CATALOGO GENERALE. Sistemi elettronici di gestione Code

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1 CATALOGO GENERALE Sistemi elettronici di gestione Code

2 Certificazione Dichiarazione di conformità Il sottoscritto Marco Mascetti, legale rappresentante della Visel Italiana srl, Via Maira snc, 0400 Latina (Italy) dichiara che le linee TURNOFACILE Mono-Punto e Multi- Punto sono conformi a quanto previsto dalle seguenti direttive comunitarie (comprese tutte le modifiche applicabili): Direttiva 2004/08/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 5 dicembre 2004, concernente il riavvicinamento delle legislazioni degli Stati membri relative alla compatibilità elettromagnetica. Direttiva 2006/95/CE (BT) che definisce i requisiti di sicurezza, non solo elettrica, del materiale elettrico da essa regolamentato. Riferimento relativo alle norme e/o specifiche tecniche, o parti di esse, utilizzate per la presente dichiarazione di conformità: EN Compatibilità elettromagnetica (EMC): Parte 6-: Norme generiche - Immunità per gli ambienti residenziali, commerciali e dell'industria leggera. EN Compatibilità elettromagnetica (EMC): Parte 6-3: Norme generiche - Emissione per gli ambienti residenziali, commerciali e dell'industria leggera. Luogo: Latina Data: 24//2009 Firma:

3 LINEA MO PUNTO La linea Mono-Punto può essere installata in supermercati, panetterie, pasticcerie, gelaterie, gastronomie e in tutte quelle attività al dettaglio in cui ci sia necessità di ordinare il turno della clientela. Ciascun sistema gestisce una singola coda per cui tutti gli utenti prelevano un ticket progressivo dallo stesso distributore. Il display può essere a 2 o 3 cifre a seconda del numero di utenti che si prevede a regime, è possibile collegare più display tra loro in parallelo per visualizzare lo stesso numero di turno. Per quanto concerne l avanzamento della numerazione gli operatori possono utilizzare il radiocomando (TX) o la console da tavolo con micro display (CS2/CS3) che andrà collegata al display principale. La linea Mono-Punto può anche essere utilizzata in studi medici, farmacie, ricevitorie, etc., sempre a patto che la coda sia unica. Come accessorio è disponibile il modulo di chiamata vocale (VOICE2/VOICE3) che, opportunamente collegato al display, indicherà con voce femminile il numero progressivo e l eventuale reparto di vendita (gastronomia, panetteria, pescheria, etc.). Tutti i messaggi sono già preregistrati e la selezione può essere effettuata direttamente in fase di installazione tramite dip-switch. Nell ambito della linea Mono-Punto è anche disponibile un KIT (90000) che consente una rapida installazione e messa in servizio del sistema. Gli eventuali accessori e ricambi sono disponibili a parte.

4 C T Il kit TURNOFACILE si compone di: - n MD2 Display a 2 cifre - n TX Radiocomando 433,92 Mhz. - n DISPENSER Distributore di tickets - n TKS2000 Rotolo da tickets - n CART Cartello istruzioni TURNOFACILE Contenuto del kit MD2 Numero di turno TX N E X DISPENSER TKS2000 CART

