WP WP600ACG Caratteristiche Tecniche: Touchscreen, Display 7 Capacitive Touch TFT LCD, 1024x600 Sistema Operativo Android 4.2 Fino a 120 Tasti BLF o tasti funzione programmabili equivalenti Tasti FISICI: Volume, Richiama, Muto, Vivavoce, Rubrica, Casella vocale, Conferenza, Opzioni, Menu, Cancella, Invio, Trasferisci, Attesa, Indietro, Cuffia-BlueTooth Tasti SOFTWARE su schermo touch-screen per accesso a funzioni utente (suonerie, stato di presence, chat, configurazione terminale, luminosità display) Conferenza (fino a 5 partecipanti) Attacco cuffie jack 3.5mm Attacco cornetta jack RJ9 2 x porte 10/100/1000 BaseT RJ45 Stand multiposizione Dimensioni imballo (LxAxP): 245 x 155 x 200mm PoE IEEE 802.3af Conformità IEEE 802.3az Assorbimento max 10W Alimentatore esterno opzionale (cod. PS-WP600ACG) Input: VAC 50-60Hz Output: 12VDC 1A Bluetooth WiFi b/g/n 1 HDMI Video Out Port 2 MP camera con privacy shutter Flash Memory 8GB, 1GB DDR3 Memory

5 1.5 Advanced IP Communicator Lo strato software che compone le Unified Communication & Collaboration contraddistingue i sistemi Widix per la loro evoluzione nell ottica della semplictà di installazione, di uso e d innovazione. Interamente pensata per essere svincolata dai sistemi operativi in uso la Wildix Collaborationè totalmente web-based ed è fruibile da qualsiasi browser di nuova generazione, indipendentemente dal sistema operativo presente. La Wildix Collaboration è basata su ambiente web aderente agli standard di usabilità W3c. Poichè la Wildix Collaboration è web based non è prevista alcuna installazione di applicazioni o file eseguibili sui pc degli utenti. Per l attivazione dei servizi di Web Collaboration e UC&C è sufficiente un click sul link nella mail di benvenuto che l utente riceve dal sistema WMMS / WMMS-V quando si attiva la singola licenza d uso. L accesso avviene tramite l inserimento delle credenziali generate ed inviate dal sistema WMMS / WMM-V, oppure utilizzando le credenziali di Active Directory. I servizi di Web Collaboration e UC&C sono disponibili anche su dispositivi mobili con sistema operativo ios e Android, tramite APP. La Wildix Collaboration può essere integrata dall innovativo protocollo WebRTC. Tutte le funzioni di: real time, non real time e near real time rientrano in modo nativo nella soluzione WMMS / WMMS-V, conferendole flessibilità nell implementazione dei servizi innovativi e semplicità di installazione ed uso. La suite di UC&C denominata Wildix Collaboration è utilizzata nell ambito della gara come Advanced IP. 1.6 Auricolare per Advanced IP Communicator Jabra UC VOICE 550 DUO è un auricolare con cavo progettato specificamente per le implementazioni di Unified Communications. L auricolare è fatto per i professionisti che di tanto in tanto lavorare da luoghi rumorosi e la necessità di utilizzare la cuffia. Jabra UC VOICE 550 DUO è un auricolare classico dall'aspetto morbido con imbottitura in similpelle sulla fascia. L'auricolare è stato progettato per un utilizzo mediamente intensivo. Il microfono include una riduzione del rumore di fondo in modo da rendere la conversazione più cristallina e naturale. L auricolare è plug-and-play. 1.7 Cornetta USB per Advanced IP Communicator Con la cornetta Jabra Dial 550 proposta è possibile sfruttare le funzionalità di collaborazione che le piattaforme softphone offrono. Il dispositivo fornisce le funzioni standard di una cornetta, è facile da utilizzare ed è dotato di un comodo stand di supporto che ti permette di tenere la cornetta a portata di mano. Puoi perfino rispondere alle chiamate in arrivo quando il computer è bloccato o silenziato. Specifiche: Trasforma qualsiasi chiamata in una teleconferenza Integrazione senza soluzione di continuità con tutti i principali sistemi per le Unified Communications Chiamate in alta definizione autentiche e prestazioni audio wideband. Questo dispositivo è collegato tramite USB. Si collega a un PC e può essere utilizzato per lo streaming della musica/dell'audio e per le chiamate vocali. Jabra Direct consente la gestione remota delle chiamate con le cuffie Jabra e l'ultima generazione di softphone per le UC e IP. Jabra Direct offre diverse funzioni di controllo remoto delle chiamate direttamente dalle cuffie oppure utilizzando i tasti sul cavo. La perfetta integrazione tra cuffie e softphone consente agli utenti di beneficiare di una maggiore mobilità e di svolgere altre attività mentre sono impegnati in una conversazione. Questa libertà migliora l'efficienza lavorativa e l'ergonomia nel corso dell'intera giornata. Gli speaker on risposta in frequenza a banda larga/voce in alta definizione permettono la riproduzione realistica delle voci umane su linee digitali ottimizzate, come, ad esempio, la telefonia IP e le Unified Communications. Il DSP (Digital Signal Processing) è una tecnologia che ottimizza in maniera digitale la voce e la musica e 4

