Trasparenza delle condizioni contrattuali e dei rapporti con i Clienti - Credito ai consumatori (capo II, Titolo VI del D.Lgs.

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1 Società per Azioni Sede Legale: Piazza Vittorio Veneto, Bergamo - Sedi Operative: Brescia e Bergamo Tel.: Indirizzo P.E.C.: ubibanca.pec@pecgruppoubi.it Fax: Indirizzo servizio.clienti@ubibanca.it - Sito internet: Codice ABI n Codice Fiscale, Partita IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Bergamo n Albo delle Banche n Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia. Albo dei Gruppi Bancari n Trasparenza delle condizioni contrattuali e dei rapporti con i Clienti - Credito ai consumatori (capo II, Titolo VI del D.Lgs. 385/1993) INFORMATIVA GENERALE SUL PRODOTTO FISSO Creditopplà Fisso è il prestito che può soddisfare esigenze particolari ed importanti diluendo nel tempo il rimborso, con la certezza di un tasso che non cambia. CARATTERISTICHE Importo richiedibile min. 200,00 EUR max ,00 EUR Durata Tasso Annuo Nominale (TAN) da 12 mesi a 120 mesi Fisso, indice IRS "lettera" pari alla durata del prestito + spread max. 10,150 % Salto Rata consentito il differimento di 1 rata ogni 24 mesi. Le rate differite saranno accodate, con pagamento interessi contrattuali, al termine del periodo di rimborso inizialmente previsto. ALTRI COSTI Spese Istruttoria Imposta sostitutiva (a) Spese incasso rata Spese rata insoluta 1,600 % dell'importo erogato min. 30,00 EUR max. non predeterminato 0,250 % calcolata sull'importo erogato 1,00 EUR 15,00 EUR (franchigia 10 giorni) Decorrenza 15/09/2017 Informativa Pagina 1 di 7

2 COMUNICAZIONI / INFORMAZIONI Comunicazioni di modifiche unilaterali 0,00 EUR Comunicazioni/Informazioni obbligatorie per Legge - comprese quelle inviate ai Garanti (per ogni documento): spedite per posta ordinaria, se non esenti per Legge 1,11 EUR inviate per via telematica tramite "Le mie contabili" (b) 0,00 EUR Comunicazioni/Informazioni più frequenti rispetto agli obblighi di Legge o non obbligatorie per Legge - comprese quelle inviate ai Garanti (per ogni documento): spedite per posta ordinaria 1,11 EUR inviate per via telematica tramite "Le mie contabili" (b) 0,00 EUR Comunicazioni/informazioni ulteriori (o a contenuti ulteriori) o trasmesse con strumenti diversi da quelli standard previsti da contratto, se accettati dalla Banca determinazione delle spese al momento della richiesta in base al contenuto della stessa e comunque nei limiti dei costi sostenuti (produzione ed invio) Periodicità addebito spese per produzione ed invio comunicazioni/informazioni Periodicità invio rendiconto e documento di sintesi prima rata utile successiva all'invio annuale Comunicazioni/Informazioni non obbligatorie per Legge inviate al Cliente secondo la sua scelta: attestazione degli interessi passivi ed oneri accessori a scelta del Cliente In qualsiasi momento, trattandosi di comunicazione non obbligatoria, è possibile richiederne sia l'attivazione/disattivazione dell'invio sia la ricezione in forma elettronica, senza l'applicazione in tal caso di alcun costo. Indennizzo per estinzione anticipata parziale o totale del prestito: prestito personale a tasso fisso: non previsto se quanto rimborsato anticipatamente corrisponde all'intero debito residuo e l'importo è pari o inferiore a ,00 euro 0,500 % dell'importo rimborsato se la durata residua del contratto è inferiore o uguale a 12 mesi 1,000 % dell'importo rimborsato se la durata residua del contratto è superiore a 1 anno In ogni caso l'indennizzo riconosciuto alla Banca non può superare l'importo degli interessi che il consumatore avrebbe pagato per la vita residua del contratto. Decorrenza 15/09/2017 Informativa Pagina 2 di 7

