Soluzione Ufficio. Smart Pack. 80 per i primi 3 rinnovi poi 85. Interni Inclusi 7 7. Canali Voce 5 5. Numero max IP Phone

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1 5.Rete Fissa SME

2 Soluzione Ufficio Soluzione Ufficio Soluzione Ufficio Interni Inclusi 7 7 Canali Voce 5 5 Numero max IP Phone Connettività Smart Backup 4G Velocità di Picco (BMG) 4 4 ADSL Fino a 20 Mbps 5 canali voce Dl 20 Mbps / Up: 10 Mbps IperFibra Fino a 1 Gbps o 100 Mbps 5 canali voce Dl 50 Mbps / Up: 30 Mbps Download Upload Download Upload 20 Mbps (256kbps) 1 Mbps (256kbps) 1 Gbps Mbps (50 Mbps) 100 Mbps (1 Mbps)* Installazione 4 per 48 rinnovi 4 per 48 rinnovi 200 Mbps (50 Mbps) 20 Mbps (1 Mbps)* Approfondimenti e dettagli Il contributo ogni 4 settimane indicato non comprende le rate dei telefoni, il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni 4 settimane in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti al rinnovo verso numeri internazionali di Europa USA e Canada. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare. Per i clienti raggiunti da ADSL la velocità di connessione e fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTH, la connessione ha una velocità fino a 1 Gbps in download e fino a 200 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Make e VULA/NGA, la connessione ha una velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload. Il contributo del servizio Smart Backup 4G è incluso nel prezzo della connettività. Visitando il sito faidate.vodafone.it è possibile richiedere la variazione del servizio da 4G a 3G. Questo comporterà uno sconto canone di 5 euro/rinnovo sul contributo mensile. *Su rete non Vodafone BMG di 1Mbit/s in Download e 300kbit/s in upload Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 rinnovi di 4 settimane ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta. Contributo 80 * 80 per i primi 3 rinnovi poi 85 Smart Pack Due IP Phone Cisco 303 più adeguamento LAN 5 al rinnovo per 24 rinnovi

3 Soluzione Ufficio: tanti servizi in un unico pacchetto Servizi di centralino avanzato Interni con linee dedicate inclusi Personalizzabile in totale autonomia da web: Messaggio di benvenuto Selezione passante Squillo simultaneo su tutti o parte dei dipendenti per rispondere alle chiamate dirette al numero principale Internet illimitato sempre disponibile ADSL fino a 20 Mbps o IperFibra fino a 1 Gbps e servizio di Backup Voce e Dati 4G incluso. Vodafone FAX Il servizio per ricevere e inviare fax direttamente online ovunque si trovi il Cliente. Servizi Internet A scelta tra fissi, mobili, Fax e POS. I cellulari possono diventare interni del centralino con numero di rete fissa su cui ricevere le chiamate ovunque. Tutti gli interni hanno minuti illimitati verso numeri fissi e mobili e 150 minuti ad interno, condivisi, di chiamate internazionali verso Europa, Stati Uniti e Canada. E da oggi un IP-Phone Cisco 303 é sempre incluso. Smart Pack Telefoni IP di ultima generazione ad un prezzo ancora più conveniente. Due IP Phone Cisco 303 più adeguamento LAN a 5 euro al rinnovo Servizio Chiavi In mano Personale tecnico dedicato per l installazione Della tua linea fissa e prima configurazione dei servizi di centralino. 10 caselle mail professionali PEC 500 MB di spazio web con dominio di II livello 1 indirizzo IP pubblico statico

4 Tariffe Internazionali e.box centralino e Soluzione Ufficio scatto alla risposta costo al minuto Europa, USA e Canada 0,10 euro 0,25 euro Top 10 0,10 euro 0,30 euro Resto del Mondo 0,10 euro 1,15 euro Europa, USA e Canada Top 10 Resto del Mondo Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Faer Oer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Islanda, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco(Principato), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Rep. Slovacca, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Serbia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Stati Uniti d America, U.S.Virgin Islands, Ucraina, Ungheria Brasile, Cina Rep. Popolare, Egitto, Emirati Arabi Uniti, GlobalstarTesamFr., Hong Kong, India, Russia, Turchia Afghanistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Ascension, Australia, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, British Virgin Is., Brunei, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Caraibi, Cayman, Ciad, Cile, Colombia, Comore, Comore & Maiotte, Congo Rep. Popol., Cook (Isole), Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d'avorio, Costa Rica, Cuba, Diego Garcia, Dominica, Ecuador, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Etiopia, Falkland, Figi (isole), Filippine, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Giamaica, Giappone, Gibuti, Giordania, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Equatoriale, Guyana, Guyana Francese, Haiti, Honduras, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kampuchea-Cambogia, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Libano, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Maldive, Malesia, Mali, Marianne, Marocco, Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius (isole), Mayotte, Messico, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Mozambico, Myanmar-Birmania, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk (isole), Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Peru`, Polinesia Francese, Portorico, Qatar, Rep. Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Salomone, Samoa Americane, Samoa Occidentali, SanPierre&Miquelon, Sao Tome'-Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, Somalia, Sri Lanka, St. Elena, St. Kitts e Nevis, St. Lucia, Sudafrica, Sudan, Suriname, Swaziland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks & Caicos, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis & Futuna, Yemen, Zaire, Zambia, Zimbabwe

5 Soluzione Azienda Start Add On Soluzione Azienda Start Fibra ADSL/IperFibra Integrazione di centralino (2 ISDN + 2 RTG) e compatibilità con Interni Mobili Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso numeri fissi 150 min condivisi ad interno verso i mobili ** Internazionali a consumo Sicurezza e Controllo SLA Conference Room Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Soluzione Azienda Start ADSL Soluzione Azienda Start Fibra Soluzione Azienda Start ADSL MPLS Soluzione Azienda Start Fibra MPLS Linee 6* 6* 6* 6* BMG Dati (DL/UL) ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps (1/0.3 su rete non Vodafone) ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps (1/0.3 su rete non Vodafone) Installazione 8 /rinnovo per 48 rinnovi 12 /rinnovo per 48 rinnovi Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /rinnovo /rinnovo /rinnovo Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps (*) 6 canali voce Sara possibile gestire fino a 6 chiamate voce oppure 4 chiamate voce + 1 Fax o 1 POS. (**) I 25 interni inclusi nell offerta rientrano nel calcolo del monte minuti condiviso indipendentemente dal numero di interni attivati sul cliente.

6 Add On Soluzione Azienda Express Soluzione Azienda Express Premium Soluzione Azienda Express Relax Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso numeri fissi 150 min ad interno verso i mobili * Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso EU/USA/Canada* Conference Room Sicurezza e Controllo SLA Conference Room Operator Console Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Express Premium ADSL Express Premium Fibra Express Relax ADSL Express Relax Fibra Linee BMG Dati (DL/UL) Installazione ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps (1/0.3 su rete non Vodafone) ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps 8 /rinnovo per 48 rinnovi IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps (1/0.3 su rete non Vodafone) Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /rinnovo /rinnovo /rinnovo Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps (*) I 25 interni inclusi nell offerta rientrano nel calcolo del monte minuti condiviso indipendentemente dal numero di interni attivati sul cliente.

7 Riepilogo Soluzione Azienda: piani connettività e interni Piani Connettività Large 10 Extra Large 15 Top 30 Large 10 Extra Large 15 Top 30 Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Linee BMG Dati (DL/UL) Installazione SHDSL 2/2 Mbps SHDSL 4/4 Mbps SHDSL 8/8Mbps 1/1 Mbps 2/2 Mbps 4/4 Mbps 8 /rinnovo per 48 rinnovi IperFibra 1Gbps/200Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps IperFibra 1Gbps/200Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps 8 /rinnovo per 48 rinnovi IperFibra 1Gbps/200Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 10 canali voce 50/30 Mbps 10 canali voce 50/30 Mbps Profili Base New Premium New Relax New Contributo Minuti vs i numeri VF dell Azienda illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri fissi nazionali illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri mobili nazionali illimitati Minuti vs numeri internazionali Minuti CONDIVISI tra tutti gli interni

8 Add On Soluzione Azienda Express - MPLS Soluzione Azienda Express Premium Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso numeri fissi 150 min ad interno verso i mobili* Soluzione Azienda Express Relax Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso ITZ* Conference Room Backup fisico Sicurezza e controllo inclusa SLA Conference Room Operator Console Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Express Premium ADSL Express Premium Fibra Express Relax ADSL Express Relax Fibra Linee BMG Dati (DL/UL) Installazione ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps (1/0.3 su rete non Vodafone) ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps 12 /rinnovo per 48 rinnovi IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps (1/0.3 su rete non Vodafone) Servizio di Sicurezza e Controllo incluso in tutte le Soluzioni MPLS! Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps (*) I 25 interni inclusi nell offerta rientrano nel calcolo del monte minuti condiviso indipendentemente dal numero di interni attivati sul cliente.