6 sopprime gli echi. Migliora la nitidezza dell'audio delle chiamate eliminando il rumore di fondo. La funzione di silenzioso permette di silenziare o riattivare il microfono direttamente sul dispositivo. 1.8 Webcam per Advanced IP Communicator Il prodotto proposto è la Logitech WebCam C930e. Le caratteristiche principali sono: HD 1080p a 30 frame al sec. Supporto H.264 con SVC e UVC 1.5; zoom digitale 4X in full HD IP Conference Station Il prodotto proposto è il polycom SOUND STATION IP5000. Le principali funzionalità sono: IEE 802.3af; dimensione Display: 248x 68 (Larghezza x Altezza) tastiera 12 tasti; tasti soft 4; Codec supportati: G.711, G.729a, G.722, ilbc Adattatori di rete e Adattatore di Terminale Gli adattatori di terminale WILDIX proposti sono idonei a soddisfare quanto richiesto nell allegato 5 Capitolato Tecnico par sono differenziati per numero di porte. Si propongono i seguenti adattatori: W02FXS, W08FXS e W24FXS Adattatori di rete da 8 porte e da 24 porte Gli adattatori di rete proposti sono il W08FXS ed il W24FXS prodotti da Wildix. Tali adattatori sono utilizzati per collegare terminali analogici tipo: Telefoni Analgoci, Fax, Cordless analogici Adattatore di terminale L adattatore di terminale proposto per soddisfare le esigenze descritte al paragrafo , pagina 36, Tabelle 23 del Capitolato tecnico è il modello W02FXS, prodotto da Wildix. Modello Dimensioni LxHxP (mm) Installazione Interfacce FXS Interfacce Eth Protocollo SIP Codec Alimentazion e Potenza Assorbita Max W02FXS 130 x 36 x 130 mm Desktop / parete 2 attacchi bca 2 x 10/100 Ethernet SIP RFC 3261 G.711A/U law, G.723 G.726 alimentatore esterno 12V - 6W PoE Class 3

7 BaseT PoE RJ45 G.729a/b, G722, T.38, G.168, T.38 PoE W08FXS 240 x 37 x 154 mm Desktop / parete 8 attacchi bca 4 x 10/100 Ethernet BaseT RJ45 SIP RFC 3261 G.711A/U law, G.723.1, G.729A/B,G.7 26,iLBC,AM, T.38 alimentatore esterno 12V 18W W24FXS 440 x 230 x 44 mm 1U Rack attacchi bca 1 x 10/100 Ethernet BaseT RJ45 SIP RFC 3261 G.723 G.726 G.729a/b, T.38, G V 50Hz 36W 1.11 Posto operatore individuale Wildix ha ideato la più completa e funzionale soluzione di Posto Operatore. Principali funzionalità Possibilità di utilizzo con il solo tastierino numerico Visualizzazione delle chiamate non ancora risposte in arrivo al proprio telefono o alle code alle quali si è iscritti Visualizzazione delle chiamate parcheggiate in attesa di trasferta/gestione Risposta a chiamata in ingresso Messa in attesa di chiamata Attivazione registrazione chiamata Trasferimento con/senza consulta Trasferimento con consulta Ricerca immediata contatti a cui trasferire per nome/gruppo/numero con visualizzazione in tempo reale dello stato del contatto 1.12 Ausili per posto operatore per personale non vedente Per rispondere alle esigenze di un personale non vedente impiegato come Posto Operatore le componenti aggiuntive da considerare rispetto ad un Posto Operatore Individuale sono: software Screen Reader embedded nella piattaforma Wildix Barra Braille MDV LILLI 40 (cert. CAVAZZA) della MDV Ingegneria Elettronica SAS. La barra Braille Lilli è un terminale a 40 caratteri che offre un modo rapido e semplice di utilizzare un personal computer tramite il sistema Braille. Le sue caratteristiche e dimensioni lo rendono facilmente utilizzabile sia con computer di tipo desktop che portatile. Infatti, tramite l interfaccia USB di collegamento al computer è in grado di alimentarsi senza la necessità di un alimentatore esterno ed il suo coperchio, attraverso un sistema di incastri, permette un pratico appoggio sia della tastiera che del computer portatile stesso. La funzione plug and play consente inoltre all utente di inserire il cavo di collegamento anche a computer acceso, offrendo una immediata operatività. Ciascun carattere Braille incorpora un tasto per il richiamo automatico del cursore (simulazione mouse). Per WINDOWS XP/Vista/7/8 è supportato anche il programma di navigazione schermo Jaws (non incluso in offerta) con i relativi driver in dotazione. 