5 C T Accessori disponibili a richiesta Numero di turno Numero di turno MD2 - Display elettronico a 2 cifre a segmenti luminosi per l'indicazione del numero progressivo di turno. Realizzato in materiale plastico ed alluminio è corredato di accessori per l'aggancio a parete o soffitto. E' dotato di avvisatore acustico, lampeggio delle cifre e azzeramento. Tutti i display MD2 possono essere collegati l'uno all'altro per la visualizzazione dello stesso numero progressivo. Cabinet in ABS/alluminio colore rosso/nero Dimensioni mm 300x200x45 Altezza digit mm 00 Assorbimento W 6 Angolo di visuale 50 Alimentatore esterno Vcc 2/500 ma MD3 - Display elettronico a 3 cifre a segmenti luminosi per l'indicazione del numero progressivo di turno. Realizzato in materiale plastico ed alluminio è corredato di accessori per l'aggancio a parete o soffitto. E' dotato di avvisatore acustico, lampeggio delle cifre e azzeramento. Tutti i display MD3 possono essere collegati l'uno all'altro per la visualizzazione dello stesso numero progressivo. Cabinet in ABS/alluminio colore rosso/nero Dimensioni mm 390x200x45 Altezza digit mm 00 Assorbimento W 9 Angolo di visuale 50 Alimentatore esterno Vcc 2/250 ma N E X TX - Radiocomando alla frequenza standard di 433,92 MHz. E' dotato di un tasto di colore nero per l'avanzamento della numerazione normale o veloce (NEXT), di un tasto per la codifica del canale di trasmissione (C) e di un LED di conferma. La portata è di 20 mt. PULS - Pulsante di avanzamento via cavo. CART - Cartello in PVC serigrafato con indicazione "TICKET" completo di fori per il fissaggio a parete o piantana. DISPENSER - Distributore di tickets a strappo in materiale plastico antiurto di colore rosso. E' corredato di una staffa per l'aggancio a parete o a piantana di sostegno. Cabinet in ABS colore rosso Dimensioni mm 95x57x23 Durata media batteria mesi 6 Alimentazione a batteria V 2 (23AE) Cabinet in ABS colore nero Dimensioni mm 30x30x3 Totale tasti n PVC colore nero Dimensioni mm 300x250 Cabinet in ABS colore rosso Dimensioni mm 260x80x50 PIANTANA - Piantana di sostegno di colore nero per il distributore di tickets con altezza da terra di 30 cm. composta da una base quadrata in ghisa di cm. 36x36x5 e da un'asta in metallo completa di accessori per il montaggio. Peso totale Kg. 8. TKS Confezione di 5 rotoli da tickets cad. di colore verde. I tickets possono essere forniti con lettera + 2 cifre (A23) oppure con 3 cifre (023). VOICE - Il modulo VOICE si compone di un'unità centrale e di un altoparlante e può essere collegato a tutti i display MD2 (VOICE2) e MD3 (VOICE3). Racchiude già al suo interno un'ampia serie di messaggi in formato digitale impostabili dall'utente in relazione alle proprie esigenze (voce femminile). Per grandi ambienti il prodotto è dotato di un'uscita a bassa frequenza per il collegamento all impianto audio esistente. Rimuovendo il carter rosso si accede al dip-switch per la selezione dei messaggi (vedi tabella MESSAGGI DISPIBILI). Cabinet in ABS colore nero/rosso Dimensioni mm 5x75x40 Potenza W 6 Alimentatore esterno Vcc 2/250 ma + - CS2 - Console da banco per operatore con display LED a 2 cifre. È provvista di una tastiera numerica e di 2 tasti per avanzamento e decremento (+ e ). È predisposta per il collegamento al display MD2 (in modalità SLAVE) tramite piattina telefonica a 6 poli. Cabinet in ABS colore nero Dimensioni mm 05x87x32 Altezza digit mm 4 Angolo di visuale 50 Alimentazione Vcc 5 Assorbimento ma 250 CS3 - Console da banco per operatore con display LED a 3 cifre. È provvista di una tastiera numerica e di 2 tasti per avanzamento e decremento (+ e ). È predisposta per il collegamento al display MD3 (in modalità SLAVE) tramite piattina telefonica a 6 poli. Cabinet in ABS colore nero Dimensioni mm 05x87x32 Altezza digit mm 4 Angolo di visuale 50 Alimentazione Vcc 5 Assorbimento ma 250 Forniamo ora una breve descrizione delle diverse possibilità di collegamento supportate dal VOICE: A 2VCC: Uscita per il collegamento all alimentatore esterno in dotazione. B COM: Uscita standard per il collegamento a display; C VOLUME: Tasti + e per l impostazione del volume desiderato. Ad ogni pressione dei tasti il sistema indicherà vocalmente il volume impostato (da a 0); D OUT B.F.: Uscita bassa frequenza per il collegamento ad una fonte amplificata esterna (Es.: altoparlanti amplificati per PC, impianti audio centralizzati, etc.); E OUT: Uscita per il collegamento al modulo ALTOPARLANTE fornito in dotazione; VCC COM A B C D E Messaggi disponibili Gastronomia Salumeria Salumi e formaggi Pescheria Panetteria Pasticceria Pizzeria Rosticceria Pizza e dolci Gelateria VOLUME OUT B.F. OUT Ortofrutta Formaggi e latticini Macelleria Numero Paziente Cliente Accettazione Prenotazioni Cassa ticket