9 Riepilogo Soluzione Azienda MPLS Piani Connettività Large 10 Extra Large 15 Top 30 Large 10 Extra Large 15 Top 30 Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Linee BMG Dati (DL/UL) Installazione SHDSL 2/2 Mbps SHDSL 4/4 Mbps SHDSL 8/8Mbps 1/1 Mbps 2/2 Mbps 4/4 Mbps 12 /rinnovo per 48 rinnovi Contributo IperFibra 1Gbps/200Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps IperFibra 1Gbps/200Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps 12 /rinnovo per 48 rinnovi IperFibra 1Gbps/200Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Smart Backup 4G (DL/UL) 10 canali voce 50/30 Mbps 10 canali voce 50/30 Mbps Servizio di Sicurezza e Controllo incluso su tutte le Soluzioni MPLS! (*) Back Up Fisico Per aumentare l affidabilità del servizio della connettività è possibile sottoscrivere il servizio di Back Up fisico (rimane attivo anche il Backup 3G) Connettività Medium 5 ADSL 20Mbps Fibra Small 5 Extra Large 15 SHDSL 4Mbps Contributo (*) Il servizio verrà configurato tramite il supporto tecnico di Vodafone e il cliente avrà a disposizione un portale per la sola visualizzazione delle performance di rete e delle configurazioni. Non sono disponibili profili differenti per la personalizzazione dell URL Filtering e dell Application Control.

10 Approfondimenti e dettagli: piani connettività Soluzione Azienda L offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce: Una casella di Posta elettronica certificata (PEC) Per inviare e ricevere con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009). Caselle di Posta Elettronica Professionali su dominio di II livello (nome.cognome@rossispa.it), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica. Spazio Web e Dominio II livello 500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo.it,.org,.net,.com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un altro provider. Indirizzi IP statici Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet. L accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l interfaccia Web dedicata integrata all interno del sito internet Sarà possibile attivare interni fissi IP, mobili convergenti, Deskphone, Supercordless, FAX o POS. L offerta è sottoscrivibile anche se il Cliente non ha o non sottoscrive alcuna SIM voce. L offerta è valida sia per i numeri fissi portati da Telecom Italia (GNP), sia per i numeri fissi nativi Vodafone (GN). Non è possibile per il Cliente richiedere CS/CPS. Le numerazioni portabili sono delle seguenti tipologie: Mononumero: linea caratterizzata da un solo numero a 10 cifre del Piano di Numerazione Nazionale Multinumero: linea caratterizzata da un gruppo di numeri a 10 cifre; GNR (Gruppo a Numerazione Ridotta): caratterizzato da un numero radice, inferiore a 10 cifre, a cui si aggiungono i numeri identificativi degli interni. Il piano Soluzione Hotel in tecnologia FTTH è inseribile a sistema a partire dal 2 Novembre DURATA CONTRATTUALE: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi di 4 settimane con corrispettivo in caso di recesso anticipato in funzione della connettività scelta. Oltre che il pagamento in un unica soluzione delle rate residue relative ai telefoni e al costo di attivazione e all adeguamento LAN. Il corrispettivo in caso di recesso anticipato è rispettivamente di: 1200 euro IVA inclusa per Soluzione Azienda Start (e fibra), Soluzione Azienda Express Premium (e fibra) e Soluzione Azienda Express Relax (e fibra), di euro IVA inclusa per i profili Large e Large Fibra, euro Iva inclusa per i profili Extra Large e Extra Large Fibra e di euro Iva inclusa per i profili Top 30 e Top 30 Fibra A partire dal 15 giugno 2015, anche i piani degli interni (Base New, Premium New e Relax New) prevedono una durata contrattuale di 24 mesi con corrispettivo, in caso di recesso anticipato, pari a 50 euro Iva inclusa per interno. È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 48 rate da 8 euro l una per i piani Soluzione Azienda Start, Soluzione Azienda Express Premium, Soluzione Azienda Express Relax, Soluzione Azienda Large 10, Extra Large 15 e Top 30 (e relative versioni fibra).

11 Add On Nuova Soluzione Hotel Soluzione Hotel Soluzione Hotel Extra Large ADSL/IperFibra SHDSL 4Mbps/IperFibra Fibra Centralino Virtuale Sicurezza e Controllo con Opzione Premium Fino a 40 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso EU/USA/Canada * Fibra Centralino Virtuale Sicurezza e Controllo con Opzione Premium Fino a 100 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso EU/USA/Canada * SLA Conference Room Operator Console Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Soluzione Hotel ADSL Soluzione Hotel Fibra Soluzione Hotel XL Soluzione Hotel XL Fibra Linee BMG Dati (DL/UL) Installazione ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps (1/0.3 su rete non Vodafone) SHDSL 4 Mbps/4 Mbps 2/2 Mbps 8 /rinnovo per 48 rinnovi IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /rinnovo /rinnovo /rinnovo Contributo Smart Backup 4G 5 canali voce 5 canali voce 10 canali voce 10 canali voce (DL/UL) 20/10 Mbps 50/30 Mbps 50/30 Mbps 50/30 Mbps (*) I 25 interni inclusi nell offerta rientrano nel calcolo del monte minuti condiviso indipendentemente dal numero di interni attivati sul cliente.

12 Nuova Soluzione Hotel - MPLS Add On Soluzione Hotel MPLS Soluzione Hotel Extra Large MPLS Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale Sicurezza e Controllo con Opzione Premium Fino a 40 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso EU/USA/Canada* Fibra SHDSL 4Mbps/IperFibra Centralino Virtuale Sicurezza e Controllo con Opzione Premium Fino a 100 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso EU/USA/Canada* SLA Backup Fisico Conference Room Operator Console Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Soluzione Hotel ADSL MPLS Soluzione Hotel Fibra MPLS Soluzione Hotel XL MPLS Soluzione Hotel XL Fibra MPLS Linee BMG Dati (DL/UL) Installazione ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps (1/0.3 su rete non Vodafone) SHDSL 4 Mbps/4 Mbps 2/2 Mbps 12 /rinnovo per 48 rinnovi IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /rinnovo /rinnovo /rinnovo Contributo Smart Backup 4G 5 canali voce 5 canali voce 10 canali voce 10 canali voce (DL/UL) 20/10 Mbps 50/30 Mbps 50/30 Mbps 50/30 Mbps (*) I 25 interni inclusi nell offerta rientrano nel calcolo del monte minuti condiviso indipendentemente dal numero di interni attivati sul cliente.

13 Soluzione Hotel: Vodafone Smart Hotel Vodafone Smart Hotel è la nuova soluzione completa per l albergo. Funzionalità e caratteristiche principali: Disponibile per smartphone Apple e Android direttamente dagli Store Accedere ad una sezione dedicata alle informazioni turistiche Essere aggiornati sulle informazioni della struttura (ristorante, spa, eventi) Comunicazione smart tra Reception e Ospiti Servizio Sveglia Centralizzato Perche Smart Hotel? Approccio innovativo con smartphone o tablet nelle camere Monitoraggio delle attività del personale. Maggiore coordinamento ed efficienza Canone Hotel 30 /rinnovo Incrementa I ricavi legati ai tuoi servizi extra! (ristorante, spa, campi sportivi, palestra) Massima Efficienza. Riduzione delle comunicazioni cartacee Canone Camera 3 /rinnovo

14 Soluzione Hotel: Travel Appeal Tutte le recensioni in un colpo d occhio Scopri cosa dicono di te online. Nella sezione dedicata potrai tenere sotto controllo la tua reputazione, anche sui social network! Massimizza il valore delle tue camere Ogni giorno, il miglior prezzo, per il tuo servizio. I tuoi competitor non avranno più segreti. Scopri quali sono gli aspetti critici e i punti di forza della concorrenza. Dettagliati e Organizzati. Scopri cosa dicono di te i tuoi clienti, cosa amano e cosa vorrebbero migliorare. 30 /rinnovo E I primi tre mesi sono gratis!

