SISTEMI DI GESTIONE CODE

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1 SISTEMI DI GESTIONE CODE

2 I l sistema gestione code MULTI POINT consente di rispondere efficacemente e a costi competitivi a tutte quelle esigenze di gestione dell attesa caratterizzate dalla presenza di sportelli, stanze, uffici, etc. che svolgono lo stesso servizio. Ciò significa che la numerazione progressiva è la medesima per tutti gli utenti i quali verranno quindi soddisfatti indifferentemente da tutti gli operatori presenti. Possiamo pertanto definire il MULTI POINT come un sistema al tempo stesso monoservizio e multisportello. A tal proposito però occorre precisare che esso consente, laddove necessario, la gestione di due servizi differenti. In tal modo è possibile, senza dover ricorrere a sistemi più complessi, soddisfare gran parte delle richieste oggi provenienti dal mercato. Si raccomanda vivamente di tenere in considerazione tali suggerimenti nelle varie fasi di offerta al fine di evitare eventuali errori di valutazione. Il sistema MULTI POINT è disponibile in due differenti versioni: RADIOFREQUENZA - Unità di trasmissione cod. MP-TX; CABLATO - Console operatore con display cod. MP-CONS; Il sistema a RADIOFREQUENZA è il più competitivo dal punto di vista economico in quanto utilizza dei radiocomandi indirizzati e quindi limita notevolmente i costi di installazione. Tali unità non dispongono però di un display a bordo per cui, in particolari contesti, potrebbe risultare difficoltoso per gli operatori controllare lo stato della numerazione. In questi casi può essere utile optare per il sistema CABLATO il quale consente, tramite la console operatore MP-CONS, la visione del numero chiamato sul display LED. Entrambi i sistemi sono in grado di gestire fino a 15 postazioni di lavoro ed è possibile installare fino a 3 impianti (radiofrequenza) nello stesso ambiente. Il sistema MULTI POINT consente all utilizzatore di modificare le impostazioni di base del produttore. Alcune programmazioni sono eseguibili tramite console da banco (MP-CONS), impostata su indirizzo 1, altre agendo sui pulsanti posti sulla parte frontale del display riepilogativo. (serie MP-MD) Nel caso si utilizzi l impianto via radio (MP-TX) è comunque consigliato l acquisto di una console da banco da destinare a unità di programmazione del sistema. La programmazione da console permette: - Impostazione manuale di un numero di partenza (funzione utile quando vadano persi dei ticket o occorra differenziare le numerazioni tra due funzioni differenti); - Abilitazione/Disabilitazione del cambio funzione da console (consentendo agli operatori di decidere in qualsiasi momento su quale, delle eventuali due funzioni presenti, operare). Se disabilitato permette a tutti gli operatori di effettuare la richiamata e/o il decremento della numerazione; - Funzione di reset (azzeramento) di tutte le periferiche presenti nell impianto (appaiono una serie di trattini orizzontali). La programmazione da display riepilogativo permette: - Definizione sistema 1, 2 o 3 (se a radiofrequenza); - Controllo del volume dell avvisatore acustico posto nel Display Riepilogativo; - Assegnazione postazione/direzione (frecce); - Abilitazione/disabilitazione ritardo chiamata in presenza di modulo vocale (MP-VOICE); - Impostazione display MASTER/SLAVE ; - Impostazione display STORICO ; In osservanza alle vigenti disposizioni di legge tutti gli articoli della linea MULTI POINT sono provvisti di dichiarazione di conformità MP-PRINT2 + TS5002

3 MP-CD2 MD21 Dimensioni display mm 620x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 620x230x40 Assorbimento W 12 MP-TX C MP-TX Cabinet in ABS colore Nero Dimensioni mm 96x56x23 Alimentazione a batteria Vcc 12 Durata media batteria mesi 10 MP-CD2 Dimensioni mm 236x80x27 Altezza digit mm 52 Tensione di alimentazione Vcc 12/500 ma N UNITA DI TRASMISSIONE OPERATORE (MP-TX) Radiocomando alla frequenza di 433,92 MHz. È dotato di un tasto di chiamata (NEXT), di un tasto di codifica (C) e di un LED di conferma. Non disponendo di un display a bordo ne è consigliato l utilizzo laddove gli operatori abbiano accesso visivo al display riepilogativo. In caso contrario si consiglia l adozione dell unita di chiamata MP-CONS. E X T Display riepilogativo 2 cifre + 1 per numero di sportello e indicatore di direzione. Cabinet in alluminio con angolari in ABS, è corredato di accessori per l'aggancio a parete. E' dotato di avvisatore acustico, lampeggio delle cifre e pannello frontale per programmazione. Tutti i display MULTI POINT possono essere collegati a console operatore, modulo vocale ed è possibile collegarli in parallelo come ripetitori o storici. MP-CONS next MP-CONS Cabinet in ABS colore Nero Dimensioni mm 105x87x32 Altezza digit mm 14 Tensione di alimentazione Vcc 9/500 ma CONSOLE OPERATORE CON DISPLAY LED (MP-CONS) Console di chiamata per operatore. Dispone di un display a LED a 4 cifre per l indicazione del numero di turno e della lettera di servizio (A/C). E dotata di un tasto di avanzamento NEXT, di un tasto per apertura/chiusura postazione e di due frecce direzionali per modifica parametri. Consente inoltre la richiamata del numero, il decremento e l azzeramento del sistema.