6 Schemi tecnici di installazione Collegamento a display ripetitore Contatti di avanzamento e reset Prese telefoniche to 0/230 VAC 0/230 VAC 32 MD2 Pulsante di codifica Presa di alimentaz. AVANZAMENTO AZZERAMENTO White Black Red Green Yellow Blue White Black Red Green Yellow Blue B/RS485 SWITCH A/RS485 RESET VCC 5V. GND COMM White Black Red Green Yellow Blue White Black Red Green Yellow Blue AVANZAM./RESET VOICE2 Posizioni dip-switch modulo VOICE COD COD COD COD COD COD COD COD COD COD COD COD VCC COM VOLUME OUT B.F. OUT COD COD COD COD COD COD COD COD COD COD COD COD. 42 Display MD COD COD COD COD. 43 Funzioni e collegamento console da banco CS2 CS3 (D) decremento (R) reset (A) avanzamento (D) (R) (A) (D) (R) (A) Schema colori piattina telefonica a 6 poli Bianco Nero Rosso Verde Giallo Blu Bianco Nero Rosso Verde Giallo Blu

7 LINEA MULTI PUNTO La linea Multi-Punto è stata progettata per tutte quelle realtà aperte al pubblico caratterizzate dalla presenza di più sportelli, stanze, etc. che svolgono lo stesso servizio. Prendiamo ad esempio una farmacia che si sia strutturata con postazioni di lavoro autonome e ben definite in cui gli utenti prelevano il ticket con il numero progressivo e possono essere chiamati da uno qualsiasi degli operatori presenti. In questo caso il display visualizzerà, oltre al numero di turno, anche quello della postazione chiamante. Sulle postazioni di lavoro è possibile inoltre installare dei piccoli display (detti appunto di sportello ) che indicheranno il numero chiamato da quella specifica postazione. Il numero di turno è disponibile a 2 o 3 cifre ed è possibile gestire fino a 5 postazioni di lavoro, sia a radiofrequenza (MP-TX) che tramite console da tavolo con micro display (MP-CS). Per il ritiro del ticket da parte dell utenza è disponibile sia un distributore di tipo manuale (D900) che un erogatore a stampa termica veloce ed affidabile, dal gradevolissimo design (MP-PRINT). Come per la linea Mono-Punto, anche in questo caso è disponibile un modulo per la chiamata vocale sia del numero di turno che del relativo sportello (MP-VOICE). La linea Multi-Punto può essere proposta a Farmacie, Laboratori analisi, Agenzie bancarie, etc., sempre a condizione che tutti gli operatori svolgano lo stesso servizio. Qualora abbiate bisogno di un supporto commerciale e/o tecnico nelle fasi di sopralluogo o preventivo non esitate a contattare l Agenzia di rappresentanza TURNOFACILE di zona.

8 Numero di turno Sportello MD-M32 - Display riepilogativo a 3 cifre per l indicazione del numero progressivo di turno e 2 cifre per il numero di sportello. Laddove vi sia l esigenza di mostrare le informazioni in zone diverse è possibile installare più display riepilogativi collegati in parallelo. Negli impianti con molti sportelli o comunque quando le chiamate degli operatori sono molto frequenti, il sistema consente di realizzare configurazioni di tipo STORICO. In questo modo sarà possibile visualizzare sia la chiamata in corso che quella immediatamente precedente. Cabinet in ABS/alluminio colore nero opaco Dimensioni mm 620x200x45 Altezza digit mm 00 Assorbimento W 5 Angolo di visuale 50 Tensione di alimentazione Vcc 2/250 ma Alimentatore esterno a spina Numero di turno Sportello Numero di turno Sportello MD-M2 - Display riepilogativo a 2 cifre per l indicazione del numero progressivo di turno e cifra per il numero di sportello. Cabinet in ABS/alluminio colore nero opaco Dimensioni mm 440x200x45 0x45 Altezza digit mm 00 Assorbimento W 2 Angolo di visuale 50 Tensione di alimentazione Vcc 2/250 ma Alimentatore esterno a spina MD-M3 - Display riepilogativo a 3 cifre per l indicazione del numero progressivo di turno e cifra per il numero di sportello. Cabinet in ABS/alluminio colore nero opaco Dimensioni mm 530x200x45 Altezza digit mm 00 Assorbimento W 5 Angolo di visuale 50 Tensione di alimentazione Vcc 2/250 ma Alimentatore esterno a spina 8 2 MD-C2 / MD-C3 - Il display di sportello viene abitualmente installato presso ciascun posto operatore e visualizza il numero progressivo di turno chiamato da quella specifica postazione di lavoro. E disponibile nella versione a 2 e 3 cifre. Cabinet in ABS/alluminio colore nero opaco Dimensioni mm 80x80x27 Altezza digit mm 52 Assorbimento W 3 Angolo di visuale 50 Tensione di alimentazione Vcc 2/500 ma Alimentatore esterno a spina TS Supporto a bandiera 4 TS Supporto da parete TS500 - Supporto da banco predisposto per l aggancio del display, il passaggio dei relativi cavi e recante l indicazione numerica del numero di sportello. Dimensioni mm. 60x20x000 MD-C2 / MD-C3 - Il display di sportello viene abitualmente installato presso ciascun posto operatore e visualizza il numero progressivo di turno chiamato da quella specifica postazione di lavoro. E disponibile nella versione a 2 e 3 cifre. Cabinet in ABS/alluminio colore nero opaco Dimensioni mm 227x80x27 Altezza digit mm 52 Assorbimento W 5 Angolo di visuale 50 Tensione di alimentazione Vcc 2/500 ma Alimentatore esterno a spina Supporti MD-C Dimensioni TS500 mm 60x000x20 Dimensioni TS5006 mm 400x60x20 Dimensioni TS5007 mm 60x40x20 TS500 - Supporto da banco

