UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO
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- Aurelia Cappelli
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1 UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - SCUOLA DELLE SCIENZE GIURIDICHE ED ECONOMICO-SOCIALI aggiornata al 04/10/2016 SERVIZIO UTENZA INDICATORI DI QUALITA' DEL SERVIZIO DESCRIZIONE DELL'INDICATORE FORMULA DELL'INDICATORE VALORE DELL'INDICATORE CONTATTI GG E ORARI DI FRUIZIONE Richiesta nulla osta pubblicazione avviso Acquisizione nulla osta 3 giorni Incarichi collaborazioni esterne nei Master inseriti nell'offerta formativa Responsabile: Sig.ra Serena Giambruno docenti esperti Richiesta Pubblicazione sito web Albo Ufficiale di Ateneo e applicativo gestione SIA per la trasparenza Inserimento siti web 3 giorni Disponibilità Turnazione del Maqueda n martedi e mercoledi 15.00/17.00 Comunicazione tramite Intranet Unipa Gestione offerte formative CdS della Scuola e procedure di accreditamento ministeriale studenti, docenti Pubblicazione Portale web di Ateneo Inserimento dati in proceduta Offweb Disponibilità lun./ven. 9.00/13.00 Dott. Valerio Lombardo Sito web istituzionale Continuo
2 Acquisizione CIG e avviamento delle procedure di acquisizione sul merrcato del bene e/ o servizio - procedura MePa 3 giorni Acquisizione documentazione probatoria da parte del fornitore per l'emissione dell'ordine e il relativo invio Verifica regolarità fattura ed emissione del relativo ordinativo di pagamento Fornitura di beni e servizi Gestore della procedura di contabilità Sig. D'Amato Emanuele Responsabile Amministrativo Sig.ra Serena Giambruno ditte, fornitori, imprese etc. TAB, etc Rimborsi missioni e spese per conferenze, seminari e/o convegni Ricerca di mercato MEPA n giorni stabiliti dalla procedura 5 giorni Emissione dell'ordine dall'aggiudicazione Inserimento sito web 3 giorno Amministrazione aperta dal ricevimento della fattura n giorni stabiliti dalla legge serena.giambruno@unipa.it , Ven. 9.00/13,00 emanuele.damato@unipa.it Pertinenza/Regolarità Documentazione prodotta /Documentazione richiesta 100% Maqueda n scuola.scienzegiuridiche@unipa.it Gestione Aule CdS Giurisprudenza PA Sig. Valerio Ballarò Sig. Pietro Favarotta Sig. Michele Aldo Stancampiano Associazioni,Istituzi oni, Enti,Imprese, Autorità e cittadini TAB, etc Comunicazione tramite portale Inserimento sito web Pubblicazione sito Web ed applicativo gestione Aule Inserimento sito web Disponibilità 5 giorni /settimana valerio.ballaro@unipa.it Ven. 9.00/13,00 pietro.favarotta@unipa.it Sito web istituzionale Continuo
3 Informazione/ Comunicazione interna/ organizzazione eventi Responsabile Sig.ra Serena Giambruno cittadini, associazioni, Istiuzioni, Organi Istituzionali, Enti, imprese, Autorità TAB Disponibilità Inserimento sito web - e- mail Scuola Disponibilità Turnazione del 5 giorni/settimana Comunicazione /telefono Maqueda n Mailing list di Ateneo 1 giorno serena.giambruno@unipa.it martedi e mercoledi 15.00/ Luglio e Agosto Lun. / Ven. 9,00/13,00 Management Didattico: Manager didattico Dott.ssa Alessia Vaccaro Studenti, Famiglie, Docenti, Coordinatori dei CCS, Direttori dei Dipartimenti, Delegati per la didattica, delle segreterie studenti e delle segreterie didattiche,uffici amministrazione centrale Comunicazione tramite ,telefoniche, Pubblicazione e aggiornameto sul portale della didattica, sul portale dell'offerta formativa, sul sito web della scuola Indirizzo dei servizi e degli utenti Inserimento su piattaforme informatizzate e sito web 1/ Lun./ven. 9.00/13.00 Luglio-Agosto 9.00/13.00 Servizio di segreteria Didattica - Calendari lezioni, Calendari esami e procedura commissioni di lauree: Sig Valerio Ballarò, Sig. Pietro Favarotta e Sig. Giovanni Campanella Studenti, Famiglie, Docenti, Coordinatori dei CCS, Direttori dei Dipartimenti, Delegati per la didattica, delle segreterie studenti e delle segreterie didattiche,uffici amministrazione centrale Comunicazione tramite ,telefoniche, Pubblicazione e aggiornameto sul portale della didattica, sul portale dell'offerta formativa, sul sito web della scuola Indirizzo dei servizi e degli utenti Inserimento su piattaforme informatizzate e sito web 1/ Ven. 9.00/13.00
4 Richiesta di copertura degli insegbnamenti scoperti da parte dei CSS ed insegnamenti nei Master giorni dalla pubblicazione del bando Stipula contratti di insegnamento: Vassiliadis e Dott. Valerio Lombardo Professionisti e laureto con elevata qualificazone professionale Pubblicazione del bando sull'albo ufficiale e sul sito web della Scuola albo ufficiale lunedi e giovedi 15.00/17.00 Luglio e Agosot - Lun. Ven /13.00 comunicazione tramite mail indirizzo del servizio Caricamento delle date e delle commissioni d'esame sul portale della didattica per verbalizzazione online degli esami Operatori: Giovanni Campanella, Giuseppe Alamia docente, di ruolo e a contratto,cultore della materia,studenti totale Pubblicazione sul portale della didattica Pertinenza, regolarità inserimento piattaforma informatica 15 / 5 giorni martedi e giovedi 15/17 Giuseppe Alamia lun/mar 15/17 Giovanni Campanella lunedi e giovedi 15.00/17.00 Luglio e Agosot - Lun. Ven /13.00 comunicazione tramite mail,telefoniche, indirizzo degli utenti Mobilità internazionale Contact person Dott. docente,studenti, ufficio relazioni internazionali Pubblicazione sul sito Web della Scuola inserimento portale 2 / Pertinenza e regolarità 5 giorni settimana mart e giov 15.00/17.00 totale mart e giov 15/17
5 comunicazione tramite avvisi portale inserimento sito web Predisposizione bandi organi collegiali Vassiliadis - Dott. docente,studenti, TAB Pubblicazione sul sito Web della Scuola inserimento sito web 2 / Disponibilità 5 giorni settimana Lun./ven. 9.00/13.00 Vassiliadis Lun e Gio / Dott. Curzi Alberto Mar e Gio - Luglio e Agosto Lun.- Ven /13.00 totale continuo comunicazione tramite avvisi portale inserimento sito web Gestione studenti parttime,orientamento e tutorato Sig.Giovanni Campanella - Dott. Direttori dipartimento, TAB,studenti Pubblicazione sul sito Web della Scuola inserimento sito web 2 / Disponibilità 5 giorni settimana Lun e giov 15.00/ Luglio e Agosto Lun. - Ven /13.00 totale continuo
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