4 Dimensioni display mm 620x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 620x230x40 Assorbimento W 12 MP-MDS21 Dimensioni display mm 710x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 710x230x40 Assorbimento W 15 MP-MD31 Dimensioni display mm 710x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 710x230x40 Assorbimento W 15 MP-MDS31 Dimensioni display mm 800x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 800x230x40 Assorbimento W 18 MP-MD32 Dimensioni display mm 800x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 800x230x40 Assorbimento W 18 MP-MDS32 Dimensioni display mm 890x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 890x230x40 Assorbimento W 21 MP-MD2 Dimensioni display mm 440x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 440x230x40 Assorbimento W 8 MP-MD3 Dimensioni display mm 530x150x40 Dimensioni display + fascia info mm 530x230x40 Assorbimento W 10 MP-MDS21MDS21 MP-MD31MD31 MP-MDS31MDS31 MP-MD32MD32 MP-MDS32MDS32 MP-MD2MD2 MP-MD3MD3

5 MP-CARTER DISPLAY RIEPILOGATIVO (serie MP-MD) Costituisce l unità principale di visualizzazione solitamente posta nella zona di attesa ed è disponibile in 6 versioni differenti. L indicatore di direzione (freccia) è standard su tutti i modelli. Laddove vi sia l esigenza di mostrare le informazioni in zone differenti è possibile installare più display riepilogativi collegati tra loro in parallelo. Negli impianti con molti sportelli o comunque quando le chiamate degli operatori sono molto frequenti, il sistema consente inoltre l installazione di un secondo display con funzione STORICO. In questo modo si avranno sempre visibili sia la chiamata in corso che quella immediatamente precedente (schema 1). Qualora fosse necessario gestire due servizi occorrerà installare due display riepilogativi, uno per ciascuna coda o, in alternativa, uno dei modelli con lettera alfabetica (suffisso S ) in grado di visualizzare alternativamente entrambe le numerazioni. Per differenziare con chiarezza i servizi sono inoltre disponibili dei carter in ABS (MP-CARTER) in differenti colori da inserire negli appositi alloggiamenti posti ai lati del display (schema 2). Completano la gamma due modelli a 2 e 3 cifre (MP-MD2 e MP-MD3) che possono essere utilizzati come ripetitori del numero di turno o come semplici display collegati agli erogatori a stampa termica della linea MP-PRINT. MP-CD2 DISPLAY DI SPORTELLO (serie MP-CD) Il display di sportello viene abitualmente installato presso ciascun posto operatore e visualizza il numero progressivo di turno chiamato da quella specifica postazione di lavoro. E disponibile nelle versioni a 2 o 3 cifre (con o senza lettera alfabetica) e dispone di 3 tipologie di supporti: da banco (TS5001), a bandiera (TS5006) e da parete (TS5007). Tale display costituisce comunque un optional laddove, per motivi di costo, si opti per la sola indicazione fissa del numero di postazione. Serie MP-CD Dimensioni MP-CD2 mm 236x80x27 Dimensioni MP-CDS2 mm 283x80x27 Dimensioni MP-CD3 mm 283x80x27 Dimensioni MP-CDS3 mm 330x80x27 Altezza digit mm 55 Assorbimento W 3/6 Tensione di alimentazione Vcc 12/500 ma MP-CDS2 3 MP-CD3 MP-CDS3 Operazioni di Schema 1 Cassa Supporti MP-CD Dimensioni TS5001 mm 60x1000x20 Dimensioni TS5006 mm 400x60x20 Dimensioni TS5007 mm 60x140x20 TS Consulenza Stanza TS Schema 2 TS5007

