INTERNET IN BIBLIOTECA

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1 INTERNET IN BIBLIOTECA REGOLE PER L UTILIZZO DEL SERVIZIO Obiettivi del servizio La Biblioteca Comunale di Roè Volciano riconoscendo l utilità di implementare l uso delle nuove tecnologie al fine di diversificare l accesso alle informazioni su qualsiasi supporto esse si trovino, in sintonia con il Sistema bibliotecario provinciale, riconosce l importanza di Internet quale risorsa ulteriore per soddisfare le crescenti esigenze informative e culturali della Comunità e, facendo proprie le indicazioni del Manifesto UNESCO sulle Biblioteche pubbliche, istituisce questo nuovo servizio ed apre all uso pubblico una postazione di accesso ad Internet. Internet è uno strumento che in Biblioteca deve essere utilizzato in coerenza con le funzioni e gli obiettivi fondamentali della stessa: è quindi da intendersi come prioritaria fonte di informazione per la ricerca, lo studio e la documentazione. Qualità dell informazione La responsabilità delle informazioni presenti in Internet è propria di ogni singolo produttore: spetta all utente vagliare criticamente la loro qualità. La Biblioteca non ha il controllo delle risorse disponibili in rete, nè la completa conoscenza di ciò che Internet può mettere ogni momento a disposizione del pubblico: la stessa, dunque, non è responsabile dei contenuti offerti. Modalità di fruizione L accesso al servizio è consentito unicamente a coloro che vi risultano iscritti, per aver compilato l apposito modulo di iscrizione/prenotazione, dopo aver preso visione ed accettato quanto contenuto nel presente Regolamento. Il servizio è aperto e liberamente utilizzabile da tutti gli utenti della biblioteca di età superiore ai 18 anni; per utenti di età inferiore ai 18 anni, si veda il paragrafo relativo agli utenti in età minore. Per l uso di Internet presso la Biblioteca è necessaria la prenotazione. Ed è richiesta una minima conoscenza degli strumenti informatici da parte dei fruitori. Ad ogni utente è consentito l uso continuativo della postazione per mezz ora ogni giorno, estensibile ad un ora in mancanza di altre prenotazioni. In caso di avvenuta prenotazione e di mancato utilizzo della postazione, entro un quarto d ora, da parte dell interessato, si passa alla prenotazione successiva, senza l obbligo di garantire il recupero della prestazione nell arco della stessa giornata.

2 Per ogni sessione di lavoro l utente è obbligato a firmare i prescritti moduli predisposti dalla biblioteca, identificanti la persona, il giorno e l ora di utilizzo. Assistenza Il personale assicura agli utenti l assistenza di base, compatibilmente con le altre esigenze di servizio, ed esercita il necessario controllo sulle postazioni (garantendo la privacy dell utente) al fine di verificare il corretto utilizzo degli strumenti. Prestazioni disponibili al pubblico - consultazioni WWW, Telnet - scarico dati (download) su floppy disk o CD (forniti dalla biblioteca previo versamento dei costi stabiliti dal presente regolamento); - stampe; - posta elettronica presso fornitori di free ; - partecipazione a newsgroup. Lo scarico dati può avvenire solo su dischetti forniti dalla biblioteca. Una volta usciti dalla biblioteca, i dischetti non potranno più essere utilizzati sulle apparecchiature della stessa. Il Bibliotecario, per cause di servizio, può non consentire operazioni di scarico dati e di stampa che richiedano tempi supplementari rispetto al periodo di consultazione prenotato. Anche l uso della posta elettronica deve uniformarsi agli obiettivi di Internet in biblioteca. In qualsiasi caso non è consentito l accesso a siti internet a pagamento. Servizi non disponibili al pubblico - Account di posta elettronica; - Caricamento di file in rete (upload); - Instant messaging e chat (IRC); - telefonate virtuali. - accesso a siti internet non rilevanti agli obiettivi del servizio in biblioteca. Responsabilità e obblighi per l utente Internet non può essere utilizzato per scopi vietati dalla legge. L utente è direttamente responsabile, civilmente e penalmente, a norma delle vigenti leggi, per l uso fatto del servizio Internet. La Biblioteca si riserva di denunciare l utente alle Autorità competenti per le attività illecite o illegali dallo stesso eventualmente compiute. L utente è tenuto a risarcire i danni prodotti alle apparecchiature, al software o alle configurazioni. L utente è responsabile rispetto alla violazione di accessi protetti, del copyright e delle licenze d uso.