15 Approfondimenti e dettagli: piani connettività Soluzione Hotel L offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce: Una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC) Per inviare e ricevere con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009). Caselle di Posta Elettronica Professionali su dominio di II livello (nome.cognome@rossispa.it), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica. Spazio Web e Dominio II livello 500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo.it,.org,.net,.com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un altro provider. Indirizzi IP statici Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet. L accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l interfaccia Web dedicata integrata all interno del sito internet Sarà possibile attivare interni fissi IP, mobili convergenti, Deskphone, Supercordless, FAX o POS. L offerta è sottoscrivibile anche se il Cliente non ha o non sottoscrive alcuna SIM voce. L offerta è valida sia per i numeri fissi portati da Telecom Italia (GNP), sia per i numeri fissi nativi Vodafone (GN). Non è possibile per il Cliente richiedere CS/CPS. E` possibile sottoscrivere interni addizionali a quelli inclusi nelle soluzioni al costo di 1 euro al rinnovo. DURATA CONTRATTUALE: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi di 4 settimane con corrispettivo in caso di recesso anticipato in funzione della connettività scelta oltre al pagamento in un unica soluzione delle rate residue relative ai telefoni e al costo di attivazione e all adeguamento LAN. Il corrispettivo in caso di recesso anticipato è rispettivamente di: 1200 euro IVA inclusa per Soluzione Hotel (e fibra) e per Soluzione Hotel Extra Large (e fibra). È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 48 rate da 8 euro per i piani Soluzione Hotel (e fibra) e Soluzione Hotel Extra Large (e fibra). Vodafone Smart Hotel: Resta salvo il vincolo contrattuale di 24 rinnovi di 4 settimane previsto per l adesione al Servizio Vodafone Smart Hotel condizionatamente alla sottoscrizione del contratto d abbonamento al servizio a titolo oneroso e che prevede l impegno del Cliente a non recedere dal Contratto di abbonamento e a non disattivare il servizio per un periodo minimo di 24 rinnovi di 4 settimane. In caso di recesso anticipato, il cliente sarà tenuto a corrispondere in un unica soluzione, un importo pari ai corrispettivi residui a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali fruite dal Cliente. La disattivazione per qualunque causa del Servizio non comporta la cessazione del contratto di abbonamento in essere tra le parti che, pertanto, rimarrà valido ed efficace. La cessazione per qualunque causa del contratto di Abbonamento Vodafone per Azienda relativo a tutte le SIM riportate nella presente proposta comporta l automatica disattivazione del Servizio.

16 Soluzione Azienda Dati Add On Per le aziende che hanno necessità di un collegamento veloce, affidabile e professionale. Accesso ad Internet o MPLS fino a 1 Gbps in download e fino a 100Mbps in upload La garanzia di banda minima. Backup 4G incluso. 4 indirizzi IP pubblici statici inclusi Fibra Fibra Offerta commerciale Soluzione Azienda Dati Soluzione Azienda Dati MPLS Sicurezza e Controllo SLA Connettività (DL/UL) BMG Dati (DL/UL)) Soluzione Azienda Dati ADSL ADSL 20 Mbps/1 Mbps 512/512 Kbps Soluzione Azienda Dati Fibra FIBRA 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 4/4 Mbps 1/0.3 Mbps 4/4 Mbps Soluzione Azienda Dati ADSL MPLS ADSL 20 Mbps/1 Mbps 512/512 Kbps Soluzione Azienda Dati Fibra MPLS FIBRA 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 78.5/78.5 Mbps 4/4 Mbps 1/0.3 Mbps 4/4 Mbps Installazione 8 /rinnovo per 48 rinnovi 12 /rinnovo per 48 rinnovi Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /rinnovo /rinnovo /rinnovo Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 20/10 Mbps 50/30 Mbps 20/10 Mbps 50/30 Mbps

17 Soluzione Azienda Dati: Approfondimenti Fibra Soluzione Azienda Dati: La scelta giusta per chi vuole il massimo dalla propria connessione ad Internet IperFibra FTTH fino a 1 Gbit/s Fibra Vodafone consegnata direttamente all interno degli uffici dei nostri Clienti. Opzione IperFibra IperFibra FTTC Make fino a 100 Mbit/s Velocitá di Picco Fibra su rete Vodafone fino all armadio stradale (Cabinet). Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Download 1 Gbps/s 78.5 Mbit/s Upload 200 Mbit/s 78.5 Mbit/s Banda Minima Garantita Download 100 Mbit/s 4 Mbit/s Upload 20 Mbit/s 4 Mbit/s IperFibra FTTC VULA/NGA fino a 100 Mbit/s Fibra fino all armadio stradale (Cabinet). Profilo a 100 Mbit/s Profilo a 50 Mbit/s Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Download 100 Mbit/s 1 Mbit/s 50 Mbit/s 4 Mbit/s Upload 20 Mbit/s 300 kbit/s 10 Mbit/s 4 Mbit/s

18 Approfondimenti e dettagli: piani connettività Soluzione Azienda Dati L offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce: Una casella di Posta elettronica certificata (PEC) Per inviare e ricevere con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009). Caselle di Posta Elettronica Professionali su dominio di II livello (nome.cognome@rossispa.it), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica. Spazio Web e Dominio II livello 500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo.it,.org,.net,.com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un altro provider. Indirizzi IP statici Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet. L accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l interfaccia Web dedicata integrata all interno del sito internet DURATA CONTRATTUALE: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi con corrispettivo in caso di recesso anticipato pari a 500 euro IVA Inclusa.. Inoltre è previso il pagamento in un unica soluzione delle rate residue del costo di attivazione. È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 48 rate da 8 euro l una per i piani Soluzione Azienda Dati (anche Fibra) e pari a 48 rate mensili di 12 euro l una per i piani Soluzione Azienda Dati MPLS (anche Fibra).

19 Personalizza la tua soluzione Azienda Sicurezza e Controllo Service Level Agreement (SLA) Conference Room Protezione della rete e delle risorse dei Clienti Controllo dell utilizzo delle risorse internet Accesso sicuro alle risorse aziendali anche da fuori ufficio Servizio clienti dedicato e prioritario Garanzia di ripristino del servizio in tempi certi L assicurazione per il tuo business Numero di telefono dedicato per le sessioni di conferenza multi-utente. Invito via con dettagli dell'audioconferenza Gestione del calendario delle prenotazioni da web tramite il portale di Vodafone Soluzione Azienda Operator Console Rispondi e trasferisci le chiamate con un semplice trascinamento Gestione delle code multiple di chiamate e gruppi di risposta Statistiche puntuali ed aggregate completamente personalizzabili Smart Backup 4G Backup Voce e Dati per essere disponibile anche nelle emergenze Tecnologia 4G per avere sempre il massimo dalla qualità e dell'affidabilità della rete Veloce 4G di Vodafone Opzione IperFibra La fibra più veloce di sempre I tuoi dipendenti lavorano tutti insieme, contemporaneamente, senza rallentare Banda minima garantita per avere sempre il massimo dalla tua connessione ad internet.

20 Sicurezza e Controllo Sicurezza e Controllo Soluzione di sicurezza per i Clienti Business che hanno Soluzione Azienda e Vodafone Rete Unica per la propria connettività dati in grado di offrire : protezione della rete e delle risorse dei Clienti controllo dell utilizzo delle risorse internet accesso sicuro alle risorse aziendali anche da fuori ufficio unica soluzione CLOUD Soluzione completa No apparati fisici in sede Cliente Alta affidabilità della soluzione in continua EVOLUZIONE Tecnologie leader in continua innovazione Database con più di minacce, 60 milioni di siti web, più di 3000 applicazioni Aggiornamenti costanti configurazione SEMPLICE e VELOCE Autonomia nella personalizzazione dei servizi Configurazioni in tempo reale Soluzione da grande azienda adattata alle esigenze delle medie aziende! 85

21 Sicurezza e Controllo SICUREZZA Servizi per la protezione perimetrale della rete aziendale del Cliente Firewall Protezione da tentativi di accesso alla rete provenienti dall esterno Network Antivirus Protezione da agenti malevoli durante la navigazione web e il trasferimento di file Intrusion Prevention System Protezione aggiuntiva al Firewall contro intrusioni più sofisticate Antispam Identificazione delle mail indesiderate CONTROLLO Servizi per il controllo dell utilizzo delle risorse interne del Cliente URL Filtering Blocco di categorie di siti internet e di specifici siti internet Application Control Blocco di categorie delle applicazioni e di specifiche applicazioni Profili diversi su base utente 60 /rinnovo 130 /rinnovo Soluzione Azienda Express Soluzione Azienda Dati Soluzione Azienda Large, Extra Large e Top 30 86