9 C N E X T next MP-TX - Radiocomando alla frequenza standard di 433,92 MHz. E dotato di un tasto di chiamata (NEXT), di un tasto di codifica (C) e di un LED di conferma. Non disponendo di un display a bordo ne è consigliato l utilizzo laddove gli operatori abbiano accesso visivo al display riepilogativo. In caso contrario si consiglia l utilizzo della tastiera MP-CS. Cabinet in ABS colore nero Dimensioni mm 96x56x23 Durata media batteria mesi 6 Alimentazione a batteria Vcc 2 MP-CS - Console di chiamata per operatore. Dispone di un display a LED per l indicazione del numero di turno. E dotata di un tasto di avanzamento (NEXT) e di un tasto per apertura/chiusura postazione. Permette inoltre la richiamata del numero, il decremento e l azzeramento del sistema (solo da sportello ). E provvista di un alimentatore esterno a spina per il collegamento alla rete 220 VAC Cabinet in ABS colore nero Dimensioni mm 05x87x32 Altezza digit mm 4 Assorbimento W 3 Angolo di visuale 50 Tensione di alimentazione Vcc 9/500 ma Alimentatore esterno a spina MP-VOICE - Il modulo MP-VOICE si compone di un'unità centrale e di un altoparlante e può essere collegato a tutti i sistemi Multi-Punto. Racchiude già al suo interno un'ampia serie di messaggi in formato digitale impostabili dall'utente in relazione alle proprie esigenze (voce femminile). Per grandi ambienti il prodotto è dotato di un'uscita a bassa frequenza per il collegamento all impianto audio esistente. Rimuovendo il carter verde si accede al dip-switch per la selezione dei messaggi (vedi tabella MESSAGGI DISPI- BILI). Forniamo ora una breve descrizione delle diverse possibilità di collegamento supportate dal VOICE: A 2VCC: Uscita per il collegamento all alimentatore esterno in dotazione. B COM: Uscita standard per il collegamento a display; C VOLUME: Tasti + e per l impostazione del volume desiderato. Ad ogni pressione dei tasti il sistema indicherà vocalmente il volume impostato (da a 0); D OUT B.F.: Uscita bassa frequenza per il collegamento ad una fonte amplificata esterna (Es.: altoparlanti amplificati per PC, impianti audio centralizzati, etc.); E OUT: Uscita per il collegamento al modulo ALTOPARLANTE fornito in dotazione; Cabinet in ABS colore nero/verde Dimensioni mm 5x75x40 Potenza W 6 Alimentatore esterno Vcc 2/250 ma VCC COM + - VOLUME OUT B.F. A B C D E Messaggi disponibili Numero Sportello Cassa Stanza Postazione Scrivania Operatore Ambulatorio OUT D900 - Distributore di tickets a strappo in materiale plastico (ABS) di colore rosso. Utilizza rotoli da tickets in confezioni da 6 pezzi. (TKS24000). Dispone di una staffa per l'aggancio a parete o a piantana di sostegno. Cabinet in ABS colore rosso Dimensioni mm 220x290x38 Altezza con TS305 mm 500 TS305 - Piantana di sostegno per distributore di ticket. È realizzata interamente in alluminio con un ampia e stabile base circolare (diam. 45 cm.). Altezza cm. 60. Peso totale Kg. 8. E comprensiva di un cartello istruzioni di forma rettangolare posto nella parte superiore. Altezza mm 600 Diametro base mm 450 Diametro tubolare mm 60 Peso kg 8 Supporti MP-PRINT Dimensioni TS5002 (base) mm 430x40x60 Dimensioni TS5002 (tubolare) mm 820x60x60 Dimensioni TS5003 mm 230x5x48 Dimensioni TS5004 mm 275x205x205 MP-PRINT PRINT - Questa unità permette la stampa del tagliando numerato con l eventuale aggiunta di informazioni di utilità quali: nome del Cliente, data e ora, messaggio di cortesia o informativo, numero di utenti in attesa. E inoltre in grado di fornire un mini-report di fine giornata indicante il numero totale di tagliandi erogati. Utilizza un unità a stampa termica veloce ed affidabile con taglierina. L erogatore MP-PRINT è disponibile con tre tipologie di supporti: da pavimento (TS5002), da banco (TS5003) e da parete (TS5004). Cabinet in ABS colore blu petrolio Dimensioni mm 80x30x205 Altezza con TS5002 mm 250 Assorbimento W 00 Tensione di alimentazione VDC 24