6 015 TS301 Colori disponibili DISTRIBUTORE DI TICKET MANUALE (D900) Distributore di ticket a strappo in materiale plastico (ABS) di colore grigio (standard). Utilizza rotoli da ticket in confezioni da 6 pezzi (TKS24000). Dispone di una staffa per l'aggancio a parete o a piantana di sostegno. E disponibile anche nei colori giallo, rosso, azzurro e verde. D900 PIANTANA PER DISTRIBUTORE DI TICKET (TS3015) Piantana di sostegno per distributore di ticket D900. È realizzata interamente in alluminio con un ampia e stabile base circolare (diam. 45 cm.). Altezza cm Peso totale Kg. 8. È comprensiva di un cartello istruzioni di forma rettangolare con cornice in plastica da posizionare nella parte superiore. D900 Cabinet in ABS colore Grigio Dimensioni mm 220x290x38 Confezione ticket rotoli 6 Ticket per rotolo n 4000 Confezione ticket codice TKS24000 EROGATORE DI TICKET A STAMPA TERMICA (Serie MP- PRINT) RINT1 MP-PRIN MP-PRINT2 PRINT2 + TS5003 MP-PRINT2 PRINT2 + TS5004 Questa unità permette la stampa del tagliando numerato con l eventuale aggiunta di informazioni di utilità quali: intestazione dell attività, nome del servizio prescelto, ora e data, messaggio di cortesia o informativo, numero di utenti in attesa. È disponibile nelle versioni a 1 o 2 pulsanti (servizio A e C). È inoltre in grado di fornire sia un report di fine giornata indicante il numero totale di tagliandi erogati per ciascun servizio, che il dettaglio chiamate per singolo sportello. L erogatore MP-PRINT è disponibile con tre tipologie di supporti: da pavimento (TS5002), da banco (TS5003) e da parete (TS5004). Il corpo stampante è realizzato in ABS nel colore blu petrolio ed utilizza un unità di stampa termica veloce ed affidabile completa di taglierina. L erogatore è corredato di un kit software per la programmazione delle informazioni e dei parametri di stampa. Serie MP-PRINT Cabinet in ABS colore Blu petrolio Dimensioni mm 180x310x205 Assorbimento W 100 Alimentazione Vcc 24/1040 ma Supporti MP-PRINT Dimensioni TS5002 (base) mm 430x410x160 Dimensioni TS5002 (tubolare) mm 820x60x60 Dimensioni TS5003 mm 230x115x48 Dimensioni TS5004 mm 275x205x205 Software MP-PRINT

7 MODULO DI CHIAMATA VOCALE (MP-VOICE) Il modulo MP-VOICE si compone di un'unità centrale e di un altoparlante e può essere collegato a tutti i sistemi MULTI POINT per l indicazione vocale del numero di turno e relativo sportello chiamante (voce femminile). Per grandi ambienti il prodotto è dotato di un'uscita a bassa frequenza per il collegamento all impianto audio esistente. Rimuovendo il carter verde si accede al dip-switch per la selezione dei messaggi (vedi tabella MESSAGGI DISPONIBI- LI). Forniamo ora una breve descrizione delle diverse possibilità di collegamento supportate dall MP- VOICE: A B C D E 12VCC: Uscita per il collegamento all alimentatore esterno in dotazione; COM: Uscita standard per il collegamento a display;; VOLUME: Tasti + e per l impostazione del volume desiderato. Ad ogni pressione dei tasti il sistema indicherà vocalmente il volume impostato (da 1 a 10); OUT B.F.: Uscita bassa frequenza per il collegamento ad una fonte amplificata esterna (Es.: altoparlanti amplificati per PC, impianti audio centralizzati, etc.); OUT: Uscita per il collegamento al modulo ALTOPARLANTE fornito in dotazione; MP-VOICE VCC Messaggi disponibili Numero Cassa Postazione Operatore Stanza Scrivania COM + - VOLUME OUT B.F. A B C D E MP-VOICE Cabinet in ABS colore Nero/Verde Dimensioni mm 115x75x40 Potenza W 6 Alimentatore esterno Vcc 12/1250 ma Cabinet altoparlante in ABS colore Nero Dimensioni mm 202x98x95 Altoparlante W 10 OUT N.B.: Il design degli articoli prodotti della VISEL ITALIANA è coperto da un deposito per modello di utilità valido in tutti i Paesi aderenti alla Comunità Europea. Le caratteristiche tecnico/estetiche dei prodotti possono subire variazioni senza preavviso.

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