22 Sicurezza e Controllo small large mpls Profili Soluzione Azienda Express, Soluzione Azienda Dati Profili Soluzione Azienda Large, Extra Large e Top 30 Tutti i Profili Soluzione Azienda MPLS SICUREZZA e CONTROLLO small large mpls 60 /rinnovo 130 /rinnovo Incluso OPZIONE PREMIUM small / mpls large / mpls +20 /rinnovo +40 /rinnovo Firewall Network Antivirus IPS Antispam SICUREZZA Blocco traffico in ingresso Protezione navigazione Blocco intrusioni con severità Critical Tag delle mail Apertura di porte attraverso regole di NAT e Port Forwarding Download client locale come base come base URL Filtering Application Control CONTROLLO Fino a 2 profili di Controllo diversi con gestione eccezioni Fino a 5 profili di Controllo diversi con gestione eccezioni

23 Sicurezza e Controllo: Accesso da Remoto ACCESSO da REMOTO via PC small fino a 10 licenze medium fino a 20 licenze large fino a 40 licenze extra large / top mpls fino a 100 licenze +25 /rinnovo +50 /rinnovo +100 /rinnovo +250 /rinnovo ACCESSO da REMOTO via MOBILE ACCESSO da REMOTO da TERZE PARTI mobile singola licenza +5 /rinnovo (sim voce e dati) terze parti Fino a 3 tunnel VPN inclusi +20 /rinnovo

24 Approfondimenti e dettagli: Accesso diretto a Internet Servizi con accesso diretto a Internet Come funziona? La nuova funzionalità permette ai Clienti più complessi di gestire in maniera ancora più flessibile e dinamica tutte le esigenze che richiedono configurazioni di rete avanzate. In autonomia, dal portale di configurazione di «Sicurezza e Controllo» i Clienti possono autorizzare uno o più servizi interni alla rete aziendale ad accedere liberamente ad Internet senza autenticazione, semplicemente indicando i loro indirizzi IP. Tali servizi saranno sempre protetti dai servizi di Sicurezza ma il traffico non sarà soggetto alle regole di Controllo (URL Filtering e Application Control). Interfaccia del portale La nuova funzionalità è gratuita ed è già disponibile sia per i nuovi clienti sia per quelli già attivi su «Sicurezza e Controllo» con o senza Opzione Premium. A chi è rivolto? Clienti che utilizzano server e servizi che generano traffico verso Internet in maniera automatica ma che non vogliono rinunciare al controllo del traffico degli utenti della rete (URL Filtering e Application Control). Clienti che utilizzano POS Ethernet (su rete fissa Internet) Clienti con sistemi di Videosorveglianza avanzati Clienti che utilizzano sistemi automatici di backup dati nel cloud Architettura di rete

25 Approfondimenti e dettagli: Accesso da Remoto via Mobile ACCESSO da REMOTO via MOBILE CLIENTE MONOSEDE Il pacchetto Accesso Remoto via Mobile permette di accedere alle risorse aziendali e ad Internet dal proprio dispositivo mobile (tablet, smartphone o PC) connesso alla rete mobile veloce Vodafone in maniera del tutto sicura e controllata, come se ci si trovasse all interno della rete aziendale. Il servizio è disponibile sia su rete 3G sia su rete veloce 4G. Non è necessaria l installazione di alcun client o app sul dispositivo, in quanto il servizio è erogato attraverso la rete mobile di Vodafone. Per ciascun Cliente è creato in rete un punto di accesso dedicato (APN), univocamente associato al Firewall in Cloud del Cliente. Solo gli utenti abilitati dal Cliente saranno in grado di utilizzare l APN dedicato: a qualunque altra SIM non abilitata sarà negato l accesso. CLIENTE MPLS Una volta connesso, l utente erediterà tutte le regole di Sicurezza e Controllo a protezione della sua navigazione web, impostate nella sede aziendale sul Firewall in Cloud. 5 /rinnovo a SIM (voce e dati)

26 Approfondimenti e dettagli: Accesso da Remoto da Terze Parti ACCESSO da REMOTO da TERZE PARTI CLIENTE MONOSEDE Il servizio Accesso Remoto da Terze Parti permette di accedere in maniera del tutto sicura e protetta alla rete e alle risorse aziendali anche da sedi remote (es. sedi di Clienti, Partner, Fornitori, ecc.) connesse ad Internet. Il servizio è fruito mediante la creazione di un tunnel VPN tra il Firewall in Cloud del Cliente e un apparato (firewall o router) installato presso la sede remota. Tale ulteriore apparato rimane in gestione della Terza Parte e non è incluso nella soluzione Vodafone. CLIENTE MPLS In questo modo viene creata una connessione protetta che consente agli utenti delle due sedi di accedere alle risorse aziendali condivise, come se si trovassero fisicamente nella stessa sede. È possibile configurare fino a 3 tunnel VPN con sedi di Terze Parti. 20 /rinnovo (per 3 tunnel VPN)

27 Approfondimenti e dettagli: Sicurezza e Controllo Il Portale è un interfaccia web accessibile da qualunque dispositivo connesso ad internet Possono accedervi solo i Referenti Aziendali Cosa è possibile fare con il Portale? Personalizzare in autonomia le impostazioni dei servizi Visualizzare in ogni momento le attività svolte dai servizi Modalità di accesso portalesicurezza.vodafone.it Minisito dedicato per l accesso diretto al portale

28 Sicurezza e Controllo Approfondimenti e dettagli Dettagli dell offerta Il Cliente può visualizzare e configurare i servizi Sicurezza e Controllo sottoscritti in completa autonomia e in qualsiasi momento attraverso un portale web accessibile da qualunque browser al sito. In particolare, dal portale sarà possibile: Avere una vista complessiva dei servizi di Sicurezza e Controllo sottoscritti Attivare/Disattivare il servizio di Network Antivirus Bloccare/Permettere categorie di traffico utilizzando i servizi di URL Filtering e Application Control Attivare/Disattivare il servizio Antispam Attivare/Disattivare il servizio di Intrusion Prevention System Il servizio di «Accesso da Remoto Top» consente di utilizzare i server di autenticazione di proprietà del cliente (Radius/Active Directory). E compatibile con tutte le offerte soluzione Azienda: sia monosede sia multisede MPLS. Clienti Multisede MPLS: In caso si desideri aggiungere opzione di accesso remoto è possibile utilizzare solo l offerta «Accesso da Remoto Top» (unica compatibile con offerte MPLS). Non è possibile utilizzare metodi di autenticazione alternativi. In caso di Link Multisede MPLS non sono previste le tre licenze incluse nel pacchetto base. Con l opzione MPLS sono supportati anche scenari in cui sono presenti DMZ. La gestione di questi, avviene mediante attivazione di una connettivita Soluzione Azienda MPLS dedicata (Ad es. Soluzione Azienda Dati MPLS). L offerta Sicurezza e Controllo è attivabile su tutti i piani Soluzione Azienda e Soluzione Hotel (non è invece compatibile con i piani Soluzione Ufficio e con il Servizio Turbo). È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, di: 96 euro (addebitati ogni 4 settimane in 48 rate da 2 euro l una) per i piani: Soluzione Azienda Express Premium, Soluzione Azienda Express Premium Fibra, Soluzione Azienda Express Relax, Soluzione Azienda Express Relax Fibra, Soluzione Azienda Dati, Soluzione Azienda Dati Fibra, Soluzione Hotel Medium, Soluzione Hotel Medium Fibra, Soluzione Azienda Large 10, Soluzione Azienda Large 10 Fibra, Soluzione Azienda Extra Large 15, Soluzione Azienda Extra Large 15 Fibra, Soluzione Azienda Top 30, Soluzione Azienda Top 30 Fibra, Soluzione Hotel Large, Soluzione Hotel Large Fibra. E previsto lo sconto del canone del servizio e dei costi di attivazione per i primi tre mesi dall attivazione del servizio sia per servizio attivato su nuovi link, sia per servizio attivato su link preesistenti. Durata minima contrattuale: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi e addebito in un unica soluzione delle rate residue del costo di attivazione in caso di recesso anticipato. La disattivazione dei Servizi di Sicurezza e Controllo non comporterà la disattivazione della connettività Soluzione Azienda o Soluzione Hotel su cui sono attestati. Viceversa la disattivazione della connettività Soluzione Azienda o Soluzione Hotel comporterà la disattivazione dei servizi di Sicurezza e Controllo associati.