3 TAN (Tasso Annuo Nominale) Tasso fisso Esempio di un prestito a tasso fisso di ,00 EUR a 120 mesi con rata mensile Senza polizza BluPrestito 10,490 % 10,490 % TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) 11,670 % 15,630 % Con polizza BluPrestito ** Importo erogato ,00 EUR ,32 EUR Importo totale del credito * ,50 EUR ,06 EUR Importo rata 176,32 EUR 202,15 EUR Importo totale dovuto dal consumatore ,50 EUR ,10 EUR Costo totale del credito (A+B+C+D+E+F) 8.291,00 EUR ,04 EUR A) Interessi 8.038,40 EUR 9.222,68 EUR B) Spese Istruttoria 208,00 EUR 238,65 EUR C) Imposta Sostitutiva 32,50 EUR 37,29 EUR D) Spese incasso rata 1,00 EUR 1,00 EUR E) Spese per invio comunicazioni periodiche obbligatorie totale 11,10 EUR totale 11,10 EUR F) Premio polizza BluPrestito non presente 1.915,32 EUR * Per importo totale del credito si intende l'importo messo a disposizione del Consumatore ovvero l'importo erogato al netto del costo della polizza accessoria, se sottoscritta, e di tutte le spese trattenute all'erogazione ** Ai fini del calcolo, è stata considerata la polizza BluPrestito con la garanzia Perdita d'impiego, sottoscrivibile da "Lavoratore dipendente privato" Avvertenze Offerta valida fino al 30/09/2017. INIZIATIVE FISSO OFFERTA PRESTITO SCUOLA Il prestito Scuola è il prodotto destinato a finanziare le spese scolastiche (iscrizione scolastica/universitaria/post universitaria, libri, personal computer, rette, ecc.) per studenti dai 6 ai 25 anni. È previsto un solo prestito per nucleo famigliare. CARATTERISTICHE Importo richiedibile Durata min ,00 EUR max ,00 EUR fino ad un max. di 18 mesi Decorrenza 15/09/2017 Informativa Pagina 3 di 7

4 Tasso Annuo Nominale (TAN) Fisso: pari a 2,900 % ALTRI COSTI Spese Istruttoria 0,500 % dell'importo erogato min. 30,00 EUR TAN (Tasso Annuo Nominale) Tasso fisso Esempio di un prestito a tasso fisso di 2.500,00 EUR a 18 mesi con rata mensile Senza polizza BluPrestito 2,900 % 2,900 % TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) 5,530 % 9,190 % Con polizza BluPrestito ** Importo erogato 2.500,00 EUR 2.567,66 EUR Importo totale del credito * 2.481,25 EUR 2.480,74 EUR Importo rata 143,10 EUR 146,94 EUR Importo totale dovuto dal consumatore 2.561,02 EUR 2.630,14 EUR Costo totale del credito (A+B+C+D+E+F) 79,77 EUR 149,40 EUR A) Interessi 57,80 EUR 59,26 EUR B) Spese Istruttoria 12,50 EUR 12,84 EUR C) Imposta Sostitutiva 6,25 EUR 6,42 EUR D) Spese incasso rata 1,00 EUR 1,00 EUR E) Spese per invio comunicazioni periodiche obbligatorie totale 2,22 EUR totale 2,22 EUR F) Premio polizza BluPrestito non presente 67,66 EUR * Per importo totale del credito si intende l'importo messo a disposizione del Consumatore ovvero l'importo erogato al netto del costo della polizza accessoria, se sottoscritta, e di tutte le spese trattenute all'erogazione ** Ai fini del calcolo, è stata considerata la polizza BluPrestito con la garanzia Perdita d'impiego, sottoscrivibile da "Lavoratore dipendente privato" Decorrenza 15/09/2017 Informativa Pagina 4 di 7

