NUVOLA IT COMUNICAZIONE INTEGRATA

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1 NUVOLA IT COMUNICAZIONE INTEGRATA

2 Indice Lo scenario di riferimento Il modello di offerta Le caratteristiche della soluzione

3 01 Lo scenario di riferimento

4 01 Lo scenario di riferimento Il contesto L ambiente delle telecomunicazioni in cui operano molte imprese oggi è spesso eterogeneo, strutturato in modo frammentato, che utilizza apparecchiature di generazione diversa. L esigenza di semplificare le attività di business, velocizzare i processi decisionali ed offrire servizi più veloci e mirati ai propri Clienti è fortemente sentita da molte Aziende. Le motivazioni alla base sono: - Il risparmio sui costi legati alle telecomunicazioni - Una maggiore flessibilità nelle comunicazioni - L incremento delle vendite - L aumento della produttività - Il potenziamento della competitività

5 01 Lo scenario di riferimento La risposta di Telecom Italia Nuvola It Comunicazione Integrata è il servizio Virtual PBX/UCC (Private Branch Exchange/Unified Communication & Collaboration) di Nuvola Italiana, basato su tecnologie integrate di comunicazione e collaborazione on-line, che risponde al crescente interesse verso le comunicazioni unificate da parte delle imprese a prescindere dalla dimensione. Nuvola It Comunicazione Integrata offre: Servizi Voce-Dati da centralino Servizi innovativi di applicazioni Unified Communication (Presence, Instant Messaging, Integrazione Outlook, Videocomunicazione, convergenza fisso mobile) Servizi erogati direttamente dagli Internet Data Center (IDC) di Telecom Italia

6 01 Lo scenario di riferimento Una soluzione, molti vantaggi Nuvola It Comunicazione Integrata è la soluzione rivolta ai Clienti Monosede e Plurisede (a partire da 15 utenti) che ricercano una comunicazione integrata tra voce, dati ed applicazioni collaborative, disponibili su fisso e mobile, su tutta la filiera di Business, con un elevata riduzione dei costi. Questi i suoi vantaggi: Eliminazione delle infrastrutture ridondanti, e gestione di voce e dati attraverso una sola infrastruttura, replicando la stessa soluzione in tutte le filiali dell impresa Ottimizzazione dei costi dell infrastruttura di rete e delle apparecchiature Disponibilità dei servizi tipici di un centralino Disponibilità dei più evoluti servizi in Voce e UCC (UCC, Unified Communication and Collaboration - servizi di collaborazione e comunicazione unificati) Traffico on-net incluso nell offerta

7 02 Il modello di offerta

8 02 Il modello di offerta Una soluzione su misura Nuvola It Comunicazione Integrata è una soluzione caratterizzata da scalabilità e flessibilità, che consente così di costruire la proposta in modo modulare e personalizzato in base alle esigenze del Cliente. L offerta propone la scelta del numero di canali voce necessari, ognuno corredabile di tutti i servizi Voce, Dati e Applicativi Contestualmente il Cliente può indicare il numero di postazioni/utenti desiderate nelle singole sedi e la loro tipologia: BASIC STANDARD PLUS Traffico On-Net Fisso incluso nel canone del servizio Possibilità di scegliere l opzione Flat che, abbinata ad ogni canale Voce, consente di effettuare traffico FF e FM illimitato verso tutti gli operatori. In funzione del numero totale di canali contrattualizzati, i valori dell opzione Flat sono decrescenti

9 02 Il modello di offerta I profili di utenza e le funzionalità Nuvola It Comunicazione Integrata offre 3 livelli di postazione per dipendente. Postazione BASIC Costituita dal telefono IP per utenti base (solo prestazioni fonia) Postazione STANDARD Oltre alla postazione basic include un set di prestazioni di collaborazione integrata (istant messaging, presence, directory centralizzata) e l opzione PC Postazione PLUS Include la postazione standard, l abilitazione ai Servizi Enterprise in mobilità, oltre all abilitazione del numero unico

10 02 Il modello di offerta I servizi evoluti Nuvola It Comunicazione Integrata offre numerosi servizi evoluti: UCC - Unified Communication and Collaboration Mobile Presence Phone Presence Instant Messaging Audio Call Multi Audio Conference Video Call Multi Video Conference Screen Sharing Document Sharing Click to Call Scrivania Evoluta Agende condivise Numero Unico Call back Video PP Agende condivise Remote office Instant Messaging/Chat Phone Presence

11 03 Le caratteristiche della soluzione

12 03 Le caratteristiche della soluzione Una comunicazione davvero evoluta Con Nuvola It Comunicazione Integrata la comunicazione si evolve, grazie ai servizi innovativi di comunicazione e collaborazione unificata che la caratterizzano. Attraverso la postazione UCC (Unified Communication & Collaboration) evoluta, dispositivi integrati (telefono, PC, mobile), offre funzionalità di: composta da collaborazione come Presence, Messaggistica, Directory e Conferenze convergenza Fisso-Mobile, che permettono di ricevere sullo smartphone le chiamate che giungono sul telefono fisso attivando/disattivando le prestazioni supplementari PBX. Inoltre, attraverso le funzionalità base del telefono (SMS & Mail) è possibile ricevere le notifiche su chiamate ricevute/perse, voice mail, fax,ecc. In tal modo il Cliente è sempre connesso da qualsiasi luogo, con qualunque dispositivo e raggiungibile in maniera univoca

13 03 Le caratteristiche della soluzione Le componenti e le funzionalità Nuvola It Comunicazione Integrata offre: Unico accesso broadband per dati, fonia e applicazioni Erogazione del servizio da Internet Data Center di Nuvola Italiana di Telecom Italia Tutte le componenti fonia PBX, servizi supplementari (posto operatore, risponditore automatico, voice mail, conferenziere) ed i servizi applicativi UCC (ad esempio, Instant Messaging e Presence) Abilitazione del PC con funzioni di presence, messaggistica, rubrica aziendale, portale intranet avanzato, self provisioning Abilitazione dello Smartphone con funzioni di UCC (Instant Messaging, raggiungibilità ovunque, politiche di inoltro avanzate) Presence, numero unico, Fruizione dei servizi secondo una logica convergente, che integra Telefono IP, Softphone, PC e Smartphone e ne consente l utilizzo in modo simultaneo o alternativo Fornitura di terminali, accessori, client pc e mobile, gateway

14 03 Le caratteristiche della soluzione Una soluzione multi-tecnologica Nuvola It Comunicazione Integrata è la soluzione basata su un approccio multi-tecnologia cloud-based, che offre attraverso un unico accesso Voce-Dati: Servizi Saas (Structure As A Service) Servizi di UCC (Unified Communication & Collaboration) Servizio Broadband Servizio Fonia I servizi multipiattaforma sono fruibili su: Telefono PC Mobile