29 Service Level Agreement Service Level Agreement (SLA) Assicura il tuo business Servizio clienti tecnico dedicato e prioritario Garanzia di ripristino del servizio entro 6 ore solari nel 90% dei casi* Reportistica trimestrale e annuale relativamente all andamento della tua connessione Disponibilità del servizio Tempi Di Ripristino 90% dei casi 100% dei casi 99,50% Guasti Sev.1 6h solari 12h solari Guasti Sev.2 24h solari 36h solari Guasti Sev.3 72h solari 120h solari Penale Penale Disponibilita del servizio < 99.50% Sconto canone 1 rinnovo link Sconto canone 1 rinnovo interni Tempi di ripristino Sev.1 > 12h Sconto canone 1 rinnovo link 50 (Soluzione Azienda) 200 (Vodafone Rete Unica Easy Deal)

30 Service Level Agreement Approfondimenti e dettagli Vodafone si impegna a fornire un livello di qualità dei servizi in funzione dei servizi acquistati dal Cliente e dall impianto tecnologico utilizzato per implementare tali servizi secondo i parametri descritti nel presente documento. Per tutto quanto non espressamente modificato od integrato con il presente contratto saranno pertanto valide ed efficaci le disposizioni del contratto di fornitura del servizio Soluzione Azienda. A seguire viene fornita la definizione delle tipologie di disservizio riscontrabili al fine di inquadrarle nella formulazione dei parametri del Livello di Servizio. Severity 1: si intende un Disservizio Bloccante sull Infrastruttura di Connettività/CPE, ovvero che non permette al Cliente di procedere nella propria attività in quanto il link non è funzionante ed il Servizio non è utilizzabile. Questo ad esempio in una delle seguenti ipotesi: Impossibilità di effettuare chiamate da tutti i telefoni fissi Problema legato al funzionamento del CPE (a titolo esemplificativo, CPE non raggiungibile e/o guasto) Severity 2: si intende Anomalia di funzionamento (disservizio non bloccante) o degrado sulle performance che permette al cliente di procedere nella propria attività, anche se con un livello di servizio ridotto, in quanto il link principale non è funzionante, ma, ove presente, è attiva e funzionante la connettività di backup o si è in presenza di eventi transitori di congestione della rete, che risulta utilizzabile con performance inferiori alle condizioni normali Severity 3: si intende Segnalazioni senza impatto sul servizio generale (disservizio non bloccante) dovuta ad esempio a Singolo utente che non parla o con problemi oppure a richieste di informazioni Disponibilità del servizio Vodafone si impegna a garantire un livello di disponibilità annuale in funzione dei servizi acquistati dal Cliente e dell impianto realizzato. La disponibilità viene calcolata come percentuale di tempo durante il quale il Servizio è funzionante. La formula per il calcolo della percentuale di disponibilità è: { Tempo totale Somma dei tempi di indisponibilità } x 100 / Tempo totale I valori di disponibilità vengono calcolati alla fine di ogni anno contrattuale. Dal calcolo della percentuale di disponibilità del servizio sono escluse le tempistiche inerenti alle attività di manutenzione programmata che Vodafone applica alle propria infrastruttura di rete e quanto indicato nel capitolo Esclusioni. Vodafone offre per le connettività voce il seguente valore di disponibilità del servizio: 99.5% Copertura Oraria La segnalazione di un guasto può avvenire contattando l Help Desk Tecnico con copertura: Numero accessibile per problematiche bloccanti e anomalie di funzionamento non bloccanti nei seguenti orari: lun ven 8 22 sab 8-17 Tempo di presa in carico Il tempo massimo necessario a prendere in carico ed elaborare i TroubleTickets aperti lato Cliente attraverso i punti di contatto indicati nel presente documento è di 1h dalla loro segnalazione, se pervenuta telefonicamente, entro 8 ore lavorative se pervenuta via web. Tempo di ripristino Il Tempo di Ripristino è il tempo necessario a Vodafone per individuare e risolvere guasti occorsi sulla rete una volta presa in carico la segnalazione e raccolte le relative informazioni. La risoluzione dei Disservizi segnalati dal Cliente attraverso i canali e le modalità di contatto indicate nel presente documento in relazione alla classificazione della severità riscontrata avviene entro i valori presentati nella seguente tabella: Per Guasti Sev. 1 Per Guasti Sev. 2 Per Guasti Sev. 3 6h solari (90% dei casi) 12h solari (100% dei casi) 24h solari (90% dei casi) 36h solari (100% dei casi) 72h solari (90% dei casi) 120h solari (100% dei casi)

31 Conference Room Rendi ancora più efficiente la comunicazione nella tua Azienda, completando la tua Soluzione con il servizio di audio conferenza. Numero di telefono dedicato per le sessioni di conferenza multi-utente. Gestione del calendario delle prenotazioni da web tramite il portale di Vodafone Soluzione Azienda Creazione di codici di accesso Per accedere in modo sicuro all'audioconferenza. Conference Room Invito via con dettagli dell'audioconferenza numero di telefono da chiamare, orario e codice di accesso. 10 / a rinnovo Inlcusa in Soluzione Azienda Express Relax o se scegli gli Interni Relax

32 Operator Console Operator Console La soluzione professionale per la gestione delle code di chiamate! Rispondi e trasferisci le chiamate con un semplice trascinamento Gestione delle code multiple di chiamate e gruppi di risposta Statistiche puntuali ed aggregate completamente personalizzabili Operator Console Agent 60 / a rinnovo +5 / a rinnovo

33 Nuova funzionalità Operator Console Operator Console Nuove funzionalità: Log delle chiamate con dettaglio della tipologia (perse, risposte, ) Drag&Drop avanzato Filtro anche per chiamate ignorate (che quindi vengono tracciate) Migliorata usability generale. Ad esempio: il click con tasto destro abilita il menu contestuale, possibilità di ordinare delle chiamate in entrata per tempo di attesa, utente, etc.. Sistemi operativi Windows: XP Mac: OSX Presentation information in footer 98

34 Backup 4G La Soluzione Tecnica Backup 4G Soluzione Ufficio/e.box centralino Presso la sede Cliente dove è fornita la connettività fissa in Fibra o ADSL, viene fornita la Vodafone Internet Key 4G. La chiavetta è dotata di una SIM ed è in grado di ricevere il segnale 4G. Il collegamento tra la Vodafone Station Revolution e la chiavetta non richiede un intervento tecnico specifico: basta inserire la SIM nella chiavetta e posizionare quest ultima nello slot dedicato nella parte alta della Vodafone Station Revolution. Soluzione Azienda/Soluzione Hotel Presso la sede del Cliente dove è fornita la connettività fissa in Fibra o ADSL/SHDSL, viene installato un Box 4G, ovvero un apparato che si affianca al Router tradizionale. Il Box 4G è dotato di una micro-sim ed è così in grado di ricevere il segnale 4G. Il collegamento tra il Router principale e il Box 4G avviene mediante un cavo ethernet standard. In questo modo, il Box 4G può essere posizionato non necessariamente in prossimità del Router principale, ma nella posizione più idonea per ricevere al meglio il segnale 4G. Per esempio, è possibile avere il Router principale nella sala server in un piano interrato e il Box 4G vicino ad una finestra al primo piano. Banda Picco (DL/UL) Canali Voce Tecnologia Rete Fissa Banda Picco (DL/UL) Canali Voce Tecnologia Rete Fissa Soluzione Ufficio e e.box centralino fino a 20M/10M fino a 50M/30M 5 5 ADSL Fibra Soluzione Azienda e Soluzione Hotel fino a 20M/10M fino a 50M/30M 5 10 ADSL SHDSL/Fibra Soluzione Azienda Dati fino a 20M/10M fino a 50M/30M - - ADSL Fibra Sempre Incluso* Sempre Incluso Il contributo del servizio Smart Backup 4G è incluso nel prezzo della connettività Soluzione Ufficio, Soluzione Azienda e Soluzione Hotel. *Per le sole offerte e.box Centralino e Soluzione Ufficio, visitando il sito faidate.vodafone.it è possibile richiedere la variazione del servizio da 4G a 3G. Questo comporterà la modifica del profilo e della velocità da 4G a 3G, una variazione da 5 a 2 canali voce e uno sconto canone di 5 euro/rinnovo sul contributo mensile dell offerta di rete fissa. In caso di utilizzo di Smart Backup 4G per indisponibilità della linea viene assegnato al Cliente un indirizzo IP pubblico dinamico che consente la sola navigazione Internet. Questo significa che non sarà possibile usufruire dei servizi basati su IP pubblici addizionali della connettività principale, come ad esempio servizi pubblicati all esterno della rete aziendale (webserver, e-commerce, etc), ed accesso alle risorse aziendali dalle terze parti (ad esempio tramite VPN).