5 FISSO OFFERTA PRESTITO QUBI' Il prestito QUBI' è il prestito riservato ai titolari di QUBI', una soluzione che consente di rimborsare comodamente la somma richiesta, senza sorprese derivanti dalla variabilità dei tassi di mercato, diluendo nel tempo il rimborso, con la certezza di un tasso che non cambia. Le condizioni sotto indicate sono ordinariamente negoziabili nell'ambito del Creditopplà fisso e restano valide anche se viene meno l'offerta QUBI'. CARATTERISTICHE Importo richiedibile 2.000,00 EUR Durata 22 mesi Tasso Annuo Nominale (TAN) Fisso: pari a 7,100 % ALTRI COSTI Spese Istruttoria Indennizzo per estinzione anticipata parziale o totale del prestito TAN (Tasso Annuo Nominale) Tasso fisso esente non previsto Esempio di un prestito a tasso fisso di 2.000,00 EUR a 22 mesi con rata mensile Senza polizza BluPrestito 7,100 % 7,100 % TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) 9,100 % 13,240 % Con polizza BluPrestito ** Importo erogato 2.000,00 EUR 2.066,88 EUR Importo totale del credito * 1.995,00 EUR 1.994,83 EUR Importo rata 98,00 EUR 101,00 EUR Importo totale dovuto dal consumatore 2.137,22 EUR 2.203,22 EUR Costo totale del credito (A+B+C+D+E+F) 142,22 EUR 208,39 EUR A) Interessi 134,00 EUR 133,12 EUR B) Spese Istruttoria 0,00 EUR 0,00 EUR C) Imposta Sostitutiva 5,00 EUR 5,17 EUR D) Spese incasso rata 1,00 EUR 1,00 EUR E) Spese per invio comunicazioni periodiche obbligatorie totale 2,22 EUR totale 2,22 EUR F) Premio polizza BluPrestito non presente 66,88 EUR * Per importo totale del credito si intende l'importo messo a disposizione del Consumatore ovvero l'importo erogato al netto del costo della polizza accessoria, se sottoscritta, e di tutte le spese trattenute all'erogazione ** Ai fini del calcolo, è stata considerata la polizza BluPrestito con la garanzia Perdita d'impiego, sottoscrivibile da "Lavoratore dipendente privato" Decorrenza 15/09/2017 Informativa Pagina 5 di 7

6 FISSO OFFERTA UBI CLUB Il prestito Creditopplà Fisso "Offerta UBI CLUB" - è il prestito riservato agli azionisti consumatori titolari di almeno azioni ordinarie UBI BANCA da almeno sei mesi, che può soddisfare esigenze particolari ed importanti diluendo nel tempo il rimborso, con la certezza di un tasso che non cambia. CARATTERISTICHE Importo richiedibile min. 200,00 EUR max ,00 EUR da 12 mesi a 60 mesi Durata Tasso Annuo Nominale (TAN) Fisso: pari a 6,900 % ALTRI COSTI Spese Istruttoria TAN (Tasso Annuo Nominale) Tasso fisso 0,00 EUR Esempio di un prestito a tasso fisso di 5.000,00 EUR a 60 mesi con rata mensile Senza polizza BluPrestito 6,900 % 6,900 % TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) 7,270 % 10,780 % Con polizza BluPrestito ** Importo erogato 5.000,00 EUR 5.393,66 EUR Importo totale del credito * 4.987,50 EUR 4.986,52 EUR Importo rata 98,76 EUR 106,54 EUR Importo totale dovuto dal consumatore 5.931,15 EUR 6.397,95 EUR Costo totale del credito (A+B+C+D+E+F) 943,65 EUR 1.411,43 EUR A) Interessi 925,60 EUR 998,74 EUR B) Spese Istruttoria 0,00 EUR 0,00 EUR C) Imposta Sostitutiva 12,50 EUR 13,48 EUR D) Spese incasso rata 0,00 EUR 0,00 EUR E) Spese per invio comunicazioni periodiche obbligatorie totale 5,55 EUR totale 5,55 EUR F) Premio polizza BluPrestito non presente 393,66 EUR * Per importo totale del credito si intende l'importo messo a disposizione del Consumatore ovvero l'importo erogato al netto del costo della polizza accessoria, se sottoscritta, e di tutte le spese trattenute all'erogazione ** Ai fini del calcolo, è stata considerata la polizza BluPrestito con la garanzia Perdita d'impiego, sottoscrivibile da "Lavoratore dipendente privato" Decorrenza 15/09/2017 Informativa Pagina 6 di 7