10 Schemi tecnici di installazione Display Riepilogativo Display Riepilogativo (slave) Display di Sportello Erogatore di Tickets next Console Operatore AL QUADRO GENERALE Linea Dati Linea 230 VAC Blu/Bianco Verde/Bianco Marrone/bianco Arancione/bianco Blu Verde Marrone Arancione LINEA DATI Bianco Nero Rosso Verde Giallo Blu Bianco Nero Rosso Verde Giallo Blu Software MP-PRINT

11 Qualora le linee Mono e Multi-Punto non siano in grado di rispondere efficacemente alle esigenze del Committente, la VISEL ITALIANA dispone di un sistema integrato basato su piattaforma software utile a risolvere le più complesse esigenze di gestione dell attesa. A titolo informativo i settori principali di utilizzo di tali sistemi sono: BANCHE ASL CASE DI CURA OSPEDALI LABORATORI ANALISI ENTI E UFFICI PUBBLICI Per qualsiasi ulteriore informazione o richiesta di preventivo in tal senso Vi invitiamo a contattare l Agenzia TURNOFACILE di zona (vedi sezione Agenzie sul sito o direttamente l Azienda all indirizzo info@turnofacile.it. Saremo lieti di formulare un offerta mirata tramite il Vs. Grossista di fiducia. Vi invitiamo vivamente a proporre l adozione di tali sistemi nell ambito della Vs. normale attività. A seguire indichiamo una serie di quesiti da porre all Ente utilizzatore al fine di sviluppare un offerta mirata sull esigenza specifica del Cliente. QUESITI PER CFIGURAZIE SISTEMA MULTISERVIZIO. Fornire un indicazione di massima del percorso degli utenti. Definire quindi se la fase di ritiro del ticket numerato è di pertinenza dell utenza o se questo viene consegnato dal personale della struttura; 2. In entrambi i casi quante sono le tipologie di servizio offerte; 3. Indicare se la coda termina al primo step o se gli utenti devono essere rinviati ad una coda successiva (es. prelievo/visita susseguente alla fase di accettazione); 4. Indicare il numero totale di operatori (sportelli, stanze, ambulatori, etc.) presenti e se gli stessi sono provvisti di PC in rete (LAN); 5. Specificare il numero di sale di attesa per le varie zone e il numero di display riepilogativi da installare in ciascun punto (si tenga presente che in presenza di più servizi è opportuno configurare il display riepilogativo di sala su più righe per la visualizzazione storica delle chiamate con effetto scroll o assegnando a ciascun display uno specifico servizio); 6. Indicare se sono richiesti display di sportello per la visualizzazione del numero di turno anche in prossimità del punto di chiamata (sportello, scrivania, stanza, ambulatorio, etc.). Specificare inoltre il tipo di supporto di fissaggio richiesto (da banco, da parete o a bandiera); 7. In relazione a quanto indicato nel punto 4 verificare se l effettuazione delle chiamate deve avvenire tramite interfaccia virtuale su monitor PC oppure tramite console fisica da tavolo (si tenga presente che se l utente deve essere rinviato ad una coda successiva ciò è possibile esclusivamente tramite l interfaccia virtuale su PC);

12 VISEL ITALIANA srl Via Maira snc 0400 Latina (Italy) tel fax