35 Opzione IperFibra Opzione IperFibra La Fibra più veloce di sempre ora su tutti i profili Soluzione Ufficio, Soluzione Azienda e Soluzione Hotel. PCR MCR DOWNLOAD 1 Gbit/s 78.5 Mbit/s UPLOAD 200 Mbit/s 78.5 Mbit/s L opzione IperFibra è compatibile con tutte le offerte e.box centralino, Soluzione Ufficio, Soluzione Azienda, Soluzione Azienda Dati e Soluzione Hotel. Sempre Incluso!

36 Pc Phone Per gestire le chiamate direttamente dal pc in modo semplice! PC PHONE SEMPLICE Rispondi alle chiamate direttamente dal tuo pc con un semplice click INTEGRATO Accedi direttamente alla rubrica aziendale e puoi usare il click to call direttamente da outlook VELOCE Usa i tasti rapidi per gestire velocemente le chiamate (trasferimento, etc..) Sempre incluso in Soluzione Azienda Per CHI? Postazioni flessibili : per tutti i collaboratori occasionali o che hanno esigenze di frequente mobilità all interno dell azienda Per chi gestisce un numero elevato di chiamate: persone che hanno necessità di chiamare molte numerazioni in maniera ripetuta (esempio copia/incolla da lista di numeri da excel o direttamente da browser) 101

37 Approfondimenti e dettagli: Requisiti Tecnici per l installazione di Pc Phone Il corretto funzionamento del software e garantito con: Microsoft Windows 7 Microsoft Windows XP Microsoft Windows 8.1 I requisiti minimi hardware sono i seguenti: CPU: Intel 1.0 GHz o superiore RAM: 256 MB o superiore Disk space: 200 MB o superiore Alcune funzionalità del client richiedono un interazione con Microsoft Outlook. Le versioni supportare di Outlook sono le seguenti: 98, 2000, 2002, 2003, 2007, In verifica il In fase di installazione il Pc Phone prevede l installazione di una toolbar aggiuntiva dedicata compatibile con i seguenti browser: Internet Explorer (a 32bit, nelle versioni a 64 bit non è supportato) Mozilla Firefox v12.0b6 Il Pc sul quale e installato il Pc Phone deve essere collegato alla LAN aziendale tramite cavo ethernet (no WiFi). Presentation information in footer 102

38 Nuova App interno mobile Per verificare la presenza in area ufficio Per scegliere con un click la numerazione con cui si desidera chiamare (mobile o fissa) Per bloccare in qualunque momento la ricezione delle chiamate al numero fisso Per consultare i contatti della rubrica aziendale Per verificare la presenza (occupato o libero) di tutti i contatti Funziona anche quando è collegato in WiFi

39 Nuova funzionalità EUP - Ritorno a posto operatore A partire dal rinnovo di Aprile è disponibile una nuova funzionalità: il trasferimento avanzato o ritorno a posto operatore. Come funziona? Quando viene impostato il trasferimento di chiamata, in caso di non risposta della persona a cui viene trasferita la chiamata, la chiamata non cade ma è possibile recuperarla. Esempio: B imposta il trasferimento di chiamata avanzato verso C (fisso o mobile). Quando A chiama, la chiamata è trasferita a C. Nel caso in cui C non risponda C rifiuti la chiamata La chiamata non cade come invece avveniva prima, ma viene proposto ad A la possibilita di: Digitare 1 = ritornare verso B Digitare 2 = ritentare verso C Nel caso in cui C sia occupato ed ha anche il servizio di richiamata su occupato attivo viene proposto ad A di rimanere in attesa. Nota: L attivazione/disattivazione di questa funzionalità viene effettuata tramite EUP nelle sezioni dedicate e di default non e attiva. Il servizio può essere impostato per tutte le numerazioni fisse e per le numerazioni di servizio (no interni mobili/supercordless/deskphone). Impostazione da EUP Trasferimento Senza consultazione A B C

40 Approfondimenti e dettagli: piani connettività NOTE SULLA VELOCITÀ : Per i Clienti raggiunti dalla rete Vodafone, la connessione ADSL ha una velocità fino a 20 Mbps in download e fino a 834 Kbps in upload. La connessioni SHDSL 4 Mbps ha una velocità di picco in download sui dati di 3.2 Mbps. La velocità di connessione di navigazione dipende dalla distanza dalla centrale telefonica, dalla qualità del doppino telefonico, dal grado di congestione della rete e dal server a cui ci si collega e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Vula, la connessione ha una velocità fino a 50 Mbps in download e fino a 10 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Make, la connessione ha una velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTH, la connessione ha una velocità fino a 1 Gbps in download e fino a 200 Mbps in upload. La velocità minima di trasmissione in download per l ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai sensi dell art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. SEGRETERIA TELEFONICA: le chiamate verso la segreteria telefonica sono indicati nella seguente tabella Da Interno Fisso IP Numero: 3000 (modificabile dall utente) Chiamata gratuita Da Interno Mobile Numero: Da numero mobile tariffazione come da piano, da numero fisso gratuita Le offerte sono soggette alle condizioni di uso equo del servizio: i clienti sono tenuti ad utilizzare il servizio secondo buona fede e correttezza, evitando utilizzi illeciti o abusivi. Al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del servizio, Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sull utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali si riserva il diritto di sospenderne in tutto o in parte l erogazione o procedere alla sostituzione del piano con altro di tipo diverso, previa comunicazione al cliente. Multisede E` possibile attivare due o più offerte Soluzione Hotel su più sedi del Cliente, sia su uno stesso centro pagatore che su centri pagatori differenti per ogni sede.

41 Vodafone Rete Unica: Offerte in Integrazione Connettività Voce + Dati (Integration) Tecnologia di accesso Integration Substitution Canali Voce PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo ADSL Fino a 20 Mbit/s SI NO 5 20M/1M 256k/256k SHDSL 2 Mbit/s SI NO 10 2M/2M 1M/1M SHDSL 4 Mbit/s SI NO 15 4M/4M 2M/2M 1, SHDSL 8 Mbit/s SI NO 30 8M/8M 4M/4M 1,500 1,400 Fibra FTTC 50 Mbit/s SI NO 10 50M/10M 1M/1M Fibra FTTC 100 Mbit/s SI NO M/20M 1M/1M Fibra FTTH 10 Mbit/s SI NO 30 10M/10M 10M/10M 2,500 1,100 Fibra FTTH 20 Mbit/s SI NO M/20M 20M/20M 2,500 2,400 Fibra FTTH 50 Mbit/s SI NO M/50M 50M/50M 2,500 3,000 Fibra FTTH 100 Mbit/s SI NO M/100M 100M/100M 2,500 4,500 Fibra FTTH 1 Gbit/s SI NO 150 1G/200M 78.5M/78.5M 2,500 6,000 Indirizzi IP Una Tantum La durata contrattuale è di 36 rinnovi. La valutazione economica è sempre soggetta ad approvazione Marketing tramite BID.