7 Avvertenze La Banca si riserva di far cessare la convenzione, anche per chi già beneficia delle condizioni agevolative, in presenza di eventi straordinari che dovessero coinvolgere la capogruppo UBI Banca, la nostra Banca, ovvero il Gruppo UBI Banca nel suo complesso o parti significative di questo. La cessazione verrà comunicata con un preavviso di due mesi mediante apposita comunicazione. POLIZZE ASSICURATIVE È prevista la possibilità di acquistare una polizza assicurativa facoltativa con oneri a carico del Cliente, denominata BluPrestito; la polizza, che riunisce garanzie del ramo vita e garanzie del ramo danni, non vendibili singolarmente e combinate in un'unica offerta, interviene: - con l'estinzione anticipata del debito residuo in caso di eventi definitivi quali la morte o l'invalidità permanente totale da malattia o infortunio; - con un indennizzo pari a un determinato numero di rate in caso di perdita d'impiego (solo per lavoratore dipendente privato); - con un indennizzo pari a un determinato numero di rate in caso di inabilità temporanea totale al lavoro da infortunio o malattia (solo per lavoratore autonomo, lavoratore del Pubblico Impiego o Non lavoratore). Le coperture del ramo vita sono fornite da Aviva Vita S.p.A. o da Lombarda Vita S.p.A. in base alla locazione territoriale della Filiale; l'abbinamento della compagnia alla Filiale è consultabile tramite il seguente link (A8_ ) o verificabile direttamente in Filiale. Le coperture del ramo danni sono fornite da CARGEAS Assicurazioni S.p.A. Per i contenuti tecnici della polizza facoltativa BluPrestito (con particolare riferimento alle caratteristiche, ai rischi assicurati, ai rischi esclusi e ai limiti di indennizzo), si invita, prima dell'eventuale sottoscrizione, a leggere il relativo Fascicolo Informativo, disponibile presso le Filiali di UBI Banca e sul sito internet delle Compagnie ( RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE Il Cliente può presentare reclami alla Banca: - con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto; - con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a Unione di Banche Italiane - reclami, Via Cefalonia, Brescia (BS); - con posta elettronica, all'indirizzo reclami@ubibanca.it; - con posta elettronica certificata, all'indirizzo ubibanca.reclami@pecgruppoubi.it. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, il Cliente può rivolgersi a: a) l'arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all'abf si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca; b) all'organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. L'Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di consumatore la mediazione dovrà avere luogo presso la sede dell'organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso. Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito e presso tutte le Filiali della Banca. Solo qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non fosse presente un ufficio di mediazione del Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro mediatore iscritto nel registro degli organismi di mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente competente. Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all'obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione di procedibilità nei casi previsti dalla legge per l'esercizio di azioni individuali davanti all'autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs 28/2010). (a) Imposta sostitutiva di cui agli artt. 15 e segg. del D.P.R. 601/73 (applicata mediante opzione formalizzata per iscritto nel contratto) e successive modifiche ed integrazioni. L'imposta non è dovuta per prestiti di durata sino a 18 mesi per i quali, in assenza di abbinamento al conto corrente al momento dell'erogazione, è addebitata l'imposta di bollo pari ad euro 16,00. (b) Funzionalità disponibile a richiesta per i Clienti che aderiscono ai servizi di Internet Banking offerti dalla Banca (gratuiti in versione solo informativa) per le comunicazioni ivi disponibili Decorrenza 15/09/2017 Informativa Pagina 7 di 7

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