3 E vietato alterare dati immessi da altri e svolgere operazioni che influenzino o compromettano la regolare operatività della postazione o della rete, restringendone la fruibilità e le prestazioni per gli altri utenti. E vietato alterare, rimuovere o danneggiare le configurazioni del software e dell hardware dei computer della Biblioteca E vietato l uso di CD e floppy disk dell utente e il caricamento, anche temporaneo, di programmi propri o derivati da Internet. Sanzioni La violazione degli obblighi di cui suddetti può comportare: a) l interruzione della sessione di lavoro; b) la sospensione o esclusione dall accesso al servizio; c) la denuncia; d) il risarcimento economico dei danni provocati. Utenti in età minore L iscrizione al servizio dei minori di 18 anni, dovrà essere controfirmata da un genitore (o da chi ne fa le veci), che abbia preso visione del presente documento e delle Raccomandazioni per la sicurezza dei minori in rete (allegato). Il personale della Biblioteca non è tenuto ad esercitare la costante supervisione sull uso di Internet da parte dei minori, la cui responsabilità è demandata ai genitori, o a chi ne fa le veci. Costi - Costo di collegamento (tariffa oraria):. 1,30 - Costo floppy disk per download:. 0,60 - Costo stampe:. 0,10 La consultazione del Catalogo Unico Provinciale e di altri cataloghi bibliografici on line è comunque gratuita.

4 RACCOMANDAZIONI per la sicurezza dei minori in rete, ad uso dei genitori. Le presenti raccomandazioni, senza pretesa di esaustività, intendono fornire ai genitori alcune informazioni utili sugli eventuali rischi nei quali i figli in età minore possono incorrere utilizzando Internet e di suggerire alcune soluzioni. Premessa: INTERNET costituisce la più vasta rete di computer esistente. Creata come strumento per lo scambio elettronico di informazioni tra u limitato numero di organizzazioni, essa si è velocemente estesa a livello mondiale, aprendosi anche ai privati cittadini e modificando, così, profondamente la sua originaria funzione. Internet, oggi, offre non solo la possibilità di scambio di informazioni, ma anche una gamma di servizi sempre più ampia e diversificata: dalla posta alle conferenze elettroniche, dai servizi gratuiti per i cittadini ai servizi commerciali, fino alle operazioni finanziarie. Considerando l evoluzione tecnologica e la diffusione sempre crescente di Internet, è difficile prevederne i possibili ulteriori sviluppi. Internet, dunque, è nata come strumento per gli adulti; benché attualmente siano disponibili in rete servizi informativi, educativi e ricreativi specificamente destinati a bambini e ragazzi, tuttavia il libero accesso ai siti e l assenza di un efficace sistema di controllo dell uso da parte di questi, rendono possibile che i ragazzi si trovino ad imbattersi in situazioni poco appropriate o addirittura rischiose. Quali rischi? Per un minore i rischi più frequenti possono riguardare: 1. la sua tutela intellettuale ed educativa derivante da: l attendibilità non sempre garantita delle informazioni presenti in rete; il facile accesso a siti con contenuti scabrosi, violenti, razzisti; il libero accesso a newsgroup o chat che affrontano i temi più svariati, senza alcun controllo sulla qualità degli interventi; 2. la sua sicurezza personale: la comunicazione di dati strettamente personali (nome, età, indirizzo, telefono, etc.), anche quando indirizzata a persone di ritenute di fiducia, per la possibilità che i dati trasmessi siano catturati da altri utenti e usati per scopi illeciti; l anonimato o la possibilità che gli interlocutori del minore si presentino sotto falsa identità (nome, identità, interessi), per carpirne con l inganni l attenzione e la fiducia a fini illeciti o lesivi del suo equilibrio psicologico e della sua incolumità; 3. la sicurezza finanziaria personale e dei genitori:

5 possibilità di fare acquisti, anche di grossa entità, e di eseguire operazioni finanziarie dietro semplice comunicazione del numero di carta di credito; possibile uso improprio, da parte di terzi che li possano catturare, delle coordinate e dei dati bancari (conti correnti, numeri delle carte di credito, etc.) trasmessi in linea; 4. la sicurezza legale: è possibile incorrere, anche non intenzionalmente, in infrazioni a leggi vigenti (con conseguenze civili e penali) quali: la violazione del copyright (scarico e riutilizzo non autorizzato di testi, immagini, software non definiti di pubblico dominio ); violazione della privacy (comunicazione a terzi di dati personali non riguardanti se stessi); l accesso non permesso a sistemi informativi privati. Le possibili soluzioni Esistono almeno due soluzioni per i genitori al fine di limitare in qualche modo un uso indiscriminato di Internet da parte dei minori o che siano contattati da altri per scopi illeciti: 1. l educazione all uso; 2. i filtri. L educazione all uso E una soluzione impegnativa, ma certo la più efficace. Essa richiede all adulto sia la conoscenza di Internet, sia una certa esperienza di navigazione, oltre che un rapporto di confidenza e fiducia con il minore. In definitiva, l adulto dovrà essere in grado di spiegare al minore (in maniera persuasiva e non censoria) la molteplicità delle risorse presenti sul Web, ponendo l accento sui rischi che la navigazione comporta e suggerendo un codice di comportamento attento e responsabile. Sinteticamente, le regole cui attenersi possono essere riassunte in: fare esperienza di navigazione comune; stabilire di comune accordo, in un clima di complicità consapevole, le categorie dei siti che meritano di essere visitate oppure no; spiegare come funziona la pubblicità on line e quali possono esserne gli scopi; sconsigliare l uso delle chat ; convincere il ragazzo della necessità della riservatezza dei dati personali e familiari; spiegare che un atteggiamento di scarsa prudenza in rete può far incorrere, anche inconsapevolmente, in illeciti e in situazioni di pericolo.

6 I filtri I filtri sono sistemi che consentono di bloccare automaticamente l accesso a siti o l uso di servizi che si ritengono poco appropriati ai minori. Va precisato, però, che l adozione di questi filtri comporta una forte limitazione alla ricerca in rete: pertanto la loro adozione, da parte di una biblioteca, sarà, ove possibile, riservata ai ragazzi. RACCOMANDAZIONI AI MINORI PER UNA NAVIGAZIONE SICURA 1. Non fornirò mai, senza il permesso dei miei genitori, a chi incontrerò sulla rete, informazioni personali, quali nome, indirizzo di casa, numero di telefono o la scuola che frequento. 2. Non darò mai a nessuno la mia password. 3. Non invierò a nessuno le mie foto (il regolamento vieta comunque l upload di qualsiasi file). 4. Non accederò a siti che comportino un pagamento senza il permesso dei miei genitori. 5. Non comunicherò a nessuno e per nessuna ragione, il numero di carta di credito o le coordinate bancarie ed i dati bancari dei miei genitori. 6. Non fisserò appuntamenti, né incontrerò alcuno conosciuto sulla rete, senza aver prima avvisato i miei genitori. 7. Avviserò sempre il bibliotecario o i miei genitori, quando mi imbatterò in informazioni o altro presenti sulla rete che creano disagio o di cui non capisco bene lo scopo.