42 Soluzione Enterprise Top: Integrazione, Ponte Radio e Fibra Punto Punto Connettività Voce + Dati Tecnologia di accesso Integration Substitution Canali Voce PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo Ponte Radio 10 Mbit/s SI SI 30 10M/10M 2.5M/2.5M 5,000 2,000 Ponte Radio 20 Mbit/s SI SI 30 20M/20M 5M/5M 5,000 3,000 Ponte Radio 50 Mbit/s SI SI 60 50M/50M 12.5M/12.5M 5,000 5,000 Fibra P2P 10 Mbit/s SI SI 30 10M/10M 8.5M/8.5M 5,000 2,000 Fibra P2P 20 Mbit/s SI SI M/20M 12M/12M 5,000 3,500 Fibra P2P 50 Mbit/s SI SI M/50M 37M/37M 5,000 4,500 Fibra P2P 100 Mbit/s SI SI M/100M 78.5M/78.5M 5,000 6,000 Fibra FTTE 10 Mbit/s SI SI 30 10M/10M 8.5M/8.5M 10,000 2,000 Fibra FTTE 20 Mbit/s SI SI M/20M 12M/12M 10,000 3,500 Fibra FTTE 50 Mbit/s SI SI M/50M 37M/37M 10,000 4,500 Fibra FTTE 100 Mbit/s SI SI M/100M 78.5M/78.5M 10,000 6,000 Connettività Solo Dati Tecnologia di accesso PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo Fibra FTTE 10 Mbit/s 10M/10M 10M/10M 10,000 1,500 Fibra FTTE 20 Mbit/s 20M/20M 20M/20M 10,000 3,000 Fibra FTTE 40 Mbit/s 40M/40M 40M/40M 10,000 4,000 Fibra FTTE 50 Mbit/s 50M/50M 50M/50M 10,000 4,000 Fibra FTTE 100 Mbit/s 100M/100M 100M/100M 10,000 5,000 Fibra FTTE 200 Mbit/s 200M/200M 200M/200M 10,000 6,000 Fibra FTTE 300 Mbit/s 300M/300M 300M/300M 10,000 7,000 Fibra FTTE 500 Mbit/s 500M/500M 500M/500M 10,000 10,000 Fibra FTTE 1 Gbit/s 1G/1G 1G/1G 10,000 12,000 La durata contrattuale è di 36 rinnovi. La valutazione economica è sempre soggetta ad approvazione Marketing tramite BID. Indirizzi IP Una Tantum

43 Vodafone Soluzione Enterprise Top e Rete Unica: Soluzioni di Backup Backup Voce + Dati Tecnologia di accesso Canali Voce PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo Backup 4G 5 Canali 5 20M/10M Backup 4G 10 Canali 10 50M/30M Backup Fisico - ADSL 5 Canali 5 7M/1M 256K/256K Backup Fisico - SHDSL 2 Mbps 10 Canali 10 2M/2M 1M/1M Backup Fisico - SHDSL 4 Mbps 20 Canali 20 4M/4M 2M/2M 1, Backup Fisico - SHDSL 8 Mbps 30 Canali 30 8M/8M 4M/4M 1,500 1,200 Backup Fisico - FTTC VULA/NGA 5 Canali 5 50M/10M 1M/1M Backup Fisico - FTTC VULA/NGA 20 Canali 20 50M/10M 2M/2M 1, Backup Fisico - FTTC VULA/NGA 30 Canali 30 50M/10M 4M/4M 1,500 1,250 Backup Fisico - FTTC Make 5 Canali 5 100M/20M 1M/1M Compatibili solo su connettività FTTC e Fibra Punto Punto Backup Fisico - FTTC Make 20 Canali M/20M 2M/2M 1, Backup Fisico - FTTC Make 30 Canali M/20M 5M/5M 1,500 1,250 Backup Fisico - FTTH 30 Canali 30 10M/10M 8.5M/8.5M 750 1,500 Backup Solo Dati Tecnologia di accesso PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo Backup 4G 20M/10M - Dati 20M/10M Backup 4G 50M/30M - Dati 50M/30M Backup ADSL 7 Mega - Dati 7M/1M 256K/256K Backup SHDSL 2 Mega - Dati 2M/2M 1M/1M Backup SHDSL 4 Mega - Dati 4M/4M 2M/2M 1, Backup SHDSL 8 Mega - Dati 8M/8M 4M/4M 1, Backup FTTC 50 Mega VULA - Dati 50M/10M 4M/4M

44 Vodafone Soluzione Enterprise Top e Rete Unica: Servizio SLA Premium SLA Per tutti i dettagli si faccia riferimento al servizio Service Level Agreement già disponibile su Soluzione Azienda. 200 /rinnovo (Vodafone Rete Unica Easy Deal)

45 Vodafone Rete Unica: Integrazione, Ponte Radio e Fibra Punto Punto Profili Libero Mini Maxi Relax Top Contributo Minuti vs i numeri VF fissi dell Azienda Minuti vs numeri VF mobili dell Azienda illimitati illimitati illimitati illimitati 6.5 cent/chiamata illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri fissi nazionali Illimitati illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri mobili nazionali 8.5cent/min illimitati Minuti vs numeri internazionali Note Non compatibile con interni mobili Miunuti Condivisi tra tutti gli interni Tariffazione internazionale Europa Top Destinazioni Business Resto Del Mondo 12 cent/min 40 cent/min 80 cent/min Le chiamate internazionali effettuate dagli interni sono tariffate a consumo ad esclusione dei minuti inclusi in Relax Top. Al superamento del monte minuti inclusi in Relax Top il traffico verso internazionale seguirà tariffazione a consumo a seconda della zona chiamata. Il traffico generato viene tariffato ad effettivi secondi di conversazione. Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Andorra, Andorra Mobile, Cipro, Estonia, Gibilterra, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Norfolk (isole), Reunion, San Marino, Svizzera, Croazia. Top Destinazioni Business: Brasile, Egitto, India, Russia, Turchia, USA/Canada, Cina (Rep, Popolare), Emirati Arabi Uniti, Hong Kong. Resto Del Mondo: Tutto ciò che non è incluso nelle aree precedenti Condivisione del traffico e tariffazione La condivisione del traffico viene eseguita misurando tutto il traffico effettuato nel periodo di fatturazione e pesata su tutti gli interni attivi durante esso. Per questo motivo è possibile attivare un solo profilo di interni a livello cliente. Il traffico condiviso verso numerazioni mobili nazionali non comporta nessuna extrasoglia in caso di superamento nel bimestre di riferimento. Se il superamento avviene per 4 rinnovi consecutivi verrà eseguito un cambio profilo seguendo le reali necessità di traffico del cliente. Con Interno Mini se per 4 rinnovi consecutivi viene superata la media di 150 minuti verso mobili nazionali per interno il cambio piano verrà effettuato verso il piano Relax Top. Non è invece contemplato il passaggio da un profilo superiore ad uno inferiore. In caso di cambio profilo causato da superamento ripetuto del traffico incluso nel piano Vodafone garantisce l applicazione della scontistica concessa sul profilo di partenza.

46 Approfondimenti e dettagli: interni e telefoni L interno Fisso è una numerazione geografica fissa (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad un telefono IP. Al telefono IP è associato anche un numero breve per la comunicazione aziendale con tutti gli altri interni del centralino. All interno Fisso IP sono associati tutti i servizi base ed avanzati del centralino. L interno FAX è una numerazione geografica (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad un dispositivo ATA (Analogue Terminal Adaptor) o ad una porta FXS (Foreign exchange Subscriber) direttamente integrata nel CPE, che permette l interfacciamento di un FAX analogico alla tecnologia VoIP. All interno FAX non sono associati i servizi base ed avanzati del centralino. L Interno Mobile è una numerazione geografica fissa (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad una SIM con piano abbonamento. Alla SIM è associato anche un numero breve per le chiamate tra tutti gli interni. All interno mobile ed al suo numero breve sono associati i servizi base ed avanzati del centralino. L interno Fisso associato al telefono GSM/3G è una numerazione geografica fissa (importata o nativa ) associata univocamente ad una SIM con attivo il solo piano tariffario Soluzione Hotel (nessun piano mobile è associato alla SIM), e presenta: Blocco logico: la SIM è abilitata alle chiamate solo se inserita all interno del telefono fisso. Blocco chiamate con il numero mobile: Blocco chiamate fuori area: Tutti gli interni di un Multinumero o di un GNR dovranno avere lo stesso piano tariffario. Se il cliente sottoscrive l opzione che consente di avere 150 minuti verso i numeri mobili, indipendentemente dal tipo di telefono scelto, l opzione dovrà essere attivata su tutti gli interni del Multinumero o del GNR, ma limitatamente ai numeri che il cliente desidera portare in Vodafone. Un cliente con un Multinumero o un GNR può infatti decidere di importare in Vodafone solo alcune numerazioni, ad esempio quelle note all esterno (es. Il numero del centralino e il numero del fax) e attivare per gli altri interni dei nuovi mononumero, sui quali può scegliere il piano che preferisce. Per tutte le numerazioni, indipendentemente dal fatto che appartengano o meno ad un GNR o un multinumero, può essere inoltre abilitato il CLI unico e può essere impostato il numero breve che il cliente preferisce.