16 pulsanti di comando e di controllo consentono l'attivazione di numerose funzioni di esplorazione dello schermo video. LILLI è conforme alla direttiva 2002/95/CE, nota anche come RoHS, che prevede il divieto e la limitazione di utilizzo di piombo, mercurio, cadmio, cromo esavalente ed alcuni ritardanti di fiamma nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche. Caratteristiche tecniche: Modulo Braille con 40 caratteri tipo piezo a 8 punti; Controllo del terminale attraverso 16 tasti a più funzioni; Gestione a microprocessore; Interfaccia con PC compatibile IBM attraverso una porta USB; Driver per JAWS; Alimentazione: direttamente da porta USB; Dimensioni di ingombro: Larg. 34 cm, Prof. 12,7 cm, Alt. 2,5 cm; Peso : 900 g (circa); Contenitore: ABS; Coperchio di chiusura/supporto tastiera PC desktop o portatile. Il PC dell operatore è messo a disposizione dal Cliente. 6

8 1.13 Ausili per posto operatore per personale ipo-vedente Per rispondere alle esigenze di un personale ipo-vedente impiegato come Posto Operatore verrà fornito il relativo prodotto Software embedded nella piattaforma Wildix Ausili per posto operatore per personale con disabilità motoria Per rispondere alle esigenze di un personale con disabilità motoria impiegato come Posto Operatore la dotazione è la seguente: Tastiera BigKeys LX USB Bianca La tastiera Big Keys LX è nelle dimensioni esterne una tastiera normale ma i tasti sono grandi il quadruplo di quelli di una tastiera normale (2x2 cm contro 1x1 cm di un tasto standard). Le lettere riportate sui tasti sono circa 3 volte più grandi di quelle sui tasti di una tastiera standard, ciò vuol dire che i tasti sono più facilmente visibili, rintracciabili, leggibili e da premere. I tasti delle lettere da A a Z sono in carattere MAIUSCOLO, le vocali accentate, disposte nei tasti in alto a destra nella tastiera, sono in minuscolo. La tastiera si presta ad essere usata con tutte le applicazioni, didattiche e non. La tastiera LX è la scelta naturale per coloro che, nonostante difficoltà motorie o visive, necessitino dell'intero insieme di tasti. È una tastiera pensata con alcune facilitazione come il blocco dell'autoripetizione. Previene la ripetizione continua dei tasti... non si avranno più infinite serie di "aaaaaaa". Caratteristiche: 60 tasti e connettore USB Software in dotazione: per il funzionamento con layout italiano Dimensioni: 48 cm x 17,5 cm x 3 cm Layout: Italiano Il PC dell operatore è messo a disposizione dal Cliente Posto operatore automatico Si propone come Posto Operatore il Software Tempest Speech Portal PA della Waycom che realizza operatori virtuali a complemento del centralino ed ofrimizza le comunicazioni tra Ente, Personale e Utenti e riceve/smista le chiamate telefoniche secondo diversi criteri e secondo le richieste dell'utente. Elenco delle funzionalità richieste all'interno del bando CT7. Risponditore vocale interattivo (lvr/vru); Smistamento della chiamata entrante in base a criteri predefinibili all'interno dell'albero di risposta Possibilità di trasferire simultaneamente chiamate ad operatori (personale umano) Gestione delle omonimie La deviazione in casella vocale in caso di mancata risposta dopo un numero predefinito di squilli, occupato, non disponibile (tali modalità sono configurabili sullo specifico profilo utente) Possibilità di re-indirizzare by default tutte le chiamate ad una casella vocale Visualizzazione in tempo reale dello stato delle code e i dettagli sui dati di traffico Disponibilità di analisi di dettaglio in merito a dati di traffìco Disponibilita di report storici (con dettaglio mese, sertimana, giorno, ora) delle attività lnterfaccia grafica, accessibile via web, che consenta I'accesso a tutte le funzionalità di configurazione/gestione Disponibilita di un generatore grafico di call-flow per I'ottimizzazione delle funzionalità dell'lvr Possibilità di configurazione tramite altri posti operatore non automatici (si intende la possibilità, per il posto operatore automatico, di essere configurato anche da altri posti non automatici, come se questi ultimi funzionassero da consolle di gestione) Possibilità di interazione con database per raccogliere e fornire informazioni in modo automatico Funzionalità ASR (Automatic Speech Recognition) in lingua italiana "Barge-in": tale funzionalità dovrà consentire I'interruzione dei messaggi automatici quando l'utente pronuncia una frase, un nome o un qualsiasi comando vocale senza I'attesa del "beep" di fine messaggio 7