47 Approfondimenti e dettagli: interni e telefoni Telefoni L offerta non include le rate dei telefoni, che variano a seconda del modello selezionato dal Cliente. Telefoni disponibili: Vodafone Classic Supercordless Deskphone F617 Cisco SPA 303 Cisco SPA 504 Polycom VVX 500 Cisco SPA pulsantiere Polycom IP euro al rinnovo 5 euro al rinnovo 3 euro al rinnovo Disponibili anche con rata telefono su interni già attivi 1 euro al rinnovo 3 euro al rinnovo 8 euro al rinnovo 8 euro al rinnovo 20 euro al rinnovo Plantronics Blackwire C320 Cordless IP Gigaset Basetta +Cornetta Cordless IP Gigaset Solo Cornetta Cordless IP Gigaset Repeater DECT Smart Pack 1 euro al rinnovo 3 euro al rinnovo Adeguamento LAN Il servizio di adeguamento LAN puo` essere sottoscritto in prima attivazione nel caso in cui il cliente abbia richiesto dei telefoni fissi IP. In caso di sottoscrizione, il servizio verrà attivato su tutti gli interni fissi IP del cliente. ADEGUAMENTO LAN BASE: Numero interni <20; superficie <150 mq; monopiano; 2 al rinnovo ad interno fisso ADEGUAMENTO LAN PLUS: Numero interni illimitato; massimo due piani (ciascuno di 150 mq); 5 al rinnovo ad interno fisso 1 euro al rinnovo 5 euro al rinnovo 5 euro al rinnovo Compatibile solo con le offerte: Soluzione Azienda Express Premium e Relax Sim per Deskphone e Supercordless Queste SIM verranno attivate sul piano dedicato Interno Fisso GSM, senza alcun contributo aggiuntivo rispetto al contributo dell interno. Non è previsto l addebito della TCG. Possono essere utilizzate solo all interno di questi telefoni e all interno dell area ufficio. Tutte le soglie sono calcolate ogni 8 settimane e i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non diversamente specificato.

48 Approfondimenti e dettagli: Nuovi Cordless IP Pack base 3 euro al rinnovo Il nuovo telefono IP che ti segue all interno dell ufficio A chi è rivolto? Cliente che lavora prevalentemente in ufficio Mobilità all interno della struttura che non si allontana per lunghi periodi dalla scrivania Come funziona Gigaset S650H Pro Gigaset N510 IP PRO Il cordless IP è a tutti gli effetti un telefono IP: la basetta si collega direttamente al router. Le cornette dialogano con la basetta tramite standard DECT Cornetta aggiuntiva 1 euro al rinnovo Repeater 5 euro al rinnovo E possibile collegare al massimo 4 cornette per ogni basetta(4 contemporaneità). Il raggio di copertura della basetta è di 50 metri. Il repeater permette di coprire altri 50 metri. E possibile collegare fino a 2 repeater. Nota: i repeater non possono essere collegati in sequenza ma a «stella» rispetto alla basetta Ogni cornetta è associata alla basetta in maniera univoca: non è possibile agganciarsi ad altre basette (no roaming/handover) Gigaset S650H Pro Gigaset Repeater 2.0 Valido anche per addizionali su Customer Base

49 Approfondimenti e dettagli: Nuove Cuffie Plantronics PC Phone e Operator Console Blackwire Caratteristiche 1 euro al rinnovo Ideali per l utilizzo tramite PC Phone/Operator Console e per le organizzazioni alla ricerca di una soluzione facile, economica ed affidabile Caratteristiche professionali (es. funzionalità di cancellazione del rumore) Plantronics Blackwire C320

50 Tariffe Internazionali Soluzione Azienda e Soluzione Hotel AREA Area 1 Area 2 Area 3 Area 4 Area 5 Area 6 VERSO NUMERI FISSI E MOBILI 12 centesimi al minuto 30 centesimi al minuto 60 centesimi al minuto 80 centesimi al minuto 120 centesimi al minuto 150 centesimi al minuto PAESI Area 1 Area 2 Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bielorussia, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Islanda, Isole FarOer, Kazakistan, Kosovo, Lettonia, Liechenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti d'america, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria Algeria, Anguilla, Antigua e Barbuda, Australia, Bahamas, Bahrain,Barbados, Bermuda, Cayman, Cina, Dominica, Emirati Arabi Uniti, Giamaica, Grenada, Isole Vergini Britanniche, Libia, Macao, Marocco,, Montserrat, Porto Rico, Qatar, Repubblica Sudafricana, Saint Kitts, Singapore, Tagikistan, Taiwan, Thailandia, Trinidad e Tobago, Tunisia,, Uzbekistan, Venezuela Area 3 Area 4 Area 5 Area 6 Argentina, Armenia, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Falkland, Filippine, Giappone, Guatemala, Guayana Francese, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Malesia, Messico, Nicaragua, Nuova Zelanda, Palestina, Panama, Paraguay, Perú, Uruguay Antille, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Bangladesh, Belize, Botswana, Burkina Faso, Camerun, Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d'avorio, Cuba, Gambia, Georgia, Ghana, Giordania,, Guadalupa, Kuwait, Libano, Madagascar, Mali, Martinica, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Saint Pierre, Seychelles, Siria, Sri lanka, Sudan, Swaziland, Vietnam, Yemen Afghanistan, Angola, Aruba, Azerbaigian, Benin, Bhutan, Brunei, Burundi, Capo Verde, Ciad, Comore, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gibuti, Guinea Equatoriale, Iran, Iraq, Kenya, Kirghizistan, Laos, Lesotho, Liberia, Malawi, Maldive, Mauritania, Micronesia, Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica di Guinea, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Timor Est, Togo, Turkmenistan, Uganda, Zambia, Zimbabwe Resto del mondo Le aree indicate in tabella sono valide anche per tutte le vecchie VRU in CB. Le tariffe per ciascuna area rimangono quelle dell offerta sottoscritta.

51 Vodafone Super Booster: per avere sempre la miglior copertura Vodafone Super Booster ti permette di generare una copertura mobile di alta qualità e ti permette di chiamare, inviare SMS e MMS e navigare con telefoni UMTS/HSDPA (3G) anche in zone parzialmente isolate come piani interrati. Da oggi ancora più capacità! Fino a 16 chiamate/connessioni contemporanee. Chiamate/Connessioni in contemporanea Connettività Dedicata Per negozi e piccoli uffici Vodafone Super Booster 8 Per grandi uffici e Aziende Vodafone Super Booster Copertura Fino a 90 mq Fino a 500 mq ADSL 20Mbps ADSL 20Mbps Contributo Altre informazioni di dettaglio: L offerta Vodafone Super Booster prevede la fornitura di una connettivita ADSL 20Mbps dedicata e del prodotto Vodafone Booster Home Plug/Vodafone Booster II Extra. La tariffazione delle chiamate o delle connessioni ad Internet segue quella prevista dal piano tariffario attivo sulla sim. In fase di prima configurazione e necessario registrare l apparato sul sito utilizzando le stesse credenziali di accesso al sito Vodafone.it. Sul portale MyBooster possono essere abilitati fino ad un massimo di 32 numeri mobili Vodafone (voce e dati). Vodafone Super booster crea una nuova copertura dedicata per il cliente. Le sim degli utenti che saranno all interno dell ufficio e non verranno abilitate continueranno ad utilizzare la rete mobile tradizionale. Per ogni sede puo esser attivato un solo Vodafone Super Booster. E necessario evitare il posizionamento di Vodafone Super Booster in ambienti piccoli e chiusi, come armadi di legno o scaffalature metalliche in quanto potrebbe avere interferenze o danneggiarsi. Termini e condizioni che il Cliente accetta sottoscrivendo il servizio: Il dispositivo è utilizzabile soltanto all interno del territorio italiano ed è responsabilità del cliente collocarlo in spazi chiusi ad accesso riservato. È prevista l attivazione di una connettività dati ADSL dedicata e ad uso esclusivo di Vodafone Super Booster. La durata contrattuale è di 24 rinnovi. In caso di recesso anticipato verrà addebitato in un unica soluzione il corrispettivo pari a i canoni residui dell offerta Vodafone Super Booster. Vodafone Super Booster può essere utilizzato soltanto da soggetti abilitati dal cliente stesso. Per la corretta gestione delle chiamate di emergenza e delle eventuali prestazioni di localizzazione richieste è necessario che l indirizzo di installazione di Vodafone Super Booster sia stato comunicato in maniera completa e corretta a Vodafone. Vodafone Super Booster funziona esclusivamente all interno dell area corrispondente all indirizzo geografico indicato dal cliente nel corso dell installazione.